Op Weg Gratis magazine April 2013 1e editie
• Reiziger geniet achter het stuur • Vijftigvijftig • Tarieven en kaartsoorten
Waar gaat de reis heen?
Reiziger geniet achter het stuur
Ellen Visser
Halte Gedempte Oude Gracht, Haarlem Wat doe je allemaal in de bus? “Ik let vooral op dat ik mijn halte niet mis, wat snel kan gebeuren omdat ik maar een klein stukje hoef te reizen.”
Max Carbaat is geen buschauffeur. Hij is reiziger. Toch heeft hij achter het stuur gezeten. Op uitnodiging van Connexxion. Max: “Het is een geweldige ervaring geweest. En mijn ontzag voor de chauffeurs is alleen maar toegenomen”.
Waar zou je ooit nog eens naartoe willen reizen? “Naar Australië, dat lijkt me bijzonder om mee te maken. Ik heb eens een werkstuk over Australië gemaakt voor mijn kinderen en dacht toen: daar wil ik wel eens naartoe. Vooral de tegenstrijdigheden in het land spreken me aan.”
Wat is de langste busreis die je gemaakt hebt? “Dat was een busreis naar Nauders in Tirol, voor de wintersport. Ik heb toen zo’n dertien uur in die bus gezeten. Erg lang vond ik het!”
Waar ga je naartoe? “Ik ben op weg naar mijn werk, de kledingwinkel Just Brands in Haarlem. Ik kom uit Egmond en heb de auto bij het dichtstbijzijnde station met gratis parkeerplaatsen geparkeerd. Vanaf daar heb ik de bus gepakt. De halte is namelijk vlak naast mijn werk.”
Wat zou je aan de bus willen veranderen? “Misschien iets bredere stoelen, zodat je niet zo dicht op de persoon naast je zit. Want iedereen zoekt altijd dat ene plekje waar nog niemand zit.”
Hoe zie je de bus van de toekomst? Reis je vaak met de bus?
Als tegenprestatie zijn de deelnemers uitgenodigd voor een rijles met de Connexxionbus, georganiseerd door de Connexxion Academy.
Max mocht mee met instructeur Marcel. “Hilversum en omgeving heb ik anderhalf uur lang ‘onveilig gemaakt’, zegt hij. “Wat een geweldig gevoel zo’n bus van bijna drie meter breed en twaalf meter lang op de weg te houden.” Lachend: “Misschien word ik wel parttime chauffeur als ik volgend jaar met pensioen ga.”
Verspreiding: In alle bussen van Connexxion Bladmanagement: Connexxion Redactie/vormgeving: Emotion kommunikatie buro Oplage: 9.140 exemplaren
zo heeft Max ervaren. “Als je zo achter het stuur zit, krijg je echt nog meer ontzag voor buschauffeurs, die met speels gemak het gevaarte door het verkeer manoeuvreren.” Instructeur Marcel maakte ook indruk op Max. “Een prima kerel; vertrouwengevend, aanmoedigend en complimenterend. Echt fantastisch.” Aan iedereen die ooit de kans krijgt achter het stuur te kruipen van een bus, heeft Max slechts één advies: “Doen! Het is echt te gek!”
“Het is echt te gek!”
“Geen idee. Hij mag wel blijven zoals ‘ie is.”
“Ja, zo’n drie keer per week pak ik de bus om naar mijn werk te gaan. Meestal ga ik vanuit Egmond met de trein naar Haarlem en pak ik vanaf het station de bus naar het centrum. Heel lui, ik weet het, maar ik heb geen zin om te lopen.”
Colofon: Op Weg is een gratis uitgave van Connexxion voor de reizigers in de regio Haarlem IJmond en verschijnt 4-maal per jaar. Uitgever: Connexxion, Postbus 224 1200 AE Hilversum, connexxion.nl
Samen met ruim vijftig andere consumenten heeft Max meegedaan aan het discussieplatform vijftigvijftig. Een onderzoek, geïnitieerd door de provincie Noord-Holland en Connexxion. En bedoeld om te horen op welke gebieden volgens de gebruikers het openbaar vervoer beter kan. Dat heeft nuttige tips opgeleverd.
Max reed door nauwe straatjes, om foutief geparkeerde auto’s heen, over rotondes, en maakte een slalom langs vluchtheuvels en wegversmallingen. De infrastructuur vraagt nogal wat van chauffeurs,
OV-chipkaartproducten in de Connexxion webshop Sinds eind vorig jaar kun je in de Connexxion webshop maanden jaarabonnementen en kortingsproducten kopen. Ook is het mogelijk om saldo voor de OV-chipkaart aan te schaffen. Met deze online service wil Connexxion jou nog beter van dienst zijn. Met resultaat: bijna 10.000 reizigers hebben in de eerste weken een OV-chipkaartproduct aangeschaft.
Nieuwsgierig geworden naar de webshop?
Kijk
snel
conn exxi o
op
n.nl/ shop
Abonnementswijzer Het gehele assortiment aan OV-chipkaartproducten van de vervoerders Connexxion, Breng, GVU en Hermes vind je in de Connexxion webshop. Om je een handje te helpen bij de keuze van je abonnement, kun je gebruik maken van de abonnementswijzer. Hiermee krijg je na het invullen van je centrumzone een abonnementsadvies. Handig is dat je duidelijk ziet waar je met welk product kunt reizen. Een abonnementsadvies krijg je ook als je op connexxion.nl een reis plant of een dienstregeling bekijkt. Dit advies komt tot stand op basis van de door jou ingevulde gegevens.
In de webshop zijn eveneens tal van andere producten te koop. Het assortiment wordt voortdurend uitgebreid en toegespitst op de interesses van de reizigers. Hierdoor biedt de Connexxion webshop niet alleen gemak, maar met scherpe aanbiedingen ook extra voordelen. En betalen? Dat gaat heel makkelijk, met iDEAL.
Als je nu een OV-chipkaarthouder aanschaft, ontvang je 10% korting. Gebruik hiervoor de kortingscode cxx2013.
wat biedt een stad wat biedt een stad wat biedt een stad wat biedt een stad
Bijzondere adresjes in Haarlem Connexxion heeft de ambitie om reizen zo aangenaam en makkelijk mogelijk te maken. Om dit te bereiken willen we onze dienstverlening continu verbeteren. Samen met de Provincie Noord-Holland is gekeken naar een onderzoeksopzet, waarbij reizigers een grote rol spelen. Maar wat betekent service voor de reiziger? Hoe ervaren zij het reizen met de bus? Wat gaat er goed en wat kan Connexxion nog verbeteren. Om dat te achterhalen hebben we gedurende 50 dagen met 50 klanten en een groot aantal werknemers gediscussieerd, aan de hand van stellingen en opdrachten. De grote vraag: ‘Hoe kan reizen met de bus aangenamer gemaakt worden.’ Bij het analyseren van alle reacties kwamen vijf thema’s naar voren, die de reizigers belangrijk vinden binnen de dienstverlening in het openbaar vervoer:
Ottomania Sjakies
Haarlem is al meerdere malen uitgeroepen tot beste winkelstad van Nederland. Dit jaar kreeg zij daar bovenop ook nog eens de titel ‘meest gevarieerde winkelstad’. Er is een goede mix van kleine, aparte winkels en grote winkelketens. En juist dat maakt shoppen in Haarlem zo leuk! Ga je winkelen in Haarlem? Bezoek dan zeker eens onderstaande adresjes.
Sjakies - Breestraat 34 Sjakies is een walhalla voor interieurliefhebbers. Van vintage behang tot oosterse kleden en kleurrijke kussens. En van Piet Hein Eek tafels tot handgemaakte houten stempels. De eigenaresse heeft gezocht naar een mooie mix tussen vintage, werelds en design. Een ding is zeker: je kijkt hier je ogen uit! Sjakies heeft twee vestigingen in Haarlem. Op de Breestraat vind je de grote winkel, het kleine zusje van Sjakies kun je bezoeken op de Koningsstraat.
Ottomania - Warmoesstraat 22 Het beste wat het Ottomaanse rijk te beiden heeft op het gebied van mooie producten vind je bij Ottomania. Eigenaren Maarten en Tara reizen vaak naar Turkije en buurlanden om de mooiste ambachtsproducten te verzamelen. Van handgemaakte spreien en hammamdoeken tot mondgeblazen glaswerk
Jetties
Jutka & Riska
en koperen dienbladen. Al dit moois is tentoongesteld in de winkel aan de Warmoesstraat, waar het heerlijk ruikt naar kruidenzeepjes.
Jetties - Kruisstraat 57 Als je vanaf het station Haarlem binnenloopt, kun je Jetties niet missen. Dit biologische eetcafé is dé plek om te genieten van een goede, eerlijke lunch. De ruimte is groot, licht en modern ingericht. Op de kaart staan zowel broodjes als warme maaltijden. Alles wordt vers bereid met zoveel mogelijk streekproducten. Aanrader zijn de huisgemaakte taarten, alleen al van de aanblik in de vitrine word je hongerig. Alle producten van Jetties zijn ook af te halen.
Jutka & Riska - Kruisstraat 15 Na alle H&M’s, Only’s en Vero Moda’s is het fijn om eens een totaal andere modewereld te zien. Jutka & Riska verkoopt zowel vintage kleding als nieuwe mode en zelfgemaakte items. Hier heb je kans om zomaar voor een paar tientjes een designers jasje te scoren. De kleding hangt op kleur, om het zoeken makkelijker te maken. Ook als je niet van shoppen houdt, is het de moeite waard om hier eens binnen te lopen. De gekke verzameling aan barbiepoppen, platen en andere objecten maken van Jutka & Riska een klein museum.
wat biedt een stad wat biedt een stad wat biedt een stad wat biedt een stad
1. Vanzelfsprekend Het openbaar vervoer is vanzelfsprekend en logisch. Dit uit zich vooral in de manier waarop wordt gecommuniceerd en waarop processen worden ingericht. 2. Gastvrij De reiziger voelt zich welkom, gewaardeerd en klant in het openbaar vervoer. Dit betekent dat medewerkers van vervoersorganisaties gastvrij moeten zijn. 3. Betrouwbaar Een reiziger moet weten waar hij aan toe is. Je staat als reiziger niet graag voor verrassingen. Je moet ergens op kunnen rekenen. 4. Aangenaam Het moet comfortabel zijn als je met het openbaar vervoer reist. Zowel in de bus als bij de halte moeten voorzieningen zijn die comfort geven. 5. Veilig Het gevoel van veiligheid is voor reizigers erg belangrijk. Het moet dan ook een randvoorwaarde zijn voor een goede dienstverlening in het openbaar vervoer.
“Vertel me duidelijk waar ik aan toe ben. Ook als het geen goed nieuws is.”
“Een vriendelijke buschauffeur die zijn best doet en aanspreekbaar is”
“Maak glashelder welke aansluitgaranties er zijn.”
“Als ik langer moet wachten vind ik het prettig om droog en uit de wind te staan.”
“De buschauffeur moet uitstralen dat hij de baas in zijn eigen bus is.”
Het onderzoek leverde veel praktische suggesties op. Zoals een verwijskaartje met belangrijke contactgegevens in geval van verlies of een kapotte OV-chipkaart. Daarnaast was er de wens om Wi-Fi in de bussen te plaatsen. Sommige wensen zijn relatief eenvoudig te realiseren, andere vragen kosten wat meer tijd en investering. Connexxion is heel enthousiast om op deze manier klanten te betrekken bij de dienstverlening en wil in de toekomst meer van dit soort projecten opzetten. Wordt dus vervolgd!
Actuele vertrektijden heb je altijd bij de hand Voor zowel iPhone- als Androidgebruikers is er de superhandige Connexxion app (CXX). De app heeft een slimme reisplanner die rekening houdt met vertragingen en omleidingen.
En zoek je de dichtstbijzijnde bushalte? Ook die is makkelijk te vinden met de app via Google Maps. Daarnaast kun je veelgebruikte haltes en lijnen direct opslaan in je favorieten.
De app is gratis te downloaden via
Down loa Conne d nu de xxion app
Download nu de Connexxion app
de App Store of Google Play Store. • Voor iPhone en Android • Direct de actuele vertrektijden op je scherm • Plan je reis van deur tot deur
connexxion.nl
tips voor trips tips voor trips tips voor trips tips voor trips tips voor trips ABC Architectuurcentrum Haarlem Alles willen weten over de architectuur, stedenbouw en ruimtelijke ontwikkeling van Haarlem en omgeving? Dan is het ABC het juiste adres. Het centrum is erg groot opgezet waardoor er veel ruimte is voor vaste exposities en wisselende tentoonstellingen. Maar er worden ook veel lezingen, workshops, symposia en andere activiteiten gehouden. Ook voor kinderen is er van alles te beleven. Als je er rondloopt krijg je bijna zin om zelf te gaan bouwen en ontwerpen! www.architectuurhaarlem.nl Groot Heiligland 47, Haarlem Je komt er met buslijn…
Frans Hals Museum Frans Hals is Haarlems beroemdste schilder. Logisch dus dat hij een eigen museum in deze stad heeft. En wat voor museum! Zijn collectie is gevestigd in het schilderachtige Oudemannenhuis in een hofje uit de 17e eeuw. Hier kun je zestien schilderijen van Hals bezichtigen, waaronder zijn beroemde groepsportretten. Ook is er werk van andere schilders te zien, zoals: Goltzius, Ruisdael, Saenredam en Jan Steen. www.franshalsmuseum.nl Groot Heiligland 62, Haarlem Je komt er met buslijn 3
Werelds genieten op de Bazaar De Bazaar in Beverwijk is al ruim 30 jaar dé plek waar verschillende culturen samenkomen om spullen te kopen en te verkopen. Met ruim 2.200 winkels is de Bazaar de grootste overdekte markt van Europa. En dankzij de ruim 50 nationaliteiten is het waarschijnlijk ook de meest wereldse markt. De Bazaar bestaat uit verschillende delen: ‘Zwarte’ Markt, Oosterse Markt, Grand Bazaar, Hal 30, etc. Elke markt heeft zijn eigen sfeer en aanbod. Dus of je nu op zoekt bent naar antiek, kleding, boeken of tropisch fruit; De Bazaar heeft het!
Automatisch opladen Altijd zeker zijn van voldoende saldo op je OV-chipkaart? Kies dan voor automatisch opladen. Zodra het saldo op je OV-chipkaart onder de € 5,- komt, wordt automatisch € 10,-, € 20,- of € 50,- van je bankrekening overgeboekt naar je OV-chipkaart. Zo ga je altijd met voldoende saldo op reis!
www.debazaar.nl Montageweg 35, Beverwijk Je komt er met buslijn 76
tips voor trips tips voor trips tips voor trips tips voor trips tips voor trips
Om automatisch opladen te activeren ga je naar ovchipkaart.nl/opladen.
gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets
Vissenflat Als goudvissen de hele dag niets anders doen dan rondjes zwemmen in hun kom, worden ze neurotisch. De oplossing? Een groot vissenappartement, voorzien van meerdere ramen. Bovenop de kom kun je andere verdiepingen plaatsen. Zo kan je vis ook een bovenbuurvis krijgen. Leuk voor in huis of op kantoor! www.fonq.nl, € 38,95
Bloemencorso Bollenstreek: Het gezicht van de lente!
Groot bereik Heb je al je favoriete muziek op je mp3-speler, smartphone of laptop staan? Dan wil je deze natuurlijk beluisteren waar en wanneer je wilt. En niet altijd met een koptelefoon of over die kleine boxjes van je laptop. Dit kleine gele mannetje speelt voor jou al je muziek af. Sluit hem aan op je smartphone of computer en je zult merken dat hij klein oogt, maar een groot bereik heeft.
Als je de stoet vol kleurrijke, lekker ruikende, praalwagens vol bloembollen voorbij ziet komen, dan weet je: de lente is begonnen! Niet voor niets wordt het bloemencorso van de Bollenstreek ook wel het gezicht van de lente genoemd. Ook dit jaar vindt het Bloemencorso weer plaats en wel op zaterdag 20 april. Hyacinten, tulpen en narcissen
Ben je erbij?
Het is echt een wonderbaarlijk gezicht om ruim veertig wagens versierd met bloembollen voorbij te zien komen. De prachtigste figuren zijn gemaakt van bolbloemen als hyacinten, tulpen en narcissen. Het thema is dit jaar Bon Appetit, dus we zullen vast heel wat lekkers gehuld in bloemen voorbij zien komen. Het Bloemencorso in de Bollenstreek is echt een traditie. Dit jaar wordt het voor de 66e keer gehouden. Het evenement is dan ook enorm populair: vorig jaar kwamen er ruim 800.000 mensen naar de Bollenstreek om de wagens te bewonderen.
De stoet vol bloemrijke wagens vertrekt zaterdag 20 april om 9.30 uur vanaf de boulevard in Noordwijk. Vanaf daar rijdt hij naar Haarlem, een route van veertig kilometer en met een duur van zo’n tien uur. Voor de stoet uit lopen muziekkorpsen, die zorgen voor een feestelijk deuntje. Wil jij er bij zijn? Neem dan op tijd plaats langs de route voor de beste plekken. Wil je de prachtige wagens daarna nog eens op je gemak zien? Vanaf 22.00 uur staan alle wagens opgesteld op de Grote Markt in Haarlem. Hier zijn ze tot zondag 17.00 uur te bewonderen.
www.fonq.nl, € 29,95
Alles 5 euro Wat kun je nog kopen voor 5 euro? Nou, dit leuke horloge bijvoorbeeld. Bij de webwinkel 5eurodivas vind je verschillende soorten bijouterie voor slechts 5 euro per stuk. En koop je drie artikelen? Dan is de verzending gratis. Met dit horloge kun je in elk geval goed de tijd in de gaten houden, zodat je nooit de bus hoeft te missen! www.5eurodivas.nl, € 5,00
gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets
Tarieven en kaartsoorten in Haarlem-IJmond OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart is meestal voordeliger dan het kopen van een kaartje in de bus. Met de OV-chipkaart betaal je het opstaptarief en per kilometer. Reis je met een persoonlijke OV-chipkaart en ben je tussen de 4 t/m 11 jaar of 65 jaar en ouder? Dan ontvang je automatisch 34% korting op de totale ritprijs.
In 2013 gelden de volgende tarieven:
• •
Opstaptarief: € 0,86 Kilometertarief: € 0,126
Kaartje in de bus Altijd Korting is geldig in alle bussen, trams en metro’s in heel Nederland en geeft 20% korting op al je reizen. Scholieren (12 t/m 18 jaar) reizen zelfs met een korting van 40%. Voor Altijd Korting betaal je € 16,50 per maand (tarief 2013) of € 165,- per jaar. Daarna reis je met gereduceerd tarief.
Meer informatie of een abonnement aanschaffen? Bezoek onze webshop: connexxion.nl/shop.
Abonnementen Reis je regelmatig met de bus binnen een bepaald gebied, zoals van huis naar school of naar kantoor? Dan is een abonnement handig en vaak veel voordeliger. Abonnementen kunnen alleen op een persoonlijke OV-chipkaart worden geladen.
Randstad Noord Zone Abonnement Het Randstad Noord Zone Abonnement is geldig in heel Noord-Holland en Almere op alle bussen, trams en metro’s van Connexxion, GVB (Amsterdam) en EBS (Waterland). Je bepaalt zelf je centrumzone en sterwaarde*, waarmee je aangeeft in welk gebied je wilt reizen.
Altijd Korting Reis je ook regelmatig met een andere vervoerder (zoals Arriva) of buiten Randstad Noord Zone? Dan adviseren we je of op saldo met je OVchipkaart te reizen of het reisproduct Altijd Korting aan te schaffen.
* De centrumzone is het middelpunt van je reis, het aantal zones hier omheen zijn de sterwaarden.
Uiteraard is het ook mogelijk gewoon een kaartje in de bus te kopen. Onze buschauffeurs adviseren je graag over de verschillende kaartsoorten en de meest voordelige optie voor jou. Waar
Voor 09.00 uur
Na 9.00 uur, in het weekend en op feestdagen
Stad: binnen een stad of dorp*
OV-ritkaart Stad € 2,30
Dalkaart Stad € 1,80
Streek: tussen een stad of dorp
OV-ritkaart Streek € 4,20
Dalkaart Streek € 3,10
OV-ritkaart Streek Ver € 6,00
OV-ritkaart Streek Ver € 6,00
OV-Ritkaart Stad € 2,30
Dalkaart Haarlem € 2,00
Streek Ver: verre rit van de ene naar de andere plaats:
•
Tussen Velsen Zuid en Amsterdam (buslijn 82). • Van Amsterdam naar Aerdenhout en verder (buslijn 80). *) Binnen de stadsgrenzen van Haarlem geldt in de daluren de Dalkaart Haarlem.
Uitzonderingen Op buslijn 277 tussen IJmuiden Dennekoplaan en Schiphol Centrum via Haarlem zijn alleen OV-ritkaarten geldig. De tarieven zijn als volgt:
Ov-ritkaart
IJmuiden
Haarlem
Schiphol
IJmuiden
€ 2,30
€ 4,20
€ 6,00
Haarlem
€ 4,20
€ 2,30
€ 4,20
Schiphol
€ 6,00
€ 4,20
€ 2,30
• Niteliners: Voor Niteliners geldt een nachttarief. • Andere vervoerders: Genoemde tarieven zijn niet geldig op buslijnen van Connexxion die uit een ander gebied naar Haarlem rijden.
Agenda April
Mei
Juni
Vr 19 april
Do 9 mei t/m di 14 mei
Za 1 juni
Oomstee Jazz
Frans Hals Festival
Woman Only cabrio Rally
Café Oomstee, Zandvoort, met buslijn 80 en 81.
Grote Markt, Haarlem, met buslijn 2, 3, 73, 277 en 300.
Zandvoort, met buslijn 81.
Vr 19 mei
12 mei t/m 17 mei
Haarlem Shoppingnight
Vintage at Zandvoort (klassieke auto’s event)
Circus Rigolo Parkeerterrein De Zuid Zandvoort, met buslijn 80 en 81.
Winkels open tot 00.00 uur, Centrum Haarlem, buslijn 2, 3, 50, 73, 80, 140, 175, 176, 177, 277 en 300.
Za 8 juni
Camping de Branding, Zandvoort, met buslijn 81.
Vr 17 mei
Za 15 en zo 16 juni
Za 20 en zo 21 april
Luilak Bloemennachtmarkt
Tuinevenement in de Stadskweektuin
Houtfestival (gratis muziekfestival)
Kleverlaan 9, Haarlem, met buslijn 2.
Vanaf 16.00 uur Raamvest, Haarlem, buslijn 3, 50, 80, 140, 175, 176 en 177.
Wo 24 april t/m wo 8 mei
Za 25 mei
Zo 23 juni
Kermis Haarlem
Edit Festival (dance)
Haarlemse boekenmarkt
Grote Markt, Haarlem, met buslijn 2, 3, 73, 277 en 300.
Recreatiegebied Veerplas, Haarlem, met buslijn 15 (station Spaarnwoude).
Grote Markt, Haarlem, met buslijn 2, 3, 73, 277 en 300.
connexxion.nl
0900 266 63 99
Koningin Wilhelminalaan, Haarlem, met buslijn 2, 3, 50, 73, 80, 140, 175, 176, 177, 277 en 300.
HIJ
Klantenservice Connexxion, lokaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 8.00 - 19.00 uur. Kijk voor reisadvies van deur tot deur op connexxion.nl.
