Golfová turistika v Ústeckém kraji
Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil/a autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále též „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ . Byl/a jsem seznámen/a s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom/a toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených vysokou školou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše), z výdělku dosaženého v souvislosti s užitím díla či poskytnutím licence. V Teplicích dne ................................................... Podpis
PODĚKOVÁNÍ Na tomto místě bych rád v první řadě poděkoval paní Ing. Jaroslavě Leinveberové za její trpělivost a odborné vedení mé práce. Dále bych rád poděkoval mým rodičům, kteří mě po celou dobu studia podporovali a v neposlední řadě pak všem respondentům, kteří si našli čas na vyplnění dotazníku.
Copyright © 2012 Jiří Nehyba
VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu
G o l f o vá t ur i s t i ka v Ú s t e c ké m kr aj i bakalářská práce
Autor: Jiří Nehyba Vedoucí práce: Ing. Jaroslava Leinveberová Jihlava 2012
ABSTRAKT NEHYBA, Jiří: Golfová turistika v Ústeckém kraji. Bakalářská práce. Vysoká škola polytechnická Jihlava. Katedra cestovního ruchu. Vedoucí práce Ing. Jaroslava Leinveberová. Stupeň odborné kvalifikace: bakalář. Jihlava 2012. 63 stran. Práce představuje všechna golfová hřiště v Ústeckém kraji, na kterých se lze v současné době věnovat golfové turistice. Zaměřuje se na Golf Club Teplice a za pomoci anketního šetření se snaží zjistit, jak jsou nebo nejsou členové i nečlenové klubu spokojeni se jednotlivými službami, které klub nabízí. Klíčová slova: Extrémní golf. Golf Club Teplice. Golfová turistika. Služby. Spokojenost členů a nečlenů. Ústecký kraj.
ABSTRACT NEHYBA, Jiří: Golf tourism in the Usti Region. Bachelor thesis. College of Polytechnics Jihlava. Department of tourism. Supervisor Ing. Jaroslava Leinveberová. Grade of qualification: bachelor. Jihlava 2012. 63 pages. The thesis introduces all the golf courses in the Usti Region on which it is currently possible to play golf. It focuses on Golf Club Teplice and with the help of survey it is trying to find out how are the members and non-members of the club satisfied with the services offered by the club or not. Key words: Extreme golf. Golf Club Teplice. Golf tourism. Satisfaction of members and non-members. Services. The Usti Region.
Předmluva O sport obecně se zajímám již od útlého mládí. Věnuji se mu jak aktivně, tak i pasivně. Je nutné dodat, že jsem k němu byl od malička veden rodiči. Mám rád sporty týmové i individuální. Na týmových sportech se mi líbí možnost interakce s ostatními spoluhráči. Na individuálních pak souboj sebe sama s vlastní psychikou, kdy často právě ona psychika je Vaším největším soupeřem. Sport je pro mě také způsob, jak se udržet v kondici a zároveň se i pobavit. Myslím si, že o sobě mohu prohlásit, že mi žádný sport není cizí. Za dvaadvacet let svého života jsem si prošel několika sportovními odvětvími ať už na amatérské, či poloprofesionální úrovni. Nejdéle jsem se věnoval tenisu. Sport je zkrátka součástí mého života a pevně doufám, že tomu tak ještě dlouho bude. V poslední době se věnuji především cyklistice a právě golfu. Téma bakalářské práce jsem si zvolil ze dvou důvodů. První důvod souvisí s výše popsanou zálibou ve sportovních aktivitách. Golfu se věnuji posledních zhruba deset let především v letních měsících. Vášní ke golfu mne kdysi nakazil jeden můj starší kamarád, který byl stejně jako dnes já golfista „samouk”. Nemalou měrou k tomu přispěl i fakt, že přímo v místě, kde stojí rodinná chalupa, se nachází jedno z osmi hřišť v kraji. Díky tomu mám také dokonalý přehled o tom, jak hřiště vznikalo a měnilo se. Navíc jsem v průběhu let získal i vazby na zdejší klub a jeho zakladatele. Se zakladatelem a iniciátorem myšlenky postavit hřiště, které je dnes nejvýše položené v celé České republice, se znám prakticky od doby, kdy bylo hřiště ještě pouze šesti jamkové a nebylo normované. Druhý důvod pak souvisí s čistě geografickým hlediskem. V Ústeckém kraji jsem se totiž narodil, vyrostl a stále zde žiji. Mým osobním cílem nebo přáním je zvýšit povědomí o hříštích v kraji, jelikož jsem při shromažďování pramenů a zdrojů narazil na překvapivý a nemilý fakt a to ten, že hřiště z Ústeckého kraje jsou často i v nových průvodcích po českých hřištích opomíjena a leckdy o nich nenajdeme ani zmínku.
Obsah ÚVOD .................................................................................................................................................... 1 TEORETICKÁ ČÁST.................................................................................................................................. 2 1
GOLF ............................................................................................................................................. 2 1.1 1.2
2
Současnost (Extrémní golf) .................................................................................................... 2 Nejneobvyklejší a nejbizarnější hřiště světa ........................................................................... 3
GOLFOVÁ TURISTIKA V ÚSTECKÉM KRAJI ...................................................................................... 4 2.1.1 Představení jednotlivých golfových klubů a hřišť ................................................................ 7 2.2 Golf Club Teplice (Cínovec) .................................................................................................. 14 2.2.1 Historie ........................................................................................................................... 14 2.2.2 Současnost ...................................................................................................................... 14 2.2.3 Charakteristika hřiště ...................................................................................................... 15 2.2.4 SWOT analýza ................................................................................................................. 17
PRAKTICKÁ ČÁST ................................................................................................................................. 18 3
ANKETNÍ ŠETŘENÍ........................................................................................................................ 18 3.1 3.2 3.3 3.4
Vyhodnocení dotazníků ....................................................................................................... 19 Hodnocení mužů a žen ........................................................................................................ 33 Hodnocení členů a nečlenů.................................................................................................. 34 Shrnutí výsledků, návrhy řešení ........................................................................................... 36
ZÁVĚR.................................................................................................................................................. 38 SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ .............................................................................................................. 39 GOLFOVÝ SLOVNÍK .............................................................................................................................. 41 SEZNAM TABULEK ............................................................................................................................... 45 SEZNAM GRAFŮ .................................................................................................................................. 45 SEZNAM OBRÁZKŮ .............................................................................................................................. 46 PŘÍLOHY .............................................................................................................................................. 46
Úvod Mluvit o tom jakým se stal golf od svého vzniku fenoménem, že je v dnešní době golf nejen sport, ale i dobrý byznys asi nemá příliš velký význam. Na téma golf existuje plno naučné i odborné literatury. Dnes není ani problémem se pomocí různých knih a příruček samotný golf naučit hrát. Posuďte sami: Jak hrát golf? Jak se zlepšit v golfu? Jak si snížit handicap? Dokonce se můžete naučit hrát golf jako samotný Tiger Woods, jak prozrazuje název knihy slavného hráče - Jak já hraju golf. To je jen krátký výčet literatury s golfovou tematikou. Mohl bych pokračovat prakticky do nekonečna. Také řada bakalářských prací byla v souvislosti s golfem napsána. Zabývají se historií této populární hry, vývojem v České republice, slavnými hráči, největšími turnaji až po pravidla či golfovou etiketu. Když jsem přemýšlel nad tím, jak uchopit téma „Golfová turistika“ omezen již existujícími pracemi, rozhodl jsem se téma zpracovat konkrétněji a nazval jej „Golfová turistika v Ústeckém kraji“. Teoretická část je nejprve zaměřena na novodobý trend v současném golfu a to extrémní golf. Jmenuje některá vybraná světová hřiště, na kterých je možno se extrémnímu golfu věnovat. Poté přechází k hlavnímu tématu celé práce. Seznamuje čtenáře s aktuální situací v Ústeckém kraji, co se týká golfové turistiky. Postupně představuje v abecedním pořadí jednotlivá hřiště a s nimi související kluby. K popisu každého hřiště a klubu je připojena tabulka s poplatky platnými pro tento rok. Závěr teoretické části je věnován golfovému hřišti na Cínovci, které patří pod Golf Club Teplice, tedy klub, na který mám vazby. Krátce se zmiňuje o jeho historii a samozřejmě i současnosti. Nechybí ani SWOT analýza. Praktická část popisuje výsledky anketního šetření na téma – Spokojenost členů i nečlenů Golfového Clubu Teplice s poskytovanými službami. Každá otázka z dotazníku je doplněna komentářem a grafickým znázorněním. Následuje porovnání odpovědí mužů a žen, členů a nečlenů. V závěru praktické části jsou vyhodnoceny a shrnuty výsledky šetření a navržena určitá možná řešení.
1
Teoretická část 1 Golf “Golf is a puzzle without an answer. I've played the game for 40 years and I still haven't the slightest idea how to play.” (Gary Player jeden z nejlepších golfistů historie)
Jedna z mnoha definic praví, že golf je: „Sportovní hra skotského původu, která vznikla ve 14. nebo 15. století. Smyslem je odpálit malý tvrdý míček co možná nejmenším počtem úderů golfovou holí do příslušné jamky. Hraje se na travnatém hřišti rozlohy až 60 ha s devíti nebo osmnácti jamkami a s různými překážkami.“ [2]
1.1 Současnost (Extrémní golf) „Golf patří mezi tři nejčastěji provozované sporty na světě. Aktivně se mu věnuje více než 70 milionů lidí ve více než 120 zemích.“ [3] Jako všechno na světě si i golf prošel určitým vývojem. Mnozí z nás by se dnes možná zhrozili, kdybychom se vrátili v čase do golfového „pravěku“. Ty tam by byly nízko střižené fairwaye a greeny. „Golf původně neměl nic společného s dnešními dokonalými hřišti. Hrál se v neupraveném a nepřizpůsobeném terénu jen s jednoduchými pravidly.“ Přesto v dnešní době najdeme množství nadšenců, kteří se pomyslně vrací v čase a věnují se předchůdci současného golfu, který dnes nazýváme extrémní. „Hraje se ve sněhu, na horských stráních, v pouštích, na ledovcích, ve městech a továrních halách, v horku, mrazu či dešti.“ Za průkopníka extrémního golfu lze s trochou nadsázky považovat i amerického astronauta Alana Sheparda, který při misi Apolla 14 prohlásil, že: „šestka železo, kterou odehrál ránu na měsíčním povrchu, letěla na míle a míle daleko. Extrémní golf se hraje na nejrůznějších místech, jejich společným jmenovatelem je co největší neobvyklost a náročnost.“ (Lennard, 2005, str. 10), [4] Od běžného golfu se nepatrně odlišují i pravidla. „Místo jamek jsou často jen vymezené kruhové plochy o určitém průměru, tedy patování odpadá. V některých případech se může i ve hře používat odpalovací podložka – týčko nebo hromádka písku. Každý hráč 2
může mít pouze tři hole dle vlastního výběru, různá golfová přibližovadla a vozíky, stejně jako nosiči holí nejsou povoleni. Místo nosiče má hráč k dispozici až tři hledače míčků. Na hledání ztraceného míčku má hráč jen pět minut, pokud se nenajde, hraje s náhradním míčem, ale dostává jednu trestnou ránu. Samozřejmostí je, že vše, co se v terénu nachází (od mrakodrapů, popelnic, až po skalní srázy a sněhové závěje), je součástí hry a míček se hraje tak jak leží, není dovoleno s ním hýbat.“ [4]
1.2 Nejneobvyklejší a nejbizarnější hřiště světa Hřišť, kde se můžeme věnovat extrémnímu golfu, existují po celém světě desítky. Z knihy Duncana Lennarda (2005) jsem jich několik vybral.
La Paz Golf Club (Bolívie) „Nejvýše položené hřiště na světě. Jeho nejvyšší místo se nachází 3246 m nad úrovní mořské hladiny. Vzduch v této výšce je tak řídký, že si v průměru můžete přidat přibližně 30 m ke každé své ráně. Hřiště je neuvěřitelně zelené se spoustou stromů. Měkký pískovec, který obklopuje celé město La Paz, byl během staletí vytvarován prudkými dešti a silnými větry do podivných kaňonů a do výše čnějících výběžků. Výsledkem je rozdrásaný lunární terén s minikaňony, které dosahují hloubky až dvaceti metrů.“ (Lennard, 2005, str. 26-29)
Alice Springs Golf Club (Austrálie) „Nejteplejší hřiště na světě. Na každém třetím odpališti se nachází kanystry s vodou. Teplota v této oblasti stoupá tak vysoko, že správa silnic a dálnic průběžně sleduje teplotu silničního povrchu, aby mohli hlásit v rádiu, které povrchy jsou vzhledem k tání neprůjezdné. Je založené na cihlovitě červené hlíně, která je charakteristická pro tuto část světa. Nicméně klub chtěl mít na hřišti více trávy, a proto byl instalován zavlažovací systém. Designem je hřiště velmi rovinaté a k hlavním překážkám patří neupravená terén, který lemuje všechny jamky po obou stranách. “ (Lennard, 2005, str. 38-41)
Lucifer's Anvil Golf Course (USA - Nevada) Kdysi dávno se zde nacházelo zamrzlé jezero. Dnes tu najdeme už jen vyprahlou poušť. Všem hráčům je podle místních pravidel umožněno natýčkovat každou
3
ránu včetně puttu. Jamkoviště jsou pro lepší orientaci natřena už zdálky dobře viditelnými barvami. „Jako beton tvrdý povrch zajišťuje, že rána, která uletí 180 metrů, zhruba dalších 180 metrů poběží. Základním problémem celého golfu v této nehostinné pustině je, že těch druhých 180 metrů míček neběží v původním směru, v jakém původně ránu začal. “ (Lennard, 2005, str. 50-55)
Kábul Golf and Country Club (Afghánistán) „Hřiště nemá žádné odpaliště, žádné vlajky a pouze jednoduchou klubovnu, která je plná kdákajících hus. Několik plochých míst na úpatí hor zcela jasně připomíná bývalé grýny, které přežily tři dekády trvající válku. Původní kapitán golfového klubu, říká, že hra pokračovala i během sovětské okupace. Sovětští vojáci nám brali míčky. Byli jsme donuceni vydat místní pravidlo, které umožňovalo beztrestný drop poté, co míček takto zmizel. Taliban, který poté co převzal moc v roce 1994, prohlásil golf za hru, která nekoresponduje s islámem. Z hřiště se stalo bitevní pole, což je rozeznatelné po mnoha umělých bunkrech vytvořených nesčetným bombardováním. “ (Lennard, 2005, str. 76-79)
2 Golfová turistika v Ústeckém kraji Tabulka č. 1: Golfová hřiště v Ústeckém kraji, zdroj: Česká golfová federace
Jamek
Název hřiště
Adresa
Město
9
Barbora
Oldřichov
Jeníkov
9
Bitozeves
Bitozeves 12
Louny
9
Janov
Janov 31
Arnoltice
9
Kotlina
Litoměřická Kotlina
Terezín
9
Libouchec
Teplická 274
Libouchec
9
Most
Skyřická 44
Most
9
Teplice-Cínovec
Cínovec 275
Dubí
18
Terasy Ústí nad Labem
Všebořice - Podhoří
Ústí nad Labem
4
V Ústeckém kraji čeká v současné době na všechny milovníky golfu celkem osm znormovaných hřišť, která jsou rozeseta víceméně rovnoměrně po celém kraji. Shodně dvě hřiště nabízí okres Teplice (Barbora, Teplice-Cínovec) a okres Ústí nad Labem (Terasy Ústí nad Labem, Libouchec). Jedno hřiště najdeme v okrese Děčín (Janov), Litoměřice (Kotlina), Louny (Bitozeves) a poslední ve stejnojmenném okrese a městě Most. Jediným okresem v Ústeckém kraji, kde se nenachází ani jedno golfové hřiště, je okres Chomutov. Určitě není bez zajímavosti, že na území Ústeckého kraje se nachází jak nejníže (Kotlina), tak i nejvýše položené hřiště (Teplice-Cínovec) v České republice. Výhodou zdejších hřišť je cenová dostupnost. Pro golfová hřiště v Ústeckém kraji je totiž charakteristická přijatelná někdy na současné poměry až nízká cena, za kterou je možné si na daném hřišti zahrát. Dokladem budiž ceník u každého hřiště. Dále pak neformální přístup a také to, že některá hřiště pomáhají zvelebit místní krajinu poškozenou těžební činností. Fakt, že se na území kraje nachází hned osm hřišť, řadí Ústecký kraj v porovnání s ostatními kraji dokonce na třetí místo v republice. Na prvním místě je z tohoto pohledu s velkým náskokem Středočeský kraj s dvaceti hřišti. Druhý je pak Karlovarský kraj s deseti hřišti. Co se týká počtu minimálně 18-ti jamkových hřišť, je na tom Ústecký kraj o dost hůře. V celém kraji je vybudováno pouze jedno (Terasy Ústí nad Labem). Stejně tak je tomu v Pardubickém, Olomouckém kraji a kraji Vysočina. Nejhůře je na tom co do počtu 18-ti jamkových hřišť Zlínský kraj. Zlínský kraj je jediný kraj v celé České republice, který nenabízí alespoň jedno 18-ti jamkové hřiště. Většina informací se nachází v následující tabulce, vytvořené za účelem snazšího porovnání, která seřazuje kraje sestupně podle počtu normovaných hřišť.
5
Tabulka č. 2: Počet golfových hřišť v jednotlivých krajích, zdroj: Česká golfová federace
Počet normovaných hřišť v kraji
Počet minimálně 18-ti jamkových hřišť v kraji
Středočeský kraj
20
12
Karlovarský kraj
10
6
Ústecký kraj
8
1
Liberecký kraj
7
3
Královéhradecký kraj
7
3
Moravskoslezský kraj
7
5
Jihočeský kraj
7
5
Zlínský kraj
6
0
Praha
5
2
Pardubický kraj
5
1
Plzeňský kraj
4
3
Jihomoravský kraj
4
3
Vysočina
2
1
Olomoucký kraj
2
1
Kraj
6
2.1.1 Představení jednotlivých golfových klubů a hřišť 2.1.1.1 Golf Resort Barbora Golfové hřiště Barbora je vzdáleno zhruba pět kilometrů od města Teplice směrem na Duchcov. Katastrálně je součástí obce Jeníkov, konkrétně její části Oldřichov. Jedná se o normované devíti jamkové hřiště s parem 36, které je citlivě zasazeno do zdejší lesnaté krajiny. Název Barbora je odvozen od nedaleké vodní plochy, která vznikla zatopením míst poznamenaných těžební činností. I samotné hřiště je na nich vybudováno. Celý areál je umístěn na úpatí Krušných hor, což přispívá k jeho atraktivitě. (Halada, 2007, str. 99), [5] „Barbora je dobré hřiště rodinného typu pro začínající a méně zkušené, pro ženy i děti. Je i dobrým reprezentantem těch areálů, které vznikly v rámci rekultivace krajiny.“ (Halada, 2007, str. 99) Výstavba zdejšího golfového hřiště spolu s kompletním tréninkovým areálem (jehož součástí je driving range, putting green a pitching area) trvala šest let. Od roku 2001 do podzimu roku 2007. Golf Resort Barbora v současné době slouží jako domácí hřiště členům místního Golf Clubu Spa. [5] Na oficiálních stránkách se můžeme dozvědět i něco o charakteru samotného hřiště: „Hřiště je určeno především hráčům s HCP, ale v dopoledních hodinách / po - čt / je přístupné, všem zájemcům o tuto hru. Široké ferveje umožňují rychlý spád hry a jsou tak pro většinu hráčů milosrdné. Reliéf terénu je mírně zvlněný a není významnou fyzickou překážkou.“[5] Tabulka č. 3: Ceník pro sezónu 2012, zdroj: [6]
9 jamek
18 jamek
Denní fee, Po−Čt
650 Kč
900 Kč
Dopolední fee, Po−Čt (start do 10.50 hod.)
450 Kč
650 Kč
Denní fee, Po−Čt, dítě, junior, senior
350 Kč
500 Kč
Denní fee, Pá−Ne, svátky
750 Kč
1000 Kč
Denní fee, Pá−Ne, svátky, dítě, junior, senior
550 Kč
800 Kč
7
2.1.1.2 Golf Bitozeves [7] Zcela nové 9-ti jamkové hřiště, které bylo otevřeno teprve minulý rok. Celý areál se nachází nedaleko silnice 1. třídy spojující Louny s Chomutovem a je proto velice dobře dostupný. Vybudování hřiště v této oblasti pomohlo jednak rozšířit stávající síť hřišť v kraji a pak také zlepšit situaci ve východní části kraje z pohledu golfové turistiky, jelikož je tato oblast, co se týká golfových hřišť doposud méně využitá. Jako klubovna v současné době slouží budova bývalého kravína, která prochází renovací. Okolí není moc členité. Hřiště dokonale využívá potenciál místní krajiny, takže nebylo zapotřebí větších terénních úprav. „Na první pohled působí hřiště jako polní links. První tři jamky obtáčejí klubovnu, jsou bez stromů, a když fičí vítr, tak to třeba na jedničce, 271 metrů lehce z kopce, dopálíte až někam ke grýnu. Tohle určitě není nejhezčí část hřiště, ale zároveň si říkáte: kde jsou další jamky a jaké asi budou? Protože žádná další část hřiště není od klubovny vidět. A když pak sejdete do hlavní části areálu, nestačíte se divit. Jste v údolní nivě, na loukách, vše je obklopeno stromy, jsou tu dva nové rybníčky, roste tu rákosí… Tohle je skutečně perfektní místo pro golf, které byste při pohledu z auta jedoucího po hlavní silnici rozhodně neodhalili ani nečekali.“ Najdeme zde i několik nedostatků. Některá odpaliště například směřují jinam, než kam vede jamka. Pro hráče, kteří by na hřišti hráli poprvé, by to mohlo být matoucí. Avšak musíme mít stále na paměti, že hřiště funguje pár měsíců. „Hřiště má lehčí místa, celkově ale určitě není snadné. Údolní část má hodně vody, některá užší místa či nebezpečné bankry. Také tvarování grýnů a různá plata a vlny budou přinášet komplikace.“
Tabulka č. 4: Ceník pro sezónu 2012, zdroj: [8]
Ceník denních fee
Po−Čt
Po−Čt dopolední (start do 10.50 hod)
Pá−Ne a svátky
Fee - 9 jamek
400 Kč
300 Kč
500 Kč
Fee - denní
600 Kč
500 Kč
800 Kč
8
2.1.1.3 Golf Janov Golfové hřiště zasazené přímo do Chráněné krajinné oblasti Labské pískovce, v těsném sousedství Národního parku České Švýcarsko, leží nedaleko od hranic se Spolkovou republikou Německo v obci Janov. Janov patří jako většina hřišť v Ústeckém kraji do rodiny 9-ti jamkových hřišť. K jedinečnosti hřiště přispívají z velké míry zdejší pískovcové stěny. (Halada, 2007, str. 113), [9] „Hřiště je místy lemováno lesem, stromy ale ve hře nebrání. Bankrů je málo. Velmi pěkná je nejzazší část hřiště nacházející se v místech připomínajících lesní mýtinu. Hráči se tohle místo ani nechce opustit – spíš má chuť si jen tak posedět, lehnout do trávy a užívat si klidu a ticha.“ (Halada, 2007, str. 113) Za založením místního hřiště, na kterém si můžete zahrát od roku 2003, stojí občanské sdružení Klub hráčů golfu České Švýcarsko, které vzniklo v říjnu roku 2000. V roce 2002 vstoupil klub mezi ostatní subjekty sdružované v rámci České golfové federace. Hřiště je v současné době ve správě společnosti NORD BOHEMIA GOLF s.r.o. [9], [10] „Zvláštností hřiště je hned první jamka, čtyřpar měřící pouze 206 m (180 z červených), je to ostrý dogleg přes roh lesa, a tak ho na jednu ránu zahrát opravdu nejde.“ (Halada, 2007, str. 113)
Tabulka č. 5: Hrací poplatky pro nečleny klubu 2012, zdroj: [11]
Pondělí−Pátek
Sobota−Neděle
Green fee - 18 jamek (celodenní)
500 Kč
700 Kč
Green fee - 9 jamek
400 Kč
500 Kč
Bodové fee celodenní (cena 4000 Kč = 4000 bodů)
400 bodů
500 bodů
Týdenní fee (šest hracích dnů za sebou celodenní green fee)
2.700 Kč
2.700 Kč
9
2.1.1.4 Golf Kotlina Terezín Celý areál je velice dobře dostupný díky dálnici D8. Pokud do Terezína přijíždíme směrem od Lovosic, pak hřiště leží po naší levé ruce na úplném začátku města. Město, které je známé nejen svou pevností, ale bohužel i ponurou minulostí z období Druhé světové války patří dlouhodobě mezi nejnavštěvovanější místa v České republice. Jedná se o další z řady 9-ti jamkových hřišť v Ústeckém kraji s parem 36. Jedním z faktorů přispívajících k náročnosti hřiště je jeho délka. Hřiště je totiž bezmála šest kilometrů dlouhé. Díky nadmořské výšce 146 metrů se jedná o nejníže položené hřiště u nás. (Halada, 2007, str. 139) „Nechte se také překvapit jak úrovní hřiště, zázemí a služeb, které byste čekali pouze u špičkových 18ti jamkových resortů, tak příznivými cenami.“ [12] …lákají zájemce webové stránky. „Prostor je rovinatý, profil hřiště byl mírně modelován. Některé jamky připomínají linksová hřiště, část má parkovou podobu. Vzniklo tu i několik větších vodních ploch, které přispívají ke kráse areálu, byť činí hru náročnou“ (Halada, 2007, str. 139) O provoz hřiště se stará dvanáctým rokem Maria Theresia Golf Club. Hřiště se již dočkalo také prvního úspěchu v podobě ocenění v anketě Golfový areál roku 2011, kde se umístilo na třetím místě mezi 9-ti jamkovými hřišti. [13] „Terezín je velkou hráčskou výzvou. Kdo tu dokáže hrát jamky v paru, ten má skutečně důvod ke spokojenosti.“ (Halada, 2007, str. 139)
Tabulka č. 6: Ceník pro sezónu 2012, zdroj: [14]
9 jamek
18 jamek
Green fee Po−Čt
550 Kč
850 Kč
Green fee Pá−Ne
700 Kč
1000 Kč
Green fee děti do 18 let
350 Kč
350 Kč
10
2.1.1.5 Golf Club Libouchec Do Libouchce za golfem je to z Děčína zhruba deset kilometrů po silnici spojující město Děčín s Teplicemi. Ke hře na zdejším 9-ti jamkovém hřišti nepotřebujete žádné oprávnění. Hřiště je totiž jako jedno z mála v České republice veřejné. Zahrát si golf na hřišti v Libouchci, tak může úplně každý. (Halada, 2007, str. 119) „Je to hřiště malé, na rovině, se zázemím sporým až obyčejným. Tak trochu unikátem je velmi blízká přítomnost benzínové pumpy, přes kterou se na hřiště dostanete.“ (Halada, 2007, str. 139) Další výhodou místního neformálního hřiště je cena, za kterou se mohou nadšenci po hřišti prohánět. Přestože za poslední dobu o něco vzrostla, stále je ve srovnání s jinými hřišti a areály více než příznivá. Navíc se jedná o celodenní hrací fee, to znamená, že potenciální hráč neplatí pouze za devět jamek.
Tabulka č. 7: Ceník platný pro rok 2012, zdroj: [15]
Celodenní hrací fee Pondělí
180 Kč
Úterý–Pátek
280 Kč
Sobota–Neděle
380 Kč
Svátky
380 Kč
„Jamky hřiště jdou po velkém lučním prostoru, který z jedné strany lemuje areál místního zámku. Stromy tu prakticky nejsou, překážkou mohou být místa s vysokým rákosím, s menšími vodními plochami. Jinak je tu hra relativně snadná, koncepce je odrazem toho, komu je hřiště určeno: začátečníkům, méně náročným hráčům.“ (Halada, 2007, str. 139)
11
2.1.1.6 I. Golf Club Most Hřiště, které patří I. Golf Clubu Most a leží na jižním okraji města, je po Golf Resortu Barbora dalším dobrým příkladem rekultivace krajiny v kraji. Samotný klub byl založen roku 1993 a řadí se proto mezi první golfové kluby, které vznikly v porevolučních letech. 9-ti jamkové hřiště s parem 35 znormované v roce 1999 je vybudováno v místech bývalé výsypky a přímo sousedí s mosteckým dostihovým areálem. (Halada, 2007, str. 124), [16] „K silným estetickým zážitkům patří i výhledy ze hřiště, při dobrém počasí jsou z mnoha jamek vidět celé Krušné hory až ke Klínovci, z odpaliště jamky č. 5 je zase vidět západní České středohoří. Když ovšem vane západní či severní krušnohorský vítr, nabývá toto hřiště s parkovými partiemi drsnějšího skotského linksu.“ (Halada, 2007, str. 124) Zajímavostí hřiště je absence umělého závlahového systému, která se však neprojevuje na kvalitě hřiště. Do budoucna je v plánu výstavba plnohodnotného 18-ti jamkového hřiště s hotelem, kterou by mělo zafinancovat město Most. Pro jedince, kteří by se chtěli věnovat golfu i v méně přívětivém počasí, je připraven indoor. Rodiny s dětmi pak určitě ocení napojení areálu na další volnočasové aktivity. [16], [17] „Hřiště nepatří k obtížným, je velice přehledné. Většina jamek nevyžaduje extrémně dlouhé rány, poskytuje také na mnoha místech prostor pro chybu. Bankrů je méně, nejsou tu prakticky žádné vodní překážky, grýny jsou rovné.“ (Halada, 2007, str. 124)
Tabulka č. 8: Ceník hracích poplatků pro sezónu 2012, zdroj: [16]
9 jamek
18 jamek
Po−Čt
400 Kč
600 Kč
Pá−Ne, svátek
500 Kč
700 Kč
mládež do 18 let Po−Ne, svátek
200 Kč
300 Kč
12
2.1.1.7 Golf Resort Ústí nad Labem Najít dostatek informací o hřišti, respektive informace, které by se neopakovaly, bylo překvapivě dost složité. Zatím jediné plnohodnotné 18-ti jamkové hřiště v kraji. Hřiště je situováno na severozápadním okraji hlavního krajského města nedaleko dálnice D8. Díky svému charakteru se nazývá Terasy. [18] Současný manažer hřiště říká: „ještě koncem šedesátých let 20. století tu stávala obec Dělouš, ale pak ji pohltil důl Pankrác. Celá oblast je poznamenána industriální a těžební činností. Při stavbě jsme sice místo vyčistili, ale občas tu na nás vykoukne nějaká PET lahev nebo pneumatika.“ [19] Areál nabízí golfovým nadšencům dvě odlišné devítky. První se nachází nedaleko lesa na svazích kopce, zatímco druhá devítka se vine okolo zdejšího jezera. Provoz byl zahájen v roce 2008. [19] „Hřiště nabízí docela pestrou skladbu jamek všeho typu. Jsou tu i dva efektní třípary, které se hrají z vyvýšených odpališť, a hráč může sledovat, jak míček krásně plachtí dolů.“ [19] V průběhu let se na výstavbě hřiště podílelo hned pět různých architektů, přesto to na něm není poznat. A tak jediné co v současnosti brání hřišti v ještě větším rozmachu, je nedostavěný úsek dálnice D8 přes České středohoří, díky němuž není dálnice stále dokončena. [19]
Tabulka č. 9: Ceník pro sezónu 2012
9 jamek
18 jamek
Fee Po−Čt
600 Kč
900 Kč
Fee Pá−Ne
800 Kč
1200 Kč
13
2.2 Golf Club Teplice (Cínovec) Na úvod k upřesnění názvu. Celý areál leží v Krušných horách konkrétně v bývalé hornické obci Cínovec, která je katastrálně částí města Dubí. Domácím klubem, který na hřišti působí, je Golf Club Teplice, přestože samotné město Teplice je vzdáleno asi 15 km. Tedy název se tak úplně neshoduje s místem provozu, jako je tomu ve většině případů.
2.2.1 Historie [18] S golfem se na Cínovci začalo již někdy v roce 1998. Za nápadem hrát v těchto končinách golf stála parta místních nadšenců. „Vzniklo prvních 6 zkušebních (neznormovaných) jamek v prostoru nynějších jamek č. 5, 6, 7.“ Hřiště v té době rostlo svépomocí bez jakýchkoliv větších finančních příspěvků. „Posléze se podařilo získat zbylé pozemky a hřiště okolo roku 2002 začínalo dostávat nynější tvary. Kompletních původních devět jamek s parem 72 bylo znormováno v roce 2003.“ Po pěti letech tedy v roce 2008 zaznamenalo hřiště další významnou změnu. Byla dokončena výstavba malé vodní nádrže a novinkou se stal i kompletní závlahový systém. Další změna na sebe nenechala dlouho čekat, a tak byla v roce 2009 zahájena rekonstrukce hřiště. Došlo k novému vymodelování a vyvýšení greenů, které do té doby splývaly s fairwayemi. Vyzdvižena byla i některá odpaliště. Změnou prošly především jamky č. 4, 5, 6 a 7. Na jaře roku 2011 pak vznikl u klubovny putting green.
2.2.2 Současnost „Velký přínos pro kvalitu služeb na Cínovci znamenalo otevření nové klubovny, hotelu a restaurace “Krušnohorský dvůr”. Klubovna vznikla na místě zbourané staré, tedy v místech před odpalištěm jamky č. 1. Špičkové zázemí obsahuje restauraci s prostornou terasou s výhledem na České Středohoří, Pro shop, ubytovací kapacity či např. grilovací zázemí pro menší akce.“ [18] Hotel nabízí celkem sedm pokojů rozdělených do čtyř kategorií – nadstandardní (od 690 Kč/noc), exkluzivní, komfortní (oba typy pokojů od 890 Kč/noc) a rodinný pokoj (od 1990 Kč/noc). Všechny pokoje jsou moderně zařízené a vybavené. Host může využít i některého z pobytových balíčků. [19]
14
Například: Golfový pobytový balíček [20]
ubytování v apartmá s luxusní koupelnou, televizí se satelitním příjmem, bohatá snídaně pro dvě osoby neomezené green fee na dva dny pro dvě osoby (podmíněno alespoň HCP 54 jednoho z hráčů) míče na driving range - 200 kusů 2 x vstup do vodních lázní Altenberg 1,5 hodiny služby trenéra golfový míč Callaway s logem Golf club Teplice na památku Cena 2990,-Kč
2.2.3 Charakteristika hřiště Jak už bylo zmíněno v předcházející části práce, jedná se o nejvýše položené hřiště v České republice. Hřiště leží v nadmořské výšce zhruba 870 metrů. „Originalitu dodávají hřišti nádherné výhledy do kraje a vůbec celé horské klima. Je tu čerstvo až chladno, zatímco dole už se vesele hraje, tady mohou golfisté ještě běžkařit na sněhu. Ale v parných letních dnech je tu výtečně.“ (Halada, 2007, str. 103) Pana Haladu si dovolím ještě doplnit. Ze hřiště je například krásně vidět nejvyšší hora Českého středohoří – Milešovka. Tím, že hřiště leží na horách a je tu proto kratší sezona, se opravdu někdy stává, že se běžkaři (včetně mě) přes zdejší hřiště prohání na běžkách ještě na jaře, jelikož přímo přes hřiště vede část Krušnohorské magistrály. „Díky náhorní plošině má hřiště relativně rovinný charekter, ale lehké rozhodně není. Potíže může způsobit především hustá horská tráva v okolí fovejí, u jamek číslo 1 a 2 najdeme zase mokřady tak trochu připomínající Krále Šumavy.“ (Halada, 2007, str. 103) Po míčku, který skončil ve zmíněné husté trávě, není radno dlouze pátrat, jelikož z vlastní zkušenosti vím, že především v letních měsících není problém v trávě narazit na hada. Celý areál je protkán chatami a domky, které mnohdy patří některému z golfistů. Z parkoviště, které je součástí areálu, je to do Německa co by kamenem dohodil. Od rekonstrukce v roce 2009 přibylo několik bunkerů. Osobně jsem měl dříve problém především s tím, že místní greeny nejsou až tolik rozlehlé. Někomu, kdo není na podobný typ hřiště zvyklý, by mohl dělat problémy i fakt, že zdejší fairwaye jsou
15
tvrdší. Hráči se tak občas při úderu nedostanou pořádně pod míček. Díky své poloze a podmínkám, které tu často panují, prověří hřiště každého. Krátce bych ho charakterizoval jako drsné, ale zároveň i krásné. Tabulka č. 10: Poplatky platné pro sezónu 2012, zdroj: [21]
Denní fee - 9 jamek (Po–Pá)
400 Kč
Denní fee - 18 jamek (Po–Pá)
550 Kč
Denní fee - 9 jamek (So–Ne)
450 Kč
Denní fee - 18 jamek (So–Ne)
600 Kč
Nesoutěžní výsledek
100 Kč
Roční FEE pro juniory (do 15 let)
4.000 Kč
Roční FEE pro juniory (do 15 let) - účastníci dětské golfové školy v roce 2012
2.000 Kč
Roční FEE pro seniory (nad 65 let)
4.000 Kč
Hendikepový den
250 Kč
Vstupní členský poplatek
3.000 Kč
Roční fee pro členy
5.000 Kč
Roční fee pro nečleny
6.500 Kč
Pronájem hřistě pro pořádání turnaje
dohodou
Půjčení míčů na driving 50 ks
50 Kč
Simulátor Po–Pá 8–14 hod
300 Kč
Simulátor Po–Pá 14–22 hod
350 Kč
Simulátor So–Ne 8–22 hod
400 Kč
Vstup hala (driving range, chipping&putting) započatá půlhodina
100 Kč / hod 50 Kč / hod
16
2.2.4 SWOT analýza
Silné stránky
Přijatelné poplatky
Atraktivní prostředí (na horách, výhledy do krajiny)
Nová klubovna, hotel, restaurace
U hranic s Německem (zahraniční klientela)
Přátelská atmosféra
Dostatek hráčů
Slabé stránky
Vyšší náklady na údržbu hřiště
Kratší sezona z důvodu klimatických podmínek
Nedostatek prostoru pro rozšíření hřiště na 18-ti jamkové
Nevyzpytatelné počasí
Příležitosti
Růst členské základny
Práce s mládeží (založení akademie)
Hrozby
Konkurence dalšího hřiště v okrese (Golf Resort Barbora)
Problémy s Českou inspekcí životního prostředí
17
Praktická část 3 Anketní šetření Šetření probíhalo zhruba po dobu dvou měsíců především v únoru a březnu. Za tuto dobu bylo vyplněno na 105 dotazníků. Cílovou skupinu tvořili prakticky všichni ti, kteří mají nějakou zkušenost s golfovým hřištěm na Cínovci a chodem celého areálu a to jak členové, tak i nečlenové Golf clubu Teplice. Jako mnozí z mých kolegů jsem k sestavení
dotazníku
využil
služeb
stále
populárnější
internetové
stránky
http://www.vyplnto.cz/ a to z několika důvodů. Prvním důvodem byl fakt, že měsíce únor a březen patří na většině golfových hřišť do mimosezónního období tím spíš na nejvýše položeném hřišti u nás. Druhým důvodem, který přímo souvisí s prvním, byla skutečnost, že hřiště v tomto období ještě pokrýval sníh a celý areál téměř nefungoval snad až na restauraci, a tak bohužel odpadla možnost nechat vytištěné dotazníky na recepci, kde by je mohli hráči vyplnit. Každý dotazník začínal krátkou předmluvou, ve které jsem krátce vysvětlil pohnutky, které mě vedly k jeho vytvoření a samozřejmě nechyběla ani prosba o jeho vyplnění. Celkem dotazník obsahoval devatenáct otázek, avšak některé se větvily. Přesto minimem, se kterým se každý dotazovaný setkal, bylo čtrnáct otázek. Většina otázek byla uzavřených, kdy dotazovaný vybíral z nabízených možností. V otázce č. 15 Jaké služby postrádáte? Co byste doporučovali zlepšit? Byla dotazovaným ponechána možnost zformulovat vlastní odpověď. Po vyplnění dotazníku vždy následovalo závěrečné poděkování. Cílem šetření bylo zjistit, jak jsou nebo nejsou členové i nečlenové Golf clubu Teplice spokojeni s poskytovanými službami. Od kvality hřiště přes úroveň zaměstnanců až po kvalitu a cenu ubytování ve zdejším hotelu.
18
3.1 Vyhodnocení dotazníků Otázka č. 1: Kvalita venkovní tréninkové části areálu (driving range, cvičný green) Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”. Graf č. 1: První otázka, zdroj: [25]
Kvalita venkovní tréninkové části areálu (driving range, cvičný green) výborný
chvalitebný (7); 7%
dobrý
dostatečný (16); 15%
(42); 40%
(40); 38%
V první otázce jsem se ptal na to, jak respondenti hodnotí venkovní tréninkové části areálu, které mají za účel v první řadě pomoci hráči dostat se do tzv. provozní teploty, tedy například driving range nebo cvičný green. Cvičný green na Cínovci dlouho chyběl, jelikož se ale klub snaží stále zlepšovat úroveň služeb, které poskytuje, byl tento nedostatek odstraněn zhruba před rokem, jak již bylo zmíněno v předcházející části práce. Většina respondentů hodnotí venkovní tréninkové části areálu jako chvalitebné 38 %, respektive dobré 40 %. Otázka č. 2: Kvalita golfového hřiště Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
Sedmnáct dotázaných ohodnotilo hřiště jako výborné. Více než polovina dotázaných pak hodnotí hřiště jako chvalitebné. Nejhůře bylo hřiště hodnoceno jako dobré a to ve třiceti případech. V součtu to znamená, že téměř tři čtvrtiny dotázaných hodnotí hřiště
19
jako chvalitebné a lépe. Když uvážíme polohu hřiště, která ztěžuje údržbu hřiště po celý rok, je hodnocení více než pozitivní.
Graf č. 2: Druhá otázka, zdroj: [25]
Kvalita golfového hřiště výborný
chvalitebný
dobrý
(17); 16%
(30); 29%
(58); 55%
Otázka č. 3: Hodnocení nově vybudované klubovny (jako ve škole) Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”. Graf č. 3: Třetí otázka, zdroj: [25]
Hodnocení nově vybudované klubovny (jako ve škole) 1
2
3
(3); 3% (25); 24%
(77); 73%
V otázce č. 3 mě zajímalo, jak lidé hodnotí nově vybudovanou klubovnu, která nedávno nahradila méně reprezentativní horskou chatu dříve stojící na stejném místě. Jak 20
potvrdilo šetření, nejen moje, ale i hodnocení ostatních je v tomto případě jednoznačné. Nová klubovna se líbí. Známku tři dostala klubovna pouze ve třech případech ze sto pěti, což je v porovnání se známkami jedna a dva zanedbatelný počet. Otázka č. 4: Úroveň golfových turnajů (organizace, informovanost, nabídka) Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”. Graf č. 4: Čtvrtá otázka, zdroj: [25]
Úroveň golfových turnajů (organizace, informovanost, nabídka) výborný
chvalitebný
dobrý
dostatečný
(7); 7% (18); 17% (40); 38% (40); 38%
Shodně čtyřicet respondentů si vybralo možnost chvalitebný a dobrý. Osobně nemám s místními turnaji zkušenost, avšak na několika turnajích jsem se byl osobně podívat a z pohledu organizace jsem si nevšiml žádných problémů. V roce 2011 se na hřišti uskutečnilo devatenáct turnajů. Od doby, co se na hřišti pořádají turnaje, vidím posun především v tom, že se zmenšil podíl počtu turnajů vyhrazených pouze sponzorům na celkovém počtu pořádaných turnajů. Otázka č. 5: Rychlost odbavení na recepci Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”. Grafické znázornění otázky č. 5 se nachází na další straně.
21
Graf č. 5: Pátá otázka, zdroj: [25]
Rychlost odbavení na recepci výborný
chvalitebný
dobrý
dostatečný
(3); 3%
(16); 15% (48); 46% (38); 36%
První z řady otázek týkajících lidského faktoru, který má ve službách značný vliv na hodnocení každého z respondentů. Na prvním místě skončilo s 46 % hodnocení výborné, což určitě potěší nejen samotný klub, ale i hráče. Následuje hodnocení chvalitebné s 36 % a dobré 15 %. Z výsledků tedy vyplývá, že odbavení na recepci jak se lidově říká „ocejpá“. Otázka č. 6: Úroveň recepčních Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”. Graf č. 6: Šestá otázka, zdroj: [25]
Úroveň recepčních výborný
chvalitebný
(14); 13%
dobrý
dostatečný
(1); 1% (35); 33%
(55); 53%
22
Více než padesát procent dotázaných hodnotí úroveň recepčních jako chvalitebnou. Hned poté následuje s 33 % možnost výborný. V součtu to znamená 86 % pro možnost chvalitebný a lepší, což je podle mého názoru skvělé vysvědčení. V jednom případě se vyskytlo i hodnocení dostatečný. Ovšem nepřikládal bych mu nějak vysokou váhu a přičítal bych ho spíše individuální špatné zkušenosti, což ostatně dokládá samotný graf. Otázka č. 7: Úroveň služeb profesionálních trenérů Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”. Graf č. 7: Sedmá otázka, zdroj: [25]
Úroveň služeb profesionálních trenérů výborný
chvalitebný
dobrý
dostatečný
(5); 5%
(36); 34%
(26); 25%
(38); 36%
Služby profesionálních trenérů jsou dnes hojně využívány a nejinak je tomu i na golfovém hřišti na Cínovci. Výsledky otázky č. 7 jsou poměrně vyrovnané. 36 % dotázaných hodnotí úroveň profesionálních trenérů jako chvalitebnou, s odstupem pouhých dvou respondentů se na druhém místě umístilo hodnocení dobré (34 %). Dvacet šest respondentů pak dokonce hodnotí úroveň služeb poskytovaných trenéry jako výbornou (25 %). Nezanedbatelný počet pěti respondentů zvolil odpověď dostatečný.
23
Otázka č. 8: Přístup profesionálních trenérů Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný” Graf č. 8: Osmá otázka, zdroj: [25]
Přístup profesionálních trenérů výborný
chvalitebný
dobrý
nedostatečný
(1); 1% (18); 17%
(31); 30%
(55); 52%
V otázce č. 8 jsem se ptal respondentů na to, jak vnímají přístup místních profesionálních trenérů. Trenér totiž může být sebelepší, pokud neumí předat své znalosti nebo se nad dotyčnou osobou například nějakým způsobem povyšuje. Nejvíce respondentů (55) hodnotí přístup profesionálních trenérů jako chvalitebný, následuje hodnocení výborné (31) a dobré (18). Jeden z respondentů označil přístup profesionálních trenérů jako nedostatečný. Pokud se nemýlím, nedostatečné hodnocení se v celém šetření objevuje pouze u této otázky. Co stojí za tímto hodnocením, by jistě odhalila jiná podrobnější forma průzkumu. Otázka č. 9: Využil(a) jste již služeb hotelu a restaurace Krušnohorský dvůr? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 14].
Otázka č. 9 byla rozřazovací. Zajímal jsem se v ní o to, kolik respondentů již má zkušenost s novým hotelem a restaurací jménem Krušnohorský dvůr. Více než polovina respondentů bohužel zatím nemá osobní zkušenost se službami, které nabízí
24
Krušnohorský dvůr, avšak našlo se i třicet pět respondentů, kteří měli možnost si vyzkoušet služby poskytované ať už hotelem nebo restaurací. Graf č. 9: Devátá otázka, zdroj: [25]
Využil(a) jste již služeb hotelu a restaurace Krušnohorský dvůr? Ano
Ne
(35); 33% (70); 67%
Otázka č. 10: Využil(a) jsem služeb: Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [hotel → otázka č. 13, restaurace → otázka č. 11, obojí → otázka č. 14]. Graf č. 10: Desátá otázka, zdroj: [25]
Využil(a) jsem služeb: restaurace
hotel
obojí
(6); 17% (9); 25%
(21); 58%
Pokud dotazovaný odpověděl na předcházející otázku kladně, zobrazila se mu otázka č. 10, ve které měl na výběr ze tří možností. Jak ukazuje graf, nejvíce je zatím využívána 25
restaurace, což je logické, jelikož hráči často spojují golf z různých důvodů například s obědem. Následuje hotel s 25 %, respektive devíti odpověďmi. Šest respondentů má zkušenost jak s restaurací, tak i s ubytováním v hotelu. Otázka č. 11: Jak hodnotíte kvalitu a cenu jídel v restauraci? Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”. Graf č. 11: Jedenáctá otázka, zdroj: [25]
Jak hodnotíte kvalitu a cenu jídel v restauraci? výborný
chvalitebný
dobrý
(3); 11%
(7); 27%
(16); 62%
Kdo zvolil v otázce č. 10 možnost restaurace, odpovídal následně na otázky č. 11 a 12. „Restaurace se kromě bohatého stálého jídelního lístku zaměřuje i na různé týdenní speciální nabídky, orientované zejména na oblastní a národnostní speciality (zvěřinový týden, krušnohorské speciality, vepřové hody, středomořská kuchyně, atd.)“ [24] Přestože restaurace funguje krátce a nenašla si tak ještě svoje stále zákazníky, není její hodnocení vůbec špatné a do budoucna by mohla být velkým přínosem. Sám jsem ještě neměl možnost restauraci ohodnotit, ale vím, že i ohlasy konkurence jsou více než pozitivní. Otázka č. 12: Jak hodnotíte úroveň a rychlost obsluhy? Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
26
Graf č. 12: Dvanáctá otázka, zdroj: [25]
Jak hodnotíte úroveň a rychlost obsluhy? výborný
chvalitebný
(5); 19%
dobrý
(12); 46%
(9); 35%
Ani s obsluhovou, která může v nových restauracích působit potíže, zřejmě není větší problém, jelikož se její hodnocení omezilo jen na tři výsledky. Dvanáct respondentů z dvaceti šesti hodnotí úroveň a rychlost obsluhy jako výbornou, devět (35 %) jako chvalitebnou a pět (19 %) jako dobrou.
Otázka č. 13: Jak hodnotíte kvalitu a cenu ubytování Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”. Graf č. 13: Třináctá otázka, zdroj: [25]
Jak hodnotíte kvalitu a cenu ubytování? výborný
chvalitebný
(4); 44% (5); 56%
Kdo v otázce č. 10 vybral možnost hotel, nevyhnul se odpovědi na otázku č. 13. V důsledku malého počtu respondentů, kteří mají zkušenost s ubytováním v novém 27
hotelu, bych z grafu nerad vyvozoval nějaké závěry. Přesto se jeví hodnocení hotelu stejně tak jako v případě restaurace pozitivně. Určitě by bylo zajímavé položit respondentům stejnou otázku alespoň po roce fungování hotelu.
Otázka č. 14: Odpovídají podle Vás celkově poplatky kvalitě nabízených služeb? Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”. Graf č. 14: Čtrnáctá otázka, zdroj: [25]
Odpovídají podle Vás celkově poplatky kvalitě nabízených služeb? ano
ne
(6); 6%
(99); 94%
Patrně jedna z nejvíce vypovídajících otázek ukazující na spokojenost či nespokojenost ať už členů, či nečlenů s poskytovanými službami. Kolik zaplatíme například za jednu hru na hřišti, má dozajisté velký vliv nejen na to, jestli si na daném hřišti vůbec zahrajeme, ale i na naše hodnocení. Výsledky otázky č. 14 v tomto případě mluví zcela jasně. Drtivá většina 94 % dotázaných považuje poplatky za nabízené služby jako odpovídající. Jádro celého šetření tedy vyznělo jednoznačně a pro klub je to výborná zpětná vazba. Otázka č. 15: Jaké služby postrádáte? Co byste doporučovali zlepšit? Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Pokud někdo z respondentů cítil potřebu vyjádřit se k danému problému, měl k tomu v otázce č. 15 jedinečnou možnost. Přestože se jednalo o jedinou nepovinnou otázku, tak se většina respondentů snažila zformulovat nějakou odpověď. Z odpovědí respondentů jsem však žádný závažnější nedostatek, či problém nezaznamenal. 28
Respondenti spíše upozorňovali na různé drobnosti. Nejčastěji se připomínky týkaly technického stavu hřiště. Otázka č. 16: Pohlaví Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí. Graf č. 15: Šestnáctá otázka, zdroj: [25]
Pohlaví muž
žena
(34); 32% (71); 68%
Z hlediska pohlaví je 105 respondentů rozděleno následovně. Dotazník vyplnilo 71 mužů, což je 68 % a 34 žen tedy 32 %. Nemám k dispozici žádné aktuální výsledky vědeckých výzkumů, které by se zabývaly problematikou toho, jestli hrají golf více muži nebo ženy, ale poměr zhruba 1:3 je v dnešní době, myslím odpovídající. Otázka č. 17: Věk Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď na otázku č. 17 se mi podařilo získat u respondentů všech věkových skupin. Nejvíce procenty jsou ovšem zastoupeny skupiny 36-45 let (39 %) a 26-35 let (29 %). Tyto dvě skupiny dohromady tvoří nadpoloviční většinu všech dotázaných. Z pohledu rozdělení grafu na mladší a střední věkovou kategorii se pak jedná zhruba o poměr 40:60. Jestliže se podíváme na respondenty v produktivním věku, pak zjistíme, že tvoří téměř sto procent.
29
Graf č. 16: Sedmnáctá otázka, zdroj: [25]
Věk méně než 25
26-35 (3); 3%
36-45
46-55
56-65
více jak 66
(1); 1% (12); 11%
(18); 17% (30); 29% (41); 39%
Otázka č. 18: Jste člen/ka Golf clubu Teplice? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí. Graf č. 17: Osmnáctá otázka, zdroj: [25]
Jste člen/ka Golf clubu Teplice? ano
ne
(33); 31%
(72); 69%
Dotazník vyplnilo celkem 105 respondentů, z nichž bylo třicet tři (31 %) členů a sedmdesát dva (69 %) nečlenů Golf clubu Teplice. Celkový počet respondentů mohl být ještě vyšší, kdybych tuto práci zpracovával v jiném období. Ale poměr mezi členy a nečleny je podle mě vypovídající.
30
Otázka č. 19: Bydliště Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí. Graf č. 18: Devatenáctá otázka, zdroj: [25]
Bydliště okres Teplice
Ústecký kraj
jiný kraj
(4); 4%
(30); 28%
(71); 68%
V poslední otázce jsem se zajímal odkud, že jsou hráči a hráčky provozující golf na cínoveckém hřišti. Pro tento účel jsem záměrně vytvořil pouze tři možnosti odpovědí a to – okres Teplice, Ústecký kraj nebo jiný kraj. Z grafu jednoznačně vyplývá, že zdrojovou oblastí pro zdejší hřiště je okres Teplice (68 %), což asi není moc překvapující. Zbytek respondentů, přesněji třicet (28 %) pochází z Ústeckého kraje čili z blízkého okolí, nejspíše z okolních okresů. Dotazník vyplnili i čtyři respondenti (4 %) z jiného než Ústeckého kraje.
31
Za účelem zjištění, která z otázek dopadla, co se týká hodnocení nejlépe a vůbec za účelem porovnání všech otázek jsem sestavil jednoduchou tabulku seřazenou vzestupně podle vážených aritmetických průměrů, které obdržely jednotlivé otázky. Z tohoto pohledu skončila na prvním místě otázka č. 3 - Hodnocení nově vybudované klubovny, což je patrné už ze samotného grafu. Na druhém, třetím a čtvrtém místě se překvapivě umístily otázky zabývající se hodnocením nového hotelu respektive restaurace. Tento fakt je ale dán menším počtem respondentů, kteří mají s těmito zařízeními zkušenost. Na dalších místech, která ještě obdržela hodnocení nižší, než dvě celé se umístily otázky spojené s přímým kontaktem se zaměstnanci, což je pro klub jistě potěšující. Následuje Kvalita golfového hřiště, Úroveň služeb profesionálních trenérů a Úroveň golfových turnajů. Na pomyslném posledním místě skončila těsně otázka č. 1 s průměrem 2,38. Tabulka č. 11: Přehled známek za jednotlivé otázky, zdroj: [21]
Otázka
Vážený aritmetický průměr
Hodnocení nově vybudované klubovny
1,3
Jak hodnotíte kvalitu a cenu ubytování?
1,44
Jak hodnotíte kvalitu a cenu jídel v restauraci?
1,5
Jak hodnotíte úroveň a rychlost obsluhy?
1,73
Rychlost odbavení na recepci
1,75
Úroveň recepčních
1,82
Přístup profesionálních trenérů
1,9
Kvalita golfového hřiště
2,12
Úroveň služeb profesionálních trenérů
2,2
Úroveň golfových turnajů
2,34
Kvalita venkovní tréninkové části areálu
2,38
32
3.2 Hodnocení mužů a žen Muži a ženy se ve svých odpovědích možná překvapivě příliš nelišili až na pár výjimek. Větší rozdíl najdeme pouze u dvou otázek. Zaprvé u otázky č. 4 - Úroveň golfových turnajů (organizace, informovanost, nabídka), shodně 38 % mužů i žen hodnotí úroveň golfových turnajů jako dobrou, avšak přes 50 % žen jako chvalitebnou oproti 31 % mužů, zatímco jako výbornou necelých šest procent všech žen, které odpověděly na otázku.
Tabulka č. 12: Úroveň golfových turnajů (organizace, informovanost, nabídka), zdroj: [25]
Odpovědi / Segmenty
Všichni respondenti
Muž
Žena
Dostatečný
7 6.7%
6 8.5%
1 2.9%
Dobrý
40 38.1%
27 38%
13 38.2%
Chvalitebný
40 38.1%
22 31%
18 52.9%
Výborný
18 17.1%
16 22.5%
2 5.9%
Celkem
105
71
34
Druhou otázkou kde je možné najít nějaký větší rozdíl v hodnocení mužů a žen je otázka č. 8 - Přístup profesionálních trenérů. Více než polovina mužů hodnotí přístup profesionálních trenérů jako chvalitebný, což je o 16,5 % více než žen. Naopak ženy volily oproti mužům častěji hodnocení výborný přesněji 41,2 % žen a 23,9 % všech mužů.
33
Tabulka č. 13: Přístup profesionálních trenérů, zdroj: [25]
Odpovědi / Segmenty
Všichni respondenti
Muž
Žena
Nedostatečný
1 1%
0 0%
1 2.9%
Dobrý
18 17.1%
13 18.3%
5 14.7%
Chvalitebný
55 52.4%
41 57.7%
14 41.2%
Výborný
31 29.5%
17 23.9%
14 41.2%
Celkem
105
71
34
3.3 Hodnocení členů a nečlenů Co se týká hodnocení členů a nečlenů, je situace mnohem zajímavější. Obecně lze z výsledků vyvodit závěr, že členové klubu odpovídají na jednotlivé otázky pozitivněji než nečlenové klubu. V některých případech je navíc rozdíl poměrně velký. Zmínil bych například otázku číslo pět - Rychlost odbavení na recepci. Téměř 64 % členů si myslí, že je rychlost odbavení na recepci výborná. Stejného názoru je pak „pouze“ 38 % nečlenů.
Tabulka č. 14: Rychlost odbavení na recepci, zdroj: [25]
Odpovědi / Segmenty
Všichni respondenti
Člen
Nečlen
Dostatečný
3 2.9%
0 0%
3 4.2%
34
Dobrý
16 15.2%
1 3%
15 20.8%
Chvalitebný
38 36.2%
11 33.3%
27 37.5%
Výborný
48 45.7%
21 63.6%
27 37.5%
Celkem
105
33
72
U jiných otázek se pro změnu členové procentuálně téměř shodují s nečleny v hodnocení chvalitebný. Zbylá hodnocení se procentuálně rovněž shodují, avšak na úrovni hodnocení výborné u členů a dobré u nečlenů. Jako je tomu například u otázky č. 2, kdy hodnotí hřiště jako chvalitebné okolo 55 % členů i nečlenů. Přes 40 % nečlenů jako dobré a členů jako výborné.
Tabulka č. 15: Kvalita golfového hřiště, zdroj: [25]
Odpovědi / Segmenty
Všichni respondenti
Člen
Nečlen
Dobrý
30 28.6%
1 3%
29 40.3%
Chvalitebný
58 55.2%
18 54.5%
40 55.6%
Výborný
17 16.2%
14 42.4%
3 4.2%
Celkem
105
33
72
35
Dále z rozdělení na členy a nečleny mimo jiné vyplývá, že nový hotel a restaurace Krušnohorský dvůr je v současnosti využíván více členy než nečleny.
Tabulka č. 16: Využil(a) jste již služeb hotelu a restaurace Krušnohorský dvůr?, zdroj: [25]
Odpovědi / Segmenty
Všichni respondenti
Člen
Nečlen
Ano
35 33.3%
23 69.7%
12 16.7%
Ne
70 66.7%
10 30.3%
60 83.3%
Celkem
105
33
72
3.4 Shrnutí výsledků, návrhy řešení Přestože výsledky šetření podle mého názoru nedopadly vůbec špatně, neměly by vést k uspokojení. Stále je co zlepšovat. Jak ukázalo šetření, či spíše odpovědi samotných respondentů určitý prostor pro zlepšení stále existuje. Na mysli mám především výsledky tří otázek a to Úroveň služeb profesionálních trenérů, Úroveň golfových turnajů (organizace, informovanost, nabídka) a Kvalita venkovní tréninkové části areálu (driving range, cvičný green). Úroveň služeb profesionálních trenérů by možná pomohl zvýšit nový trenér, který by nepřinesl jen „čerstvý vítr do plachet“, ale například i nové moderní tréninkové metody a trendy. Navíc by zvýšil konkurenci mezi zaběhlými trenéry. Zvednout úroveň golfových turnajů by určitě pomohla lepší propagace. Klub sice na svých webových stránkách každoročně zveřejňuje přehled turnajů, které by se v daném roce měly konat, avšak další, podrobnější informace o každém z turnajů nejsou k dispozici. Neuškodilo by ani rozrůznění samotné nabídky. Většina turnajů se totiž pravidelně opakuje od založení klubu, což je sice dobře z pohledu tradice, na druhou
36
stranu je stále většina turnajů vyhrazena pouze určitému okruhu lidí. K větší atraktivitě turnajů by jistě přispělo i pořádání doprovodného programu. Rezervy v kvalitě venkovní tréninkové části areálu cítí i samotný klub. Po vybudování cvičného greenu bych se osobně zaměřil na driving range neboli cvičnou louku, která se možná jako jedna z mála věcí v celém areálu od svého vzniku příliš nezměnila. Svůj účel sice plní, ale modernizace by jí neuškodila. Některé otázky možná dopadly o něco lépe než by se čekalo jako například Kvalita golfového hřiště, kde poměrně jasně převažuje hodnocení chvalitebné nad dobrým. Otázkou, která od respondentů dostala nejkladnější hodnocení, se podle očekávání stala otázka č. 3: Hodnocení nově vybudované klubovny. Známku 1 jí udělilo hned 77 respondentů ze 105, což je 73 %. Z anketního šetření také vyplývá, že se klub může opřít o úroveň a přístup svých zaměstnanců, což je nejen v samotném cestovním ruchu, ale ve službách obecně velice důležité, jelikož přímému kontaktu se lze těžko vyhnout. Více než pozitivně jsou hodnoceny i poplatky za poskytované služby. Pouze šest respondentů z celkového počtu si myslí, že poplatky neodpovídají kvalitě nabízených služeb. Šetření ukázalo také na prozatímní malou zkušenost respondentů s Krušnohorským dvorem. Důvod je jasný. Provoz nové klubovny byl oficiálně spuštěn krátce před koncem minulé sezony. Nová sezona, která jistě „řekne víc“ a řádně otestuje úroveň a kvalitu nové restaurace a hotelu, byla na hřišti zahájena koncem března začátkem dubna. Velkou výhodou, která nevyplývá ze samotného šetření, je, že klub nemá nouzi o hráče. Tato výhoda se ovšem někdy, především v pozdějších odpoledních hracích hodinách a o víkendech mění v problém, jelikož 9-ti jamkové hřiště logicky není schopné pojmout stejné množství hráčů jako plnohodnotné 18-ti jamkové hřiště. Celkově je nutné říci, že výsledky šetření odpovídají realitě a pomáhají tak potvrdit, či vyvrátit dosud nepotvrzená fakta. Z šetření lze dokonce i odhadnout profil nejčastějšího návštěvníka hřiště, kterým by byl pravděpodobně muž, nečlen klubu ve věku mezi 36 až 45 let s bydlištěm v okresu Teplice.
37
Závěr Práce nastínila současnou situaci z pohledu golfové turistiky v Ústeckém kraji a porovnala ji s ostatními kraji v České republice. Představila čtenářům všech osm golfových hřišť, která jsou v současné době v Ústeckém kraji k dispozici spolu s aktuálními hracími poplatky platnými pro sezonu 2012. Seznámila čtenáře s historií i současností Golf Clubu Teplice. Pomocí charakteristiky se mu pak pokusila přiblížit podobu samotného hřiště. Zmínila jak jeho silné a slabé stránky, tak i příležitosti respektive hrozby. V praktické části pomohla především potvrdit domněnku, že většina zákazníků Golf Clubu Teplice je s poskytovanými službami spokojena a pochází především z okresu Teplice. Samotná práce proto může v první řadě (v praxi) sloužit klubu jako důkaz, že se vydal po správné cestě. Ostatně o výsledky výzkumu jsem byl již v jeho průběhu požádán zástupci klubu. Mimo jiné může sloužit i všem golfovým nadšencům jako „průvodce“ po hřištích v Ústeckém kraji. Dále práce zmínila některé oblasti, ve kterých by se ještě mohl klub pokusit o zlepšení stávající kvality služeb. Porovnala, jak se liší a zda vůbec ve svém hodnocení muži a ženy a členové klubu oproti nečlenům. Nakonec zhodnotila výsledky anketního šetření. Co říci závěrem? Za poměrně krátkou dobu své existence již stačilo nejen hřiště, ale i samotný klub urazit poměrně velký kus cesty. Od pouhých představ o jeho realizaci až po současnou podobu hřiště, která se v průběhu let měnila ať už nepatrně, či více prakticky každý rok. I poskytované služby se rok od roku zkvalitňují. Výstavba nové klubovny, hotelu a restaurace dodala celému areálu další nový rozměr, a proto očekávání s ní spojená nejsou rozhodně malá. Kdo měl to štěstí sledovat vývoj hřiště a klubu od samého začátku, pak musí jednoznačně potvrdit, že to místní lidé myslí s golfem vážně. Důkazem, že má úsilí všech zaměstnanců smysl budiž i tato práce. Na zdejší poměry se totiž jedná o kvalitní devíti jamkové hřiště. Hřiště bude z různých důvodů asi těžko kdy patřit mezi nejvěhlasnější v České republice, těžko se na něm budou pořádat významné turnaje. Přesto pokud všem vydrží jejich nadšení, může se hřiště zařadit k nejlepším 9-ti jamkovým areálům, potenciál k tomu rozhodně má.
38
Seznam použitých zdrojů Knižní zdroje: LENNARD, Duncan. Extreme golf : nejneobvyklejší, nejzajímavější a nejbizarnější hřiště celého světa. Duncan Lennard ; [překlad Alan Babický]. V českém překladu vydání 1. [S.l.] : KargoMedia, [2005]. 168 s., barev. il., mapa. Obsahuje rejstřík, adresář. ISBN 80-86926-00-1 HALADA, Andrej, 1967-. Golf křížem krážem po česku. Andrej Halada. 1. vydání. Praha : Fragment, 2007. 152 s., il. Tipy na výlety. ISBN 978-80-253-0377-1 Internetové zdroje: [1] Golfový slovník. Golfcut.cz [online]. © 2010-2012 [cit. 2012-02-1]. Dostupné z: http://www.golfcut.cz/cs/o-golfu/golfovy-slovnik [2] Definice golfu. In: Golfový instruktor [online]. © 2009 [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golf-instruktor.cz/ [3] Golf: sport třetího tisíciletí. Hrajgolfzmenzivot.cz [online]. © 2010 [cit. 2012-0201]. Dostupné z: http://www.hrajgolfzmenzivot.cz/o-golfu/ [4] Golf se vrací ke kořenům aneb hrát se může mezi hady i ve sněhu. In: Rednews.cz [online]. 25.10.2011 [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://rednews.nova.cz/clanek/adrenalin/golf-se-vraci-ke-korenum-aneb-hrat-se-muzemezi-hady-i-ve-snehu.html [5] Golfbarbora.cz: o nás. Golf Resort Barbora [online]. 2010 © [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://golfbarbora.cz/o_nas.html [6] Golfbarbora.cz: poplatky. Golf Resort Barbora [online]. 2010 © [cit. 2012-0201]. Dostupné z: http://golfbarbora.cz/poplatky/denni_fee.html [7] Velden umí rekreační design aneb Bitozeves. In: Golf.cz [online]. 16.08.2011 [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golf.cz/novinky/velden-umi-rekreacnidesign-aneb-bitozeves/ [8] Ceník Golf Bitozeves. Golfbitozeves.cz [online]. [2012] [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://golfbitozeves.cz/?page_id=10 [9] Golfjanov.cz: hřiště. Golf Janov [online]. [2012] [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golfjanov.cz/golfjanov/default.asp?fce=areal&page=planhriste [10] Golfjanov.cz: klub. Golf Janov [online]. [2012] [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golfjanov.cz/golfjanov/default.asp?fce=klub
39
[11] Golfjanov.cz: ceník. Golf Janov [online]. [2012] [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golfjanov.cz/golfjanov/default.asp?fce=areal&page=cenik [12] Golfkotlina.cz: milí hosté. Golf Kotlina Terezín [online]. © 2010 [cit. 2012-0201]. Dostupné z: http://www.golfkotlina.cz/cs/hriste/vitejte-na-kotline/ [13] Golfkotlina.cz: aktuality. Golf Kotlina Terezín [online]. © 2010 [cit. 2012-0201]. Dostupné z: http://www.golfkotlina.cz/cs/hriste/aktuality/ [14] Golfkotlina.cz: ceník. Golf Kotlina Terezín [online]. © 2010 [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golfkotlina.cz/cs/hriste/cenik-hriste/ [15] Gclibouchec.cz: ceník. Golf Club Libouchec [online]. © 2008 [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.gclibouchec.cz/index.php?clanek=1 [16] Golfmost.cz: hřiště a klub. 1. Golf Club Most [online]. [2012] [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golfmost.cz/hriste-a-klub_s1.html [17] Golfovezpravy.cz. Golf Club Most - jde to i bez závlah [online]. [2012] [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golfovezpravy.cz/kde-hrat-golf/o_hristich/golfmost-bez-zavlah.html [18] Czgolf.cz. Golf Resort Ústí nad Labem [online]. © 2008-2012 [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.czgolf.cz/golf-resort-usti-nad-labem/ [19] Na Terasách se podepsalo pět architektů, ale hřišti to prospělo. In: Idnes.cz [online]. 29.11.2010 [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://sport.idnes.cz/na-terasach-sepodepsalo-pet-architektu-ale-hristi-to-prospelo-p7j-/sportgolf.aspx?c=A101129_131819_golfova-hriste-resorty_jok [20] Golf-teplice.cz: o nás. Golf Club Teplice [online]. 2010 © [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.golf-teplice.cz/o-nas.asp [21] Krusnohorskydvur.cz: ubytování. Krušnohorský dvůr [online]. [2012] [cit. 201202-01]. Dostupné z: http://www.krusnohorskydvur.cz/?pg=ubytovani [22] Krusnohorskydvur.cz: pobytové balíčky. Krušnohorský dvůr [online]. [2012] [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://www.krusnohorskydvur.cz/?pg=pobytove-balicky [23] Golf-teplice.cz: poplatky. Golf Club Teplice [online]. 2010 © [cit. 2012-02-01]. Dostupné z: http://golf-teplice.cz/poplatky.asp [24]
Krusnohorskydvur.cz: restaurace. Krušnohorský dvůr [online]. [2012] [cit. 2012-
02-01]. Dostupné z: http://www.krusnohorskydvur.cz/?pg=restaurace [25]
Nehyba, J. – Spokojenost členů i nečlenů Golf clubu Teplice s poskytovanými
službami (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na http://spokojenost-clenu-ineclenu.vyplnto.cz. 40
Golfový slovník [1] Přehled vybraných základních pojmů a zkratek, které by se mohly objevovat v práci v abecedním řazení. A
ALBATROS - tři rány pod par jamky
B
BACKSPIN - zpětná rotace míčku
BAG - vak na nošení golfových holí a výbavy
BIRDIE - jedna rána pod par jamky
BOGEY - jedna rána nad par jamky
BUNKER - písková překážka
C
CADDIE - nosič bagu
CLUB - anglický výraz pro golfovou hůl
D
DIVOT - travnatý drn, vyseknutý po úderu z trávy
DOGLEG - zatáčející fairway
DOUBLE BOGEY - dvě rány nad par jamky
DRIVE - první dlouhý odpal
DRIVER - dlouhá hůl pro rány obvykle z odpaliště
DRIVING RANGE - cvičná plocha pro trénování odpalu
DROP - spuštění míčku z ruky po zahrání mimo hřiště
DROPPING ZONA - místo určené k dropování
DŘEVO - hůl pro delší rány
E
EAGLE - dvě rány pod par hřiště
F
FADE - rána stáčející se za letu doprava
FAIRWAY - plocha mezi odpalištěm a jamkou - krátce střižena 41
FAIRWAY WOOD - hůl pro delší rány
FLAG - praporek označující jamku
FLIGHT - skupina hráčů při hře - mohou být max. čtyři
FORE - výkřik, kterým upozorníme hráče v případě, že jej svou hrou ohrožujeme
G
GREEN - plocha kolem jamky - nízce střižená travnatá plocha
GREEN FEE - poplatek za hru
GRIP - rukojeť golfové hole
H
HAZARD - překážka - může být vodní, písková
HCP, HANDICAP - vyjádření výkonnosti hráče
HOLE IN ONE - jamka zahraná na jeden úder
HEAD - část hole s úderovou plochou
HOOK - rána stáčející se při úderu doleva
CH
CHIP - nízký úder sloužící pro přiblížení k jamce - obvykle s dlouhým doběhem
CHIP IN - chip přímo do jamky
I
IMPACT - moment, kdy hůl narazí do míčku
L
LINKS - specifický typ hřiště, vyskytující se jen výjimečně mimo zemi svého původu, což je Skotsko.
LOB - vysoký úder
LOFT - sklon úderové plochy hlavy hole
M
MARKOVÁTKO - pomůcka k označení polohy míče na greenu - má-li být míč z plochy dočasně odstraněn
O
OUT - hranice hřiště označena bílými kolíky 42
ODPALIŠTĚ - plocha, ze které se odpaluje první rána na jamce
P
PAR - norma ran na jamce - tedy počet úderů, na které se má jamka odehrát
PAR HŘIŠTĚ - norma hřiště - součet parů na všech jamkách
PGA - Professional Golfers Association
PITCHMARK - důlek, který vytvoří míček po dopadu na green
PUTT - rána v jamkovišti
PUTTER - hůl pro hru v jamkovišti
R
ROUGH - vysoká tráva na okraji fairwaye
ŘÍZEK - vyseknutý kus drnu po úderu
S
SAND WEDGE - golfová hůl uzpůsobená k vyhrání míče z písečné překážky
SCORE CARD - karta pro zapisování hráčských výsledků
SET - sada holí - maximálně 14 holí
SLICE - úder stáčející se doprava
SPIN - rotace míčku
SWING - základní golfový pohyb sloužící k odpálení míče
SHAFT - násada na hole
T
TEE - dřevěný, či plastový kolík určený k podepření míče před odpalem na odpališti. Výraz tee je používán též ve významu odpaliště.
TEE TIME - startovací čas
V
VYPICHOVÁTKO - nástroj pro upravení důlku po dopadu míčku na jamkoviště
W
WATER HAZARD - vodní překážka
WEDGE - krátká hůl s velkým sklonem úderové plochy
43
Z
ŽELEZO - hole číslo 1-9 a wedge
ZELENÁ KARTA - dřívější označení pro oprávnění ke hře na mistrovských hřištích. Dnes je ve stejném významu používán fakt, že hráč má hendikep (zelenou kartu, resp. výchozí hendikep lze získat zkouškou u oprávněného profesionálního trenéra).
44
Seznam tabulek Tabulka č. 1: Golfová hřiště v Ústeckém kraji, zdroj: Česká golfová federace ........................................... 4 Tabulka č. 2: Počet golfových hřišť v jednotlivých krajích, zdroj: Česká golfová federace ......................... 6 Tabulka č. 3: Ceník pro sezónu 2012, zdroj: [6] ....................................................................................... 7 Tabulka č. 4: Ceník pro sezónu 2012, zdroj: [8] ....................................................................................... 8 Tabulka č. 5: Hrací poplatky pro nečleny klubu 2012, zdroj: [11] ............................................................. 9 Tabulka č. 6: Ceník pro sezónu 2012, zdroj: [14] ................................................................................... 10 Tabulka č. 7: Ceník platný pro rok 2012, zdroj: [15]............................................................................... 11 Tabulka č. 8: Ceník hracích poplatků pro sezónu 2012, zdroj: [16] ......................................................... 12 Tabulka č. 9: Ceník pro sezónu 2012 ..................................................................................................... 13 Tabulka č. 10: Poplatky platné pro sezónu 2012, zdroj: [21] .................................................................. 16 Tabulka č. 11: Přehled známek za jednotlivé otázky, zdroj: [21] ............................................................ 32 Tabulka č. 12: Úroveň golfových turnajů (organizace, informovanost, nabídka), zdroj: [25] ................... 33 Tabulka č. 13: Přístup profesionálních trenérů, zdroj: [25] .................................................................... 34 Tabulka č. 14: Rychlost odbavení na recepci, zdroj: [25]........................................................................ 34 Tabulka č. 15: Kvalita golfového hřiště, zdroj: [25] ................................................................................ 35 Tabulka č. 16: Využil(a) jste již služeb hotelu a restaurace Krušnohorský dvůr?, zdroj: [25] .................... 36
Seznam grafů Graf č. 1: První otázka, zdroj: [25] ......................................................................................................... 19 Graf č. 2: Druhá otázka, zdroj: [25] ....................................................................................................... 20 Graf č. 3: Třetí otázka, zdroj: [25] ......................................................................................................... 20 Graf č. 4: Čtvrtá otázka, zdroj: [25] ....................................................................................................... 21 Graf č. 5: Pátá otázka, zdroj: [25] .......................................................................................................... 22 Graf č. 6: Šestá otázka, zdroj: [25] ........................................................................................................ 22 Graf č. 7: Sedmá otázka, zdroj: [25] ...................................................................................................... 23 Graf č. 8: Osmá otázka, zdroj: [25] ........................................................................................................ 24 Graf č. 9: Devátá otázka, zdroj: [25] ...................................................................................................... 24 Graf č. 10: Desátá otázka, zdroj: [25] .................................................................................................... 25 Graf č. 11: Jedenáctá otázka, zdroj: [25] ............................................................................................... 26 Graf č. 12: Dvanáctá otázka, zdroj: [25] ................................................................................................ 27 Graf č. 13: Třináctá otázka, zdroj: [25] .................................................................................................. 27 Graf č. 14: Čtrnáctá otázka, zdroj: [25].................................................................................................. 28 Graf č. 15: Šestnáctá otázka, zdroj: [25] ................................................................................................ 29 Graf č. 16: Sedmnáctá otázka, zdroj: [25].............................................................................................. 29 Graf č. 17: Osmnáctá otázka, zdroj: [25] ............................................................................................... 30 Graf č. 18: Devatenáctá otázka, zdroj: [25] ........................................................................................... 31
45
Seznam obrázků Obrázek č. 1: Plán hřiště ....................................................................................................................... 50 Obrázek č. 2: Fotografie bývalé klubovny.............................................................................................. 50 Obrázek č. 3: Plán nové klubovny ......................................................................................................... 51 Obrázek č. 4: Fotografie nové klubovny, hotelu a restaurace – Krušnohorský dvůr ................................ 51 Obrázek č. 5: Jeden z pokojů v hotelu ................................................................................................... 52 Obrázek č. 6: V restauraci ..................................................................................................................... 52 Obrázek č. 7: Pohled na green jamky č. 5 .............................................................................................. 53 Obrázek č. 8: Vodní nádrž v prostoru jamky č. 2.................................................................................... 53 Obrázek č. 9: Odpaliště jamky č. 7 ........................................................................................................ 54 Obrázek č. 10: Golfová cedule s plánem druhé jamky ........................................................................... 54
Přílohy A – Dotazník B – Obrázky
46
Příloha A Dobrý den, jsem studentem Vysoké školy polytechnické v Jihlavě. V rámci své bakalářské práce na téma „Golfová turistika v Ústeckém kraji“ bych Vás rád požádal o vyplnění tohoto dotazníku.
47
48
Děkuji Vám za Vaše odpovědi a Váš čas.
49
Příloha B
Obrázek č. 1: Plán hřiště, zdroj: http://www.golf-teplice.cz/hriste.asp
Obrázek č. 2: Fotografie bývalé klubovny, zdroj: vlastní
50
Obrázek č. 3: Plán nové klubovny, zdroj: http://www.golfcut.cz/upload/images-cache/3370/500.jpg
Obrázek č. 4: Fotografie nové klubovny, hotelu a restaurace – Krušnohorský dvůr (v pozadí České středohoří), zdroj: http://www.golf-teplice.cz/fotogalerie-detail.asp?ID=36
51
Obrázek č. 5: Jeden z pokojů v hotelu, zdroj: http://www.krusnohorskydvur.cz/?pg=fotogalerie/hotel
Obrázek č. 6: V restauraci, zdroj: http://www.krusnohorskydvur.cz/?pg=fotogalerie/restaurace
52
Obrázek č. 7: Pohled na green jamky č. 5, zdroj: vlastní
Obrázek č. 8: Vodní nádrž v prostoru jamky č. 2, zdroj: vlastní
53
Obrázek č. 9: Odpaliště jamky č. 7 (v pozadí vysílač na německé straně), zdroj: vlastní
Obrázek č. 10: Golfová cedule s plánem druhé jamky, zdroj: vlastní
54
