HANDLEIDING WEBWINKEL VEEAKKER-NATUURPUNT
Inleiding Deze handleiding biedt een rode draad over de werking van de nieuwe webwinkel van Veeakker, zoals deze door leden van Natuurpunt gebruikt kan worden om te bestellen.
Chroniek van een bestelling Om aan de webwinkel te geraken zijn er twee mogelijkheden. Via de website www.veeakker.be kan je doorklikken naar de webwinkel en vervolgens login of je kan de rechtstreekse link naar de login-pagina gebruiken: www.veeakker.be/webwinkel/login.
Homepagina: ga naar de webshop.
Webshop: eerst inloggen.
Als je reeds over een klantnummer en paswoord beschikt kan je hier je gegevens invoeren. Als je voor de eerste keer aanlogt kies je voor ‘nieuwe gebruiker’. Op dit scherm moet je eerst je wachtwoord invullen. Vervolgens voer je alle gegevens in. Vergeet niet om een geldig e-mailadres op te geven en, indien mogelijk, ook een gsmnummer. Op die manier kan de chauffeur je bereiken indien dit tijdens de levering nodig zou zijn. ZEER BELANGRIJK IS DAT JE AANDUID DAT JE KLANT BENT BIJ NATUURPUNT!
Login-scherm: zonder klantnummer kan je niet aanloggen. Kies dan ‘nieuwe gebruiker’.
Nieuwe klant: alle gegevens invullen. Niet vergeten om aan te duiden dat u klant bent bij Natuurpunt.
Als alle gegevens correct ingevuld zijn druk je op de knop ‘naar stap 2 van 2’. Hier kies je de lokatie waar je wil komen afhalen. De leveringen van Natuurpunt worden op de kaart aangeduid met het groene Natuurpunt-logo. Enkel bij Natuurpunt-leveringen is er een extra bijdrage voor de afdelingen die de levering mee organiseren. Om een lokatie te kiezen zijn er twee mogelijkheden. Je kan de lokatie zoeken op de kaart en daar aanduiden, of je klikt op het geselecteerde leveringspunt onder de kaart. Dan krijg je een lijst met de verschillende afhaalpunten. De gekozen locatie is de standaardlokatie. Je kan deze lokatie ook wijzigen voor één levering, maar om praktische redenen vragen we om zo veel mogelijk op dezelfde locatie af te halen.
Registreren, stap 2: kies je standaard afhaalpunt.
Als je geregistreerd bent kan je dadelijk beginnen met het bestellen van producten. Je klikt op ‘producten’ en krijgt meteen de producten te zien die bij de volgende levering beschikbaar zijn. De producten zijn onderverdeeld in hoofdgroepen en subgroepen. Eerst selecteer je de hoofdgroep. Dan krijg je een overzicht van de subgroepen. Als je de subgroep selecteert krijg je alle producten binnen die subgroep te zien. Hier kies je het product dat je wil bestellen. Een product dat niet in voorraad is zal in princpe niet in de webwinkel staan. Op deze manier moet het mogelijk zijn om de bestellingen correct te leveren. Grote bestellingen kunnen dit wel beïnvloeden. Tijdens het bestellen krijg je rechts op het scherm steeds een samenvatting van je bestelling te zien. Zo heb je steeds een overzicht van de reeds bestelde producten en hoeveelheden.
Webwinkel: lijst van beschikbare producten, onderverdeeld in groepen en subgroepen.
Als je een product geselecteerd hebt moet je kiezen hoeveel je van dat product wil bestellen. Om dit te doen moet je drie velden invullen: A) Het aantal pakjes dat je wil bestellen B) De besteleenheid waarin je wil bestellen (kilogram of stuks) C) De hoeveelheid per pakje Aangezien de producten voor Natuurpunt-leveringen allemaal uit diepvries komen hebben deze steeds een standaard hoeveelheid. Je moet alleen het aantal pakjes kiezen (A).
Product: kies aantal pakjes en hoeveelheden.
Om het het aantal gekozen pakjes van de geselecteerde hoeveelheid toe te voegen aan het winkelmandje klik je op de groene knop ‘toevoegen’. De aan het mandje toegevoegde producten verschijnen aan de rechterkant van het scherm. Je kan indien nodig ook in het winkelmandje producten verwijderen door op het rode bolletje met het witte kruis aan de rechterkant van het product te klikken. In het blauwe vlak dat boven de producten in het winkelmandje staat kan je het afhaalpunt nog aanpassen. De aanpassing die je hier doet is slechts éénmalig. Het aanpassen van het standaard afhaalpunt is mogelijk onder het icoon ‘kies leverpunt’. Als je alle producten die je wil bestellen hebt toegevoegd en het afhaalpunt staat juist, dan kan je de bestelling doorsturen naar Veeakker. Om dit te doen klik je op de knop ‘bevestig bestelling’. Hier zie je ook het totaalbedrag van de bestelling verschijnen.
Winkelmandje: de bestelling bevestigen.
Als je de bestelling bevestigd hebt krijg je nogmaals de vraag om de bestelling te bevestigen. Op dit scherm krijg je een samenvatting van de producten die je besteld hebt, alsook het gekozen afhaalpunt. Zo lang je hier niet opnieuw hebt gekozen om de bestelling te bevestigen zal deze ook niet doorgestuurd worden. Als deze tweede bevestiging nog niet gebeurd is heb je nog steeds de mogelijkheid om terug te gaan en je bestelling alsnog te wijzigen. De prijzen die vermeld staan zijn richtprijzen. De kiloprijzen zijn correct, maar aangezien de gewichten niet altijd exact zijn is het mogelijk dat er kleine afwijkingen zijn in het totaalbedrag. Eenmaal je definitief bevestigd hebt krijg je het bericht dat de bestelling is doorgestuurd. Je krijgt hiervan ook nog een mail ter bevestiging.
Bestelling bevestigen: vergeet niet om de bestelling door te sturen.
Bevestiging van de bestelling: de bestelling is doorgestuurd naar Veeakker. Je krijgt ook nog een mail ter bevestiging.
PROFICIAT: U HEEFT UW BESTELLING DOORGESTUURD NAAR VEEAKKER! Bij problemen mag u steeds contact opnemen met Veeakker.
