Hetyei József szerk: Vezetői döntéstámogató és elektronikus üzleti megoldások Magyarországon

Hetyei József szerk: Vezetői döntéstámogató és elektronikus üzleti megoldások Magyarországon

{simplecaddy code=1003}

Az első két könyvben összesen huszonegy rendszert (CA-ACCPAC, BaanIV., BPCS, IFS Applications, J.D.Edwards, Libra4GA, Kybernos, MFG/PRO, MOVEX, Oracle Applications, Ross Renaissance, SAP, Scala, SchWar System, SunSystems, illetve CSB System, Exact, infor:com, Jobshop, Nexon, Protheus rendszer) mutattunk be. Áttekintettük e rendszerek funkcióit, vállalati megvalósítást támogató módszereit és eszközeit, informatikai környezetét, referenciáit. Jelen könyvünk elsősorban azoknak a szervezeteknek a vezetői és szakemberei számára készült, melyek már eredményesen alkalmazzák valamelyik korszerű erőforrás-tervező rendszert, és most versenyképességük fejlesztése, új kompetenciák megszerzése, piacaik megtartása, növekedésük biztosítása végett szeretnék megvalósítani a menedzsment-folyamatok, az ügyfélkapcsolat-menedzsment, az ellátásilánc-menedzsment, az értékesítés, a beszerzés korszerú, elektronikus támogatását. Célunk, hogy a különböző szervezetek vezetőinek, szakembereinek és más érdeklődőknek a legkorszerúbb megoldások egy jelentős részének bemutatásával és a vállalati megvalósításához szükséges, legfontosabb feladatok rövid áttekintésével hasznos, előremutató szakmai információkat nyújtsunk a feladataik, problémáik megoldását leghatékonyabban támogató megoldások kiválasztásához, sikeres megvalósításához, s hogy hozzájáruljunk a legkorszerúbb eszközök és megoldások minél szélesebb körú elterjedéséhez. Ennek érdekében megkíséreljük összefoglalni azokat a legfontosabb kihívásokat és az e kihívásokból adódó feladatokat, amelyekkel napjainkban a különböző szervezetek menedzsmentje leggyakrabban találkozik, s bemutatni azoknak az eszközöknek, alkalmazásoknak egy jelentős részét, amelyek e feladatok megoldását a leghatékonyabban támogathatják. Bemutatjuk, hogy ezek a megoldások képesek valós idejú adatokat szolgáltatni a szervezet valamennyi, stratégiai fontosságú aspektusáról, támogatják a vállalati teljesítmények és a profitabilitás elemzését bármilyen részletességgel és bármely terület vonatkozásában, segítségükkel szimulálható és tervezhető a jövőbeni fejlődés, felismerhetők az új üzleti, piaci lehetőségek, dinamikus válasz adható napjainak magas követelményeket támasztó piacai, az egyre fokozódó verseny kihívásaira. A könyv tartalomjegyzéke Bevezetés A menedzsment legfontosabb kihívásai, feladatai Miért van szükség a különböző szervezetekre? A vállalkozások Az intézmények A szervezetek irányítása A tervezés A stratégiai tervezés kialakulása A szervezeti célok és a tervek hierarchiája A szervezet küldetése (misszió)

1 / 11


A stratégiai célok és a stratégiák A stratégiai menedzsment helye, szerepe A különböző időhorizontú tervek és azok összefüggései A stratégiai tervezés megvalósítása A középtávú tervezés A rövid távú vagy operatív tervezés A különböző időhorizontú tervek közti visszacsatolás, kapcsolatok A beszámolórendszer kiegészíti a tervezést Mutatószámok, mutatószám-rendszerek az elemzésben, ellenőrzésben A mutatószám-rendszerek A mutatószámok alkalmazása A mutatószámok döntés-támogató funkciói A mutatószámok ellenőrzési funkciói A pénzügyi mutatószám-rendszerek DuPont Piramis A ZVEI mutatószám-rendszer A "Shareholder's Value" (tulajdonosi érték) mutató Globális mutatók vs. a különböző vállalati területek mutatószámai A nem pénzügyi mutatószám-rendszerek A "time-to-market" mutató A "break-even time" mutató A "Balanced Scorecard" (BSC) mutató A stratégiai menedzsment A stratégiai elemzés A környezet elemzése A környezet természetének értékelése A környezeti hatások auditálása A legfontosabb, versenyképességet eredményező erők azonosítása A verseny-pozíció azonosítása Erőforrások, kompetenciák, stratégiai képességek elemzése Erőforrás-audit A kompetenciák és a fő kompetenciák elemzése Értéklánc-elemzés (value chain analysis) Az fő kompetenciák és az üzleti siker kulcs-tényezői A költség-hatékonyság elemzése Az érték-hozzáadás és a hatékonyság elemzése A kapcsolódások elemzése Összehasonlító elemzés és "benchmarking" Pénzügyi elemzések A szervezet egyensúlyának értékelése A legfontosabb problémák azonosítása SWOT-elemzés Kritikus siker-tényezők A stratégiai választás A stratégiai fejlesztés lehetséges irányai A stratégiai fejlesztés lehetséges módszerei

2 / 11


Az alternatív lehetőségek értékelése, a legmegfelelőbb stratégia kiválasztása A termék / piac stratégia az üzleti stratégia kulcs-eleme A termelési stratégia Azonosságok és különbözőségek a termelési folyamatban A gazdasági környezet változása versus termelés A termelési menedzser feladatai A termelési stratégia A termelési stratégia illeszkedése a cég átfogó üzleti stratégiájához A teljesítmény-célok fontossága A termelési stratégia specifikus döntési területei A termelési stratégia összeállítása, megfogalmazása A Hill módszertan A Platts - Gregory eljárás A termelési stratégia megvalósulásának kontrollja A marketing-stratégia A marketing és az értékesítés A marketing koncepció A hosszú távú vagy stratégiai marketing terv A marketing-stratégia kialakítása A globális marketing A marketing mix A marketing kommunikációs mix és promóciós mix A cselekvési program A várható nyereség Az ellenőrzési terv A marketing-stratégiai tervezés szervezeti kerete A pénzügyi stratégia A logisztikai / ellátási-lánc stratégia Mi az ellátásilánc-tervezés és -irányítás? A beszerzési, ellátási menedzsment Az áruelosztási vagy disztribúciós menedzsment A logisztika Az anyag- és készletgazdálkodás A termelés-tervezés, termelésirányítás Az ellátásilánc-menedzsment (vagy logisztikai ellátásilánc-menedzsment) Az ellátásilánc-menedzsment egy stratégiai koncepció A logisztikai stratégia Az információrendszer-stratégia és az informatikai stratégia Az információs rendszer Az informatika Az információ-menedzsment Az információs rendszerek és az informatika jelenőtsége A stratégiai szintú kezelés szükségessége Az információrendszer-stratégia és az informatikai stratégia Az üzleti stratégia Az információrendszer-stratégia

3 / 11


Az informatikai stratégia A stratégiai tervezés Az üzleti környezet elemzése Az információrendszer / informatikai környezet elemzése A stratégia elkészítése A stratégia aktualizálása A stratégiai tervezés szervezeti kerete A szervezeti rendszerekkel foglalkozó stratégia A humánerőforrás-stratégia A humán erőforrások menedzselése A stratégiai humán erőforrás menedzsment A humánerőforrás stratégia PIRAMIS™ humán szakértői rendszer Bér- munkaügyi alrendszer Bér- munkaügyi modul Munkaidő-adat rögzítés modul Társadalombiztosítási modul Adatszolgáltatások, statisztikák modul Bér pénzügyi utalások modul Bér főkönyvi interfész modul Gépjármú útnyilvántartás modul Év végi SZJA elszámolás modul Részvény nyilvántartás modul Humánerőforrás alrendszer Humánpolitikai modul Szervezetfejlesztés Oktatási alrendszer Oktatás modul Egyéb szerződések nyilvántartása Ügynök alrendszer Vállalkozói modul Vállalkozói főkönyvi interfész modul Alrendszer független alapmodulok A PIRAMIS rendszer által támogatott informatikai platformok Szükséges hardver és szoftver környezet Szerver oldal Munkaállomás oldal Rendszer bevezetési, megvalósítási és követő szolgáltatások Referencia-lista Az informatika hozzájárulása a menedzsment-feladatokhoz Az erőforrás-tervező rendszerek hozzájárulása A vezetői információs és döntés-támogató rendszerek hozzájárulása Az Internet, az "információs szupersztráda" Az elektronikus levelezés (e-mail) Webhely, weboldal, honlap készítése Az Internet-reklám

4 / 11


Oktatás, továbbképzés, készségfejlesztés (e-learning, e-training) Vezető- és munkatárs-keresés Az elektronikus üzleti rendszerek (e-business) hozzájárulása Elektronikus ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) rendszerek Az elektronikus szállítói-kapcsolat menedzsment rendszerek (SRM) Az elektronikus kereskedelem (e-commerce) Az informatikai, hálózati, kommunikációs környezet biztonsága Irodalomjegyzék az első és harmadik fejezethez Az ObjectNet alkalmazásszerver Vezetői összefoglaló A magyarországi helyzet Az alkalmazás-szerver alternatíva A magyarországi elektronikus kereskedelmi és internetes piac és az alkalmazás-szerverek viszonya Általános megoldások, tartalomszolgáltatás B2C (business to consumer, fogyasztói) terület B2B (business to business, vállalatközi) terület B2B Marketplace, Supply chain management (vállalatközi virtuális piac, ellátáslánc menedzsment) Az ObjectNet alkalmazásszerver bemutatása Főbb jellemzők Szoftvertechnikai jellemzők Tisztán Java nyelven írt, iparági standardot (Enterprise Java Beans) követő szerver Minden standard SQL adatbázis fölött múködtethető Alacsony hardverigény, nagy terhelhetőség, skálázhatóság Multiplatform Könnyen elsajátítható alkalmazásfejlesztés, fejlesztést segítő eszközök A szerver egyszerúen bővíthető egyéb szolgáltatásokkal Többféle vállalatirányítási rendszer felé kész kapcsolattal rendelkezik Bővített objektum-relációs modell Az ObjectNet alkalmazás-szerverre épülő konkrét megoldások B2B kereskedelmi rendszer az SAP vállalatirányítási rendszerhez Főbb funkciók Referencia lista Business Objects üzleti intelligencia megoldások Általános ismertető Részletes ismertető InfoView Reporter Explorer BusinessQuery BusinessMiner WebIntelligence Reporter és Explorer Set Analyser Personal Trainer Csomagolt alkalmazások támogatása

5 / 11


Developer Suite BroadCast Agent Designer Supervisor A támogatott informatikai környezet Szolgáltatások Referenciák szerte a világon és Magyarországon Cognos üzleti intelligencia megoldások Hogyan fogjunk hozzá? Vezetői információs rendszer megvalósítása Cognos termékekkel 1.szint: Cognos DecisionStream - BI adatpiac építés 2.szint: Cognos Architect - Metaadat-kezelés 3.szint: Cognos BI szolgáltatások 4. szint: Cognos Upfront - BI portál 5. szint: Cognos Access Manager - Védelem Adatbányászat, üzleti modellezés Részletes termékismertetés Adatpiac építés Cognos DecisionStream Cognos SAP Accelerator Cognos Architest Cognos BI szolgáltatások Cognos IMPROMPTU, a szabványos kimutatás-készítő és lekérdező eszköz Cognos PowerPlay - A többdimenziós elemző eszköz Cognos Visualizer - több mérőszámos, interaktív adatmegjelenítés Cognos Upfront - BI portál Cognos Access Manager - Központi biztonságkezelés Adatbányászat Cognos 4Thought - "Mi lenne, ha?" típusú elemzések Cognos Scenario - Adatfeltárás, kritikus faktorok, trendek CognoSuite - Integrált programcsomag A támogatott informatikai platformok Cognos Impromptu Cognos Impromptu Web Reports PowerPlay client PowerPlay Enterprise Server PowerPlay Transformer (kocka generáláshoz) Cognos Visualizer Cognos 4Thought Cognos Scenario Exkulzív partnerek (viszoneladók) További referenciák Magyarországon: Oktatás Comshare menedzsment tervezés és kontroll Comshare MPC koncepciója A Comshare MPC moduljai

6 / 11


Comshare Planning (stratégiai tervezés) Comshare Budgeting (operatív tervezés) Comshare Financial Consolidation (konszolidált beszámolás és menedzsment konszolidáció) Comshare Management Reporting & Analysing (elemzés) Comshare Production Reporting (riport készítés) Comshare MPC beépített üzleti intelligenciái Az üzleti modell jellemzői Konzisztens folyamatkezelés Üzleti modellezés Jogosultság kezelés Elemzési képesség Irányított elemzés Ad hoc elemzés Időmértékegységek kezelése Alkalmazott technológia Központi adatbázis Felhasználói felületek Technikai architektúra Comshare MPC eszközigénye Adatbázis Szerver Alkalmazás Szerver Kliens állomás Hálózat A Comshare inc. Termékkövetés Referenciáink Összefoglalás Oracle üzleti intelligencia és adattárházak Döntéstámogatás a gazdaság új korszakában Az adattárházak és üzleti intelligencia rendszerek kialakulásához vezető tényezők A piac ismerete: ügyfélközpontúság A profit forrásai A tömegpiactól az "egyéniesített" piacig A vállalati folyamatok ismerete: pénzgazdálkodás Pénzgazdálkodás: tervezés és monitoring Segítünk megfelelni a kihívásoknak a gazdaság új korszakában Nagy teljesítmény A lekérdezések támogatásától a döntéstámogatásig Az Oracle relációs adatbázis nagy feldolgozási teljesítményt biztosít Egyszerú üzemeltethetőség Az Oracle Database egyszerú üzemeltetést biztosít Több adat Több felhasználó Az Oracle nagy számú felhasználót támogat Válasz a kihívásokra: Oracle adattárházak és üzleti intelligencia megoldások Adatbányászat Oracle eszközökkel

7 / 11


Oracle Personalization Oracle elemző alkalmazások, fókuszban az Oracle Financial Analyzer Az Oracle OLAP technológia Oracle jelentéskészítés és ad-hoc vizsgálatok Reports és Discoverer Oracle Business Intelligence System (OBIS), közel az Oracle E-Business Suite-hez Oracle Stratégiai Vállalatirányítási Rendszerek (Strategic Enterprise Management) Oracle Warehouse Builder, az ETL eszköz Összefoglalás Az Oracle e-business megoldása Az e-Business mögött húzódó egységes technológia, az internet platformja Az információk központosítása Rendszerintegráció Az Oracle E-Business Suite alkalmazás-együttes Átfogó, teljesen integrált megoldás Az integráció bonyodalmaitól mentes, teljes körú megoldás Az INTERNETES Üzleti módszerek és a gyakorlat A nyereségesség javítása a beszállítói kapcsolatok új alapokra helyezésével A legjobb ár-teljesítmény hányadost kínáló megoldás Tiszta internetes megoldások Az internetes önkiszolgálás előnyei Az informatikai infrastruktúra leegyszerúsítése Globális lehetőségek Határok nélküli üzlet Az Oracle teljeskörú e-Business megoldást kínál Az Oracle helye Az E-Business piacon A megoldások elérhetősége Mi az Oracle e-Start? Megvalósított üzleti funkciók Mit adunk az e-Start csomag keretén belül? Üzleti előnyök Oracle a nagyvilágban és Magyarországon Megoldásaink Oracle9i - Technológia az e-business alkalmazások számára Egyedileg fejlesztett megoldások Oracle fejlesztőeszközökkel Adattárház és üzleti intelligencia megoldások Vállalatirányítási és ügyfélkapcsolati alkalmazások Szolgáltatásaink SAP Business Information Warehouse Az SAP Business Information Warehouse előnyei Előre konfigurált Üzleti Tartalom Nem SAP R/3 rendszerből származó adatok tárolásának lehetősége Egységes megjelenítő felület Nagy teljesítményú architektúra Vezetői beszámolók Elemzői beszámolók Az SAP BW az SAP stratégiai terméke

8 / 11


Ami továbbra is az R/3 feladata Az SAP Business Information Warehouse felépítése Adatforrások Adminisztrációs felület - Administrator Workbench Prezentációs felületek Business Explorer Böngésző Business Explorer Elemző WEB felület További felületek Üzleti Tartalom SAP Strategic Enterprise Management (SEM - Stratégiai Vállalatvezetés) Business Information Collection (SEM-BIC - Üzleti információk gyújtése) Business Planning and Simulation (SEM-BPS - Üzleti tervezés és szimuláció) Business Consolidation (SEM-BCS - Üzleti konszolidáció) Corporate Performance Monitor (SEM-CPM - Vállalati teljesítményfigyelés) Stakeholder Relationship Management (SEM-SRM Részvényesi kapcsolat menedzselése) Az SAP BW méretezése Összefoglalás Cégek bemutatása SAP AG PricewaterhouseCoopers A PricewaterhouseCoopers SAP BW referenciái Szerzők: SAS megoldások Az információ szerepe a döntés előkészítésben SAS üzleti megoldások A SAS Institute A SAS adattárház, mint a SAS alapú információ szolgáltató alkalmazások technológiai keretrendszere Adatkinyerés, adatelérés a SAS rendszerrel Adatkezelés, adattranszformációk Adattárház adminisztráció Adattárolás a SAS rendszerrel Üzleti Intelligencia rendszerek a döntéstámogatásban Lekérdező, jelentéskészítő és OLAP eszközök Alkalmazásfejlesztés AppDev Studio, a végfelhasználói alkalmazások fejlesztőeszköz csomagja SAS/AF általános célú fejlesztőeszköz WebAF WebEIS Alkalmazott elemzés eszközei: adatbányászat, statisztika, idősor-elemzés A SAS adatbányászati megoldása - Enterprise Miner Az elektronikus csatorna - SAS/ e-Intelligence Az infrastruktúra menedzsmentje A kapcsolat menedzsmentje Döntéstámogatás a különböző területeken - belső szervezet, ügyfelek, beszállítók

9 / 11


Stratégiai döntéstámogatás Strategic Vision - a SAS Vállalati Teljesítmény Menedzsment megoldása Strategic Vision A Strategic Vision fő komponensei: MAP, Compass, Knowledge Base Döntés támogatás az ügyfélkapcsolat kezelésben - CRM Egységes ügyfélkép kialakítása Megérteni és előre jelezni az ügyfelek magatartását Az ügyfelekről szerzett tudás, a releváns információk terítése a cég egészében Az ügyfélelérési pontok tevékenységének optimalizálása Kampánymenedzsment Call Centerek Értékesítés Elektronikus csatornák Az ügyfelekkel kapcsolatos tevékenység mérése és értékelése Analitikus CRM Döntéstámogatás a beszállítói kapcsolat kezelésben - SRM Procurement Vision - a SAS Beszállítói kapcsolat menedzsment megoldása Erőforrás igények, informatikai háttér Megvalósítás, konzultáció "Assessment service" (felmérési szolgáltatás) "Rapid Result" (gyors eredmény) SAS megoldások kialakítása Value Optimisation (érték optimalizálás) Módszertanok Oktatás Technical Support Cégismertető, referenciák Jelentősebb hazai referenciák ismertetése Védjegyek ScoreIT! - Stratégiai vállalatirányítás, Teljesítmény-menedzsment A fejlesztő, forgalmazó cég A ScoreIT! szoftver felépítése ScoreIT! Project Editor ScoreIT! Designer ScoreIT! Reports ScoreIT! Data Loader ScoreIT! Analyser A rendszer által támogatott IT platformok Hardver Operációs rendszer Adatbázis-kezelő Független adatforrásokkal való együttmúködés Intranet, vállalati mail rendszer Szolgáltatások a bevezetés során A szolgáltatást nyújtó cég Vezetési tanácsadás

10 / 11


Bevezetési módszertan Oktatás Elemző felhasználók képzése Tervező felhasználók képzése Üzemeltetők és kiemelt felhasználók oktatása Szolgáltatások a bevezetés után Rendszer-követés Support és helpdesk Hot-line Egyedi igények támogatása Referenciák ScoreIT! felhasználók köre Fontosabb, a ScoreIT! szoftverrel megvalósított projektek A Sybase vállalati portál A vállalati portál definíciója Sybase Enterprise Portal A Sybase Enterprise Portál ismertetése A Sybase Enterprise Portál főbb részei Az integrációs modul A Sybase Enterprise Portál tulajdonságai Biztonság Nagyfokú rendelkezésre-állás Skálázhatóság Nyíltság Globális szolgáltatások A Sybase Enterprise Portal adminisztrálása A Sybase Enterprise Portál múködése Fejlesztő és integrációs eszközök Sybase megoldások Financial Fusion Server EP's Healthcare Támogatott számítástechnikai platformok Szolgáltatások, referenciák Referenciák Oktatás

11 / 11

Hetyei József szerk: Vezetői döntéstámogató és elektronikus üzleti megoldások Magyarországon

Recommend Documents