Ügyvitel ágazat Ügyvitel szakmacsoport Irodai asszisztens Szakközépiskola 9-12.évfolyam Érettségire épülő szakképzés

Ügyvitel ágazat Ügyvitel szakmacsoport 54 346 01 Irodai asszisztens Szakközépiskola 9-12.évfolyam Érettségire épülő szakképzés 13-14. évfolyam

HELYI TANTERV LESTÁR PÉTER EGYSÉGES KÖZÉPISKOLA, SZAKISKOLA KECSKEMÉT 2013

Tartalomjegyzék Óraszámok

Szakközépiskola – Ügyvitel ágazat – irodai asszisztens, ügyviteli titkár ..................................... 3

Óraszámok

Érettségire épülő szakképzés – ügyviteli titkár ........................................................................... 5

Szakközépiskola 9-12.évfolyam.............................................................................................................................. 7 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság ......................................................................................................... 8 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés- Gépírás és iratkezelés gyakorlat .................................. 14 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés- Levelezési ismeretek ................................................... 44 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés- Levelezés – Gyakorlat ................................................. 54 10070-12. Munkahelyi kommunikáció ................................................................................................................. 70 10070-12. Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat........................................................... 81 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok-gazdasági alapismeretek .......................................................................... 88 10066-12. Gazdálkodási alapfeladatok – jogi ismeretek....................................................................................... 94 10066-12. Gazdálkodási alapfeladatok –vállalkozási ismeretek ......................................................................... 100 Érettségire épülő szakképzés 1/13. évfolyam...................................................................................................... 107 Érettségire épülő szakképzés 5/13. és 2/14. évfolyam ........................................................................................ 109 11499-12 Foglalkoztatás II ................................................................................................................................. 110 11498-12 Foglalkoztatás I................................................................................................................................... 117 10068-12. Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés –Bizalmas információ kezelés technikája .................................... 126 10068-12. Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés–gyorsírási alapismeretek.............................................................. 130 10068-12. Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés –dokumentáció készítése.............................................................. 134 10069-12. Irodai asszisztensi feladatok–Ügyviteli ismeretek ............................................................................. 139 10069-12. Irodai asszisztensi feladatok - időgazdálkodás................................................................................... 153 10069-12. Irodai asszisztensi feladatok– nyomtatvány és adatbázis kezelés ...................................................... 160

Óraszámok Szakközépiskola – Ügyvitel ágazat – irodai asszisztens, ügyviteli titkár évfolyam Komplex műveltségterület

Magyar nyelv és irodalom Idegen nyelvek Matematika

9.

10.

11.

12.

4 144

4 144

4 144

4 128

3+1 144 3+1 144

3+1 144 3+1 144

3 108 3 108

3 96 3 96

1 36

Etika

2 72

2 72

3 108

Fizika

2 72

2 72

1 36

Kémia

2 72

1 36

Történelem, társadalmi és állampolgári ismeretek

Földrajz

2 72

1 36

Biológia – egészségtan

1 36

2 72

2 72

1 36 (ének)

Művészetek*

Informatika

1 36

Kommunikáció

+1 36

Testnevelés és sport

5 180

Osztályfőnöki

1 36 29 1044

Összes közismereti óra

2 72

2 36

3 96

1 32

1 32 1 32 (rajz)

2 36

2 32

5 180

5 160

1 36

1 36

1 32

29 1044

27 972

24 768

5 180

Szakmai modulok/tantárgyak 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság

elmé let

gya kor lat

gyak orlat

elm gyak élet orlat

elm gyak élet orlat

0,5 18

10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek

elm élet

2 72

2 72

1 36

2 72

2 72

1 36

10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek gyakorlat 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Kommunikáció alapjai

1 36

3 96

10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat

4 128

1+0, 5 54 0,5+ 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok 0,5 – jogi ismeretek 36 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – gazdasági alapismeretek

1+1 72

2 72

1 36

1+1 72

10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – vállalkozási ismeretek

3+1 128

Összefüggő gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, irat-kezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, irat-kezelés – Levelezési gyakorlat szakmai óra

4 144

70

105

140

70

40

60

65

80

2 72

3 108

4 144

5 180

3 108

7 252

4 128

Összes szakmai óra

6 216

7 252

8 288

11 352

Összes óra

35 1260

36 1296

35 1260

35 1120

A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.

Óraszámok

Érettségire épülő szakképzés – ügyviteli titkár 5/13

Szakmai modulok/tantárgyak 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I. 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek gyakorlat 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Kommunikáció alapjai 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – gazdasági alapismeretek 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – jogi ismeretek 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – vállalkozási ismeretek 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés – Bizalmas információ kezelés technikája 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés – gyorsírási alapismeretek gyakorlat 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés – dokumentáció készítése a gyakorlatban 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – Ügyviteli ismeretek 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – marketing alapjai 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – időgazdálkodás 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – nyomtatvány és adatbázis-kezelés

elmélet

2/14

1/13

gyakor-lat

elmélet

gyakor-lat

elmélet

gyakor-lat

0,5 18 0,5 18 2 64

0,5 18 2 64 7 252

1 36

5,5+0,5 216 3,5+0,5 144 4 144 4 144 2,5 90 3 108 1,5 48

1,5 48

7 224

7 224

7 224

7 224

4+1 160

4+1 160

2 64 2 64

2 64 2 64 5 160

5 160

osztályfőnöki óra testnevelés

+1 32 +2 64

+1 36 +2 72

+1 32 +2 64

Összefüggő gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek gyakorlat 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat szakmai óra Összes óra

160 60

85

15 16 512

19 608 35 1120

18 648

17 612 35 1260

A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.

16 512

19 608 35 1120

Ügyvitel ágazat Ügyvitel szakmacsoport 54 346 01 Irodai asszisztens

Szakközépiskola 9-12.évfolyam


11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság Ügyvitel ágazat-irodai asszisztens Szakközépiskola 9. évfolyam


Óraszám a 9. évfolyamon: heti 0,5 óra évi 18 óra

1.

Munkahelyi egészség és biztonság tantárgy

18 óra

1.1. A tantárgy tanításának célja A tanuló általános felkészítése az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzésre, a biztonságos munkavállalói magatartáshoz szükséges kompetenciák elsajátíttatása. Nincsen előtanulmányi követelmény.

1.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak -

1.3. Témakörök

1.3.1. Munkavédelmi alapismeretek

4 óra

Történeti áttekintés. A szervezett munkavégzésre vonatkozó munkabiztonsági és munkaegészségügyi követelmények, továbbá ennek megvalósítására szolgáló törvénykezési, szervezési, intézményi előírások jelentősége. Az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés személyi, tárgyi és szervezeti feltételeinek értelmezése. A munkakörnyezet és a munkavégzés hatása a munkát végző ember egészségére és testi épségére A munkavállalók egészségét és biztonságát veszélyeztető kockázatok, a munkakörülmények hatásai, a munkavégzésből eredő megterhelések, munkakörnyezet kóroki tényezők. A megelőzés fontossága és lehetőségei A munkavállalók egészségének, munkavégző képességének megóvása és a munkakörülmények humanizálása érdekében szükséges előírások jelentősége a munkabalesetek és a foglalkozással összefüggő megbetegedések megelőzésének érdekében. A műszaki megelőzés, zárt technológia, a biztonsági berendezések, egyéni védőeszközök és szervezési intézkedések fogalma, fajtái, és rendeltetésük. Munkavédelem, mint komplex fogalom (munkabiztonság-munkaegészségügy) Veszélyes és ártalmas termelési tényezők A munkavédelem fogalomrendszere, források A munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII törvény fogalom meghatározásai. 1.3.2. Munkahelyek kialakítása

4 óra

Munkahelyek kialakításának általános szabályai A létesítés általános követelményei, a hatásos védelem módjai, prioritások. Szociális létesítmények Öltözőhelyiségek, pihenőhelyek, tisztálkodó- és mellékhelyiségek biztosítása, megfelelősége. Közlekedési útvonalak, menekülési utak, jelölések

Közlekedési útvonalak, menekülési utak, helyiségek padlózata, ajtók és kapuk, lépcsők, veszélyes területek, akadálymentes közlekedés, jelölések. Alapvető feladatok a tűzmegelőzés érdekében Tűzmegelőzés, tervezés, létesítés, üzemeltetés, karbantartás, javítás és felülvizsgálat. Tűzoltó készülékek, tűzoltó technika, beépített tűzjelző berendezés vagy tűzoltó berendezések. Tűzjelzés adása, fogadása, tűzjelző vagy tűzoltó központok, valamint távfelügyelet. Termékfelelősség, forgalomba hozatal kritériumai. Anyagmozgatás Anyagmozgatás a munkahelyeken. Kézi és gépi anyagmozgatás fajtái. A kézi anyagmozgatás szabályai, hátsérülések megelőzése Raktározás Áruk fajtái, raktározás típusai Munkahelyi rend és hulladékkezelés Jelzések, feliratok, biztonsági szín-és alakjelek. Hulladékgazdálkodás, környezetvédelem célja, eszközei.

1.3.3. Munkavégzés személyi feltételei

2 óra

A munkavégzés személyi feltételei: jogszerű foglalkoztatás, munkaköri alkalmasság orvosi vizsgálata, foglalkoztatási tilalmak, szakmai ismeretek, munkavédelmi ismeretek A munkavégzés alapvető szervezési feltételei: egyedül végzett munka tilalma, irányítás szükségessége. Egyéni védőeszközök juttatásának szabályai.

1.3.4. Munkaeszközök biztonsága

2 óra

Munkaeszközök halmazai Szerszám, készülék, gép, berendezés fogalom meghatározása. Munkaeszközök dokumentációi Munkaeszköz üzembe helyezésének, használatba vételének dokumentációs követelményei, és a munkaeszközre

(mint termékre)

meghatározott EK-megfelelőségi nyilatkozat,

valamint a

megfelelőséget tanúsító egyéb dokumentumok. Munkaeszközök veszélyessége, eljárások Biztonságtechnika alapelvei, veszélyforrások típusai, megbízhatóság, meghibásodás, biztonság. A biztonságtechnika jellemzői, kialakítás követelményei. Veszélyes munkaeszközök, üzembehelyezési eljárás. Munkaeszközök üzemeltetésének, használatának feltételei Feltétlenül és feltételesen ható biztonságtechnika, konstrukciós, üzemviteli és emberi tényezők szerepe. Általános üzemeltetési követelmények. Kezelőelemek, védőberendezések kialakítása, a biztonságos működés ellenőrzése, ergonómiai követelmények.

1.3.5. Munkakörnyezeti hatások

2 óra

Veszélyforrások, veszélyek a munkahelyeken (pl. zaj, rezgés, veszélyes anyagok és keverékek, stressz)

Fizikai, biológiai és kémiai hatások a dolgozókra, főbb veszélyforrások valamint a veszélyforrások felismerésének módszerei és a védekezés a lehetőségei. A stressz, munkahelyi stressz fogalma és az ellene való védekezés jelentősége a munkahelyen. A kockázat fogalma, felmérése és kezelése A kockázatok azonosításának, értékelésének és kezelésének célja az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosításában, a munkahelyi balesetek és foglalkozási megbetegedések megelőzésben. A munkavállalók részvételének jelentősége

1.3.6. Munkavédelmi jogi ismeretek

4 óra

A munkavédelem szabályrendszere, jogok és kötelezettségek Az Alaptörvényben biztosított jogok az egészséget, biztonságot és méltóságot tiszteletben tartó munkafeltételekhez, a testi és lelki egészségének megőrzéséhez. A Munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvényben meghatározottak szerint a munkavédelem alapvető szabályai, a követelmények normarendszere és az érintett szereplők (állam, munkáltatók, munkavállalók) főbb feladatai. A kémiai biztonságról szóló 2000. évi XXV. törvény, illetve a Kormány, illetve az ágazati miniszterek rendeleteinek szabályozási területei a további részletes követelményekről. A szabványok, illetve a munkáltatók helyi előírásainak szerepe. Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken A

munkáltatók

alapvető

feladatai

az

egészséget

nem

veszélyeztető

és

biztonságos

munkakörülmények biztosítása érdekében. Tervezés, létesítés, üzemeltetés. Munkavállalók feladatai a munkavégzés során. Munkavédelmi szakemberek feladatai a munkahelyeken Munkabiztonsági

és

munkaegészségügyi

szaktevékenység

keretében

ellátandó

feladatok.

Foglalkozás-egészségügyi feladatok. Balesetek és foglalkozási megbetegedések. Balesetek és munkabalesetek valamint a foglalkozási megbetegedések fogalma. Feladatok munkabaleset esetén. A kivizsgálás, mint a megelőzés eszköze. Munkavédelmi érdekképviselet a munkahelyen A munkavállalók munkavédelmi érdekképviseletének jelentősége és lehetőségei. A választott képviselők szerepe, feladatai, jogai.

1.4. A képzés javasolt helyszíne 1.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás)

1.5.1.

Sorszám

A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek

Alkalmazott oktatási módszer neve

A tanulói tevékenység

Alkalmazandó eszközök és

szervezeti kerete egyéni

csoport

felszerelések osztály

1.1

magyarázat

1.2.

megbeszélés

1.3.

szemléltetés

1.4.

házi feladat

x

1.5.

teszt

x

1.5.2.

Szakkönyvek, munkavédelmi

x

tárgyú jogszabályok Munkabaleset, foglalkozási

x

megbetegedés elemzése x

Oktatófilmek (pl. NAPO)

A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok)

Tanulói tevékenységforma

1.

Információ feldolgozó tevékenységek

1.1.

Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel

2.

Alkalmazandó

felszerelések keret

Osztály-

bontás

eszközök és Egyéni

szám

Csoport-

Sor-

x

Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok A tanult (vagy egy

2.1.

Szöveges előadás egyéni felkészüléssel

x

x

választott) szakma szabályainak veszélyei, ártalmai

1.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelésGépírás és iratkezelés gyakorlat Szakközépiskola 9-11. évfolyam


Szakközépiskola - Ügyvitel ágazat – irodai asszisztens 9. évfolyam számára: 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés iratkezelés – Gépírás és iratkezelés 1. Célok, feladatok:

A Gépírás és iratkezelés gyakorlati oktatás alapvető célja, hogy a tanulók sajátítsák el a vakírás technikáját és bármilyen szöveg- és adatbeviteli feladatokat el tudjanak végezni számítógépen és írógépen egyaránt. Legyenek képesek szövegszerkesztésre és tetszőleges forrás alapján dokumentumkészítésre. Ismerjék és alkalmazzák a különböző technikai és tárgyi feltételeket. Alkalmazzák az iratkezelési előírásokat.

2. Fejlesztési követelmények, kompetenciák 2.1 Általános fejlesztési követelmények: Feladatprofil:

Adatbeviteli feladatot végez A bevitt szöveget megformázza Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességét A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt Kezeli a számítógépet és tartozékait Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításra Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében

Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez

Tulajdonságprofil:

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Mozgáskoordináció Precizitás Monotónia-tűrés

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

TÁRSAS KOMPETENCIÁK Irányíthatóság

x

x

x

Visszacsatolási készség

x

x

Motiválhatóság

x

x

x

x

x

MÓDSZER KOMPETENCIÁK Figyelemösszpontosítás

x

x

x

x

x

Kontroll (ellenőrzőképesség)

x

x

x

x

x

Eredményorientáltság

x

x

x

x

x

Szakmai kompetenciák A típus megjelölésével a szakmai ismeretek A típusú ismeret • A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai • A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) • A dokumentumok rendszerezésének szabályai

x

x

• A dokumentumok kezelésének folyamata • A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan B típusú ismeret • A dokumentumok főbb típusai, jellemzői • A biztonságos adathasználat szabályai • A dokumentumok rendszerezésének követelményei A szint megjelölésével a szakmai készségek 5. szint

Komplex eszközhasználati képességek, készségek

4. szint

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)

3. szint

Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló,

névjegy)

2.2

Kompetenciák fejlesztése: Gépírás és

Levelezési

Levelezési

iratkezelés

ismeretek

ismeretek II

(gyakorlat)

I. (elmélet)

(gyakorlat)

FELADATOK Adatbeviteli feladatot végez a tízujjas vakírás technikájával Kezeli a számítógépet és tartozékait

x

x

x

x

lebonyolítása

élet levelezésének

továbbítása A hivatali, üzleti

készítése, fogadása,

magánlevelezés

sajátosságai

szövegszerkesztő

iratkezelés

programok

10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés,

Dokumentumot szerkeszt szövegszerkesztő

x

programmal Diktálás után ír és a bevitt dokumentumot megszerkeszti Kéziratról, javított, felülírt dokumentumról másol és megszerkeszti azt

x

x

x

x

x

x

x

Utasítások szerint elkészíti (megszerkeszti) a

x

szervezet belső iratai Üzleti levelet készít a hivatali, üzleti élet

x

elvárásainak megfelelően Táblázatba adatokat tölt fel és megszerkeszti a

Kimutatást, diagramot készít, számításokat végez táblázatkezelő programmal x

x

x

x

x

x

adatvédelem előírásait Idegen nyelvű dokumentumokat másol legalább egy idegen nyelven

x

x

x

Levelet fogad és továbbít elektronikusan Betartja az adatfelhasználás szabályait, az

x

x

x

táblázatot

Adatbázist tölt fel és egyszerű szűréseket végez

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Feladatvégzéséhez előkészíti a technikai és tárgyi feltételeket, valamint az egészséges és biztonságos munkakörülményeket Irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközöket kezel Ügyirat- és dokumentumkezelési feladatokat

x

végez (hagyományosan és elektronikusan) Elkészíti az iratkezelés és irattárolás írásbeli

x

dokumentumait

x

SZAKMAI ISMERETEK A tízujjas vakírás alapelvei, szabálya

x

A képernyős munkahelyek egészségügyi

x

kockázata

x

A biztonságos munkavégzés követelménye

x

x

x

A dokumentumok típusai, fajtái

x

A dokumentumszerkesztés követelményei

x

x

x

x

x

x

x

x

x

A táblázatkészítés műveletei

x

Az adatbázis készítésének műveletei Az iratok fajtái; készítésük tartalmi, formai és

x

x

x

nyelvi követelményei

x

Egyszerű ügyiratok

x

Szervezetek belső iratai

x

A hivatalos szervekkel való kapcsolattartás iratai Az üzleti élet gazdasági, kereskedelmi levelei A munkavállalással kapcsolatos iratok

x

A levelezés és elektronikus kapcsolattartás udvariassági szabályai A számok, írásjelek, speciális karakterek

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

írástechnikai és helyesírási szabályai Irodafajták, irodatípusok, az iroda

x

kialakításának ergonómiai követelmények

x

Környezetvédelmi szempontok az irodában

x

x

Az adat- és információkezelés folyamata az irodai munkában: információforrás, - szerzés , -

x

x

x

x

x

rögzítés, - feldolgozás Adatvédelem és a biztonságos adathasználat szabályai

x

x

x

x

x

x

x

Irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközök működésének alapelvei, használatuk szabályai Az ügyirat- és dokumentumkezelés alapelvei, folyamata Az iratkezelés és - tárolás teendői, dokumentumai

x

x

x

x

x

x

x

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK A tízujjas vakírás (150 leütés/perc)

x

Számítógépes irodai programok alkalmazása

x

Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése

x

Írásbeli dokumentumok formázása Információforrások kezelése (szabályok, előírások, rendelkezések)

3.Tanórai foglalkozások száma:

x x

x

x

x

x

x x

x

A Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés 9. évfolyamon a 10062-12 azonosító számú szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Gyakorlati órák száma: Heti: 2 óra Évi: 72 óra Témakörök és elemeik Vakírás alapjai A tízujjas vakírás módszerei, a billentyűk kezelésének módja, szabályai (ÖGY) Test-, kar-, kéz- és ujjtartás (ÖGY) Számok, írásjelek, speciális karakterek írástechnikai és helyesírási szabályai Sebességfokozás különböző szövegek írásával, a gépíráskészség fokozása A betűk megtanulása különböző betűkapcsolási és szógyakorlatokkal,folyamatos mozdulatelemzéssel, másolással.

Dokumentumok szerkesztése, készítése, szövegszerkesztő programok

Dokumentumok típusai, fajtái Irat- és dokumentumszerkesztés szabályai Számítógépes nyomtatvány, űrlap és sablon szerkesztése

Az ellenőrzés, értékelés, minősítés tartalmi és formai követelményei I. dolgozat a,

Tízperces másolás közepes nehézségű, ismeretlen szövegből.

Követelmény: 1200 leütés b,

2 db egyszerű ügyirat formába öntése folyamatosan írt szövegből.

Elkészítési idő: 20 perc Hibahatár: a leütésszámhoz viszonyított 4 ezrelék.

II. dolgozat a,


Követelmény: 1300 leütés Hibahatár: a leütésszámhoz viszonyított 4 ezrelék. b,

2 db egyszerű levél másolása minta alapján. Elkészítési idő: 20 perc

Hibahatár: a leütésszámhoz viszonyított 4 ezrelék. c,

Kb. 10 sor (kb. 500-600 leütésnyi) szöveg tisztázása a korrektúrajelek segítségével. A

korrektúrázási feladatban 10-15 hiba szerepel, és kb. 100-150 leütésnyi szöveg hiányzik, melyet a tanulónak be kell gépelnie. Elkészítési idő: 20 perc Hibahatár: min. 50% teljesítmény elérése szükséges.

III. dolgozat a,


Követelmény: 1400 leütés Hibahatár: a leütésszámhoz viszonyított 4 ezrelék. b,

2 db rövid hivatalos levél adatainak diktálásra írása, ill. formába öntése folyamatosan

írt szövegből a szövegszerkesztési utasítások betartásával. (Pl. betűtípus és betűméret meghatározása, sorkizárt üzemmód alkalmazása, az automatikus elválasztás működtetése, az automatikus helyesírás-ellenőrzés használata.)

Elkészítési idő: 20 perc (az adatok diktálása az elkészítési időbe nem számítható be) Hibahatár: min. 50% teljesítmény elérése szükséges. c,

Kb. 20-25 sor (kb. 1000 leütésnyi) szöveg tisztázása a korrektúrajelek segítségével. A

korrektúrázási feladatban 10-15 hiba szerepel, és kb. 100-200 leütésnyi szöveg hiányzik, melyet a tanulónak be kell gépelnie. Elkészítési idő: 30 perc Hibahatár: min. 50% teljesítmény elérése szükséges

Tankönyvek: Kökény Sándor:

Gépírás író- és számítógépen I.

(58312)

Szükséges eszközök: Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Telefon Fax Fénymásoló Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek

Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár

1. Magasabb évfolyamba lépés feltételei: Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. A megadott szövegmennyiséget a fent említett követelményeknek megfelelő idő és minimum 50%-os teljesítmény szinten való teljesítése.

Értékelés: A diákok szóbeli és írásbeli megnyilatkozásainak folyamatos értékelése és minősítése. Szóbeli feleletek, témazáró dolgozat. 0-49% =1 elégtelen 50-59%=2 elégséges 60-70%=3 közepes 71-80%=4 jó 81-100%=5 jeles A differenciálás módjai Módszerek, tanulásszervezési módok Hogy a célok, illetve a fenti alapelvek teljesüljenek, szakítani kell a frontális osztálymunkával, és előnyben kell részesíteni azokat az eljárásokat, tanulásszervezési módo-kat, amelyekben lehetőség nyílik a tanulók együttműködésére, vitakultúrájának javítá-sára, az önálló ismeretszerzésre. Ezek elsősorban a következők: − Projektmódszer

− Drámapedagógia − Kooperatív tanulás − Önálló ismeretszerzés − Differenciált tanulás − Heurisztikus tanulás önállóan és csoportban.

Ezen kívül szükséges a kompetenciák fejlesztése és a hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatása. 10. évfolyam számára: 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés iratkezelés – Gépírás és iratkezelés

2. Célok, feladatok:

A Gépírás és iratkezelés gyakorlati oktatás alapvető célja, hogy a tanulók sajátítsák el a vakírás technikáját és bármilyen szöveg- és adatbeviteli feladatokat el tudjanak végezni számítógépen és írógépen egyaránt. Legyenek képesek szövegszerkesztésre és tetszőleges forrás alapján dokumentumkészítésre. Ismerjék és alkalmazzák a különböző technikai és tárgyi feltételeket. Alkalmazzák az iratkezelési előírásokat.


Adatbeviteli feladatot végez A bevitt szöveget megformázza Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességét A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt Kezeli a számítógépet és tartozékait

Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításra Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez

Tulajdonságprofil: SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Mozgáskoordináció Precizitás Monotónia-tűrés

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x

x

x


x

x

Motiválhatóság

x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

Szakmai kompetenciák

x

x

A típus megjelölésével a szakmai ismeretek A típusú ismeret • A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai • A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) • A dokumentumok rendszerezésének szabályai • A dokumentumok kezelésének folyamata • A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan B típusú ismeret • A dokumentumok főbb típusai, jellemzői • A biztonságos adathasználat szabályai • A dokumentumok rendszerezésének követelményei A szint megjelölésével a szakmai készségek 5. szint


4. szint


3. szint


névjegy)

2.2

Kompetenciák fejlesztése:

10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés

Gépírás és

Levelezési

Levelezési

iratkezelés

ismeretek

ismeretek II

(gyakorlat)

I. (elmélet)

(gyakorlat)

Adatbeviteli feladatot végez a tízujjas vakírás technikájával

x

Kezeli a számítógépet és tartozékait

x


x


x

x

x

x

x

x

Üzleti levelet készít a hivatali, üzleti élet

x


Kimutatást, diagramot készít, számításokat végez táblázatkezelő programmal x

x

x

x

táblázatot

x

x

x

x

x

x

Levelet fogad és továbbít elektronikusan

adatvédelem előírásait

x

x

szervezet belső iratai

Betartja az adatfelhasználás szabályait, az

x

x



x

x

x

x

x

x

x

x

lebonyolítása




magánlevelezés

sajátosságai

programok

szövegszerkesztő FELADATOK

Idegen nyelvű dokumentumokat másol legalább egy idegen nyelven

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Feladatvégzéséhez előkészíti a technikai és tárgyi feltételeket, valamint az egészséges és biztonságos munkakörülményeket Irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközöket kezel Ügyirat- és dokumentumkezelési feladatokat végez (hagyományosan és elektronikusan)

x

Elkészíti az iratkezelés és irattárolás írásbeli

x

dokumentumait

x


x


x

kockázata

x


x

x

x


x


x

x

x

x

x

x

x

x

x

A táblázatkészítés műveletei Az adatbázis készítésének műveletei Az iratok fajtái; készítésük tartalmi, formai és nyelvi követelményei

x

x

x

x

x


x


x

x

x


udvariassági szabályai

írástechnikai és helyesírási szabályai

x

x

x

x

x

x

x

A levelezés és elektronikus kapcsolattartás

A számok, írásjelek, speciális karakterek

x

x

Irodafajták, irodatípusok, az iroda

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

kialakításának ergonómiai követelmények Környezetvédelmi szempontok az irodában

x

Az adat- és információkezelés folyamata az x

irodai munkában: információforrás, - szerzés , -

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x

x


x


x

x x

x

x


x

Írásbeli dokumentumok formázása

x x

x

Információforrások kezelése (szabályok, előírások, rendelkezések)

x

x

3.Tanórai foglalkozások száma: A Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés 10. évfolyamon a 10062-12 azonosító számú szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Gyakorlati órák száma: Heti: 2 óra Évi: 72 óra Témakörök és elemeik

Vakírás Másolás kéziratról (ÖGY) Idegen nyelvű dokumentum másolása Elektronikus írás szabályai Hallás utáni írás technikája Iratsablon szerkesztése


Körlevélkészítés elemei, technikája (ÖGY) Elektronikus címzés és etikett készítés gyakorlata (ÖGY) Elektronikus levelezés technikája és szabályai

Az ellenőrzés, értékelés, minősítés tartalmi és formai követelményei I. dolgozat: a) Tízperces másolás közepes nehézségű, ismeretlen, nyomtatott szövegből Követelményszint: 1400 leütés b) 2 db rövid hivatalos levél adatainak diktálásra írása, illetve formába öntése folyamatosan írt szövegből a feladat-meghatározásban szereplő utasítások betartásával Elkészítési idő: 20 perc (az adatok diktálása nélkül) Hibahatár: 60% teljesítmény elérése szükséges c, Kb. 20-25 sor (kb. 1000 leütésnyi) szöveg tisztázása a korrektúrajelek segítségével. A korrektúrázási feladatban 10-15 hiba található, és kb. 100-200 leütésnyi szöveg hiányzik, melyet a tanuló begépel. Elkészítési idő: 30 perc Hibahatár: 40% teljesítmény elérése szükséges II. dolgozat a) Tízperces másolás közepes nehézségű, ismeretlen, nyomtatott szövegből Követelményszint: 1500 leütés b) kb. 1000 leütésnyi hivatalos levél adatainak diktálásra írása, illetve formába öntése a megadott szövegszerkesztési adatok és a levél szövege alapján Elkészítési idő: 30 perc (diktálási időtartam nélkül) Hibahatár: 60% teljesítmény elérése szükséges c, Kb. 25-30 sor (kb. 1500 leütésnyi) szöveg tisztázása a korrektúrajelek segítségével. A korrektúrázási feladatban 15-20 hiba található, és kb. 200-300 leütésnyi szöveg hiányzik, melyet a tanuló begépel. Elkészítési idő: 40 perc Hibahatár: 40% teljesítmény elérése szükséges

III. dolgozat: a) Tízperces másolás közepes nehézségű ismeretlen, nyomtatott szövetből Követelményszint: 1600 leütés b) kb. 1500 leütésnyi hivatalos levél adatainak diktálásra írása, illetve formába öntése a megadott szövegszerkesztési adatok és a levél szövegének felhasználásával Elkészítési idő: 40 perc (diktálási idő nélkül) Hibahatár: 40% teljesítmény elérése szükséges c, Kb. 30-35 sor (kb. 2000 leütésnyi) szöveg tisztázása a korrektúrajelek segítségével. A korrektúrázási feladatban 20-25 hiba található, és kb. 300-500 leütésnyi szöveg hiányzik, melyet a tanuló begépel. Elkészítési idő: 50 perc Hibahatár: 40% teljesítmény elérése szükséges


Gépírás II.

Gépírás III.

(58286/III.)

Kökény Sándorné:

Gépírási szöveggyűjtemény II.

Szükséges eszközök: Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató

(58286/II.)

(58287/II.)

Szkenner Telefon Fax Fénymásoló Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár

Magasabb évfolyamba lépés feltételei: Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. A megadott szövegmennyiséget a fent említett követelményeknek megfelelő idő és minimum 40%-os teljesítmény szinten való teljesítése.

Értékelés: A diákok szóbeli és írásbeli megnyilatkozásainak folyamatos értékelése és minősítése. Szóbeli feleletek, témazáró dolgozat. 0-39% =1 elégtelen 40-59%=2 elégséges 60-80%=3 közepes 81-90%=4 jó

91-100%=5 jeles A differenciálás módjai Módszerek, tanulásszervezési módok Hogy a célok, illetve a fenti alapelvek teljesüljenek, szakítani kell a frontális osztálymunkával, és előnyben kell részesíteni azokat az eljárásokat, tanulásszervezési módo-kat, amelyekben lehetőség nyílik a tanulók együttműködésére, vitakultúrájának javítá-sára, az önálló ismeretszerzésre. Ezek elsősorban a következők: − Projektmódszer − Drámapedagógia − Kooperatív tanulás − Önálló ismeretszerzés − Differenciált tanulás − Heurisztikus tanulás önállóan és csoportban.

Ezen kívül szükséges a kompetenciák fejlesztése és a hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatása.

11. évfolyam számára: 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés iratkezelés – Gépírás és iratkezelés

1. Célok, feladatok: A Gépírás és iratkezelés gyakorlati oktatás alapvető célja, hogy a tanulók sajátítsák el a vakírás technikáját és bármilyen szöveg- és adatbeviteli feladatokat el tudjanak végezni számítógépen és írógépen egyaránt. Legyenek képesek szövegszerkesztésre és tetszőleges forrás alapján dokumentumkészítésre. Ismerjék és alkalmazzák a különböző technikai és tárgyi feltételeket. Alkalmazzák az iratkezelési előírásokat.


Adatbeviteli feladatot végez A bevitt szöveget megformázza Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességét A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt Kezeli a számítógépet és tartozékait Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításra Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez

Tulajdonságprofil: SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Mozgáskoordináció Precizitás

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x

x

Motiválhatóság

x

x

x

x

Monotónia-tűrés

x TÁRSAS KOMPETENCIÁK

Irányíthatóság

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x

Szakmai kompetenciák A típus megjelölésével a szakmai ismeretek A típusú ismeret • A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai • A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) • A dokumentumok rendszerezésének szabályai • A dokumentumok kezelésének folyamata • A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan B típusú ismeret • A dokumentumok főbb típusai, jellemzői • A biztonságos adathasználat szabályai • A dokumentumok rendszerezésének követelményei A szint megjelölésével a szakmai készségek 5. szint


4. szint


3. szint


névjegy)

2.2


10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés

Gépírás és iratkezelés (gyakorlat)

Levelezési ismeretek I. (elmélet)

Levelezési ismeretek II (gyakorlat)

A hivatali, üzleti élet levelezésének lebonyolítása

Hivatali, üzleti és magánlevelezés x

Üzleti levelek készítése, fogadása, továbbítása

Üzleti levelezés sajátosságai


Vakírás alapjai

x

FELADATOK Adatbeviteli feladatot végez a tízujjas vakírás technikájával

x

Kezeli a számítógépet és tartozékait Dokumentumot szerkeszt szövegszerkesztő programmal

x

x

x

x

Diktálás után ír és a bevitt dokumentumot megszerkeszti

x

x

x

Kéziratról, javított, felülírt dokumentumról másol és megszerkeszti azt

x

x

x

Utasítások szerint elkészíti (megszerkeszti) a szervezet belső iratai

x

Üzleti levelet készít a hivatali, üzleti élet elvárásainak megfelelően

x

x

x

x

Táblázatba adatokat tölt fel és megszerkeszti a táblázatot

x

Kimutatást, diagramot készít, számításokat végez táblázatkezelő programmal

x

x

x

x


x

x

Levelet fogad és továbbít elektronikusan Betartja az adatfelhasználás szabályait, az adatvédelem előírásait Idegen nyelvű dokumentumokat másol legalább egy idegen nyelven

x

x

x

x

Ügyirat- és dokumentumkezelési feladatokat végez (hagyományosan és elektronikusan) Elkészíti az iratkezelés és irattárolás írásbeli dokumentumait

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Feladatvégzéséhez előkészíti a technikai és tárgyi feltételeket, valamint az egészséges és biztonságos munkakörülményeket Irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközöket kezel

x

x

x


x

A képernyős munkahelyek egészségügyi kockázata

x

x


x

x

x


x


x

x

x

x

x

x

Az adatbázis készítésének műveletei

x

x

x

Az iratok fajtái; készítésük tartalmi, formai és nyelvi követelményei

x


x

x

x

x

x


x

x


x

A hivatalos szervekkel való kapcsolattartás iratai

x

x

Az üzleti élet gazdasági, kereskedelmi levelei

x

x

x

x

x

A munkavállalással kapcsolatos iratok

x

A levelezés és elektronikus kapcsolattartás udvariassági szabályai

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

A számok, írásjelek, speciális karakterek írástechnikai és helyesírási szabályai

x

Irodafajták, irodatípusok, az iroda kialakításának ergonómiai követelmények

x


x

Az adat- és információkezelés folyamata az irodai munkában: információforrás, - szerzés , - rögzítés, feldolgozás

x

Adatvédelem és a biztonságos adathasználat szabályai

x

x

x

Irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközök működésének alapelvei, használatuk szabályai

x

x

x

Az ügyirat- és dokumentumkezelés alapelvei, folyamata

x

x

x

x

Az iratkezelés és - tárolás teendői, dokumentumai

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x

x


x


x


x

x

x

x

x

x x


x

3.Tanórai foglalkozások száma: A Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés 11. évfolyamon a 10062-12 azonosító számú szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Gyakorlati órák száma: Heti: 1 óra Évi: 36 óra 1.7.

Témakörök és elemeik

Vakírás Elektronikus írás szabályai Hallás utáni írás technikája Iratsablon szerkesztése


Körlevélkészítés elemei, technikája (ÖGY) Elektronikus címzés és etikett készítés gyakorlata (ÖGY) Elektronikus levelezés technikája és szabályai Táblázatok készítése, kezelése (ÖGY) Hivatkozások használata

Az ellenőrzés, értékelés, minősítés tartalmi és formai követelményei

I. dolgozat: a) Tízperces másolás közepes nehézségű, ismeretlen, nyomtatott szövegből Követelményszint: 1400 leütés b) 2 db rövid hivatalos levél adatainak diktálásra írása, illetve formába öntése folyamatosan írt szövegből a feladat-meghatározásban szereplő utasítások betartásával Elkészítési idő: 20 perc (az adatok diktálása nélkül) Hibahatár: 60% teljesítmény elérése szükséges c, Kb. 20-25 sor (kb. 1000 leütésnyi) szöveg tisztázása a korrektúrajelek segítségével. A korrektúrázási feladatban 10-15 hiba található, és kb. 100-200 leütésnyi szöveg hiányzik, melyet a tanuló begépel. Elkészítési idő: 30 perc Hibahatár: 40% teljesítmény elérése szükséges II. dolgozat a) Tízperces másolás közepes nehézségű, ismeretlen, nyomtatott szövegből Követelményszint: 1500 leütés b) kb. 1000 leütésnyi hivatalos levél adatainak diktálásra írása, illetve formába öntése a megadott szövegszerkesztési adatok és a levél szövege alapján Elkészítési idő: 30 perc (diktálási időtartam nélkül) Hibahatár: 60% teljesítmény elérése szükséges c, Kb. 25-30 sor (kb. 1500 leütésnyi) szöveg tisztázása a korrektúrajelek segítségével. A korrektúrázási feladatban 15-20 hiba található, és kb. 200-300 leütésnyi szöveg hiányzik, melyet a tanuló begépel. Elkészítési idő: 40 perc Hibahatár: 40% teljesítmény elérése szükséges III. dolgozat: a) Tízperces másolás közepes nehézségű ismeretlen, nyomtatott szövetből Követelményszint: 1600 leütés b) kb. 1500 leütésnyi hivatalos levél adatainak diktálásra írása, illetve formába öntése a megadott szövegszerkesztési adatok és a levél szövegének felhasználásával Elkészítési idő: 40 perc (diktálási idő nélkül) Hibahatár: 40% teljesítmény elérése szükséges

c, Kb. 30-35 sor (kb. 2000 leütésnyi) szöveg tisztázása a korrektúrajelek segítségével. A korrektúrázási feladatban 20-25 hiba található, és kb. 300-500 leütésnyi szöveg hiányzik, melyet a tanuló begépel. Elkészítési idő: 50 perc Hibahatár: 40% teljesítmény elérése szükséges


Gépírás II.

Gépírás III.

(58286/III.)



(58286/II.)

(58287/II.)

Szükséges eszközök: Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Telefon Fax Fénymásoló Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár

Magasabb évfolyamba lépés feltételei: Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. A megadott szövegmennyiséget a fent említett követelményeknek megfelelő idő és minimum 40%-os teljesítmény szinten való teljesítése.

Értékelés: A diákok szóbeli és írásbeli megnyilatkozásainak folyamatos értékelése és minősítése. Szóbeli feleletek, témazáró dolgozat. 0-39% =1 elégtelen 40-59%=2 elégséges 60-80%=3 közepes 81-90%=4 jó 91-100%=5 jeles A differenciálás módjai Módszerek, tanulásszervezési módok Hogy a célok, illetve a fenti alapelvek teljesüljenek, szakítani kell a frontális osztálymunkával, és előnyben kell részesíteni azokat az eljárásokat, tanulásszervezési módo-kat, amelyekben lehetőség nyílik a tanulók együttműködésére, vitakultúrájának javítá-sára, az önálló ismeretszerzésre. Ezek elsősorban a következők: − Projektmódszer − Drámapedagógia − Kooperatív tanulás − Önálló ismeretszerzés − Differenciált tanulás − Heurisztikus tanulás önállóan és csoportban. Ezen kívül szükséges a kompetenciák fejlesztése és a hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatása.

10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelésLevelezési ismeretek Szakközépiskola 9. évfolyam


9. évfolyam számára: 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés iratkezelés – Levelezés ELMÉLET 1. A tantárgy tanításának célja A Levelezési ismeretek I. elméleti oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az iratok fajtáit, tartalmi-formai-nyelvi követelményeit. Biztonsággal alkalmazzák a hivatali és az üzleti levelezés szabályait, azon belül kezeljék a gazdasági és a kereskedelmi levelezés folyamatát.


Adatbeviteli feladatot végez A bevitt szöveget megformázza Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességét A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt Kezeli a számítógépet és tartozékait Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításra Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal

Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez


x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x

x

x


x

x

Motiválhatóság

x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

Szakmai kompetenciák A típus megjelölésével a szakmai ismeretek A típusú ismeret • A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai • A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) • A dokumentumok rendszerezésének szabályai • A dokumentumok kezelésének folyamata • A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan

x

x

B típusú ismeret • A dokumentumok főbb típusai, jellemzői • A biztonságos adathasználat szabályai • A dokumentumok rendszerezésének követelményei A szint megjelölésével a szakmai készségek 5. szint Komplex eszközhasználati képességek, készségek 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

2.2

Kompetenciák fejlesztése: Gépírás és

Levelezési

Levelezési

iratkezelés

ismeretek

ismeretek II

(gyakorlat)

I. (elmélet)

(gyakorlat)


x

Kezeli a számítógépet és tartozékait

x


x

programmal Diktálás után ír és a bevitt dokumentumot

x

x

x

x

x

x

x

lebonyolítása




magánlevelezés

sajátosságai

programok

Vakírás alapjai

iratkezelés

szövegszerkesztő


megszerkeszti Kéziratról, javított, felülírt dokumentumról másol és megszerkeszti azt

x

x

x


x


x


Kimutatást, diagramot készít, számításokat végez táblázatkezelő programmal Adatbázist tölt fel és egyszerű szűréseket végez

x

Betartja az adatfelhasználás szabályait, az

x

x

x

x

x


legalább egy idegen nyelven

x

x

x

Levelet fogad és továbbít elektronikusan

Idegen nyelvű dokumentumokat másol

x

x

táblázatot

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Feladatvégzéséhez előkészíti a technikai és tárgyi feltételeket, valamint az egészséges és biztonságos munkakörülményeket Irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközöket kezel Ügyirat- és dokumentumkezelési feladatokat végez (hagyományosan és elektronikusan) Elkészíti az iratkezelés és irattárolás írásbeli

x

x

x

dokumentumait


x


x

kockázata

x


x

x

x


x


x

x

x

x

x

x

x

x

x


x


x

x

x


x


x


x


x

A levelezés és elektronikus kapcsolattartás udvariassági szabályai A számok, írásjelek, speciális karakterek írástechnikai és helyesírási szabályai Irodafajták, irodatípusok, az iroda

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x

Az adat- és információkezelés folyamata az x

irodai munkában: információforrás, - szerzés , -

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x

x


x


x


x


x x

x

x

x

x

x x


x

3.Tanórai foglalkozások száma: A Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezés 9. évfolyamon a 10062-12 azonosító számú szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Elméleti órák száma:

Heti: 1 óra Évi: 36 óra

3.1. Témakörök és elemeik

Üzleti levelezés sajátosságai

18 óra

Levelezési alapfogalmak A levél típusai, fajtái Irat, okirat, ügyirat csoportosítása, jellemzői Sablonok használata Kereskedelmi levelek fajtái, formai követelményei Levél fogadás és továbbítás fajtái

Hivatali, üzleti-, és magánlevelezés

18 óra

Üzleti levél készítése Az üzleti életben előforduló levelek típusai (gazdasági, kereskedelmi) Az ügyirat- és dokumentumkészítés alapelvei és folyamata Egyszerű ügyiratok (meghatalmazás, kötelezvény, elismervény stb.) A hivatalos szervekkel való kapcsolattartás iratai

Tankönyvek: Freisinger Edéné:

Levelezési ismeretek

(58321)



(58287/II.)

Szükséges eszközök: Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Telefon Fax Fénymásoló Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár

Magasabb évfolyamba lépés feltételei: Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. A tanuló ismerje a levelezési alapfogalmakat, a levelek típusait, fajtáit. Képes legyen használni a sablonokat, tudjon levelet fogadni és továbbítani. Képes legyen üzleti levelet készíteni, ismerje az erre vonatkozó formai és tartalmi követelményeket. Mérés-értékelés

A diákok szóbeli és írásbeli megnyilatkozásainak folyamatos értékelése és minősítése. Szóbeli feleletek, témazáró dolgozat. 0-39% =1 elégtelen 40-59%=2 elégséges 60-79%=3 közepes 80-90%=4 jó 91-100%=5 jeles A differenciálás módjai Módszerek, tanulásszervezési módok Hogy a célok, illetve a fenti alapelvek teljesüljenek, szakítani kell a frontális osztálymunkával, és előnyben kell részesíteni azokat az eljárásokat, tanulásszervezési módokat, amelyekben lehetőség nyílik a tanulók együttműködésére, vitakultúrájának javítására, az önálló ismeretszerzésre. Ezek elsősorban a következők: − Projektmódszer − Drámapedagógia − Kooperatív tanulás − Önálló ismeretszerzés − Differenciált tanulás − Heurisztikus tanulás önállóan és csoportban.


10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelésLevelezés – Gyakorlat Szakközépiskola 10-11. évfolyam


10. évfolyam számára: 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés iratkezelés – Levelezés Gyakorlat 1. A tantárgy tanításának célja A tantárgy tanításának célja A Levelezési ismeretek

tantárgy gyakorlati oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók

megismerjék a hivatali illetve hivatalos levélkészítés hagyományos és digitális formáját. Biztonsággal és önállóan tudjon levelezést folytatni a partnerekkel, ezt a levelezést kezdeményezni, bonyolítani valamint lezárni. Legyen képes szóróanyagot, ismertetőket tervezni, összeállítani, alkalmazza az üzleti és hivatali formai elvárásokat levélkészítés körben.

2. Fejlesztési követelmények, kompetenciák 2.1 Általános fejlesztési követelmények: Feladatprofil: Adatbeviteli feladatot végez A bevitt szöveget megformázza Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességét A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt Kezeli a számítógépet és tartozékait Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításra Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez


x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x

x

x


x

x

Motiválhatóság

x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

Szakmai kompetenciák A típus megjelölésével a szakmai ismeretek A típusú ismeret • A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai • A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) • A dokumentumok rendszerezésének szabályai • A dokumentumok kezelésének folyamata • A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan B típusú ismeret • A dokumentumok főbb típusai, jellemzői • A biztonságos adathasználat szabályai • A dokumentumok rendszerezésének követelményei A szint megjelölésével a szakmai készségek 5. szint Komplex eszközhasználati képességek, készségek 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

2.2


x

x

x

x

x


x

Kezeli a számítógépet és tartozékait Dokumentumot szerkeszt szövegszerkesztő

x


x

x

x

x

x

x

x


x


x


Kimutatást, diagramot készít, számításokat végez táblázatkezelő programmal

végez

x


x

x

x

x

x

x


x

x

x

táblázatot

Adatbázist tölt fel és egyszerű szűréseket

x

x

x

x

x

x

x

x

lebonyolítása

(gyakorlat) élet levelezésének

(elmélet)

ismeretek II


programok Üzleti levelezés

Vakírás alapjai készítése,

iratkezelés

szövegszerkesztő


I.

Levelezési


(gyakorlat)

ismeretek

magánlevelezés

iratkezelés

Levelezési

sajátosságai

Gépírás és

Idegen nyelvű dokumentumokat másol legalább egy idegen nyelven

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x


x

dokumentumait

x


x


x

kockázata

x


x

x

x


x


x

x

x

x

x

x

x

x

x


x


x

x

x


x


x


x


x

A levelezés és elektronikus kapcsolattartás udvariassági szabályai A számok, írásjelek, speciális karakterek írástechnikai és helyesírási szabályai

x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x

kialakításának ergonómiai követelmények

x


x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x

x


x


x


x


x x

x

x

x

x

x x

x


3.Tanórai foglalkozások száma: A Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezés gyakorlat 10. évfolyamon a 10062-12 azonosító számú szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Gyakorlati órák száma: Heti: 2 óra Évi: 72 óra

3.1. Témakörök és elemeik

Üzleti levelek készítése, fogadása, továbbítása

Hivatalos levelek fajtái

Levelezés hagyományos és digitális formában Jelentések, beszámolók Szerződések, járulékos levelezés Jegyzőkönyv formai, szerkezeti elemei

A hivatali, üzleti élet levelezésének lebonyolítása A dokumentumok típusai, fajtái A dokumentumszerkesztés követelményei Elkészíti az iratkezelés és irattárolás írásbeli dokumentumait A hivatalos szervekkel való kapcsolattartás iratai (ÖGY)



(58321)



(58287/II.)

Szükséges eszközök: Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Telefon Fax Fénymásoló Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló,

spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár

Magasabb évfolyamba lépés feltételei: Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. A tanuló ismerje a levelezési alapfogalmakat, a levelek típusait, fajtáit. Képes legyen használni a sablonokat, tudjon levelet fogadni és továbbítani. Képes legyen üzleti levelet készíteni, ismerje az erre vonatkozó formai és tartalmi követelményeket. Mérés-értékelés A diákok szóbeli és írásbeli megnyilatkozásainak folyamatos értékelése és minősítése. Szóbeli feleletek, témazáró dolgozat. 0-39% =1 elégtelen 40-59%=2 elégséges 60-80%=3 közepes 81-90%=4 jó 91-100%=5 jeles A differenciálás módjai Módszerek, tanulásszervezési módok Hogy a célok, illetve a fenti alapelvek teljesüljenek, szakítani kell a frontális osztálymunkával, és előnyben kell részesíteni azokat az eljárásokat, tanulásszervezési módokat, amelyekben lehetőség nyílik a tanulók együttműködésére, vitakultúrájának javítására, az önálló ismeretszerzésre. Ezek elsősorban a következők: − Projektmódszer − Drámapedagógia − Kooperatív tanulás − Önálló ismeretszerzés − Differenciált tanulás − Heurisztikus tanulás önállóan és csoportban.


11. évfolyam számára: 10067-12. Gépírás és dokumentumkészítés iratkezelés – Levelezés Gyakorlat 1. A tantárgy tanításának célja A tantárgy tanításának célja A Levelezési ismeretek

tantárgy gyakorlati oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók

megismerjék a hivatali illetve hivatalos levélkészítés hagyományos és digitális formáját. Biztonsággal és önállóan tudjon levelezést folytatni a partnerekkel, ezt a levelezést kezdeményezni, bonyolítani valamint lezárni. Legyen képes szóróanyagot, ismertetőket tervezni, összeállítani, alkalmazza az üzleti és hivatali formai elvárásokat levélkészítés körben.

2. Fejlesztési követelmények, kompetenciák 2.1 Általános fejlesztési követelmények: Feladatprofil: Adatbeviteli feladatot végez A bevitt szöveget megformázza Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességét A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt Kezeli a számítógépet és tartozékait Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításra Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)

Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez


x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x

x

x


x

x

Motiválhatóság

x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

Szakmai kompetenciák A típus megjelölésével a szakmai ismeretek A típusú ismeret • A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai • A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) • A dokumentumok rendszerezésének szabályai • A dokumentumok kezelésének folyamata • A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan B típusú ismeret • A dokumentumok főbb típusai, jellemzői • A biztonságos adathasználat szabályai • A dokumentumok rendszerezésének követelményei A szint megjelölésével a szakmai készségek 5. szint Komplex eszközhasználati képességek, készségek 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)

x

x

3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)


(gyakorlat)

x

x

x


x

Kezeli a számítógépet és tartozékait Dokumentumot szerkeszt szövegszerkesztő

x


x

x

x

x

x

x

x


x


x


x

táblázatot Kimutatást, diagramot készít, számításokat végez táblázatkezelő programmal Adatbázist tölt fel és egyszerű szűréseket végez

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

lebonyolítása

(elmélet)

ismeretek II


programok Üzleti levelezés

Vakírás alapjai készítése,

iratkezelés

szövegszerkesztő


I.

Levelezési


(gyakorlat)

ismeretek


iratkezelés

Levelezési

magánlevelezés

Gépírás és

sajátosságai

2.2


x

adatvédelem előírásait Idegen nyelvű dokumentumokat másol legalább egy idegen nyelven

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x


x

dokumentumait

x


x


x

kockázata

x


x

x

x


x


x

x

x

x

x

x

x

x

x

A táblázatkészítés műveletei Az adatbázis készítésének műveletei Az iratok fajtái; készítésük tartalmi, formai és nyelvi követelményei

x

x

x

x

x


x


x


x

x x

x

x

x

x

x

x

x

A levelezés és elektronikus kapcsolattartás udvariassági szabályai A számok, írásjelek, speciális karakterek írástechnikai és helyesírási szabályai

x


x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x


x


x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x

x


x


x


x


x x

x

x

x

x

x x

x


3.Tanórai foglalkozások száma: A Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezés gyakorlat 11. évfolyamon a 10062-12 azonosító számú szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Gyakorlati órák száma: Heti: 2 óra

Évi: 72 óra

3.1. Témakörök és elemeik Üzleti levelek készítése, fogadása, továbbítása Hivatalos levelek fajtái Iratok iktatása, tárolása, őrzése (ÖGY) Üzleti levelek formai követelményei Üzleti levél szerkesztése, készítése (ÖGY) Irodatechnikai készülékek kezelése (ÖGY) A levelezés és elektronikus kapcsolattartás szabályai

A hivatali, üzleti élet levelezésének lebonyolítása A munkavállalással kapcsolatos iratok (ÖGY) Szervezetek belső iratai Egyszerű ügyiratok (ÖGY) A munkavállalással kapcsolatos iratok (ÖGY)



(58321)



(58287/II.)

Szükséges eszközök: Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Telefon Fax Fénymásoló

Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár

Magasabb évfolyamba lépés feltételei: Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. A tanuló ismerje a levelezési alapfogalmakat, a levelek típusait, fajtáit. Képes legyen használni a sablonokat, tudjon levelet fogadni és továbbítani. Képes legyen üzleti levelet készíteni, ismerje az erre vonatkozó formai és tartalmi követelményeket. Mérés-értékelés A diákok szóbeli és írásbeli megnyilatkozásainak folyamatos értékelése és minősítése. Szóbeli feleletek, témazáró dolgozat. 0-39% =1 elégtelen 40-59%=2 elégséges 60-80%=3 közepes 81-90%=4 jó 91-100%=5 jeles A differenciálás módjai Módszerek, tanulásszervezési módok Hogy a célok, illetve a fenti alapelvek teljesüljenek, szakítani kell a frontális osztálymunkával, és előnyben kell részesíteni azokat az eljárásokat, tanulásszervezési módokat, amelyekben lehetőség nyílik a tanulók együttműködésére, vitakultúrájának javítására, az önálló ismeretszerzésre. Ezek elsősorban a következők: − Projektmódszer − Drámapedagógia − Kooperatív tanulás

− Önálló ismeretszerzés − Differenciált tanulás − Heurisztikus tanulás önállóan és csoportban. Ezen kívül szükséges a kompetenciák fejlesztése és a hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatása.

10070-12. Munkahelyi kommunikáció Szakközépiskola 11-12. évfolyam


11. évfolyam számára: 10070-12. Munkahelyi kommunikáció szakmai követelménymodul.

1. Célok, feladatok: A kommunikáció alapjai elméleti oktatás alapvető célja, hogy a tanulók elsajátítsák a kommunikáció különböző fajtáit, felismerjék azokat és annak megfelelően kezeljék. Legyenek tisztában a kommunikáció fontosságával, az ügyfelekre gyakorolt hatásának jelentőségével. Képessé kell tenni a tanulókat arra, hogy a kommunikáció helyes megválasztásával hatékonyan végezzék munkájukat.

2. Fejlesztési követelmények, kompetenciák 2.1 Általános fejlesztési követelmények: A tanuló legyen képes az ügyviteli ágazati képzésben szerzett ismeretek birtokában. -

számítógépes adatbeviteli feladatokat végezni

-

külső és belső kapcsolatteremtő, kapcsolattartást és kapcsolat lezárását szolgáló iratokat, leveleket, egyéb dokumentumokat készíteni, szerkeszteni, sokszorosítani, kezelni, tárolni

-

számítógépes ügyviteli programcsomagokat alkalmazni

-

vezetni

és

kezelni

a

szervezet

munkaerő-gazdálkodásával

kapcsolatos

nyilvántartásokat, iratokat -

ügyviteli munkafolyamatokat szervezni és irányítani

-

irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközöket, berendezéseket kezelni, használni

-

feladatkörében önállóan PR tevékenységet végezni

-

megfelelő

rangsorolással

kapcsolatot

tartani

munkatársakkal,

ügyfelekkel,

partnerekkel, külső szervezetekkel magyar és egy idegen nyelven -

ügyintézői feladatokat ellátni magyar és egy idegen nyelven

-

leíró feladatokat végezni magyar és egy idegen nyelven

-

szervezeten belüli és kívüli rendezvényeket, programokat szervezni magyar és egy idegen nyelven

2.2


Digitális

kompetencia:

a

tanuló

váljon

képessé

a

munkavégzéshez

szükséges

számítástechnikai eszközök és szoftverek kipróbálására, önálló használatára. Ismerje az Internet által kínált lehetőségeket.(keresés, kapcsolattartás, adatgyűjtés, ismeretszerzés)

Hatékony, önálló tanulás: a tanuló váljon alkalmassá ismeretei önálló bővítésére, az önálló tanulásra, az ehhez szükséges források felkutatására. Ismerje önmagát, hogy képes legyen megválasztani a számára eredményes tanulási módszert. Szociális és állampolgári kompetencia: Ismerje és értse a társadalomban és a gazdaságban bekövetkező változásokat, az állampolgárság fogalmát, az állampolgári jogokat. Legyen tájékozott az EU struktúrájáról, fő célkitűzéseiről, értékeiről, eredményeiről. Érezze feladatának a közügyekben való hatékony közreműködést. Vállalkozói kompetencia: Ismerje a gazdaságműködését, legyen tájékozott a pénz világában, a vállalkozások pénzügyi és jogi feltételeivel, az EU által kínált munkaerő-piaci lehetőségekkel. Ismerje a munkavégzés szabályait, a munkavállaló jogait, kötelességeit, tudjon önéletrajzot készíteni. Legyen képes az üzleti kockázatok felmérésére, egyéni és csapatmunkában történő munkavégzésre. Legyen képes kapcsolattartásra és konfliktuskezelésre.


A munkahelyi kommunikáció tantárgy 11. évfolyamon a 10070-12 azonosító számú munkahelyi kommunikáció megnevezésű szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Éves óraszám:36óra Heti óraszám:1

4. Főbb témakörök: Kommunikáció folyamata, fajtái, etikett és protokollszabályok A kommunikáció fogalma, fajtái A szóbeli és írásbeli kommunikáció típusai A non-verbális kommunikáció A konfliktusok és kezelési módjaik A kommunikáció folyamata és fajtái A kommunikáció etikai és protokollszabályai Nyelvhelyesség konfliktuskezelés

szóbeli

és

írásbeli

elemei,

nyelvhasználati

szabályok,

Írásbeli és szóbeli kommunikációjában fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és nyelvhasználati szabályok betartására Olvasott szakmai szöveg megértése Hallott köznyelvi és szakmai szöveg megértése A helyes beszéd technikája Szóbeli megnyilvánulás (a szakmai beszéd) Szabályértelmezés, szabálykövető magatartás

5. Követelmények: Feladatok Betartja a viselkedéskultúra követelményeit Alkalmazza az üzleti és hivatali élet protokoll-előírásait Betartja az irodai munka etikai szabályait Partnerkapcsolatokat ápol Információt kér, gyűjt hagyományos és elektronikus úton Tájékoztatást ad írásban, szóban, telefonon és elektronikusan Írásbeli és szóbeli kommunikációjában fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és nyelvhasználati szabályok betartására Kapcsolattartást szolgáló írásbeli dokumentumokat készít Továbbképzéseken, tréningeken vesz részt

Szakmai ismeretek A kommunikáció folyamata és fajtái A szóbeli és írásbeli kommunikáció A nem-verbális kommunikáció Az elektronikus kapcsolattartás alapvető szabályai (netikett) A kommunikációs zavarok fajtái és elhárításuk módjai Kommunikációs különbségek (kultúrák közötti, érzelmi, hatalmi, nemi, környezeti stb.) Üzleti nyelvi kultúra A nyelvhelyesség szóbeli és írásbeli elemei, nyelvhasználati szabályok A közéleti megnyilvánulás fajtái A viselkedéskultúra alapszabályai

Az üzleti magatartás és protokoll előírásai Az irodai munka etikai szabályai

Szakmai képességek: Olvasott szakmai szöveg megértése Hallott köznyelvi és szakmai szöveg megértése A helyes beszéd technikája Szóbeli megnyilvánulás (a szakmai beszéd) Szabályértelmezés, szabálykövető magatartás

Személyes kompetenciák: Pontosság Önfegyelem Szervezőkészség Társas kompetenciák Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Konfliktusmegoldó készség

Módszer kompetenciák: Nyitott hozzáállás Helyzetfelismerés Ismeretek helyénvaló alkalmazása

6. Magasabb évfolyamba lépés feltételei: Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. Meg kell ismernie a tanulónak a munkahelyi kommunikáció alapvető témaköreit. (Kommunikáció fogalma, fajtái, non verbális kommunikáció, konfliktusok kezelési módja, protokollszabályok). A tanulók legyenek képesek a kommunikációs formák alkalmazásával hatékonyan végezni munkájukat. Legyenek tisztában a kommunikáció fontosságával és az ügyfelekre gyakorolt hatásával.

7. Ellenőrzés, értékelés: Mérés, értékelés Alapelvei az értékelésnek:

•

Az értékelés személyre szóló legyen

•

Fejlesztő, ösztönző jellegű legyen

•

Folyamatos legyen

•

Tárgyszerű legyen (gyengeségek, erősségek tisztázása)

12. évfolyam számára: 10070-12. Munkahelyi kommunikáció szakmai követelménymodul.

1. Célok, feladatok: A kommunikáció alapjai elméleti oktatás alapvető célja, hogy a tanulók elsajátítsák a kommunikáció különböző fajtáit, felismerjék azokat és annak megfelelően kezeljék. Legyenek tisztában a kommunikáció fontosságával, az ügyfelekre gyakorolt hatásának jelentőségével. Képessé kell tenni a tanulókat arra, hogy a kommunikáció helyes megválasztásával hatékonyan végezzék munkájukat.



-


-


-

vezetni

és

kezelni

a

szervezet


kapcsolatos



-


-


-

megfelelő

rangsorolással

kapcsolatot

tartani

munkatársakkal,

ügyfelekkel,

partnerekkel, külső szervezetekkel magyar és egy idegen nyelven -

ügyintézői feladatokat ellátni magyar és egy idegen nyelven

-

leíró feladatokat végezni magyar és egy idegen nyelven

-

szervezeten belüli és kívüli rendezvényeket, programokat szervezni magyar és egy idegen nyelven

2.2


Digitális

kompetencia:

a

tanuló

váljon

képessé

a

munkavégzéshez

szükséges

számítástechnikai eszközök és szoftverek kipróbálására, önálló használatára. Ismerje az Internet által kínált lehetőségeket.(keresés, kapcsolattartás, adatgyűjtés, ismeretszerzés) Hatékony, önálló tanulás: a tanuló váljon alkalmassá ismeretei önálló bővítésére, az önálló tanulásra, az ehhez szükséges források felkutatására. Ismerje önmagát, hogy képes legyen megválasztani a számára eredményes tanulási módszert. Szociális és állampolgári kompetencia: Ismerje és értse a társadalomban és a gazdaságban bekövetkező változásokat, az állampolgárság fogalmát, az állampolgári jogokat. Legyen tájékozott az EU struktúrájáról, fő célkitűzéseiről, értékeiről, eredményeiről. Érezze feladatának a közügyekben való hatékony közreműködést. Vállalkozói kompetencia: Ismerje a gazdaságműködését, legyen tájékozott a pénz világában, a vállalkozások pénzügyi és jogi feltételeivel, az EU által kínált munkaerő-piaci lehetőségekkel. Ismerje a munkavégzés szabályait, a munkavállaló jogait, kötelességeit, tudjon önéletrajzot készíteni. Legyen képes az üzleti kockázatok felmérésére, egyéni és csapatmunkában történő munkavégzésre. Legyen képes kapcsolattartásra és konfliktuskezelésre.

3.Tanórai foglalkozások száma: A munkahelyi kommunikáció tantárgy 12. évfolyamon a 10070-12 azonosító számú munkahelyi kommunikáció megnevezésű szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Éves óraszám:96óra Heti óraszám:3

Főbb témakörök: Kommunikáció folyamata, fajtái, etikett és protokoll szabályok Hétköznapi viselkedésformák Telefonon való kapcsolattartás Tárgyalás fogalma Tárgyalási stratégiák, taktika A külső PR eszközei

Reklámajándék fogalma, típusai A cégarculat fogalma, területei Sajtóval való kapcsolattartás formái Kiállítások, vásárok Üzleti szokások, protokoll külföldön

Nyelvhelyesség

szóbeli

és

írásbeli

elemei,

nyelvhasználati

szabályok,

konfliktuskezelés Írásbeli és szóbeli kommunikációjában fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és nyelvhasználati szabályok betartására Olvasott szakmai szöveg megértése Hallott köznyelvi és szakmai szöveg megértése A helyes beszéd technikája Szóbeli megnyilvánulás (a szakmai beszéd) Szabályértelmezés, szabálykövető magatartás

Követelmények: Feladatok Betartja a viselkedéskultúra követelményeit Alkalmazza az üzleti és hivatali élet protokoll-előírásait Betartja az irodai munka etikai szabályait Partnerkapcsolatokat ápol Információt kér, gyűjt hagyományos és elektronikus úton Tájékoztatást ad írásban, szóban, telefonon és elektronikusan Írásbeli és szóbeli kommunikációjában fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és nyelvhasználati szabályok betartására Kapcsolattartást szolgáló írásbeli dokumentumokat készít Továbbképzéseken, tréningeken vesz részt

Szakmai ismeretek A kommunikáció folyamata és fajtái A szóbeli és írásbeli kommunikáció A nem-verbális kommunikáció

Az elektronikus kapcsolattartás alapvető szabályai (netikett) A kommunikációs zavarok fajtái és elhárításuk módjai Kommunikációs különbségek (kultúrák közötti, érzelmi, hatalmi, nemi, környezeti stb.) Üzleti nyelvi kultúra A nyelvhelyesség szóbeli és írásbeli elemei, nyelvhasználati szabályok A közéleti megnyilvánulás fajtái A viselkedéskultúra alapszabályai Az üzleti magatartás és protokoll előírásai Az irodai munka etikai szabályai


Személyes kompetenciák: Pontosság Önfegyelem Szervezőkészség Társas kompetenciák Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Konfliktusmegoldó készség

Módszer kompetenciák: Nyitott hozzáállás Helyzetfelismerés Ismeretek helyénvaló alkalmazása

Magasabb évfolyamba lépés feltételei:

Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. Meg kell ismernie a tanulónak a munkahelyi kommunikáció alapvető témaköreit. (Kommunikáció fogalma, fajtái, non verbális kommunikáció, konfliktusok kezelési módja, protokollszabályok, Tárgyalás, PR). A tanulók legyenek képesek a kommunikációs formák alkalmazásával hatékonyan végezni munkájukat. Legyenek tisztában a kommunikáció fontosságával és az ügyfelekre gyakorolt hatásával.

Mérés, értékelés Alapelvei az értékelésnek: •


•


•

Folyamatos legyen

•


Értékelés: A diákok szóbeli és írásbeli megnyilatkozásainak folyamatos értékelése és minősítése. Szóbeli feleletek, témazáró dolgozat. 0-39% =1 elégtelen 40-59%=2 elégséges 60-79%=3 közepes 80-89%=4 jó 90-100%=5 jeles

A differenciálás módjai Módszerek, tanulásszervezési módok Hogy a célok, illetve a fenti alapelvek teljesüljenek, szakítani kell a frontális osztálymunkával, és előnyben kell részesíteni azokat az eljárásokat, tanulásszervezési módokat, amelyekben lehetőség nyílik a tanulók együttműködésére, vitakultúrájának javítására, az önálló ismeretszerzésre. Ezek elsősorban a következők: − Projektmódszer − Drámapedagógia − Kooperatív tanulás − Önálló ismeretszerzés − Differenciált tanulás

− Heurisztikus tanulás önállóan és csoportban. Ezen kívül szükséges a kompetenciák fejlesztése és a hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatása.

Alkalmazható tankönyvek és taneszközök Raátz Judit: Üzleti kommunikáció Rudolfné dr. Katona Mária –Szabó Csaba: Kommunikáció, üzleti kommunikáció Számítástechnikai eszközök: Számítógép projektorral Írásvetítő transzparenssel Iskola számítástechnikai szaktantermeinek, tanirodájának használata Telefon Nyomtatványok, irodaszerek

10070-12. Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat Szakközépiskola 12. évfolyam


12. évfolyam számára: 10070-12. Munkahelyi kommunikáció, gyakorlat szakmai követelménymodul.

1. Célok, feladatok: Az üzleti kommunikáció célja, a hallgatók felkészítése a saját és a vállalat érdekeinek érvényesítésére, ehhez szükséges alapfogalmak és alapkészségek megtanítása, a sikeres tárgyalás "kellékeinek" megismertetése, alkalmazásának gyakoroltatása.



-


-


-

vezetni

és

kezelni

a

szervezet


kapcsolatos



-


-


-

megfelelő

rangsorolással

kapcsolatot

tartani

munkatársakkal,

ügyfelekkel,

partnerekkel, külső szervezetekkel magyar és egy idegen nyelven

2.2


Digitális

kompetencia:

a

tanuló

váljon

képessé

a

munkavégzéshez

szükséges

számítástechnikai eszközök és szoftverek kipróbálására, önálló használatára. Ismerje az Internet által kínált lehetőségeket.(keresés, kapcsolattartás, adatgyűjtés, ismeretszerzés)

Hatékony, önálló tanulás: a tanuló váljon alkalmassá ismeretei önálló bővítésére, az önálló tanulásra, az ehhez szükséges források felkutatására. Ismerje önmagát, hogy képes legyen megválasztani a számára eredményes tanulási módszert.

Szociális és állampolgári kompetencia: Ismerje és értse a társadalomban és a gazdaságban bekövetkező változásokat, az állampolgárság fogalmát, az állampolgári jogokat. Legyen tájékozott az EU struktúrájáról, fő célkitűzéseiről, értékeiről, eredményeiről. Érezze feladatának a közügyekben való hatékony közreműködést.

Vállalkozói kompetencia: Ismerje a gazdaságműködését, legyen tájékozott a pénz világában, a vállalkozások pénzügyi és jogi feltételeivel, az EU által kínált munkaerő-piaci lehetőségekkel. Ismerje a munkavégzés szabályait, a munkavállaló jogait, kötelességeit, tudjon önéletrajzot készíteni. Legyen képes az üzleti kockázatok felmérésére, egyéni és csapatmunkában történő munkavégzésre. Legyen képes kapcsolattartásra és konfliktuskezelésre.


A munkahelyi kommunikáció, gyakorlat tantárgy 5/13. 2/14.évfolyamon a 10070-12 azonosító számú munkahelyi kommunikáció megnevezésű szakmai követelménymodul témaköreinek felel meg. Éves óraszám:128 óra Heti óraszám:4

4. Főbb témakörök: Üzleti nyelvi kultúra Az üzleti kommunikáció fajtái Üzleti nyelvi kultúra szabályai Kommunikáció fogalma, fajtái, típusai A tárgyalás előkészítése, lebonyolítása Tárgyalástechnika A kommunikációs zavarok fajtái Tömegkommunikáció jellegzetességei

Üzleti magatartás, társalgási protokoll Az üzleti magatartás és protokoll előírásai Az üzleti etikett szabályai Viselkedéskultúra jellemzői Kommunikációs különbségek típusai, fajtái, jellegzetességei Telefonos kapcsolattartás

A viselkedéskultúra szabályai A viselkedéskultúra alapszabályai Az üzleti magatartás és protokoll előírásai Az irodai munka etikai szabályai A munkahelyi kapcsolatok (felettessel, munkatárssal, ügyfelekkel) A munkahelyi viselkedés alapnormái A munkahelyi konfliktusok és kezelési módjaik Ügyféltípusok, ügyfélkapcsolatok kezelésének módjai

8. Követelmények: Feladatok Betartja a viselkedéskultúra követelményeit Alkalmazza az üzleti és hivatali élet protokoll-előírásait Betartja az irodai munka etikai szabályait Partnerkapcsolatokat ápol Információt kér, gyűjt hagyományos és elektronikus úton Tájékoztatást ad írásban, szóban, telefonon és elektronikusan Írásbeli és szóbeli kommunikációjában fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és nyelvhasználati szabályok betartására Kapcsolattartást szolgáló írásbeli dokumentumokat készít Továbbképzéseken, tréningeken vesz részt

Szakmai ismeretek A kommunikáció folyamata és fajtái A szóbeli és írásbeli kommunikáció A nem-verbális kommunikáció

Az elektronikus kapcsolattartás alapvető szabályai (netikett) A kommunikációs zavarok fajtái és elhárításuk módjai Kommunikációs különbségek (kultúrák közötti, érzelmi, hatalmi, nemi, környezeti stb.) Üzleti nyelvi kultúra A nyelvhelyesség szóbeli és írásbeli elemei, nyelvhasználati szabályok A közéleti megnyilvánulás fajtái A viselkedéskultúra alapszabályai Az üzleti magatartás és protokoll előírásai Az irodai munka etikai szabályai


Személyes kompetenciák: Pontosság Önfegyelem Szervezőkészség Társas kompetenciák Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Konfliktusmegoldó készség Módszer kompetenciák: Nyitott hozzáállás Helyzetfelismerés Ismeretek helyénvaló alkalmazása

9. Magasabb évfolyamba lépés feltételei: Meg kell felelnie az adott szakképesítés követelményeinek. Meg kell ismernie a tanulónak az üzleti magatartás alapvető elveit és a viselkedéskultúra szabályait. A tanulók legyenek

képesek a kommunikációs formák alkalmazásával hatékonyan végezni munkájukat. Legyenek tisztában a kommunikáció fontosságával és az ügyfelekre gyakorolt hatásával. Saját és a vállalati érdekeket is egyaránt érvényesítsék

10. Ellenőrzés, értékelés: Mérés, értékelés Alapelvei az értékelésnek: •


•


•

Folyamatos legyen

•


Értékelés: A diákok szóbeli és írásbeli megnyilatkozásainak folyamatos értékelése és minősítése. Szóbeli feleletek, témazáró dolgozat. 0-39% =1 elégtelen 40-59%=2 elégséges 60-79%=3 közepes 80-89%=4 jó 90-100%=5 jeles

11.A differenciálás módjai Módszerek, tanulásszervezési módok Hogy a célok, illetve a fenti alapelvek teljesüljenek, szakítani kell a frontális osztálymunkával, és előnyben kell részesíteni azokat az eljárásokat, tanulásszervezési módokat, amelyekben lehetőség nyílik a tanulók együttműködésére, vitakultúrájának javítására, az önálló ismeretszerzésre. Ezek elsősorban a következők: − Projektmódszer − Drámapedagógia − Kooperatív tanulás − Önálló ismeretszerzés − Differenciált tanulás − Heurisztikus tanulás önállóan és csoportban.


12.Alkalmazható tankönyvek és taneszközök Dr. Raátz Judit: Üzleti kommunikáció Rudolfné dr. Katona Mária –Szabó Csaba: Kommunikáció, üzleti kommunikáció Számítástechnikai eszközök: Számítógép projektorral Írásvetítő transzparenssel Iskola számítástechnikai szaktantermeinek, tanirodájának használata Telefon Nyomtatványok, irodaszerek

10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok-gazdasági alapismeretek Szakközépiskola 9-11. évfolyam


10066-012 Gazdálkodási alapfeladatok A tantárgy tanításának célja: A Gazdasági alapismeretek elméleti oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók elsajátítsák a gazdasági alapfogalmakat, megértsék a gazdaság működési mechanizmusát. Ismerjék a piaci folyamatokat, azok törvényszerűségeit. Legyenek tisztában a pénz funkcióival, a pénzforgalom fajtáival, ismerjék a magyar bankrendszer felépítését.

Fejlesztési követelmények: Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez (pl. pénzátvétel, bizonylat kiállítás) Bizalmas és szigorú számadású nyomtatványokat kezel. A vállalkozás fogalma, céljai, a sikeres vállalkozás kritériumai; szervezeti formái. Betartja a gazdálkodással kapcsolatos alapvető jogi normákat. Követi a szakterület rendelkezéseinek, törvényi hátterének magyar és Európai Uniós változásait. A gazdaság alapelemei, a szükséglet, a hasznosság és a szűkösség fogalma. A gazdasági javak csoportosítása. A termelési tényezők, szereplők; a gazdasági körforgás. A piac fogalma, elemei és működése. A kereslet, a kínálat fogalma és törvénye; jellemzői. A pénz fogalma és funkciói; a pénzforgalom fajtái, bizonylatai. A magyar bankrendszer; a kétszintű bankrendszer sajátosságai, az MNB szerepe. A vállalkozás fogalma, céljai, a sikeres vállalkozás kritériumai; szervezeti formái. Az Európai Unió legfontosabb szervezetei, feladatai. Magyarország EU-tagsága előnyei és hátrányai.

Személyes és társas kompetenciák: Felelősségtudat Megbízhatóság Precizitás Közérthetőség Határozottság

Módszerkompetenciák: Logikus gondolkodás Problémamegoldás, hibaelhárítás

Évfolyamonként a tanórai foglalkozások száma, témakörei: 9. évfolyam: 54 óra elmélet, ebből 40 óra: a Gazdaság alapelemei, gazdasági javak című témakör, 14 óra: A pénz fogalma, funkciói, a

magyar pénzrendszer

témakör, 10. évfolyam: 72 óra elmélet, ebből 40 óra: a Gazdaság alapelemei, gazdasági javak témakör tananyaga,32 óra: A pénz fogalma, funkciói, a magyar pénzrendszer témakör, 11. évfolyam: 72 óra elmélet, ebből 25 óra a Gazdaság alapelemei, gazdasági javak témakör tananyaga,

47 óra

A pénz fogalma, funkciói, a magyar pénzrendszer témakör

Főbb témakörök és elemeik: Gazdaság alapelemei, gazdasági javak A gazdaság alapelemei, a szükséglet, a hasznosság és a szűkösség A gazdasági javak csoportosítása A termelési tényezők, szereplők; a gazdasági körforgás A piac fogalma, elemei és működése A kereslet, a kínálat fogalma és törvénye; jellemzői A nemzetgazdaság ágazati szerkezete A termelési tényezők fajtái, csoportosításuk Az állam szerepe a piacgazdaságban Adók, támogatások fajtái, szerepe Háztartás bevételei, kiadásai Háztartások pénzgazdálkodása, megtakarításai

A pénz fogalma, funkciói. A magyar bankrendszer A pénz fogalma és funkciói; bizonylatai A pénzforgalom fajtái A magyar bankrendszer Kétszintű bankrendszer sajátosságai, az MNB szerepe

fogalma

Az árucsere és a pénz, bankszámlapénz és pénzhelyettesítők Ár, jövedelem Pénzintézetek fajtái, funkciói, szolgáltatásai Ráfordítás, költség, kiadás, árbevétel, fedezeti összeg Fizetési módok és technikák

Javasolt témakörök évfolyamonként: 9. évfolyam: Gazdaság alapelemei, gazdasági javak: A gazdaság alapelemei, a szükséglet, a hasznosság és a szűkösség fogalma A gazdasági javak csoportosítása A termelési tényezők, szereplők; a gazdasági körforgás A piac fogalma, elemei és működése

A pénz fogalma, funkciói. A magyar bankrendszer: A pénz fogalma és funkciói; bizonylatai A pénzforgalom fajtái A magyar bankrendszer

10. évfolyam: Gazdaság alapelemei, gazdasági javak: A kereslet, a kínálat fogalma és törvénye; jellemzői A nemzetgazdaság ágazati szerkezete A termelési tényezők fajtái, csoportosításuk A pénz fogalma, funkciói. A magyar bankrendszer: Kétszintű bankrendszer sajátosságai, az MNB szerepe Az árucsere és a pénz, bankszámlapénz és pénzhelyettesítők

11. évfolyam: Gazdaság alapelemei, gazdasági javak: Az állam szerepe a piacgazdaságban Adók, támogatások fajtái, szerepe Háztartás bevételei, kiadásai Háztartások pénzgazdálkodása, megtakarításai

A pénz fogalma, funkciói. A magyar bankrendszer: Ár, jövedelem Pénzintézetek fajtái, funkciói, szolgáltatásai Ráfordítás, költség, kiadás, árbevétel, fedezeti összeg Fizetési módok és technikák

A magasabb évfolyamba lépés követelményei: Az évfolyamonként lebontott témakörök tananyagának elsajátítása. Gazdasági alapfogalmak megértése, elsajátítása és a gazdaság működési mechanizmusának megértése. A piaci folyamatok és azok törvényszerűségeinek ismerete.

Az ellenőrzés, értékelés, minősítés tartalmi és formai követelményei:

A differenciálás módjai: frontális osztálymunka csoportmunka egyéni feladatok kiselőadások egy adott témáról

Az alkalmazható tankönyvek és taneszközök: eddig felhasznált tankönyvek számítógép internet-hozzáférés nyomtató irodai programcsomag fénymásoló irodaszerek nyomtatványok bizonylatok szakkönyvek CD-jogtár projektor

10066-12. Gazdálkodási alapfeladatok – jogi ismeretek Szakközépiskola 9-11 évfolyam


1. Jogi ismeretek tantárgy (elmélet) A tantárgy tanításának célja A Jogi ismeretek elméleti oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék a jogi alapfogalmakat, a jogforrásokat valamint a jogszabályi hierarchiát. Legyenek tisztában a közigazgatási eljárással, a munkajog és a gazdasági jog alapvető jellemzőivel, valamint a szerződésben foglalt kötelezettségekkel. Biztonsággal kezeljék felhasználói szinten a jogszabályi nyelvezetet.

2. A 10066-12 azonosító számú, Gazdálkodási alapfeladatok megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó jogi ismeretek tantárgy és témakör oktatása során fejlesztendő kompetenciák

Jogi ismeretek (elmélet)

Feladatok Dokumentumokat készít (szerkeszt) a szervezet gazdasági

x

tevékenységéhez és gazdálkodásához kapcsolódóan Nyilvántartási és ellenőrzési dokumentumokat készít

x

Betartja a gazdálkodással kapcsolatos alapvető jogi normákat

x

Munka- és személyüggyel kapcsolatos dokumentumokat készít Betartja a munkavégzésre vonatkozó jogi előírásokat

x x

Szakmai ismeretek A pénz fogalma és funkciói; a pénzforgalom fajtái, bizonylatai A magyar bankrendszer; a kétszintű bankrendszer sajátosságai, az MNB szerepe A jog fogalma; a jogszabályi hierarchia fogalma; a

x

x

x x

követelményei

szerződéskötés

Szerződésfajták,

jogágak

A jogszabályok

Gazdálkodási alapfeladatok

érvényessége, hatálya,

10066-12

jogszabályok érvényessége, hatálya; jogágak; jogforrások Az Alaptörvényben biztosított alapvető állampolgári jogok és kötelességek

x

A magyar közjogi rendszer; önkormányzati rendszer

x

A közigazgatási eljárás

x

A polgári jog fogalma, alapvető jellemzői; a jogképesség, cselekvőképesség fogalma

x

A tulajdonjog, kötelmi jog, gazdasági jog alapvető jellemzői

x

Szerződésfajták; a szerződéskötés főbb követelményei

x

Alapvető munkajogi szabályok

x

Jogérvényesítés

x

Az Európai Unió legfontosabb szervezetei, feladatai

x

x

Szakmai készségek Jogforrások kezelése

x

Jogszabályok értelmezése

x

Gazdasági és jogi dokumentumok készítése, szerkesztése

x

Személyes kompetenciák Felelősségtudat

x

x

Megbízhatóság

x

x

Precizitás

x

3. Tanórai foglalkozások óraszáma:

Évfolyam

Órakeret

9. évfolyam

36 óra/ heti 1 óra

10. évfolyam


11. évfolyam


4.

Témakörök és elemeik

9. évfolyam A jogszabályok érvényessége, hatálya, jogágak

36 óra

A jog, a jogszabályi hierarchia fogalma Jogszabályok érvényessége, hatálya, jogágak, jogforrások A tulajdonjog, kötelmi jog, gazdasági jog alapvető jellemzői A jogképesség, cselekvőképesség fogalma Az Alaptörvényben biztosított alapvető állampolgári jogok és kötelességek fajtái

10. évfolyam

36 óra

A jogszabályok érvényessége, hatálya, jogágak A magyar közjogi rendszer, önkormányzati rendszer felépítése Közigazgatási eljárás rendszere A polgári jog fogalma, alapvető jellemzői Alapvető munkajogi szabályok Jogérvényesítés típusai

11. évfolyam Szerződésfajták, szerződéskötés követelményei

72 óra

A szerződés fogalma, fajtái A szerződéskötés szabályai Munka- és személyüggyel kapcsolatos dokumentáció fajtái Munkavégzésre vonatkozó jogi előírások csoportosítása Pályázati dokumentáció formai követelményei Szerződésszegés esetei, jogkövetkezményei Szerződésfajták; a szerződéskötés főbb követelményei

Az alkalmazható tankönyvek és taneszközök:

A 6.1.

A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék

6.2.

Számítógép

6.3.

Internet-hozzáférés

6.4.

Nyomtató

6.5.

Szkenner

6.6.

Irodai programcsomag

6.7.

Iktatóprogram

6.8.

Telefon

6.9.

Fax

6.10.

Fénymásoló

6.11.

Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó

6.12.

Irodaszerek

6.13.

Nyomtatványok

6.14.

Bizonylatok

6.15.

Hangrögzítő eszköz

6.16.

Szakkönyvek

6.17.

CD-jogtár

6.18.

Projektor

10066-12. Gazdálkodási alapfeladatok –vállalkozási ismeretek Szakközépiskola 12. évfolyam


0066-12 Gazdálkodási alapfeladatok

A tanórai foglalkozások óraszáma: Vállalkozási ismeretek – elmélet Ügyvitel ágazatban a 12. évfolyamon heti 4 óra, évi 128 óra Az ügyviteli ágazati szakmai érettségivel nem rendelkezők esetében az Irodai asszisztens szakképzésben az 1/13. évfolyamon heti 3 óra, évi 108 óra

Célok: A Vállalkozási ismeretek elméleti oktatásának alapvető célja, hogy segítse elő a tanulók gazdasági gondolkodásmódjának kialakulását és fejlesztését, járuljon hozzá a piacgazdaság működésének megértéséhez, tegye képessé a tanulókat a munka világának, ezen belül a vállalkozások jellemzőinek és működésüknek megértésére. Segítsen magyarázatot adni a tapasztalt eseményekre, hogy felelősséggel tudják értékelni a gazdaságpolitikai folyamatokat, gazdasági döntéseket. Biztosítsa, hogy a tanulók gondolkodásának részévé váljon a gazdasági racionalitás.

Általános fejlesztési követelmények SZAKMAI KÉSZSÉGEK

Jogforrások kezelése Jogszabályok értelmezése Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése Gazdasági és jogi dokumentumok készítése, szerkesztése

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK

Felelősségtudat Megbízhatóság Precizitás

TÁRSAS KOMPETENCIÁK

Visszacsatolási készség Közérthetőség Határozottság

MÓDSZER KOMPETENCIÁK

Logikus gondolkodás

Problémamegoldás, hibaelhárítás

Követelmények FELADATOK Dokumentumokat készít (szerkeszt) a szervezet gazdasági tevékenységéhez és gazdálkodásához kapcsolódóan Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez (pl. pénzátvétel, bizonylat kiállítás) Bizalmas és szigorú számadású nyomtatványokat kezel Nyilvántartási és ellenőrzési dokumentumokat készít Termékhez, szolgáltatáshoz kapcsolódó dokumentumokat készít Pályázati dokumentációkat gépel, szerkeszt Munka- és személyüggyel kapcsolatos dokumentumokat készít Betartja a munkavégzésre vonatkozó jogi előírásokat A vállalkozás megalakulásával, szervezeti változásaival, megszűnésével kapcsolatos dokumentumokat szerkeszt Követi a szakterület rendelkezéseinek, törvényi hátterének magyar és Európai Uniós változásait SZAKMAI ISMERETEK A gazdaság alapelemei, a szükséglet, a hasznosság és a szűkösség fogalma A gazdasági javak csoportosítása A piac fogalma, elemei és működése A pénz fogalma és funkciói; a pénzforgalom fajtái, bizonylatai A magyar bankrendszer; a kétszintű bankrendszer sajátosságai, az MNB szerepe A vállalkozás fogalma, céljai, a sikeres vállalkozás kritériumai; szervezeti formái A jog fogalma; a jogszabályi hierarchia fogalma; a jogszabályok érvényessége, hatálya; jogágak; jogforrások Az Alaptörvényben biztosított alapvető állampolgári jogok és kötelességek A magyar közjogi rendszer; önkormányzati rendszer A közigazgatási eljárás Szerződésfajták; a szerződéskötés főbb követelményei Alapvető munkajogi szabályok

A fő témakörök tartalma Vállalkozási alapfogalmak

43 óra

A vállakozás fogalma, céljai, a sikeres vállalkozás kritériumai, szervezeti formák ( Kft, Bt, Kkt, ZRt, NYRt, Alapítvány) A gazdálkodó szervezetek sajátosságai. Vállalkozások alapítására vonatkozó jogi szabályozás, adatszolgáltatási kötelezettségek, személyes és internetes cég alapításának lehetőségei. A gazdasági szervezeti formák közötti választás szempontjai. A vállalkozások megalakulásával, szervezeti változásaival, megszűnésével kapcsolatos eljárások, adatszolgáltatási kötelezettségek Okmányirodák és cégbíróság vállalkozással kapcsolatos feladataik. Üzlet működéséhez szükséges engedélyek, hatóságok. Pályázati lehetőségek felkutatása: magyar és Európai Unió-s pályázatok elérhetősége. Közbeszerzés alapfogalmai. A közbeszerzési intézményrendszer, illetve a közbeszerzési eljárások résztvevői. A közbeszerzési eljárások közös szabályai.

Vállalkozás működtetése

42 óra

A számvitel fogalma, területei, beszámolási és könyvvezetési kötelezettség. A gazdasági esemény fogalma és fajtái. A könyvviteli számla. A vállalkozások erőforrásai. A vagyon fogalma, csoportosítása. A vagyon összetételének sajátosságai a kereskedelmi vállalkozásoknál. A vállalat eszközei. A vállalat forrásai. A számviteli törvény előírásai az adatokra és a csoportosításukra vonatkozóan. Egyszerűsített mérleg szerkezete, tartalma. Mérleg összeállítása. Mérlegadatok értelmezése. Következtetések levonása a gazdálkodására vonatkozóan a könyveléstől kapott információk és az alapvető gazdasági számítások elvégzése után. Az eredmény keletkezése a számviteli törvény által előírt szabályok alapján.

Az eredmény szerkezete. Az A és B típusú összköltségeljárással készített eredménykimutatás szerkezete. Az eredménykimutatás és a mérleg kapcsolata. Nyereségadó, osztalék, a mérleg szerinti eredmény felhasználása. A gazdasági tevékenység elemzésének jelentősége.

Vállalkozás dokumentációja

43 óra

Alapítással kapcsolatos dokumentáció. Társasági szerződés. Aláírási címpéldány. Jogszabályon alapuló dokumentáció . Működéssel kapcsolatos dokumentáció. Szigorú számadású bizonylatok nyilvántartása. Munkaügyi nyilvántartások. Nyilvántartással kapcsolatos dokumentáció. Személyi jövedelemadó nyilvántartások. Járulékok elszámolásával kapcsolatos elszámolások.

Magasabb évfolyamba lépés feltételei A vállalkozások jellemzéséhez, alapításához, működtetéséhez, megszüntetéséhez kapcsolódó fogalmak, folyamatok ismerete. A vállalkozás működéséhez kapcsolódó dokumentációk ismerete.

Az ellenőrzés, értékelés, minősítés tartalmi és formai követelményei A pedagógiai programban meghatározott elvek alkalmazásával. Attól eltérő, speciális feltétel nincs. Az értékelés a kimeneti értékeléshez, vagyis a szakmai vizsga %-os eredményeihez igazodik: 0-50%

1

51-60%

2

61-70%

3

71-80%

4

81-100%

5

A differenciálás módjai

Az alkalmazható tankönyvek és taneszközök Tankönyvek: Bognár Zsoltné: Vállalkozások 1. Vállalkozások 2. Műszaki Kiadó

Taneszközök: Tábla Interaktív tábla Számítógép Office programokkal Internet hozzáférés (ügyfélkapu, magyarorszag.hu, netes jogtár) Bizonylatok Számológép


Érettségire épülő szakképzés 1/13. évfolyam


Az évfolyamon a szakmai ágazati érettségivel nem rendelkezők tanulnak. A tantárgyak tartalma megegyezik a 9-12. évfolyamon szereplő tantárgyak tartalmával. Az óraszámok az 1/13. évfolyamon az 5. oldalon találhatók


Érettségire épülő szakképzés 5/13. és 2/14. évfolyam


11499-12 Foglalkoztatás II szakmai követelménymodul

Ügyvitel ágazat Irodai asszisztens szakképesítés Érettségire épülő szakképzés 5/13. és 2/14. évfolyam


Óraszám az 5/13. és a 2/14. évfolyamon: heti 0,5 óra évi 16 óra

A

11499-12

azonosító

számú,

Foglalkoztatás

II.

megnevezésű

szakmai

követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és a témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

FELADATOK Munkaviszonyt létesít Alkalmazza a munkaerőpiaci technikákat

x

Feltérképezi a karrierlehetőségeket

x

Vállalkozást hoz létre és működtet

x

Motivációs levelet és önéletrajzot készít

x

Diákmunkát végez

x

SZAKMAI ISMERETEK Munkavállaló jogai, munkavállaló kötelezettségei, munkavállaló felelőssége

x

x

Munkajogi alapok, foglalkoztatási formák

x

x

x

x

Speciális jogviszonyok (önkéntes munka, diákmunka) Álláskeresési módszerek

x

Vállalkozások létrehozása és működtetése

x

Munkaügyi szervezetek

x

Munkavállaláshoz szükséges iratok

x

Munkaviszony létrejötte

x

A munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései

x

x

g

Munkanélkülisé

x

Álláskeresés

x

létesítése

alapismeretek Munkaviszony

11499-12 Foglalkoztatás II.

Munkajogi

Foglalkoztatás II.

A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei

x

x

x

x

A munkaerőpiac sajátosságai (állásbörzék és pályaválasztási tanácsadás) SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése

x

x

x

x

Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban

x

x

x

x

Elemi szintű számítógéphasználat

x

x

x

x

Információforrások kezelése

x

x

x

x

Köznyelvi beszédkészség

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Logikus gondolkodás

x

x

x

x

Információgyűjtés

x

x

x

x

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Önfejlesztés Szervezőkészség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Kapcsolatteremtő készség Határozottság MÓDSZERKOMPETENCIÁK

2. Foglalkoztatás II. tantárgy

16 óra

2.1. A tantárgy tanításának célja A tanuló általános felkészítése az álláskeresés módszereire, technikáira, valamint a munkavállaláshoz, munkaviszony létesítéséhez szükséges alapismeretek elsajátítására.

2.2. Témakörök 2.2.1. Munkajogi alapismeretek

4 óra

Munkavállaló jogai (megfelelő körülmények közötti foglalkoztatás, bérfizetés, költségtérítés, munkaszerződés módosítás, szabadság), kötelezettségei (megjelenés, rendelkezésre

állás,

munkavégzés,

magatartási

szabályok,

együttműködés,

tájékoztatás), munkavállaló felelőssége (vétkesen okozott kárért való felelősség, megőrzési felelősség, munkavállalói biztosíték). Munkajogi alapok: felek a munkajogviszonyban, munkaviszony létesítése, munkakör, munkaszerződés módosítása, megszűnése, megszüntetése, felmondás, végkielégítés, pihenőidők, szabadság. Foglalkoztatási formák: munkaviszony, megbízási jogviszony, vállalkozási jogviszony, közalkalmazotti jogviszony, közszolgálati jogviszony. Speciális jogviszonyok: egyszerűsített foglalkoztatás, fajtái: atipikus munkavégzési formák az új munka törvénykönyve szerint (távmunka, bedolgozói munkaviszony, munkaerő-kölcsönzés, rugalmas munkaidőben történő foglalkoztatás, egyszerűsített foglalkoztatás

(mezőgazdasági,

önfoglalkoztatás,

őstermelői

turisztikai

jogviszony,

idénymunka háztartási

és

munka,

alkalmi

munka),

iskolaszövetkezet

keretében végzett diákmunka, önkéntes munka.

2.2.2. Munkaviszony létesítése

4 óra

Munkaviszony létrejötte, fajtái: munkaszerződés, teljes- és részmunkaidő, határozott és határozatlan munkaviszony, minimálbér és garantált bérminimum, képviselet szabályai, elállás szabályai, próbaidő. Munkavállaláshoz szükséges iratok, munkaviszony megszűnésekor a munkáltató által kiadandó dokumentumok. Munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései: munkaadó járulékfizetési kötelezettségei, munkavállaló adó- és járulékfizetési kötelezettségei, biztosítottként egészségbiztosítási ellátások fajtái (pénzbeli és természetbeli), nyugdíj és munkaviszony. 2.2.3. Álláskeresés

4 óra

Karrierlehetőségek feltérképezése: önismeret, reális célkitűzések, helyi munkaerőpiac ismerete, mobilitás szerepe, képzések szerepe, foglalkoztatási támogatások ismerete. Motivációs levél és önéletrajz készítése: fontossága, formai és tartalmi kritériumai, szakmai önéletrajz fajtái: hagyományos, Europass, amerikai típusú, önéletrajzban szereplő email cím és fénykép megválasztása, motivációs levél felépítése. Álláskeresési módszerek: újsághirdetés, internetes álláskereső oldalak, személyes kapcsolatok, kapcsolati hálózat fontossága, EURES (Európai Foglalkoztatási Szolgálat az Európai unióban történő álláskeresésben), munkaügyi szervezet segítségével

történő álláskeresés, cégek adatbázisába történő jelentkezés, közösségi portálok szerepe. Munkaerőpiaci technikák alkalmazása: Foglalkozási Információs Tanácsadó (FIT), Foglalkoztatási Információs Pontok (FIP), Nemzeti Pályaorientációs Portál (NPP). Állásinterjú: felkészülés, megjelenés, szereplés az állásinterjún, testbeszéd szerepe.

2.2.4. Munkanélküliség

4 óra

A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei: álláskeresőként történő nyilvántartásba vétel; a munkaügyi szervezettel történő együttműködési kötelezettség

főbb

kritériumai;

együttműködési

kötelezettség

megszegésének

szankciói; nyilvántartás szünetelése, nyilvántartásból való törlés; munkaügyi szervezet által nyújtott szolgáltatások, kiemelten a munkaközvetítés. Álláskeresési ellátások („passzív eszközök”): álláskeresési járadék és nyugdíj előtti álláskeresési segély. Utazási költségtérítés. Foglalkoztatást helyettesítő támogatás. Közfoglalkoztatás:

közfoglalkoztatás

célja,

közfoglalkozatás

célcsoportja,

közfoglalkozatás főbb szabályai Munkaügyi szervezet: Nemzeti Foglalkoztatási Szervezet (NFSZ) felépítése, Nemzeti Munkaügyi Hivatal, munkaügyi központ, kirendeltség feladatai. Az álláskeresők részére nyújtott támogatások („aktív eszközök”): önfoglalkoztatás támogatása, foglalkoztatást elősegítő támogatások (képzések, béralapú támogatások, mobilitási támogatások). Vállalkozások létrehozása és működtetése: társas vállalkozási formák, egyéni vállalkozás, mezőgazdasági őstermelő, nyilvántartásba vétel, működés, vállalkozás megszűnésének, megszüntetésének szabályai. A munkaerőpiac sajátosságai, NFSZ szolgáltatásai: pályaválasztási tanácsadás, munka- és pályatanácsadás, álláskeresési tanácsadás, álláskereső klub, pszichológiai tanácsadás.

2.2.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek Sorszá

Alkalmazott oktatási

m

módszer neve


Alkalmazandó

szervezeti kerete

eszközök és

egyéni

csopor

osztály

felszerelések

t 1.1

magyarázat

x

1.4.

megbeszélés

x

1.5.

vita

x

1.6.

szemléltetés

1.10.

szerepjáték

1.11.

házi feladat

x x x

2.2.6. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák Tanulói tevékenység szervezési kerete

módok)

eszközök és

1.

1.1.

1.2.

1.3.

1.4.

1.5. 1.6. 1.7.

2.

Információ feldolgozó tevékenységek Olvasott szöveg önálló feldolgozása Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása Információk önálló rendszerezése Információk feladattal vezetett rendszerezése Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok

x

x

x

x

x x x

-keret

felszerelések -bontás Osztály


Alkalmazandó

Egyéni

szám

(differenciálási

Csoport

Sor-

2.2. 2.3. 2.4.

Leírás készítése Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre Tesztfeladat megoldása

x x x


11498-12 Foglalkoztatás I. Ügyvitel ágazat-irodai asszisztens Érettségire épülő szakképzés 5/13. és 2/14. évfolyam


Óraszám: heti 2 óra, 64 óra A 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

FELADATOK Idegen nyelven: bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkozással)

x

x

x

alapadatokat tartalmazó formanyomtatványt kitölt

x

x

x

x

szakmai önéletrajzot és motivációs levelet ír

x

x

x

x

állásinterjún részt vesz

x

x

x

x

munkakörülményekről, karrier lehetőségekről

x

tájékozódik idegen nyelvű szakmai irányítás, együttműködés

x

melletti munkát végez munkával, szabadidővel kapcsolatos kifejezések megértése, használata

x

x

x

x

SZAKMAI ISMERETEK Idegen nyelven: szakmai önéletrajz és motivációs levél tartalma,

x

felépítése egy szakmai állásinterjú lehetséges kérdései, illetve válaszai közvetlen szakmájára vonatkozó gyakran használt egyszerű szavak, szókapcsolatok a munkakör alapkifejezései SZAKMAI KÉSZSÉGEK

x

x

x

x x

szókincs

Munkavállalói s

készségfejleszté

rendszerzés 2

képzések esetén)

Nyelvtani

11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő

rendszerzés 1 Nyelvtani

Foglalkoztatás I.

Egyszerű formanyomtatványok kitöltése idegen nyelven

x

x

Szakmai állásinterjún elhangzó idegen nyelven feltett kérdések megértése, illetve azokra való reagálás

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

értelmező, összetett mondatokban SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Fejlődőképesség, önfejlesztés TÁRSAS KOMPETENCIÁK Nyelvi magabiztosság Kapcsolatteremtő készség

x

MÓDSZERKOMPETENCIÁK Információgyűjtés Analitikus gondolkodás

x

Deduktív gondolkodás

x

x

3. Foglalkoztatás I. tantárgy

64

óra

3.1. A tantárgy tanításának célja

A tantárgy tanításának célja, hogy a diákok alkalmasak legyenek egy idegen nyelvű állásinterjún eredményesen és hatékonyan részt venni. Ehhez kapcsolódóan tudjanak idegen nyelven személyes és szakmai vonatkozást is beleértve bemutatkozni, a munkavállaláshoz kapcsolódóan pedig egy egyszerű formanyomtatványt kitölteni. Cél, hogy a rendelkezésre álló 64 tanóra egység keretén belül egyrészt egy nyelvtani rendszerezés történjen meg a legalapvetőbb igeidők, segédigék, illetve az állásinterjúhoz kapcsolódóan a legalapvetőbb mondatszerkesztési eljárások elsajátítása révén. Majd erre építve történjen meg az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés és az induktív nyelvtanulási készségfejlesztés 6 alapvető, a mindennapi élethez kapcsolódó társalgási témakörön keresztül. Végül ezekre az ismertekre alapozva valósuljon meg a szakmájához kapcsolódó idegen nyelvi kompetenciafejlesztés.

3.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak: Idegen nyelvek

3.3. Témakörök

3.3.1. Nyelvtani rendszerzés 1

8 óra

A 8 órás nyelvtani rendszerezés alatt a tanulók a legalapvetőbb igeidőket átismétlik, illetve begyakorolják azokat, hogy munkavállaláshoz kapcsolódóan, hogy az állásinterjú során ne okozzon gondot a múltra, illetve a jövőre vonatkozó kérdések megértése, illetve az azokra adandó válaszok megfogalmazása. Továbbá alkalmas lesz a tanuló arra, hogy egy szakmai állásinterjún elhangzott kérdésekre összetett mondatokban legyen képes reagálni, helyesen használva az igeidőegyeztetést. Az igeidők helyes begyakorlása lehetővé teszi számára, hogy mint leendő munkavállaló képes legyen arra, hogy a munkaszerződésben megfogalmazott tartalmakat

helyesen

értelmezze,

illetve

a

jövőbeli

karrierlehetőségeket

feltérképezze. A célként megfogalmazott idegennyelvi magbiztosság csak az igeidők helyes használata révén fog megvalósulni.

3.3.2. Nyelvtani rendszerezés 2

8 óra

A 8 órás témakör során a diák a kérdésszerkesztés, a jelen, jövő és múlt idejű feltételes mód, illetve a módbeli segédigék (lehetőséget, kötelességet, szükségességet, tiltást kifejező) használatát eleveníti fel, amely révén idegen nyelven sokkal egzaktabb módon tud bemutatkozni szakmai és személyes vonatkozásban egyaránt. A segédigék jelentéstartalmának precíz és pontos ismerete alapján alkalmas lesz arra, hogy tudjon tájékozódni a munkahelyi és szabadidő lehetőségekről. Precízen meg tudja majd fogalmazni az állásinterjún idegen nyelven feltett kérdésekre a választ kihasználva a segédigék által biztosított nyelvi precizitás adta kereteket. A kérdésfeltevés alapvető szabályainak elsajátítása révén alkalmassá válik a diák arra, hogy egy munkahelyi állásinterjún megértse a feltett kérdéseket, illetve esetlegesen ő maga is tisztázó kérdéseket tudjon feltenni a munkahelyi meghallgatás során. A szórend, a prepozíciók és a kötőszavak

pontos

használatának

elsajátításával

olyan

egyszerű

mondatszerkesztési eljárások birtokába jut, amely által alkalmassá válik arra, hogy az állásinterjún elhangozott kérdésekre relevánsan tudjon felelni, illetve képes legyen tájékozódni a munkakörülményekről és lehetőségekről.

3.3.3. Nyelvi készségfejlesztés

24

óra /Az induktív nyelvtanulási képesség és az idegennyelvi asszociatív memória fejlesztése fonetikai készségfejlesztéssel kiegészítve/

A 24 órás nyelvi készségfejlesztő blokk során a diák rendszerezi az idegennyelvi alapszókincshez kapcsolódó ismereteit. E szókincset alapul véve valósul meg az induktív nyelvtanulási képességfejlesztés, és az idegennyelvi asszociatív memóriafejlesztés 6 alapvető társalgási témakör szavai, kifejezésein keresztül. Az induktív nyelvtanulási képesség által egy adott idegen nyelv struktúráját meghatározó szabályok kikövetkeztetésére lesz alkalmas a tanuló. Ahhoz, hogy a diák koherensen lássa a nyelvet és ennek szellemében tudjon idegen nyelven reagálni, feltétlenül szükséges ennek a képességnek a minél tudatosabb fejlesztése.

Ehhez szorosan kapcsolódik az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés, ami az idegen nyelvű anyag megtanulásának képessége: képesség arra, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ingerek (az anyanyelv szavai, kifejezése) és a válaszok (a célnyelv szavai és kifejezései) között. Mind a két fejlesztés hétköznapi társalgási témakörök elsajátítása során valósul meg. Az elsajátítandó témakörök: -

személyes bemutatkozás

-

a munka világa

-

napi tevékenységek, aktivitás

-

lakás, ház

-

utazás,

-

étkezés

Ezen a témakörön keresztül valósul meg a fonetikai dekódolási képességfejlesztés is, amely során a célnyelv legfontosabb fonetikai szabályaival ismerkedik meg a nyelvtanuló.

3.3.4. Munkavállalói szókincs

24

óra /Munkavállalással kapcsolatos alapvető szakszókincs elsajátítása/

A 24 órás szakmai nyelvi készségfejlesztés csak a 40 órás 3 alapozó témakör elsajátítása után lehetséges. Cél, hogy a témakör végére a diák folyékonyan tudjon bemutatkozni

kifejezetten

szakmai

vonatkozással.

Képes

lesz

a

munkalehetőségeket feltérképezni a célnyelvi országban. Begyakorolja az alapadatokat tartalmazó formanyomtatvány kitöltését, illetve a szakmai önéletrajz és a motivációs levél megírásához szükséges rutint megszerzi. Elsajátítja azt a szakmai

jellegű

szókincset,

ami

alkalmassá

teszi

arra,

hogy

a

munkalehetőségekről, munkakörülményekről tájékozódjon. A témakör tanulása során közvetlenül a szakmájára vonatkozó gyakran használt kifejezéseket sajátítja el. A munkaszerződések kulcskifejezéseinek elsajátítása és fordítása révén alkalmas lesz arra, hogy a leendő saját munkaszerződését, illetve munkaköri leírását lefordítsa és értelmezze.

3.4. A képzés javasolt helyszíne Az órák kb. 50%-a egyszerű tanteremben történjen, a másik fele pedig számítógépes tanteremben, hiszen az oktatás jelentős részben digitális tananyag által támogatott formában zajlik.

3.5. A

tantárgy

elsajátítása

során

alkalmazható

sajátos

módszerek,

tanulói

tevékenységformák A tananyag kb. fele digitális tartalmú oktatási anyag, így speciálisak mind a módszerek, mind pedig a tanulói tevékenységformák.

3.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek A tanulói tevékenység Sorszá


m

módszer neve

szervezeti kerete egyéni

csopor t

eszközök és osztály

1.1

magyarázat

x

1.2.

kiselőadás

x

1.3.

megbeszélés

x

1.4.

vita

x

1.5.

szemléltetés

x

1.6.

projekt

x

1.7.

kooperatív tanulás

x

1.8.

szerepjáték

x

1.9.

házi feladat

1.10.

digitális alapú feladatmegoldás

x x

Alkalmazandó

felszerelések

3.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák Tanulói tevékenység szervezési kerete

módok)

eszközök és

1.

1.1.

1.2.

1.3.

1.4. 1.5. 1.6.

2. 2.1. 2.2.

2.3.

tevékenységek Olvasott szöveg önálló feldolgozása Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása

x

x

Hallott szöveg feldolgozása

x

jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása Információk önálló rendszerezése Információk feladattal vezetett rendszerezése

x

x

x x

Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok Levélírás Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre Szöveges előadás egyéni felkészüléssel Komplex információk körében

3.1.

Elemzés készítése tapasztalatokról Csoportos munkaformák körében

x x

x

x

keret

-

Információ feldolgozó

3.

4.

felszerelések Osztály bontás


Alkalmazandó

Egyéni

szám

(differenciálási

Csoport

Sor-

4.1.

4.2. 4.3.

Feladattal vezetett kiscsoportos

x

szövegfeldolgozás Információk rendszerezése mozaikfeladattal Csoportos helyzetgyakorlat

x x


10068-12. Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés –Bizalmas információ kezelés technikája

Érettségire épülő szakképzés 5/13.2/14.évfolyam


A tantárgy megnevezése: 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés Bizalmas információ kezelés technikája (elmélet)

A tanórai foglalkozások óraszáma: Ügyvitel ágazatban szerzett szakmai érettségivel rendelkezők esetében az 5/13. évfolyamon heti 1,5 óra, évi 48 óra Az ügyviteli ágazati szakmai érettségivel nem rendelkezők esetében az Irodai asszisztens szakképzésben az 2/14. évfolyamon heti 1,5 óra, évi 48 óra

Célok A bizalmas információkezelés technikája elméleti oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék a bizalmas információk jellemzőit, ismérveit, kialakulásuk menetét. Munkájuk során képesek legyenek az információkat rendszerezni, csoportosítani és ennek megfelelően felhasználni, őrizni azokat. Ismernie kell a tanulóknak azokat a személyiségi jegyeket, amelyeket a munkahely a bizalmas munkakörök betöltéséhez figyelembe vesz. Fel kell készíteni a tanulókat a felelősségteljes adatkezelésre, el kell sajátítaniuk az adatvédelmi szabályokat és munkarutinjuk szerves részévé kell válnia ezen szabályok betartása, betartatása. Általános fejlesztési követelmények SZAKMAI KÉSZSÉGEK

Hallott szakmai nyelvű szöveg megértése

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Precizitás TÁRSAS KOMPETENCIÁK

Közérthetőség Tömör fogalmazás Visszacsatolási készség

Követelmények FELADATOK Gyorsírással jegyzi a felettese utasításait, a munkatársak, ügyfelek személyesen, telefonon hagyott üzeneteit Gyorsírással jegyzi az értekezleten, megbeszéléseken elhangzott információkat

Egyezteti főnökével az esemény, az adatjegyzés körülményeit Összegyűjti az eseménnyel, adatjegyzéssel kapcsolatos információkat Kezeli a jegyzéshez vagy a jegyzés támogatásához alkalmazott technikai eszközöket Az adatjegyzéssel összefüggésben azonosítja a személyeket, adategyeztetést végez Begyűjti és nyilvántartja az eseményen való részvétellel, adatjegyzéssel kapcsolatos dokumentumokat, tárgyi eszközöket, melyekről jegyzéket készít és gondoskodik ezek visszaszolgáltatásáról Gondoskodik a birtokába jutott adatok bizalmas kezeléséről A sztenogramból készített jegyzőkönyvet, iratot és egyéb dokumentumot nyomtatott formában megszerkeszti Gondoskodik a jegyzőkönyv és egyéb dokumentumok aláírásáról, hitelesítéséről Az előírások betartásával kezeli, tárolja a jegyzőkönyvi és a kapcsolódó dokumentumokat Szükség szerint adatokat szolgáltat az esemény és az adatok rögzítésével kapcsolatosan az adatvédelmi szabályok betartásával SZAKMAI ISMERETEK Az adatrögzítés jogszabályi háttere, az adatvédelem szempontjai Az adat-, eseményrögzítés, az előkészítés teendői A jegyzőkönyvi dokumentumok fajtái Az adat-, dokumentum- és iratkezeléssel kapcsolatos adatvédelmi szabályok előírásai

A fő témakörök tartalma Bizalmas információk fajtái

24 óra

A bizalmas információk kialakulása A bizalmas információk jellemzői Információk csoportosítása (bizalmas, egyéb, stb.) Bizalmas információk kezelésének feltételei

Információk begyűjtése, felhasználása, őrzése Bizalmas információk kezelése (gyűjtése, őrzése) Adatvédelmi jogszabályok

24 óra

Bizalmas információk felhasználása Információk átminősítésének folyamata

Magasabb évfolyamba lépés feltételei A diák ismeri és alkalmazza az adatvédelem szempontjait, képes ellátni az adat-, eseményrögzítés, az előkészítés teendőit.

Az ellenőrzés, értékelés, minősítés tartalmi és formai követelményei A pedagógiai programban meghatározott elvek alkalmazásával. Attól eltérő, speciális feltétel nincs. Az értékelés a kimeneti értékeléshez, vagyis 9-12. évfolyamon az érettségi, 13-14. évfolyamon a szakmai vizsga %-os eredményeihez igazodik.

Az alkalmazható tankönyvek és taneszközök Taneszközök: Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Telefon Fax Fénymásoló Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár

10068-12. Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés–gyorsírási alapismeretek



Az 54 346 01 Irodai asszisztens szakképesítéshez, valamint a XXV. ÜGYVITEL ÁGAZATHOZ

A tantárgy megnevezése: 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés Gyorsírás alapismeretek (gyakorlat)

A tanórai foglalkozások óraszáma: Ügyvitel ágazatban szerzett szakmai érettségivel rendelkezők esetében az 5/13. évfolyamon heti 7 óra, évi 224 óra Az ügyviteli ágazati szakmai érettségivel nem rendelkezők esetében az Irodai asszisztens szakképzésben az 2/14. évfolyamon heti 7 óra, évi 224 óra

Célok A Gyorsírási ismeretek gyakorlati oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók elsajátítsák a gyorsírás alapjait, sajátosságait, speciális jelöléseit. Legyen képes sztenogramot készíteni diktálás alapján megbeszélésekről valamint hangüzenetekről. Ismerje az adatjegyzés alapvető kritériumait, munkája során teremtse meg az adatjegyzés körülményeit, gyűjtse össze az eseménnyel kapcsolatos információkat és biztonsággal készítsen ezekről dokumentumokat. Gyakorlati szinten alkalmazza a jegyzéshez a különböző technikai eszközöket.


Gyorsírás (szövegjegyzés: 120 szótag/perc) Helyesírás, helyes nyelvhasználat Gépírás tízujjas vakírással (180 leütés/perc) Hallott szakmai nyelvű szöveg megértése


Kézügyesség Precizitás


Tömör fogalmazás Visszacsatolási készség

Követelmények

FELADATOK Gyorsírással jegyzi a felettese utasításait, a munkatársak, ügyfelek személyesen, telefonon hagyott üzeneteit Gyorsírással jegyzi az értekezleten, megbeszéléseken elhangzott információkat Egyezteti főnökével az esemény, az adatjegyzés körülményeit Előkészíti a jegyzés körülményeit (tartalmi, tárgyi, technikai előkészületek) Kezeli a jegyzéshez vagy a jegyzés támogatásához alkalmazott technikai eszközöket Begyűjti és nyilvántartja az eseményen való részvétellel, adatjegyzéssel kapcsolatos dokumentumokat, tárgyi eszközöket, melyekről jegyzéket készít és gondoskodik ezek visszaszolgáltatásáról Gyorsírási jegyzeteiből feljegyzést, emlékeztetőt, összefoglalót készít A sztenogramból készített áttételt (dokumentumot) megszerkeszti Ügyiratot, levelet készít sztenogramból A rögzített adatokból, történésekből rövidített vagy kivonatos jegyzőkönyvet készít A sztenogramból készített jegyzőkönyvet, iratot és egyéb dokumentumot nyomtatott formában megszerkeszti SZAKMAI ISMERETEK A gyorsírás jelei és jelölési módjai A gyorsírás alapvető rövidítései és rövidítési eljárásai Az adatrögzítés és szövegjegyzés technikái (gyorsírás, technikai eszközök) A gyorsírással készített dokumentumok fajtái (emlékeztető, feljegyzés, jegyzőkönyv) A gyorsírással készített dokumentumok szerkesztésének követelményei Az adat-, eseményrögzítés, az előkészítés teendői

A fő témakörök tartalma Gyorsírás alapjai Gyorsírás kialakulása Gyorsírás jelei és jelölési módjai Alapvető rövidítések és rövidítési eljárások

128 óra

Helyesírás, helyes nyelvhasználat

Gyorsírási gyakorlatok

96 óra

Készségfejlesztés Dokumentumok készítése szóbeli információk alapján Dokumentumok készítése technikai eszközről Dokumentumok készítése jegyzőkönyvi formában Magasabb évfolyamba lépés feltételei A diák képes egy kb. 600 szótag terjedelmű szöveget 120 szótag/perc sebességű diktátum után gyorsírással lejegyezni, amelyből képes szövegszerkesztővel áttételt készíteni.

Az ellenőrzés, értékelés, minősítés tartalmi és formai követelményei A pedagógiai programban meghatározott elvek alkalmazásával. Attól eltérő, speciális feltétel nincs. Az értékelés a kimeneti értékeléshez, vagyis 9-12. évfolyamon az érettségi, 13-14. évfolyamon a szakmai vizsga %-os eredményeihez igazodik.

A differenciálás módjai

Az alkalmazható tankönyvek és taneszközök Tankönyvek:

Taneszközök: Számítógép Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató Irodaszerek Hangrögzítő eszköz

10068-12. Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés –dokumentáció készítése



Az 54 346 01 Irodai asszisztens szakképesítéshez, valamint a XXV. ÜGYVITEL ÁGAZATHOZ

A tantárgy megnevezése: 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés Dokumentáció készítése a gyakorlatban (gyakorlat)

A tanórai foglalkozások óraszáma: Ügyvitel ágazatban szerzett szakmai érettségivel rendelkezők esetében az 5/13. évfolyamon heti 7 óra, évi 224 óra Az ügyviteli ágazati szakmai érettségivel nem rendelkezők esetében az Irodai asszisztens szakképzésben a 2/14. évfolyamon heti 7 óra, évi 224 óra

Célok A Dokumentációkészítés gyakorlati oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók elsajátítsák a dokumentációkészítés sajátosságait. Ismerje a dokumentumok fajtáit, önállóan tudja elkészíteni azokat nyomtatott és írásos formában is. Legyen képes az aktuális helyesírási szabályok figyelembevételével fogalmazni és stilizálni. Munkája során fordítson kiemelt figyelmet a dokumentumok hitelesítésére valamint a munkahelyi előírások betartásával kezelje és tárolja azokat.


Áttételkészítés, kivonatolás Helyesírás, helyes nyelvhasználat

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK TÁRSAS KOMPETENCIÁK

Precizitás Közérthetőség

Követelmények: FELADATOK Gyorsírással jegyzi a felettese utasításait, a munkatársak, ügyfelek

személyesen, telefonon hagyott üzeneteit Gyorsírással jegyzi az értekezleten, megbeszéléseken elhangzott információkat Összegyűjti az eseménnyel, adatjegyzéssel kapcsolatos információkat A rögzített esemény történéseinek megfogalmazását stilizálja, nyelvhelyességi szempontból javítja Gyorsírási jegyzeteiből feljegyzést, emlékeztetőt, összefoglalót készít A sztenogramból készített áttételt (dokumentumot) megszerkeszti A rögzített adatokból, történésekből rövidített vagy kivonatos jegyzőkönyvet készít A sztenogramból készített jegyzőkönyvet, iratot és egyéb dokumentumot nyomtatott formában megszerkeszti Gondoskodik a jegyzőkönyv és egyéb dokumentumok aláírásáról, hitelesítéséről A jegyzőkönyvből feljegyzést, emlékeztetőt készít az érintettek számára és gondoskodik az irat eljuttatásáról Az előírások betartásával kezeli, tárolja a jegyzőkönyvi és a kapcsolódó dokumentumokat Szükség szerint adatokat szolgáltat az esemény és az adatok rögzítésével kapcsolatosan az adatvédelmi szabályok betartásával Ügyiratot, levelet készít sztenogramból

SZAKMAI ISMERETEK Az adatrögzítés jogszabályi háttere, az adatvédelem szempontjai Az adatrögzítés és szövegjegyzés technikái (gyorsírás, technikai eszközök) A magyar nyelv gyorsírási sajátosságai A jegyzőkönyvi dokumentumok fajtái A jegyzőkönyvek készítésének tartalmi, nyelvi, formai elemei A jegyzőkönyvi dokumentumok kezelésének előírásai Az adat-, eseményrögzítés, az előkészítés teendői

A fő témakörök tartalma Ügyirat kezelése, készítése

112 óra

Ügyiratkészítés alaki és formai követelményei Ügyiratok nyilvántartása, őrzése Ügyiratok hitelesítése Ügyiratok selejtezési szabályai

Hivatali, üzleti és magándokumentáció

48 óra

Dokumentációk csoportosítása különböző szempontok szerint Hivatali dokumentáció jellemzői

Hivatali, üzleti és magándokumentáció

64 óra

Üzleti dokumentáció jellemzői Magándokumentáció jellemzői

Magasabb évfolyamba lépés feltételei Az ügyiratok alaki és formai követelményeinek ismerete, gyors, pontos ügyiratkezelés. A dokumentációk csoportjainak ismerete. Üzleti és magándokumentációk fajtáinak ismerete, a jegyzőkönyvekkel kapcsolatos ismeretek elsajátítása.

Az ellenőrzés, értékelés, minősítés tartalmi és formai követelményei A pedagógiai programban meghatározott elvek alkalmazásával. Attól eltérő, speciális feltétel nincs. Az értékelés a kimeneti értékeléshez, vagyis 13-14. évfolyamon a szakmai vizsga %-os eredményeihez igazodik.

Az alkalmazható tankönyvek és taneszközök

Taneszközök: Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató

Szkenner Telefon Fax Fénymásoló Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár

10069-12. Irodai asszisztensi feladatok–Ügyviteli ismeretek Érettségire épülő szakképzés 5/13. és 2/14. évfolyam


A 10069-12 azonosító számú Irodai asszisztensi feladatok megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

Ügyviteli ismeretek

FELADATOK A szervezet napi adminisztrációs és ügyintézési feladatait

X

X

X

X

X

X

prospektus, hirdetés stb.) és funkcionális (menetrend, jelenléti X

X

végzi Leíró- és dokumentumszerkesztési feladatokat végez az írástechnika magasabb szintjén (munkaügyi, pályázati dokumentációk, selejtezés, leltározás, szerződések, megállapodások, gazdasági, üzleti levelek stb.) Külső és belső iratokat, leveleket fogalmaz tartalmi utasítás alapján Információs (önéletrajz, hírlevél, felhívás, tájékoztató, reklám,

ív, étlap, címlista, jegyzék stb.) dokumentumokat készít Tájékoztató és reklámanyagokat, hírközlő iratokat készít a nyilvánosság és a média számára

X

Nyomtatványt, űrlapot tölt ki kézírással és számítógéppel

X

Körlevelet készít (körlevélkészítő technikával)

X

X

X

X

X

X

Postázáshoz kapcsolódó feladatokat végez; borítékot címez, címkét készít Döntésekhez szükséges információkat keres, rendszerez

fizetési és adóelőírások

rend, programcsomag Pénzügyi, számviteli,

folyamatok, ügyviteli

10069-12 Irodai asszisztensi feladatok

Ügyviteli bizonylatok,

(elmélet)

Elkészíti és karbantartja a protokoll-listát (cím-, partner- és

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Körlevélkészítés

X

X

Információkezelés (keresés, rendszerezés)

X

X

Irodai gazdálkodás

X

X

Bélyegzők kezelése

X

X

Nyilvántartások vezetése, követelményei

X

X

Integrált vállalatirányítási rendszer

X

X

X

X

ügyféllistát) Kezeli a bélyegzőket Elkészíti a szervezet rendezvényeinek, programjainak (tárgyalások, megbeszélések, értekezletek, meetingek) dokumentációit Betartja az iroda működésére kialakított rendet Követi és betartja a határidőket Kezeli a reprezentációval kapcsolatos eszközöket, irodai készleteket Nyilvántartást vezet a szervezet ügyviteli tevékenységéhez kapcsolódóan (pl. házipénztár kezelése, irodai készletek, tárgyi eszközök, reprezentáció, utazási, utaztatási költségek, rendezvények stb.) Egyeztetést végez nyilvántartások alapján Adatokat szolgáltat kimutatásokhoz jelentésekhez Betartja a gazdálkodással kapcsolatos és a munkavégzésre vonatkozó alapvető jogi normákat SZAKMAI ISMERETEK A szervezet működéséhez kapcsolódó, önállóan készített iratok, dokumentumok tartalmi elemei

Számítógépes ügyviteli programcsomag alkalmazása (dokumentumkezelésre, iktatásra, költségek, határidők, készletek, tárgyi eszközök nyilvántartására, számlázásra, házipénztár kezelésére, ügyfél- és partnerlisták kezelésére, névjegykártya-készítésre, boríték- és címkekészítésre stb.) SZAKMAI KÉSZSÉGEK

Irodai programok alkalmazása (prezentáció, körlevél, weblap,

X

X

Szervezési feladatok

X

X

Számítógépes programcsomag kezelése

X

X

Felelősségtudat

X

X

Önállóság

X

X

Precizitás

X

X

Irányíthatóság

X

X

Közérthetőség

X

X


X

X

képszerkesztés, adatbázis)



Ügyviteli ismeretek (elmélet) A tantárgy tanításának célja Az Ügyviteli ismeretek elmélet tantárgy oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az ügyviteli folyamatokat, átlássák azokat, tisztában legyenek az ügyviteli renddel és annak fontosságával. Legyenek képesek adatgyűjtési, adatszolgáltatási és adatellenőrzési feladatok önálló elvégzésére, a különböző adatállományokból egyszerűbb beszámolók elkészítésére. Biztonsággal igazodjanak el az adathalmazokból kiszűrhető információk között, valamint az információkat képesek legyenek rendszerezni. Sajátítsák el a biztonságos irat és adatkezelés jellemzőit, az irodatechnikai berendezések kezelését.

5/13 Szakmai modulok/tantárgyak 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – Ügyviteli ismeretek

A tantárgy tanításának célja

elmélet

1/13 gyakorlat

elmélet

2/14 gyakorlat

elmélet

4+1

4+1

160

160

gyakorlat

Az Ügyviteli ismeretek elmélet tantárgy oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az ügyviteli folyamatokat, átlássák azokat, tisztában legyenek az ügyviteli renddel és annak fontosságával. Legyenek képesek adatgyűjtési, adatszolgáltatási és adatellenőrzési feladatok önálló elvégzésére, a különböző adatállományokból egyszerűbb beszámolók elkészítésére. Biztonsággal igazodjanak el az adathalmazokból kiszűrhető információk között, valamint az információkat képesek legyenek rendszerezni. Sajátítsák el a biztonságos irat-, adat-, és információkezelés jellemzőit, szabályait. Tudják használni az irodatechnikai eszközöket és az ügyviteli folyamatot segítő berendezéseket. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak A tantárgy az adott évfolyamba lépés feltételeiként megjelölt közismereti és szakmai tartalmakra épül.

Témakörök

Ügyviteli alapismeretek

32 óra

Ügyvitel fogalma, területei, ügyviteli alapfogalmak, ügyiratok csoportosítása. Ügyvitelszervezés (tartalmi, formai követelmények). Ügyiratkezelés jogszabályi háttere. Iratkezelési szabályzat, irattári terv. Ügyiratkezelés, hivatalos ügyiratok kezelése. Ügyiratkezelés szervezete. Ügyiratkezelés technológiája (manuális, számítógépes). Ügyiratkezelés szakaszai. Ügyiratok rendszerezésének szempontjai. Minősített adatok fogalma, kezelésének szabályai.

Ügyviteli bizonylatok, folyamatok, ügyviteli rend, programcsomag 32 óra Ügyviteli folyamat, ügyiratkezelés az ügyintézés folyamatában. Ügyviteli rend kialakítása, szerepe. Ügyiratok rendszerezéses, sorrendiség. Iratkezelési segédeszközök (irattartók, dossziék, mappák). Ügyviteli, ügyiratkezelései, készletgazdálkodási bizonylatok fajtái, felhasználási területük.

Irodai eszközök, készletgazdálkodás nyilvántartása. Irodatechnikai eszközök alkalmazása. Ügyviteli folyamatot segítő berendezések, gépek alkalmazása (levélhajtogató, borítékoló, bérmentesítő, stb.). Ügyviteli programok fajtái és alkalmazása. Postázás, postai díjak. Bélyegző, bélyegzőhasználat, nyilvántartás, tárolás. Irattározás, speciális irattárak (mikrofilm, adattarolók, stb.). Iratok selejtezése, selejtezési jegyzőkönyv.

Pénzügyi és számviteli előírások

32 óra

Bizonylatok fogalma, fajtái. Valuta, deviza fogalma, jellemzői. Készpénzforgalmi tevékenység fogalma, jellemzői. Pénzkímélő eszközök fajtái. Fizetési módok jellemzői. Pénzügyi tranzakciók fajtái. Mérleg jellemzői, eredménykimutatás, cash flow-kimutatás jellemzői. Adó fogalma, fajtái, szerepe. Adójogszabályok tartalmi elemei. Betartja a pénzügyi, számviteli és adóelőírásokat. Figyelemmel kíséri a munkájához kapcsolódó jogszabályok változásait. Utaztatási költségelszámoltatást végez. Útiköltség-elszámolás. Kiküldetési rendelvény. Számviteli bizonylat fogalma. Készpénzfizetési számla kiállítása. Átutalásos számla kiállítása. Visszáru kezelése. A gazdálkodási szakterületen gyakran előforduló bizonylatokat állít ki.

Adózással kapcsolatos kötelezettségek Pénzkezelési szabályzat tartalmi, formai követelményei. Általános forgalmi adó.

32 óra

Beérkező számlák nyilvántartása. Kimenő számlák nyilvántartása. Társasági adó. Adózással kapcsolatos nyilvántartások vezetése. Járulékok nyilvántartása.

A képzés javasolt helyszíne Tanterem

A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek

Sorszá


m

módszer neve


Alkalmazandó

szervezeti kerete

eszközök és

egyéni

csopor t

felszerelések (SZVK 6. osztály

pont lebontása, pontosítása)

1.1

magyarázat

x

-

1.2.

elbeszélés

1.3.

kiselőadás

1.4.

megbeszélés

x

-

1.5.

vita

x

-

1.6.

szemléltetés

1.7.

projekt

x

-

1.8.


x

-

1.9.

szimuláció

x

-

1.10.

szerepjáték

x

-

1.11.

házi feladat

x

-

x

x

-

x

-

A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák

Sorszám


Tanulói tevékenység

Alkalmazandó

szervezési kerete

eszközök és

(differenciálási

felszerelések

módok)

(SZVK 6. pont

1.1.

1.2.

1.3.

1.4.

1.5. 1.6. 1.7.

2.

keret

-

Osztály bontás

Csoport

Egyéni 1.

Információ feldolgozó tevékenységek Olvasott szöveg önálló feldolgozása Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása

x

-

x

Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása Információk önálló rendszerezése Információk feladattal vezetett rendszerezése

-

x

-

x

-

x

-

x

-

x

-

Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok

2.1.

Írásos elemzések készítése

x

-

2.2.

Leírás készítése

x

-

2.3. 2.4. 2.5.

2.6.

2.7.

3.

Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre Tesztfeladat megoldása Szöveges előadás egyéni felkészüléssel Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban Csoportos munkaformák körében

x

-

x

-

x

-

x

-

x

-

3.1.

3.2

Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással

x

-

x

-

3.3.

Csoportos helyzetgyakorlat

x

-

3.4.

Csoportos versenyjáték

x

-

A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

10069-12. Irodai asszisztensi feladatok – marketing alapjai



Érettségire épülő szakképzés – irodai asszisztens 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – Marketing alapjai (elmélet) helyi tanterv 5/13 és 2/14. évfolyamon

1. Általános célok:

A Marketing alapjai tantárgy oktatásának célja, hogy közvetítse és rendszerezze azokat az ismereteket, amelyek segítségével a tanulók képesek a marketing gazdasági szerepének, helyzetének meghatározására. Ismertesse meg a tanulókkal a marketing feladatait, eszközeit, helyét és célját a vállalkozás piaci működése során. Tudatosítsa a tanulókban a marketing szerepét. A tanulók ismerjék meg a marketing jelentőségét, történeti kialakulását, a kereskedelmi marketing lényegét, eszközeit. A tanulók részletesen foglalkozzanak a marketingkommunikáció fogalmával, jelentőségével, a marketingen belül elfoglalt helyével, a kommunikáció közvetlen, közvetett eszközeivel. A tanulók ismerjék meg az imázs fogalmát, fajtáit, szükségességét, a vállalati arculat lényegét, kialakításának fontosságát, tartalmi és formai elemeit.

2. Fejlesztési követelmények:

A tárgy oktatása során fejleszteni kell a különböző forrásokból (szakmai folyóirat, szakkönyv, rádió, tv) származó információk megszerzésének, feldolgozásának képességét. Elő kell segíteni, hogy a tanulók megfelelő szakmai szókincs birtokában képesek legyenek gondolataikat szóban vagy írásban szabatosan kifejezni. Ismertesse meg a tanulókkal a marketing feladatait, eszközeit, helyét és célját a vállalkozás piaci működése során. Tudatosítsa a tanulókban, hogy a marketing a fogyasztási igények felismerésének, befolyásolásának művészete, ugyanakkor a vállalkozás profitorientált szemléletének megvalósítója. Fejlessze a tanulók információszerzési és- feldolgozási képességét, valamint a különböző kommunikációs eszközök tudatos használatát. Segítse elő, hogy a tanulók megfelelő szakmai szókincs birtokában képesek legyenek gondolataikat szóban vagy írásban kifejezni.

Az irodai asszisztens képzés befejezését követően pedig a Marketing alapjai tantárgy keretén belül szerzett ismereteit is felhasználva legyen alkalmas a következő feladatok elvégzésére: - Tájékoztató és reklámanyagok, hírközlő iratok készítése a nyilvánosság és a média számára - Elkészíteni és karbantartani a protokoll-listát (cím-, partner- és ügyféllistát) -

Ellátni a szervezet piackutatási, marketing- és reklámtevékenységének dokumentációs

feladatait - Irodai programok alkalmazása (prezentáció, körlevél, weblap, képszerkesztés, adatbázis) - Szervezési feladatok ellátása - Számítógépes programcsomagok kezelésére - Felelősségtudatos, önálló, precíz munkavégzésre

További cél: - Szakmai készségek - Személyes kompetenciák - Társas kompetenciák Módszer kompetenciák fejlesztése

3. Foglalkozások óraszáma: hetente 2 óra, éves szinten: 64 óra

4. Főbb témakörök és a hozzájuk kapcsolódó követelmények:

Témakörök:

Marketing alapismeretek: 32 óra A marketing fogalma, kialakulása, fejlődése, alkalmazási területei A marketing fejlődési szakaszai A marketing jellemző tendenciái napjainkban Célpiaci marketing lényege, kialakulása Piacszegmentálás lényege, ismérvei A piackutatás fajtái, módszerei, felhasználási területe, funkciói folyamata, módszerei

Marketingkommunikáció: 32 óra Kommunikációs politika fogalma, jelentősége Marketingkommunikáció eszközrendszere

A marketingkommunikáció lényege, a kommunikációs mix elemei Reklám fogalma, szerepe, fajtái Eladásösztönzés fogalma, funkciói Direkt marketing PR fogalma, jellemzői, területei Arculat fogalma, arculatot befolyásoló tényezők Arculat formai és tartalmi elemei

Követelmények:

- A tanuló ismerje a marketing jelentőségét, történeti kialakulását, marketing alkalmazás területeit, marketing terv fő alkotórészeit. - A tanuló tudja definiálni a legfontosabb alapfogalmakat, pl.: marketing fogalma, marketing mix, marketingkoncepció, tervezés, szegmentum, lokális stratégia, piac, kínálat, kereslet. - A tanuló ismerje akülönböző piaci formákat. - Ismerje a következő fogalmakat: piac, fogyasztói piac, személyiség, vásárlási folyamat, márka, ipari piac, javak, szolgáltatások, szervezeti vásárlók, viszonteladók, kormányzati piac, piackutatás. - Tudja csoportosítani a fogyasztói piac szegmentálásának alapváltozóit, szükségleteinket. - Ismerje a marketing és a piackutatás kapcsolatát. - Ismerje a marketingkommunikációs eszközöket. - Képes legyen tájékoztató és reklámanyagokat, hírközlő iratokat készíteni. - Megfelelő köznyelvi beszéd és íráskészség, megfelelő szakmai beszéd és íráskészség

5. A tantárgy sikeres teljesítésének feltétele: A fent említett követelmények, a tananyagtartalom minimum 51 %-os teljesítése.

6. Ellenőrzés, értékelés:

Az értékelés fő funkcióinak megfelelően diagnosztikus, formatív és szummatív értékelést egyaránt alkalmazunk. Az értékelés folyamatos.

Az írásbeli számonkérés értékelése:

0-50%

1 elégtelen

51-64%

2 elégséges

65-79%

3 közepes

80-89%

4 jó

90-100%

5 jeles

7. A differenciálás módjai:

Mivel minden tanulónak más és más tanulási szükségletei és a már meglévő tapasztalatai vannak, ezért a tanulási folyamatot úgy segítjük elő, hogy azt az egyes tanulók egyéni szükségleteit megpróbáljuk minél inkább figyelembe venni, ennek módszerei a marketing alapjai órán a következők: -

csoportmunka

-

páros munka

-

individualizált munkaforma

-


8. Alkalmazható tankönyvek és taneszközök:

Végné Faddi Andrea: Marketing 11. osztály

Egyéb

eszközök:

reklámanyagok,

számítástechnikai szaktantermek

esettanulmányok,

számítógép

projektorral,

10069-12. Irodai asszisztensi feladatok - időgazdálkodás



Érettségire épülő szakképzés – irodai asszisztens

10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – Időgazdálkodás (elmélet) helyi tanterv 5/13 és 2/14. évfolyamon

1. Általános célok:

Az időgazdálkodás elméleti oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megértsék az időtábla használatának fontosságát illetve, hogy képesek legyenek annak használatára. Biztonsággal ismerjék fel a különböző események fontosságát, alkossanak belőlük önállóan preferencia sorrendet és legyenek képesek ezeket elhelyezni az időtáblában. Az új információk hatására legyenek képesek rugalmasan változtatni a prioritásokon. Alkalmassá kell válnia a tanulóknak arra, hogy a munkahely napi rutinfeladatait össze tudják egyeztetni a határidőkkel.

2. Fejlesztési követelmények:

A tanuló legyen képes az Irodai asszisztens képzésben szerzett ismeretek birtokában a szakképzést követően a következő feladatok ellátására:

-

adatbeviteli feladatot végezni

-

táblázatba, adatbázisba adatokat tölteni fel, frissíteni, korrigálni

-

kimutatásokat, táblázatokat készíteni táblázatkezelő programmal

-

adatbázisokból adatokat lekérdezni, egyszerűbb szűréseket végezni

-

adatokat jeleníteni meg grafikon, diagram segítségével

-

kapcsolattartást szolgáló írásbeli dokumentumokat készíteni

-

dokumentumszerkesztési feladatokat végezni

-

adatokat, információkat kérni, gyűjteni, továbbítani hagyományos és elektronikus úton

-

közreműködni

a

szervezet

által

használt

adatok,

információk

rendszerszerű

nyilvántartásában, feldolgozásában -

iratokat és dokumentumokat kezelni

-

ügyvitel-technikai, irodai kommunikációs eszközöket használni

-

gyorsírással rögzített üzeneteket átvenni és továbbítani

-

gyorsírással rögzített információkból feljegyzést, emlékeztetőt, kivonatos jegyzőkönyvet

készíteni -

kapcsolatot tartani a szervezet egységeivel, munkatársakkal, ügyfelekkel, továbbá a szervezet külső partnereivel.

-

gazdálkodási alapfeladatokhoz kapcsolódóan levelezést folytatni

-

jelentéseket kimutatásokat, beszámolókat stb. készíteni irányítással

-

elkészíteni a programok, rendezvények, tanácskozások szervezéséhez szükséges dokumentumokat, háttéranyagokat

-

ellátni a szervezet irodai-ügyviteli munkaterületén az asszisztensi feladatokat

-

a szervezet működtetéséhez, gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó nyilvántartásokat vezetni hagyományosan és számítógépes ügyviteli programcsomag alkalmazásával

Az Irodai asszisztens képzés befejezését követően pedig az Időgazdálkodás tantárgy keretén belül szerzett ismereteit is felhasználva legyen alkalmas a következő feladatok elvégzésére: -

Külső és belső iratok, levelek megfogalmazására tartalmi utasítás alapján

-

Prezentáció készítésére

-

Követni és betartani a határidőket

-

A szervezet piackutatási, marketing- és reklámtevékenységének dokumentációs feladatainak ellátására

-

Nyilvántartások alapján végzett egyeztetések lebonyolítására

-

Az irodai adminisztráció, szervezés feladatainak ellátására

-

Irodai programok alkalmazása

-

Önálló, precíz, felelősségteljes, gyors munkavégzésre

További cél: - Szakmai készségek - Személyes kompetenciák - Társas kompetenciák Módszer kompetenciák fejlesztése

3. Foglalkozások óraszáma: hetente 2 óra, éves szinten: 64 óra

Időgazdálkodás Időtábla összeállítása, kezelése

64

64

32

32

Gazdasági feladatok fontossága,

32

32

időbesorolása

4. Főbb témakörök és a hozzájuk kapcsolódó követelmények:

Témakörök: Időtábla összeállítása, kezelése

32 óra

Időtábla jellemzői. Időtábla szerkesztése. Napi, heti, havi időterv készítése. Feladatok tervezése, optimalizálása, rangsorolása. Határidők nyilvántartása. Határidők preferencia sorrendje. Határidők kezelése (értesítés, módosítás, lemondás, átütemezés) Napi munkavégzést megzavaró körülmények kiiktatása. Munkamegszakítás elkerülése. Hatékony időgazdálkodás. Időkényszerből adódó hibalehetőségek. Gazdasági feladatok fontossága, időbesorolása Határidők és gazdasági érdekek kapcsolata. Gazdasági határidők nyilvántartása. A vezető időbeosztása. A vezető időbeosztásának védelme. Időmenedzselés. Határidők átütemezése (módosítás, felszólítás). Határidők elmulasztásának jogkövetkezményei.

Követelmények:

32óra

-

A tanuló ismerje meg az időtáblák legfontosabb jellemzőit, az időtábla szerkesztés szabályait, és gyakorlati alkalmazását

-

Tisztában legyen a határidők jelentőségével, és preferencia sorrendjével

-

Ismerje a prezentáció készítésének elemeit

-

Ismerje a szervezet hatékony vezetésének, irányításának és ellenőrzésének elemeit

-

Ismerje a programok, rendezvények fajtáit, szervezésének folyamatát, teendőit

-

Tisztában legyen az irodai munka megszervezésének teendőivel, a tárgyalás folyamatával, az erre való felkészülés lépéseivel

-

Ismerje az irodai gazdálkodás legfontosabb elemeit

-

Szemléletének egyik alapja legyen a határidők fontossága

-

Tudja

az

irodai

programokat

alkalmazni

(prezentáció,

körlevél,

weblap,

képszerkesztés, adatbázis)

5. A tantárgy sikeres teljesítésének feltétele: A fent említett követelmények, a tananyagtartalom minimum 51 %-os teljesítése.

6. Ellenőrzés, értékelés:

Az értékelés fő funkcióinak megfelelően diagnosztikus, formatív és szummatív értékelést egyaránt alkalmazunk. Az értékelés folyamatos.

Az írásbeli számonkérés értékelése: 0-50%

1 elégtelen

51-64%

2 elégséges

65-79%

3 közepes

80-89%

4 jó

90-100%

5 jeles

7. A differenciálás módjai:

Mivel minden tanulónak más és más tanulási szükségletei és a már meglévő tapasztalatai vannak, ezért a tanulási folyamatot úgy segítjük elő, hogy azt az egyes tanulók egyéni

szükségleteit megpróbáljuk minél inkább figyelembe venni, ennek módszerei a marketing alapjai órán a következők:

-

csoportmunka

-

páros munka

-

individualizált munkaforma

-


8. Alkalmazható tankönyvek és taneszközök: Patrick Forsyth: Hatékony időgazdálkodás Egyéb eszközök: számítógép projektorral, számítástechnikai szaktantermek.

10069-12. Irodai asszisztensi feladatok– nyomtatvány és adatbázis kezelés Érettségire épülő szakképzés 5/13. és 2/14. évfolyam


Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 A szakképesítéssel rendelkező képes: –

adatbeviteli feladatot végezni

–

táblázatba, adatbázisba adatokat tölteni fel, frissíteni, korrigálni

–

kimutatásokat, táblázatokat készíteni táblázatkezelő programmal

–

adatbázisokból adatokat lekérdezni, egyszerűbb szűréseket végezni

–

adatokat jeleníteni meg grafikon, diagram segítségével

–

kapcsolattartást szolgáló írásbeli dokumentumokat készíteni

–

dokumentumszerkesztési feladatokat végezni

–

adatokat, információkat kérni, gyűjteni, továbbítani hagyományos és elektronikus úton

–

közreműködni

a

szervezet

által

használt

adatok,

információk

rendszerszerű

nyilvántartásában, feldolgozásában –

iratokat és dokumentumokat kezelni

–

ügyvitel-technikai, irodai kommunikációs eszközöket használni

–

gyorsírással rögzített üzeneteket átvenni és továbbítani

–

gyorsírással rögzített információkból feljegyzést, emlékeztetőt, kivonatos jegyzőkönyvet készíteni

–

kapcsolatot tartani a szervezet egységeivel, munkatársakkal, ügyfelekkel, továbbá a szervezet külső partnereivel.

–

gazdálkodási alapfeladatokhoz kapcsolódóan levelezést folytatni

–

jelentéseket kimutatásokat, beszámolókat stb. készíteni irányítással

–

elkészíteni a programok, rendezvények, tanácskozások szervezéséhez szükséges dokumentumokat, háttéranyagokat

–

ellátni a szervezet irodai-ügyviteli munkaterületén az asszisztensi feladatokat

–

a szervezet működtetéséhez, gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó nyilvántartásokat vezetni hagyományosan és számítógépes ügyviteli programcsomag alkalmazásával

Nyomtatvány-, és adatbázis-kezelés gyakorlat

160 óra

A tantárgy tanításának célja A nyomtatvány és adatbázis kezelés gyakorlati oktatásának alapvető célja, hogy a tanuló önállóan képes legyen nyomtatványok kitöltésére megadott információk illetve saját maga által előállított adatok alapján. Sajátítsa el az utasítások alapján előállítandó iratkészítést, ismerje és alkalmazza a különböző dokumentumokat. Biztonsággal legyen képes adatbázisokat létrehozni, kezelni, adatokat rendszerezni, kimutatásokat készíteni. Ismerje az irodai nyilvántartásra vonatkozó követelményeket, tudjon nyilvántartási rendszert használni és vezetni. A számítógépes adatbázist felhasználói szinten legyen képes kezelni.

Témakörök és elemeik Nyomtatványok, űrlapok, egyéb dokumentumok készítése

Nyomtatvány, mint ügyirat. Nyomtatványok típusai, rendszerezése. Nyomtatványok nyilvántartása. Nyomtatványok kiadása, befogadása, iktatása. Nyomtatványok kitöltése kézírással. Nyomtatványok szerkesztése ismérvek szerint. Űrlapok készítése számítógépen. Elektronikus űrlapok kitöltése.

64 óra

Űrlapok kezelése webes felületen. Adatok feltöltése webes felületen. Kitöltő programok használata. Körlevél, boríték, etikett készítése. Dokumentum-szerkesztés (üzleti, hivatali, ill. belső felhasználásra). Kézi nyomtatványok digitalizált tárolása. Nyomtatványok sokszorosítása. Nyomtatványok, űrlapok beszerzése, rendelése, készletgazdálkodás. Egyéb dokumentumok (információs, tájékoztató, funkcionális dokumentumok készítése pl.: prezentáció, hírlevél, önéletrajz, felhívás, reklám, prospektus, jelenléti ív stb.) Adatok csoportosítása, rendszerezése különböző szempontok szerint Adatbázis-kezelés alapjai. Adatbázis létrehozása, feltöltése, karbantartása. Adatszolgáltatás adatbázisból. Adatok rendszerezése, rendezése adatbázisban. Jelentések, kimutatások készítése adatbázisból. Egyedi űrlapok, jelentések készítése. Adatkereskedelem. Adatbázisok összekapcsolhatósága. Ügyfél nyilvántartás létrehozása, karbantartása. Címlisták létrehozása, karbantartása. Nyilvános adatbázisok szolgáltatásai.

96 óra

Adatgyűjtés nyilvános adatbázisokból. Adatbázis készítése, gyűjtött adatokból. Adatvédelem, adatbiztonság feladata, jogi háttere. A képzés javasolt helyszíne Tanterem és/vagy szakmaspecifikus tanműhely vagy szakmaspecifikus gazdálkodó szervezetnél A 6.1.

A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék

6.2.

Számítógép

6.3.

Irodai programcsomag

6.4.

Iktatóprogram

6.5.

Hálózat

6.6.

Internet-hozzáférés

6.7.

Nyomtató

6.8.

Szkenner

6.9.

Telefon

6.10.

Fax

6.11.

Fénymásoló

6.12.

Projektor

6.13.

Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó

6.14.

Irodaszerek

6.15.

Nyomtatványok

6.16.

Bizonylatok

6.17.

Hangrögzítő eszköz

6.18.

Szakkönyvek

6.19.

CD-jogtár

A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel. Irodai asszisztensi feladatok megnevezésű szakmai követelménymodul

tantárgyai,

témakörei Ügyviteli ismeretek (elmélet) Marketing alapjai (elmélet) Időgazdálkodás (elmélet) Nyomtatvány-, és adatbázis-kezelés (gyakorlat)

A 10069-12 azonosító számú , Irodai asszisztensi feladatok megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák

o

A szervezet napi adminisztrációs és ügyintézési feladatait végzi

o

Leíró- és dokumentumszerkesztési feladatokat végez az írástechnika magasabb szintjén (munkaügyi, pályázati dokumentációk, selejtezés, leltározás, szerződések, megállapodások, gazdasági, üzleti levelek stb.)

o

Külső és belső iratokat, leveleket fogalmaz tartalmi utasítás alapján

o

Információs (önéletrajz, hírlevél, felhívás, tájékoztató, reklám, prospektus, hirdetés stb.) és funkcionális (menetrend, jelenléti ív, étlap, címlista, jegyzék stb.) dokumentumokat készít

o

Tájékoztató és reklámanyagokat, hírközlő iratokat készít a nyilvánosság és a média számára

o

Nyomtatványt, űrlapot tölt ki kézírással és számítógéppel

o

Körlevelet készít (körlevélkészítő technikával)

o

Weblapot tölt fel adatokkal

o

Döntésekhez szükséges információkat keres, rendszerez

o

Kezeli a bélyegzőket

o

Elkészíti

a

szervezet

rendezvényeinek,

programjainak

(tárgyalások,

megbeszélések, értekezletek, meetingek) dokumentációit

o

Betartja az iroda működésére kialakított rendet

o

Követi és betartja a határidőket

o

Kezeli a reprezentációval kapcsolatos eszközöket, irodai készleteket

o

Nyilvántartást vezet a szervezet ügyviteli tevékenységéhez kapcsolódóan (pl. házipénztár kezelése, irodai készletek, tárgyi eszközök, reprezentáció, utazási, utaztatási költségek, rendezvények stb.)

SZAKMAI ISMERETEK o Írás, diktálás, hallás után és önállóan megfogalmazottak szerint o Körlevélkészítés o Az irodai munka megszervezésének teendői o A tárgyalás folyamata, elemei; felkészülés a tárgyalásra o Nyilvántartások vezetése, követelményei o Számítógépes iktatásra,

ügyviteli

költségek,

számlázásra,

programcsomag

határidők,

házipénztár

készletek,

kezelésére,

alkalmazása tárgyi

ügyfél-

és

névjegykártya-készítésre, boríték- és címkekészítésre stb.)

SZAKMAI KÉSZSÉGEK

(dokumentumkezelésre,

eszközök

nyilvántartására,

partnerlisták

kezelésére,

o Irodai programok alkalmazása (prezentáció, körlevél, weblap, képszerkesztés, adatbázis) o Szervezési feladatok o Számítógépes programcsomag kezelése o Írás a gépi írástechnika magasabb szintjén (180 leütés/perc) o Írásmunkák készítése, önálló gondolatok megfogalmazásával

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK o Felelősségtudat o Önállóság o Precizitás

TÁRSAS KOMPETENCIÁK o Irányíthatóság o Közérthetőség o Visszacsatolási készség

Ügyvitel ágazat Ügyvitel szakmacsoport Irodai asszisztens Szakközépiskola 9-12.évfolyam Érettségire épülő szakképzés

Recommend Documents