HLAVNÍ SCHÉMA ROZVOJOVÝCH OPATŘENÍ A AKTIVIT K JEJICH NAPLNĚNÍ Strategická vize Turistická oblast Ostravsko – živé moderní centrum kultury, zábavy a sportu s unikátními industriálními atraktivitami nabízející zázemí pro profesní turistiku, aktivní a odpočinkové vyžití Globální (obecný) cíl Podpořit rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti Ostravsko jako celku a zajistit optimální uspokojování potřeb domácích a zahraničních turistů a návštěvníků pomocí lepšího využívání silných stránek destinace a příležitostí, které se v ní nacházejí. Kvantitativní cíl Růst počtu turistů, jak zahraničních, tak i domácích turistů – měřeno ročně, dle výchozího stavu rok 2009 Prioritní oblast 1: Konkurenceschopné produkty cestovního ruchu na národní i nadnárodní úrovni
Prioritní oblast 2: Marketing CR TO Ostravsko
Prioritní oblast 3: Partnerství aktérů cestovního ruchu veřejného i soukromého sektoru
Opatření 1.1 Podpora tvorby a propagace nosných produktů
Opatření 2.1 Tvorba image destinace, budování značky TO
Opatření 3.1 Vytvoření organizační struktury TO
Opatření 1.2 Podpora tvorby produktů orientovaných na „akce“
Opatření 2.2 Spolupráce s médii
Opatření 3.2 Vytvoření systému spolupráce
Opatření 1.3 Podpora tvorby tematických produktů
Opatření 1.4 Podpora tvorba produktů překračujících hranice TO
Opatření 2.3 Zpracování systému evaluace plnění cílů na základě opatření a produktů
Opatření 3.3 Rozvoj lidských zdrojů v CR
Opatření 2.4 Analýzy cílových trhů a skupin
Rozvoj cestovního ruchu je postaven na těchto pilířích: 1) Zábavní a poznávací turismus
2) Kulturní, sportovní a volnočasové vyžití
3) Profesní turistika
Technicko-organizační předpoklady mající dopady na 3 výše uvedené pilíře 4) Organizace a marketing 5) Dopravní dostupnost (Letiště Leoše Janáčka Ostrava – brána pro návštěvníky turistické oblasti Ostravsko a širšího regionu MSK)
Prioritní oblast 1: Konkurenceschopné produkty cestovního ruchu na národní i nadnárodní úrovni Opatření 1.1 Podpora tvorby a propagace nosných produktů Aktivity naplňující toto opatření: 1.1.1
Produkt Kulturní a sportovní turismus – turistika za kulturním, zábavním, volnočasovým a sportovním vyžitím,
1.1.2
propagační materiály dle témat či dle skupin kult. či sport. zařízení (např. mapy po galeriích, muzeích) vznik nových stezek – pěších, cyklistických, naučných, tématicky zaměřených - např. stopy židovské kultury, hroby, památníky;
Produkt Profesní turismus – komplexní informační podpora business klientů v místě zvýhodněné vstupné, doprava, slevy, upomínkové předměty nabídka programu vyžití pro rodinné příslušníky doplňkové vyžití mimo Ostravsko Sekundárně budou podporováni podnikatelé disponující zázemím pro MICE akce s cílem zvýšit kvalitu tohoto pilíře a pozitivně ovlivňovat turisty propagační materiály, spoty, web apod.
1.1.3
Produkt Městský turismus rozvoj Stodolní ulice Průvodce TO – aplikace do mobilu přehledné značení ulic jednotné značení významných architektonických památek a zajímavých objektů orientační systém značení turistických cílů (hnědé cedule, mapy v uzlových bodech, na zastávkách, v linkách MHD Ostrava i ostatních dopravních spojích na úrovni TO, hlášení pro cestující i v cizím jazyce, spolupráce s provozovateli taxi služby apod.) – analýza a realizace podpora výstavby zábavních zařízení/parků podpora oživení centra Ostravy
1.1.4
Produkt Lázeňský turismus – lázně, relaxační a ozdravné pobyty (propagace a uchopení produktu – Sanatoria Klimkovice)
1.1.5
Podpora využití atraktivit se zásadním dopadem na CR v TO – areálu Dolní oblasti Vítkovic, Zoo Ostrava a další
Opatření 1.2 Tvorba produktů orientovaných na „akce Aktivity naplňující toto opatření: 1.2.1 1.2.2 1.2.3
Rozšíření (plošné) pravidelně konaných akcí a znovuobnovení dříve pořádaných akcí v TO Ostravsko (např. Irský kulturní festival, Den Horníků) Vznik nových tématických akcí (např. stavba soch z písku u řeky Ostravice, tématické akce na Stodolní ulici) Kulturní a společenské akce k výročí slavných osobností
Opatření 1.3 Tvorba tematických produktů Aktivity naplňující toto opatření: 1.3.1 1.3.2 1.3.3
Produkt „školní výlety“ Vznik nových tematických stezek (např. „Naučná stezka po pietních místech a válečných hrobech Ostravska“; církevní stezka) Analýza využití báňské dráhy pro turistický provoz včetně případné realizace
Opatření 1.4 Tvorba produktů překračujících hranice TO Aktivity naplňující toto opatření: 1.4.1
„Balíček“ služeb pro návštěvníky přilehlých TO – nabídka dopravy a vyžití v Ostravě – komplement k vyžití v Beskydech a okolních turistických oblastech (tvorba produktu a jeho následný marketing)
Prioritní oblast 2: Marketingová podpora CR TO Ostravsko Opatření 2.1 Tvorba image destinace, budování značky TO Aktivity naplňující toto opatření: 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4
2.1.5 2.1.6 2.1.7
Vytvoření a rozvoj značky TO Využití corporate design manuálu Ostrava – přizpůsobení pro TO Ostravsko – tvorba inovovaného corporate design manuálu Vytvoření nástrojů a forem prezentace značky TO Vytvoření systému marketingové podpory nabídky na cílových trzích (zacílení se na jednotlivé trhy – tiskoviny, katalogy, veletrhy) - propagace destinace jak v rámci ČR, tak v rámci zahraničí prezentováním významných atributů, kterými jsou industriální památky, sportovní, kulturní a volnočasové akce národního a nadnárodního významu, nabídka zábavy a odpočinku. Příklad prezentačních tiskových materiálů: o ucelený katalog propagačních materiálů TO do jednotlivých ubytovacích, stravovacích zařízení apod. o speciální propagační a prezentační soubory pro business klientelu o průvodce po architektonicky zajímavých objektech/místech o průvodce po movitých kulturních památkách o kartičky propagující hlavní atraktivity a volnočasová zařízení Ostravska TO jako komplement pro aktivní dovolenou v Beskydech a okolních TO Zpracování systému výroby a distribuce suvenýrů s logem TO Ostravsko Prezentace značky TO s využitím významných firem v regionu a jejich výrobků (např. Hyundai atd.)
Opatření 2.2 Spolupráce s médii Aktivity naplňující toto opatření: 2.2.1
Vytvoření systému a aktivní spolupráce a komunikace s médii
Opatření 2.3 Zpracování systému evaluace plnění cílů na základě opatření a produktů Aktivity naplňující toto opatření: 2.3.1 2.3.2
Definování měřitelných indikátorů Vytvoření systému sběru, analýzy a evaluace dat (Marketingová šetření zaměřená na profil návštěvníka a turisty přijíždějícího do TO)
Opatření 2.4 Analýzy cílových trhů a skupin 2.4.1
Analýza potřeb a zvyklostí nově definovaných cílových trhů (např. Asie)
Prioritní oblast 3 Partnerství aktérů cestovního ruchu veřejného i soukromého sektoru Opatření 3.1 Vytvoření organizační struktury TO Aktivity naplňující toto opatření: 3.1.1 3.1.2 3.1.3
Vytvoření standardní organizační struktury TO – jednotky destinačního managementu – definování oblastí působení a kompetencí Zabezpečení fungování SDM (kancelář, vybavení atd.) Nastavení dlouhodobého financování SDM a zapojení dalších aktérů
Opatření 3.2 Vytvoření systému spolupráce Spolupracující subjekty se budou zabývat tvorbou nových produktů, marketingovými akvizicemi, Aktivity naplňující toto opatření: 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5
Vytvoření systému spolupráce mezi subjekty soukromého i veřejného sektoru působícími v cestovním ruchu v TO (např. SM Ostrava/SDM a zástupci/podnikateli na Stodolní ulici) Systém pravidelného setkávání SDM se subjekty a aktéry působícími v CR Systém komunikace aktérů a subjektů působících v CR (workshopy, konference, elektronická komunikace) Spolupráce a příprava nabídky pro investory do CR Lobbing za využití letiště v oblasti CR
Opatření 3.3 Rozvoj lidských zdrojů v cestovním ruchu Aktivity naplňující toto opatření: 3.3.1
Osvětové a vzdělávací workshopy pro aktéry a subjekty působící v cestovním ruchu s cílem zvýšit kvalitu poskytovaných služeb v CR, informovat o nových trendech
