Government
Altran B.V. Hendrik Walaardt Sacréstraat 405 1117 BM Schiphol Oost The Netherlands Tel: + 31 (0) 20 449 83 90 Fax: + 31 (0) 20 449 99 99 Freddy van Riemsdijkweg 18 5657 EE Eindhoven The Netherlands Tel: + 31 (0) 40 206 42 80 Fax: + 31 (0 )40 206 42 89 Email:
[email protected]
www.altran.nl/government
Onze visie op kostenbeheersing en duurzaamheid
Altran Government De overheid staat voor de uitdaging om samen met burgers en bedrijven de overheidsfinanciën te herstellen. Het kabinet streeft naar een kleinere, dienstbare overheid in een veilige, duurzame leefomgeving. Altran Government ondersteunt overheidsorganisaties in het evenwichtig omgaan met de druk van kostenbesparingen en de realisatie van een veilige, duurzame en dienstbare leefomgeving. Onze dienstverlening richt zich op ministeries, provincies, gemeenten, waterschappen en regionale samenwerkingsverbanden waaronder de veiligheidsregio’s. Internationaal richt onze dienstverlening zich ook op EU-instellingen en –organen. Wij adviseren overheidsorganisaties al bijna 30 jaar bij het definiëren en implementeren van hun strategie en begeleiden de organisatie bij het doorvoeren van de beoogde verandering. Dit doen wij met slimme, innovatieve concepten die worden ingezet op 4 thema’s:
Slim besparen met ICT: slimme inzet van ICT als middel om baten te genereren Succesvol digitaal werken: digitaliseringsvraagstukken en borging van een succesvolle omschakeling naar digitaal werken
Business-IT-aligment: versterken van de regie op uitvoering van ICT-activiteiten Duurzaam innoveren: advies en begeleiding in de uitvoering van CO2-emissiereductietrajecten, de realisatie van energiebesparingen en duurzaam afvalbeheer. Het doorvoeren van de beoogde verandering staat of valt met de veranderbereidheid van betrokkenen en vraagt om daadkracht in de aansturing. Altran Government staat voor een resultaatgerichte implementatie van de gekozen verandering. In samenwerking met de medewerkers van de overheidsorganisatie vertalen we de organisatiestrategie naar concrete stappen van het verandertraject. Ondersteund door een pragmatische inzet van een methodiek voor projectmanagement en een op de organisatie afgestemde veranderaanpak bieden wij effectieve verandering met een voorspelbaar resultaat.
Slim besparen met ICT | Succesvol digitaal werken | Business IT-alignment | Duurzaam innoveren
Slim besparen met ICT
Areas of Expertise
Besparen mét ICT of besparen op ICT? Nu de gevolgen van de economische crisis zichtbaar worden voor de Nederlandse overheid, doemt de vraag op of noodzakelijke ICT-investeringen voor de realisatie van de E-Overheid kunnen worden gehandhaafd. Overheidsorganisaties zijn voortdurend bezig hun dienstverlening te verbeteren en de uitvoeringskosten te drukken. Ze worstelen met het dilemma: besparen mét ICT of besparen op ICT? Altran Government ondersteunt overheidsorganisaties in het evenwichtig omgaan met de druk van kostenbesparing. Wij maken zichtbaar hoe slimme inzet van generieke ICT-voorzieningen resulteert in structurele besparingen op zowel het onderhoud van ICT als op de uitvoeringskosten van de administratieve processen.
Slimme inzet van ICT als middel om baten te genereren Binnen de overheid groeit het besef dat veel overheidsprocessen en informatiesystemen bestaan uit generieke functies en gebruik maken van gemeenschappelijke gegevens. De benadering van “elk probleem zijn eigen systeem” maakt geleidelijk plaats voor oplossingen die gebruik maken van generieke ICT-voorzieningen. In tijden van financiële krapte is het investeren in slimme, maar dure, generieke ICT-voorzieningen moeilijk te rechtvaardigen zolang het aanwezige besparingspotentieel niet wordt benut. In samenwerking met de klant maken wij zichtbaar hoe de ICT-functie kan veranderen van een kostenpost tot een middel om baten te genereren. Het zichtbaar maken van de relatie tussen ICT- kosten en uitvoeringskosten en het inzichtelijk maken van de baten van ICT-investeringen vormen onze uitgangspunten.
Onze dienstverlening Van analyse tot implementatie bezit Altran de kennis en ervaring u te begeleiden bij het invoeren van het stelsel van slimme, generieke ICT-voorzieningen zoals het gemeenschappelijk ontsluiten van de basisregistraties. Welke diensten en tools zetten wij daarvoor in?
ICT Portfoliomanagement, Enterprise Architectuur en Business Case Management Met de kennis en expertise betreffende ICT-portfoliomanagement en Enterprise Architectuur ondersteunen wij organisaties bij het ordenen en integreren van ICT-projecten. Door het kostenbewust managen van de ICT-portfolio worden onnodige of dubbele uitgaven en een onbeheersbaar groot aantal projecten voorkomen. Onze business case management methodiek helpt stap-voor-stap bij het definiëren van projecten, het in kaart brengen van kosten & baten en het onderling prioriteren van investeringsvoorstellen.
Praktische tools: Finimeter en Business Control Matrix Altran zet praktische tools in zoals de Finimeter en de Business Control Matrix. De Finimeter is een self assessmenttool. Het biedt de mogelijkheid op een snelle, eenvoudige wijze besparingspotentieel door inzet van ICT te identificeren. Tevens analyseert de tool het vermogen van de organisatie deze daadwerkelijk te realiseren. De Business Control Matrix helpt de organisatie grip te krijgen op financiële managementinformatie en daadwerkelijk te sturen op IT-opbrengsten.
Project- en verandermanagement Mede ondersteund door een gestructureerde project- en veranderaanpak wordt de organisatie in staat gesteld om besparingen door slimme inzet van ICT daadwerkelijk te realiseren.
Slim besparen met ICT | Succesvol digitaal werken | Business IT-alignment | Duurzaam innoveren
Succesvol digitaal werken
Areas of Expertise
Omschakelen naar een nieuwe manier van werken Rijk, provincies, waterschappen en gemeenten streven naar een overheid waarbij het verkeer tussen overheid, burger en bedrijven zoveel mogelijk elektronisch plaatsvindt. Resultaten worden geëist op het gebied van eenmalige gegevensverstrekking, elektronische toegang tot overheidsdienstverlening en gemeenschappelijke ontsluiting van basisregistraties. De verandering van een traditionele organisatie naar een moderne, digitale toegangspoort voor burger, bedrijf en maatschappelijke instelling staat onder druk. Krimpende budgetten vragen om slimme inzet van generieke ICT-voorzieningen. De omslag naar digitaal denken en werken moet passen in de bestuurlijke complexiteit waarin organisaties zich bevinden en aansluiten op het digitale verandervermogen van de organisatie.
Onze dienstverlening Altran Government ondersteunt overheidsorganisaties bij het oplossen van digitaliseringsvraagstukken en het borgen van een succesvolle omschakeling naar digitaal werken. Wij ondersteunen organisaties bij: Het definiëren van een evenwichtige digitaliseringsstrategie Het managen van de implementatie van een documentmanagementsysteem en het begeleiden van de verandering Het invoeren van het Antwoord©-concept op basis van een een haalbaar en realistisch realisatieplan Het verantwoord invoeren en werken met digitale dossiers
Digimeter Digitaal denken en werken komt in de veelal nog fysiek georganiseerde overheidsorganisaties moeizaam van de grond. Het overbruggen van de digitaliseringskloof is niet alleen een technisch vraagstuk maar vooral ook een verandervraagstuk. De inzet van de self assessmenttool Digimeter helpt organisaties eventuele blokkades en weerstanden ten aanzien van digitaal werken vast te stellen. In één oogopslag wordt inzichtelijk waar begeleiding in welke vorm noodzakelijk is voor een succesvolle omschakeling naar digitaal werken.
Project- en verandermanagement Mede ondersteund door een gestructureerde project- en veranderaanpak wordt de organisatie gefaciliteerd in de overgang naar digitaal werken.
Slim besparen met ICT | Succesvol digitaal werken | Business IT-alignment | Duurzaam innoveren
Business IT-alignment
Areas of Expertise
Gebrekkige regie op ICT-activiteiten De ICT-organisatie wordt algemeen beschouwd als een moeilijk bestuurbaar domein. Versnippering en uitbesteding van ICT-activiteiten maken het niet gemakkelijker. Het gebrek aan regie op de uitvoering van ICT-activiteiten en informatievoorziening kan grote consequenties hebben. ICT wordt immers allang niet meer alleen gezien als middel voor productiviteitsverbetering, maar vormt de hefboom voor de realisatie van het totale strategische beleid van de organisatie. Het beheersen en kunnen regisseren van de ICT-activiteiten en informatievoorziening is van groot belang voor goed functionerende bedrijfsprocessen. Door een goede regie op ICT-activiteiten kan de organisatie borgen dat de behoefte van de business tijdig en binnen budget wordt ondersteund door de juiste ICT- en informatievoorziening.
Onze dienstverlening Altran Government ondersteunt overheidsorganisaties in het realiseren van een krachtige regie op de uitvoering van het ICT-beleid. Hierbij hanteren wij het uitgangspunt dat het ICT-beleid de strategische organisatiebehoefte steunt en tevens kaderstellend is voor de uitvoeringsprogramma’s en projecten. Wij ondersteunen organisaties bij: Het realiseren van de ICT-visie, informatiemanagementstrategie en informatieplanning Het definiëren van sourcing strategieën Het organiseren van de regievoering op ICT-projecten en outsourcingpartners Het inrichten en professionaliseren van de ICT-beheerorganisatie Opleiding en coaching in BiSL, ITIL en ASL
Sherpa – een modulaire veranderaanpak Om invulling te geven aan deze dienstverlening maakt Altran Government gebruik van een modulaire veranderaanpak: Sherpa voor Functioneel Beheer. Sherpa ondersteunt overheidsorganisaties in het beheersen en besturen van informatie als bedrijfsmiddel en de daarvan afgeleide ICT-voorzieningen. Sherpa haalt het beste uit verbetermodellen als ITIL, CMMi, Prince2, COBIT, BiSL en ASL en kenmerkt zich door: Het positioneren van het mandaat van de ICT-functie Het organiseren van de rol tussen opdrachtgever en opdrachtnemer (demand & supply) Focus op de benodigde rollen in de ICT-organisatie De Sherpa-aanpak kan als maatwerk op de behoefte van de overheidsorganisatie worden afgestemd. Uiteenlopend van een workshop van enkele uren tot een volledig verbeterproject. Sherpa biedt hiermee mogelijkheden voor quick wins als een duurzame verbetering van de ICT-beheerorganisatie.
Slim besparen met ICT | Succesvol digitaal werken | Business IT-alignment | Duurzaam innoveren
“Today's problems cannot be solved if we still think the way we thought when we created them” Albert Einstein
Duurzaam innoveren
Areas of Expertise
Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen Energie- en klimaatvraagstukken vereisen innovatieve oplossingen. De overheid streeft in 2020 naar 20% CO2-reductie en 14% duurzame energie. Een actieve samenwerking tussen burger, overheid en bedrijf is hierbij de sleutel tot succes. Altran Government ondersteunt overheidsorganisaties in de uitvoering van CO2-emissiereductietrajecten, de realisatie van energiebesparingen en duurzaam afvalbeheer. Wij onderscheiden ons in de markt door onze inhoudelijke expertise over innovatieve, technologische oplossingen te combineren met ons vermogen te komen tot een resultaatgerichte implementatie van de oplossing. Deze toegevoegde waarde stelt ons in staat spelers in de keten van klimaat- en energieproblematiek bij elkaar te brengen en gewenste systeeminnovaties in duurzame energie te faciliteren en te versnellen. Dit doen wij zowel nationaal als internationaal. Door het verenigen van de standpunten van alle betrokken partijen wordt brede acceptatie van de oplossing bevorderd. Wij analyseren de consequenties van innovatieve oplossingen voor mens (people), leefomgeving (planet) en economie (profit) en bewaken de onderlinge balans tussen deze elementen. Alleen deze balans maakt een innovatieve oplossing succesvol én duurzaam. Op deze manier stellen wij burgers, het bedrijfsleven en overheidsorganisaties in staat maatschappelijk verantwoord te ondernemen.
Onze dienstverlening De dienstverlening van Altran Government focust zich op 2 gebieden: De inzet van duurzame innovatieve oplossingen in overheidsorganisaties Het adviseren over en faciliteren van duurzaam afvalbeheer voor de spelers in de afvalverwerkingsketen
Inzet van duurzame innovatieve oplossingen Altran Government adviseert en begeleidt overheidsorganisaties in de uitvoering van CO2-emissiereductietrajecten en het realiseren van energiebesparingen. Specifieke diensten zijn: Visie- en conceptontwikkeling op het gebied van duurzaamheid en duurzame energie Opstellen klimaatstrategie, CO2-footprints inclusief een roadmap CO2-neutraal Adviseren over groene mobiliteitsoplossingen
Adviseren over en faciliteren van duurzaam afvalbeheer voor de spelers in de afvalverwerkingketen De wereldwijde afvalproblematiek en de gevolgen hiervan voor een duurzame samenleving vragen om innovatieve oplossingen waarbij afval efficiënt wordt omgezet in duurzame energie met minimaal effect op onze leefomgeving. Overheidsorganisaties spelen een belangrijke rol in deze afvalverwerkingketen. Het scheppen van randvoorwaarden en het samenbrengen van een groot aantal stakeholders vereist een harmonieus samenspel tussen technologie, ondernemingsstructuren, cultuur en gedrag. Altran Government kan overheidsorganisaties en overige spelers in de afvalverwerkingketen ondersteunen door: Het uitvoeren van haalbaarheidsonderzoeken voor rendabele afvalverwerking Advies over toepassing van innovatieve technologieën Het bij elkaar brengen van ketenpartners en faciliteren van verandertrajecten
Project- en verandermanagement Gecombineerd met een gestructureerde project- en veranderaanpak is Altran Government in staat overheidsorganisaties van advies tot implementatie te ondersteunen in de aanpak van de klimaat- en energieproblematiek.