CAS teamWorks
Szinergiák használata a kiváló munkafolyamatokért: A Vállalati Portál CAS teamWorks A CAS genesisWorld-del kombinálva a teamWorks számos on-line intra- és extranet lehetőséget kínál, és ez még nem minden! Vállalati, vásárlói vagy partner portálként való működése közben hatékonyan együtt dolgozik a CRM-rendszerükkel kombinálva a vállalati belső tudást a külső információkkal, létrehozva ezáltal egy kiemelkedő tudásplatformot.
CAS genesisWorld Nagy rugalmasságú, intelligens működés
Célirányos keresés a felelős alkalmazottakért és különleges képességeikért, csakúgy mint a képviselőkért akár azonnali kapcsolatot teremtve
tá
Serviáce S zolg lt a
tn t
zó k
ja ci
tgergart áiocnió
Kötelezettségek és képességek
ER EP R-PInit ne
Keresés a teljes dokumentum archívumban
Ér K ték ié es rt ék íté el sfe és lü /E gy le e m le zé t s
Teljes szöveg keresés
ődé
s
További információért keresse honlapunkat: www.cas-software.com
12 odel
Jól informáltan. Mindig és mindenhol.
e ne
n
ko té
ha
bb yo
Nag
Teljes szabadságolási adminisztráció, jóváhagyás és strukturált ellenőrizhető áttekintés
Mo
Szabadságolási adminisztráció
d o lg o
A fontos hírek és vállalati kommunikáció gyors és azonnali publikációja
lt t iv á
Vállalati hírek
a
Alkalmazotti naptár, emberi erőforrás kapacitás, személyes feladatlista, delegáció, nyomon követés
a nje inf or m
Időpontok és feladatok
f e jl
v lj
Vállalati terjedelemben vagy egy meghatározott projekten vagy részlegen belül
tő
Sik
ál
Faliújság és vitafórum
he
ol g
A folyamatok személyes űrlapok és sablonok egyszerűsítése és automatizáltsága
ér
Kiv áló sz
Online űrlapok
M
k
Vállalati hierarchia és kapcsolati adatok megjelenítése
á rló
Szervezeti ábra
ok
Gyors hozzáférés bármely információhoz úgy mint, kapcsolat adatai, részleg, aktuális időpontok és szabadságok, direkt e-mailezés, rövid üzenetek
t at ás
Alkalmazott keresés, alkalmazott és telefon lista
FAeulfag tW evieédkdaabteonk & ernvyos és köv rléagge ekn ető
t en
Sablonok az akta adminisztrációhoz, leltár index, hírarchívum, mobiltelefonkönyv és sok egyébb
K
nsgm idluz rnte vee kttm jeek rooj
Komponensek
ek ység t n e k é n n v e e e n gatktioedzsm ng iin n Markeptágnnyem ne a m p Kaam
PPr
A vállalati információ mindig friss és egyúttal elérhető, a tartalom management és publikáció intra/extraneten keresztül a partnerek, alkalmazottak jogosultságainak megfelelően történik
s obile éréM atreifl f /
Vállalati portál Intra/Extranet
or r mm á sm a t ic i ó m e n eadgze m g os n m a n un e er lys u e a st An bs g / e i rtr tun Ve wer s Au eilnazdug
Strukturált kitöltés és publikáció, kereső és szűrő funkciók, verzió adminisztráció, munkafolyamat létrehozás, figyelmeztetés és dokumentummanagement
Verk
MDoabt
Dokumentum management és dokumentum életgörbe
gceekn tő chsaén Leahuefs
CAS genesisWorld genesisWorld CAS
vá s
Számos lehetőség mind a felhasználók mind az adminisztrátorok számára, hogy testre szabják a beállításokat, a navigátort vagy a vezérlőpultot. Létrehozhatók új adattípusok, mezők, maszkok szerkeszthetőek és további lehetőségek is rendelkezésre állnak, hogy a CRM rendszert igény szerint alakíthassuk ki
l
e tt
Testreszabás
ho
ed
Többszintű folyamatok számára a tudás integritása szinkronitása és biztonsága érdekében
en
ég
Ellenőrző lista
É
eb ítréis kVeesr
Vállalati terjedelemben vagy egy meghatározott projekten vagy részlegen belül
s
r k etin M Maarketingg
Up
Áttekintés a részlegekről s projektekről
Benac Fh i und Aigriycehltm kltgiosngeuzntegtsőszo áltadtáienst sok
rté
leírása
f I nI n f o
Tulajdonságok
in d
El
gr
te
in
Áttekintés a CAS teamWorks-ről
ra
y
st eleén nageezm essnmtuamk Adurm e Dok tt, ítenznst épdelieien bpeonl -kCl se,s aiai l m zrér -M Kleo Eeve er Le iert
Egy információs portállal az információ külső és belső formáit is kezelheti
g sá
m á lt a n . M i n d i g é s m
DoCkím um ke eznetelés nma nage ch men mId ro t Ku itővr no nd eonl log en ldsit isc in äpna he fo drit K rm gnee un at rra de io kt na n ák k te
Jó
for l in
é eres
rté
k
ít es
és
Ismerje meg ügyfeleit!
Mindegyik munkanapon a vezérlőpulttal kezdünk, ami a CAS genesisWorld kezdőlapja. A vezérlőpult egyedi áttekintést nyújt mindegyik felhasználónak. Mindegyik alkalmazott friss információkat kap, és adhat is a nap folyamán. Ez egy könnyű út a kommunikációhoz és a szervezet segíti a felhasználóknak megtakarítania az értékes idejüket és ez kedvező az ügyfeleknek is.
Az ügyfél dosszié megmutatja az összes információt áttekinthető szerkezetben: számlázás, levelek, e-mailek és más idetartozó adatok. Minden címhez tartozik egy dosszié, amihez bármikor hozzáférhetünk. Az összes címet könnyen frissíthet és további információkkal bővíthet. Az eredmény jól karbantartott címek minden fontos információval egyetlen karnyújtásnyira. Így megalapozható a sikeres CRM, et a testre szabott kommunikáció.
• Egyedi megjelenítés- minden fontos/lényeges adat bemutatása a kezelőfelületen: kiosztott és esedékes feladatok, születésnapok, folyamatban lévő projektek, új címek, bejövő hívások, lehetőségek, frissen módosított dokumentumok, szabadnapok, stb. • Megszűrt információk- a felhasználók a lényeges információkat látják úgy, mint a vásárlók címét azon belül a speciális irányítószám területét vagy a születési dátumát egy bizonyos ügyfélnek • Külső adatok egyedi integrációja- CAS genesisWorld adatok és egyéb alkalmazásokból megjeleníthetők képként és HTML elemként a kezelőfelületen
Testre szabható Navigátor Minden alkalmazott hozzászokott a személyes munkakörnyezetéhez. Kielégítendő az egyéni szükségleteket, a navigátor a CAS genesisWorld-ben könnyen testre szabható. A felhasználók ki tudják alakítani az egyéni struktúrát a személyes könyvtárban. • Egyedi megjelenítés- a navigátor bemutatja az egyéni beállításokat a különböző felhasználóknak. Napirend nézet, listák, kedvencek, e-mail beszámolók, Internet könyvjelző, file dosszié, alkalmazások, híváslista és stb. • Megosztott naptár- minden időpont megtekinthető egyes alkalmazottaknak és csoportoknak megfelelő jogokkal • Beállítások központi mentése- a felhasználók bármelyik PC-n dolgozhatnak a saját személyes profiljukon, például otthon az irodában vagy a terepen • Személyes varázsló- lépésről lépésre támogatja a profil és a hozzáférési jogok könnyű létrehozását
A CAS genesisWorld információs kezelőfelület jól áttekinthető formában mutatja meg a kért adatokat. A navigáció ablak, ami a bal oldalon található egyéni stílusú. A hosszú keresési idő már a múlté.
2 opal
• Duplikáció vizsgálat- új vagy módosított cím adatok szinkronizációja a már létező címekkel • E-mail vagy levelek- egy kattintással kinyithat egy sablont a címzett címével a vállalati adatlapon • Kategorizációk- a kategóriák felsorolásával mint például magán, vevő vagy szállító a szükséges információkat könnyen kiválaszthatja a kereskedők alapján • Telefonálás- CAS genesisWorld közvetlenül tárcsáz a vevők mappájából és kijelzi a hívás minden adatát • E-mail kliens- az ikon kijelzi amikor egy új e-mailt kap • Globális csere csoportos adat rögzítéssel- felgyorsítja a munka folyamatot például amikor kicserél egy mezőt különböző adatokban • Nemzetközi címek formátuma- a vásárlók általános kapcsolatát könnyebb fenntartani • Monitoring- CAS genesisWorld ellenőrzi az adatokat és értesíti a felhasználót esetleges változtatások történéséről • Kereső és szűrő opciók- megkeresi a címeket és szállítókat kreál • Cím szinkronizáció- szinkronizálja az adatokat a bedirect és a YellowMap legutóbbi adatbázisával • Cím értéknövelés- a címadatot bővíti a hozzáadott adatokkal úgymint, forgalom, a cég méret, vezetés,térkép vagy közeli hotelek • Új címadatok automatikus készítése- az új címek közvetlen integrálása például címtár CD-ről egy kattintással
ÜGYFÉL ÉS CÍM MENEDZSMENT
VEZÉRLŐPULT
Mindig jól informáltan
E-mailek, telefonszámok, levelek stb. kijelzése kronologikusan a vevő mappából. A keresés és szűrés funkció minden információt gyorsan megtalál és megosztást hoz létre.
Név, cím cég, telefon és e-mail áttekinthető nézetben jelenik meg. Egy klikkeléssel, a címek szinkronizálása a cím adatbázissal (mint a YellowMap) növelve a hozzáadott értéket.
3 opal
Mindig naprakészen a CAS genesisWorld-el
Az időpontok kezelésével a CAS genesisWorld- ben a telefonhívások és e-mailek számát a minimálisra csökkenthetjük és gyorsan fáradtság nélkül tervezhetők a találkozók.
A Figyelmeztetési és Cselekvési Szolgáltatás Rengeteg időt spórol meg Önnek, a hagyományos folyamatok automatizálásával. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy például az iroda automatikusan értesül róla ha egy sales ügynökük új adatokat rögzít a terepen munkája során, vagy automatikus üzenetküldés történik ha egy régi vevőnek új ajánlatot tehetünk. További intelligens megoldások is elérhetők:
• Esemény varázsló- keres egy rendelkezésre álló üres időpontot az esemény számára egy vagy több résztvevőnek a téma- és idő tartalomnak megfelelően • Átfedés ellenőrzés- értesíti a felhasználókat ha résztvevőnek már elfoglaltsága van a szóban forgó időben • Automatizált e-mail- résztvevők informálása az új és cserélt időpontokról • Drag & Drop- eszközök átütemezhetők a naptárban • Emlékeztető funkció- emlékezteti a felhasználókat a fontos találkozókra • Ismétlődő és csoportos találközök- könnyen készíthető naptár • Hozzáférési jogok- felhasználok igényeinek megfelelően testre szabható • Bizalmas adatok- egyes résztvevők tudják csak megnézni • Csoportos naptár- a csoport tagjainak • Készlet foglalás- tárgyaló termek, kivetítő, laptopok vagy cég autókat regisztrálják
• Esemény emlékeztető- például születésnapok vagy új címek • Gyors információáramlás- egy mező megváltozásakor figyelmeztető üzenetet küld • Cselekvések hozzárendelése- ha egy alkalmazott egy új találkozót beszél meg a vevővel a felettese azonnal értesül erről és egy visszaigazoló levél megírására való emlékeztetőt kap • Egyéni figyelmeztetési szolgáltatások- automatikus figyelmeztetők a fogadott e-mailekről • Csökkenti a rutinmunkát- A CAS GenesisWorld nem csak email emlékeztetőket ír hanem automatikusan megszervez egy találkozót, telefonhívást, feladatokat ha egy előre meghatározott esemény időpontja közeleg • Határidők ellenőrzése- Emlékezteti a felhasználót ha egy határidő közeledik • Figyelmeztetési szabályok- a felhasználók előre definiált figyelmeztetési rendszereket használhatnak
FIGYELMEZTETÉSI ÉS CSELEKVÉSI SZOLGÁLTATÁS
IDŐPONTOK ÉS FELADATOK
Intelligens szervezés
CAS genesisWorld-del könnyen megszervezhet nagy találkozókat minden erőfeszítés nélkül. A résztvevők, helyszínek és más erőforrások hozzáadhatók az időpontokhoz.
Hibátlan ütemezés Jól szervezett feladatokkal a napi munkája egy csapásra leegyszerűsödik. A CAS GW menedzseli a találkozókat, vásárlói hívásokat és egyéb folyamatokat. A program minden egyes felhasználó munkarutinjához hozzáigazodik. • • • • • • • •
4 opal
CAS genesisWorld automatikusan e-mailt küld ha a dolgozók emlékeztetni szeretnék magukat egy fontos eseményre. A felhasználók testre szabhatják ezen levelek szövegét és a küldés rendszerét is.
Nyomon követés- emlékeztet a fontos eseményekre Emlékeztető- segíti a felhasználóknak fontos ügyek fejben tartását Feladat delegáció- feladatok továbbítása a megbízott kollégáknak az információ elvesztése nélkül Rendezett áttekintés- listák rendezhetőek prioritás, szerkesztési mód, előre definiált szempontok szerint Szabadságok, hiányzások és orvosi feljegyzések- könnyen szerkeszthető és adminisztrálható Egy csoport szabadságainak áttekintése- bemutatja grafikusan vagy listában Idővonalon keresztüli bemutatás- oszlopdiagramon mutatja meg a megbeszéléseket, feladatokat, feldolgozásokat és szabadságok Hozzáférési jogok- egyénileg kijelölt
5 opal
A jobban informált dolgozó hatékonyabban kezeli vásárlóit, ezáltal az üzleti folyamatokban résztvevő összes szereplő helyzetére jó hatással van. A vállalat versenyelőnyt szerez és a vásárlók kiszolgálása ugrásszerűen fejlődik. Következzék egy áttekintés a CAS genesisWorld dokumentum management képességeiről: • Rugalmas interfész- zökkenőmentes integráció a Microsoft termékekkel • Alapértelmezett sablonok a levelek e-mailek faxok számára- rengeteg időt takaríthat meg ezzel amikor pl.: levelezését intézi • Kategóriák- a dokumentumokat kategorizálni lehet pl: ajánlatok, naplók stb • Felhatalmazás- a hozzáférési jogok személyenként beállíthatóak a felhasználók számára • Archiválás drag&drop módszerrel vagy csoportos archiválás- a gyorsabb dokumentum rendezésért • Verziók adminisztrálása- a fájlok strukturálása • N:M kapcsolat- minden dokumentumot összekapcsolhatunk bármely más különböző dokumentumokkal • Teljes szöveg keresés- minden archivált dokumentum kereshető • Központi tárolás- a megosztott archívum az adatbiztonságot szolgálja
Testreszebhatóság, hogy minden követelményt kielégíthessünk Minden vállalat sajátos folyamatokban dolgozik sajátos célja elérésének érdekében. Akárcsak minden egyes alkalmazott. A CAS genesisWorld elősegíti, hogy a saját munkafolyamatait megfogalmazza és azokhoz hozzáidomul. A dolgozók könnyedén találhatnak meg dokumentumokat, projekteket a saját munkakörnyezetükben. A felhasználók azonnal hozzáférhetnek a megfelelő adatokhoz a sikeres vevőkapcsolat érdekében tekintet nélkül az egyéni munkakörnyezeti sajátosságokra. • Adatbázis tervező- a meglévő adatokat gyorsan lecserélheti, vagy újonnan létrehozott adattípusokkal helyettesítheti • Maszk szerkesztő- új mezőket adhatunk hozzá vagy megváltoztathatjuk a régieket • Infrastruktúra- minden adattípus, dosszié, szűrő, link, lista és a navigátor is automatikusan előáll • Személyes módosítások- minden alkalmazott személyre szabhatja a listái, szűrői és navigátori lehetőségeit • Kifinomult jogosultsági rendszera management eldöntheti melyik felhasználónak engedélyezi az adatok importját/exportját a címek frissítést vagy a replikációk végrehajtását.
RUGALMASSÁG
DOKUMENTUM MANAGEMENT
Megosztott tudás
A CAS genesisWorld-del az adminisztrátorok könnyedén módosíthatják a meglévő maszkok mezőit vagy újakat is hozhatnak létre egy meglévő eszközkészlet segítségével. A szoftver gyorsan igazodik bármely iparág sajátosságaihoz.
A megfelelő pénzügyi modell A dokumentumok gyorsan eltárolhatók, azonnal kereshetők és összekapcsolhatók új vagy meglévő adatokkal. A sablonok, a drag&drop segítségével rengeteg időt takarít meg.
6 opal
A CAS GenesisWord rendkívüli rugalmasságot biztosít a kis és középvállalatok számára: a licenszek megvásárlásán kívül lehetőség van a bérlésre is. A vásárlók az elszámolási hónapban használt licenszek száma után fizetnek díjat. A CAS genesisWorld OneDemand segítségével a szoftver egy nagy teljesítményű számítóközpont gépén található, és az Internet segítségével, a legmodernebb biztonsági eljárásokat követve, használhatják a licenszeket. Minden vállalat kiválaszthatja a neki leginkább megfelelő konstrukciót. A két modell között bármikor lehetséges a váltás adatvesztés nélkül, így vállalata mindig teljes biztonságban tudhatja értékes tudását ha ebbe a CRM megoldásba fekteti pénzét.
7 opal
CAS genesisWorld híd felépítése
Mobil szolgáltatások nélkül nem létezik sikeres ügyfél management. A sales managerek mindig terepen vannak és számos alkalmazott otthonról vagy távolról dolgozik. A CAS genesisWorld lehetővé teszi, hogy a vásárlóihoz bárhonnét és bármikor hozzáférhessenek alkalmazottai.
A CAS genesisWorld standard verziója adatokat integrál a Microsoft Office programcsomaggal, Microsoft Outlook-kal, ERP programokkal és más alkalmazásokkal. CAS genesisWorld tehát úgy működik mint egy munkakörnyezet központja, minden felhasználó adatát rendszerezi. A felhasználóbarát GUI segít a felhasználóknak hatékonyan és intuitívan dolgozni.
• Web hozzáférés- egy laptop segítségével biztonságosan hozzá tud férni CAS genesisWorld adataihoz • HTML kliens mobil készülékekhez- irodán kívül is hozzáférhet minden adatához. A gyors keresés és a felhasználóbarát GUI a mindennapi munkáját egyszerűsíti le • Szinkronizáció mobil eszközökkel- szinkronizálja adatait PDA-kal mobiltelefonokkal és okostelefonokkal dokkolón, MobileSync, vezetéken, infrakapcsolaton vagy Bluetooth-on keresztül, (UMTS, WLAN, GPRS, GSM szintén elérhető). CAS genesisWorld támogatja a Windows Mobile-t, a Blackberry-t, a Palm-ot és a Symbian-t • Replikáció- adatszinkronizáció amikor csak kell, vagy pedig előre eltervezett időpontban
INTEGRÁCIÓ
MOBIL MEGOLDÁSOK
Jól informáltan. Mindig és mindenhol.
Több mint 80 praktikus integráció és add-on modulok melyek megkönnyítik a munka folyamatot a kis és közép méretű cégeknél. CAS genesisWorld több mint 20 vezető ERP rendszert képes integrálni. Tehát nem csak a fontos információk- számlák és igénylésekkerülnek rendezett formába, de időt és energiát is spórol Önnek. Jónéhány CAS partner folyamatosan új integrációkat és egyedi megoldások fejleszt, melyek még specializáltabbá teszik a szoftvert. A rugalmas CAS genesisWorld interface lehetővé teszi cég specifikus software megoldások integrálását.
Értékesítési osztály ERP/ üzleti megoldások Mindig jól informáltan a CAS genesisWorld-del: az irodában, otthon, vagy a terepen. A dolgozók gyorsan és rugalmasan jutnak információhoz.
Cím management Telefonálás/VoIP
Archiválás/ Dokumentumintézés Service/Support
Kakuláció/elemzés Project management
Cégmegoldások Útvonal terv
Intranet/Extranet/Internet
Kliens add-on
Office Marketing
E-mail/Fax/Messaging
Adat szinkronizálás/Mobil megoldások
Testre szabás
A web hozzáférés minden központi funkciót elérhetővé tesz továbbá a CAS genesisWorld az eddigiekkel megegyező módon működik.
8 opal
Kivonat a CAS genesisWorld átfogó megoldásaiból. Több mint 80 megoldáson keresztül teszi lehetővé a felhasználóknak a problémanélküli integrációt a már létező alkalmazásokkal. A logók szerzői védjegy alatt állnak.
9 opal
Jellemzők
Jellemzők
CAS genesisWorld
CAS genesisWorld egyedi CRM megoldása a KKV szektor számára fejlesztve: könnyű használhatóság, eredményes és hosszú távon olcsó rövid bevezetési idővel és intuitív üzemeltetéssel. Egyúttal programunk professzionális: átfogó standard funkcionálisság, elsőrangú technológia, állítható és fejleszthető. A saját igényeinek megfelelően.
CAS genesisWorld tagoltságának áttekintése Jellemzők
leírása
Jellemzők
Cím management
Kényelmes cím management további személyes mezőkkel, bemeneti és alapértelmezett beállítások, szállítók, keresés és szűrő funkciók és még több lehetőség
Vásárlói akta
Az időrendi sorrendben rendezett vevői akta tartalmazza az adott vevőhöz tartozó összes levelet, telefonhívást, kapcsolt dokumentumot, ERP adatot és értékesítési lehetőséget
Levél integráció Cím értéknövelés
Különböző integrációs lehetőségek léteznek külső tartalom szolgáltatókhoz abból a célból, hogy megkönnyítse és összegyűjtse a címeket külső adatszolgáltatóktól (YellowMap és bedirect)
A CAS genesisWorld standard e-mail kliensekkel (POP3, SMTP, IMAP) közvetlenül képes e-maileket archiválni adatbázisába, projektekhez, feladatokhoz, címekhez rendelni őket
Multi-kliens képesség
A multi-kliens képesség lehetővé teszi, hogy egy időben több kliens is dolgozzon egy szerver különböző adatállományain
Mobil megoldások
Jól informáltság- mindig és mindenütt! Adatszinkronizáció a leányvállalatok és laptopok között, WEB hozzáférés, on-line hozzáférés akár okostelefonokon is vagy PDA-kon
MS Exchange/ Outlook integráció
Használja, ossza meg és szinkronizálja címeit és időpontjait frissítse információit mindkét rendszerben
Projekt management és
A projektek állásának strukturált áttekintése, dátumok, időpontok, feladatok, telefon naplók. Akár grafikusan is megjeleníthető áttekintés, szabadságolási diagramok, oszlopdiagramok
Jogosultsági rendszer
Kifinomult jogosultsági rendszer a professzionális felhasználó és munkacsoport rendszer manageléséhez, egyszerű és áttekinthető az egyes felhasználó szintjéig szabályozható megoldásokkal
Replikáció
Zavartalan adatszinkronizáció a laptopok és leányvállalatok között
Útvonaltervezés
Utazás és körúttervezés a map&guide szolgáltatással (csak angol nyelven érhető el, meghatározott országok területére) az utazás időtartamának és naplózásának automatikus naplózása
Támogatási kérelmek
Hozzunk létre és ellenőrizzük a támogatási kérelmeket az első kapcsolatfelvételtől a végső megoldásig
A CAS genesisWorld alpszoftwer is számos adattípust kezel (pl.: időpontok, feladatok, címek, projektek, folyamatok, dokumentumok, szabadságok, e-mailek, telefonhívások és értékesítési lehetőségek
Intelligens munkakörnyezet
Kifinomult keresési és szűrőfunkciókkal lehet dolgozni vezérlőpult, navigátor, személyes varázsló, emlékeztetők, bizalmas adatok, listák, linkek, import és export lehetőségek, nyomtatási opció stb. segíti munkánk
Dokumentumok és levelezések
Olyan szerkesztési funkciók integrálása mint fax, e-mail, dokumentumok, prezentációk, csatolmányok MS Word sablonok, levél összefésülő funkciók , ezek vásárlói dossziékban való tárolása és minősítése
Keresés
Gyors szűrők és keresések, minden adattípushoz, teljes szövegkeresés a teljes dokumentum archívumot illetően
Duplikáció ellenőrzés
CAS genesisWorld alapverzió: cím ellenőrzés szerkesztés vagy beillesztés esetén Add-on modul: konfigurálható cím importálás és teljes ellenőrzés, varázsló által támogatott részben automatizált duplikáció kiszűrés
Telefonhívások
Teljes hívásmanagement, automatikus számfelismeréssel, hívásidő rögzítéssel, a vásárlók listájából történő direkt hívásindítással, és automatikus naplózással
ERP adatok integrációja
A kapcsolatot egy standard eszköz biztosítja, a CRM és ERP információk egyetlen vásárlói dossziéban láthatóak külön alkalmazások indítása nélkül, könyvelői információk érhetőek el és automatikus a címekkel történő szinkronizáció
Időpont és folyamat management
Napi/heti/havi bontású nézetek, csoport és emberi erőforrás naptár, bizalmas vezetői naptár, kiosztható jogosultságok, szabad alkalmazottakat és erőforrásokat kereső varázsló és könnyű átrendezési lehetőség. Bizalmas találkozók szervezése, figyelmeztető és emlékeztető funkciók
Emberi erőforrás és szabadságolás tervező
Digitális erőforrás és alkalmazott tervező, adminisztrálja a szabadságokat és hiányzásokat, a csapatstatisztikák grafikon formátumban is elérhetőek
Értékesítési lehetőségek
Egy értékesítési lehetőség minden projektszinten kimutatható, az ajánlattételtől a vásárláson át a vevő utógondozásáig, kereső és szűrőfunkciókkal
Levelző hadjárat
Hírlevelek, levelezési hadjáratok dokumentálása és archiválása egy professzionális e-mail és marketing megoldással az Inxmail-lel (kizárólag német verzióban érhető el)
Intra/extranet
A CAS teamWorks és CAS genesisWorld tartalmaz egy vállalati portált az alkalmazottak, partnerek és vásárlók részére. További információk a 12. oldalon
Kampány management
Elősegíti és támogatja a célcsoportok vagy tevékenységek kiválasztását. Kényelmes és hatékony megoldásokkal rendelkezik: szűrő , válogató funkciók, kampány varázsló HTML levél összefésülés és sablonok
Analitikus CRM
a standard
add-on modul
On-line analtikus adatfeldolgozás (OLAP) a CAS genesisWorld minden adatával Cognos/HaPeC Business Intelligence megoldások segítségével (az adminisztrációs szinten néhány modul csak német nyelven érhető el)
Feladatok és teendők
Az információt sorok formájában jeleníti meg a naptár, testre szabható feladat lista, emlékeztetők, feladat delegációk (figyelmeztetés a delegáltnak, készültségi fokozat, prioritások) megjelenítésével együtt
Kiértékelés
Minden adat, jelentés kiértékelhető melyeket a piacon ismert eszközökkel MS Access, Chrystal Report, Cognos stb. szerkesztettek
Figyelmeztetés és tevékenység szolgáltatás
Olyan szabályok meghatározása az egész rendszerre vonatkozóan, melyek önműködően aktiválnak egyéni figyelmeztetéseket és végrehajtandó tevékenységeket. A teljes adatállományt a változások figyelembevételével ellenőrzésre kerül
Testreszabás
Számos testreszabható lehetőség van mind a felhasználók mind az adminisztrátorok részére: alakítható navigátor és vezérlőpult, új adattípusok létrehozása, szerkeszthető paramétermezők és maszk beállítások stb.
Adatbázisok
Adattípusok
10 opal
Microsoft SQL Server (Desktop Edition (MSDE)), SQL Express, Oracle (Standard Edition One) adatbázis rendszerek egyaránt támogatottak
a standard
add-on modul
leírása
Változtatások és tévedések joga fenntartva
11 opal
CAS teamWorks
Szinergiák használata a kiváló munkafolyamatokért: A Vállalati Portál CAS teamWorks A CAS genesisWorld-del kombinálva a teamWorks számos on-line intra- és extranet lehetőséget kínál, és ez még nem minden! Vállalati, vásárlói vagy partner portálként való működése közben hatékonyan együtt dolgozik a CRM-rendszerükkel kombinálva a vállalati belső tudást a külső információkkal, létrehozva ezáltal egy kiemelkedő tudásplatformot.
CAS genesisWorld Nagy rugalmasságú, intelligens működés
Célirányos keresés a felelős alkalmazottakért és különleges képességeikért, csakúgy mint a képviselőkért akár azonnali kapcsolatot teremtve
tá
Serviáce S zolg lt a
tn t
zó k
ja ci
tgergart áiocnió
Kötelezettségek és képességek
ER EP R-PInit ne
Keresés a teljes dokumentum archívumban
Ér K ték ié es rt ék íté el sfe és lü /E gy le e m le zé t s
Teljes szöveg keresés
ődé
s
További információért keresse honlapunkat: www.cas-software.com
12 odel
Jól informáltan. Mindig és mindenhol.
e ne
n
ko té
ha
bb yo
Nag
Teljes szabadságolási adminisztráció, jóváhagyás és strukturált ellenőrizhető áttekintés
Mo
Szabadságolási adminisztráció
d o lg o
A fontos hírek és vállalati kommunikáció gyors és azonnali publikációja
lt t iv á
Vállalati hírek
a
Alkalmazotti naptár, emberi erőforrás kapacitás, személyes feladatlista, delegáció, nyomon követés
a nje inf or m
Időpontok és feladatok
f e jl
v lj
Vállalati terjedelemben vagy egy meghatározott projekten vagy részlegen belül
tő
Sik
ál
Faliújság és vitafórum
he
ol g
A folyamatok személyes űrlapok és sablonok egyszerűsítése és automatizáltsága
ér
Kiv áló sz
Online űrlapok
M
k
Vállalati hierarchia és kapcsolati adatok megjelenítése
á rló
Szervezeti ábra
ok
Gyors hozzáférés bármely információhoz úgy mint, kapcsolat adatai, részleg, aktuális időpontok és szabadságok, direkt e-mailezés, rövid üzenetek
t at ás
Alkalmazott keresés, alkalmazott és telefon lista
FAeulfag tW evieédkdaabteonk & ernvyos és köv rléagge ekn ető
t en
Sablonok az akta adminisztrációhoz, leltár index, hírarchívum, mobiltelefonkönyv és sok egyébb
K
nsgm idluz rnte vee kttm jeek rooj
Komponensek
ek ység t n e k é n n v e e e n gatktioedzsm ng iin n Markeptágnnyem ne a m p Kaam
PPr
A vállalati információ mindig friss és egyúttal elérhető, a tartalom management és publikáció intra/extraneten keresztül a partnerek, alkalmazottak jogosultságainak megfelelően történik
s obile éréM atreifl f /
Vállalati portál Intra/Extranet
or r mm á sm a t ic i ó m e n eadgze m g os n m a n un e er lys u e a st An bs g / e i rtr tun Ve wer s Au eilnazdug
Strukturált kitöltés és publikáció, kereső és szűrő funkciók, verzió adminisztráció, munkafolyamat létrehozás, figyelmeztetés és dokumentummanagement
Verk
MDoabt
Dokumentum management és dokumentum életgörbe
gceekn tő chsaén Leahuefs
CAS genesisWorld genesisWorld CAS
vá s
Számos lehetőség mind a felhasználók mind az adminisztrátorok számára, hogy testre szabják a beállításokat, a navigátort vagy a vezérlőpultot. Létrehozhatók új adattípusok, mezők, maszkok szerkeszthetőek és további lehetőségek is rendelkezésre állnak, hogy a CRM rendszert igény szerint alakíthassuk ki
l
e tt
Testreszabás
ho
ed
Többszintű folyamatok számára a tudás integritása szinkronitása és biztonsága érdekében
en
ég
Ellenőrző lista
É
eb ítréis kVeesr
Vállalati terjedelemben vagy egy meghatározott projekten vagy részlegen belül
s
r k etin M Maarketingg
Up
Áttekintés a részlegekről s projektekről
Benac Fh i und Aigriycehltm kltgiosngeuzntegtsőszo áltadtáienst sok
rté
leírása
f I nI n f o
Tulajdonságok
in d
El
gr
te
in
Áttekintés a CAS teamWorks-ről
ra
y
st eleén nageezm essnmtuamk Adurm e Dok tt, ítenznst épdelieien bpeonl -kCl se,s aiai l m zrér -M Kleo Eeve er Le iert
Egy információs portállal az információ külső és belső formáit is kezelheti
g sá
m á lt a n . M i n d i g é s m
DoCkím um ke eznetelés nma nage ch men mId ro t Ku itővr no nd eonl log en ldsit isc in äpna he fo drit K rm gnee un at rra de io kt na n ák k te
Jó
for l in
é eres
rté
k
ít es
és
