hó

EFEB Felnőttképzés Szállodai recepciós tanfolyam (OKJ 52 812 01) Tanfolyami összefoglaló Tervezett kezdés:

2016-09-17

Ütemezés:

2 hetente

Időtartam:

6 hónap

Helyszín:

Budán: XI. Villányi út 5-7. vagy Pesten: XIII. Frangepán u. 19.

Tanfolyami napok:

szombat 9:00-15:30, vagy hétfő és szerda délután 17:00-20:00

Oktatás díja egy összegben:

89 900 Ft helyett csak

Részletfizetés vizsgadíj nélkül:

15 817 Ft/hó helyett csak

Vizsgadíj egy összegben:

http://www.efeb.hu/vizsgakozpont/vizsgadijak

Vizsgadíj részletfizetéssel:

6 650 Ft/hó

80 910 Ft 14 235 Ft/hó

Miért az EFEB által szervezett szállodai recepciós tanfolyam a legjobb választás az Ön számára? Budapest a világ közepe, mondhatnánk kis elfogultsággal. Szerencsére már nem csak mi magyarok mondjuk ezt, hanem a külföldi turisták milliói is, hiszen a magyar főváros a világ tíz leglátogatottabb városainak egyike. De nem csak a főváros, hanem a vidéki régiók is növekvő népszerűségnek örvendenek, legyen az a Tisza-tó vagy éppen a Balaton. De ugyanúgy híres borvidékeink is nagy számú látogatót fogadnak, akár a Tokaji borvidéken, akár Villányban. A virágzó turizmus és gasztronómia pedig egyre több vendéglátással foglalkozó intézménynek biztosít megélhetést, ráadásul nem csak az ötcsillagos, hanem a háromcsillagos szállodák is nagyon keresettek, vagy akár a kisebb panziók is megtalálják a maguk célcsoportját. A növekvő iparág pedig igazán igényes és talpraesett szakemberek közreműködésével fejlődhet csak, ezért ha Ön úgy gondolja, hogy érdemes belevágni egy sikeres és izgalmas hivatásba, akkor mindenképpen javasoljuk induló kurzusunkat. ●

Több mint 15 év tapasztalat a felnőttképzés területén

Az EFEB több, mint 15 éves oktatási tapasztalattal rendelkezik, kiváló szakemberekkel dolgozik, akik egyaránt kitűnő pedagógusok is. ●

Az EFEB bizonyítvány garancia a sikerre

Az EFEB szállodai recepciós tanfolyam elvégzésével szerzett bizonyítványa láttán munkaadója, vagy megbízója biztos lesz abban, hogy Ön alapos tudás birtokában van. ●

Könnyen elérhető oktatási helyszínek

A szállodai recepciós tanfolyam oktatási helyszínei jó pozíciójuknak köszönhetően vidékről is könnyen megközelíthetők. ●

E-learning a kényelmes tanulásért

Elektronikus tananyagaink azokat is segítik, akik az otthoni tanulást részesítik előnyben. Tanáraink – fejlett oktatási rendszerünknek köszönhetően – napi szinten képesek diákjaikat segíteni, fejleszteni a

1/5

EFEB Felnőttképzés Szállodai recepciós tanfolyam (OKJ 52 812 01) rendelkezésre álló legújabb technológiák segítségével. ●

Profi vizsgafelkészítés és vizsgagarancia

A szállodai recepciós képzés lezárásaként az EFEB-nél a megszokott környezetben vizsgázhat, vizsgafelkészítőkön vehet részt, valamint az EFEB vizsgagaranciát nyújt – mivel biztos a sikerben. ●

Speciálisan kidolgozott jegyzetek, tételsorok

Az EFEB OKJ képzések hallgatóinak speciálisan kidolgozott jegyzeteket, tételsorokat biztosítunk kedvezményes áron, ezért nem kell több tízezer forintot költeni gyorsan elavuló tankönyvekre.

A tanfolyam nyilvántartásbavételi száma: E-001225/2015/A031 A szállodai recepciós képzés részvételi feltételei A szállodai recepciós tanfolyam érettségi végzettség és egészségügyi alkalmasság birtokában kezdhető meg. Tananyagok

A szállodai recepciós tanfolyam résztvevői kedvezményes áron juthatnak hozzá a képzéshez szükséges tananyagokhoz, melyek egy része az EFEB fejlett oktatási rendszerének köszönhetően már elektronikus formában is elérhető. Digitális tananyagaink segítségével még inkább arra törekszünk, hogy a szállodai recepciós képzésben részt vevőknek minden eszközt és feltételt biztosítsunk a sikeres tanuláshoz és vizsgákhoz. Kedvezmények Részletfizetési lehetőség - egyéni hallgatóink és a vállalkozások számára egyaránt részletfizetési lehetőséget kínálunk. Kedvezmények magánszemélyek részére: A Magyar Felnőttképzésért Alapítvány jóvoltából az alábbi kedvezményeket biztosítjuk: - regisztrált munkanélküli hallgatóink részére 10% az oktatás díjából (a tanfolyam indulásakor a kedvezményre jogosító dokumentumok bemutatása szükséges) - GYED-en, GYES-en lévő kismama hallgatóink részére 10% az oktatás díjából (a tanfolyam indulásakor a kedvezményre jogosító dokumentumok bemutatása szükséges) - egyösszegű fizetés választásakor a tanfolyam adatlapján egyösszegű fizetés esetére

2/5

EFEB Felnőttképzés Szállodai recepciós tanfolyam (OKJ 52 812 01) megjelölt oktatási díj, a kedvezmény igénybevétele akár 30% megtakarítást is jelenthet a nem egyösszegű oktatási díjhoz képest - törzshallgatóink részére 10% az oktatási díjából (ha valamely EFEB által szervezett tanfolyamon már sikeres vizsgát tett) A kedvezmények nem összevonhatóak! Amennyiben Ön több kedvezményre is jogosult, munkatársaink készséggel segítenek az Önnek kedvezőbb kedvezménykategória kiválasztásában. Vizsgák A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai: 1. Gyakorlati vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Szállodai recepciós feladatok A vizsgafeladat ismertetése: A gyakorlati vizsgán a jelölt egy komplex szituációs gyakorlatot old meg, az alábbiak közül: Vendég érkezésekor elvégzi a bejelentkezéssel kapcsolatos, adminisztrációt, információt nyújt a szálloda szolgáltatásairól és értékesíti azokat, magyar és idegen nyelven Az érkező vendég foglalása nincs rendben, ellenőrzi az aznapi megrendeléseket, a vendég számára megfelelő megoldást biztosít A vendég megrendeli a szálloda éttermi, gyógy- és wellness szolgáltatásait, erről tájékoztatást ad a szálloda részlegei felé A vendég textília cserét, mosatást és karbantartást kér szobájában, ezt követően továbbítja az információt a szálloda részlegei felé A vendég szobájával elégedetlen, lebonyolítja a szobacserét, elvégzi az ezzel kapcsolatos adminisztrációt A vendéggel baleset történik és ellopják kisebb értékű tárgyát, végre hajtja a szükséges intézkedéseket, elkészíti a jegyzőkönyveket A vendég számláját kívánja rendezni, ismerteti a vendéggel a számla tartalmát és a fizetési módokat, elkészíti a számlát Műszak végén a váltás részére átadja a műszakot, a kötelező adminisztrációt elvégzi A vizsgafeladat időtartama: 90 perc

3/5

EFEB Felnőttképzés Szállodai recepciós tanfolyam (OKJ 52 812 01) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 60 %

2. Központi írásbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Szállodai üzemeltetés, ügyvitel, gazdálkodás A vizsgafeladat ismertetése: Írásbeli feladatmegoldás a vizsgakövetelmények alapján központilag összeállított kérdéssor, amely az alábbi témaköröket foglalja magába -

Szálloda kialakításának tárgyi feltételei

-

Szálloda üzemeltetésének személyi feltételei, szervezeti felépítése

-

Szállodák kategorizálása

-

Árképzés formái

-

Elszállásolással, szolgáltatások értékesítésével kapcsolatos ügyviteli feladatok

-

Értékesítés, az értékesítés új formái

-

Számla-, bizonylatkészítés

-

Szállodai gazdálkodási mutatók számítása, statisztikák készítése

-

Balesetvédelem, munkavédelem, tűzvédelem

A vizsgafeladat időtartama: 120 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 40 %

3. Szóbeli vizsgatevékenység Nincs szóbeli vizsgatevékenység. Karrierlehetőségek, életpályamodell A szállodai recepciós olyan kereskedelmi szálláshelyen tevékenykedik, amely az előírt szempontok alapján került kategóriába sorolásra. Az alkalmazott Front office rendszer, a belső munkaszervezés meghatározza a munkavégzést, így valamennyi feladatát önállóan vagy megosztva (porta, recepció, kassza) látja el. Önállóan képes: - a vendég be-kijelentkezésével és ott tartózkodásával kapcsolatos adminisztrációt végezni,

4/5

EFEB Felnőttképzés Szállodai recepciós tanfolyam (OKJ 52 812 01) - használni az ügyviteli és egyéb szakmai szoftvereket, irodatechnikai berendezéseket kezelni, - tájékoztatást nyújtani a szálloda árairól, szolgáltatásairól, azokat értékesíteni, - kapcsolatot tartani magyar és idegen nyelven a vendégekkel, a szálloda részlegeivel és a vezetéssel, - alkalmazni az üzleti kommunikáció szabályait, - ellenőrizni a foglalásokkal kapcsolatos nyilvántartásokat, - bizonylatolni a pénzforgalmat, a készpénzt és a készpénzt kímélő fizetési eszközöket kezelni, - felügyelni a szálloda rendjét, betartani a törvényi rendelkezéseket, minőségbiztosítási rendszert alkalmazni.

A szállodai recepciós képzés szakmai tantárgyai 11300-12 Szállodai adminisztráció 11301-12 Szállodai kommunikáció 11302-12 Szállodai tevékenységek 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülőképzések esetén) 11499-12 Foglalkoztatás II. 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei Tel: 06-1 321-9215, 06-70 616-1171 e-mail: [email protected]

5/5