Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC de Velinx - Tongeren. Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie CC de Velinx -‐ Tongeren

Handleiding ticketkoper – Antigone Cloud Editie

1

1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Bedankt om uw bestelling te plaatsen bij CC de Velinx -‐ Tongeren. Deze handleiding helpt u verder in het reserveren voor uw favoriete voorstellingen. Dit proces gebeurt in enkele stappen zodanig dat u vlot en gemakkelijk uw tickets kunt bestellen. Indien een voorstelling uitverkocht is zal het beschikbare kleur veranderen van groen naar rood (oranje indien weinig beschikbaar). Ook zal de knop 'Reserveer' veranderen in 'Uitverkocht' en zal er niet meer op geklikt kunnen worden. Bij een oranje bol is de voorstelling bijna uitverkocht. Bij een rode bol is de voorstelling uitverkocht maar kunt u zich wel inschrijven op de wachtlijst. LET OP! U hoeft niet vooraf te registreren, dit gebeurt nadat u uw tickets hebt geselecteerd ! U heeft 45 minuten om uw aankoop te voltooien, de tijd start pas van zodra u op de knop 'Reserveer' klikt. In deze eerst stap komt u onderstaande pagina terecht, waar u een overzicht ziet van alle evenementen.


2

Per evenement kan het gewenste aantal tickets aangeduid worden door te klikken op 'Reserveer'. Vervolgens zijn er 2 opties: • Of u krijgt het zaalplan te zien en kan vrij uw stoel(en) kiezen. • Of u krijgt een invulveld te zien waarin u het aantal gewenste tickets aangeeft.


3

Maakte u per vergissing een fout en reserveerde je te veel of te weinig tickets? Klik dan in het winkelmandje op het kruisje achter de voorstelling. De voorstelling zal verdwijnen uit jouw winkelmandje.

Indien u nog tickets wilt aankopen voor een ander evenement dan klikt u opnieuw bij het gewenste evenement op ‘reserveer’ en doet u de vorige stappen opnieuw. Klik op 'Ga verder' indien alle gewenste tickets in het winkelmandje rechtsboven zitten.


4

Het volgende scherm komt tevoorschijn:

In dit scherm vult u de gevraagde gegevens in en moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden van het Antigone ticketing platform. Indien u reeds geregistreerd bent op het platform, kunt u direct inloggen. Klik op de “login”-‐knop en vul uw e-‐ mailadres en wachtwoord in. Als u op ‘login’ klikt, zal het systeem u herkennen als ticketkoper. Klik op de knop 'Wachtwoord vergeten?’ als u uw wachtwoord niet meer weet.


5

Nadat u bent ingelogd of geregistreerd komt u terug op het beginscherm terecht. U kunt eventueel nog extra voorstellingen reserveren. Indien dit niet van toepassing is, klikt u op “ga verder”. Vervolgens komt u op het scherm waar u de ticketeigenaars kunt bepalen en uw tarief kunt selecteren. Handleiding ticketkoper – Antigone Cloud Editie

6

Hier krijgt u te zien welke naam er op het ticket zal staan. LET OP! Voor ELKE VRIENDENPAS MOET u een andere ticketeigenaar toevoegen.

Hoe voeg je ticketeigenaars toe? Klik op ‘Voeg eigenaar toe’ en het volgende scherm komt tevoorschijn: Vul voornaam, familienaam en bij voorkeur ook het e–mailadres in en klik op ‘Ga verder’. U zal nu zien dat er een eigenaar is toegevoegd. Al de ticketeigenaars toegevoegd? Wijs nu een tarief toe aan de ticketeigenaars. Klik hiervoor op het omgekeerd driehoekje naast ‘Kies tarief’ en maak een selectie.


7

Wil je een vriendenpas toevoegen aan je bestelling? Kies dan hier voor basistarief. De vriendenpas wordt in een latere fase toegevoegd. Let op: per ticketeigenaar kan maar één vriendenpas toegevoegd worden.


8

In het volgende scherm ziet u een overzicht van uw bestelling. De ticketeigenaars en hun tarieven zijn op basis van het vorige scherm automatisch ingevuld. Indien nodig kunt u het ticket handmatig aan een andere ticketeigenaar toewijzen. Klik hiervoor op het omgekeerd driehoekje achter de naam. Wanneer er aan de rechterzijde groene vinkjes staan, kan u op ga verder klikken. Zolang er een rode kader ‘Niet toegewezen’ staat, kan u niet verder en moet u nog een eigenaar en/of een tarief toewijzen. Wanneer u in de vorige fase een tarief heeft gekozen dat bij sommige voorstellingen niet beschikbaar is of niet van toepassing is, dan moet u kiezen voor het basistarief. Ook wie een vriendenpas of -‐26-‐tarief wil toevoegen, kiest hier nog steeds voor basistarief. Als elk ticket een groen vinkje heeft, klikt u op 'Ga verder'.


9

U krijgt nu een overzicht van uw bestelling. U ziet voor elke ticketeigenaar het ‘huidig tarief’ en eventuele goedkopere pakketten. In deze fase kunt u kiezen voor de vriendenpas. Misschien is het tarief voor vrienden nu nog niet de meest voordelige formule, maar wellicht wel als je in de loop van het seizoen nog voor andere voorstellingen wil reserveren. Dus toch even in overweging nemen?


10

We komen nu bij de betaling terecht, u krijgt een overzicht te zien van uw bestelling en de prijs die u moet betalen. Kies de gewenste betalingsmethode en klik op ‘Bevestig betaling’. Afhankelijk van de betaalmethode die u hebt gekozen zult u op de betaalpagina komen van de gekozen betaalinstelling. Indien u bijvoorbeeld kiest voor Visa, kan dit er zo uitzien. Hier moet u uw bankkaart gegevens en de naam van de kaarthouder invullen alsook de geldigheidsdatum van uw kaart. Wanneer u op “Ja ik bevestig mijn betaling” klikt dan zal u verder gaan naar het inlogscherm van uw eigen bank waarbij u uw kaartlezer of digipass bij de hand moet houden.

Na deze transactie te voltooien krijgt u nog een overzicht van uw bestelling te zien.

Vervolgens zal u uw tickets en betaalbewijs in uw mailbox toegestuurd krijgen. Bij problemen kan u steeds mailen naar [email protected] Bedankt voor uw bestelling! CC de Velinx -‐ Tongeren


11

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC de Velinx - Tongeren. Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie

Recommend Documents