HANDLEIDING: FIDEA CAR ASSISTANCE VOOR ANDROID
1 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
INSTALLATIE 1. Ga via uw smartphone naar de Appstore en selecteer Fidea Car Assistance. Klik op ‘Download’.
2 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
2. Allereerst zal gevraagd worden om akkoord te gaan met het privacybeleid en de algemene voorwaarden. Als u op de titeltjes klikt, krijgt u de volledige inhoud van de gebruiksvoorwaarden van dat thema. Klikken we bijvoorbeeld op ‘Direct telefoonnummers bellen’, dan krijgen we het volgende scherm te zien:
3. Lees de voorwaarden goed door. Klik vervolgens op ‘Installeren’.
3 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
4. Als de applicatie geïnstalleerd is, krijgt u volgend scherm te zien. Klik op ‘Openen’. Er zal gevraagd worden een taal te selecteren. We gaan door in het Nederlands.
4 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
5. Na het selecteren van de taal verschijnt een overzicht van de gebruiksvoorwaarden. Vink het vakje ‘Aanvaard voorwaarden’ aan en klik op ‘Ga verder’.
5 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
6. Vul uw gegevens in. Alle velden zijn verplicht. Klik vervolgens op ‘Volgende’.
6 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
7. Klik op ‘Nieuwe auto toevoegen’. Er wordt gevraagd de gegevens van uw wagen in te voeren. De velden ‘Nummerplaat’, ‘Merk’, ‘Type’ en ‘Kleur’ zijn verplicht. Hoe meer gegevens u invult, hoe gemakkelijker de afhandeling bij ongevallen. U kunt meerdere wagens toevoegen. Klik vervolgens op ‘Toevoegen’ en op ‘Bewaar’.
7 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
8. Om de app te kunnen gebruiken, wordt uw telefoonnummer geverifieerd. Hiervoor wordt een bevestigingscode via sms verstuurd. Voer deze bevestigingscode in en druk op ‘Bevestigen’. Indien u uw voorgaande instellingen wil veranderen, drukt u op ‘Instellingen’. U heeft te allen tijde toegang om uw instellingen te veranderen.
8 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
9. U kunt nu aan de slag met Fidea Car Assistance.
9 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
GEBRUIK 1. Hebt u bijstand nodig in België of Luxemburg? Klik dan op de eerste knop. Bevindt u zich in een ander land? Selecteer dan de optie ‘Bijstand buitenland’. We selecteren ‘Bijstand in België/Lux.’.
10 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
2. U hebt keuze uit 3 mogelijkheden: ongeval, pech of diefstal. Selecteer welke situatie voor u van toepassing is.
11 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
3. U komt vervolgens terecht op onderstaand scherm. Selecteer voor welke auto u bijstand nodig heeft.
12 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
4. Fidea Car Assistance zoekt automatisch en onmiddellijk uw huidige locatie. Indien deze locatie niet klopt, kunt u deze manueel aanpassen door de pin te verplaatsen. Wanneer u vervolgens drukt op ‘Oproep starten’ zal u worden verbonden met de juiste dienst die u verder kan helpen.
Deze werkwijze is dezelfde voor bijstand in het buitenland.
13 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
5. Fidea Car Assistance beschikt daarnaast ook over enkele handige extra’s. Met een druk op het kompasicoon ziet u uw exacte locatie op een kaart.
14 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
6. Het zaklamp-icoon maakt van de flitser van uw camera een zaklamp.
15 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
7. Met de knop ‘Instellingen’ bekijkt en wijzigt u alle voorheen ingevoerde gegevens.
16 Fidea, NV met maatschappelijke zetel in België, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen, RPR 0406.006.069 Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - IBAN: BE15 7332 4832 0030 - BIC: KREDBEBB
