Koersen op 8 bakens
Assen, 19 april 2011
Gerry Broersma Opbouwwerker Miks Welzijn, Joure www.miks-welzijn.nl
en Sjoerd IJdema Adviseur Partoer Centrum Maatschappelijke ontwikkelingen Fryslân. www.partoer.nl
Koersen op 8 bakens
Inhoud
Welzijn Nieuwe Stijl, de landelijke impuls
Kort het programma WNS beschreven
Kort het project Kleine Kernen, Eigen Krachten beschreven
De 8 bakens langs vanuit de theorie naar de praktijk
Koersen op 8 bakens
Welzijn Nieuwe Stijl Programma WNS richt zich op:
Het verbeteren van de relatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, tussen gemeenten en welzijnsinstellingen
Het verbeteren van de kwaliteit en professionaliteit van het welzijnwerk
Koersen op 8 bakens
Welzijn Nieuwe Stijl 8 bakens 1.
Gericht op de vraag achter de vraag
2.
Direct er op af
3.
Gebaseerd op de eigen kracht van de burger
4.
Formeel en informeel in optimale verhouding
5.
Doordachte balans van collectief en individueel
6.
Integraal werken
7.
Niet vrijblijvend, maar resultaatgericht
8.
Gebaseerd op ruimte voor de professional
Koersen op 8 bakens
Welzijn Nieuwe Stijl 8 bakens
Bedoeld om richting te geven Voor verbetering van de kwaliteit in de relatie tussen professional en burger Handelen begrenst door de kaders die de gemeente aangeeft WNS is een leerproces Hulp bij een cultuuromslag
Koersen op 8 bakens
Project Kleine Kernen, Eigen Krachten.
Draagvlak creëren en basis leggen voor verankering.
Contactlegging, activering van de eigen krachten.
Vanuit de verkregen informatie conclusies trekken en vervolg uitzetten.
Koersen op 8 bakens
Project Kleine Kernen, Eigen Krachten.
Van betrokkenheid tot concrete actie komen voor activiteiten en initiatieven t.b.v. lokale wensen en noden van onderlinge hulp en andere vrijwillige inzet.
Bewoners die zelf uitvoering geven aan operationeel dorps- of wijkpunt,als informatiepunt voor sociale vragen, als signaleringspunt voor onderlinge hulp en als doorgeefluik voor verdergaande professionele zorg en hulp.
Op eigen kracht verder varen.
Koersen op 8 bakens
1. Gericht op de vraag achter de vraag
Van aanbodgericht naar vraaggericht werken Niet u vraagt, wij draaien Geen claimgedrag Bredere blik nodig om problemen echt op te lossen Essentie is samenwerken aan oplossingen Open houding, luisteren
Koersen op 8 bakens
1. Gericht op de vraag achter de vraag
Door contact aan de deur ‘peilen van beleving’ van bewoners. bv “hoe vindt u dat de (bewoners in) straat met elkaar omgaat”, waarbij de optelsom van (meerdere) signalen
belangrijker informatie geeft dan de specifieke mening van een individuele bewoner.
Koersen op 8 bakens
2. Gebaseerd op de eigen kracht van de burger
Als de vraag helder is, vraag je je af wie doet nu wat? Rol van de sociale verbanden in eigen dorp of buurt Niet meer uit handen nemen! Haal kwaliteiten van burgers naar boven Spreek hen aan op de eigen talenten Moeilijk proces want we hebben burgers geleerd de hand op te houden
Koersen op 8 bakens
2. Gebaseerd op de eigen kracht van de burger Van onderaf beginnen en naar gezamenlijke belang toewerken. M.a.w. actieverende huis-aan-huis benadering bewustwording stimuleren door straatgesprekken en werving van een initiatiefgroep van bewoners op de ‘resultatenpresentatie in het dorpshuis/buurthuis. Vervolgens fase waarin de initiatiefgroep afweging maakt waar wel en waar geen behoefte aan is en initiatiegroep daarna ‘sterk maken voor zelfstandigheid door training op maat.
Koersen op 8 bakens
3. Direct er op af
Er zijn claimers en mijders Mijders weten de weg niet te vinden Mijders komen niet op gesprek Privacy en andere legitieme uitgangspunten staan soms in de weg: professionele afweging maken Actieve houding gevraagd Signaleren en ondernemen
Koersen op 8 bakens
3. Direct er op af
Huis aan huis contactlegging.
Signaleren en informeren
Koersen op 8 bakens
4. Formeel en informeel in optimale verhouding
Niet alleen op professionals een beroep doen maar ook op de sociale netwerken WNS gaat uit van een terughoudende professional die samen met de informele netwerken werkt Het zelfoplossend vermogen van de burger versterken Zware interventies door een professional moeten wel effectief ingezet worden en methodisch verantwoord Vier vormen van maatschappelijke ondersteuning:
Faciliteren Ondersteunen Interveniëren beschermen
Koersen op 8 bakens
4. Formeel en informeel in optimale verhouding
Motto: Niet er iets nieuws bij creëren, maar uitgaan van wat al bestaat en dit gaan verbinden met elkaar.
buurtcontactpersoon is aanspreekpunt voor bewoners met vraag, maar ook aanspreekpunt voor Wmo-loket en vice versa.
Signaleren, stroomlijnen en verbinden.
Koersen op 8 bakens
5. Doordachte balans van collectief en individueel
‘Recht op individuele voorzieningen’, verdwijnt Meer en meer collectieve voorzieningen Collectief is goedkoper maar vaak ook effectiever De professional zal de juiste balans tussen collectief en individueel moeten vinden
Koersen op 8 bakens
5. Doordachte balans van collectief en individueel
Soms benadert het project een individu,
soms worden afspraken gemaakt met bijvoorbeeld het dorpsbelang.
Koersen op 8 bakens
6. Integraal werken
Gemeente zou meer moeten sturen op een integrale aanpak
Ketens vormen
Voor de welzijnswerker: zowel voor de ketenpartners als de burger een betrouwbare partner zijn
Koersen op 8 bakens
6. Integraal werken
Samenwerking van professionals onderling en van professionals van formele en informele zorg.
Voorbeelden: Opbouwwerk, Ouderenadviseur (reageren na signaleren), Vrijwilligers Service Punt (trainingen) en gemeente (Wmo-loket) werken samen, als ketenpartners
Thuiszorg (huishoudelijk), KKeK buurtinitiatief, Humanitas, rouwverwerking en buurtbewoners werken samen om bv aandacht te geven aan een recentelijk weduwe geworden mevrouw die veel alleen zit.
Koersen op 8 bakens
7. Niet vrijblijvend maar resultaatgericht
Concrete afspraken maken over welke ondersteuning geboden wordt en wie daarbij wat voor z’n rekening neemt!
Doelen moeten duidelijk zijn voor de burger
Zowel lange termijn als korte termijn doelen stellen
Koersen op 8 bakens
7. Niet vrijblijvend maar resultaatgericht
Letterlijk: wij gaan niet een peiling houden om toevallig wat te weten te komen.
Achter het KKek initiatief zit de gedachte klaar te staan om een ‘lokaal verbinden initiatief’ van buurtbewoners twee jaar te begeleiden, waarna het zelfstandig verder kan
Koersen op 8 bakens
8. Gebaseerd op de ruimte voor de professional
Ruimte nodig voor de professional om ook professional te kunnen zijn Professionals WNS staan midden in de samenleving Professionals WNS zijn partners in ketens Professionals WNS kunnen de regie nemen Professionals WNS weten wanneer ze op hun handen moeten zitten Professionals WNS zijn vakmensen, leveren geen productiewerk maar maatwerk Professionals WNS hebben kennis van basismethodieken, putten uit een repertoire van interventies waarvan bewezen is dat ze werken
Koersen op 8 bakens
8. Gebaseerd op de ruimte voor de professional
In dit project staat primair de opbouwwerker die maatwerk levert, buurtgericht werkt en op basis van draagkracht van de initiatiefgroep de groep kan empoweren tot zelfstandigheid.
Elke buurt, elk dorp vraagt om maatwerk
Koersen op 8 bakens
Vragen?
