www.pwc.nl
Helder als glas Voorstel voor dienstverlening GR Projectbureau Herstructurering Tuinbouw Bommelerwaard (PHTB)
Het bestuur van de gemeenschappelijk regeling Projectbureau Herstructurering Tuinbouw Bommelerwaard t.a.v. de heer S. Westeneng Postbus 10001 5300 DA Zaltbommel
PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. P.O. Box 6365 5600 HJ Eindhoven Telefoon +31 88 792 00 40 Fax +31 88 792 94 13
9 januari 2012 Voorstel voor accountantscontrole Zeer geacht bestuur, Met veel enthousiasme hebben wij gewerkt aan ons voorstel voor dienstverlening aan PHTB. PHTB is een boeiende organisatie die beoogt de landelijke inpassing van glastuinbouw en de paddenstoelenteelt in de Bommelwaard te verbeteren maar ook de economische kansen van betrokken bedrijven te verbeteren. Voorwaar een niet geringe en uitdagende opgave.U vindt in ons een kwaliteitsgerichte accountant die kennis van en ervaring met ondernemingen en overheden combineert met een proactieve, pragmatische houding, een kritische blik, en heldere communicatie. U vindt in ons ook een accountant die zijn kwaliteit meet aan het realiseren van uw ambities. Het team dat wij voorstellen kan deze beloften waarmaken: het heeft ruime ervaring met de verschillende dimensies die bij uw soort organisatie spelen, de combinatie van overheid en onroerend goed exploitatie. In het auditteam dat wij aan u voorstellen is specifieke kennis van en ervaring van een overheidsorganisatie met zijn specificieke aspecten maar ook van real estate verankerd. De teamleden kunnen snel schakelen en zijn bijzonder gemotiveerd om als accountant en adviseur met PHTB samen te werken. PwC’ is het merk waaronder PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. (KvK 34180285), PricewaterhouseCoopers Belastingadviseurs N.V. (KvK 34180284), PricewaterhouseCoopers Advisory N.V. (KvK 34180287), PricewaterhouseCoopers Professional Services B.V. (KvK 51414406), PricewaterhouseCoopers B.V. (KvK 34180289) en andere vennootschappen handelen en diensten verlenen. Op deze diensten zijn algemene voorwaarden van toepassing, waarin onder meer aansprakelijkheidsvoorwaarden zijn opgenomen. Op leveringen aan deze vennootschappen zijn algemene inkoopvoorwaarden van toepassing. Op www.pwc.nl treft u meer informatie over deze vennootschappen, waaronder deze algemene (inkoop)voorwaarden die ook zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam.
Wij hebben ons voorstel de titel "Helder als glas ” gegeven. Los van de associatie met de glastuinbouw denken wij dat uw grootste uitdaging is uw stake holders steeds transparanten betrouwbaar te blijven informeren over de status van uw projecten en de risico’s die daarbij gelopen worden. De betrouwbaarheid van uw projectadministratie en in het verlengde daarvan uw planning & control cyclus is essentieel. Graag helpen wij u bij het realiseren daarvan. Met dit voorstel maken wij u duidelijk hoe we dit samen met u gaan realiseren. Gezamenlijk werken aan de verdere ontwikkeling van PHTB betekent ook dat wij delen in uw succes. We staan klaar om samen met u de uitdaging aan te gaan. U kunt daarbij rekenen op een maximale betrokkenheid om van onze samenwerking een succes te maken. Met vriendelijke groet, PricewaterhouseCoopers Accountants N.V.
W.J.J. Verdegaal-Ong RA partner
Voorstel voor dienstverlening PHTB
9 januari 2012 3
Inhoudsopgave • Wij helpen u met uw transparantie, helder als glas • Het Huis van Planning & control de basisconditie • Advies op ons initiatief! • Elkaar begrijpen en weten wat er speelt • Controleaanpak met toegevoegde waarde • Samen met u naar een topvorm • Het beste team dat wij u kunnen bieden • Onze prijs Bijlagen bij de proposal
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 4
Wij helpen u met uw transparantie, helder als glas Uw behoeften vormen het uitgangspunt voor onze controle Onze controleaanpak is aangepast aan de eisen van de huidige tijd en is een continu proces waarbij uw behoefte ons uitgangspunt vormt. Uw planning & controlcyclus, interne beheersing en sturingsfilosofie staan centraal in onze controlebenadering. Daarom is onze controlebenadering ‘top-down’ en risicogericht ingestoken. Dit houdt in dat zij is gebaseerd op een risicoanalyse en gestructureerd is vanuit het perspectief van het bestuur. Daarbij maken wij gebruik van uw eigen planning & controlcyclus. Wij zijn onder de indruk van de kwaliteit van uw bedrijfsplan en begroting 2011/2012. Belangrijke elementen bij uw organisatie zijn natuurlijk de waardering van de projecten, moment en hoogte van een eventuele resultaatneming en de verdeling hiervan over de deelnemers in de GR. Onze controleaanpak zullen wij ook voor aanvang van de controle met de projectleiding en (een afvaardiging) van het bestuur bespreken uiteraard. Na afloop zullen wij hierover rapporteren in ons accountantsverslag.
Wij controleren niet alleen op getrouwheid maar ook op (financiële )rechtmatigheid, voldoet u aan wet en regelgeving. Innovatie door slim te controleren met data-analyses en auditsoftware De rol van ICT wordt steeds belangrijker in de bedrijfsvoering, interne beheersing en onze accountantscontrole. In onze controleaanpak maken wij maximaal gebruik van uw ICT-omgeving om zo efficiënt en effectiefmogelijk te controleren. Hierbij maken wij gebruik van dataanalyses en audittools. Met deze tool zullen we bijvoorbeeld bepaalde trends en onlogische verwerkingsprocessen binnen uw applicaties eenvoudig in kaart brengen.
De risicogerichte aanpak, de wensen, verwachtingen en de gemaakte afspraken leggen wij voorafgaand aan de controle vast in een zogenoemd ‘dienstverleningsplan’. Hierdoor krijgt u een concrete norm in handen waaraan u onze dienstverlening kunt toetsen. Rechtmatigheid Als gemeenschappelijke regeling (GR) moet u voldoen aan de eisen van het BADO (besluit accountantscontrole decentrale overheden) . Dit betekent voor u dat u aan een formele vereisten moet voldoen o.a. vaststellen van een controleprotocol en een aantal verplichte verordeningen o.a. voor het financieel beleid. Als onderdeel van onze aanpak adviseren wij u hoe u op pragmatische wijze kunt voldoen aan deze eisen.
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 5
Het Huis van Planning & Control als basisconditie Planning & Control in conditie Betrouwbare informatievoorziening is essentieel om uw organisatiedoelstellingen te behalen. Uw doelstelling is helder te rapporteren over uw projecten en de risico’s die daarmee samenhangen. Het bestuur moet continue en tijdig op de hoogte zijn van de stand van zaken van de projecten en de daarmee samenhangende risico’s
Samen werken aan het Huis De planning & controlcyclus is voor u belangrijk, maar het vormt ook een belangrijke basis voor onze controle. Wij brengen dit proces jaarlijks in kaart door dit met u te bespreken en de werking hiervan te testen. Hierbij beoordelen we dit proces via de lijnen van het Huis van Planning & Control. Op deze wijze zullen wij de GR voorzien van concrete adviezen voor de (door)ontwikkeling van uw planning & controlcyclus die wij zullen rapporteren in ons accountantsverslag.
Het huis van Planning & Control is de visie van PwC om een P&Ccyclus in een goede conditie te realiseren. De elementen van een goede basisconditie Planning & control bestaat in de kern uit een vijftal elementen: • Personeel: kennis, competenties en gewenste kwaliteiten • Instrumenten: de ‘gereedschapskist’ • Processen: transparant en eenduidig vastgelegd en verankerd in de administratieve organisatie • Organisatie: taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden • Gedrag: het ‘kloppende hart’ van het huis. Gedrag, cultuur en stijl van leidinggeven bepalen de feitelijke werking
Visie / missie Strategie
Organisatie
Instrumenten Gedrag
Personeel
Processen
Interne & externe kaders
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 6
Advies op ons initiatief! Kennis en ervaring van bedrijfsmatige ontwikkelingen Onze teams zijn georganiseerd in onze unit Public Sector en Private Companies. Dit betekent dat teamleden naast binnenlands bestuur ook bedrijven bedienen. In dit geval is vooral relevant dat de partner Willeke Ong naast binnenlands bestuur ruime ervaring heeft in de onroerend goed sector. Zij is naast accountant van gemeenten en provincies met belangrijke grondposities accountant van grote projectontwikkelaars. Die ervaring brengen we in bij u. Daarnaast beschikken we over veel kennis over de wijze waarop managementinformatie vorm gegeven moet worden. Klankbordgesprekken Kenmerk van de activiteiten binnen de natuurlijke adviesfunctie is dat geen afzonderlijke adviesopdrachten gegeven worden. Wij vinden dat als onderdeel van de natuurlijke adviesfunctie periodiek zogenaamde klankbordgesprekken moeten plaatsvinden. Dat betekent concreet dat de leiding van ons controleteam een paar keer per jaar graag klankbordgesprekken zal voeren met (een afvaardiging van) het bestuur en projectleiding.
Welke adviesdiensten zijn beschikbaar Van een organisatie als PwC mag u veel verwachten. Eigenlijk hebben wij op elk denkbaar gebied specialisten in huis. Onze adviesgroep binnenlands bestuur telt ruim 30 professionals Daarnaast hebben wij uiteraard op fiscaal, IT en benchmarking veel kennis in huis. In uw geval kunnen we ook terugvallen op kennis Van onze specialisten van onze “’real estate”’ groep. Zij hebben Veel ervaring met o.a. waardering van grondexploitaties. PwC beschikt over een toonaangevende groep van btw adviseurs die zeer ruime ervaring hebben met btw aspecten van grondexploitaties. Een btw adviseur is standaard in het team opgenomen
Ondersteuning van het bestuur Wij richten onze controle zodanig in dat het bestuur beter in staat is haar kaderstellende en toezichthoudende taak uit te voeren. Zo zullen wij u (ongevraagd) attenderen op ontoereikende of juist (te) gedetailleerde kaderstelling en desgewenst adviseren bij vaststellen van de kaders. Daarnaast maakt het bestuur onder andere gebruik van onze bevindingen in ons accountantsverslag in de afweging om de jaarrekening vast te stellen en decharge te geven over het gevoerde beleid in het verantwoordingsjaar. Wij stemmen onze communicatie af op deze rol.
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 7
Elkaar begrijpen en weten wat er speelt PwC en binnenlands bestuur een duurzame samenwerking PwC heeft als ervaren overheidsaccountant ruime ervaring met grondexploitaties. Dikwijls als onderdeel van controleopdrachten bij gemeenten met complexe grondexploitaties zoals Almere, Apeldoorn en Almere maar ook van specifieke exploitaties als Meerstad. Ook zijn we als accountant van de provincie Noord-Brabant nauw betrokken bij de Ruimte voor Ruimte regeling, een vergelijkbare organisatie als die van U.
Kennisdelen in onze landelijke sectorgroep Binnenlands Bestuur en met u Landelijk delen we onze algemene kennis over allerlei onderwerpen in ons sectoroverleg Binnenlands Bestuur. De sectorgroep Binnenlands Bestuur, waarbij specialisten uit alle regio’s en disciplines zijn vertegenwoordigd, is binnen PwC verantwoordelijk voor een actueel inzicht in de sector. Dit is cruciaal om tijdig op de hoogte te zijn van nieuwe ontwikkelingen, zoals nieuwe regel- en wetgeving. Met de meeste ministeries vindt regelmatig overleg plaats. Een ervaren team is beschikbaar voor U Alle kennis en ervaring wordt op deze wijze binnen de sectorgroep Met een hecht kernteam werken we continu aan kennisdeling en Binnenlands Bestuur beschikbaar gemaakt voor controleteams en (natuurlijk)advies aan onze GR’s gemeenten en provincies. Vanuit ons onze cliënten. De leiding van het controleteam (Willeke Verdegaalkantoor in Eindhoven bedienen we binnenlands bestuurklanten in de Ong, Guus Dankers en Annemarie Kros) is intensief betrokken bij de regio Noord-Brabant en Gelderland Zuid. sectorgroep Binnenlands Bestuur van PwC. Zij zijn lid van het managementteam Binnenlands Bestuur Zuid en zijn nauw betrokken Ruime ervaring in de regio maar ook in de sector bij landelijke ontwikkelingen. In de regio zijn gemeenten als Maasdriel, Boxtel, Vught en SintMichielsgestel maar ook Eindhoven en de provincie Noord-Brabant. Op basis van deze relevante ervaringen en de kennisdeling binnen GR’s Sociale Dienst Bommelerwaard, GGD Hart voor Brabant cliënten PwC en met u willen wij elkaar begrijpen en weten wij wat er speelt bij van PwC. Maar ook met gemeenten met complexe grondexploitaties PHTB. o.a. Almere, Apeldoorn en ‘s-Hertogenbosch hebben wij ruime ervaring. Vraag eens aan deze klanten hoe zij de dienstverlening van PwC ervaren. Wij hebben echt persoonlijke aandacht voor u Wij informeren onze klanten het liefst door persoonlijk contact, maar natuurlijk ook door nieuwsbrieven (ook op fiscaal gebied). Het is de attitude van de teamleden om actief te bellen, mailen of langs te gaan als de actualiteit daarom vraagt. Voor u betekent dit een belangrijke signalerende functie. Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 8
Controleaanpak met toegevoegde waarde Klaar voor de start Onze controleaanpak gaat niet uit van een starre 3-stapsaanpak met planning, interimcontrole en jaarrekeningcontrole. Wij gaan juist uit van een continu proces welke aansluit op uw behoeften en op de werkzaamheden die de organisatie uitvoert middels het intern controleplan. Deze afspraken en behoeften zullen wij vastleggen in het dienstverleningsplan. Continue innovatie in uw voordeel Wij zijn continu bezig met het slimmer controleren van uw jaarrekening met maximale toegevoegde waarde voor uw organisatie. Hierbij kunt u denken aan de volgende voorbeelden: • • •
• •
Innovatie door slim te controleren met data-analyses en auditsoftware Aura (elektronisch dossier) en ‘bestpractices’ per proces. Knelpunten in de controle oplossen voordat de hectiek van de eindejaarscontrole van start gaat. Wij zijn gewend complexe waarderingsissues tijdig met u te bespreken en niet op de laatste dag van de controle. Dit neemt veel druk weg en leidt tot afgewogen oplossingen. Rapportage op de geijkte momenten Samen met u uitwerken van de mogelijkheden die wij zien om uw werkzaamheden te verminderen.
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
Rapport van bevindingen Het rapport van bevindingen is ons controleverslag aan u. Aan de hand van dit rapport kunt u de motivatie van ons oordeel in de controleverklaring teruglezen en interpreteren. Het vormt daarmee samen met de controleverklaring uw hulpmiddel om vast te stellen of projectleiding zich heeft gehouden aan de (financiële) kaders die het bestuur heeft gesteld. Ons accountantsverslag is, kort, bondig en concreet. Wij garanderen een maximale omvang, exclusief vaktechnische bijlagen, van 8 pagina’s. Op één A4 geven wij u onze kernboodschappen. U hebt daarmee in één oogopslag inzicht in de uitkomsten van onze controle. Daarnaast hanteren wij een hoofdstuken paragraafindeling waarin de hoofdboodschap in de titel is opgenomen. Specifieke elementen die wij terug laten komen zijn onder meer : • • • • • • •
Waardering en risico’s grondexploitaties Kwaliteit projectbeheersing Betrouwbaarheid tussentijds rapportages Naleving van toelichtingvereisten, SMART-heid van de begroting Kwaliteit en transparantie van het jaarverslag en jaarrekening Voorspellend vermogen en effect op meerjarenraming Uitkomsten van ‘uw speerpunten
9 januari 2012 9
Samen met u naar een topvorm De wijze van communiceren Communicatie is het sleutelwoord bij het plannen van afspraken – onze In onze controlecyclus zijn belangrijke communicatiemomenten controlecyclus: opgenomen, zoals afstemming van de speerpunten vooraf en rapportage middels onze managementletter en het accountantsverslag, maar het belangrijkste is dat er continu communicatie is. Snelle beschikbaarheid is natuurlijk van belang. Wij garanderen daarom een prompte reactie op uw vragen binnen 24 uur. U kunt uw vragen schriftelijk, per mail of telefonisch stellen aan de leiding van ons controleteam. Zij zorgen ervoor dat uw vraag bij de juiste persoon in onze organisatie terecht komt. In het team is altijd de manager het belangrijkste en eerste aanspreekpunt. Guus Dankers zal deze rol hebben voor u. Samen met uw bestuur en ambtelijk begeleidingsteam bespreekt hij ons dienstverleningsplan voorafgaand aan onze werkzaamheden. Dit verzekert een adequate betrokkenheid van alle partijen. Willeke Ong zal uiteraard het aanspreekpunt voor het bestuur zijn.
a
Het liefst zijn we klaar met de controle voordat we beginnen Deze zin zegt alles over onze aanpak en de wijze waarop we samenwerking zien. Voorafgaand aan de controle bespreken wij alle aandachtspunten. Dit is veelal in de periode september. Belangrijk is het gesprek vóórdat het bestuur de jaarrekening opstelt. Hierbij bespreken we mogelijke knelpunten, opties en te maken keuzen bij het opstellen van de jaarrekening. Onze ervaring is dat dit uitstekend werkt!
Elektronisch dossier faciliteert ons Wij gebruiken al meer dan 15 jaar een elektronisch dossier, waarbij een Planning is uiteraard afgestemd op uw cyclus specifiek voor binnenlands bestuur gemaakt werkprogramma volledig in ons Onze dienstverlening is afgestemd op uw P&C cyclus. Onze ervaring is dossier is geïntegreerd. Het betekent dat ieder teamlid altijd over de meest up dat een jaarkalender van afspraken enorm helpt in de onderlinge to date informatie beschikt. Hiernaast wordt informatie uit voorgaande jaren samenwerking en de duidelijkheid omtrent afspraken, maar ook meegenomen naar het nieuwe jaar wat overbodige vragen tot een minimum controleperioden etc. reduceert. Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 10
Het beste team dat wij u kunnen bieden Kwaliteit en continuïteit staan voorop De continuïteit en kwaliteit van onze dienstverlening heeft voortdurend onze aandacht en staat op nummer 1 van onze prioriteitenlijst. Stabiliteit in het team is ons gezamenlijk belang! Om deze maximaal te waarborgen hebben we onder andere de volgende maatregelen getroffen: • Kwaliteitseisen teamleden waaraan de teamleden minimaal moeten voldoen • Coaching en review model waarbij werkzaamheden van teamleden altijd gereviewed worden • Elektronisch dossier (Aura) waardoor we specifieke kennis intern kunnen delen • Kennisdeling in onze landelijke sectorgroep Binnenlands Bestuur • Een landelijk cursusprogramma specifiek ontwikkeld voor teamleden. Naast de kernleden ook ondersteuning Expertise is op elk gebied aanwezig. PwC beschikt over een breed scala van deskundigheid die ook beschikbaar is voor de accountant bij zijn natuurlijke adviesfunctie. Indien u een adviesopdracht of specialistische werkzaamheden uit wilt laten voeren, die buiten ons controleopdracht vallen, is het mogelijk om dit door PwC te laten doen. Door samenwerking tussen accountant en adviseur kan een grotere toegevoegde waarde ontstaan.
Leden van het team • Willeke Ong RA- eindverantwoordelijk partner (48) • Guus Dankers RA – senior manager (59) en eerste aanspreekpunt • Annemarie Kros – controleleider (26) Willeke is accountant van gemeente Eindhoven, gemeente Vught, GGD Hart van Brabant en GGD West-Brabant, provincie Noord-Brabant en provincie Zuid-Holland en diverse gemeenten in Noord-Brabant en Utrecht. Daarnaast is zij accountant van een aantal grote projectontwikkelaars Guus is 100% actief in de sector binnenlands bestuur zowel op het gebied van controle als op adviesgebied. Guus speelt een belangrijke rol als coördinator van onze landelijke sectorgroep en adviseert andere teams bij controleaanpak grondexploitaties. Guus is o.a. betrokken bij controle van gemeente Maasdriel,Sociale Dienst Bommelerwaard. Ervaring met grondexploitaties van gemeenten ‘sHertogenbosch, Apeldoorn en Provincie Noord-Brabant Annemarie is als controleleider betrokken bij de jaarrekeningcontroles van onder andere de gemeente Maasdriel de provincie Noord-Brabant, GGD Hart voor Brabant en de Sociale Dienst Bommelerwaard.
Samen zullen ze de dienstverlening vormgeven op een betrokken, levendige en krachtige manier!
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 11
Onze prijs Een redelijk prijs voor een uitstekend product
We hebben ons prijs gebaseerd op de volgende veronderstellingen:
De kosten voor de controle van de jaarrekening 2011 bedragen € 9800.-
•
Deze kosten betreffen met name initiële beoordeling van de administratieve organisatie en P&C cyclus. De kosten in latere jaren zijn afhankelijk van aantal projecten dat gaat lopen en de complexiteit hiervan. We gaan er van uit dat kosten voor 2012 in lijn liggen met 2011. Voor de latere jaren zullen wij u steeds voor aanvang van controle een prijsopgave met doen toekomen.
• •
Er is sprake van een toereikende (project)administratie met daarin opgenomen een adequate functiescheiding Jaarrekening wordt intern opgesteld en voldoet aan eisen BBV Jaarrekening is bij start van controle gereed en ook specificaties zijn beschikbaar conform onze lijst “Op te leveren stukken” die wij tijdig met u communiceren en toelichten Op deze opdracht zijn de bijgevoegde algemene voorwaarden van PwC van toepassing.
Dit bedrag is exclusief btw en inclusief verschotten. Indexatie aan de hand van prijsindexcijfer zakelijke dienstverlening zal jaarlijks plaatsvinden vanaf controle 2012. Bedrag zal jaarlijks in het boekjaar gefactureerd worden in vier gelijke termijnen.
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 12
Bijlagen bij de proposal
Bijlagen bij de proposal • Dienstverleningsoverzicht • Adviesmogelijkheden • Lijst met relevante klanten • Algemene voorwaarden PwC
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 14
Dienstverleningsoverzicht Dienstverleningspakket
Toegevoegde waarde
PwC Audit - Controleverklaring, Accountantsverslag
• Hoogwaardig PwC-oordeel als basis voor decharge bestuur • Concreet advies gericht op het versterken van uw zelfsturend vermogen en uw interne beheersing • Directe terug koppeling van uw speerpunten • Uitwisseling van ideeën, visies en mogelijke innovaties
Het actief meedenken en ondersteunen van het bestuur, projectbureau en ambtelijk begeleidingsteam in de vorm van klankbordgesprekken, korte ad hoc adviezen en benchmarken
Proactieve, concrete en praktische adviezen ter verbetering van uw grip op het behalen van uw doelstellingen
Kennis en informatieoverdracht
Regiobijeenkomst, publicaties, mailings. Vergaande kennisdeling tussen PwC en binnenlands bestuurklanten onderling
Kennisdeling en uitgebreide diepgaande adviezen
o.a. PwC Academy, Benchmark financiële functie, Gevoeligheidsanalyse programmabegroting, BTW-toolkit.
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 15
Adviesmogelijkheden PwC beschikt over een breed scala van deskundigheid zoals: • Subsidieverwerving, beleidsinnovatie en proces- en projectontwikkeling. • BTW vraagstukken • Loonbelasting en sociale wetgeving • ICT en digitalisering • Bestuursadvisering • Planning & control • Kerntakendiscussies • Doorlichtingen van (onderdelen van) organisaties • Verzelfstandigingvraagstukken • Kostenbespreking • Organisatieontwikkeling • Rekenkameronderzoeken • Doelmatigheidsonderzoeken • Duurzaamheid • Forensische diensten.
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 16
Lijst met relevante klanten Waterschappen • Het hoogheemraadschap van Delfland • Aa en Maas • Zuiderzeeland • Rivierenland • Brabantse Delta • Veluwe • Regge en Dinkel • Rijn en Ijssel • Waterschapsbedrijf Limburg Gemeenschappelijke regelingen • GGD Hart voor Brabant en GGD WestBrabant • Kleinschalig Collectief vervoer Brabant Noordoost • Drechtwerk • Sociale dienst Bommelerwaard • Intergemeenschappelijk samenwerkingsverband Goeree Overflakkee • Intergemeentelijke Sociale Dienst de Rijnstreek Provincies • Noord-Brabant • Noord-Holland • Drenthe • Zuid-Holland • Overijssel • Flevoland Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
Gemeenten • Achtkarspelen • Almere • Amstelveen • Amsterdam • Apeldoorn • Bellingwedde • Bernisse • Boskoop • Boxtel • Brunssum • Cranendonck • Dalfsen • Dantumadiel • Dirksland • Dongeradeel • Dronten • Eemsmond • Eindhoven • Franekeradeel • Gaasterlân-Sleat • Gennep • Goedereede • Gouda • Grootegast • Haaksbergen • Heerenveen • Hellendoorn • Hellevoetsluis
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Helmond Hof van Twente Hoogeveen Kampen Kapelle Kollumerland en Nieuwkruisland Langedijk Leeuwarden Leudal Littenseradiel Maasdriel Meerssen Middelharnis Noordwijk Noordwijkerhout Oostflakkee Oostzaan Opsterland Oudewater Pekela Pijnacker-Nootdorp Purmerend Renswoude Reusel-De Mierden Rijssen-Holten Rijswijk (ZH.) Schiermonnikoog Schinnen
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Sint-Michielsgestel Slochteren Staphorst Texel Tytsjerksteradiel Urk Utrechtse Heuvelrug Velsen Venray Vught Waalre Waterland Weststellingwerf Wierden Wijk bij Duurstede Woerden De Wolden Woudenberg Zandvoort Zoeterwoude Zwolle
9 januari 2012 17
Algemene voorwaarden
Voorstel voor dienstverlening PHTB PwC
9 januari 2012 18