Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
G4S Cash Solutions - Cobelguard
25 maart 2014
De rol van Cash Het gebruik van cash als betaalmiddel is nog steeds belangrijk voor de consument 54% van de betalingen is contant.
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Moeilijke economische tijden, stijgende kosten, kritische consumenten en webwinkels drukken de marges zodat de handelaar efficiënter te werk moet gaan. (bron: Cash Report 2013)
2
25 maart 2014
Waarom? Verschuiving van de criminaliteit Bank afstortingen met veiligheidsrisico (+ tijdsbesteding) In het kantoor
•
In de Nachtkluis
•
In de Cash Deposit Machine
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
•
Reorganisatie bankkantoren Handelaars lopen gevaar bij het wegbrengen van geld
Oplossing?
Waarde transport ! 3
25 maart 2014 Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
4
25 maart 2014
Waarde transport in België
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
5
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
• 2 cash centers biljetten • 3 cash centers munten • 3 CIT branches • 41 gepantserde wagens • 85 medewerkers • Full service
25 maart 2014
Facts & Figures
• 1 cash center – biljettenverwerking • 1 coin center – muntenverwerking • 5 CIT branches • 222 gepantserde wagens • 4.650 stops/dag biljetten/munten/ATM/Interventies • 1120 medewerkers
6
25 maart 2014
Waarde transport: oplossingen Transport van biljetten (2 agenten)
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Light CIT (1 agent) Muntentransport Biljetten verwerking Munten verwerking Cash management oplossing – “Total Cash Solution” ATM servicing Beheer van (parkeer)automaten
7
Analyse
Het begrijpen van de behoeftes en geldgerelateerde processen
Efficiëntieverhoging, kostenbesparing identificeren en het veiligheidsniveau naar boven brengen
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Inzicht
25 maart 2014
Het begrijpen van het geldproces: hoe kunnen we helpen?
Aanbeveling Het aanbieden van maatwerk oplossingen
8
25 maart 2014
Biljettentransport Ophaling biljetten
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Ophaling en levering biljetten Omwisseling “koffer”
9
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Opgeleide en getrainde agenten Specifieke voertuigen Gebruik van IBNS Boxen
25 maart 2014
Focus op veiligheid
10
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Gebruik van gehomologeerde sealbags Overdracht van waarden in beveiligde ruimte Transport naar lokale branch Verwerking van de waarden Procedure
25 maart 2014
Focus op veiligheid
11
Kenmerken 1 gewapend agent Specifiek compact voertuig Gebruik van een gehomologeerde beveiligde koffer specifiek type Gebruik van specifiek gehomologeerde veiligheidsomslagen Klant Locatie: geen wettelijke vereisten m.b.t. veiligheid, wel streven naar maximale veiligheid
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Product Oplossing voor bankafstortingen “beperkte waarde” Voorzien door de wetgever onder de noemer “Light CIT” Maximum 5.000 EUR per ophaling
25 maart 2014
LIGHT CIT
12
Transport op aanvraag
Transport op vaste dagen
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Ophaling en levering van munten
25 maart 2014
Muntentransport
13
Ophaling – overdracht
Transport naar branch
Opening koffer
Telling
Rapportering
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Klaarmaken van sealbags
25 maart 2014
Processing van uw geld
14
25 maart 2014 Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Customer cases
15
Probleemstelling: De gerant heeft beperkte cash in eigen zaak
Bovendien is het niet veilig voor het personeel Oplossing: “Light CIT”! Een agent komt de kassa-ontvangsten ophalen (enkel biljetten) Afhankelijk van het volume gebeurt dit vb. één of twee keer per week Maximum bedrag van € 5.000 per ophaalbeurt Personeel moet niet meer met het geld naar de bank lopen Betere interne opvolging van de geldstromen
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Hij heeft niet altijd tijd om het cash naar de bank te brengen
25 maart 2014
Retailer A
16
Retailer B De handelaar heeft een groot hoeveelheid (meer dan 5.000 EURO) aan cash in zijn zaak
Voelt zich niet veilig om met een groot hoeveelheid cash naar de bank te lopen Hij wil tevens ook een beter overzicht van zijn geldstromen Oplossing: Waarde transport! 2 agenten komen de kassa-ontvangsten ophalen (biljetten en/of munten) via vb. omwisseling waarden Afhankelijk van het volume gebeurt dit vb. drie keer per week Een agent levert afhankelijk van de bestelling van de klant muntrollen en/of biljetten (€ 5/ €10/€ 20/€50,…)
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Hij heeft niet altijd tijd om het cash (biljetten en/of munten) naar de bank te brengen of op te halen
25 maart 2014
Probleemstelling:
Personeel moet niet meer met het geld naar de bank lopen Betere interne opvolging van de geldstromen
17
Retailer C De handelaar heeft een hoeveelheid aan cash in zijn zaak Hij kampt met fraudeproblemen
Telfouten komen regelmatig voor De afstand van de zaak naar de bank is veel te groot Hij wilt de veiligheid van zijn personeel verbeteren Oplossing: Cash management systeem! Automatisering van de geldhandelingen De medewerkers deponeren de ontvangsten via een code-identificatie Na storting, niet meer beschikbaar voor eigen personeel
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
De telling van de kassa neemt teveel tijd in beslag
25 maart 2014
Probleemstelling:
Het telt zowel munten als biljetten en weigert valse biljetten Een agent komt het cash regelmatig ophalen Vermindering van fraude en optimale beveiliging voor het personeel
18
Conclusie
Efficiënt omgaan met cash Waarde transport op maat van de klant
Geld vervoeren = risico! Hoe zich beschermen?
Veilig omgaan met cash
25 maart 2014
Cash als betaalmiddel
19
