Handleiding mijnReade Inhoud 1.
Inleiding ................................................................................................................................................. 2 Wat is mijnReade Cliëntenportaal?........................................................................................................... 2
2.
Wat heeft u nodig? ............................................................................................................................... 2
3.
DigiD aanvragen .................................................................................................................................... 2
4.
Inloggen en uitloggen ............................................................................................................................ 2
5.
Hoe werken de verschillende onderdelen ............................................................................................ 3 5.1. Persoonsgegevens .............................................................................................................................. 3 5.1.1. Mobiel telefoonnummer ............................................................................................................. 3 5.1.2.E-mailadres................................................................................................................................... 4 5.1.3. Apotheek ..................................................................................................................................... 4 5.2. Afspraken ........................................................................................................................................... 5 5.5. Informatiefolders ............................................................................................................................... 8 5.6. Uitslagen............................................................................................................................................. 9 5.7. Vragenlijst invullen ............................................................................................................................. 9 5.8. Ingevulde vragenlijsten .................................................................................................................... 10
6.
Veel gestelde vragen ........................................................................................................................... 10
1
1. Inleiding Wat is mijnReade Cliëntenportaal? Het Cliëntenportaal mijnReade geeft u rechtstreeks toegang tot uw persoonlijke gegevens. Op een veilige, snelle en eenvoudige manier wijzigt u uw persoonsgegevens, vult u vragenlijsten in die nodig zijn voor uw bezoek en bekijkt u uw laboratoriumuitslagen. In deze handleiding leest u hoe mijnReade werkt en wat u kunt met de verschillende onderdelen.
2. Wat heeft u nodig?
een computer met internet uw DigiD uw mobiele telefoon een eigen e-mail adres
3. DigiD aanvragen Wat is DigiD? DigiD is een beveiligd identificatiesysteem dat wordt beheerd door de Overheid. Heeft u nog geen DigiD? Vraag deze dan aan via de website www.digid.nl. Bent u uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten of is uw DigiD verlopen? Vraag dan opnieuw een DigiD aan op www.digid.nl. U ontvangt per post binnen vijf werkdagen een activeringscode, waarmee u uw DigiD kunt activeren. Houd uw gebruikersnaam en wachtwoord bij de hand.
4. Inloggen en uitloggen Ga naar https://www.mijnreade.nl en klik op ‘Inloggen’. Klik op het zwarte logo van DigiD om in te loggen. Vul uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord in .
2
U bent nu ingelogd. U heeft nu toegang mijnReade.
Uitloggen Klik op ‘Uitloggen’. Let op: als u 15 minuten niet actief bent in mijnReade, wordt u automatisch uitgelogd. Alle gegevens die u op dat moment niet hebt opgeslagen, bent u dan kwijt.
5. Hoe werken de verschillende onderdelen MijnReade bestaat uit de volgende onderdelen: 5.1. Persoonsgegevens 5.2. Afspraken 5.3. Informatiefolders 5.4. Uitslagen 5.5. Vragenlijsten
5.1. Persoonsgegevens Hier staan uw persoonsgegevens zoals deze bij ons bekend zijn. U kunt uw persoonsgegevens inzien en wijzigen. Als u voor de eerste keer inlogt, vragen wij u om uw gegevens te controleren. U kunt uw telefoonnummer, e-mailadres en apotheek zelf wijzigen. Overige wijzigingen geeft u per e-mail, telefonisch of bij de Inschrijfbalie aan ons door. Bent u nog niet bekend bij ons? Schrijf u in via mijnReade en meldt u zich dan vóór uw bezoek bij de Inschrijfbalie om uw inschrijving af te ronden.
5.1.1. Mobiel telefoonnummer Als uw mobiele telefoonnummer nog niet bij ons bekend is, kunt u deze toevoegen. Als u een nieuw of ander mobiel telefoonnummer registreert, vragen wij u om een procedure te doorlopen om te controleren of het opgegeven nummer klopt en van u is. Beweeg met uw muis over ‘Wat betekent dit?’ om hier meer over te lezen. Klik op ‘Start controle’ om uw mobiele telefoonnummer te laten controleren.
3
5.1.2.E-mailadres Als uw e-mailadres nog niet bij ons bekend is, kunt u deze toevoegen. Het registreren van uw emailadres is belangrijk voor het ontvangen van afspraakbevestigingen. Als u een nieuw of ander emailadres registreert vragen wij u om een procedure te doorlopen om te controleren of het e-mailadres klopt en van u is. Beweeg met uw muis over ‘Wat betekent dit?’ om hier meer over te lezen. Klik op ‘Start controle’ om uw e-mailadres te laten controleren.
5.1.3. Apotheek
Klik op ‘Wijzigen’ om de apotheek te wijzigen.
Vul de plaats en/of naam van uw apotheek in, en klik op ‘Zoeken’.
4
U ziet een lijstje met apotheken. Selecteer uw apotheek. Klik vervolgens op ‘Opslaan’.
Na het wijzigen van uw apotheek volgt geen controle.
5.2. Afspraken Onder ‘Afspraken’ ziet u: - Komende afspraken - Afspraak maken - Eerdere afspraken Komende afspraken Bij ‘Komende afspraken’ staan uw afspraken vermeld. De afspraken die u zelf heeft gemaakt, kunt u zelf wijzigen. Klik op ‘Wijzigen’ achter de betreffende afspraak. Voor afspraken die u niet zelf kunt wijzigen, neemt u contact op met de betreffende afdeling.
Afspraak maken Op dit moment kunnen alleen nieuwe Reumatologie cliënten vanaf 18 jaar, die nog niet in behandeling zijn bij ons, een eerste afspraak maken via mijnReade. Let op! Nadat u een afspraak heeft gemaakt, is het noodzakelijk dat u twee vragenlijsten invult. Op basis van deze vragenlijsten kunnen we de oorzaak van uw klachten zo goed mogelijk achterhalen. De arts bespreekt deze vragenlijsten met u.
5
Om een afspraak te maken, kiest u de onderstaande polikliniek en klik op ‘Volgende’. U ontvangt een e-mailbevestiging van uw afspraak. Controleer vooraf bij ‘Persoonsgegevens’ of uw e-mail adres is ingevuld.
Als u de vragen succesvol hebt doorlopen, komt u in het volgende scherm.
Heeft u geen verwijsbrief? Neem dan contact op met uw huisarts of medisch specialist. U voegt de verwijsbrief digitaal toe. Dit kan op twee manieren: 1. Scan de verwijsbrief in. 2. Maak een duidelijke foto van de verwijsbrief met uw mobiele telefoon.
Klik na het toevoegen van uw verwijsbrief op ‘volgende’
U krijgt een overzicht te zien van de beschikbare afspraakmogelijkheden. Kies een afspraakmogelijkheid en klik op ‘Plan deze afspraak’. U kunt eventueel ook een specifieke dag en/of tijdstip aangegeven.
6
Voordat de afspraak definitief is gepland, ziet u ter controle alle details van de afspraak. Controleer of alle gegevens kloppen. Klik op ‘volgende’ om de afspraak definitief te bevestigen.
Als de afspraak is gemaakt, krijgt u hiervan een bevestiging in beeld. U kunt de afspraak ook terugvinden bij ‘Komende afspraken’.
U ontvangt tevens een bevestiging van uw afspraak per e-mail. Let op! U wordt automatisch doorgelinkt naar twee vragenlijsten. Deze vragenlijsten zijn onderdeel van uw afspraak.
De ingevulde vragenlijsten blijven bewaard in uw medisch dossier. Onder ‘Vragenlijsten’ kunt u uw ingevulde vragenlijsten inzien.
7
Eerdere afspraken Onder ‘Eerdere afspraken’ ziet u een overzicht van uw eerdere afspraken.
Klik op ‘Afspraken’. Klik op ‘Eerdere afspraken’.
5.5. Informatiefolders Onder het kopje ‘Informatiefolders’ staan de informatiefolders die wij voor u hebben geselecteerd. Een overzicht van alle beschikbare informatiefolders vindt u op onze website www.reade.nl.
8
5.6. Uitslagen Onder de kop ‘Laboratorium’ vindt u de uitslagen van uw bloed- en urineonderzoek. Uw arts bespreekt persoonlijk met u wat deze voor u betekenen. Let op: de uitslagen van het laboratoriumonderzoek worden met een vertraging van 3 werkdagen getoond, zodat uw arts deze indien nodig eerst telefonisch kan toelichten. Meer informatie over de betekenis van laboratoriumuitslagen leest u op ‘www.uwbloedserieus.nl’.
5.7. Vragenlijst invullen Uw arts kan u vragen om een vragenlijst in te vullen om de oorzaak van uw klachten zo goed mogelijk te kunnen achterhalen. Deze vragenlijsten kunt u op ieder gewenst moment opslaan.
Ga naar ‘Vragenlijsten’. Kies de vragenlijst die u moet invullen. U komt meteen in de vragenlijst.
Vul de vragenlijst in. Vragen met een * zijn verplicht. Klik steeds onderaan de pagina op ‘Volgende’. Klik op 'Opslaan' om de gegevens te bewaren. De ingevulde vragenlijst is opgeslagen. U vindt deze terug bij ‘Ingevulde vragenlijsten’.
9
5.8. Ingevulde vragenlijsten Alle vragenlijsten die u invult, vindt u hier terug. Deze zijn niet meer aan te passen.
Ga naar ‘Ingevulde vragenlijsten’. U ziet alle vragenlijsten die u heeft ingevuld.
Kies de ingevulde vragenlijst die u wilt bekijken, en klik op ‘Toon inhoud’ of aan de rechterkant op het pijltje.
6. Veel gestelde vragen Heeft u problemen met het inloggen of andere vragen over het gebruik van mijnReade? Kijk dan op onze website www.reade.nl/mijnReade/veel gestelde vragen.
10
