Hoe kom je in 1964 aan een huis in Dronten?

De Galjoenstraat in Dronten met op de achtergrond de rooms-katholieke kerk met vrijstaande toren in aanbouw, 1964

Hoe kom je in 1964 aan een huis in Dronten? Hoe kwam je nou precies aan een huis in Dronten? Hoe ging dat? Dan zei je tegen de baas dat je daar wel idee in had. Dan belde je het Openbaar Lichaam. De baas deed een goed woordje voor je. Het was binnen de kortste keren bingo. Toen kwamen ze kijken. Er kwam een mevrouw. Wat dat voor mevrouw geweest is, dat weet ik tot op de dag van vandaag nog niet, maar ik denk een maatschappelijk werkster of zo iets. Ze kwam je gezin controleren. Ze keek of de WC wel schoon was, ze keek in de kast. Als ik daar nu aan denk, dan kan ik daar nog wel eens kwaad om worden. Dan denk ik: dat had je me nu moeten flikken, dan was dat niet meer gebeurd! Maar wij waren toen meegaand. Ze vroeg of je schulden had. Moet je nagaan: ik was zonder één cent schuld uit Lemmer gegaan. Ik vond dat zo vernederend. Maar ja, je zei er niks van. Dat was zo. Dat is schijnbaar goed bevonden en toen kregen we bericht dat we het konden huren. Zo ging dat. Zo'n buurt werd ook opgebouwd: katholiek, protestant, iemand die niks was. Zo ging dat in het begin. Mevr. T. Hoekstra. Collectie Flevolandsgeheugen. Nieuw Land. Gemeente Dronten is partner van Nieuw Land.

Jaarprogramma citymarketing 2012

Voorwoord Veertig jaar citymarketing 1. 1.1. 1.2. 1.3.

Economie Visie Wat hebben we gedaan in 2010/2011? Wat gaan we doen in 2012?

2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4.

Wonen Visie Strategische beschouwing Wat hebben we gedaan in 2010/2011? Wat gaan we doen in 2012?

3. 2.2. 2.3. 2.4.

Bezoekers Visie Wat hebben we gedaan in 2010/2011? Wat gaan we doen in 2012? Bijlage I Begroting 2012 Bijlage II Feiten en cijfers

VOORWOORD Veertig jaar citymarketing De gemeente Dronten bestaat 40 jaar. En doet al veertig jaar aan citymarketing. Of we het nu citymarketing-beleid noemen of niet. Vanaf het moment dat het gemeentebestuur in 1972 Total Design uitnodigde om een identificatieprogramma voor Dronten te ontwikkelen, zodat Drontenaren het gevoel kregen ‘thuis te komen’, deed Dronten al aan citymarketing. Drontenaren kregen daarmee een beeldmerk waarmee ‘het trots zijn op Dronten’ kon worden uitgedragen en er een merk was op basis waarvan ondernemers en inwoners konden worden aangetrokken om zich in Dronten te vestigen. De vlag prijkte bij de TV programma’s Zeskamp en Spel zonder Grenzen en met een goed gevoel voor USP’s (Unique Selling Points) werd De Meerpaal ingezet als hét mediacentrum van Nederland, in een tijd dat televisie zich nog volop aan het ontwikkelen was. Flevohof trok vele schoolklassen voor de permanente interactieve landbouw-tentoonstelling en Dronten ontwikkelde zich, met de vestiging van de agrarische hogeschool als kenniscentrum voor de agricultuur tot hét verzorgingscentrum voor het omliggende landschap. Waar andere gemeenten vanuit hun autonome historie groeiden tot wat ze werden, kon Dronten alleen maar groeien door zelf van de grond af op te bouwen en zich zelf te verkopen met de mogelijkheden die onze nieuwe gemeente had te bieden: ‘Het komt van de grond in Dronten’. In 2007 heeft de gemeenteraad het Plan van Aanpak citymarketing vastgesteld. In vervolg daarop zijn communicatieve acties op elkaar afgestemd en opgenomen in een strategische visie op het marketingprogramma. Het eerste jaarprogramma (2009) zette in op het belang van beeldvorming. De kwaliteit van de ruimte. Daarbij werd ook een nulmeting voorgesteld, om na een aantal jaren de effecten van het marketingbeleid te kunnen meten. In 2010 werden de aanbevelingen uit de nulmeting geïmplementeerd in het marketingprogramma, dat in 2010 en 2011 is uitgerold. Ook de andere gemeenten ontwikkelen zich in het opkomende vakgebied van citymarketing. ‘Uiteindelijk moet er een strik om’, stelde Amsterdams wethouder Economische zaken Carolien Gehrels, in een interview over citymarketing. De (overigens in Dronten geboren) Berenschotadviseur ontwikkelde de campagne ‘I Amsterdam’.

In 2011 verscheen voor het eerst de Nationale Citymarketing Monitor. Hierin onderzoekt de Erasmus universiteit hoe de Nederlandse gemeenten zich meten en onderscheiden in citymarketing. Het onderscheidende van een gebied, het positioneren ten opzichte van een andere potentiële vestigingslocatie. Dronten heeft als voorsprong dat het juist is ontwikkeld om te groeien. In de gemeente Dronten heeft in 2008 de toekomstvisie ‘Ontdek die Ruimte in Dronten’ model gestaan voor onze kernwaarde: Ruimte. Ruimte voor elkaar, het gemoedelijke. Ruimte voor groei. In de update daarvan tot 2030 gelden nog steeds deze kernwaarden. We hebben nu, met ruim 40.000 inwoners, 42.000 hectare tot onze beschikking. Maar ook ruimte voor ideeën: met de ontwikkeling van Het Palet wordt immers ook het vraaggestuurd bouwen verder doorontwikkeld. Het nieuwe pionieren: het pionieren 2.0. Focus Voor de ene gemeente betekent citymarketing letterlijk ‘stadspromotie’ en reikt de visie niet verder dan het ondersteunen van evenementen. Voor de andere gemeente betekent citymarketing het werkelijk in de markt zetten van de gemeente of regio als vestigingsplaats. Tussen beide uitersten zijn vele varianten, niveaus, budgetten en belangen te onderscheiden. In de gemeente Dronten gaan we sinds 2008 bewust om met citymarketing. Met een bescheiden budget en de focus op het bijstellen van het imago van Dronten en in het vervolg daarop het aantrekken van nieuwe bedrijven en bewoners. Daar komt bij dat het budget citymarketing alleen de gemeentelijke bijdrage aan citymarketing betreft. Immers investeert ook de samenleving in citymarketing. Door bij te dragen aan evenementen als Meerpaaldagen en Flevofoodfestival. Door gezamenlijke verantwoordelijkheid in programma’s als De Rede Bruist. Door het adverteren van toeristisch recreatieve ondernemers in bijvoorbeeld Streekgids Dronten. Van ‘warme citymarketing’ heeft het college, met het vaststellen van het Citymarketing-programma in 2010, gesteld dat deze warmte onderdeel is van regulier beleid. Warme citymarketing heeft te maken met het ‘er zijn’ voor de bestaande inwoners en bedrijven. De kwaliteit van de dienstverlening en het maatschappelijk betrokken ondernemen van de gemeente. Dit klinkt door in onze vastgestelde visies op het gebied van bijvoorbeeld wonen en economie. Warme citymarketing zit daarmee in de aderen van het gemeentelijk beleid. Koude citymarketing echter, is het voeren van campagne. De marketingcommunicatie. In het uitvoeringsprogramma citymarketing gaat het met name om de koude citymarketing. Die strik er omheen. Maar dit kan natuurlijk niet zonder het inhoudelijke beleid. Juist dat waar die strik omheen gaat. In het voorliggende Jaarprogramma Citymarketing 2012 treft u een inventarisatie van de tot nu toe uitgezette acties, met een doorkijk naar het actieprogramma voor 2012. Huib Veldhuijsen Citymarketeer gemeente Dronten

1. Economie 1.1. Visie Koude citymarketing is het voeren van campagne. ‘De strik er omheen’. Warme citymarketing is het ‘er zijn’ voor inwoners en ondernemers, de gemeente als partner in business. Deze warme citymarketing is ingebed in ons economisch beleid, vastgesteld in februari 2010: ‘Koersen op karakter’: ‘Behalve hardware en software, onderscheiden marketeers ook mindware. Het gaat dan om de reputatie van een gemeente. Bewoners, bedrijven, bezoekers en studenten zijn van harte welkom in Dronten. De woonwijken, bedrijventerreinen, recreatiemogelijkheden en onderwijsinstellingen geven daar ook alle aanleiding toe. Het imago van Dronten speelt echter een grote rol in de keuze van belangstellenden of men daadwerkelijk naar Dronten komt. Uit onderzoek blijkt dat mensen weinig associatie hebben met Dronten, behalve dat het een poldergemeente is. Bij een MKB vriendelijke gemeente hoort nog een associatie, namelijk dat het er goed ondernemen is. Bestaande ondernemers zijn als cultuurdragers de beste ondernemers.’ In de marketingstrategie staat Dronten niet op zichzelf, maar maakt Dronten deel uit van een economische regio. Waarbij de provinciale hoofdsteden (Lelystad en Zwolle) zich kunnen richten op hoofdvestigingen en Dronten zich, met onze relatief lage grondprijzen, richt op het midden en kleinbedrijf. USP’s: Agrokennis, ruimte voor groei, Hanzelijn verbindt oost-west, toeristisch recreatief aanbod. 1.2. Wat hebben we gedaan in 2010/2011? ‘Samenhang marketing en verkoop’ Direct nadat de nulmeting is uitgevoerd hebben acquisitieteam en citymarketeer gezamenlijk gewerkt aan Dronten Horizon. De uitgave is de komende jaren hét visitekaartje om de verkoop van Dronten als vestigingslocatie te stimuleren. Het idee erachter is dat onze ondernemers in Dronten Horizon een podium hebben om als ambassadeur op te treden. Het boekje vervangt de verscheidene informatieboekjes die er waren om onze bedrijfsruimten te verkopen. Alle teksten zijn teruggebracht naar een minimum. En belangrijker, ze worden uitgesproken door betrokkenen. ‘Horizon’ was daarin een kernbegrip.’ Bij het samenstellen van de Dronten Horizon uitgave in 2011 is ons gebleken dat Dronten Horizon tevens het dashboard biedt waarop de groei van Dronten kan worden gevolgd. De vervolguitgave is daarmee in feite de resultatenverantwoording geworden van de vorige uitgave. Want naast het verhaal van de ambassadeurs, wordt in Dronten Horizon een weergave geboden van feiten en cijfers (hoofdstuk 5).

Er onderscheiden zich in marketingcommunicatie drie vormen van publiciteit. a. communicatie in eigen beheer b. ingekochte communicatie en c. free publicity. a. Communicatie in eigen beheer. Met Dronten Horizon heeft communicatie in eigen beheer een belangrijke drager gekregen. De eerste editie van Dronten Horizon is verspreid als bijlage bij de Handel en Wandel en in boxen aangeboden op balies van ondernemers, Kamer van Koophandel en op beurzen en in goodie bags van beurzen die in De Meerpaal zijn gehouden (o.m. jaarcongres JCI, regiodag Zwolle en het jaarcongres van de Windunie). De tweede editie is verspreid als bijlage bij de magazines Business Zwolle en Bedrijventerrein. Op netwerkbijeenkomsten is Dronten Horizon het verkoopverhaal van Dronten. Bijvoorbeeld de starterdagen van de Kamer van Koophandel, het Zakenfestival Almere in de topsporthal van Almere. De agenda voor deze bijeenkomsten wordt beheerd door het accountmanagementteam. De presentatie wordt afgestemd met citymarketing. De tasjes die zijn vormgegeven voor de beurzen hebben een glossy uitstraling en presenteren de kernen Biddinghuizen, Dronten en Swifterbant (altijd op alfabet) zoals een parfummerk London, Paris en New York communiceert. b. Ingekochte communicatie Beste Bedrijventerreinen 2010-2011 en Beste Bedrijventerreinen 2011-2012. Is een uitgave van het magazine Bedrijventerrein. Oplage van het boek: twee keer 5.000. Studenten van de Hogeschool van Amsterdam stelden onder begeleiding van tien experts sterkte-zwakte analyses op van respectievelijk 20 en 21 bedrijventerreinen. Twee keer 14 pagina’s. Sterke punten: Bereikbaarheid, verplicht parkmanagement, economie. Zwakke punten: Jonge gemeente in ontwikkeling. Kansen: Luchthaven Lelystad, invloed op bedrijvenprofiel, station Dronten. Bedreigingen: Concurrentie in omgeving. Het overzicht in Beste Bedrijventerreinen vergelijkt bedrijventerreinen, verdeeld over Nederland en biedt dit aan aan geïnteresseerde netwerken, o.m. via het magazine Bedrijventerrein. De uitgave genereert publiciteit van Business Nieuws Radio tot het Financieel Dagblad.

Handel en Wandel. Spread pagina’s: Dronten groeit in Feiten en Cijfers (2011/4). Verbindingszone waar we samen in moeten investeren (2011/3). Hanzelijn Verbindt (2011/2). Dronten 50 jaar Jong (2011 /1); Nieuw college maakt ruimte voor de toekomst (2010/4); Poort van Dronten moet inspireren (2010/3); Ambassadeurs verkopen Dronten (2010/2); Voorkeur voor duurzame aanbieders (2010/1) Interviews in vakbladen. Interviews in vakbladen gaan vaak gepaard met advertentieafspraken. In de laatste twee jaar zijn artikelen geplaatst over de ontwikkeling van Dronten in 50 jaar, de ontwikkeling van Poort van Dronten en ons belang bij de komst van de Hanzelijn. Publicaties vonden plaats in Flevoland Business, Ondernemersmagazine A28 IJsseldelta, De Kracht van Flevoland en Het Ondernemersbelang. Het verspreidinsgebied richt zich voornamelijk in een cirkel rond Flevoland. Randstad, Veluwezoom en Gooi- en vechtstreek.

Voorzijde van de verspreide kaart en een spread uit De Stentor West Veluwe 12 maart 2011.

Advertenties. Met VSO makelaars is in 2011 een advertentiecampagne opgezet waarbij, in lijn met de gemeentelijke communicatie, ons ondernemers-klimaat is verbeeld en verwoord en gelijkertijd een concrete vestigingslocatie werd aangeboden. De plaatsingskosten zijn verdeeld. De campagne werd gekoppeld aan een DM campagne (Direct Mail) van de gemeente aan het begin van 2011. Bij een enquête aansluitend aan de campagne heeft 56% van de respondenten aangegeven de kaart met bijgesloten advertentie te hebben gezien. 1% (van de respondenten) heeft ook de advertentie in de krant gezien. In de enquête is ook meegenomen of de ondernemer bekend is met de komst van de Hanzelijn. Dit is 90%. Het adressenbestand dat we hebben gehanteerd bestaat uit bedrijven waarbij verhuizing, uitbreiding of verplaatsing van de organisatie een rol speelde. Voor 66% van de bedrijven (n= 65) geldt dat nog steeds. 46% daarvan verwacht dat verhuizing binnen nu en twee jaar speelt. 51% heeft belangstelling voor vestiging in de gemeente Dronten. 28% misschien. 21% niet.

c. Free publicity Een gemeente maakt nieuws en heeft daarmee per definitie free publicity. Maar meer dan het regionale belang van het gemeentelijk nieuws zijn er ook thema’s die landelijk in de belangstelling staan. Door de gebeurtenissen in Hoek van Holland en Hasselt is de veiligheidsaanpak van LowLands positief in de belangstelling gekomen. Daarnaast valt Lowlands op als snel uitverkocht evenement. Maar ook de ruimte die in Dronten wordt gegeven aan grote evenementen valt positief op in de landelijke media. Zo is de mededeling dat Defqon1 in 2011 in de gemeente Dronten zou plaatsvinden direct uit de nieuwjaarstoespraak van 2011 opgepakt. In de zomer van 2011 hebben de landelijke media veelvuldig geschreven over durfsportpark I Challange, wat met 2100 arbeidsplaatsen het grootste sport, business en entertainmentpark van Europa moet worden. Andere berichtgeving is de nieuwe vestiging van CAH in relatie tot ons streven de gemeente te profileren als klimaatneutraal, duurzaam en Fair tradegemeente. Er wordt flink ingezet op communicatie over gelaureerde projecten zoals architectuurprijzen als de internationale Brunel award voor de gebouwen van de Drontermeertunnel. Bij het feliciteren van de architect trokken de vier Hanzelijngemeenten overigens samen op.

Petra Leene werd in 2011 door de Kamer van Koophandel Gooi- Eem en Flevoland uitgeroepen tot ondernemer van het jaar 2010. Wethouder Gach bezoekt haar met een bloemetje. Rechts: publicatie in Flevopost (oplage 59.480).

Free publicity en Public relations gaan hand in hand. Onder Public relations valt o.m. de bloemetjes die worden gebracht bij ondernemers die zijn genomineerd als Held van de Smaak, de beste worsten maken, Dronte wijnen importeren uit Zuid-Afrika, ambassadeur van het jaar zijn geworden, de Fleviusaward winnen, ondernemer van het jaar zijn, de beste Hema van Nederland zijn, Fair Trade ondernemen, klimaatprijs winnen, etc. Veelal organiseert team communicatie van de gemeente daarbij een fotograaf en een artikel in Flevopost. Daarnaast worden persberichten opgesteld voor landelijke economische magazines als bijvoorbeeld Bedrijventerrein, KvK kranten en makelaarsmagazines. In 2011 verscheen een interview met citymarketeer Huib Veldhuijsen in VSO magazine over de Hanzelijnontwikkeling. * De Dronte, is een loopvogel ontdekt op st. Mauritius. Tekeningen van de dronte, ook wel bekend als de dodo komen voor in VOC logboeken. In 1678 is de laatst levende dronte gezien. Burgemeester Van Eck van Amsterdam stelde in 1628 levende dronten ten toon in Amsterdam. De Dronte wijn wordt gebruikt als relatiegeschenk.

De Kracht van Flevoland

1.3. Wat gaan we doen in 2012? 1. Beleid In een interview met omroep Flevoland heeft burgemeester De Jonge (8 januari 2012) aandacht gevraagd voor een disussie over de gemeentenaam. Waar het om gaat is het onderscheid tussen stad en gemeente Dronten. Zoals Utrecht Stad dat communicatief handig afwisselt met de provincie Utrecht en Groningen als provincie de provinciale hoofdstad handig als USP inzet. Welke naam de gemeente ook heeft, het is zeer wenselijk dat Dronten zich als stad onderscheid van de gemeente Dronten als geheel. Niemand gaat immers op vakantie naar de gemeente Dronten, terwijl de werkelijkheid wel anders aantoont. Ons buitengebied is een belangrijk USP en moet worden erkent als streek waar een breed toeristisch recreatief aanbod is. Dit geeft kracht aan het buitengebied zelf, de individuele dorpen en de stad Dronten. Voorop staat duidelijkheid. Dronten profileren als stad of als streek, of stad en streek elkaar laten versterken? Separaat aan het jaarprogramma citymarketing is hiertoe een voorstel aangeboden. Eén van de vijf kerngroepen is de kerngroep Wervingskracht. Voor de deelprogramma’s zijn deze kerngroep belangrijke klankborden. In 2012 zal nog meer worden ingezet op de ambassadeursfunctie van de kerngroepen. Hiervoor is een podium nodig. Een website citymarketing biedt daartoe mogelijkheden. 2. Website citymarketing De gemeentelijke website is een eerste vereiste als informatiedrager. In de tweede helft van 2011 is echter ook de website van de gemeente Dronten ten prooi gevallen aan de gevoeligheden waaraan overheidssites zijn onderworpen. Primair is van belang dat de gemeentelijke dienstverlening goed wordt ontsloten via de website. Dit staat op gespannen voet met het wervend presenteren van marketingcommunicatie. Hoewel de website van de gemeente in feite niet meer zou moeten zijn dan een ontsluiting waarachter de vele processystemen beschikbaar worden gesteld, zijn deze technologieën nog teveel met elkaar vervlochten. Dit is in de gemeente Dronten vooral gebleken bij het realiseren van de woonwebsite op het CMS van de gemeentelijke website. Juist wanneer het partnership en ambassadeurs zo belangrijk zijn, is een eigen podium met bijpassende look&feel nodig, die zich onderscheid van de overheidswebsite. Voorbeelden in andere gemeenten zijn: http://www.datisoss.nl; www.almere-citymarketing.nl; www.buitengewoonnoordoostpolder.nl.

Daarnaast is er ook een inhoudelijk spanningsveld. Binnen citymarketing moet het mogelijk zijn samen te werken met commerciële partners en moet daarover ook breeduit gecommuniceerd kunnen worden. Op een gemeentelijke website die alleen door de gemeente wordt gevoed kan dit alleen zeer low profile terwijl we juist de netwerken buiten de gemeentelijke organiatie willen verbinden. Steeds vaker zien we dat gemeenten buiten de gemeentelijke website daartoe een additionele wervingswebsite ontwikkelen. Om de gemeente Dronten wervend te kunnen neerzetten als vestigingslocatie en op internet te kunnen aanbieden moet naast de reguliere ‘gemeentelijke communicatielijn’ een ‘tweede communicatielijn worden opgestart’. Hier kan tevens aan de kerngroepen (uit de sociaal economische agenda) een podium worden geboden om met juist de organisaties in de markt kennis te delen. Ieder vanuit hun eigen belang, maar door de gezamenlijke presentatie elkaar versterkend. De kerngroepen kennen de volgende sociaal economische thema’s: 1. Aansluiting Onderwijs arbeidsmarkt. 2. Dynamiek in de Landbouw. 3. Bedrijventerreinen. 4. Startende ondernemers. 5. Wervingskracht. Vanwege het gezamenlijke doel met Dronter ondernemers en minder strikte webeisen ligt het in de rede de ontwikkeling van de website met lokale partners te realiseren. Als domeinnamen zijn vooralsnog www.drontenhorizon.nl, www.drontengeeftjederuimte.nl en www.dronterland.nl vastgelegd. Er komt medio juni 2012 een apart collegevoorstel over het profiel van de marketingwebsite.

3. Business noord-oost Nederland De interviews en artikelen in Handel en Wandel zijn vooral gericht op onze directe economische omgeving. De plaatsing van spreads in het lokale Handel en Wandel wordt voor de communicatie in onze eigen cirkel onverkort voortgezet. Omdat de kring echter groter moet worden dan dat, worden ook breder spreadpagina’s ingekocht voor ons corporate verhaal. In 2012 wordt een serie spreads voorbereid in Business magazine. De editie Flevoland is verbreed naar Noord-Oost-Midden Nederland. Majeure economische thema’s in 2012 zijn o.m. ontwikkeling oostkant. MKB mogelijkheden. De nieuwe structuurvisie. De Hanzelijnontwikkeling en de herinrichting Hanzekwartier.

4. Hanzelijn activiteiten Er is een aantal bouwacties aan de Hanzelijn waarop communicatief wordt ingezet. Economisch is het van belang om daarin gezamenlijk op te trekken met onze partnergemeenten aan de Hanzelijn op de economische markt. In 2011 is daartoe een gezamenlijk corporate story met communicatieagenda opgesteld. Alsmede de website Hanzelijnverbindt.nl. Op het programma van 2012 staat, naast de communicatiemomenten van de ontwikkelingen aan de lijn zelf, ook een gezamenlijke deelname aan de Provada op 5, 6 en 7 juni 2012 in de RAI in Amsterdam. Daarnaast wordt in oktober een gezamenlijke Hanzelijn manifestatie georganiseerd in De Meerpaal. Vooral gericht op wonen, maar in relatie tot onderwijs, werken en bezoeken. Lokaal betekent de opening van de Hanzelijn veel. Met de partnergemeenten wordt een programma voorbereid, waarbij er per gemeente lokale invulling aan de opening wordt gegeven. Het openingsevenement vindt plaats in het weekeind van 8 december.

2. Wonen 2.1. Visie ‘Dronten wil meer inwoners en zoekt naar gat in de markt’ kopte de Stentor bij de behandeling van de woonvisie in september 2009. Op zoek naar niches in de markt. Wat kan Dronten wat ergens anders niet kan? De Gilden III werd daar in 2011 de uitwerking van: Het Palet. Hoewel de ambitie om jaarlijks met 565 inwoners te groeien niet wordt gehaald groeit Dronten nog steeds, en tonen prognoses aan dat Dronten in de goede zone zit (zie 2.2.a). Of dit dan ook betekent dat er per definitie in hetzelfde tempo doorgebouwd moet worden als in de woonvisie in 2009 is vastgesteld (333 woningen per jaar), hangt van meer factoren af dan wat met citymarketing kan worden bereikt. Dronten heeft in brede zin een citymarketing traject opgezet. Dit onderscheidt zich in de segmenten wonen, economie (daarbij is ook onderwijs inbegrepen) en bezoekers. Voor het specifieke thema Wonen wordt een aparte positionering, plus een aantal duidelijke communicatieproposities ontwikkelt. In de promotie van Wonen of Woonprojecten spelen namelijk andere motieven of argumenten een rol dan in de algemene promotie van een stad of regio. USP’s: Centraal in Nederland, landelijk wonen met goede voorzieningen, aantrekkelijk prijsniveau, gevarieerd winkelaanbod. 2.2. Strategische beschouwing* In het najaar van 2010 heeft een traject plaatsgevonden met makelaars, ontwikkelaars en gemeente om te bezien of het ‘Marketingoverleg De Gilden’ kan worden uitgebreid tot een breed gedragen ‘marketingoverleg Wonen’. De wens is uitgesproken om als makelaar en/of ontwikkelaar niet zelf te hoeven deelnemen in deelwerkgroepen, waarin wordt nagedacht over afstemming van communicatiemiddelen en locaties, maar in te kunnen stemmen met concrete communicatievoorstellen. In het vervolg hierop is een (interne) Stuurgroep Wonen samengesteld om dit nader vorm te geven. Hierin nemen deel: de portefeuillehouder Wonen Hans Engelvaart, manager REO Rob Tax, beleidasadviseur Wonen Jeannet Tijsma, portefeuillehouder Citymarketing Aat de Jonge en citymarketeer Huib Veldhuijsen. De stuurgroep heeft verscheidene bureaus uitgenodigd om een voorstel te doen op het thema Wonen in Dronten (Pitch). Bureau Open uit Groningen is uitgenodigd om het marketingconcept verder uit te werken. Met hen zijn we gekomen tot een eerste analyse en strategische beschouwing, een voorstel tot positionering van Wonen in Dronten en mogelijke communicatieproposities. In 2012 worden deze met de marktpartijen afgestemd om tot een gezamenlijk te dragen campagne te komen. * De strategische beschouwin is in het najaar van 2011 opgetekend door ‘Open communicatie’. Paragrafen 2.2 t/m 2.2.h.

2.2.a. Woonbewegingen a. Voor de toekomst (horizon: 2025) vindt er beweging plaats vanuit de Randstad naar het oosten toe, richting de buitenvelden van Flevoland. Almere, de overloop van Amsterdam, loopt zelf over waardoor mensen wegtrekken of verder trekken naar Lelystad en Emmeloord, met Dronten als potentiële volgende gemeente. (Bron: onderzoek hoogleraar Citymarketing Gert-Jan Hospers).

b. De Hanzelijn verbindt straks Zwolle, Kampen en Dronten via Lelystad met de Randstad: dus sterke verbinding en beweging naar het Westen die interessant is voor woon-werkverkeer, maar ook qua complementaire voorzieningen (Zwolle: cultureel en culinair). c. Binnen de gemeente Dronten ook de nodige woonontwikkelingen: omringende dorpen en Dronten worden uitgebreid met nieuwe wijken. d. Onderzoek wijst verder uit dat 67% van de Nederlanders verhuist binnen de eigen gemeente. 33 % verhuist naar een andere gemeente waarvan 25% binnen een straal van 10 kilometer en 14% verder verhuisd dan 100 kilometer. 2.2.b. Doelgroepen Gezien de woonbewegingen gaan we voor Dronten globaal uit van drie verschillende doelgroepen: 1. Inwoners van de gemeente Dronten. 2. Inwoners van de buurgemeenten van Dronten in het westen en zuiden, met name Lelystad en Hilversum zijn interessant (richting noorden en oosten zit het water er tussen en moeten we ons bovendien afvragen of iemand uit karakteristieke Zuiderzeestadjes als Kampen, Elburg en Harderwijk gaat verhuizen naar Dronten). 3. Randstadinwoners van met name Amsterdam en Almere. Door de komst van de Hanzelijn komen steden als Kampen en Zwolle dichterbij. Dit biedt op zich mogelijkheden en een extra argument om ook de huidige bewoners van beide steden te betrekken in de communicatie en marketing. De inspanningen zijn meer gericht op ontmoeting. Immers, voor hen spelen verhuisargumenten als een overvolle Randstad of een betere zogenoemde ‘Quality of life’ veel minder of helemaal niet. Binnen deze doelgroepen zijn de gezinnen met jonge kinderen interessant. De ouders zijn een flink stuk op weg in hun carrière en bevinden zich in een leeftijd waarop ze gaan nadenken over de echte kwaliteit van leven.

2.2.c. Verhuismotieven Over het algemeen speelt bij het verhuizen een aantal generieke motieven een rol en wordt er vaak een koppeling gemaakt tussen wonen en werken. In het geval van Dronten: • is het werkaanbod binnen de gemeente op zich geen reden om te verhuizen (omdat die werkgelegenheid relatief beperkt is) • is de afstand tot de Randstad (dus letterlijk woon-werk-verkeer) interessant, mede door de komst van de Hanzelijn • is de ruimte en daardoor de prijs-kwaliteit-verhouding van het woning- en kavelaanbod interessant • is de ruimte om te leven interessant met quality of life-aspecten als basisvoorzieningen in de stad Dronten (winkelen, zorg, onderwijs), cultuur, bos, recreatie, strand/water(sport), etc. • is de mentaliteit en de sociale veiligheid van en in de gemeente Dronten interessant (dorpse kenmerken) Een aantal argumenten past goed in het Toekomstscenario 3 uit de Woonvisie 2009-2020 waarbij Dronten wordt gezien als woongemeente van waaruit mensen reizen naar hun werk.

2.2.d. Stad versus dorp Wanneer mensen open staan om te verhuizen speelt met name de perceptie ten aanzien van de nieuwe vestigingsplaats een rol. De overstap van bijvoorbeeld Amsterdam, Almere, Hilversum of Lelystad naar een ‘dorp’ maakt deze stap in perceptie groter dan wanneer we spreken over het verhuizen naar een ‘stad’. In de gemeente Dronten kan de plaats Dronten oprecht en objectief worden weggezet als stad: ze voldoet aan alles waar een middelgrote stad aan moet voldoen. De Drontenaren zelf ervaren Dronten echter nog steeds als dorp en praten hier onderling ook zo over. De omliggende dorpen vallen zonder twijfel allemaal in de categorie ‘dorp’. Een mooie en sterke tussenvorm zou dan ook kunnen zijn om het beste van beide werelden te communiceren, iets in de trant van: Dronten, stad met dorps karakter. 2.2.e. Dronten versus Dronten De situatie van Dronten is bijna één op één vergelijkbaar met die van Groningen (stad en provincie). De stad Groningen kan heel goed gepromoot worden zonder de provincie Groningen maar vice versa niet. Dat geldt ook in zekere zin voor Dronten. Veel USP’s liggen besloten in de stad Dronten zelf; en zal voor veel potentiële nieuwe bewoners ook als aantrekkelijk ervaren worden en als ‘koopmotief’ worden gezien. De wijdse omgeving is ook aantrekkelijk, maar in het keuzeproces secundair. Dus voor de woonmarkt Dronten-stad belangrijk maken en neerzetten als vliegwiel voor de omliggende dorpen.

2.2.f. Algemene aandachtspunten • De crux van de gemeente Dronten is wellicht dat het te groot is en te veel ruimte heeft. Het heeft alles (voorzieningen, infrastructuur, bos, strand, havens, water) maar het ligt te wijd verspreid. • Er valt veel te ontdekken in Dronten. Echter, de kunst in de promotie voor het thema Wonen is dat we wel alles benoemen en alle prachtige pareltjes laten zien, maar dat het de vraag is in hoeverre we eerlijk of uitgesproken moeten zijn over de onderlinge afstanden. • Het begrip ruimte nog meer kunnen claimen en invullen. Dit is al het thema in de citymarketing en zit al besloten in de pay-off ‘Dronten geeft je de ruimte’. Ruimte is vanzelfsprekend gemakkelijk te koppelen aan wonen, maar het moet niet te obligaat of zelfs onduidelijk worden omdat het in zichzelf al een containerbegrip is. In vervolg op de nulmeting heeft Total Identity daarom geadviseerd, laat vooral de kwaliteit van de ruimte zien. • Dronten kent een actief verenigingsleven met bijvoorbeeld veel sportfaciliteiten, wat zeker iets zegt over de levendigheid binnen de gemeente en de aard van de bevolking. • In de beleidsvisie wordt er onder de hoofdambitie een soort ruimte voor het experiment gesuggereerd (Perspectief 1 van de zeven ruimtebiedende perspectieven): We streven een duurzame leefomgeving na voor een netwerkgemeente van vitale dorpen waar ruimte is voor innovatieve woonvormen. Dit gegeven kan interessant zijn voor de verdere communicatie en de communicatieclaim. Tot slot zijn er de zeven perspectieven voor de toekomst waarvan een aantal als bewijslast of argumenten kunnen dienen in de marketingcommunicatie rondom wonen in Dronten. De volgende perspectieven zijn interessant: - perspectief 1: netwerkgemeente van vitale dorpen met ruimte voor bijzondere woonvormen - perspectief 3: uitvalsbasis voor klein- en grootschalige recreatie en toerisme - perspectief 4: plaats voor innovatieve combinaties van wonen en werken - perspectief 5: knooppunt op de verkeersas Alkmaar – Zwolle 2.2.g. Communicatieve analyse Dronten heeft in feite alles binnen haar gemeente wat voor de potentiële doelgroepen interessant kan zijn. Van goede zorg- en onderwijsvoorzieningen tot betaalbare en uitgebreide woonmogelijkheden, van een goed winkelaanbod tot veel mogelijkheden op het gebied van (water)recreatie, van sociale veiligheid tot een actief en jong cultuuraanbod, etc. Daarnaast ligt Dronten centraal en is de Randstad dichtbij middels snelwegen en straks de Hanzelijn. Toch kunnen moeten we ons vanuit communicatieoogpunt van een aantal zaken bewust zijn. Wanneer we Dronten productinhoudelijk bekijken dan constateren we dat Dronten eigenlijk te veel ruimte heeft. Weliswaar met mooie parels in de omgeving, maar niet direct op loop- en fietsafstand. We hebben het bijna over het communiceren van een provincie in plaats van een gemeente. In de communicatie zullen we hier enerzijds eerlijk over moeten zijn als we het hebben over de stad Dronten bijvoorbeeld (‘Dronten met strand om de hoek’ in plaats van ‘Dronten aan het strand’). Kortom, het zou goed zijn om alle highlights van/in de gemeente te benoemen, maar wel in alle redelijkheid en eerlijkheid. Ook is de Randstad vanuit Dronten binnen handbereik. Een belangrijk aspect voor diegenen die nu nog in de Randstad zelf werken, maar openstaan voor een mogelijke verhuizing naar Dronten. De vraag is welke rol dit aspect straks krijgt in de communicatie. Wordt dit een hoofditem of is het steeds aanwezig als een belangrijk secundair gegeven? In dit licht dient zich ook de vraag aan of we Dronten in dat opzicht op eigen kracht moeten/kunnen promoten: uitgaan van eigen kracht, of dat we ons moeten ‘afzetten’ tegen de Randstad (Amsterdam, Almere en wellicht Lelystad). Kortom, hoe hard gaan we het spelen?

In 2009 is de nulmeting uitgevoerd. Hier kwam uit voort dat Dronten geen slecht imago heeft, maar een ‘flauw’ imago.

Uit de nulmeting van 2009* blijkt dat Dronten op zich wel bekend is, maar dat men niet iedereen direct een beeld heeft bij Dronten. Het begrip ‘ruimte’ in onze pay-off (slogan) is een prima propositie, maar daarbij heeft de doelgroep nog niet concreet voor ogen hoe die ruimte moet worden gezien of kan worden benut. In 2009 en 2010 is fotograaf Jurjen Drenth ingehuurd om vooral de kwaliteit van de ruimte in beeld te brengen. Om de kavels te verbeelden hebben we in 2011 in het verlengde daarvan, architecten gevraagd inspirerende schetsen te maken. Maar ook een duidelijke merklading met eenduidige, motiverende argumenten moeten aan het begrip ruimte worden toegevoegd. Wat zijn overall dan interessante aspecten die Dronten kenmerken en die gebruikt kunnen worden als fundament voor de marketingcommunicatie? Een lijst van specifieke aspecten die Dronten vormen en/of onderscheiden: 1. Dronten is een jonge gemeente en dat is te zien en te merken in de aard van de stad en haar omgeving; evenals in de hechte aard van de trotse (dorps) bewoners 2. Dronten is vitaal, zowel fysiek (nieuwbouwinvulling/renovatie, sport- en recreatiemogelijkheden, onderwijs- en zorgontwikkeling ) en geestelijk (denken over en aandacht voor innovatie, bijzondere woonvormen, gebiedsontwikkeling, duurzaamheid, etc.) 3. Dronten is ‘een schiereiland’ omgeven door meren, dat ligt op de bodem van de voormalige Zuiderzee. 4. Dronten heeft letterlijk veel ruimte en heeft door haar jonge leeftijd niet zoals andere oude steden of gemeenten last van het aantasten van oudheidkundige zaken; er kan dus veel in Dronten en dat vertaalt zich onder andere in een bijna letterlijk out-of-thebox denken ten aanzien van (innovatieve) woonvormen. 5. Dronten is letterlijk en zichtbaar ruim opgezet; een mooie uitwerking hiervan zijn zeer ruim opgezette woonwijken waar kinderen letterlijk veel speelruimte hebben en de ruime entree van het centrum van Dronten. 6. Dronten is de volgende logische stad en stap na Lelystad; dat als ‘overloop’ van het volle Almere en Amsterdam fungeert; maar ook daar loopt men tegen de grenzen en bovendien heeft Lelystad alle kenmerken van een stad terwijl Dronten (als stad) een mooie mix biedt tussen stadse en dorpse kenmerken. 7. Dronten ligt centraal in het land en heeft goede (snelwegen) verbindingen met de rest van Nederland en de Randstad in het bijzonder; de komst van de Hanzelijn maakt dit nog sterker. * De nulmeting is in 2009 uitgevoerd door Total Identity en geïmplementeerd in het marketingprogramma 2010.

Met de verhuizing van het jonge gezin Kempjes van Nunspeet naar Biddinghuizen (november 2010) is het inwonersaantal van de gemeente Dronten de 40.000 gepasseerd!

2.2.h. Positionering Dronten is één van de meest vitale woongebieden van Nederland. De pioniersgeest zit in deze uit de zee gecreëerde gemeente nog steeds in de aard van de mensen en is vervlochten in het gemeentelijk beleid. Dronten biedt dan ook letterlijk de ruimte om te wonen en te bouwen waarbij volop ruimte is voor innovatieve woonvormen. Met de ligging ten opzichte van de Randstad biedt Dronten het beste van twee werelden: ruimtelijk wonen met een kwalitatief hoog voorzieningenniveau in de buurt. Van gevarieerd winkelaanbod, volwaardige schouwburg tot hoger onderwijs. Met de menselijke maat in de straat, het strand in de achtertuin en de Randstad om de hoek. En het culturele en culinaire Zwolle op een steenworp afstand. Met snelweg en Hanzelijn als de snelle verbinding naar de drukte en weer terug. Dronten staat voor een landelijk gelegen stad met dorpse kenmerken en voor één van de meest ruime, groene en gastvrije gemeenten van Nederland. Dronten biedt je dan ook fysiek en geestelijk de ruimte om te wonen en te ontspannen. De positionering bevat op hoofdlijnen de meest kenmerkende aspecten en ambities van Dronten. Echter, alles communiceren betekent geen keuzes maken met als gevolg een diffuus beeld van stad en gemeente. In 2012 wordt met de partners in het woonprogramma één centraal thema gekozen voor de communicatie.

Drieluikje van beursopstellingen van Startersbeurs in Amersfoort, Bouwplan Zwolle en Eigen huis verbouwen Utrecht.

2.3. Wat hebben we gedaan in 2010/2011? Terwijl we analyses maken en bijsturen in communicatievormen en doelgroepgebieden blijft de winkel gewoon open. Al enige jaren op rij organiseert de gemeente Dronten een woonbeurs in De Meerpaal. Met daaromheen een campagne om bezoekers naar de beurs te trekken. In 2009 trok deze beurs 2800 bezoekers. In overleg met de makelaars is in 2010 gekozen voor een andere opzet. Waarbij meer werd ingezet op ambassadeurs van Dronten die het verhaal van onze omgeving vertellen. Inwoners werden met een ansichtkaartenactie uitgenodigd om hun netwerken uit te nodigen naar de woonbeurs te komen en ook Dronten op een andere manier te leren kennen. In het kader van de De Rede Bruist activiteiten is er bovendien voor gekozen om de wooninfobeurs te combineren met een tuinenmarkt op De Rede. De beurs van 24 maart 2010 heeft opnieuw 2800 bezoekers getrokken.

Op de kaartenactie kwamen reacties vanuit Biddinghuizen en Swifterbant van mensen die het lastig vinden ambassadeur te zijn voor Dronten terwijl ze juist in de andere kern wonen. Communicatief is het echter in marketingcommunicatie niet handig om het woord gemeente overal voor te moeten zetten. De gemeentecommunicatie (bijvoorbeeld persberichten en visiedocumenten), is daar overigens wel consequent in. Zij het dat het woord gemeente in de kopteksten wel vaak moet vervallen. 2.3.a. Activiteiten wonen Omdat er een gezamenlijke woonbeurs met de Hanzelijngemeenten in voorbereiding is, is er in 2011 voor gekozen om de woningprojecten niet ook nog eens op een eigen woonbeurs te presenteren. De gezamenlijke woonbeurs vindt nu in een breder karakter plaats op 27 oktober 2012 in De Meerpaal. In 2011 zijn de volgende acties ingezet: a. Je Eigen huis verbouwen. De beurs Je Eigen Huis Verbouwen kent twee edities. Een voorjaarseditie in de Jaarbeurs in Utrecht en een najaarseditie in Ahoy in Rotterdam. De gemeente Dronten heeft gekozen voor de Utrecht editie. Onder de 250 exposanten bevinden

zich ca. tien gemeenten die hun kavels aanbieden. Op de beurs komen 21.000 gerichte bezoekers (+18%) met bouw-, verbouw- en inrichtingsplannen. b. Kavelmanifestatie. Om ook de eigen omgeving te kunnen informeren is een kavelmanifestatie georganiseerd in het gemeentehuis. De architecten die inspirerende ontwerpen hebben aangeleverd voor de prospectie stonden hier mensen te woord over de mogelijkheden en toonden hun portfolio’s. Naar schatting zijn zo’n 100 mensen naar deze presentatie geweest. De brochures zijn ook te vinden op de campagnewebsite www.droomhuisindronten.nl. c. Woonwinkel aan De Rede. Op 7 juli werd de Woonwinkel aan De Rede geopend. Het pand werd ter beschikking gesteld door eigenaar AXA om de nieuwbouwprojecten in de gemeente onder de aandacht te brengen. De Woonwinkel was geopend tijdens de Kofferbakverkopen op de Dronter dinsdagen, twee Meerpaaldagen en de koopzondagen. De actie leverde bij elkaar ca. 80 bezoekers op en kreeg aandacht van de lokale pers. d. Bouwplan Zwolle. Bouwplan is een beurs over bouwen én wonen en vond plaats in het Zwolle Event Center (IJsselhallen) op 18 en 19 november 2011. Het idee was om met de vier Hanzelijngemeenten deel te nemen aan een door derden georganiseerde beurs. Ter herkenning zijn er borden gerealiseerd en stationsnaamborden, voor in de stands. De afzonderlijke gemeenten presenteerden zich ieder op eigen wijze. Aantal bezoekers 2.000.

2.3.b. Communicatie

a. Communicatie in eigen beheer. Voor de presentaties is een portfolio ontwikkeld met glossy’s over de drie woonprojecten in Biddinghuizen, Dronten en Swifterbant. Het omslag verteld het algemene verhaal over de ligging van Dronten en onze voorzieningen. De afzonderlijke prospectie zoomen in op de afzonderlijke woonkernen. Architecten zijn bereid gevonden tekeningen te leveren om mensen te inspireren in de mogelijkheden die de kavels van Dronten bieden.

b. Ingekochte communicatie. Van Kavel tot Kasteel. In het seizoen 2010/2011 hebben we zeven afleveringen ingekocht van het RTL programma Van Kavel tot Kasteel. Aan de hand van portretten van bewoners wordt verteld over de woonmogelijkheden in de gemeente. Een vaste trailer droeg zorg voor de samenhang in de reeks. Er is aandacht besteed aan de boerenhemel, kangaroewonen, welstandsvrij bouwen, wonen op de golfresidentie, in de dorpen, etc. Het programma heeft met de herhalingen erbij een kijkdichtheid van …. kijkers. c. Advertentiecampagne. Er zijn in de periode 2010/2011 Twee advertentiecampagnes ingezet. In 2010 was de campagne gericht op de beurs in De Meerpaal. Leef je uit in Dronten. De campagne in 2011 was gericht op alle op alle vervolgactiviteiten, zoals de beursdeelname, de kavelmanifestatie en de woonwinkel aan De Rede. De campagne ging gepaard met een campagnewebsite waar alle informatie die tijdens de beursdagen op een USB stick werd meegegeven ook voor de niet beursbezoeker overzichtelijk in kaart was gebracht. c. Free publicity. Op verscheidene manieren wordt ook gemeente Dronten benaderd door uitgevers om redactionele pagina’s aan te leveren in specifieke magazines. Deelname is vaak gratis. De inkomsten worden verworven door adverteerders. Om geen adverteerdersmoeheid te krijgen en dat het van belang is om met de goede partners in beeld te worden gebracht is het altijd een afweging al of niet op de uitnodiging in te gaan. Daarnaast moet er een goed verhaal worden aangeleverd, beeldmateriaal en moet het magazine ook gelegen komen. Op beurzen zijn de magazines niet aan te slepen. In 2011 hebben we onze medewerking verleend aan een aantal van deze magazines. Kopen en Wonen in Dronten, Architectuurguide en Wonen Totaal.

Voorbeelden van Free publicity: Vlnr Wonen Totaal, Kopen & wonen en de Architectuurguide.

2.4. Wat gaan we doen in 2012? Uitgangspunt is dat de portfolio uit 2011 ook in de presentaties van 2012 wordt ingezet om de kavels van De Graafschap, Bloemenzoom en De Gilden te profileren. De stand die is gebouwd voor de ‘Beurs Bouwplan Zwolle’ in 2011 wordt opnieuw ingezet in 2012. Voor de wooncampagne daar omheen worden uitvoeringsafspraken gemaakt met de makelaars en ontwikkelaars, medio voorjaar 2012. In dit programma wordt ook afgestemd welke media worden ingekocht om de gemeente te profileren. Twee vastgelegde podia waarop Dronten zich in 2012 presenteert zijn:  Deelname aan de woonbeurs Je Eigen huis Verbouwen, Jaarbeurs Utrecht.  Presentatie woningbouwprojecten op de Hanzelijnmanifestatie in De Meerpaal.

Pionieren 2.0. Er wordt op termijn een specifieke communicatielijn opgezet voor Het Palet. De vrijheid van woonmogelijkheden en de algemene campagne van wonen in Dronten moeten elkaar versterken. De insteek is dat er voor Het Palet vooreerst geen eigen campagnemateriaal wordt ontwikkeld in drukwerk en advertenties, maar dat de campagne met digitale activiteiten aansluit op de Drontencampagne en de free publicity rond deelprojecten. Een eerste aanzet hiertoe is gepresenteerd naar aanleiding van de nominatie voor de Citymarketing award 2011*. Een concept wat elders niet mogelijk is vanwege de vele welstandseisen en daar tot prop is verworden, wordt in Dronten ‘uw property’. Mensen worden via een social netwerk gestimuleerd elkaar te vinden en gezamenlijk tot nieuwe woonvormen te komen die in Het Palet daartoe de ruimte krijgen. Voor het initiatief van makelaar Coby de Boer, Wonen bij je Paard, waren er 1400 inschrijvingen. Daarvan hebben 70 gezinnen interesse getoond om voor dit project naar Dronten te verhuizen.

Hanzelijn manifestatie De Meerpaal. In De Meerpaal vindt op zaterdag 27 oktober 2012 de Hanzelijn Manifestatie plaats. In een carré op het hart van De Meerpaal presenteren de vier Hanzelijngemeenten hun bouwprojecten en ruimtelijke ontwikkelingen. Daar omheen zijn lanen met aandacht voor onderwijs recreatie, wonen en bedrijfsleven. Tijdens het evenement vindt een programmering plaats met sprekers van gebiedsontwikkeling tot woningontwerp. * Voor de Citymarketing Innovatie award waren genomineerd: Locatie Amersfoort voor het project nieuwe winkelen, gemeente Dronten met vraaggestuurde woningbouw en Bergen op Zoom voor de wijze waarop de stadsthema’s zijn opgenomen in hun marketingcampagne. De keuze van de jury is uitgegaan naar Locatie Amersfoort. In ieder geval wordt nu ook Dronten in beeld gebracht bij de hussel aan gemeentenamen die ieder jaar voorbijkomt, kan het promofilmpje worden gebruikt in onze campagne en mag het project Het Palet zich prijzen met de titel Genomineerd voor de citymarketingaward 2012.

3. Bezoekers 3.1. Visie Dronten kent een ruim toeristisch recreatief aanbod. Daarnaast zijn er vele evenementen mogelijk die landelijk in de belangstelling staan. Van zakelijke beurzen als Agrotechniek of conferenties in De Meerpaal tot evenementen als Defqon1 en LowLands. De grote evenementen organiseren hun eigen marketing. Met trots kunnen we er echter mee pronken dat we er de ruimte voor hebben en dat er goede afspraken gemaakt worden over milieueisen en veiligheidsaspecten. Om bezoekers naar de gemeente Dronten te werven, wordt aangesloten op het marketingprogramma van Toerisme Flevoland. Toerisme Flevoland initieert marketing en promotieactiviteiten op toeristisch gebied voor de provincie Flevoland en geeft daar uitvoering aan. Ze werkt daarbij nauw samen met het bedrijfsleven, brancheorganisaties en VVV’s en Tourist Info‘s. De marketingactiviteiten zijn gericht op zowel het (regionale) bedrijfsleven als consumenten. In de citymarketingactiviteiten van de gemeente Dronten ligt de focus op het informeren van het publiek dat er al is, maar niet weten dat zij in Dronten zijn, en wat Dronten nog meer heeft te bieden. Daarbinnen past ook de inzet voor het samenwerkingsverband De Rede Bruist. Daarnaast worden Toerisme Flevoland activiteiten ondersteund door te adverteren in de door hen ontwikkelde marketingmiddelen. Door de uitgave van de Streekgids Dronten, door deelname aan gezamenlijke beurzen, door advertenties in de uitgebrachte middelen.

3.2. Wat hebben we gedaan in 2010-2011? Onderzoek Jongeren in Dronten Hoe behouden we wat we hebben? Trekken jongeren niet de wijde wereld in? Bieden we in Dronten genoeg, om niet alleen mensen te werven, maar ook mensen in Dronten te behouden. Die er trots op zijn Drontenaar te zijn. Musicus Bertolf Lentink is wat dat betreft een prima ambassadeur. Hij verteld het verhaal van Dronten overal waar hij komt. En hoe hij uiteindelijk hier de eerste lessen kreeg van Drontenaar Paul de Munnik. In 2010 wordt onderzoek verricht naar de mogelijkheden die Dronten haar jongeren biedt, en wat de Dronter jongeren daarvan vinden. Er is onderzoek gedaan als afstudeerproject door een stagiaire aan de Hogeschool In Holland. De aanbevelingen uit de uitkomsten worden zoveel als mogelijk in de marketing communicatie. Eén daarvan is dat Dronten wel veel met jong zijn heeft, en zeker op het gebied van sport veel te bieden heeft, maar het te weinig uitdraagt. Mede om die reden is gekozen voor: ‘Dronten 50 jaar Jong’.

VVV agentschap wordt Shop-in-shop In 2011 is Flevomeerbibliotheek, op aansturen van de gemeente Dronten, samenwerking met Toerisme Flevoland aangegaan om gezamenlijk tot een VVV agentschap in Dronten te komen (in 2010 was STIP daarmee gestopt). Daarbij is gekozen voor een zogenoemde shop-in-shop formule, waarbij de bibliotheeklocatie in De Meerpaal de al bestaande winkel is waarbinnen het agentschap plaatsvindt. De intentie is dat in de zomermaanden een tweede shop-in-shoplocatie wordt opengesteld aan de randmeren. Door de VVV licentie van Toerisme Flevoland wordt het toeristisch recreatieve aanbod van de gemeente Dronten opgenomen in de landelijke VVV database en kan het VVV merk worden gevoerd, als centraal informatiepunt. Flevomeerbibliotheek heeft een parttimekracht in dienst om relaties te onderhouden met toeristisch-recreatieve ondernemers, de informatie actueel te houden en Toerisme Flevoland op beurzen vanuit Dronten te kunnen ondersteunen. Hier wordt de basis gevormd voor de informatie in de Streekgids Dronten. Streekgids Dronten. Samen met het VVV agentschap wordt periodiek de Streekgids Dronten uitgebracht. Deze past in de serie van zes gemeenteboekjes die Toerisme Flevoland aanbiedt in de informatiemolens: Er op uit in … Dronten heeft de titel Streekgids Dronten gekozen om aan te tonen dat Dronten meer is dan alleen de stad Dronten en dat het gaat om wat er in de omgeving van Dronten is te beleven, terwijl toch de naam Dronten er aan wordt verbonden. De toeristische kaart wordt ieder jaar een beetje meer ingekleurd. In 2011 is de toeristiche kaart weer wat uitgebreid met tekeningen van bijzondere locaties in de gemeente. Aan de uitgave wordt inhoudelijk bijgedragen door VVV Dronten en financieel bijgedragen door adverteerders.

Uit in Dronten Op inititatief van Flevomeerbibibliotheek is de gezamenlijke database Uit in Dronten gerealiseerd (a). Hierin werken gemeente, VVV, de verenigingen van Dorpsbelangen, De Meerpaal, XL de Ateliers, Nirwana en FlevoMeerbibibliotheek samen om tot een gezamenlijke activiteiten- en evenementenagenda te komen. De informatie wordt digitaal ontsloten in het systeem De Gids van de landelijke bibliotheekorganisatie. In 2010 wordt Uit in Dronten ook een fysieke uitladder die in café’s en op locaties wordt uitgegeven. Er zijn sponsors (adverteerders) gevonden die dat mogelijk maken. De redactieraad komt eens in de twee maanden bijeen, de stuurgroep tweejaarlijks. De systematiek van de Gids, een beheerssysteem van de landelijke bibliotheekorganisatie, is te complex gebleken om eenvoudig in te kunnen springen op het constant in beweging zijnde organiserende verenigingsleven in de gemeente. Evengoed groeien de bezoekersaantallen op de website naar tientallen per dag.

De Rede Bruist De werkgroep De Rede Bruist is een afstemmingsoverleg tussen Winkeliersvereniging SuyderSee, VVV Dronten (Flevomeerbibliotheek), De Meerpaal, Ondernemersvereniging De Driehoek, gemeente Dronten, StaDronten, RED en ProDronten. Zij hebben in 2009 een intentieovereenkomst gesloten om te komen tot een vast stramien aan programmering op De Rede. Voorwaarde was dat één en ander gepaard gaat met een herinrichting van De Rede. Tevens zijn er afspraken gemaakt over de financiering van de evenementen. Hierin treden winkeliersvereniging en gemeente drie jaar samen op. Beiden blijven wel verantwoordelijk voor hun eigen bijdragen. 2012 is daarin het laatste jaar. Aan de Dronter dinsdagen draagt ook de OVDD bij. Er zijn drie typen evenementen bedacht:  Streekmarkten  Dronter dinsdagen en  Themaweekeinden. Er zijn geslaagde en minder geslaagde evenementen georganiseerd. Van de streekmarkten, boekenmarkten, autoshows, tuinmarkten een stripbeurs en een bierproeverij met Lowlands op een grootscherm georganiseerd. De evenementen georganiseerd met bemiddeling van Out of Circle en StaDronten zijn het meest herhaalbaar gebleken. Een tweede item is de Dronter dinsdagen. Aanvankelijk met het idee dat er op zes zomerse dinsdagen avondopenstelling zou zijn, live muziek op De Rede en kofferbakmarkten. De kofferbakmarkten zijn erg succesvol. In 2012 zal De Meerpaal meer vanuit het CKV aanbod bijdragen aan de muzikale invulling van dit concept. De avondopenstelling is niet succesvol gebleken. Voor de inschrijving maakt de organisatie gebruik van social media en is de website www.kofferbakmarktdronten.nl ontwikkeld. De themaweekeinden houdt in dat er iedere laatste weekeind van de maand koopzondag

plaatsvindt en organisaties zoveel mogelijk worden gestimuleerd in dit laatste weekeind van de maand hun evenement te organiseren. Succesvolle evenementen zijn o.m. het FlevoFoodFestival (Stichting FlevoFoodFestival) en de Tuinenmarkt (Outofcircle), al valt er aan publieksbereik nog wel het een ander te winnen. Het Piratenfestival (Piratenkoor ism WVS) is zeer amusant en ook het Halloweenweekeind met het labyrinth (StaDronten) is uitgegroeid tot een vast terugkerend evenement. Organisatie Gebleken is dat de stichtingen RED, PRO Dronten en StaDronten dezelfde doelstellingen in hun statuten hebben. RED is inmiddels meer kermisgericht en PRO Dronten heeft zich helemaal toegespitst op de Meerpaaldagen. StaDronten heeft met de intocht van sinterklaas en de organisatie van Koninginnedag mogelijk nog ruimte om de De Rede activiteiten te kunnen vormgeven. Gekozen is voor een groeimodel. ‘Eerst maar eens wat reuring teweeg brengen’. De projectgroepleden van De Rede bruist hebben besloten niet in die complete samenstelling in een formele stichting te deel te nemen. De belangen van de één t.o.v. de ander liggen daarvoor te ver uiteen. Tweejaarlijks vindt afstemmingsoverleg plaats. Daar wordt een grove schets gemaakt, die alvast de publiciteit in kan. Een klein comité wijst per activiteit een of meerdere van de partners aan, die de activiteiten nader uitwerken. Soms is dat StaDronten, soms is dat Winkeliersvereniging SuyderSee, soms is dat OVDD. Afhankelijk van expertise, netwerk en mogelijkheden rond een evenement. Vooralsnog wordt van seizoen tot seizoen gewerkt aan het invullen van de evenementenkalender. Iedereen wil graag zijn schouders er onder zetten. Van de gemeente wordt gevraagd met een goed plan te komen m.b.t. het faciliteren van de evenementen. Daarbij wordt tevens inzicht gegeven in de inzet die de gemeente levert bij het faciliteren van evenementen Er is een collegevoorstel in voorbereiding.

Flevoboulevard - Dronten centrum De gemeente Dronten draagt niet bij aan de Walibi Express. De vervoersmaatschappij zet ook in mindere mate in op vervoer van en naar Dronten centrum. Flevoboulevard hecht er aan dat de gemeente op enige wijze het voortbestaan helpt. In 2010 en 2011 hebben we dat gedaan door te adverteren op de bus zelf. Daarop communiceren we dat Lijn 147 ieder uur van en naar Dronten centrum gaat. Aan deze campagne draagt ook Winkeliersvereniging Suydersee bij. Tevens wordt de hiervoor vormgegeven banner geplaatst in de bonnenboekjes die worden uitgegeven door Flevoboulevard.

3.3. Wat gaan we doen in 2012? Dronten 50 jaar Jong In 2012 willen we aandacht geven aan Dronten 50 jaar Jong. In verband met het 25 jarig bestaan van de provincie Flevoland (Flevoland pakt uit) hebben we de Stuif es In tentoonstelling in De Meerpaal, die aanvankelijk stond gepland om te doen plaatsvinden in het jubileumjaar al in 2011 opgestart. In de korte tijd dat de tentoonstelling nu werd geproduceerd is onvoldoende campagne gevoerd om de balk van Stuif es in volledig onder de aandacht te kunnen brengen. Met De Meerpaal wordt gekeken hoe in de tweede helft van 2012 meer aandacht voor deze interactieve tentoonstelling is te genereren. De coördinatie van de Dronten 50 jaar Jongactiviteiten ligt in handen van de Stichting Dronten 50 jaar Jong. Aan alle (jubileum) activiteiten, ook die niet direct een relatie met de stichting hebben, kan het label Dronten 50 jaar Jong worden verbonden. Het is de bedoeling dat bedrijven en organisaties zich daar zoveel mogelijk aan aansluiten. Uiteraard zal ook de gemeente Dronten dit zelf doen. De activiteiten en het publieksbereik staan op zich zelf. Het uitdragen van het 50 jaar Jong kan in het citymarketingprogramma worden meegenomen. O.m. door op de website en correspondentie en waar mogelijk in De Kijk in, gemeentepagina en advertenties het beeldmerk van Dronten 50 jaar Jong toe te voegen. Daarnaast wordt waar relevant het collectief terugkijken op ‘50 jaar historie’ communicatief gebruikt om de hoogtepunten van Dronten nog eens onder de aandacht te brengen. In plaats van de reguliere Dronten vlaggen kan er bijvoorbeeld voor worden gekozen jubileumvlaggen te produceren.

De Rede Bruist De Culturele manifestatie Tulp, een Taptoe op bebrijdingsdag een Hanzelijnmanifestatie. Er is een evenementenkalender opgezet voor 2012, zoveel mogelijk geënt op het stramien van ‘om de maand markten’, ‘de laatste weekeinden’ en ‘dronterdinsdagen’. De organisatie van de autoshow is nu volledig overgedragen aan de dealers. De Hanzelijn manifestatie vindt plaats in het Halloweenweekeind. Voor FlevoFoodFestival wordt gekeken of er samenwerking mogelijk is met de CAH Dronten. Eén en ander wordt georganiseerd terwijl de jaarkalenders al gepubliceerd worden. Altijd een spanningsveld. Maar met een volle agenda zijn nu eenmaal vele organisaties betrokken en hangt veel af in samenhang met elkaar. De gemeenteraad heeft besloten om voor een periode van drie jaar jaarlijks € 25.000,- euro bij te dragen aan activiteiten op De Rede. In het convenant van 2010 hebben de partners vastgelegd dat dit plaatsvindt op basis van matching met de bijdragen van de partners. In 2012 vindt het laatste jaar plaats waarin (vanwege dit besluit) door de gemeente wordt bijgedragen. De bij het besluit extra ter beschikking gestelde gelden zijn besteed aan de inrichting van De Rede. De activiteitenbijdrage is betaald uit het budget citymarketing. In 2013 zijn deze gelden gereserveerd voor jubileumactiviteiten in de dorpen Biddinghuizen en Swifterbant. Een evaluatie wordt voorbereid. Uit in Dronten Er worden nieuwe werkafspraken gemaakt over de evenementenkalender Uit in Dronten. Het idee is om het beheer een periode in handen te stellen van XL de Ateliers. De stuurgroep blijft bestaan. De redactieraad wordt opgeheven. Daarvoor in de plaats gaat XL de Ateliers cultureel café’s organiseren op steeds wisselende locaties. Eén van de projecten die het cultureel veld bindt wordt de gezamenlijke website Uit in Dronten. De input vormt de basis voor de uitgave van de evenementenkalender. De kalender wordt verspreid in 80 bundels verspreid over de gemeente. De verspreiding vond in 2011 plaats door Usra Nirwana, dit wordt overgenomen door Jongeren 19nu. FlevoFoodFestival Een evenement als FlevoFoodfestival is belangrijk voor Dronten. Het past bij Dronten. En toont op een aantrekkelijke manier de relatie tussen lifestyle en agricultuur. De gemeente heeft drie jaar bijgedragen aan het FlevoFoodFestival. Ondanks deze bijdrage is gebleken dat het opbouwen van de infrastructuur op De Rede een grote aanslag is op de begroting van het evenement. De CAH Dronten betrekt in 2012 het nieuwe gebouw. De CAH en Stichting FlevoFoodFestival onderzoeken de mogelijkheden om het festival naar de nieuwe locatie te halen.

Gemeente Dronten Vastgesteld door het college 10 april 2012.

Bijlage I

Begroting marketingprogramma 2012 Reserveren beleidsadvies

€ 20.000,-

Werkafspraken woonmarketing, aanbevelingen nulmeting

Communicatie middelen

€ 40.000,-

Bijdrage afficheren bedrijventerreinen Bijdrage afficheren Flevoboulevard – Dronten centrum Ontwikkeling marketingwebsite Productie jubileum vlaggen

Advertenties en in te kopen communicatie

€ 30.000,-

Werkafspraken Business magazine Uitvoering woonmarketing

Beursdeelnamen

€ 34.000,-

Bijdrage Hanzelijnmanifestatie Je Eigen huis verbouwen Provada

Initiatieven samenleving

€ 30.000,-

Werkafspraken De Rede Bruist, Uit in Dronten

Hanzelijn project

€

6.000,-

________ Totaal

€ 160.000

Bijlage II

Feiten en cijfers Economie Verkochte bedrijventerreinen Het gemiddelde aantal van verkochte bedrijventerreinen is, over vier jaar genomen, nog 3,9 hectare (door goede verkoop in 2008). 2008 9.3628 m3 2009 1.3506 m3 2010 2.5698 m3 2011 2.3574 m3

Aantal bedrijfsvestigingen

2009 2.770

2010 3.237

Overnachtingen Kamperen Overnachtingen Bungalow Bezoekers attracties en bezienswaardigheden Bezoekers evenementen

232.336 111.948 846.807 345.800*

265.474 168.464 791.890 375.500

Bestedingen toerisme en recreatie in Euro’s Werkgelegenheid in fte

108.299.500 124.468.525 1.347 1.630

Wonen Aantal inwoners Inwoners 1 januari 2009 Inwoners 1 januari 2010 Inwoners 1 januari 2011 Inwoners 1 januari 2012

Bronnen: Economie en Arbeidsmarkt 2010-2011 Monitor Toerisme en Recreatie 2010 en 2011 GBA gemeente Dronten

39.191 + 661 39.796 + 605 40.157 + 361 40.490 + 333