Handleiding Telesupershop
1
2
Copyrights Het is niet toegestaan om dit document in zijn geheel of gedeeltelijk te kopiëren zonder schriftelijke toestemming van Super J. Dekker Rijsenhout BV.
Disclaimer Dit document is met grote zorg samengesteld. Mochten er toch onjuist- of onvolkomenheden in voorkomen, kan Super J. Dekker Rijsenhout BV op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor directe of indirecte schade die hierdoor ontstaan zou zijn. Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten met betrekking tot gebruik worden ontleend. Voor de laatste versie kunt u terecht op onze website: www.telesuper.nl. Op- of aanmerkingen zien wij graag tegemoet. Super J. Dekker Rijsenhout BV Werf 1 5 1435 KP Rijsenhout Telefoon: 0297-324703 www.telesuper.nl
[email protected] Versie: Oktober 2008 © Super J. Dekker Rijsenhout BV
Productie: Woods Management BV
3
Inhoudsopgave 1
Inleiding .........................................................................................6
2
Aan de slag .....................................................................................7 2.1 Inloggen ................................................................................................. 7 2.2 Schermopbouw ...................................................................................... 8 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6
Het Hoofdmenu ............................................................................................9 Mijn Telesuper .............................................................................................9 Top Categorieën .........................................................................................10 Winkelmand ...............................................................................................11 Boodschappenlijsten...................................................................................11 Vorige Orders .............................................................................................11
2.3 Navigatie .............................................................................................. 11 2.4 Gebruikte Symbolen ............................................................................12
3
Wijze van bestelling ....................................................................13
4
Artikel Selectie ............................................................................14 4.1 Selectie via Productgroep ....................................................................14 4.2 Selectie via Top Categorieën ...............................................................16 4.3 Aanbiedingen .......................................................................................16 4.4 Het “Zoek”-veld................................................................................... 16 4.5 Invoer Artikelnummer ......................................................................... 17
5
Aanmaken van Boodschappenlijsten ........................................18
6
Wijzigen Boodschappenlijst.......................................................21
7
Winkelwagen vullen....................................................................22 7.1 Werken met de boodschappenlijstjes................................................... 22 7.1.1 7.1.2
Toon lijst ....................................................................................................22 Toevoegen aan winkelmand .......................................................................23
7.2 Eerdere geplaatste orders herhalen ...................................................... 23
8
Bestelling plaatsen.......................................................................25 8.1 Bestelling afhandelen........................................................................... 25 8.1.1 8.1.2
Order totaal .................................................................................................25 Kalender .....................................................................................................26
8.2 Boodschappenlijst van bestelling maken............................................. 27
4
8.3 Pro Forma factuur oproepen ................................................................ 29
9
Eerder geplaatste Orders oproepen ..........................................30
10 Aanpassen van geplaatste Orders .............................................32 11 Aanpassen gegevens ....................................................................34 11.1 Wijzigen wachtwoord ..........................................................................34 11.2 Wijzigen adresgegevens ......................................................................34
5
1 Inleiding Eenvoud en gemak bij het bestellen van uw dagelijkse boodschappen. Daar draait het om bij de Telesupershop. Als bedrijf kent u ongetwijfeld de perikelen rond het doen van de noodzakelijke boodschappen. Het bijhouden van boodschappenlijstjes en het doen van de bestellingen zijn taken die toch makkelijker moeten kunnen? Bij de Telesupershop in ieder geval wel. Deze handleiding legt u kort en bondig uit hoe u de website van de Telesupershop kunt gebruiken voor het plaatsen van uw bestellingen. U zult zien dat het eenvoudig is om boodschappenlijstjes te maken en die, indien gewenst, aan te passen met de dagelijkse of wekelijkse veranderingen. Reeds geplaatste bestellingen kunt u makkelijk oproepen en eventueel met een druk op de knop als nieuwe order in het systeem zetten. Gemak staat hierbij voorop. Want zo kan het ook…. Boodschappen doen op telesuper.nl
6
2 Aan de slag Alvorens u wegwijs te maken in de schermen voor het plaatsen van bestellingen en het oproepen van reeds geplaatste orders dient de structuur van de website duidelijk te zijn. Dit hoofdstuk behandelt dan ook de algemene opzet van de Telesupershop en geeft u inzicht in de gebruikte tools voor het oproepen van informatie.
2.1
Inloggen
De Telesupershop kunt u bereiken via de homepagina van Telesuper: www.telesuper.nl. Door op de knop “telesuper.nl voor bedrijven” te klikken (Afbeelding 1) wordt u doorgelinkt naar het login-scherm voor de zakelijke gebruikers.
Afbeelding 1
Afbeelding 2
Afbeelding 2 geeft het loginscherm weer. Type hier uw gebruikersnaam en bijbehorend wachtwoord en klik op “Inloggen”. Mocht u uw wachtwoord zijn vergeten, klik dan op de tekst “Wachtwoord vergeten?”. In het hieropvolgende schermpje (Afbeelding 3) kunt u uw emailadres invullen, waarnaar uw wachtwoord opnieuw verstuurd wordt.
Afbeelding 3
7
2 Aan de slag
2.2
Schermopbouw
De verschillende schermen die u op de Telesupershop zult tegenkomen zijn gelijk van opbouw. In onderstaande afbeelding ziet u een schermvoorbeeld van de website.
Afbeelding 4
Het scherm is opgebouwd uit verschillende blokken die standaard op het scherm te zien blijven, en het middengedeelte met de opgeroepen informatie. Na het inloggen komt u in het Home-scherm terecht, waarvan het middengedeelte standaard de actie-artikelen van het moment laat zien. De andere schermonderdelen, die in de volgende paragrafen kort worden belicht, zijn; 8
Het Hoofdmenu Mijn Telesuper Top Categorieën Winkelmand Boodschappenlijsten Vorige Orders
2 Aan de slag
Deze blokken blijven op het scherm zichtbaar en kunnen qua inhoud veranderen. 2.2.1 Het Hoofdmenu Het hoofdmenu wordt gevormd door de blauwe balk boven in het scherm, en bestaat uit drie gedeeltes (zie Afbeelding 5):
Afbeelding 5
De knoppenbalk voor het selecteren van de tien productgroepen. De snelmenu’s voor navigatie naar “Home”, “Aanbiedingen” en “Mijn Telesuper”. De zoekbalk, waarmee u direct een artikel kunt opzoeken. Door het klikken op één van de productgroepen zal het middenscherm gevuld worden met de producten die gekoppeld zijn aan deze groep. De snelmenu’s bieden u de mogelijkheid om vanuit ieder scherm direct naar de aanbiedingen, Mijn Telesuper of naar het Home-scherm te gaan. 2.2.2 Mijn Telesuper Aan de linkerzijde van het scherm ziet u het blok met als titel “Mijn Telesuper” (Afbeelding 6). Het bevat een viertal opties die te maken hebben met uw persoonlijke instellingen:
Afbeelding 6
9
2 Aan de slag
Account Informatie Menu voor het instellen van uw password. Boodschappenlijsten Het overzicht van de verschillende boodschappenlijstjes. Vorige Orders (Aanpassen laatste order) De lijst van reeds geplaatste orders en aanpassen van reeds geplaatste orders die nog niet zijn gepakt. Uitloggen Hiermee verlaat u op juiste wijze de beveiligde internetsite van Telesuper.nl.
2.2.3 Top Categorieën Afbeelding 7 geeft het blok weer van de “Top Categorieën”, de productgroepen met de daarbij onderliggende subgroepen die veel door u zelf gebruikt worden bij het bestellen van artikelen. Het biedt u de mogelijkheid om snel een bepaalde groep artikelen op te roepen en deze aan de winkelmand toe te voegen.
Afbeelding 7
10
Afbeelding 8
2 Aan de slag
2.2.4 Winkelmand De Winkelmand aan de rechterkant van het scherm bevat de artikelen die u geselecteerd heeft voor bestelling (Afbeelding 8) De Winkelmand kan op verschillende manieren gevuld worden. Hierover meer in hoofdstuk 7. 2.2.5 Boodschappenlijsten De Boodschappenlijsten volgens Afbeelding 9 vindt u onder de Winkelmand. Het bevat uw verschillende boodschappenlijstjes die u direct als nieuwe bestelling aan uw winkelwagentje kunt toevoegen.
Afbeelding 9
2.2.6 Vorige Orders Het overzicht met uw reeds geplaatste orders vindt u rechtsonder in het scherm (Afbeelding 10). Net als bij de Boodschappenlijsten kunt u reeds geplaatste orders gebruiken om een nieuwe bestelling in het systeem te zetten.
Afbeelding 10
2.3
Navigatie
Afhankelijk van de wijze van zoeken zullen meerdere artikelen op het middenscherm opgeroepen kunnen worden. Vaak is de lijst met artikelen langer dan dat er op het scherm kan worden weergegeven. De totale lijst kan worden doorlopen met behulp van de navigatietoetsen, waarvan in Afbeelding 11 een voorbeeld wordt gegeven.
Afbeelding 11
11
2 Aan de slag
De werking van de knoppen is als volgt:
Eén scherm terug Naar eerste scherm Naar laatste scherm Eén scherm vooruit
Het getal tussen de haakjes geeft de pagina weer die op het scherm wordt weergegeven. Het is mogelijk om zelf het aantal artikelen te bepalen die op het scherm verschijnen. Gebruik hiervoor de box “Aantal op pagina” volgens Afbeelding 12. Door op het pijltje te klikken kunt u een keuze maken van het aantal artikelen dat gelijktijdig op het scherm verschijnt.
Afbeelding 12
2.4
Gebruikte Symbolen
Onderstaand vind u een overzicht van de symbolen (icoontjes) die u op de website zult terug zien. Door te klikken op een icoon zal de opdracht die aan het icoontje is gekoppeld worden uitgevoerd. Toont de detailinformatie van een betreffende regel, bijvoorbeeld van een artikel. Toont de detailinformatie van een regel in de edit-mode (wijzigen). Als het icoontje grijs wordt afgebeeld, is het betreffende item niet oproepbaar en kan dus ook niet worden gewijzigd. Voegt artikel toe aan boodschappenlijstje of roept betreffend lijstje op. Voegt een artikel toe aan de winkelmand (bestel artikel). Verwijdert een artikel uit de winkelmand. Voegt een artikel toe aan de winkelmand. Print het betreffende item. Knoppen voor het met verhogen / verlagen van het aantal van het geselecteerde artikelen.
12
3 Wijze van bestelling De Telesupershop biedt u de mogelijkheid om op verschillende manieren uw bestellingen te plaatsen. De gewenste artikelen dient u eerst in de winkelmand te plaatsen. Zolang u de bestelling niet heeft geconfirmeerd, kunt u de inhoud van uw winkelwagentje wijzigen. De kracht van de Telesupershop zit in de verschillende manieren waarop u uw winkelwagentje kunt vullen. Dit kan op de volgende wijze: Direct toevoegen van artikelen aan de winkelmand Met boodschappenlijstjes Door gebruik te maken van vorige bestellingen. De wijze van bestellen zal sterk afhangen van de grootte van uw bestelling. Als u slechts een aantal artikelen wilt bestellen, kan het handig zijn om deze direct in de winkelmand te plaatsen. Voor grotere orders is het zeker makkelijk om gebruik te maken van boodschappenlijstjes of van een vorige bestelling. Boodschappenlijstjes kunt u zelf eenvoudig opzetten en blijven in het systeem bewaard. U kunt ze dus meerdere malen gebruiken, wat natuurlijk voor periodieke bestellingen zeer handig is. Als u gebruik maakt van een boodschappenlijstje of een eerder geplaatste bestelling kunt u de lijst met betreffende artikelen altijd nog aanpassen door hier artikelen aan toe te voegen of juist weg te laten. U zult zien dat dit het gemak van het plaatsen van een bestelling zeer ten goede komt. Het bestellen vindt plaats in verschillende stappen;
Selectie van artikelen. Toevoegen van artikelen aan de winkelmand. De afrekening van de winkelmand (confirmatie bestelling). Eventueel aanpassen van geconfirmeerde bestelling (zolang deze nog de status “Nieuw” heeft).
In hoofdstuk 4 wordt uitgelegd hoe u artikelen kunt selecteren. Hoofdstuk 5 en 6 behandelen het opzetten van een boodschappenlijstje en in hoofdstuk 7 en 8 worden het vullen van de winkelmand en het afrekenen hiervan uitgelegd.
13
4 Artikel Selectie Voor het opzetten van een boodschappenlijstje en voor het plaatsen van bestellingen zonder gebruik te maken van lijstjes, dient u te weten hoe u bepaalde artikelen kunt opzoeken en selecteren. Dit kan op verschillende manieren;
Via de tien productgroepen in het hoofdmenu Via de sub-productgroepen in Top Categorieën Selectie van actie-artikelen Door gebruik te maken van het veld “Zoek” Door invulling van het artikelnummer in de Winkelmand
De verschillende manieren worden in de volgende paragrafen uiteen gezet.
4.1
Selectie via Productgroep
Klik op de productgroep in het hoofdmenu om een artikel in deze groep op te zoeken. Stel u zoekt koffie, dan klikt u dus op “Food”. Het middenscherm verandert hierop in drie gedeeltes, te weten: “Verklein zoek resultaat”, “Artikelen gevonden” en de “Aanbiedingen” Verklein zoek resultaat Het blok met hierin de verschillende subgroepen die, in dit geval, onder “Koffie, Cacao en Thee” vallen. Door op één van de subgroepen te klikken kunt u uw selectie specificeren. Artikelen gevonden De lijst met artikelen die onder de selectie vallen. Aanbiedingen De producten die onder de door u gekozen productgroep of subgroep vallen en op dit moment in de aanbieding zijn.
14
4 Artikel Selectie
Afbeelding 13
U ziet dat er 2.101 artikelen gevonden zijn die onder de groep “Food” vallen. Klik nu op de subgroep “Koffie, Cacao en Thee” om uw selectie te verkleinen. Afbeelding 14 laat zien dat er hierdoor nog 153 artikelen overblijven. Door nu te kiezen voor “Koffie” zult u een paar artikelen overhouden, waar uw gewenste koffie ongetwijfeld tussen zal zitten.
15
4 Artikel Selectie
Afbeelding 14
Door te klikken op de naam van het artikel zal deze worden toegevoegd aan de Winkelmand. Het klikken op het lijst-icoontje geeft u de mogelijkheid het artikel toe te voegen aan een boodschappenlijstje, waarover in het volgende hoofdstuk meer.
4.2
Selectie via Top Categorieën
De selectie van een artikel kan worden versneld door gebruik te maken van de Top Categorieën. Het voordeel hiervan is dat de vaak door u gebruikte sub-productgroepen direct selecteerbaar zijn. De verdere werkwijze is zoals beschreven in de vorige paragraaf.
4.3
Aanbiedingen
Bij het openen van de Telesupershop worden in het scherm direct de verschillende aanbiedingen weergegeven. Aanbiedingen kunt u direct selecteren door op de naam van het actie-artikel te klikken. Als u gebruik maakt van de productgroepen of Top Categorieën voor het opzoeken van artikelen, krijgt u in ieder scherm de eventueel beschikbare aanbiedingen te zien, die u eveneens direct kunt selecteren.
4.4
Het “Zoek”-veld
Een snelle manier om een bepaald product te vinden is door gebruik te maken van het “Zoek”-veld. In de balk van het hoofdmenu vindt u dit veld, waarin u de omschrijving van het door u gewenste artikel kunt invullen. Door hierna op de Zoek-knop te drukken zal het systeem alle producten die de omschrijving van uw artikel bevatten weergeven. Door een zeer specifieke zoekopdracht te geven, zullen slechts enkele artikelen worden weergegeven. Als u uw zoekopdracht echter meer algemeen houdt, zal de lijst met corresponderende producten langer zijn. Dit laatste kan handig zijn als u bijvoorbeeld verschillende artikelen wilt vergelijken. 16
4 Artikel Selectie
4.5
Invoer Artikelnummer
Sommige artikelen zult u vaker bestellen dan andere. Wellicht dat u na verloop van tijd het artikelnummer van een bepaald product zelfs uit uw hoofd weet. U kunt het betreffende artikel dan direct in de Winkelmand plaatsen door het artikelnummer in het hiervoor bestemde veld in te voeren.
Afbeelding 15
In het tweede veld kunt u het aantal invullen dat u van het betreffende artikel wilt bestellen. Klik vervolgens op het –tekentje om het artikel toe te voegen aan de winkelmand. Door op de tekst “Maak boodschappenmand leeg” te klikken worden alle artikelen uit de winkelmand verwijderd.
17
5 Aanmaken van Boodschappenlijsten Het gemak van het plaatsen van een bestelling bij de Telesupershop is de mogelijkheid om van boodschappenlijstjes gebruik te maken. U kunt verschillende boodschappenlijstjes in het systeem zetten en deze op het moment van bestellen naar wens nog aanpassen. Met één muisklik kunt u van een boodschappenlijstje een bestellijst maken, waardoor in een keer uw winkelwagen is gevuld met de door u gewenste artikelen. Er zijn twee manieren waarop u een boodschappenlijst kunt opstellen; 1. Handmatige artikelselectie en toevoeging aan de boodschappenlijst. 2. Het omzetten van een bestelling in een boodschappenlijst. Het omzetten van een bestelling in een boodschappenlijst wordt behandeld in paragraaf 8.2. De handmatige selectie gaat als volgt; Het aanmaken van een boodschappenlijstje, of zoals dat in het systeem met “Boodschappenlijst” wordt aangeduid, begint met het selecteren van het eerste product dat op de lijst moet komen te staan. Stel u wilt een nieuwe boodschappenlijst genaamd “Lunchmeeting” in het systeem zetten, en deze lijst begint met halfvolle melk. In het vorige hoofdstuk heeft u gezien hoe u snel een artikel kunt oproepen. In dit voorbeeld wordt er gebruik gemaakt van de Zoekbalk, waarin het woord “ halfvolle melk” wordt getypt. De lijst volgens Afbeelding 16 zal verschijnen.
Afbeelding 16
18
5 Aanmaken van Boodschappenlijsten
Klik op het lijst-icoontje ( ) vóór de naam van het product dat u wilt selecteren. Hierop zal het scherm van Afbeelding 17 te zien zijn.
Afbeelding 17
Als u eerder een boodschappenlijstjes gemaakt heeft, zullen deze worden weergegeven onder het kopje “ Boodschappenlijst”. U wilt nu echter een nieuwe lijst aanmaken, hetgeen u doet door het selectievakje “Nieuwe boodschappenlijst” aan te vinken. Het veld “Naam” gebruikt u om uw boodschappenlijstje een naam naar wens te geven. Met het veld “ Dag van de week” kunt u voor u zelf een extra aanduiding geven aan uw bestelling voor wat betreft de dag van levering. Klik op “Opslaan” om de halfvolle melk aan de nieuwe lijst toe te voegen. Uw nieuwe boodschappenlijst is hiermee opgezet en zal op de verschillende plaatsen in het systeem terug te vinden zijn. Zoals u zult zien missen de artikelen die in de aanbieding zijn het lijsticoontje om het artikel aan een boodschappenlijstje toe te voegen. De reden hiervoor is dat een aanbieding slechts tijdelijk van aard is, en dus bij een toekomstige bestelling wellicht niet beschikbaar kan zijn. In het schermonderdeel “Mijn Telesuper” klikt u op “Boodschappenlijsten” om uw aangemaakte boodschappenlijst op te roepen. Het scherm volgens Afbeelding 18 laat hiervan een voorbeeld zien.
Afbeelding 18
De acties die op de lijstjes kunt uitvoeren worden in de volgende hoofdstukken besproken:
19
5 Aanmaken van Boodschappenlijsten
Wijzigen lijstje (hoofdstuk 6). Inhoud lijstje toevoegen aan winkelwagentje, met mogelijkheid om het lijstje eerst aan te passen (hoofdstuk 7). Inhoud lijstje direct toevoegen aan winkelwagentje (hoofdstuk 7). Printen van het lijstje. Verwijder de lijst.
20
6 Wijzigen Boodschappenlijst Boodschappenlijstjes gebruikt u om bestellingen die regelmatig terugkomen snel in te voeren. De kans is echter groot dat u bij een bestelling uw lijstje wilt aanpassen. Als het hierbij gaat om een eenmalige aanpassing, kunt u dit doorvoeren op het moment dat u de bestelling plaatst. Hierover leest u meer in hoofdstuk 7. Betreft het een definitieve wijziging, dan dient u het lijstje zelf aan te passen. In het schermonderdeel “Mijn Telesuper” klikt u op “Boodschappenlijsten”. Het scherm volgens Afbeelding 18 laat de boodschappenlijstjes zien die u heeft opgezet. Voor het aanpassen van uw boodschappenlijstje klikt u op het -icoontje. Hiermee roept u het boodschappenlijstje op voor het verwijderen van artikelen (Afbeelding 19). Klik op rode kruisje om een artikel te verwijderen en herhaal dit eventueel voor andere artikelen die u ook niet meer op uw lijstje wilt terug zien. Ook de naam van uw lijstje of de betreffende dag van de week kunt u aanpassen. Door vervolgens op “Opslaan” te klikken worden uw wijzigingen doorgevoerd.
Afbeelding 19
Het toevoegen van artikelen aan een lijstje gebeurt op de manier zoals besproken in hoofdstuk 5.
21
7 Winkelwagen vullen Zoals in hoofdstuk 3 aangegeven kan de winkelmand op drie manieren worden gevuld: Met boodschappenlijstjes Eerder geplaatste orders herhalen Direct toevoegen van artikelen
7.1
Werken met de boodschappenlijstjes
De eenvoudigste manier van het vullen van uw winkelwagentje is door het oproepen van een boodschappenlijstje. Uw boodschappenlijstjes vindt u terug in het schermonderdeel “Boodschappenlijst(en)”, dat in Afbeelding 20 wordt weergegeven.
Afbeelding 20
Uw boodschappenlijstje kunt u ook oproepen via schermonderdeel “ Mijn Telesuper”, “Boodschappenlijsten”, zoals besproken in hoofdstuk 6. Ieder boodschappenlijstje wordt gevolgd door de twee icoontjes waarmee u artikelen kunt toevoegen aan uw winkelwagentje; Toon lijst (wijzig alvorens toe te voegen) Toevoegen aan winkelmand (voeg direct toe) 7.1.1 Toon lijst De functie “Toon lijst”geeft u de mogelijkheid om uw boodschappenlijstje eerst aan te passen, voordat u deze toevoegt aan uw winkelwagentje. Klik op het icoontje ( ) en het scherm volgens Afbeelding 21 zal verschijnen.
22
7 Winkelwagen vullen
Afbeelding 21
U kunt nu per artikel aangeven wat het aantal moet zijn dat aan de winkelmand moet worden toegevoegd. Door op “Toevoegen” te klikken worden alleen de artikelen waarvan het aantal minimaal één is aan de winkelmand toegevoegd. 7.1.2 Toevoegen aan winkelmand Met de functie “Toevoegen aan winkelmand”( ) wordt de inhoud van uw boodschappenlijstje direct toegevoegd aan uw winkelmand. U krijgt nu dus niet de mogelijkheid om eerst uw boodschappenlijstje te doorlopen en hier wijzigingen in door te voeren. U kunt natuurlijk nog wel artikelen wijzigen in uw winkelmand.
7.2
Eerdere geplaatste orders herhalen
De Telesupershop biedt u de mogelijkheid om eerder geplaatste orders op te roepen en de artikelen hiervan te gebruiken als bestellijst voor een nieuwe order. Klik hiervoor op het menu-item “Vorige Orders” in het “Mijn Telesuper” schermonderdeel. Let op, klik niet op “Aanpassen laatste order”, want dan past u uw laatst geplaatste order aan (waarover meer in hoofdstuk 10). Afbeelding 22 laat het scherm zien van de reeds geplaatste orders. Achter iedere geplaatste order vindt u vier actie-icoontjes, waarvan de laatste twee ( en ) gebruikt worden om de artikelen van de betreffende order toe te voegen aan de winkelmand. De werking hiervan is zoals besproken in paragraaf 7.1. De overige acties worden behandeld in hoofdstuk 9.
23
7 Winkelwagen vullen
Afbeelding 22
U kunt uw vorige orders trouwens ook oproepen door rechts onderin het scherm, in het schermonderdeel “Vorige orders” op de betreffende order te klikken.
24
8 Bestelling plaatsen
8.1
Bestelling afhandelen
U heeft uw winkelwagentje gevuld met de gewenste artikelen en wilt uw bestelling afronden. Het totale bedrag van de artikelen wordt weergegeven in de Winkelmand. Onder het totaalbedrag vindt u de knop “Naar Kassa”. Door hier op te klikken komt u in het afhandelingscherm van bestellingen terecht (Afbeelding 23).
Afbeelding 23
Het bovenste gedeelte van het scherm bevat het factuur- en afleveradres van uw bestelling. Hieronder vindt u twee items “Order totaal” en “Kalender”. 8.1.1 Order totaal “Order totaal” bevat naast de door u geselecteerde artikelen en prijzen de volgende gegevens: Subtotal Het totaalbedrag van uw artikelen.
25
8 Bestelling plaatsen
Totaal Excl BTW Het totaalbedrag van uw artikelen, zonder BTW. BTW Hoog De te verrekenen BTW voor het hoogtarief. BTW Laag De te verrekenen BTW voor het laagtarief. Totaal Incl BTW Het totaalbedrag van uw bestelling, inclusief BTW. 8.1.2 Kalender Met behulp van de Kalender (Afbeelding 24) kunt u eenvoudig aangeven op welke datum u uw bestelling geleverd wilt hebben. Alleen de data die grijs worden weergegeven kunnen worden geselecteerd. Als u een datum wilt selecteren in een komende maand kunt u deze oproepen door op het pijltje ( ) naast de aangegeven maand te klikken.
Afbeelding 24
Zodra u een dag heeft geselecteerd zal deze rood op de Kalender worden aangegeven. Ook zal er een extra schermonderdeel verschijnen (Afbeelding 25) waarin de verzendgegevens nogmaals worden getoond en waarin u extra informatie kwijt kunt over uw bestelling:
26
8 Bestelling plaatsen
Afbeelding 25
Referentie Uw eigen referentie die u wellicht voor uw administratie gebruikt. Notitie Een opmerking die u kunt plaatsen om de Telesupershop ergens op te wijzen (bijvoorbeeld: “Let op, kantoor sluit om 14:00 uur”). Assortiment suggestie Een suggestie die u kunt doen voor uitbreiding van het assortiment. Klik op de knop “Bestellen” om uw order te bevestigen. Let wel, u kunt uw order hierna eventueel nog steeds wijzigen. Meer hierover leest u terug in hoofdstuk 10.
8.2
Boodschappenlijst van bestelling maken
Nadat u op “Order” heeft geklikt in het schermonderdeel volgens Afbeelding 25 krijgt u de mogelijkheid om de geplaatste bestelling als Boodschappenlijst te bewaren. Afbeelding 26 geeft het scherm weer dat verschijnt.
27
8 Bestelling plaatsen
Afbeelding 26
U kunt kiezen om de artikelen van uw bestelling toe te voegen aan een bestaand boodschappenlijstje, of de bestelling als een nieuw boodschappenlijstje op te slaan. In het eerste geval selecteert u het gewenste lijstje met behulp van het keuzemenu. Wilt u een nieuw boodschappenlijstje aanmaken, dan vinkt u hiervoor het betreffende vakje aan en vult u een naam in dat u aan het boodschappenlijstje wilt geven. Voor beide gevallen kunt u vervolgens per artikel aangeven of het wel dan niet moet worden toegevoegd aan het boodschappenlijstje. Gebruik hiervoor de aanvinkvelden achter de artikelen. Door het veld “Selecteer allemaal” aan te vinken worden automatisch alle artikelen geselecteerd. Klik vervolgens op “Opslaan” om uw boodschappenlijstje te bewaren. Mocht u uw bestelling niet willen gebruiken voor het opzetten van een boodschappenlijstje, of dit in later willen doen, klik dan op “Overslaan”. U wordt bedankt voor uw bestelling (Afbeelding 27). Deze zal worden opgenomen in het systeem en op de afgesproken datum worden geleverd.
Afbeelding 27
28
8 Bestelling plaatsen
8.3
Pro Forma factuur oproepen
De factuur van de bestelling zal per e-mail worden verzonden. U kunt echter ook direct een pro forma exemplaar hiervan oproepen en afdrukken door op de knop “Afdrukken” van Afbeelding 27 te klikken. Uw internetbrowser zal hierop een nieuw scherm openen waarin in Acrobat Reader formaat uw pro forma factuur zal verschijnen (Afbeelding 28). U kunt deze vervolgens digitaal opslaan of direct afdrukken.
Afbeelding 28
29
9 Eerder geplaatste Orders oproepen Orders die u eerder geplaatst heeft kunt u oproepen om in te zien, te printen, te wijzigen of te gebruiken voor nieuwe orders. U roept uw eerder geplaatste orders op via “Vorige Orders” in “Mijn Telesuper” of via het “Vorige Orders” schermonderdeel rechtsonder in het scherm. Afbeelding 29 geeft het scherm weer van drie geplaatste orders.
Afbeelding 29
De volgende velden worden aangegeven: Ordernummer Het ordernummer dat door de Telesupershop wordt gegenereerd. Bestel tijd De datum en tijd van het moment van bestellen. Afleverdatum De datum waarop de order wordt afgeleverd. Totaal De totale kosten van uw bestelling. Status De status van de order Nieuw: De order staat in het systeem, maar artikelen zijn nog niet gepakt. U kunt nu nog wijzigingen doorvoeren in uw order. Gepakt: Uw order is gepakt, maar nog niet geleverd. Geleverd: Uw order is geleverd.
30
9 Eerder geplaatste Orders oproepen
Acties De acties die u kunt uitvoeren op uw bestelling: Bekijk order. Wijzig order (hoofdstuk 6). Inhoud order toevoegen aan winkelwagentje, met mogelijkheid om de artikelen eerst aan te passen. Inhoud lijstje direct toevoegen aan winkelwagentje (hoofdstuk 7). Van de mogelijke acties die u kunt uitvoeren zijn de twee laatstgenoemde (toevoegen aan winkelwagentje) reeds behandeld in hoofdstuk 7. Door op de actie “Bekijk order” ( volgens Afbeelding 30 terecht.
) te klikken komt u in het scherm
Afbeelding 30
U ziet de artikelen die voor deze order zijn geplaatst. Zolang de status van de order op “Nieuw” staat kunt u de order nog aanpassen. Door op “Bewerk” te klikken komt u in het scherm terecht waarin u artikelen kunt verwijderen, toevoegen of aantallen kunt wijzigen. Het aanpassen van een geplaatste order kan ook via de optie “Aanpassen laatste order”. In beide gevallen komt u in dezelfde schermonderdelen terecht. Deze worden in het volgende hoofdstuk behandeld.
31
10 Aanpassen van geplaatste Orders Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u een net geplaatste order toch nog even wilt wijzigen. Zolang de bestelling de status “Nieuw” heeft, heeft u de mogelijkheid om artikelen toe te voegen of juist te verwijderen van de bestellijst. U kunt uw order oproepen door te klikken op “Aanpassen laatste order” in het schermonderdeel “Mijn Telesuper”. Het scherm volgens Afbeelding 31 zal verschijnen.
Afbeelding 31
Het ordernummer met de totaalprijs ziet u verschijnen, evenals de datum en tijd waarop de order is geplaatst en de geplande leveringsdatum. De door u bestelde artikelen worden weergegeven, waarbij u het bestelde aantal per artikel eenvoudig kunt wijzigen door de waarde in het veld “Besteld aantal” te veranderen. U kunt een artikel verwijderen door op het kruisje ( ) te klikken. Een artikel kunt u toevoegen door op het icoontje “Nieuw artikel toevoegen” ( ) te klikken. U keert hiermee terug naar het hoofdscherm, met dien verstande dat uw “Mijn Telesuper” nu aangeeft dat u zich in de edit-mode van een order bevindt (Afbeelding 32).
Afbeelding 32
Selecteer nu het toe te voegen artikel. Dit artikel zal niet in de Winkelmand verschijnen, maar in plaats daarvan krijgt u het schermpje volgens Afbeelding 33 te zien.
32
10 Aanpassen van geplaatste Orders
Afbeelding 33
Vul het gewenste aantal in en klik op “Toevoegen”. Het scherm van Afbeelding 34 verschijnt. Door hier op ”Ok” te klikken komt u terug in het edit-scherm van uw bestelling (Afbeelding 31), waarbij het nieuwe artikel is toegevoegd aan de bestellijst. Klikt u op “Annuleren”, dan wordt het artikel toegevoegd aan uw bestellijst, maar blijft u in het home-scherm, zodat u meer artikelen kunt toevoegen.
Afbeelding 34
Als u klaar bent met het toevoegen van artikelen, klik dan op “Finish editing” in het “Mijn Telesuper”-blokje. De aangepaste lijst van Afbeelding 31 zal hierop verschijnen. Door op “Opslaan” te klikken worden uw aanpassingen doorgevoerd in het systeem.
33
11 Aanpassen gegevens U kunt uw persoonlijke gegevens zoals die bij de Telesupershop bekend zijn te allen tijde aanpassen. Dit geldt zowel voor uw wachtwoord als voor uw factuur- en afleveradres. Uw inlognaam kunt u echter niet wijzigen.
11.1 Wijzigen wachtwoord Voor het wijzigen van uw wachtwoord klikt u op het menu item “Account informatie” in het schermonderdeel “Mijn Telesuper”. Hierop zal het scherm volgens Afbeelding 35. verschijnen. Door vervolgens op “Bewerk” te klikken kunt u in het scherm van Afbeelding 36 tweemaal uw nieuwe wachtwoord invullen. Klik vervolgens op “Save” om de wijziging op te slaan.
Afbeelding 35
Afbeelding 36
11.2 Wijzigen adresgegevens Uw adresgegevens kunt u wijzigen door in de blauwe menubalk (Afbeelding 37) op “Mijn Telesuper” te klikken. Afbeelding 37
Hierop zal het scherm volgens Afbeelding 38 verschijnen. U ziet dat u naast uw adresgegevens hier ook uw login info kunt wijzigen.
Afbeelding 38
Klik op “Wijzig adres”. Afbeelding 39 zal worden getoond.
34
11 Aanpassen gegevens
Afbeelding 39
Zowel uw factuur- als afleveradres kunt u hier wijzigen. Klik hiervoor op het adres dat u wilt veranderen (“Factuur adres” of “Afleveradres”) en klik op “Bewerk”. In het nu verschijnende scherm (Afbeelding 40) kunt u uw gegevens wijzigen. De velden die vooraf gegaan worden door een “ * ” zijn verplicht velden en moeten dus worden ingevuld.
Afbeelding 40
35
