VOIP - SOFTWARE - HARDWARE - INTERNET - CONSULTANCY
Handleiding
Soft Solutions Ruijslaan 49 7003 BD Doetinchem Nederland Telefoon : 0314 36 04 47 Gsm : 06 55 806 940 Handelsreg. Arnhem nr. : 09051259 BTW : NL 0658 02 251B01 E-mail :
[email protected] Website : www.softsolutions.nl
Anti-virus scan met Housecall © van TrendMicro
Concept; ongecorrigeerde uitgave. Auteur: Henk Schuurman eerste uitgave: 18 april 2010 Wijzigingen:
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 1 van 11
Er gebeuren soms dingen op uw PC die u vreemd voorkomen. U vertrouwt het niet. Wij laten in een aantal artikelen zien hoe u kunt controleren of er wat met uw PC aan de hand is. In deze handleiding laten wij zien hoe u met Housecall van Trend Micro kunt controleren of uw PC een virus heeft.
Ga in uw Internet browser naar het adres: http://www.trendmicro.nl/
Onder aan de “Home” pagina vind u Housecall, klik hierop met de linker muistoets en u gaat naar de volgende pagina:
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 2 van 11
Klik op Download ... om het programma op uw PC te kunnen installeren
Werkt u met Windows XP of Windows Vista is de kans groot dat u de 32 bits versie moet installeren. Werkt u met Windows 7 64 bits download en installeert u uiteraard de 64 bits versie.
Klik nu op Bestand opslaan; let hierbij goed op waar u het programma (HousecallLauncher.exe) opslaat (zie het volgende venster). Wanneer u het programma niet vanaf de download kunt starten moet dat vanuit de verkenner gebeuren.
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 3 van 11
U kunt het programma opslaan in bijvoorbeeld een download directory. Wij gebruiken een directory structuur waarbij programma’s een eigen map krijgen. Browse door uw harde schijven door op de pijl te klikken. Klikt u op dit icoon maakt u een nieuwe map aan.
Zet in geen geval programma’s of data op het bureaublad. Dit vertraagt het starten en werken van Windows XP. Selecteer de directory waar u het programma wilt opslaan en klik op Opslaan.
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 4 van 11
In het Downloads venster van Firefox ziet u het programma staan. Klik hier dubbel op om het programma te installeren.
Of zoek het programma in de verkenner op en start de installatie door dubbel op het bestand te klikken.
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 5 van 11
Klik op Uitvoeren Om het programma te starten.
Werkt u met Windows Vista of Windows 7 moet u uw keuze nog een keer bevestigen.
Wanneer uw PC goed is beveiligt (volgens onze normen) zal de installatie niet direct starten. Onze firewall (ZoneAlarm) signaleert dat het programma het Internet op wil en vraagt toestemming. Omdat het programma niet direct kan starten wordt een foutmelding getoond. De afhandeling hiervan ziet u op de volgende pagina. Heeft u geen actieve firewall start de installatie direct en mag u de volgende pagina overslaan. Voordeel van onze configuratie is dat er niet ongewild een programma wordt geïnstalleerd dat ongewenste activiteiten uitvoert op het Internet.
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 6 van 11
Maakt u op uw PC gebruik van ZoneAlarm als firewall, zal er een foutmelding worden getoond.
Voordat u hier iets doet moet u eerst het installatieprogramma toestemming geven naar het Internet te gaan. Vink hiervoor Remember this setting aan en klik op Allow
Klik hierna pas op Doorgaan.
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 7 van 11
De installatie start en het onderstaande venster verschijnt.
Werkt u met ZoneAlarm zal nogmaals een Security Alert verschijnen, vink Remember this setting weer aan en klik op Allow
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 8 van 11
Klik op het volgende venster op Next.
En klik op Scan Now.
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 9 van 11
De voortgang van de scan en het aantal dreigingen (Threats) worden getoond.
Het onderstaande venster ziet u wanneer er geen dreigingen worden gevonden.
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 10 van 11
Helaas (ha ha) kunnen wij op dit moment niet laten zien hoe het resultaat er uitziet wanneer er wel virussen of mall-ware op uw PC worden geconstateerd. Wanneer er dreigingen worden gevonden, zorg dan dat alle zaken zijn aangevinkt en klik op Remove, of een vergelijkbare term.
Aangezien de zogenaamde Threatlist van dit programma continue wordt bijgewerkt, is dit de eerste stap om uw PC weer schoon te krijgen. De volgende stap is het opruimen van overbodige en tijdelijke bestanden met CCleaner. Zijn alle tijdelijke bestanden opgeruimd, wordt met het programma Spybot Search & Destroy de laatste resten van bekende bedreigingen opgeruimd. Werkt uw PC dan nog niet naar behoren is waarschijnlijk Windows beschadigd. In zo’n geval is het opnieuw installeren van Windows de enige juiste optie.
Het installeren en werken met deze programma’s wordt binnenkort gepubliceerd.
CCleaner vindt u op: http://www.piriform.com/ccleaner De download vindt u op: http://www.filehippo.com/download_ccleaner Klik op Download Latest version. Spybot Search & Destroy vindt u op: http://www.safer-networking.org/nl/home/index.html
Copyright H.J.G. Schuurman, Soft Solutions, Doetinchem.
Pagina 11 van 11
