Genereren van ideeën 48 acties voor werving en behoud van leden/donateurs
Creatieve workshop 6 oktober 2006 Uitgevoerd door SunIdee in opdracht van Fonds PGO
© Fonds PGO en SunI dee, november 2006. Alle rechten voorbehouden. Niets uit dit werk mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemmi ng van het Fonds PGO en SunIdee.
1.
INTRODUCTI E
Op 6 oktober 2006 heeft SunIdee in sa menw erking met Dexter Communicatie een workshop georganiseerd voor Fonds PGO met als doel ideeën te bedenken voor patiënten organisaties om meer leden te werven en leden te bi nden. Subdoelstellingen zijn meer vrijwilligers en donateurs aantrekken. Deze workshop is onderdeel van een groter project waarin NewCom Research & Consultancy een marktonderzoek onder (potenti ële) leden heeft uitgevoerd en Dext er Communicatie samen met de stuurgroep toekomst scenario’s heeft opgesteld tijdens een Visionario workshop. Vooraf aan de creatieve workshop hebben verschillende gesprekken plaatsgevonden met leden van de stuurgroep om informatie uit te wisselen omtrent het onderwerp. SunIdee heeft dez e informatie verwerkt in de workshop. 1.1
Doelst ellingen
• • •
Het werven van nieuwe leden Het versterken van de band met huidige leden Het werven van nieuwe vrijwilligers
•
Het aantrekken van nieuwe donateurs
1.2
Deelnemers
De volgende personen hebben deelgenomen aan de workshops • Marc Bekkers (Nederlandse Stomavereniging) • • •
Pim Spaan (Crohn en Colitis Ulcerosa vereniging Nederland) Jopi Verhoeff (Reumapatiëntenbond) Marion Verhoeven (Multiple Sclerose V ereniging Nederland)
• • •
Dinant Haslinghuis (Fonds PGO) Ties Bos (Fonds PGO) Neil van de Veer (NewCom Research & Consultancy)
•
Eelco Vreeling (Dexter Communicatie)
De workshop werd begeleid door Deborah Nas en Barbara Becking van het innovatie bureau SunIdee. 1.3
Proces
Tijdens de workshop zijn er verschillende methodes gebruikt om ideeën te generen voor het werven en behouden van leden voor de verschillende patiëntenverenigingen. Hieronder staan de methodes uitgel egd die gebruikt zijn tijdens de workshop van 6 oktober. BrainTornado: een uni eke brainstorm methode voor het genereren van vernieuwende, praktische ideeën. De BrainTornado is uitgevoerd in een bordspel w elke volledig voor Fonds PGO op maat is gemaakt door o.a. bestaande en nieuw e ideeën, dienst en en trends in het spel te verwerken.
Inspiratiekaarten: SunIdee maakt tijdens creatieve sessies gebruik van inspiratiekaarten met voorbeeld ideeën / producten di e met het onderwerp te maken hebben en ideeën / producten di e niets met het onderwerp te maken hebben. Deze kaarten dienen als inspiratie en sti mul eren de deelnemers om buiten de bestaande kaders te denken. Selecteren van de meest kansrijke ideeën De meest kansrijke ideeën worden geselect eerd op basis van de vrijwilligersprofielen en op basis van vooraf opgestelde (zakelijke) criteria 1.4
Resultaten
Tijdens de workshop zijn vele ideeën gecreëerd voor het werven van nieuwe leden / vrijwilligers / donateurs en het versterken van de band met huidige leden, waarvan de best e ideeën verder zijn uitgewerkt Uit deze uitgewerkte ideeën hebben de deelnemers de meest kansrijke ideeën geselecteerd voor het werven van leden en de het versterken van de band met huidi ge l eden. Dit document beschrijft de resultaten in omgek eerde volgorde: • Hoofdstuk 2: 8 Gesel ecteerde ideeën • Hoofdstuk 3: Uitgewerkte ideeën •
Hoofdstuk 4: Overige ideeën
Het verslag bevat een overzicht van de ideeën zonder hier een sel ectie in aan te brengen. Het is aan de gebruiker van dit document om de waardevolle ideeën eruit te halen en verder te ontwikkelen. De t eaml eden hebben naast de ideeën de volgende aandachtspunten voor de toekomst geïdentificeerd: • •
Jongeren en Int ernet Allochtonen / diversiteit
• • •
Moderne vormen van lotgenot encontact Samenwerking Eigenheid & herkenbaarheid van de verenigingen
• •
Bekendheid in medische sector met belangrijkst actoren (sales promotion / co – productie, interactie). Vindbaarheid (o.a. op I nternet)
• • •
Belangenbehartiging individueel en coll ectief Overheid pro-actief / wet- en regelgeving Sponsoring
2. 1.
ACHT GESELECTEERDE I DEEËN Naa m actie
Jongeren community (MSN Spaces)
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Jongeren gaan op een andere manier om met informatieverzameling en lotgenotencontact: Internet speelt hi erin een z eer belangrijke rol. Bovendien voelen jongeren zich vaak niet aangetrokken tot het “oubollige” imago van patiënten verenigingen. MSN Spaces sluit aan bij de bel evingswereld van jongeren: het is hip en “iedereen doet eraan mee” (alle jongeren, het heeft niets met de ziekte t e maken). Het is een moderne manier om in contact te komen met patiënten verenigingen, wat uiteindelijk ook tot meer leden kan leiden onder jongeren. Het geeft de patiënten verenigingen de mogelijkhei d om zonder of tegen lage kosten een on-line community voor jongeren op t e zetten. Actieplan: Microsoft benaderen om op een gecoördineerde mani er een “chronisch zieke” MSN spaces op te zetten waar jongeren zich kunnen verenigen. Hi ermee kan Microsoft een positieve bijdrage aan de maatschappij leveren. Gebruikers kunnen hun Space precies aanpassen aan hun persoonlijke wensen en zo hun uniek e identiteit aan de wereld laten zien. Er zijn op dit moment meer dan 120 miljoen gebruikers in meer dan 50 landen over de hele w ereld. Meer informatie is te vinden op: http://spaces.live.com/default.aspx?page=Ed06&ss= False
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Jongeren In contact komen met andere zieken of niet-zieke jongeren. - weblog maken -
foto’s delen mobiel publiceren muziek uitwisselen
-
je “space” aanpassen
2.
Naa m actie
Partner training
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Trainingen / cursussen / informatie voor partners en de familie van patiënten. Dit kan op 2 mani eren uitgevoerd worden: 1) Werving: In de communicatie / werving richten op de partner van een patiënt di e nog geen li d is. Wanneer de partner de voordelen van een lidmaatschap inziet (o.a. omdat hij hier zelf ook iets uithaalt) en voorstelt om lid te worden, is dit vaak net “het duwtje in de rug” dat de patiënt nodig heeft om een lidmaatschap aan te vragen. Bijv. bewustwording campagne gericht op de partner a la “herken een beroerte” 2) Band met huidige l eden versterken: Informatieverstrekking aan de partner en familie van huidige l eden
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Partners en familie
Bewustwording van de valkuilen in een relatie met een “patiënt”: hoe zorg je ervoor dat de relatie niet volledig in het teken staat van ziekte / verzorging, maar dat je ook “samen bent” zoals elke andere relatie?
Bewustwording en nadenken over sli mme manieren om met de ziekte en de ni euwe situatie om te gaan. Publieke bewustwording: in iedere relatie kan het gebeuren dat je
partner een beperking krijgt. Trainingen zijn ook uit te breiden naar aanpalende thema’s. Bijv. hoe
kun je een gezin starten, seksualiteit, puberteit, etc. Binding van de partners van (nieuwe) patiënten. Zij zijn gevoelig voor andersoortige informatie dan de patiënt zelf.
3.
Naa m actie
Digitaal patiënten panel
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Opzetten van een digitaal panel van patiënten of huisartsen voor je vereniging. Hierin kan de vereniging de volgende onderwerpen voorleggen:
Voor wie is het idee
Informatie verstrekking
actuele problemen / i mpact, belei dsmaatregelen peilen, tevredenheid met di enstverlening
Alle leden / verenigingen
Wat is het voordeel voor deze persoon?
4.
Diversiteitmanagement
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Snel en efficiënt toetsen en inventariseren Continue dialoog met de l eden
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Wervingsacties opzetten di e specifiek gericht zijn op bepaalde doelgroepen, bijvoorbeeld allochtone vrouwen. Gezamenlijke activiteiten organiseren voor deze groepen.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Diversiteitgroepen In contact komen met lotgenoten uit verschillende culturen (incl. de Nederlandse). Hi erbij wordt de nadruk op de overeenkomst en gelegd, dus wat men gemeen heeft i.p.v. wat de verschillen zijn.
5.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Eerste lijn functionarissen Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Activiteiten ontplooi en di e specifiek gericht zijn op de paramedische beroepen, verpleegk undigen en dokt ersassistenten (meer dan alleen folders neerleggen). Deze groepen zijn zeer belangrijk als “verwijzer” naar patiënten organisaties (meer dan de specialisten die geen tijd hebben en moeilijk te overtuigen zijn)
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Eerste lijn functionarissen De eerste lijn functionarissen bouwen een relatie op met de patiënt en zijn erbij gebaat om hen zo goed mogelijk te helpen. Wanneer zij beter geïnformeerd zijn, kunnen z e patiënten beter helpen door het geven van meer informatie en het aanreiken van het juiste aanspreekpunt voor hun ziekte.
6.
Naa m actie
Gebruik bek ende a mbassadeurs
Soort actie
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Beschrijf hoe de actie werkt
Het actief werven en inzetten van ambassadeurs: bekende Nederlanders, sporters, etc. Dit kunnen bekende Nederlanders zijn met een ziekte of handicap maar kunnen ook gezonde mensen zijn die hun bek endheid inzetten voor het goede doel.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Leden en potentiël e leden Zich willen associëren / identificeren met deze persoon
7.
Naa m actie
Fundraising / verdeelfonds
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Een centraal punt waar sponsoring en andere inkomst enbronnen (excl. subsidies) verzameld worden en verdeeld onder de patiënten verenigingen. Hiervoor zou bijv. een aparte stichting voor kunnen worden opgericht met een onafhankelijk bestuur dat de financiële middelen verdeelt volgens een genor meerd systeem. (onafhankelijk zijn van de partijen die het financieren). Ideeën: Farmacie fonds – t e voeden door grote farmaceutische bedrijven (bijv. volgens omzetsl eutel)
Idem voor de hul pmiddelen sector Centraal punt voor fundraising - Pakket sponsorschap creëren, bijv. 5 pakketten
Een dergelijk orgaan moet serieus opgezet worden met een “zwaar” comité van aanbeveling met mensen uit politiek, bekende Nederlanders, en “captains of industrie” (non-farmacie). Voor wie is het idee
Wat is het voordeel
Voor de kleine patiënten organisaties met wei nig pot entiële leden voor wie het ni et financieel aantrekkelijk is iets te ontwikkel en. Farmacie.
Voordeel voor de verenigingen: onafhankelijkheid behouden (er is
geen directe relatie meer tussen de i nkomsten voor de vereniging en de belangen van de fabrikant) Voordeel voor de bedrijfstak is goodwill bij algemeen publiek , pers en
voor deze persoon?
politiek: een algemeen platform waar ze zich kunnen profileren. Voordeel voor de verenigingen: centraal systeem voor fundraising (ook de kleinere)
Standaard maatpakketten
8.
Naa m actie
Samenwerking / bedrijfsverzamelgebouw
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
“Samen zijn we st erk”: met na me kl eine patiënten organisaties moeten samenwerken op een aantal gebieden, wel met behoud van de eigen identiteit. Bijvoorbeeld:
Ledenadministratie ICT toepassingen Kleinschalig onderzoek
Internationale zaken Personeelszaken, werving bestuursleden
Kleine organisaties (“eigenheid” moet behouden blijven )
Efficiency
Effectiviteit Minder tijdsbelasting voor de bestuursleden en overige vrijwilligers
Lagere kosten
3.
UITGEWERKTE IDEEËN
9.
Naa m actie
Verkoop kennis & sa menwerking met zorgverzekeraars
Soort actie
Beschrijf hoe de
actie werkt
idee Wat is het voordeel voor deze
Belangen behartiging
Overig
Samenwerken met de zorgverzekeraar: de zorgverzekeraar laten
Via de zorgverzekeraar laten weten aan patiënten (pot entiël e leden) dat de vereniging bestaat. Mogelijkheid dat de contributie van de vereniging gedeclareerd kan
Zorgverzekeraars halen meer kennis in huis over de ziekte en de patiënten. Ze kunnen zorgverkoop / ontwikkeling van producten
Patiënten worden op de hoogte gebracht van het bestaan van de vereniging en krijgen beter afgestemde zorg.
Aandacht in Tv-programma’s
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Naamsbekendhei d
specifiek afstemmen op de wensen van de doelgroep. Dit leidt tot betere zorg.
Naa m actie
Lotgenot en contact
worden bij de zorgverzekeraar of dat het inbegrepen is in de premies (“een gelukkige klant is een gezondere klant”). Zorgverzekeraars en patiënten.
persoon?
10.
Werving
meefinanci eren en daarvoor kennis overbrengen van de vereniging / informatie verstrekken.
Voor wie is het
Informatie verstrekking
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Bundelen van algemene belangen van patiënten organisaties en di e vertalen naar algemene thematiek – die issues worden i n programma’s voor het voetlicht gebracht. Te gast zijn in een goed bekek en praatprogramma of een item (fil mpje van een paar minuten over de ziekte/vereniging).
Thema uitzending in een medisch programma waarin arts en patiënt aan het woord komen. Deze vormen van aandacht vragen hebben een groot bereik en alles is
mogelijk qua invulling en wensen. Er zijn echt er wel kosten aan verbonden. Globale kosten worden verderop in dit verslag aangegeven. Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Alle verenigingen. Bewustwording, informatievertrekking op een laagdrempelige manier.
11.
Naa m actie
Product placement in soaps
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Aan de orde stell en in soaps – product placement (voorbeelden zijn dat soapacteurs cola drinken of chips eten van een bepaald merk. De hartstichting heeft bijvoorbeeld in de soap een collectant aan de deur laten komen. Dit is ook een vorm van product placement). Zowel de ziekte in beeld als “happiness”.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
12.
Jongeren Bewustmaken, het bespreekbaar maken, doordat hun favoriete soapacteurs de ziekte hebben of er over praten krijgt het een andere lading.
Naa m actie
Idool / sy mbool per ziekte beeld
Soort actie
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Beschrijf hoe de
actie werkt
Een aansprekende stripfiguur of dier als “ambassadeur” voor een bepaalde ziekte. Bijvoorbeeld een tijger (sterk dier) met een stoma. Dit moet structureel en op lange ter mijn ludi ek gebracht worden op TV, glossy magazines, etc.
Beeldmerk voor (chronisch) zieken. Beeldmerk kan fungeren als een keurmerk voor zorgaanbieders waarmee je vergoeding krijgt van verzekeraars.
Voor wie is het idee
Leden / publi ek en de organisaties Bijv. Stoma patiënten laten zi en dat ook een stoma patiënt sterk is.
Wat is het voordeel
Naamsbekendhei d
voor deze persoon?
Herkenbaarheid Acceptatie in brede kring, begrip, sympathie, geld, meer leden.
13.
Naa m actie
Samen met ziek enhuizen service concepten
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Service concept en opzetten in samenw erking met ziekenhuizen om beter te tegemoet te komen aan de wensen van patiënten. Een aantal ziekenhuizen zijn bezig met het ontwikkelen van service concept en di e veel verder gaan dan de huidige diensten en zull en open staan voor overleg.
idee
14.
Naa m actie
Instellen l eerstoel
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Instellen van een leerstoel “effect en effectiviteit patiënten verenigingen”.
Voor patiënten organisaties & medische setting.
idee Wat is het voordeel voor deze
Voor patiënten organisaties komt meer kennis beschikbaar hoe we effectief kunnen werken.
persoon?
Medici worden welwillender ten opzicht e van patiënten organisaties door meer bewijsvoering van de meerwaarde van de organisaties. Dit is een proces van waarvoor een lange adem nodig is. Dit initiatief kan daaraan bijdragen.
15.
Naa m actie
Flessen voor ....... (coins for care)
Soort actie
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Beschrijf hoe de
actie werkt
statiegeld bon deponeren naast de flessen automaat van de super markt.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
16.
Naa m actie
Naamsbekendhei d
Geld
Op maat gemaakt spel (monopoly, kwartet, ...)
Wat is het voordeel voor deze persoon?
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Een speciaal monopolie spel laten mak en. Dit kan worden gefinancierd
door grote concerns straten te laten inkopen. Ganzenbord of kwartet spel met sa menhangende zi ektes of symptomen van ziekten.
actie werkt
Voor wie is het idee
Gezamenlijke ca mpagne met supermarktketens en bonnen voor patiënten organisatie .........
Patiënten organisaties
Soort actie
Beschrijf hoe de
Statiegeld voor een goed doel. Consumenten kunnen vrijwillig de
Voor elke vereniging zijn eigen spel. Cadeau voor de leden.
Binding Herkenning, informatie verstrekken
17.
Naa m actie
Online spel
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Online spel waarmee je kunt ervaren hoe het is om de aandoening te hebben.
Jongeren.
Wat is het voordeel voor deze persoon?
Bewustwording / houding.
18.
Naa m actie
Voorlichtingsboekje “dit ben ik!”
Soort actie
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact Belangen behartiging
Naamsbekendhei d Overig
Beschrijf hoe de actie werkt
Voorlichtingsboekje over aandoeningen in strip / tekeningen voor kinderen of jongeren. Het boekje kan ook “andersom” gebruikt worden: kinderen met een vader / moeder met de ziekt e leggen uit aan andere kinderen wat papa of ma ma voor ziekte hebben en wat dit bet ekent. Een bestaand voorbeeld is van de MS stichting Belgi ë: het boekje: “dit is mijn moeder”.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Voor patiënten om aan anderen te laten zien / duidelijk t e maken wat de effecten van een aandoeningen zijn.
Zelfvertrouwen: kan dit zelf laten zien of de ouder kan aan een kind voorlezen Info voor school / vriendjes. Het effect hiervan is dat er beter begrip komt en dat er meer rekening mee gehouden kan worden.
19.
Naa m actie
Glossy magazine a la regionale krant
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Glossy magazine voor leden, waarin lifestyle en positiviteit voorop staan (dit magazine mag geen insteek hebben van “zielig zijn”). Er moet naast informatie over de ziekte vooral ook andere leuke informatie over het leven in staan en dingen die je allemaal wél kunt doen.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
20.
Naa m actie
Leden Het oooh – effect creëren (je voelt jezelf goed en je laat het sneller aan iemand anders zien) Een l euk abonnement op een tijdschrift dat je toevallig ook nog eens informatie geeft over je ziekte, maar vooral een magazine is dat je ni et laat voelen.
Website doorontwikkelen (geza menlijk)
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Open gedeelte voor iedereen en een besloten gedeelte voor leden. Goede en slechte ervaringen met alternatieve genezers (eventueel een
zwarte lijst publiceren). Jongeren sit e.
Problemen met wet- en regelgeving inventariseren / beschrijven. Chatten met politici. Enz.
Alle patiënten, met name l eden.
Betere informatie voor patiënten. Betere informatiestroom van de l eden naar de vereniging. Uitwisseling van ervaringen.
21.
Naa m actie
Digitale waardering van de zorg
Soort actie
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Beschrijf hoe de actie werkt
Digitale waardering van de zorg. Als er bijvoorbeeld mini maal 10 reacties zijn worden deze gepubliceerd op het Internet: de goede & slecht e reacties van ziekenhuizen komen boven drijven. Voorbeeld: kind & ziekenhuis (smiley’s).
Voor wie is het
Alle patiënten.
idee Wat is het voordeel voor deze
Weten waar je heen moet voor goede zorg. Je ei gen ervaring kenbaar maken.
persoon?
Een si gnaal afgeven – de vereniging kan bij veel sl echte reacties contact opnemen met dit ziek enhuis.
22.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Buddy binnen of buiten de vereniging Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Een persoon (met of zonder de zi ekte) di e een buddy is voor iemand met de ziekte. Deze persoon kan je mee praten of iets l euks mee doen of gaat mee naar het ziekenhuis. Via internet vraag en aanbod opzetten. Leden. Patiënt: iemand die je begrijpt en waar je op kan terugvallen. Buddy: iemand helpen, “iets goeds goed”.
23.
Naa m actie
De w eek van........
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Ik geef de pen door aan....... elk e week of maand een andere persoon (bek ende Nederlander, voorzitter, politicus of gewone l eden) di e vertelt wat hij / zij heeft meegemaakt. Dit wordt gepubliceerd op een webl og waar mensen op kunnen reageren en ervaringen uitgewisseld worden.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze
Leden. Ervaringen uitwisselen en reageren op wat iemand heeft meegemaakt: echt “een dialoog aangaan”.
persoon?
24.
Naa m actie
Wedstrijd organiseren
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Wedstrijd organiseren waar chronisch zieken strijden om de prijs en het plezi er. Dit kan bijvoorbeeld sport, schaken, flipperen, wat mensen maar leuk vinden. Dit kan regionaal opgez et worden. Hobby’s van mensen in kaart brengen en vertalen naar sponsoring / participatie van een bedrijf dat daar een bestaand product / di enst van heeft (bijvoorbeel d sportartikelen). Dit bedrijf kan de activiteiten sponsoren of de bedrijfsruimte.
Voor wie is het idee
Zieken en gezonde mensen Bedrijfsleven (maatschappelijk betrokken ondernemen)
Wat is het voordeel voor deze
Leden halen meer uit hun lidmaatschap: er worden leuke activiteiten georganiseerd.
persoon?
Uiteindelijk meer leden. Bedrijfsleven is maatschappelijk betrokken / goede PR
25.
Naa m actie
Inschakelen patiëntenvoorlichtingsbureau
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Ieder ziekenhuis heeft een soort patiënten voorlichtingsbureau (de wettelijke verplichting tot patiënten voorlichting is er al). Deze moet en de patiënten organisaties gebruiken als inter mediair om de specialisten te bewegen de organisaties te noemen en mensen door te verwijzen.
Voor wie is het
Alle patiënten organisaties: profiteren direct.
idee
Alle specialisten: proftieren indirect De patiënten voorlichtingsbureaus: doen nuttig werk
Wat is het voordeel voor deze persoon?
Meer informatie in bredere kring – meer leden Voordeel: je maakt gebruik van iets dat er al is en dat veel gemakkelijker toegang heeft tot specialisten – assistent / secretaresse
26.
Specialist binden aan de vereniging
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Mobiliseren van specialisten die de vereniging een warm hart
toedragen en dez e als lobbyist voor je vereniging inschakelen. Specialist als vrijwilliger binnen de vereniging. Hij is a mbassadeur, lid
actie werkt
van de medische raad, initiator voor de vereniging. Hij kan ook zorgen voor het beantwoorden van vragen van leden in het ledenspreekuur (telefonisch of via internet)
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Verkiezing voor de best e specialist, verpleegkundige. Dit komt in de krant en op tv (je spreekt specialisten aan op hun “ego”).
Medisch specialistische beroepsgroep. Specialisten, verpleegkundigen, etc
Verbeterde zorgverlening.
Informatie en advies. Zijn / haar beroepstrots groeit en hij / zij zal hierdoor de patiënten vereniging warm hart toedragen.
27.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee
Leden bellen niet l eden Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Leden bellen niet l eden met dezelfde ziekte of gaan met iemand lunchen met de ziekte.
Patiëntenvereniging.
Wat is het voordeel voor deze persoon?
Meer leden, meer inkomsten, meer activiteiten.
28.
Geef een belevenis cadeau
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact Belangen behartiging
Naamsbekendhei d Overig
Geef een belevenis cadeau. Leden meer geven en hun laten inzien dat er meer is dan alleen de ziekte waar de vereniging in helpt (leden binding). Leden Meer binding en activiteiten vanuit de vereniging
29.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Zoek machine marketing Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
“Zoekwoorden” inkopen op Googl e. Dit is een soort advertentie ruimte, maar dan op internet waar veel mensen gericht zoeken op bepaalde woorden. Bijvoorbeeld als je zoekt op reuma, kan de reuma patiëntenbond direct bovenaan verschijnen. Je betaalt per klik en kunt zelf bepalen welk bedrag je per klik betaalt. Het is een heel gerichte vorm van adverteren, want je bereikt precies de mensen di e op zoek zijn naar informatie over de ziekte.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
30.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Potentiële leden . Meer bekendheid voor de vereniging generen: iemand die op zoek is naar informatie en de vereniging “bovenaan de lijst” ziet verschijnen, zal de vereniging ook eerder gaan zien als een belangrijke bron van informatie.
Jong geleerd is oud gedaan Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Jongeren l eren ouderen of gezonde mensen l eren zieke mensen bepaalde vaardigheden op tijdelijke / flexibele basis.
Leden. Integratie tussen jongeren / ouderen en gezonde / zieke mensen.
31.
Naam actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee
Cafetaria model Informatie verstrekking Lotgenot en contact
Werving Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Aanbieden van verschillende vormen van abonnement en. Nieuwe l eden kunnen binnen hun abonnement kiezen wat ze wel willen en niet willen en betalen hiervoor ook meer of minder. Leden.
Wat is het voordeel voor deze persoon?
Je betaald alleen voor dat wat je afneemt. Hi erdoor krijgt het lidmaatschap meer waarde.
32.
Prijsvraag
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Uitschrijven van prijsvragen waarmee l eden voordeel of korting kunnen behalen of iets kunnen winnen. Dit kan bijvoorbeeld opgez et worden als wervingsactie voor niet-leden, maar kan ook gewoon een actie zijn voor ledenbinding (iets l euks doen voor de leden). Prijzen komen uit het bedrijfsleven en worden gesponsord.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Leden. Iets kunnen winnen en bekendheid van de vereniging.
33.
Naa m actie
Organiseren van evenementen
Soort actie
Beschrijf hoe de
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
“Never a dull moment”. Organiseren van evenementen en activiteiten.
actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
34.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Door en voor leden, gefaciliteerd door de vereniging.
Verstevigd zelfbeeld : organiseer iets samen (voor en door leden). Ledenwerving aspect: je krijgt kans om zelf iets t e organiseren. Toegespitst op eigen groep / belevingswereld.
Gericht op leren met de ziekte t e leven / verleggen grenzen
Jaarlijkse inspiratie sessie Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Jaarlijks stimuleren van alle besturen van de verenigingen met een “bedrijfsuitje”. Thema’s, trends, l eiderschap, management, marketing, communicatie via internet cursus, etc.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Bestuur van de verenigingen en organisaties. Op een leuk e mani er blik verruimen en inspiratie opdoen. Als het bestuur goed functioneert zal de vereniging bet ere resultaten boeken.
35.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee
Bellen voor goed doel Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Call4care is een telefoonmaatschappij die een deel van de belkost en voor consumenten doorgeeft aan een goed doel. Patiënten organisaties kunnen een van deze goede doelen worden. Patiënten verenigingen.
Wat is het voordeel voor deze persoon?
Meer naamsbekendheid en gel d voor de patiënten verenigingen.
36.
Kennismakingsaanbod
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact Belangen behartiging
Naamsbekendhei d Overig
Gratis lidmaatschap in eerste jaar als kennismakingsaanbod.
Potentiële leden. Drempel voor lidmaatschap verlagen.
37.
Naa m actie
Communicatie
Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Billboards langs de weg, laten sponsoren door industrie, elke w eek een andere vereniging erop.
Potentiële leden.
Wat is het voordeel voor deze persoon?
Meer bekendheid voor de vereniging generen.
38.
Relatiemanagement
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact Belangen behartiging
Naamsbekendhei d Overig
Ken je omgeving en st em daarop af. Goed bijhouden van gegevens van leden, vrijwilligers, leveranciers, sponsoren, bedrijven, ziekenhuizen, huisartsen, etc. via een CRM systeem.
Sponsoravonden organiseren: goud, zilver, brons. Belonen van vrijwilligers.
Vereniging. Beter kunnen inspel en op wensen van de l eden als je weet wat ze willen. Leden bi nding.
39.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de
Open voor iedereen Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Alle activiteiten en brochures gratis voor iedereen (l eden en ni et-leden)
actie werkt
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
40.
Naa m actie Soort actie
Beschrijf hoe de actie werkt
Alle patiënten en de naaste fa milie / partner. Vereniging. Patiënten: op een laagdrempelige ma nier in contact komen met de voordelen van de vereniging, informatie over de ziekt e, enz. Vereniging: ervaringen uit het verleden wijzen uit dat dit een z eer positief effect heeft op de l edenwerving. Niet-leden worden vaak al na de tweede deel name aan een activiteit lid van de vereniging.
Bonuskaart voor huisartsen Informatie verstrekking
Werving
Lotgenot en contact
Naamsbekendhei d
Belangen behartiging
Overig
Bonuskaart voor huisartsen. De huisarts is een dominante factor, een spi n in het web. Bij elk e doorverwijzing ook structureel voordeel voor de huisarts creëren – win-win-situatie.
Voor wie is het idee Wat is het voordeel voor deze persoon?
Huisartsen en verenigingen. Meer leden via de vertrouwde contactpersoon van de patiënten.
4.
OVERIGE IDEEËN
• • •
Testen ter voorkoming van ziekten (zoals cholest erol testen in super markt) Automatiseren van bepaalde functies (geza menlijk: vereniging-overschrijdend) Thema nummers van een magazine waarin jongeren met de ziekte vertellen over
• •
successen in het l even en wat ze bereikt hebben Relatiebemiddeling bi nnen de vereniging of tussen verenigingen (dating site) Toiletpapier laten bedrukken
• •
Fun aspect uitrollen binnen de vereniging: l euke dingen doen! Artsen het boek “Joe Speedboot” aanbieden
• • •
De specialist die de meeste leden aandraagt krijgt iets Ontmoetingspl ek Internet om afspraken te maken om elkaar in het echt te ont moeten
• •
Inspel en op belangen van de jongeren – seksualiteit, transformatie, puberteit, het vormen van een gezin, etc In winkels, pompstations, enz. i nformatie verstrekken
• • •
Ludiek e acties in de file of bij AC Restaurants Leden zetten zich in op beurzen – hebbedingetjes uitdel en Wedstrijd tussen de verenigingen (spelletjes, sport, geld inza mel en, ...)
•
Elk lid krijgt een visitekaartje van de vereniging. Als ze dan een andere patiënt tegenkomen die nog geen lid is (bijv. in de wachtkamer van het ziekenhuis) kunnen
•
ze hem iets geven met informatie over de vereniging. Dit verhoogt de kans dat deze persoon ook echt informatie over de vereniging opzoekt / opvraagt. Vrijwilligers krijgen de taak om iets leuks te organiseren, waar ze goed in zijn (meer
• •
kijken naar wat elke vrijwilliger goed kan, sterktes gebruiken) Imago creëren voor de vereniging waar mensen trots op zijn Discussie programma’s
• •
Overdrijven als metafoor – humor gebruiken om de ziekt e bespreekbaar te maken SMS-acties
• • •
Periodiek overleg met specialisten Medische adviesraad (ook voor kleine organisaties) Fabrikant ondersteunt de vereniging. Ni et door het betalen van geld, maar betaalt
• •
andere dingen zoals een training presentatie techni eken voor vrijwilligers. Lotgenot encontact voor partners Activiteiten organiseren waarbij de hobby bindend wordt, niet de ziekte
• •
1 boekje met alle contactgegevens van de verschillende verenigingen en dit bij huisartsen neerleggen. Vrijwilligers benaderen de huisartsen voor bijscholing, verzamel en van best practices, enz.