Gezonde praktijk met goede omzet, tevreden patiënten en grote bekendheid ... Marketing Communicatie boom
EMAIL MARKETING
SOCIAL MEDIA MARKETING
PUBLIC RELATIONS
LEAD GENERATIE
ZOEKMACHINE MARKETING
ONLINE ADVERTEREN
WEBSITE
ONTWIKKELING ONTWERP
INHOUD
ONDERZOEK STRATEGIE
MERKLADING
... zullen we daar eens een gezamenlijke boom over opzetten? Dit is een uitgave van:
Uw strategie de ‘wortels’ van uw praktijk.
Laat u helpen door de specialist!
Uw sociale media strategie
Sociale media voor de fysiotherapie biedt vele kansen en even zoveel valkuilen. Het vraagt heel veel tijd, kennis van zaken en vooral weten wat consumenten beweegt. Om maximaal kansen te benutten en valkuilen te omzeilen is (deels) uitbesteden voor de drukbezet fysiotherapeut een must.
Gratis of voor niets
Kies voor slim
Een Twitteraccount, Facebook Fanpage, een zakelijk LinkedIN profiel en een videootje naar You Tube. Allemaal lekker gratis, veel mensen bereiken. De zogenaamde olievlekstrategie. Inderdaad erg aantrekkelijk, maar wat als niemand jou volgt of – veel erger – wat als jouw praktijk negatief belicht wordt. Ook daar geldt de olievlekstrategie. Gratis betekent dan helaas voor niets of erger met enorm verlies.
Social media strategie is een slimme cross mediale strategie. Dat betekent dat uw sociale media een volledig geintegreerd onderdeel uitmaakt van al uw middelen. Sociale media zijn voor hun succes afhankelijk van een goede website. Mensen moeten over u en uw praktijk gaan praten, discussiëren en voorbeelden zien die inspireren. Reacties uitlokken, maar die ook adequaat beantwoorden.
Starten is niet meer stoppen
Onze aanpak
Het bijhouden van al deze sociale netwerken vergt veel tijd. Social media inzetten binnen je praktijk doe je er niet even bij. Een maandje wel en een maandje niet kan niet. Als u begint, kunt u eigenlijk niet meer stoppen. Er is geen pauzeknop. Al die tijd moet toch iets opleveren anders betekent gratis ook nog eens een fors financieel verlies.
Na onderzoek onder vele praktijken fysiotherapie zijn we gekomen tot 3 pakketten die aansluiten bij de meeste wensen. Uiteraard is ook volledig maatwerk mogelijk.
Uitbesteden werkt, maar doe het goed Om de volledige kracht te benutten en de valkuilen te omzeilen is volledig of deels uitbesteden een goede oplossing. Het werkt in die gevallen waar de samenwerkingspartner begrijpt wat u beweegt, uw markt kent en uw consument in beeld heeft. InFysio is dé enige partner die het gehele pakket biedt.
Voordelen De belangrijkste voordelen: ■ Geen/minder eigen uren inzetten, meer efficiëntie. ■ Altijd activiteit op uw sociale media. ■ Specialist in juiste intro's, teksten, beelden, logo's e.d. ■ Meten/monitoren van uw sociale netwerk activiteiten.
2
net iets onder je eb h t ee w et h je or persnel en vo su an ga n ge n li ke ik tw on "De weer aan. al h ic z nt ie d e d en lg vo de knie o f het nog niet. er je en b k oo eb ac F en r En met Linked in, Twitte modo, Involver ge Pa et m st ee w ge ag sl ik aan de De afgelopen periode ben Jing, Dropbox, e, ar h es d li S e, b u ut Yo ik Hootsuite, ru b ge Ik . ts er al er yp H en ordPress…". W e, p ri st er ilv S , rd oa b Flip mij op? et h rt ve le at w : ag ra v m "En nu natuur lijk de h a groeien. r le el sn s er lg vo e d at d gd en merk ik le ge n te ac nt co ik eb h r Op Twitte minuten r aa p n ee en n in b ik eb kes. Soms h li 2 as p ft ee h a in ag kp M ijn Faceboo rad iostilte." et h is n re ke e er d n A r. iets voor elkaa
3
Uw website de ‘stam’ van uw praktijk.
Techniek, tekst & vorm
InFysio Webontwerp & support Uw website is hét centrale communicatiepunt voor patiënten en consumenten. Alvorens mensen u persoonlijk bezoeken, hebben zij veel informatie via het internet achterhaald. Een optimale website is essentieel en onmisbaar. Het is ‘de stam’ van uw praktijk. Uw website is nooit af. Technisch, inhoudelijk en qua mogelijkheden verandert er bijna elke dag wel wat.
Techniek Technisch onderhoud moet! Hackers mogen niet slimmer zijn dan de software in uw website. Technieken als upgrades en back ups worden steeds uitgevoerd. Het zijn belangrijke technieken als er onverhoopt aanvallen op uw website plaatsvinden of als er serverproblemen voordoen. Maar ook van belang bij integratie van uw social media, goede ontvangst van uw aanvraagformulier of vindbaarheid in Google. InFysio Webontwerp & Support: biedt u alle specialisten onder één dak. Of het nu gaat om de techniek, tekst en/of vorm: InFysio Websupport is de naam die u moet onthouden!
Inhoud Begrijpt de bezoeker wel wat u bedoelt? Een webtekst is iets heel anders dan de tekst in uw folder of uw brief. Tekst moet kort, kernachtig en diagonaal opgesteld zijn. Zijn uw teksten geoptimaliseerd voor zoekmachines?
Websupport op maat U kiest vooraf voor een aantal uren ondersteuning op maandbasis. Waar moet u aan denken?
Vorm Algemeen
De vorm is voor de buitenkant/zichtbaarheid van uw website het belangrijkst. Niet alleen aansprekend en bij voorkeur bewegend beeld is nodig; een functioneel ontwerp is essentieel. Vindt de bezoeker direct wat hij/zij zoekt met eenvoudige menuknoppen. Is er slim gestructureerd zodat de navigatie eenvoudig is.
■ ■ ■ ■
Plaatsen van nieuwe foto’s en/of teksten. Aanpassen van teksten en/of foto’s. Aanpassingen in functionaliteit. Tweemaandelijks website bezoekstatistieken.
Gebruiksvriendelijkheid Tijd, mensen en kennis
■ ■ ■ ■ ■ ■
U investeert veel tijd in de behandeling van uw patiënten. Daar ligt uw specialiteit. Heeft u nog extra tijd en specifieke kennis voor uw website? Websupport door InFysio biedt u de beste en complete oplossing. Uw website is dan gegarandeerd altijd up to date.
4
Verbeteren van navigatie (menu). Plattere structuur (minder klikken). Duidelijkere menuknoppen. Meer informatie of gemakkelijkere taal. Verwijderen van dode links naar foto’s of pagina’s. Compatibel maken met de moderne browsers.
InFysio Webontwerp & support Tarieven Website-ontwerp en bouw Soort
Eenheid
Prijs
Ontwerp/restyle website small
Eenmalig
€ 395
Ontwerp/restyle website medium
Eenmalig
€ 595
Ontwerp/restyle website large
Eenmalig
€ 795
Ontwerp/restyle website special
Eenmalig
Op aanvraag
Vastleggen domeinnaam
Eenmalig
€ 25
Soort
Eenheid
Prijs
Hosting small
Per maand
€5
Hosting medium
Per maand
€ 10
Hosting large
Per maand
€ 15
Webhosting
Websupport Soort
Eenheid
Prijs
Support losse opdracht
Per uur
€ 95
Websupport small
Per maand
€ 29
Websupport medium
Per maand
€ 39
Websupport large
Per maand
€ 49
Websupport special
Per maand
Op aanvraag
Websupport Websupport Websupport Websupport
small: medium: large: special:
maximaal 1 uur per maand maximaal 2 uur per maand maximaal 3 uur per maand nader te bepalen
Toevoegen van een nieuwe functie/menuknop/formulier op basis van aparte offerte. Facturering van de genoemde maandbedragen geschiedt op jaarbasis vooraf. Genoemde prijzen zijn op maandbasis en exclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden.
InFysio Webontwerp & Support Opties Soort
Eenheid
Prijs
Tekstwerk
Per uur
€ 75
Vormgeving
Per uur
€ 65
Logo-ontwikkeling
Per logo
€ 350 (vanaf prijs)
Webvideo/commercial
Per video
€ 375 (vanaf prijs)
5
Uw online zichtbaarheid de ‘hoofdtak’ van uw praktijk.
Bekend, bemind en gevonden
InFysio WebAds
Phytalis, uitgever van InFysio, heeft gezamenlijk met partners, belangrijke websites en Windows Azure geïnvesteerd in dé communicatieoplossing voor het midden- en kleinbedrijf waaronder praktijken fysiotherapie. De wens
90% goedkoper
Uw bestaande en potentiële patiënten wonen misschien maar een paar straten verderop, maar op internet bezoeken ze allerlei landelijke websites. Vooral websites van kranten, nu.nl, NOS, RTL, buienradar, uitzendinggemist e.d. zijn uitermate populair. Als praktijk zou je zichtbaar willen zijn op deze websites, maar dan wel alleen in je regio. Wat heb je eraan als je wordt gezien in Groningen met je praktijk in Maastricht?
U betaalt niet per klik, maar per view (moment dat uw banner getoond wordt). U bepaalt vooraf het aantal views en daarmee het vaste bedrag. Zo helder als glas. U kiest uw eigen budget.
Hier uw advertent
De oplossing Zichtbaar zijn op landelijke topwebsites voor je eigen regio is nu ontwikkeld. Eenvoudig en doeltreffend. Het werkt in 3 eenvoudige stappen: 1. InFysio zet uw idee om in een goed doordachte banner. 2. Uw banner wordt gekoppeld aan uw website (voor doorklik). 3. U bepaalt uw eigen regio (postcode en straal) waarin u zichtbaar wilt zijn. 4. InFysio plaatst uw banner op premium landelijke websites. Binnen 1-2 uur is uw banner in de opgegeven regio zichtbaar.
6
Jaarpakketten Small
Kwartaalpakket
Medium
Large
Small
30.000
60.000
120.000
Views per maand
Views per maand
Views per maand
365.000 views per jaar € 0,003 per view
730.000 views per jaar € 0,0022 per view
1.460.000 views per jaar € 0,0019 per view
180.000 views per kwartaal € 0,004 per view
€ 1.095
€ 1.645
€ 2.745
€ 720
per jaar
per jaar
60.000 Views per maand
per jaar
per kwartaal
Actie Grat
ontweis bannerp r
tie banner!
En hier!
7
Informeer wachtende patienten
Narrowcasting
Bezoekende patiënten moeten soms even wachten op de behandeling. Deze wachttijd kun je gebruiken om belangrijke informatie te delen. Je hebt de kennis, nu nog slim overbrengen op je wachtende patient. Geen poster of folder, maar actuele informatie, elke dag weer. Hoe? Narrowcasting van InFysio! Uniek
Narrowcasting is dé slimme, professionele en zeer betaalbare oplossing om belangrijke en actuele informatie over te brengen. Narrowcasting biedt een oplossing die uniek is. Het gaat niet om de techniek. Die moet goed zijn, maar is niet onderscheidend. De kracht en het unieke van deze InFysio oplossing zit in het overbrengen van fysiotherapeutische informatie gericht op uw patient, die ook nog eens volledig is geïntegreerd met uw website. En weet u wat zo mooi is, u mag er alles, maar hoeft er niets aan te doen.
De techniek is zo gecombineerd dat uw externe uitingen gelijktijdig actueel zijn. InFysio doet de zogenaamde ‘content creatie’, de inhoud. Het ziet er dus niet alleen mooi uit, maar het gaat ook echt ergens over. U biedt gegarandeerd waardevolle informatie. Juist die informatie maakt het verschil. Uiteraard kunt u altijd uw eigen berichten opnemen om uw uitzending en website zo persoonlijk mogelijk te houden. Een demo is beschikbaar op de InFysio website.
Uw eigen TV uitzending op uw scherm, altijd actueel en geïntegreerd.
Narrowcasting zet u als expert in beeld. 8
Voorbeeld eigen fragment
Berichten vanuit uw eigen Twitter account
Gratis laatste nieuws vanuit NU.nl
Gratis fragment in eigen huisstijl
9
Bemesten en snoeien
Mijn MarCom
Stelt u eens voor... Uw eigen communicatieafdeling met tekstschrijvers, websitebouwers, ontwerpers, social media experts en adviseurs die dagelijks zorgen voor tevredenheid van huidige en stroom van nieuwe patiënten. Terwijl u alle tijd heeft om uw patiënten optimaal te behandelen. Een droom? Nee! Werkelijkheid voor alle praktijken fysiotherapie. Klein of groot. nereerd en gecombineerd vanuit uw eigen website, sociale media en reguliere nieuwsuitzendingen.
InFysio levert mijn MarCom. Uw eigen marketingcommunicatie afdeling met alle communicatiespecialisten, gespecialiseerd – en dat is uniek – in fysiotherapie. Dat levert gegarandeerd meer op dan het kost. Meetbaar in termen als tevredenheid, instroom nieuwe cliënten, succesvolle beweeggroepen en meer omzet.
5 Social media 5.1 Opmaak Twitter en Facebook account 5.2 Elke werkdag een interessant consumentgericht feitje/ weetje op uw social media.
10 stappenplan 6 Webads 6.1 Opmaak en onderhoud webads 6.2 Twee maandelijks nieuw ontwerp banner
Voor een vast bedrag regelt u met mijn MarCom een volledig geïntegreerde communicatieoplossing die bestaat uit het volgende 10 stappen plan: 1 Communicatieplan 1.1 Herziening/ontwerp communicatieplan met SMART doelen.
7 Digitale nieuwsbrief 7.1 Opmaak nieuwsbrief. 7.2 Versturen tweemaandelijkse nieuwsbrief met eigen en InFysio content.
2 Huisstijl 2.1 Herziening/ontwerp huisstijl (en logo) passend bij communicatieplan.
8 Promotie 8.1 Ontwikkeling gestandaardiseerde promotiematerialen gericht op patiënten.
3 Website 3.1 Herziening/ontwerp website in huisstijl met volledige integratie sociale media, nieuwsbrieven en narrowcasting. 4 Narrowcasting 4.1 Ontwikkeling eigen TV uitzending op uw eigen scherm. 4.2 Verzorging TV uitzending met laatste nieuws, gege-
9 Draaiboek/planning 9.1 Daaiboeken/planning open dagen, communicatietrajeceten e.d.. 10 Advies & begeleiding 10.1 Maandelijks telefonisch overleg praktijkontwikkeling en communicatie.
Intro-aanbieding € 125 voor € 75. Alles inclusief. Genoemd tarief is per week en inclusief BTW.
Reserveer alle tijd voor uw patienten want zo druk was het nog nooit!
10
Veel gestelde vragen Wat is het voordeel van Mijn MarCom?
Ik heb geen communicatie nodig. Alles gaat tochvia mond tot mond reclame?
Het belangrijkste voordeel is dat mijn MarCom is ontworpen door InFysio ofwel door uw collega. U hoeft niet veel uit te leggen, een half woord is genoeg. Mijn MarCom biedt alles onder één dak. Via één lijntje wordt alles geregeld. Website, drukwerk, sociale media, ontwerp en noem maar op. En door de grote inkoop, allemaal zeer scherp, zo niet het scherpst geprijsd van Nederland. Allemaal met één doel: Uw kennis ontsluiten en consumentvriendelijk maken zodat uw (potentiële) patiënten in beweging komen.
Dat is extra interessant. Veel zal gaan op aanraden van een ander. Juist met mijn MarCom is dit proces te perfectioneren. Een belangrijk doel is namelijk mensen enthousiast krijgen zodat zij de boodschap doorvertellen. Wat dat betreft ligt er een enorme uitdaging.
Ik ben lid van het KNGF. Zij regelen toch mijn communicatie? Ja, maar slechts ten dele. Er wordt een deel van het gehele pakket aangeboden. Er is geen sprake van integratie en het KNGF kan slechts algemene communicatie verzorgen. Zij dienen het belang van vele collega’s. Mijn MarCom richt zich specifiek op uw praktijk en uw wensen, richt zich op alle middelen en richt zich vooral op een geintegreerde aanpak. In communicatie kun je geen losse flodders schieten. Gericht werken is noodzakelijk en kenmerkt mijn MarCom.
Ik werk al met een bureau, wat is dan de meerwaarde van Mijn MarCom? Als u tevreden bent, prima. Wat wij zeker weten is dat onze kennis, ervaring en combinatie zorg en consument uniek is. We weten ook zeker dat door korte lijnen en scherpe tarieven veel geld bespaard kan worden. Praat maar eens met ons voor het verschil.
Het levert meer op dan het kost, hoe kan dat?
Kan ik mijn MarCom proberen?
Mijn MarCom is ontstaan vanuit 20 jaar ervaring. Dat is 20 jaar goede dingen doen, maar ook veel fouten maken. Met mijn MarCom voorkomt u alle fouten. Uw praktijkcommunicatie is specialistenwerk. Alleen al door uitbesteden creëert u tijd voor extra behandeling. Dat levert direct op. Tenslotte Mijn MarCom weet wat wél werkt. U genereert meer omzet. Dat is ook het doel. Mijn MarCom verdient u minimaal terug, mag u niets kosten.
Proberen is in communicatie onmogelijk. Het is niet een beetje communiceren. Tegelijk weten we als collega dat communicatie gericht op consumenten voor fysiotherapeuten een relatief onbekend terrein is. Mijn MarCom is zo’n krachtige aanpak dat we ervan overtuigd zijn dat het elke praktijk verder helpt. We vragen dan wel een minimale inzet van een half jaar. Vanuit uw specifieke wens maken we dan een voorstel op maat. Na een half jaar kunt u zonder zorgen stoppen, maar of u dat nog wilt?
Is mijn MarCom iets voor mij?
Hoe is de tariefstelling opgebouwd?
Als u het idee heeft dat u er gaten in uw agenda ontstaan of dat u nog niet die patiënten behandelt waar uw passie ligt, dan biedt mijn MarCom absoluut voordelen. Maar misschien start u een beweeggroep en weet niet waar te beginnen. Moet u nu wel in de krant adverteren? Misschien zoekt u wel naamsbekendheid, gaat u een nieuwe praktijk of filiaal openen. Kortom als u wilt bewegen dan is mijn MarCom iets voor u. Als u met de armen over elkaar het enorm goed voor elkaar heeft dan is dit niet iets voor u.
U betaalt tijdelijk een introtarief van € 75 incl. BTW per week. Uw communicatie is dan volledig geregeld. Als u nog een extra TV scherm wilt of specifiek drukwerk dan gelden daar aanvullende tarieven voor natuurlijk. De genoemde prijs is per vestiging. Heeft u meerdere vestigingen dan betaalt u slechts € 10 per week incl. BTW extra per vestiging. Voor een definitief voorstel kunt u het best even contact opnemen.
Hoe kan ik nu verder? Een kleine of grote praktijk, maakt dat wat uit?
Aangezien mijn MarCom specifiek voor uw situatie is bieden we een gratis vrijblijvend advies gesprek aan. Bel of mail voor een afspraak.
Nee. De onderliggende vragen en behoeften zijn veelal gelijk. De lage tarieven en het maatwerk van mijn MarCom zal passen bij zowel de eenmans-/eenvrouwspraktijk als de grote praktijk. 11
Kappen en snoeien van uw Marketing Communicatie boom is een vak apart! Neem contact op met één van onze marketingcommunicatiespecialisten voor een gratis en vrijblijvend adviesgesprek
Westvlietweg 72-Z 2495 AA Den Haag Tel. (070) 320 61 57
[email protected] www.infysio.nl
