Handleiding IRS Bode® IRS Comfort & Care®, versie 2.01 (juli 2009)
Inhoud Voorwoord ________________________________________________________________ 4 1. Bediening van de IRS Bode® ________________________________________________ 5 1.2.
De IRS Bode® bedienen _____________________________________________________5
1.3.
De IRS Bode® herstarten ____________________________________________________6
1.4.
Functies van de IRS Bode® ___________________________________________________6
2. IRS video-intercom ________________________________________________________ 8 2.1.
Er wordt aangebeld… _______________________________________________________8
2.2.
Foto’s van bezoekers _______________________________________________________8
2.3.
Voicemail ________________________________________________________________9
Voicemail beluisteren ________________________________________________________________________ 9 Voicemailvertraging _________________________________________________________________________ 10
3. Camera (spionnetje)______________________________________________________ 11 4. IRS veiligheid ___________________________________________________________ 12 4.1. Rookdetectie ______________________________________________________________ 12 Inschakelen brandalarm _____________________________________________________________________ 12
4.2 Inbraakalarmering __________________________________________________________ 12 Inschakelen inbraakalarm ____________________________________________________________________ 13 Uitschakelen inbraakalarm ___________________________________________________________________ 13 Bij een geactiveerde sensor___________________________________________________________________ 13 Alarmsituaties _____________________________________________________________________________ 14
4.3. Wijzigen persoonlijke code ___________________________________________________ 14 4.4. Contacten aanmaken voor waarschuwingen _____________________________________ 14 Instellen van waarschuwingen per sms _________________________________________________________ 15 Instellen van waarschuwingen per e-mail _______________________________________________________ 15
5. IRS personenalarmering___________________________________________________ 16 5.1. Inschakelen personenalarmering ______________________________________________ 16 5.2. Wat gebeurt er in het geval van een personenalarmering? _________________________ 16 Alarmdoormelding __________________________________________________________________________ 17
6. IRS berichtenmodule _____________________________________________________ 18 7. IRS portal voor woondiensten ______________________________________________ 19 7.1. Activeren van uw account____________________________________________________ 20 7.2. Bestellen via de IRS Bode® ___________________________________________________ 20 7.3. Betalen via de IRS Bode®_____________________________________________________ 21 Opwaarderen van het tegoed op de IRS Wallet® met de IRS Bode® ___________________________________ 21 Opwaarderen van een tegoed via uw PC ________________________________________________________ 23 Betalen met de IRS Wallet® ___________________________________________________________________ 25 Uitbetalen van tegoeden _____________________________________________________________________ 25 Bestellen en betalen via uw PC ________________________________________________________________ 25
8. Instellingen _____________________________________________________________ 26 2
39
IRS BV – v2.01
8.1. Taalinstellingen ____________________________________________________________ 26 8.2. Veiligheidsinstellingen ______________________________________________________ 26 8.3. Deurinstellingen ___________________________________________________________ 26 8.4. Wijzigen persoonlijke code ___________________________________________________ 27 8.5. Contacten_________________________________________________________________ 27
9. IRS huisbediening & woningplattegrond _____________________________________ 28 9.1. Regelen van de verlichting ___________________________________________________ 28 9.2. Regelen van zonwering ______________________________________________________ 29 9.3. Regelen van de stoPContacten ________________________________________________ 29 9.4. Regelen van de ventilatie ____________________________________________________ 30 9.5. Regelen van de temperatuur _________________________________________________ 31 9.6. Sferen____________________________________________________________________ 31 Een opgeslagen sfeer activeren________________________________________________________________ 31 Een bestaande sfeer bewerken ________________________________________________________________ 31 Een nieuwe sfeer aanmaken __________________________________________________________________ 32
10. IRS toegangscontrole ____________________________________________________ 33 10.1 De RFID-pas gebruiken in uw appartementencomplex ____________________________ 33 RFID-passen programmeren __________________________________________________________________ 34 Verlies van een RFID-pas _____________________________________________________________________ 34 Extra passen _______________________________________________________________________________ 34
11. IRS Box Management Systeem ____________________________________________ 35 11.1. Gebruik van het IRS Box Management Systeem door bewoner _____________________ 35 Ophalen van goederen ______________________________________________________________________ 35 Plaatsen van goederen ______________________________________________________________________ 36 Wijzigen van de code ________________________________________________________________________ 36 Aanvragen leveranciercode ___________________________________________________________________ 36
11.2. Gebruik van het IRS Box Management Systeem door leverancier ___________________ 36 Toegang tot de BMS locatie___________________________________________________________________ 36 Plaatsen van goederen ______________________________________________________________________ 36 Ophalen van goederen ______________________________________________________________________ 37
12. IRS Digitaal Beltableau __________________________________________________ 38 12.1. Gebruik van het IRS Beltableau ______________________________________________ 38 Bewoner zoeken ___________________________________________________________________________ 38 Aanbellen bij de bewoner ____________________________________________________________________ 38
Disclaimer ________________________________________________________________ 39
3
39
IRS BV – v2.01
Voorwoord Gefeliciteerd met uw nieuwe woning en uw IRS Bode®! In deze handleiding vindt u instructies en alle informatie die u nodig heeft om uw IRS Bode® te gebruiken. De IRS Bode® is het bedieningsscherm van de woon- en zorgtechnologie-oplossing die in uw woning is geïnstalleerd. Deze handleiding beschrijft alle functies van de IRS Bode®, zodat u alle modules van IRS Comfort & Care® kunt bedienen. Het kan voorkomen dat u in uw appartementencomplex niet over alle genoemde functies kunt beschikken. De functies die in uw woningcomplex beschikbaar zijn kunt u aflezen aan de pictogrammen op het hoofdscherm. Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen en/of opmerkingen, dan kunt u contact opnemen met IRS. De meest recente versie van deze handleiding is ook te downloaden via www.IRServices.nl.
Integrated Residential Services Tel: 0800 – 966 64 36 E-mail:
[email protected] Website: www.IRServices.nl
In geval van (urgente) storingen neemt u contact op met uw vastgoedbeheerder of de verhuurder.
4
39
IRS BV – v2.01
1. Bediening van de IRS Bode® De IRS Bode® is het touchscreen bedieningspaneel in uw woning waarmee u alle functies van IRS Comfort & Care® in uw wooncomplex kunt bedienen, zoals het openen van de deur aan de hoofdingang, het bedienen van de verlichting in uw woning, het inschakelen van het inbraakalarmsysteem en het openen van een beeldverbinding met een zorgverlener. De aanwezige functies kunnen variëren van gebouw tot gebouw en van woning tot woning.
1.1.
Activeren van de IRS Bode®
De IRS Bode® is klaar voor gebruik als het lampje rechtsboven aan de voorkant groen brandt. U kunt de IRS Bode® activeren door op het scherm van de IRS Bode® te tikken, waarna de pictogrammen op het scherm oplichten:
Indicatorlampje “klaar voor gebruik”
Met de pictogrammen op het startscherm kunt u de hoofdfuncties van de IRS Bode® oproepen. Het scherm van de IRS Bode® gaat vanzelf weer uit. Als u de IRS Bode® enige tijd niet gebruikt, zullen de pictogrammen doven.
1.2. De IRS Bode® bedienen U kunt de IRS Bode® bedienen door de pictogrammen aan te tikken.
5
39
IRS BV – v2.01
1.3. De IRS Bode® herstarten U kunt de IRS Bode® opnieuw starten door de AAN/UIT-schakelaar aan de achterkant van het scherm kort in te drukken. De IRS Bode® wordt dan na ongeveer 20 seconden uitgeschakeld. Door opnieuw de AAN/UIT-schakelaar kort in te drukken wordt de IRS Bode® weer gestart. U kunt dit zien aan een groen lampje rechtsboven aan de voorkant van de IRS Bode®. Als dit lampje uit is of oranje brandt in plaats van groen, dient u nogmaals kort op de schakelaar te drukken.
AAN/UIT schakelaar
Aansluiting stroomvoorziening (12V)
Het scherm maakt gebruik van een Flash Memory-kaart die veelvuldig wordt gebruikt door de verschillende IRS modules voor wonen en zorgen om de nodige gegevens in en uit te lezen. Door een plotselinge uitval van de spanning kan deze flashkaart beschadigd raken. Dit kan tot gevolg hebben dat het scherm niet correct meer opstart en/of niet naar behoren functioneert. Indien het scherm een reset vereist, gebruik dan uitsluitend de AAN/UIT-schakelaar. Op deze manier blijft de spanning op het scherm aanwezig. Indien de spanningsadapter toch moet worden verwijderd, gebruik dan eerst de AAN/UITschakelaar om het scherm correct af te sluiten alvorens de spanning van het scherm te verwijderen.
1.4. Functies van de IRS Bode® Op het hoofdscherm bevinden zich een aantal pictogrammen die toegang geven tot de hoofdfuncties van de IRS Bode®: Camera: Hiermee kunt u het beeld oproepen van de diverse camera’s in en om het gebouw.
Veiligheid: Via dit pictogram krijgt u een overzicht van alle veiligheidsonderdelen in uw woning, waaronder bijvoorbeeld rookmelders en bewegingsmelders. Tevens kunt u per onderdeel de alarmdoormelding naar externe telefoonnummers instellen. Inbraakalarmering: Gebruik dit pictogram om uw inbraakalarmsysteem in of uit te schakelen.
6
39
IRS BV – v2.01
Berichten: Op de IRS Bode® kunt u berichten ontvangen, bijvoorbeeld van de huismeester of vastgoedbeheerder. Tik op dit pictogram om toegang te krijgen tot de nieuwe en gelezen berichten. Diensten: Door op dit pictogram te tikken kunt u het assortiment diensten in uw wooncomplex en de bijbehorende informatie bekijken en bestellingen plaatsen bij de desbetreffende leveranciers. Instellingen: Gebruik dit pictogram om de instellingen van de IRS Bode® te bekijken of te wijzigen, zoals de taal of de helderheid van het scherm. Plattegrond: Tik op dit pictogram om de plattegrond van uw woning en de aanwezige apparatuur weer te geven. U kunt hiermee diverse apparaten in uw woning bedienen, zoals lichtpunten, zonwering en klimaatbeheersing. Woning IN: Een voorgeprogrammeerde “sfeer” waarbij u direct bepaalde verlichting- en zonweringinstellingen kunt activeren. Woning UIT: Een voorgeprogrammeerde “sfeer” waarbij u direct bepaalde verlichting- en zonweringinstellingen kunt activeren. Slapen: Een voorgeprogrammeerde “sfeer” waarbij u direct bepaalde verlichtingen zonweringinstellingen kunt activeren. Meer sferen: Tik op dit pictogram om zelf sferen te in te stellen. U kunt de verlichting in uw woning geheel naar uw eigen wensen aanpassen. Home: U kunt altijd weer terugkeren naar het hoofdscherm door op het pictogram “Home” te tikken.
Voor sommige functies van de IRS Bode® hoeft u niet op een pictogram te tikken. De schermen voor deze functies komen vanzelf in beeld, bijvoorbeeld als er iemand bij u aanbelt of als er een alarmsituatie in uw woning wordt geconstateerd.
7
39
IRS BV – v2.01
2. IRS video-intercom 2.1. Er wordt aangebeld… De IRS Bode® fungeert als binnenstation van het video-intercomsysteem in uw gebouw. Wanneer er aangebeld wordt, klinkt een belsignaal in de woning. Op de IRS Bode® zijn standaard verschillende geluiden ingesteld voor aanbellen bij de hoofdingang en aanbellen bij uw woning. Indien er bij de (hoofd)ingang is aangebeld verschijnt uw bezoeker automatisch in het beeldscherm van uw IRS Bode®. Tik het pictogram “Spreken” aan en houd deze ingedrukt om te spreken met uw bezoeker*. U kunt maximaal 60 seconden met de bezoeker spreken. Als u de bezoeker binnen wilt laten, tikt u op het pictogram “Open Deur”, waarna de bezoeker toegang krijgt tot het gebouw. Het scherm zal na enige tijd vanzelf weer terugkeren naar het hoofdscherm. U kunt uiteraard ook zelf de intercomsessie beëindigen door linksonder op “Home” te tikken.
Voorbeeldscherm video-intercom * Het kan voorkomen dat u een paar seconden moet wachten alvorens de verbinding actief wordt.
2.2. Foto’s van bezoekers Wanneer er wordt aangebeld, wordt er automatisch een foto genomen van de bezoeker. Via de IRS Bode® kunt u de foto’s bekijken en verwijderen.
Klik in het hoofdscherm op het pictogram “Berichten”. 1. Kies links in het berichtenscherm op “Bezoekers”. 2. Selecteer de gewenste foto. 3. Om meer foto’s weer te geven gebruikt u de pijlen omhoog/omlaag. 4. Na het aanklikken van de gewenste foto krijgt u rechts direct de foto van de bezoeker te zien.
8
39
IRS BV – v2.01
5. Druk op het kruisje om de foto te verwijderen. klik vervolgens op “Ja” als u zeker weet dat u de foto wilt verwijderen, anders kiest u “Nee”.
2.3. Voicemail
Voicemail beluisteren Wanneer u niet thuis bent en er toch een bezoeker is geweest kan deze persoon een spraakbericht achterlaten. Om dit bericht te beluisteren doorloopt u de volgende stappen: 1. Klik in het hoofdscherm op het pictogram “Berichten”. 2. Kies links in het nieuwe menu “Spraakberichten”. 3. Selecteer het bericht dat u wenst te beluisteren. 4. Om meer berichten weer te geven gebruikt u de pijlen omhoog en omlaag. 5. Na het aantikken van het gewenste bericht krijgt u rechts meteen de foto van de bezoeker te zien. 6. Druk nu op het “Play”-pictogram om het bericht te beluisteren. 7. Druk op het vierkantje om het afspelen van het bericht te stoppen. 8. Druk op het kruisje om het bericht te verwijderen. Klik vervolgens op “Ja” als u zeker weet dat u het bericht wilt verwijderen, anders kiest u “Nee”.
9
39
IRS BV – v2.01
Voicemailvertraging U kunt de vertraging voor de voicemail zelf instellen. Deze vertraging is het aantal seconden dat verloopt nadat is aangebeld voordat de voicemail in werking treedt. Dit kunt u als volgt instellen:
1. Klik in het hoofdmenu op “Instellingen”. 2. Selecteer het menu “Deurinstellingen”. 3. Links ziet u de verschillende deuren. Klik op de gewenste deur om de instellingen aan te passen. 4. Rechts ziet u de verschillende instellingen van de geselecteerde deur. Om de wachttijd in te stellen, gebruikt u onderaan de pijlen. U kunt het aantal seconden tussen 0 en 60 instellen.
10
39
IRS BV – v2.01
3. Camera (spionnetje) De camera is te vergelijken met het vroegere “spionnetje” en is bedoeld om direct de beelden te kunnen bekijken van de camera’s in en om uw woningcomplex. Om deze beelden te bekijken gaat u als volgt te werk: 1. Klik in het hoofdscherm op het pictogram “Camera”. 2. Klik links op de gewenste camera. 3. Rechts krijgt u meteen het beeld te zien van de gekozen camera. 4. Rechts onderaan ziet u een instellingenpictogram waarmee u rechtstreeks naar de deurinstellingen kunt gaan.
11
39
IRS BV – v2.01
4. IRS veiligheid 4.1. Rookdetectie In uw woning kunnen zich één of meer rookmelders bevinden die gekoppeld zijn aan de IRS Bode®. Als een rookmelder geactiveerd wordt, zal er direct een alarmsignaal op de IRS Bode® klinken. Op de IRS Bode® wordt een scherm weergegeven waarop u dit signaal, in geval van vals alarm, kunt uitschakelen. Druk hiervoor op het pictogram “Annuleren”. Het rookalarm kan mogelijk worden doorgemeld naar een alarmcentrale en, indien gewenst, naar vrienden, familie, buren of andere bekenden via een SMS of een e-mail. Ook kunt u de doormelding laten plaatsvinden naar uw eigen mobiele telefoon of e-mailadres. De doormelding gebeurt automatisch als u niet binnen de ingestelde tijd het rookalarm afbreekt. Deze reactietijd kunt u instellen via het pictogram “Veiligheid” onder het menu “Instellingen”. Selecteer de gewenste sensor en wijzig zo nodig in het tabblad “Algemeen” de instelling “Wachttijd”, de tijd tussen het optreden van een rookalarm en de doormelding van het alarm. Zie paragraaf 4.4. voor het instellen van de personen die de doormelding ontvangen.
Inschakelen brandalarm Het brandalarm staat automatisch aan wanneer de rookmelder correct is aangesloten op het elektriciteitsnet en op de IRS Bode®. U kunt de werking van de rookmelder testen door de testschakelaar op de melder een aantal seconden ingedrukt te houden. Als de rookmelder een piepsignaal afgeeft, betekent dit dat de rookmelder werkt.
4.2 Inbraakalarmering Uw woning kan zijn voorzien van inbraakalarmering. Hiervoor staat de IRS Bode® in contact met één of meerdere sensoren - meestal magneetcontacten in de voordeur of bewegingsmelders in de hal. In uw woning kunt u tot 4 verschillende zones programmeren, bijvoorbeeld de boven- en benedenverdieping als separate zones. Deze zones kunt u apart in- en uitschakelen. Als een van de sensoren wordt geactiveerd terwijl het alarmsysteem ingeschakeld is, zal een alarmsirene klinken. Net als het brandalarm, kan het inbraakalarm worden doorgemeld naar een alarmcentrale, en indien gewenst naar vrienden, familie, buren of andere bekenden via een SMS of een e-mail. Ook kunt u de doormelding laten plaatsvinden naar uw eigen mobiele telefoon of e-mailadres. De doormelding gebeurt automatisch als u niet binnen de ingestelde tijd het inbraakalarm op de IRS Bode® afbreekt. Zie paragraaf 4.1. voor het instellen van deze reactietijd. Zie paragraaf 4.4. voor het instellen van de personen die de doormelding ontvangen
12
39
IRS BV – v2.01
Inschakelen inbraakalarm Het alarmsysteem kan via de IRS Bode® met een persoonlijke code ingeschakeld worden. Attentie: Wijzig de standaardcode ('1234') zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen! Zie hiervoor paragraaf 4.3. 1. Het inschakelen van het alarmsysteem gaat als volgt: 2. Klik op het pictogram “Inbraakalarm”. 3. Selecteer de gewenste zones of de standaardinstelling “Alle zones”. 4. Tik de cijfers in van uw persoonlijke code. 5. Er verschijnt een klok die de vooraf ingestelde tijd aftelt. Er wordt tevens een geluid afgespeeld tijdens het aftellen. In deze tijd kunt u uw woning of de ingestelde zone verlaten. 6. Het codescherm blijft zichtbaar zolang de klok aftelt, zodat u het alarm direct kunt uitschakelen door de persoonlijke code opnieuw in te toetsen. 7. Als de ingestelde tijd verstreken is, wordt het beginscherm weer getoond. 8. Het inbraakalarm is nu geactiveerd. De uitlooptijd (exit time) is in te stellen via het pictogram “Instellingen” en daarna “Veiligheid”. Tik op de juiste sensor en wijzig op het tabblad “Algemeen” zo nodig de instelling “Uitlooptijd, de tijd die u hebt om de ingestelde zone te verlaten tussen het invoeren van de juiste code en het activeren van het inbraakalarm.
Uitschakelen inbraakalarm Bij het binnenkomen van de woning zal er op de IRS Bode® een klok verschijnen die aftelt tot de ingestelde tijd verstreken is en wordt er een geluid afgespeeld. Om het inbraakalarm uit te schakelen gaat u als volgt te werk: 1. Tik de cijfers van uw code in. 2. Bij het invoeren van de juiste code wordt het hoofdscherm weergegeven. Indien geen sensor werd geactiveerd bij het binnenkomen, tikt u eerst op het pictogram “Veiligheid” op het beginscherm.
Bij een geactiveerde sensor Wanneer het alarm geactiveerd wordt door een sensor (wat duidt op een inbraak) wordt het beginscherm van het menu “Inbraakalarm” weergegeven. Om het alarm uit te schakelen, doorloopt u dezelfde stappen als vermeld onder “Uitschakelen inbraakalarm”. Indien er waarschuwingen per sms of e-mail verstuurd werden, worden er nieuwe meldingen verzonden dat de eigenaar het systeem gereset heeft. Op het scherm wordt een samenvatting weergegeven van de oorzaak van het alarm.
13
39
IRS BV – v2.01
De inlooptijd (entry time) is in te stellen via het pictogram “Veiligheid” onder het menu “Instellingen”. Tik op de gewenste sensor en wijzig op het tabblad “Algemeen” zo nodig de instelling voor “Inlooptijd”, de tijd tussen het activeren van een sensor (bijvoorbeeld als u de voordeur opent) en het feitelijke alarm (sirene en doormelding). Oftewel de tijd die u heeft om bij binnenkomen het alarmsysteem uit te schakelen.
Alarmsituaties In de volgende gevallen zal het alarm geactiveerd worden: Als het systeem gesaboteerd wordt (poging tot omzeilen). Als het alarm niet binnen de ingestelde tijd uitgeschakeld wordt. Als 5 maal achtereen een onjuiste code wordt ingevoerd. Als het inbraakalarm ingeschakeld is en er een niet geverifieerde alarmsensor geactiveerd wordt buiten de inlooproute. Als het inbraakalarm ingeschakeld is en er een tweede alarmsensor geactiveerd wordt na het activeren van een geverifieerde alarmsensor. Wanneer een sensor geactiveerd wordt nadat de ingestelde tijd verstreken is tijdens het inschakelen van het alarm.
4.3. Wijzigen persoonlijke code Het is aan te raden om uw persoonlijke code direct te wijzigen als u de IRS Bode® in gebruik neemt. Daarnaast is het raadzaam om uw code regelmatig wijzigen, bijvoorbeeld eenmaal per kwartaal en altijd na een alarm. Dit doet u op de volgende manier:
1. Tik in het hoofdscherm op “Instellingen”. 2. Tik in het menu “Instellingen” op “Veiligheid”. 3. Tik rechts onderaan het scherm op het pictogram “Wijzig password”. 4. Voer op het volgende scherm uw huidige password en 2 maal uw nieuwe password in en tik op “Opslaan”.
4.4. Contacten aanmaken voor waarschuwingen 14
39
IRS BV – v2.01
Als u waarschuwingen per sms of e-mail wilt kunnen verzenden, moeten er eerst contacten worden aangemaakt naar wie u deze waarschuwingen wilt versturen.
1. Tik op het hoofdscherm op “Instellingen”. 2. Tik in het volgende menu op “Contacten”. 3. Tik op “Nieuw” om een nieuw contact aan te maken. 4. Vul de velden in door naast elk veld op het toetsenbordpictogram te klikken. 5. Links verschijnt de naam van het nieuwe contact. 6. Door een naam aan te tikken kunt u deze bewerken. 7. Door op het rode kruisje te tikken verwijdert u de geselecteerde persoon. 8. Doorloop bovenstaande stappen opnieuw om extra contacten toe te voegen.
Instellen van waarschuwingen per sms Voor het versturen van waarschuwingen per sms wanneer het alarm geactiveerd wordt: 1. Tik in het hoofdscherm op “Instellingen”. 2. Selecteer op het volgende scherm het menu “Veiligheid”. 3. Op het tabblad “Waarschuwing” worden twee kolommen weergegeven. Selecteer in de linker kolom “SMS”. 4. Selecteer in de rechter kolom de contactpersonen die een waarschuwing per SMS moeten ontvangen indien het alarm wordt geactiveerd.
Instellen van waarschuwingen per e-mail Voor het versturen van waarschuwingen per e-mail wanneer het alarm geactiveerd wordt: 1. Tik in het hoofdscherm op “Instellingen”. 2. Selecteer op het volgende scherm het menu “Veiligheid”. 3. Op het tabblad “Waarschuwing” worden twee kolommen weergegeven. 4. Selecteer in de linker kolom “E-mail”. 5. Selecteer in de rechter kolom de contactpersonen die een waarschuwing per e-mail moeten ontvangen indien het alarm wordt geactiveerd.
15
39
IRS BV – v2.01
5. IRS personenalarmering Op de IRS Bode® kan personenalarmering geïnstalleerd zijn. Hierbij kunt u als bewoner een hulpoproep doen met een hals- of polszender en/of een trek- of wandschakelaar. Bij gebruik van één van deze alarmknoppen zal er een hulpoproep worden gedaan.
5.1. Inschakelen personenalarmering De personenalarmering staat automatisch aan als er alarmknoppen (zoals een hals- of polszender) op het systeem zijn aangesloten.
Voorbeeld van een polszender. Indien u op de alarmknop drukt wordt de personenalarmering in werking gezet.
Voorbeeld van een halszender. Indien u het alarm activeert wordt de personenalarmering in werking gezet.
5.2. Wat gebeurt er in het geval van een personenalarmering? Na activeren van een alarmgever, zoals een hals- of polszender of een trek- of wandschakelaar, verschijnt op de IRS Bode® de melding dat het systeem alarm zal slaan. Ook zult u op het scherm een aflopende tijdsaanduiding zien. Gedurende die tijd zal de IRS Bode® piepgeluiden afgeven en een pictogram tonen waarmee de hulpoproep kan worden afgebroken. Indien u, of uw medebewoner, het alarm niet afbreekt zal automatisch de procedure voor alarmdoormelding gestart worden.
16
39
IRS BV – v2.01
Alarmdoormelding Bij een personenalarm vindt meestal doormelding naar een professionele zorgcentrale plaats. In dat geval heeft uw beheerder reeds de juiste instellingen ingevoerd. Bij doormelding naar een zorgcentrale zal een spreek/luister- en eventueel beeldverbinding met de zorgcentrale tot stand worden gebracht op de IRS Bode®. Als er geen afspraken zijn met een zorgcentrale, dan dient u de telefoonnummers of e-mailadressen van vrienden, familie of bekenden waarnaar doormelding naartoe moet plaatsvinden in te voeren. Zie paragraaf 4.4. voor het instellen van de contactpersonen.
17
39
IRS BV – v2.01
6. IRS berichtenmodule Op de IRS Bode® kunt u berichten ontvangen van bijvoorbeeld de beheerder. U kunt ook terugzien wie u heeft bezocht terwijl u afwezig was, en eventueel berichten die door uw bezoekers zijn achtergelaten afluisteren. Als er een nieuw bericht is, ziet u een groene aanduiding bij het pictogram “Berichten”. Door op dit pictogram te tikken krijgt u toegang tot de berichten. 1. Tik links in het berichtenscherm op “Berichten”. 2. Selecteer het gewenste bericht. 3. Om meer berichten weer te geven gebruikt u de pijlen omhoog en omlaag. 4. Na het aantikken van het gewenste bericht krijgt u rechts meteen de inhoud van het bericht te zien. 5. Als u een bericht wilt verwijderen, tikt u op het kruisje. Tik vervolgens op “ja” als u er zeker van bent dat u het bericht wilt verwijderen. Als u het bericht wilt bewaren kiest u “nee”. 6. De groene aanduiding op het “Berichten”-pictogram verdwijnt zodra alle berichten gelezen zijn.
18
39
IRS BV – v2.01
7. IRS portal voor woondiensten Via het pictogram “Diensten” kunt u het assortiment en de informatie bekijken van het dienstenpakket in uw regio. Ook kunt u bestellingen plaatsen. Om gebruik te kunnen maken van deze toepassing moet u zich aanmelden met een gebruikersnaam en wachtwoord. Zie hiervoor paragraaf 7.1. Na aanmelding wordt het volgende scherm weergegeven:
U ziet op het scherm pictogrammen van de bedrijven die hun diensten aanbieden. Bovenin en rechts staan navigatiepictogrammen. Maak uw keuze voor een leverancier door op het desbetreffende logo te tikken. Indien niet alle logo's op het scherm passen, kunt u met de pijl rechtsonder naar de overige leveranciers bladeren. Bij sommige leveranciers kunt u daadwerkelijk via de IRS Bode® een bestelling plaatsen. Andere leveranciers hebben ervoor gekozen om alleen informatie weer te geven over de diensten die zij leveren. Na de keuze voor een leverancier krijgt u dus, afhankelijk van de leverancier, een bestelscherm of een informatiescherm te zien. Met het pictogram “Leverancier” keert u weer terug naar het scherm met alle diensten.
19
39
IRS BV – v2.01
7.1. Activeren van uw account Als in uw wooncomplex een dienstenpakket beschikbaar is, heeft u van uw vastgoedbeheerder, verhuurder of IRS een zogenaamde activeringscode gekregen. Met deze activeringscode kunt u zich aanmelden op uw IRS Bode® en direct uw eerste bestelling plaatsen. Uw activeringscode gebruikt u eenmalig om uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken. Hoe meldt u zich aan? 1. Tik op het pictogram “Diensten”. 2. Tik vervolgens op het pictogram “Registreer”. 3. Voer uw activeringscode in. Tik hiervoor op het hiernaast weergegeven pictogram om het toetsenbord te tonen. Nadat u uw activeringscode heeft ingevoerd, tikt u op het pictogram “Controleren”.
4. Vul de gevraagde velden in (open ook hiervoor weer het toetsenbord) en kies voor het pictogram “Activeren”. 5. U bent nu klaar om met uw IRS Bode® in te loggen op het IRS portal voor woondiensten. Hiertoe hoeft u voortaan alleen uw wachtwoord in te voeren.
In het IRS portal voor woondiensten is tevens een betaalsysteem opgenomen, de IRS Wallet®. U kunt met de IRS Wallet® op diverse manieren geld storten op uw bestelaccount, waarmee u vervolgens gebruik kunt maken van de aangeboden diensten. Zie paragraaf 7.3. voor meer informatie.
7.2. Bestellen via de IRS Bode® Na uw keuze voor een leverancier krijgt u het bestelscherm te zien. Via het pictogram “Informatie” krijgt u meer informatie over de betreffende leverancier. Op het bestelscherm staat verder een lijst met productafdelingen van de geselecteerde leverancier. 1. Tik op een productafdeling om alle productgroepen te zien binnen de geselecteerde afdeling.
Afdeling
Productgroep
2. Tik vervolgens op een productgroep om alle artikelen te zien binnen de geselecteerde productgroep. 3. Tik op een artikel en daarna op het pictogram “Toevoegen” rechts onderin het scherm om het artikel toe te voegen aan de bestellijst (de winkelwagen). 4. Tik op het pictogram “Productgroep” bovenaan het scherm om terug te keren naar de lijst met productgroepen binnen de geselecteerde productafdeling.
20
39
IRS BV – v2.01
5. Tik op het pictogram “Afdeling” bovenaan het scherm om terug te keren naar de lijst met productafdelingen van de geselecteerde leverancier. Op deze manier kunt u het assortiment van elke leverancier bekijken en eventueel artikelen toevoegen aan uw winkelwagen. Met het pictogram “Zoeken” kunt u eenvoudig zoeken naar een artikel door de productnaam in te voeren met het toetsenbord. 6. Rechts onderin het scherm verschijnt het totaalbedrag van alle artikelen in uw winkelwagen. U tikt op het pictogram met de winkelwagen om een overzicht te krijgen van deze artikelen. 7. In de winkelwagen kunt u met de pictogrammen +, - en “del” nog artikelen toevoegen of verwijderen. 8. Als uw winkelwagen compleet is, kunt u naar de kassa gaan via het pictogram “naar checkout”. Hier vindt de afrekening van uw bestelling plaats via de IRS Wallet® (zie hiervoor de volgende paragraaf 7.3. “Betalen via de IRS Bode®”)
7.3. Betalen via de IRS Bode® Producten die via IRS portal voor woondiensten worden besteld kunnen veilig en eenvoudig worden betaald met de IRS Wallet®. Als u geabonneerd bent op het portal voor woondiensten krijgt u de beschikking over een IRS Wallet® “account”. Op dit account kunt u geld zetten, waarmee u bestelde goederen en diensten veilig en eenvoudig kunt betalen. De aanbieders van diensten in het portal ontvangen de betalingen op hun eigen account in de IRS Wallet®. Het tegoed op het account kan op elk moment weer naar uw eigen bankrekening worden uitbetaald.
Opwaarderen van het tegoed op de IRS Wallet® met de IRS Bode® Voor klanten die bij IRS zijn ingeschreven wordt bij registratie in het IRS portal voor woondiensten automatisch een IRS Wallet® account aangemaakt. Als u met de IRS Bode® naar het portal voor woondiensten gaat ziet u rechtsboven op het scherm het saldo dat op uw account staat. Via het pictogram “Opwaarderen” kunt u uw tegoed onmiddellijk opwaarderen met een creditcard. NB: Als u met uw PC naar www.irswallet.nl gaat, kunt u ook via iDEAL geld overmaken naar uw account. Zie voor meer informatie de paragraaf “Opwaarderen van een tegoed via uw PC”.
21
39
IRS BV – v2.01
Winkelwagen met het pictogram “Opwaarderen” Op het volgende scherm kunt u uw wachtwoord invoeren. Dit kunt u doen door op het pictogram met het toetsenbord te tikken.
Inloggen met de IRS Bode® op de IRS Wallet® Nadat u zich hebt aangemeld kunt u het bedrag dat u wilt toevoegen invoeren. Tik vervolgens op het pictogram “Add”.
Opwaarderen van de IRS Wallet® U kunt het type creditcard waarmee u wilt betalen selecteren door te tikken op het logo of de naam van de gewenste maatschappij. Voer vervolgens de creditcardgegevens in en tik op het pictogram “Betaal nu”.
22
39
IRS BV – v2.01
Opwaarderen van de IRS Wallet® met een creditcard Nadat u op het pictogram “Betaal nu” hebt getikt ontvangt u een bericht over de verwerking van uw betaling; dit kan enkele seconden duren.
Opwaarderen van een tegoed via uw PC U kunt uw tegoed op de IRS Wallet® ook opwaarderen via overboeking van uw bankrekening. Hiervoor wordt iDEAL gebruikt. Om met iDEAL uw tegoed op de IRS Wallet® op te waarderen logt u eerst met uw PC in op de IRS Wallet® via www.irswallet.nl. U ziet dan onderstaand scherm waar u uw gebruikersnaam en wachtwoord invoert.
Inlogscherm IRS Wallet® via internet
23
39
IRS BV – v2.01
Via de optie “Tegoed opwaarderen” kunt u nu het tegoed op uw IRS Wallet® opwaarderen via creditcard of iDEAL.
Tegoed op IRS Wallet® opwaarderen via internet
Voer het toe te voegen bedrag in bovenstaand scherm in, tik op het pictogram “Add” en selecteer vervolgens de betaalmethode: creditcard of iDEAL.
Als u voor iDEAL kiest, dient u ook uw bank te selecteren en vervolgens op het pictogram “Betaal nu” te tikken. U wordt vervolgens doorgestuurd naar de internetbetaalomgeving van uw eigen bank waar u de betaling verder afhandelt. Na autorisatie komt u terug in de IRS Wallet®.
Scherm IRS Wallet® voor de keuze van de betaalmethode
24
39
IRS BV – v2.01
Betalen met de IRS Wallet® Als er voldoende saldo op uw IRS Wallet® account staat kunt u bestellingen plaatsen. Het voor de bestelling verschuldigde bedrag zal worden gereserveerd of direct worden overgeboekt naar de account van de desbetreffende leverancier. In verband met statiegeld op productverpakkingen, de verpakking van uw bestelling (koelboxen), versartikelen die afgewogen worden en dagprijzen zijn de prijzen van de producten in de supermarkt die op het portal worden gegeven altijd richtprijzen. Om er zeker van te zijn dat het voor de bestelde producten verschuldigde bedrag ook daadwerkelijk uit het tegoed in uw IRS Wallet® kan worden betaald, zal er bij de supermarkt bij elke bestelling een extra bedrag worden gereserveerd bovenop het voor de boodschappen verschuldigde bedrag dat in het portal wordt getoond. Het bedrag op de kassabon is het bedrag dat uiteindelijk van uw IRS Wallet® zal worden afgeschreven. U betaalt dus nooit meer voor uw boodschappen dan in de winkel! Het bedrag dat na aftrek van de bezorgkosten overblijft uit de reservering wordt weer beschikbaar op uw account.
Uitbetalen van tegoeden Zowel de bewoners van woningen die zijn uitgerust met het IRS systeem als de leveranciers die deelnemen in het IRS portal voor woondiensten hebben altijd inzicht in de tegoeden die op hun account staan. Deze tegoeden kunnen ook te allen tijde overgemaakt worden naar de bankrekening van de bewoner of leverancier.
Terugstorten van uw tegoed op de IRS Wallet® naar uw bankrekening
Bestellen en betalen via uw PC Naast het plaatsen van een bestelling via de IRS Bode®, kunt u ook bestellen via uw PC. Ga hiervoor naar www.IRServices.nl en kies voor “Bewoners” en daarna “Inloggen bewoners”. U komt dan in een webapplicatie die dezelfde look & feel heeft als de applicatie op de IRS Bode®. Op deze manier kunt u ook vanaf andere locaties dan uw woning en vanaf elke PC bestellingen aanmaken, versturen en betalen. De bestelde artikelen kunnen in het BMS (Box Management System - indien aanwezig in uw woningcomplex) worden afgeleverd, ongeacht de manier waarop u bestelt.
25
39
IRS BV – v2.01
8. Instellingen 8.1. Taalinstellingen Om een taal te kiezen gaat u als volgt te werk. 1. Klik in het hoofdscherm op het pictogram “Instellingen”. 2. Boven in het scherm ziet u de taal die op dat moment is geselecteerd. 3. Gebruik de pijlen om de gewenste taal te selecteren. 4. De geselecteerde taal wordt weergegeven tussen de pijlen.
8.2. Veiligheidsinstellingen De veiligheidsinstellingen voor wacht-, inloop- en uitlooptijd en contacten voor doormelding worden beschreven in hoofdstuk 4.
8.3. Deurinstellingen Het is mogelijk om een aantal instellingen voor elke deur te wijzigen. 1. Klik in het hoofdscherm op het pictogram “Instellingen”. 2. Kies links in het menu de gewenste deur waarvoor u de instellingen wenst aan te passen. 3. Rechts ziet u de verschillende mogelijke instellingen voor de geselecteerde deur. 4. Bij “Belgeluid” kunt u het type belsignaal instellen dat u hoort wanneer er wordt aangebeld. Gebruik de pijlen om een ander signaal te selecteren. Het geselecteerde signaal wordt weergegeven tussen de pijlen. 5. Om het volume van het belsignaal in te stellen gebruikt u de pijlen om het gewenste volumeniveau te selecteren, waarbij 0 stil is en 100 hard. Het gekozen volume staat weergegeven tussen de pijlen. 6. Om de wachttijd voor de voicemail in te stellen selecteert u met de pijlen het gewenste aantal seconden. De geselecteerde wachttijd wordt weergegeven tussen de pijlen en varieert van 0 tot 60 seconden.
26
39
IRS BV – v2.01
8.4. Wijzigen persoonlijke code Het wijzigen van uw persoonlijke code wordt beschreven in paragraaf 4.3, “Wijzigen persoonlijke code”.
8.5. Contacten Het aanmaken van contacten wordt beschreven in paragraaf 4.4, “Contacten aanmaken voor waarschuwingen”.
27
39
IRS BV – v2.01
9. IRS huisbediening & woningplattegrond Uw IRS Bode® is mogelijk voorzien van de module IRS huisbediening. De bedoeling van deze functie is het (automatisch) kunnen bedienen van verschillende apparaten en voorzieningen in de woning, zoals verlichting, verwarming en zonwering. Door op het pictogram “Plattegrond” te tikken wordt een scherm weergegeven met daarop een schematische afbeelding van uw woning waarop alle aanstuurbare apparaten in uw woning worden aangegeven. Als u op een apparaat tikt, kunt u in het volgende scherm het apparaat bedienen (bijvoorbeeld in-/uitschakelen van een lamp).
9.1. Regelen van de verlichting 1. Klik op het pictogram “Plattegrond” om dit menu te openen en de plattegrond van de woning weer te geven.
2. Als u op het lampje links in beeld tikt, wordt op de plattegrond alle aanwezige verlichting in de woning weergegeven.
3. Er zijn 2 mogelijke soorten verlichting in uw woning: een gewoon licht met een aan-/UITschakelaar of een dimlicht.
4. Wanneer u een gewoon licht aanklikt wordt een schakelaar weergegeven op het scherm. 5. Beweeg de schakelaar naar rechts om het licht in te schakelen, of naar links om het licht uit te schakelen. Tik hiervoor op de schakelaar, houd uw vinger op het pictogram en sleep de schakelaar naar links of rechts. 6. Het pictogram van het licht verandert automatisch naar dit pictogram wanneer de lamp ingeschakeld is.
7. Indien de lamp uitgeschakeld is, wordt dit pictogram weergegeven. 8. Wanneer u op dit pictogram klikt, worden een schakelaar en een regelaar om het licht te dimmen weergegeven.
28
39
IRS BV – v2.01
9. Wanneer u de pijlen gebruikt om het licht te dimmen merkt u dat de schakelaar automatisch op “aan” springt. Gebruik de pijlen om het licht op tot gewenste niveau te dimmen.
10. De werking van schakelaars van dimlichten is hetzelfde als die van gewone lampen. 11. Het pictogram van het licht verandert automatisch naar dit pictogram wanneer de lamp ingeschakeld is.
12. Indien de lamp uitgeschakeld is, wordt dit pictogram weergegeven.
9.2. Regelen van zonwering 1. Klik op het pictogram “Plattegrond” om dit menu te openen en de plattegrond van de woning weer te geven.
2. Als u op het pictogram voor zonwering links in beeld tikt, wordt op de plattegrond alle aanwezige zonwering weergegeven.
3. Wanneer u een zonwering aanklikt wordt een schakelaar weergegeven waarmee u de zonwering open en dicht kunt doen.
4. Sleep de schakelaar naar links om de zonwering dicht te doen of naar rechts om deze open te doen.
9.3. Regelen van de stoPContacten 29
39
IRS BV – v2.01
1. Klik op het pictogram “Plattegrond” om dit menu te openen en de plattegrond van de woning weer te geven.
2. Als u op het stekkerpictogram links in beeld tikt, worden op de plattegrond alle aanwezige schakelbare stoPContacten weergegeven.
3. Wanneer u een stekkerpictogram aanklikt, wordt een schakelaar weergegeven.
4. Beweeg de schakelaar naar rechts om het stoPContact in te schakelen, of naar links om het stoPContact uit te schakelen. 5. U ziet dat het pictogram van de stekker verandert naar dit pictogram wanneer het stoPContact uitgeschakeld is.
9.4. Regelen van de ventilatie 1. Klik op het pictogram “Plattegrond” om dit menu te openen en de plattegrond van de woning weer te geven.
2. Als u op het pictogram voor ventilatie links in beeld tikt, wordt op de plattegrond alle aanwezige zonwering weergegeven.
3. Wanneer u op een ventilator tikt, wordt een schakelaar weergegeven waarmee u de ventilatie op hoog of laag kunt zetten.
4. Beweeg de schakelaar naar links om de ventilatie op laag te zetten of naar rechts om de ventilatie op hoog te zetten. 5. Dit pictogram wordt weergegeven wanneer de ventilatie op hoog staat. 6. Dit pictogram wordt weergegeven wanneer de ventilatie op laag staat.
30
39
IRS BV – v2.01
9.5. Regelen van de temperatuur 1. Klik op het pictogram “Plattegrond” om dit menu te openen en de plattegrond van de woning weer te geven. 2. Als u op het thermometerpictogram links in beeld tikt, worden op de plattegrond alle aanwezige temperatuurregelingen in de woning zichtbaar. 3. Wanneer u op een thermometerpictogram tikt, wordt een nieuw scherm weergegeven met 3 mogelijke keuzes. 4. Met het pictogram voor “Verwarming” schakelt u de verwarming in. 5. Het thermometerpictogram verandert naar dit pictogram. 6. Met het cirkelpictogram voor “uit” kunt u zowel de verwarming als de koeling uitschakelen. 7. Het thermometerpictogram verandert naar dit pictogram. 8. Met het pictogram voor “Koelen” schakelt u de koeling in. 9. Het thermometerpictogram verandert naar dit pictogram.
9.6. Sferen In het menu “Meer sferen” is het mogelijk om een sfeer voor te programmeren en op te slaan. Opgeslagen sferen kunnen ook hier geactiveerd worden. Het doel van een sfeer is om bepaalde instellingen die u vaak gebruikt, bijvoorbeeld alleen licht in de woonkamer, zonwering dicht en verwarming aan, te automatiseren. Hierdoor hoeft u niet telkens alle handelingen apart uit te voeren, maar kunt u met één klik deze sfeer activeren.
Een opgeslagen sfeer activeren Sommige voorgeprogrammeerde sferen kunnen worden geactiveerd via een pictogram op het hoofdscherm. Dit zijn belangrijke standaardsferen, zoals “Woning In”, “Woning Uit” en “Slapen”. Tik hiervoor op het betreffende pictogram. Eventuele andere sferen kunt u activeren via het pictogram “Meer sferen” op het hoofdscherm.
1. Klik op het pictogram “Meer sferen” om alle opgeslagen sferen weer te gegeven. 2. Selecteer een sfeer naar keuze en activeer deze door er op te tikken.
Een bestaande sfeer bewerken 1. Klik op het pictogram “Meer sferen” om alle opgeslagen sferen weer te geven. 31
39
IRS BV – v2.01
2. Klik rechts onderaan op “Beheer sferen” om een sfeer te bewerken. 3. Selecteer de sfeer die u wilt bewerken. Met het rode kruis kunt u een sfeer verwijderen. 4. Na het aantikken van de gewenste sfeer wordt de plattegrond van uw woning weergegeven met daarop alle aanwezige apparaten. Voer hier de gewenste wijzigingen in en tik daarna op “Wijzig instellingen” om de wijzigingen op te slaan. 5. Op het volgende scherm kunt u indien gewenst de sfeer een nieuwe naam geven. Tik vervolgens op “Bewaar” om de gegevens op te slaan of op “Annuleer” om de wijzigingen ongedaan te maken.
Een nieuwe sfeer aanmaken 1. Klik op het pictogram “Meer sferen” om alle opgeslagen sferen weer te gegeven. 2. Klik rechtsonder op het pictogram “Nieuwe sfeer”. 3. Geef in het volgende scherm de naam van de sfeer op door op het toetsenbordpictogram te klikken.
4. Klik na het ingeven van de naam op “Bewaar”. 5. Op de plattegrond kunt u de gewenste instellingen aanmaken door bijvoorbeeld een licht aan of uit te doen. Klik vervolgens op “Wijzig instellingen” en uw sfeer wordt automatisch opgeslagen.
32
39
IRS BV – v2.01
10. IRS toegangscontrole Als uw appartementencomplex is voorzien van het IRS elektronisch toegangsysteem dan heeft u de mogelijkheid om met een RFID-pas (afstandsbediening) toegang tot bepaalde ruimtes te verkrijgen. Standaard kunt u met de RFID-pas de entreedeur van uw appartementencomplex openen. Ook kunt u, afhankelijk van de aangebrachte voorzieningen, met de RFID-pas de voordeur van uw eigen appartement ontgrendelen. Verder kunnen er voorzieningen worden aangebracht waardoor de RFID-pas ook gebruikt kan worden om toegang te krijgen tot de bergingen, fietsenstalling, parkeergarage, achteringang, enzovoorts.
Voorbeelden van RF-passen Eventueel kunt u vanuit de auto de poort van de parkeergarage openen. In de auto wordt daartoe een speciale “window button” bevestigd met een veel groter bereik dan conventionele RF-passen.
Voorbeeld van een “window button”
10.1 De RFID-pas gebruiken in uw appartementencomplex Door een RFID-pas, in de vorm van een kaart of druppel voor aan de sleutelbos, voor een ontvanger te houden kan toegang worden verkregen tot de gewenste ruimte. Er kunnen verschillende soorten ontvangers in uw gebouw aanwezig zijn. Hieronder zijn enkele voorbeelden opgenomen.
33
39
IRS BV – v2.01
Als de pas is aangemeld op het systeem en u toegang kunt verkrijgen tot een bepaalde ruimte, wordt de deur voor u ontgrendeld en eventueel automatisch geopend nadat u de pas voor de ontvanger hebt gehouden. De window button in uw auto werkt iets anders. Bij het naderen van garagepoort drukt u op de ronde knop in het midden van de window button. De ontvanger voor de parkeergarage heeft een groter bereik en zal het signaal van de window button opvangen en u vervolgens toegang geven tot de garage.
RFID-passen programmeren Uw beheerder kan via een webapplicatie op zijn PC het beheer van de complextoegangen (entreedeur complex, parkeergarage, bergingen, etc.) op afstand uitvoeren. De RFID-passen die u heeft ontvangen zijn veelal reeds ingesteld om u toegang tot het complex te verlenen. Indien dat niet het geval is, neemt u contact op met uw beheerder. De toegang tot uw eigen woning kan standaard niet op afstand worden beheerd, maar dient in de woning zelf te worden ingesteld op de RFID-controller in de meterkast of bij de woningvoordeur. Zie hiervoor de aparte programmeerhandleiding “Handleiding AEOS AP1201(F)”. Vaak zijn de passen al voorgeprogrammeerd door IRS of uw beheerder, en dus klaar voor gebruik. LET OP: Voor toepassing op de woningvoordeur is vaak een externe antenne aangesloten op de RFIDcontroller. De controller is dan binnen in de woning geplaatst, meestal in de meterkast. De externe antenne wordt buiten bij de woningvoordeur geplaatst. Indien dit het geval is moet het programmeren gebeuren op de RF controller in de meterkast, niet op de antenne buiten bij de woningvoordeur!
Verlies van een RFID-pas Als u uw RFID-pas kwijt bent of heeft verloren, kunt u de toegang van de woningvoordeur met deze pas zelf blokkeren. Zie hiervoor de aparte programmeerhandleiding “Handleiding AEOS AP1201(F)”. Zo kunt u er zeker van zijn dat anderen de e-key niet (oneigenlijk) kunnen gebruiken. Mocht u vervolgens de verloren pas weer terugvinden of terugkrijgen, dan kan deze weer gedeblokkeerd worden zodat u hem opnieuw kunt gebruiken. Voor het blokkeren van een pas voor de complextoegang (entreedeur), de toegang tot de parkeergarage en de toegang tot andere complexruimtes, dient u contact op te nemen met uw beheerder. Hij zal op afstand uw RFID-pas kunnen blokkeren voor deze openbare ruimten.
Extra passen Per woning wordt een standaard aantal passen verstrekt. Het is echter mogelijk om extra passen te bestellen bij uw beheerder. Extra passen moeten voor gebruik op het systeem worden aangemeld (zie “RFID-passen programmeren” in paragraaf 10.1.)
34
39
IRS BV – v2.01
11. IRS Box Management Systeem Uw appartementencomplex is mogelijk voorzien van een of meer IRS Box Management Systemen (BMS). Dit is een systeem met afleverkasten en een aanraakscherm, dat standaard geplaatst wordt in de entree of parkeerlaag van het gebouw. De BMS wordt gebruikt voor het leveren van goederen. Het systeem wijst dynamisch een afleverkast toe aan bewoners en leveranciers. Toegang tot een box is alleen mogelijk met een persoonlijke bewonerscode of een tijdelijke leveringscode. Bewoners kunnen ook goederen in een box plaatsen die later opgehaald worden door een leverancier.
Voorbeeld van een BMS
11.1. Gebruik van het IRS Box Management Systeem door bewoner Ophalen van goederen 1. Voer op het beginscherm van het BMS touchscreen uw BMS-bewonerscode op. 2. Voer uw pincode in. 3. Indien u de juiste code hebt ingevoerd gaat de box open en wordt het beginscherm opnieuw getoond. 4. Indien u een onjuiste code hebt ingevoerd wordt een foutboodschap weergegeven en wordt u opnieuw verzocht de juiste code in te voeren.
35
39
IRS BV – v2.01
Plaatsen van goederen 1. Voer op het beginscherm van het BMS touchscreen uw BMS-bewonerscode in. 2. Voer uw pincode in. 3. Indien u de juiste code hebt ingevoerd gaat de box open en wordt het beginscherm opnieuw getoond. 4. Indien u een onjuiste code hebt ingevoerd wordt een foutboodschap weergegeven en wordt u opnieuw verzocht de juiste code in te voeren.
Wijzigen van de code U kunt uw de bewonerscode van het IRS Box Management Systeem niet zelf wijzigen. Neem contact op met uw gebouwbeheerder als u uw code kwijt bent of wilt wijzigen.
Aanvragen leveranciercode De bewoner kan een leveranciercode genereren en deze bezorgen aan de leverancier voor het afleveren van de goederen. Bij het plaatsen van een bestelling via het IRS portal voor woondiensten (zie hoofdstuk 7) wordt deze code automatisch aangemaakt. De code wordt met de bestelling naar de desbetreffende leverancier verstuurd.
11.2. Gebruik van het IRS Box Management Systeem door leverancier Toegang tot de BMS locatie Indien er in uw wooncomplex een digitaal beltableau is aangebracht, dan kan de leverancier via dit beltableau eenmalig toegang krijgen tot het wooncomplex. 1. Selecteer op het beginscherm van het beltableau de optie “Levering”. 2. Voer de leveringscode in. 3. De deur wordt ontgrendeld en eventueel automatisch geopend.
Plaatsen van goederen 1. Voer op het BMS scherm de code in die u van de bewoner ontvangen heeft of op de bestelling staat. 2. Indien u de juiste code hebt ingevoerd gaat de box open en wordt het beginscherm opnieuw getoond.
36
39
IRS BV – v2.01
3. Indien u een onjuiste code hebt ingevoerd wordt een foutboodschap weergegeven en wordt u opnieuw verzocht de juiste code in te voeren.
Ophalen van goederen 1. Voer op het BMS scherm de code in die u van de bewoner ontvangen heeft of op de bestelling staat. 2. Indien u de juiste code hebt ingevoerd gaat de box open en wordt het beginscherm opnieuw getoond. 3. Indien u een onjuiste code hebt ingevoerd wordt een foutboodschap weergegeven en wordt u opnieuw verzocht de juiste code in te voeren. 4. U ontvangt een bericht op de IRS Bode® als er goederen zijn opgehaald of geplaatst door een leverancier. Voor het bekijken en verwijderen van deze berichten, zie hoofdstuk 6. Een leverancierscode is 7 dagen geldig. Na het ingeven van de code, kan deze daarna nog 15 minuten gebruikt worden voor eventuele aanpassingen.
37
39
IRS BV – v2.01
12. IRS Digitaal Beltableau Uw gebouw kan zijn voorzien van een of meer digitale beltableaus. Het IRS Beltableau(‘s) vindt u terug bij de entree’s van het gebouw. Het digitaal beltableau is bedoeld voor de bezoekers die wensen aan te bellen bij de bewoners van het complex.
Voorbeeld van het IRS Beltableau
12.1. Gebruik van het IRS Beltableau Bewoner zoeken Door aan de hoofdingang aan het wiel van het IRS Beltableau te draaien kan de bezoeker een bewoner zoeken op naam of huisnummer. Het resultaat is steeds zichtbaar op het scherm van het digitale IRS Beltableau.
Aanbellen bij de bewoner Wanneer het juiste nummer of de juiste naam is geselecteerd, drukt een bezoeker de schijf in om aan te bellen. Wanneer er bij de (hoofd)ingang is aangebeld verschijnt uw bezoeker automatisch in beeld op de IRS Bode® in uw woning.
38
39
IRS BV – v2.01
Disclaimer Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze handleiding mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, in enige vorm of op enige wijze, zonder voorafgaande toestemming van Integrated Residential Services BV. Ondanks alle bestede zorg aan de samenstelling van deze handleiding kan Integrated Residential Services BV niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van eventuele onjuistheden in deze handleiding.
39
39
IRS BV – v2.01
Integrated Residential Services B.V. Schorsweg 4 8171 ME Vaassen
E-mail:
[email protected]
Telefoon: +31 (0)578 578 600
Website: www.IRServices.nl
