HERNÍ PLÁN pro provozování číselné loterie „FOFR“
OBSAH článek
strana
1.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ...............................................................................................................3
2.
VYMEZENÍ POJMŮ A JEJICH VÝKLAD ......................................................................................3
3.
ÚČAST NA SÁZKÁCH.................................................................................................................5
4.
UZAVÍRÁNÍ SÁZEK.....................................................................................................................5
5.
PRAVIDLA HRY FOFR................................................................................................................7
6.
SLOSOVÁNÍ A VYHLAŠOVÁNÍ VÝSLEDKŮ ...............................................................................8
7.
NÁROK NA VÝHRU A VÝPLATA VÝHER ...................................................................................9
8.
REKLAMACE VÝHER ...............................................................................................................11
9.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ .....................................................................................................11
„FOFR“
2 z 11
1.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1
Společnost FORTUNA sázky a.s., se sídlem Praha 1, Nové Město, Vodičkova 699/30, PSČ 110 00, IČ: 285 08 815, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 14936 (dále jen „Fortuna“), organizuje číselné loterie, a to na základě zákona č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, v platném znění (dále jen „Zákon o loteriích“), a na základě povolení Ministerstva financí České republiky.
1.2
Tento herní plán (dále jen „Herní plán“) je určen k provozování číselné loterie pod názvem „Fofr“ a je závazný pro právní vztah mezi Sázejícími a Fortunou. Neznalost ustanovení tohoto Herního plánu nebo jejich subjektivní výklad nečiní Sázku (jak je tento pojem definován v článku 2.1 tohoto Herního plánu) neplatnou a při rozhodování případných sporů ze Sázek nemůže být přihlíženo k okolnosti, že Sázející nezná ustanovení tohoto Herního plánu.
1.3
Tento Herní plán se vztahuje pouze na číselnou loterii podle ustanovení § 2 písm. c) Zákona o loteriích, která je výslovně upravena v tomto Herním plánu. Další hry provozované Fortunou jsou upraveny v samostatných herních plánech schválených Ministerstvem financí České republiky.
2.
VYMEZENÍ POJMŮ A JEJICH VÝKLAD
2.1
Výrazy použité v textu tohoto Herního plánu začínající velkými písmeny mají následující význam, není-li výslovně uvedeno jinak:
„FOFR“
„Centrála Fortuny“
znamená ústředí Fortuny nacházející se na adrese Praha 1, Na Florenci 2116/15, PSČ 110 00;
„Centrální systém“
znamená souhrn technických a programových prostředků pro příjem a zpracování sázek na hry provozované Fortunou;
„Fortuna“
znamená společnost FORTUNA sázky a.s., se sídlem Praha 1, Nové Město, Vodičkova 699/30, PSČ 110 00, IČ: 285 08 815, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 14936;
„FORTUNA GAME“
znamená společnost FORTUNA GAME a.s., se sídlem Praha 1, Nové Město, Vodičkova 699/30, PSČ 110 00, IČ: 430 03 575, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 944;
„Generátor náhodných čísel“
znamená zařízení, kterým jsou generována náhodným výběrem Výherní čísla pro Hru Fofr a které pro tento účel bylo schváleno inspekční zprávou vypracovanou akreditovanou laboratoří;
„Herní jistina“
znamená úhrn všech Vkladů ze Sázek přijatých na příslušné Sázkové období a v průběhu sázkového období stanoveného pro Hru Fofr v tomto Herním plánu;
„Herní plán“
znamená tento herní plán pro provozování číselné loterie pro Hru Fofr. Aktuální znění Herního plánu je k dispozici v Prodejních místech a na webových stránkách www.loteriefortuna.cz. Herní plán je závazný pro Fortunu, Sázející i pro Prodejce (včetně společnosti FORTUNA GAME);
3 z 11
„FOFR“
„Hra Fofr“
znamená číselnou loterii provozovanou Fortunou dle ustanovení § 2 písm. c) Zákona o loteriích, která je blíže specifikována v článku 5 tohoto Herního plánu;
„Hrací den“
znamená každý den v týdnu a trvá zpravidla od 00:00 hod. do 23:59:59 hod.;
„Obsluha Terminálu“
znamená fyzickou osobu oprávněnou obsluhovat Terminál v příslušném Prodejním místě v souladu s tímto Herním plánem;
„Pobočka“
znamená provozovnu společnosti FORTUNA GAME, ve které dochází k příjmu Sázek na hry; aktuální seznam Poboček je k dispozici na webových stránkách www.loteriefortuna.cz;
„Prodejce“
znamená fyzickou nebo právnickou osobu (s výjimkou společnosti FORTUNA GAME), která je oprávněna na základě smluvního vztahu s Fortunou obstarávat pro Fortunu příjem Sázek na hry a vyplácet Výhry;
„Prodejní místo“
znamená místo, kde je možné uzavírat Sázky na Hru Fofr, tj. na Pobočkách a u Prodejců; aktuální seznam Prodejních míst, kde je možné uzavírat Sázky na Hru Fofr, je k dispozici na webových stránkách www.loteriefortuna.cz;
„Sázející“
znamená fyzickou osobu účastnící se Hry Fofr, která dovršila 18 let věku, a která zároveň v souladu s Herním plánem uhradí Vklad;
„Sázenka“
znamená předtištěný formulář určený Fortunou pro Hru Fofr dle tohoto Herního plánu, do kterého Sázející uvádí relevantní údaje (např. tipovaná čísla, počet slosování, výši Vkladu) vztahující se ke Hře Fofr. Sázenky pro Hru Fofr jsou umístěny v jednotlivých Prodejních místech;
„Sázka“
znamená dobrovolné uzavření jednorázové smlouvy mezi Sázejícím a Fortunou dle předem stanovených pravidel na Hru Fofr dle tohoto Herního plánu;
„Sázkové období“
znamená období mezi dvěma slosováními Hry Fofr stanovené Fortunou;
„Tiket“
znamená fyzické potvrzení o uzavřené Sázce vydané Obsluhou Terminálu, které obsahuje relevantní údaje stanovené Fortunou. Údaje na Tiketu jsou natištěny tiskárnou podle údajů uvedených Sázejícím na Sázence a/nebo ústně sdělených Sázejícím Obsluze Terminálu za podmínek stanovených tímto Herním plánem. Pro vyznačení údajů jsou používány zkratky či kódy určené Fortunou;
„Terminál“
znamená on-line zařízení umístěné Fortunou v Prodejních místech, které je napojeno na Centrální systém Fortuny a jež je obsluhováno Obsluhou Terminálu;
„Vklad“
znamená peněžní částku za uzavření jedné (1) Sázky ve výši stanovené tímto Herním plánem, kterou Sázející uhradí v hotovosti nejpozději v okamžiku uzavření Sázky;
4 z 11
„Výherce“
znamená fyzickou osobu, která dovršila 18 let věku, a která předložila v souladu a za podmínek stanovených tímto Herním plánem výherní Tiket;
„Výherní čísla“
znamená čísla a barvu, které byly vylosovány v souladu s tímto Herním plánem pro Hru Fofr;
„Výherní jistina“
znamená částku určenou na Výhry na Hru Fofr v příslušném Sázkovém období. Výše Výherní jistiny se vždy zaokrouhluje na celé koruny směrem dolů;
„Výhra“
znamená peněžní částku, kterou Sázející získá při splnění všech podmínek stanovených tímto Herním plánem pro získání Výhry. Výše Výher se zaokrouhluje na celé koruny směrem dolů. Výhra může být krácena dle příslušných ustanovení tohoto Herního plánu;
„Zákon o loteriích“
znamená zákon č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, v platném znění.
2.2
Definice uvedené v článku 2.1 tohoto Herního plánu se použijí obdobně pro jednotná i množná čísla definovaných pojmů.
2.3
Nadpisy jsou vloženy za účelem usnadnění orientace v textu Herního plánu a nebudou sloužit pro jeho výklad.
2.4
Odkazy na články objevující se v textu tohoto Herního plánu jsou odkazy na články tohoto Herního plánu, není-li výslovně uvedeno něco jiného.
3.
ÚČAST NA SÁZKÁCH
3.1
Hry Fofr dle tohoto Herního plánu se mohou účastnit pouze fyzické osoby, které jsou (i) starší 18 let a které zároveň (ii) uhradí Fortuně předem Vklad.
3.2
Každý Sázející je při uzavírání Sázky či při výplatě Výhry povinen na vyžádání předložit Obsluze Terminálu platný občanský průkaz či jiný osobní doklad totožnosti, a to za účelem ověření totožnosti či věku Sázejícího. V případě, že předložení občanského průkazu či jiného osobního dokladu totožnosti bude Sázejícím odmítnuto, je Fortuna oprávněna příjem Sázky či výplatu Výhry pozastavit, a to až do splnění této podmínky Sázejícím.
3.3
Sázející je povinen se před uzavřením Sázky seznámit s platným zněním příslušného Herního plánu. Uzavřením Sázky uznává Sázející ustanovení tohoto Herního plánu za závazná a je povinen se Herním plánem řídit.
3.4
Fortuna má právo nepřijmout Sázku od fyzické osoby, která porušuje tento Herní plán. Bude-li zastaveno přijímání Sázek vlivem mimořádných okolností, nevzniká tím Sázejícímu nárok na náhradu jakékoliv škody ani jakékoliv jiné právo, pokud to tento Herní plán výslovně nepřipouští.
4.
UZAVÍRÁNÍ SÁZEK
4.1
Sázky na Hru Fofr jsou přijímány ve všech Prodejních místech. Pro uzavřené Sázky jsou rozhodné údaje uvedené na Tiketu, které musí současně odpovídat údajům uloženým v Centrálním systému Fortuny. V případě jakýchkoliv pochybností jsou rozhodující vždy údaje uložené v Centrálním systému Fortuny.
„FOFR“
5 z 11
4.2
K uzavření Sázky dochází tak, že Sázející na Sázence vyplní všechny relevantní údaje pro Hru Fofr (např. vyplní tipovaná čísla, počet slosování, výši Vkladu). Sázející je povinen Sázenku vyplnit podle pokynů na ní uvedených. Za správnost a přesnost vyplnění Sázenky odpovídá Sázející. Obsluha Terminálu je oprávněna nesprávně vyplněnou Sázenku vrátit Sázejícímu k opravě či k doplnění.
4.3
Po úplném a správném vyplnění Sázenky předá Sázející Sázenku Obsluze Terminálu, která data uvedená Sázejícím na Sázence uloží prostřednictvím Terminálu do Centrálního systému Fortuny a vytiskne Sázejícímu prostřednictvím Terminálu Tiket. Tiket bude Sázejícímu vydán proti zaplacení Vkladu, jehož výše je uvedena na Tiketu. Sázející je povinen si okamžitě zkontrolovat, zda všechny údaje vytištěné na Tiketu souhlasí s údaji uvedenými na Sázence; na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
4.4
Sázející může rovněž uzavřít Sázku tak, že relevantní údaje Hry Fofr ústně sdělí Obsluze Terminálu, která nahlášené údaje zadá prostřednictvím Terminálu do Centrálního systému Fortuny a vytiskne Sázejícímu prostřednictvím Terminálu Tiket. V takovém případě není nutné vyplňovat Sázenku na Hru Fofr. Sázející je povinen si okamžitě zkontrolovat, zda všechny údaje vytištěné na Tiketu souhlasí s údaji ústně sdělenými Obsluze Terminálu; na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
4.5
Čísla a barva, která mají být Sázejícím v souvislosti s účastí ve Hře Fofr tipována, mohou být rovněž na základě požadavku Sázejícího stanovena metodou náhodného tipu prostřednictvím generátoru náhodného výběru čísel v Centrálním systému Fortuny. Sázející může na Sázence pro Hru Fofr zaškrtnout kolonku označenou jako „Náhodný tip“ a/nebo může požadavek náhodného tipu sdělit přímo Obsluze Terminálu. Čísla vytištěná na Tiketu stanovená metodou náhodného tipu jsou pro účely tohoto Herního plánu považována za čísla, která tipoval Sázející. Metodou náhodného tipu lze uzavřít též Sázky pouze na některých sloupcích příslušné Sázenky.
4.6
Uzavřenou Sázku lze zrušit pouze do ukončení příslušného Sázkového období stanoveného Fortunou pro příjem Sázek na Hru Fofr, nejpozději však do pěti (5) minut od vytištění Tiketu. Uzavřenou Sázku lze zrušit pouze prostřednictvím Prodejního místa (na Terminálu), kde byla Sázka uzavřena. Sázku nelze zrušit v případě, že zrušení není technicky možné, např. z důvodu uzavření Centrálního systému Fortuny. Úspěšným zrušením Sázky vzniká Sázejícímu nárok na vrácení zaplaceného Vkladu. Zrušená Sázka se stává okamžikem jejího zrušení neplatnou.
4.7
Sázející nesmí na Sázence činit jakékoliv dodatečné úpravy, které nejsou výslovně předvídány tímto Herním plánem. Na Sázence je především zakázáno doplněné údaje škrtat a přepisovat, mazat či jakýmkoliv jiným způsobem je ze Sázenky odstraňovat (např. chemickou cestou). Porušení pravidel dle tohoto článku 4.7 a/nebo nesprávné vyplnění Sázenky činí Sázenku neplatnou. Za neplatné se rovněž považují takové Sázenky, jejichž vyplnění odporuje příslušným ustanovením tohoto Herního plánu. Neplatné Sázenky nebudou Obsluhou Terminálu akceptovány.
4.8
Po uzavření Sázky je přísně zakázáno na Tiketu, který Obsluha Terminálu vydala Sázejícímu, provádět jakékoliv úpravy. Padělání a pozměňování Tiketu je trestné podle příslušných právních předpisů. Paděláním či pozměňováním Tiketu zároveň zaniká nárok na Výhru či vrácení Vkladu.
„FOFR“
6 z 11
4.9
Fortuna si vyhrazuje právo určovat začátek a konec příjmu Sázek na Hru Fofr. Konec příjmu Sázek na Hru Fofr může být stanoven nejpozději do okamžiku zahájení slosování Hry Fofr, na kterou se Sázka uzavírá.
4.10
Fortuna může rovněž organizovat mimořádná slosování Hry Fofr, a to na základě předchozího schválení mimořádného slosování Ministerstvem financí České republiky.
5.
PRAVIDLA HRY FOFR
5.1
Hra Fofr je číselná loterie, ve které Sázející tipuje osm (8) čísel z dvaceti pěti (25) čísel a jednu (1) barvu ze čtyř (4) barev. V každém slosování je vylosováno osm (8) Výherních čísel z dvaceti pěti (25) čísel a dále jedna (1) barva z následujících barev: zelená (1. barva), žlutá (2. barva), modrá (3. barva) a červená (4. barva) pomocí Generátoru náhodných čísel.
5.2
Na Sázence určené pro Hru Fofr lze uzavřít najednou až čtyři (4) Sázky na nejbližší slosování Hry Fofr. Sázející si může rovněž předplatit Sázky až na čtyřicet osm (48) po sobě jdoucích nejbližších slosování Hry Fofr následujících po uzavření Sázky, a to zaškrtnutím příslušného počtu slosování na Sázence.
5.3
Minimální Vklad za jednu (1) Sázku pro jedno slosování Hry Fofr činí 5 Kč (slovy: pět korun českých). V případě, že Sázející chce Vklad na kteroukoliv ze Sázek pro Hru Fofr zvýšit, označí Sázející křížkem v příslušných kolonkách Sázenky výši Vkladu, kterou požaduje, přičemž maximální výše Vkladu činí 100 Kč (slovy: jedno sto korun českých). Sázející může zvolit různou výši Vkladu pro každou Sázku na jedné Sázence.
5.4
Na Sázence určené pro Hru Fofr je rovněž možné uzavřít systémovou Sázku, a to na čísla a/nebo barvy. Pokud chce Sázející uzavřít systémovou Sázku pouze na čísla, označí ve spodní části Sázenky, nazvané „SYSTÉMOVÁ SÁZKA“, počet tipovaných čísel v rozmezí devět (9) čísel až dvanáct (12) čísel a počet tipovaných barev zde neoznačuje. Sázející následně vyplní 1. sloupec Sázenky tak, aby se počet čísel označený v tomto sloupci shodoval s počtem čísel v části „SYSTÉMOVÁ SÁZKA“ a zároveň Sázející v tomto 1. sloupci Sázenky označí jednu barvu (1) ze čtyř (4), přičemž takto označená barva bude shodná pro všechny číselné kombinace takové systémové Sázky. Obdobně Sázející postupuje v případě, že chce uzavřít systémovou Sázku pouze na barvy. Sázející může uzavřít systémovou Sázku i na kombinaci čísel a barev. V takovém případě Sázející ve spodní části Sázenky, nazvané „SYSTÉMOVÁ SÁZKA“, označí počet tipovaných čísel v rozmezí devět (9) čísel až dvanáct (12) čísel a počet tipovaných barev v rozmezí dvě (2) barvy až čtyři (4) barvy. Sázející následně vyplní 1. sloupec Sázenky tak, aby se počet čísel a barev označený v tomto sloupci shodoval s počtem čísel a barev označeným v části „SYSTÉMOVÁ SÁZKA“. U systémové Sázky Sázející nesmí vyplnit ostatní sloupce Sázenky, v opačném případě je Sázenka neplatná. Při tipování formou systému hradí Sázející Vklad za každou tipovanou kombinaci, tj. za každou jednotlivou Sázku.
5.5
Systémovou Sázku Hry Fofr lze rovněž uzavřít metodou náhodného tipu. V takovém případě Sázející ve spodní části Sázenky, označené jako „SYSTÉMOVÁ SÁZKA“ označí počet tipovaných čísel v rozmezí devět (9) čísel až dvanáct (12) čísel a/nebo počet tipovaných barev v rozmezí dvě (2) až čtyři (4) barvy a v 1. sloupci Sázenky zaškrtne kolonku označenou jako „Náhodný tip“ nebo požadavek náhodného tipu ústně sdělí Obsluze Terminálu. Při tipování formou systému hradí Sázející Vklad za každou tipovanou kombinaci, tj. za každou jednotlivou Sázku.
„FOFR“
7 z 11
5.6
Sázkové období pro příjem Sázek na Hru Fofr je každých pět (5) minut v průběhu Hracího dne, nestanoví-li tento Herní plán jinak, přičemž každé jednotlivé Sázkové období končí slosováním Výherních čísel Hry Fofr.
5.7
Slosování Výherních čísel Hry Fofr probíhá každých pět (5) minut každý Hrací den po ukončení příjmu Sázek s výjimkami uvedenými v článku 6.2 tohoto Herního plánu. Slosování se provádí pomocí Generátoru náhodných čísel, kdy je náhodně vylosováno osm (8) čísel z dvaceti pěti (25) a jedna (1) barva ze čtyř barev (4) představující Výherní čísla Hry Fofr. Slosování jsou označována vzestupnou číselnou řadou.
5.8
Výše Výhry ve Hře Fofr je dána počtem uhodnutých čísel (resp. uhodnutím nebo neuhodnutím barvy) a výší Vkladu, přičemž výše Výhry bude stanovena jako násobek Vkladu a výherního násobku příslušného výherního pořadí, uvedeného v tabulce Výher pro Hru Fofr. Tabulka Výher pro Hru Fofr je následující: VÝHERNÍ POŘADÍ
UHODNUTO ČÍSEL
UHODNUTO BAREV
VÝHERNÍ NÁSOBEK
1.
8
1
100 000X
2.
8
0
10 000X
3.
7
1
500X
4.
7
0
200X
5.
6
1
20X
6.
6
0
10X
7.
5
1
5X
8.
5
0
3X
9.
4
1
2X
10.
4
0
1X
11.
3
1
1X
12.
2
1
1X
13.
1
1
1X
14.
0
1
2X
15.
0
0
1X
5.9
Maximální výherní kvóta pro Hru Fofr je stanovena pro 1. výherní pořadí na částku 20.000.000 Kč (slovy: dvacet milionů korun českých). V ostatních výherních pořadích není výše Výher limitována maximální výherní kvótou.
5.10
V případě, že výše Výher v 1. výherním pořadí překročí stanovenou maximální výši výherní kvóty dle článku 5.9 tohoto Herního plánu, stanoví se výše Výher v 1. výherním pořadí podílem, kdy je maximální výše výherní kvóty dělena dosaženým počtem Výher vztahujících se k minimálnímu Vkladu ve výši 5 Kč (slovy: pět korun českých).
5.11
Výherní jistina Hry Fofr činí v dlouhodobém průměru 65 % Herní jistiny příslušného Sázkového období.
6.
SLOSOVÁNÍ A VYHLAŠOVÁNÍ VÝSLEDKŮ
6.1
Událostí rozhodující o Výhře ve Hře Fofr dle tohoto Herního plánu je slosování Výherních čísel. Výherní čísla jsou slosována pro Hru Fofr s tím, že slosování se uskutečňuje na konci příslušného Sázkového období Hry Fofr po ukončení příjmu Sázek stanoveném Fortunou.
„FOFR“
8 z 11
6.2
Slosování Výherních čísel pro Hru Fofr se provádí prostřednictvím Generátoru náhodných čísel, a to v období od 00:05 hod. do 02:55 hod. příslušného Hracího dne a dále od 06:00 hod. do 23:55 hod. příslušného Hracího dne. První slosování Výherních čísel v Hracím dni se uskutečňuje v 00:05 hod. příslušného Hracího dne a následující plánované slosování probíhá každých pět (5) minut (tj. v 00:10 hod., v 00:15 hod. atd.), a to až do konce Hracího dne dle tohoto Herního plánu (s výjimkou období tzv. technologické přestávky), tj. poslední slosování Výherních čísel v Hracím dni se uskutečňuje zpravidla ve 23.55 hod. příslušného Hracího dne. Slosování Výherních čísel se v příslušném Hracím dni neuskutečňuje v období tzv. technologické přestávky, tj. od 02:55:01 hod. do 05:59:59 hod. Sázky na Hru Fofr uzavřené v období od 23:55 hod. předchozího Hracího dne do 00:04:59 příslušného Hracího dne budou zařazeny do slosování, které se uskuteční v 00:05 hod. příslušného Hracího dne, a Sázky na Hru Fofr uzavřené v období od 02:55 hod. do 05:59:59 hod. budou zařazeny do slosování, které se uskuteční v 06:00 hod. příslušného Hracího dne.
6.3
V případě, že se z jakýchkoliv technických důvodů neuskuteční plánované slosování Výherních čísel, potom se další slosování uskuteční v nejbližším plánovaném čase. Každé slosování prostřednictvím Generátoru náhodných čísel je jednoznačně identifikováno pořadovým číslem slosování. Vylosovaná Výherní čísla jsou Generátorem náhodných čísel automaticky odesílána a ukládána do Centrálního systému Fortuny. Výherní čísla vylosovaná Generátorem náhodných čísel se zobrazují na obrazovce v okamžiku jejich vylosování ve vybraných Pobočkách. Výherní čísla jsou rovněž k dispozici na každém Terminálu k vytištění.
7.
NÁROK NA VÝHRU A VÝPLATA VÝHER
7.1
Sázejícímu vzniká nárok na Výhru v případě, že jsou splněny současně všechny následující podmínky: 7.1.1
za podmínek stanovených tímto Herním plánem byl předložen originál platného výherního Tiketu, jehož údaje jsou totožné se záznamem Sázky uloženým v Centrálním systému Fortuny;
7.1.2
Sázejícím byla správně určena Výherní čísla, která jsou předpokladem pro získání Výhry dle tohoto Herního plánu;
7.1.3
nebyl porušen žádným způsobem tento Herní plán a neexistují pochybnosti o regulérnosti Sázky.
7.2
Výplata Výher bude zahájena bezprostředně poté, co bude provedeno slosování Výherních čísel Hry Fofr, budou potvrzena Výherní čísla a zároveň Výherní čísla budou uložena v Centrálním systému Fortuny. Pro určení nároku na Výhru a pro určení výše Výhry jsou rozhodující údaje uložené v Centrálním systému Fortuny.
7.3
Nárok na Výhru musí být Sázejícím uplatněn nejpozději do třiceti pěti (35) kalendářních dnů ode dne následujícího po slosování Výherních čísel pro Hru Fofr. V případě, že Sázející na jednom Tiketu uzavřel Sázku na více slosování, činí lhůta na uplatnění nároku na Výhru třicet pět (35) kalendářních dnů ode dne následujícího po dni posledního slosování Výherních čísel Hry Fofr zaznamenané na Tiketu.
7.4
Neuplatní-li Sázející nárok na Výhru ve lhůtě stanovené v článku 7.3 tohoto Herního plánu, nárok na Výhru zaniká.
„FOFR“
9 z 11
7.5
Lhůta pro výplatu Výhry činí maximálně šedesát (60) dnů od uplatnění nároku na její vyplacení způsobem stanoveným tímto Herním plánem. V této lhůtě je Fortuna povinna Výhru Výherci vyplatit způsobem stanoveným tímto Herním plánem.
7.6
Nárok na výplatu Výhry uplatňuje Sázející předložením originálu platného a nepoškozeného výherního Tiketu Obsluze Terminálu v Prodejním místě, které je povinno Výhru dle tohoto Herního plánu vyplatit. Bez předložení originálu Tiketu nebude Výhra vyplacena. Sázející je povinen chránit Tiket před jeho zneužitím třetí osobou, neboť každá Výhra smí být vyplacena pouze jednou.
7.7
Nárok na výplatu Výhry lze uplatnit v Prodejních místech dle následujících pravidel (pravidla platí i pro součet většího počtu Výher na jednom Tiketu): 7.7.1
nárok na výplatu Výhry do výše 1.000 Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) je možné uplatnit v kterémkoliv Prodejním místě, kde je v provozu Terminál;
7.7.2
nárok na výplatu Výhry nad 1.000 Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) až do 101.000 Kč (slovy: sto jedna tisíc korun českých) je možné uplatnit v kterémkoliv Prodejním místě, přičemž výplata Výhry je možná pouze po dohodě Výherce s Prodejním místem o možnosti Výhru v tomto Prodejním místě vyplatit;
7.7.3
nárok na výplatu Výhry nad 101.000 Kč (slovy: sto jedna tisíc korun českých) je možné uplatnit pouze v Prodejních místech stanovených Fortunou pro výplatu vysokých výher nebo v pracovních dnech v Centrále Fortuny;
7.7.4
nárok na výplatu Výhry nad 270.000 Kč (slovy: dvě stě sedmdesát tisíc korun českých) je možné uplatnit pouze v pracovních dnech v Centrále Fortuny.
7.8
V případě hotovostní výplaty Výhry vyšší než 10.000 Kč (slovy: deset tisíc korun českých) je Výherce povinen z bezpečnostních důvodů dohodnout s Obsluhou Terminálu Prodejního místa přesný čas výplaty Výhry, a to minimálně jeden (1) pracovní den předem. Má-li Prodejní místo požadovanou částku k dispozici, může ji Obsluha Terminálu vyplatit Výherci ihned.
7.9
V případě Výhry převyšující 30.000 Kč (slovy: třicet tisíc korun českých) a po vzájemné dohodě i Výhry nižší, je Fortuna oprávněna z bezpečnostních důvodů příslušnou peněžní částku (i) zaslat Výherci dle jeho písemného pokynu na jím specifikovaný bankovní účet nebo (ii) vyplatit Výherci v hotovosti v Centrále Fortuny nebo (iii) vyplatit Výherci v Prodejním místě určeném Fortunou pro výplatu vysokých výher. V případě bezhotovostní výplaty Výhry nahradí Výherci odevzdaný výherní Tiket potvrzení vydané Obsluhou Terminálu v příslušné Pobočce.
7.10
Výplata Výhry převyšující 270.000 Kč (slovy: dvě stě sedmdesát tisíc korun českých) probíhá bezhotovostně, a to v souladu s příslušnými právními předpisy. Při výplatě Výhry vyšší než 270.000 Kč (slovy: dvě stě sedmdesát tisíc korun českých) je Výherce povinen předložit platný osobní doklad totožnosti a výplatu Výhry potvrdit na formuláři stanoveném pro tento účel Fortunou.
7.11
Pokud Sázející má uplatnit nárok na výplatu Výhry dle tohoto Herního plánu v Centrále Fortuny, je povinen si předem dohodnout přesný termín uplatnění nároku na výplatu Výhry, a to na infolince Fortuny, jejíž telefonní číslo Sázejícímu sdělí Obsluha Terminálu nebo které je rovněž uvedeno na webových stránkách www.loteriefortuna.cz.
„FOFR“
10 z 11
7.12
Vzniknou-li před výplatou Výhry pochybnosti o oprávněnosti vyplatit Výhru, je Fortuna oprávněna výplatu Výhry pozastavit, a to až do odstranění všech pochybností, které vedly k pozastavení výplaty Výhry.
8.
REKLAMACE VÝHER
8.1
Sázející, kterému nebyla vyplacena Výhra, může svůj údajný nárok na Výhru písemně reklamovat do třiceti pěti (35) kalendářních dnů ode dne následujícího po slosování Výherních čísel na Hru Fofr, na kterou Sázející uzavřel Sázku. V případě, že Sázející na jednom Tiketu uzavřel Sázku na více slosování, činí lhůta na reklamaci Výhry třicet pět (35) kalendářních dnů ode dne následujícího po dni posledního slosování Výherních čísel Hry Fofr zaznamenané na Tiketu.
8.2
Reklamaci Výhry je možné uplatnit v kterémkoliv Prodejním místě. Sázející při uplatnění reklamace sepíše s Obsluhou Terminálu reklamační formulář a zároveň odevzdá Obsluze Terminálu originál Tiketu, o čemž bude Sázejícímu vydáno potvrzení vydané a potvrzené Obsluhou Terminálu. Reklamace musí vždy obsahovat úplné jméno a příjmení, přesnou adresu a podpis stěžovatele s uvedením přesného popisu reklamovaných skutečností a okolností, za kterých k nim došlo. K reklamacím podaným jiným způsobem, než způsobem stanoveným v tomto článku 8.2, se nepřihlíží. Na reklamace týkající se nepochopení Hry Fofr a/nebo na reklamace, které nebudou obsahovat požadované náležitosti, nebude brán zřetel.
8.3
Fortuna odůvodněnou reklamaci prošetří a do třiceti (30) kalendářních dnů oznámí Sázejícímu výsledek. V případě, že reklamace bude Fortunou vyhodnocena jako oprávněná, bude Výhra vyplacena Výherci ve lhůtě a způsobem stanoveným Fortunou.
8.4
Pro vyhodnocování všech reklamací Fortunou jsou určující údaje uložené v Centrálním systému Fortuny.
9.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1
Sázející je povinen dodržovat vedle ustanovení tohoto Herního plánu rovněž veškeré obecně závazné předpisy, které se na jeho účast na Sázkách vztahují.
9.2
V případech, na které není v tomto Herním plánu pamatováno nebo v případech sporů způsobených rozdílným výkladem tohoto Herního plánu, se musí Sázející podrobit rozhodnutí Fortuny a takové rozhodnutí je pro Sázejícího závazné.
9.3
Sázející bere na vědomí, že Fortuna je v případech stanovených zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění, povinna zjišťovat a evidovat jeho osobní údaje.
9.4
Fortuna se zavazuje zachovávat veškeré údaje o Sázkách a Sázejících v tajnosti, s výjimkou případů stanovených Zákonem o loteriích a s výjimkou případů, kdy Sázející se zveřejněním údajů písemně souhlasí.
9.5
Fortuna si vyhrazuje právo provést na základě schválení Ministerstva financí České republiky změny tohoto Herního plánu. Veškeré takové změny, jakož i případný výklad jednotlivých ustanovení Herního plánu, budou Fortunou zveřejněny.
Tento Herní plán byl schválen Ministerstvem financí České republiky rozhodnutím vydaným dne 19.11.2015 pod číslem jednacím MF-50241/2015/34-2.
„FOFR“
11 z 11
