Geen verrassingen meer ... S Y S T E E M B E H E E R
N o Wo r r i e s !
ENTERPRISE EDITION
“IK MAAK MIJ GEEN ZORGEN MEER OVER ONZE IT SINDS NoWorries! HET BEHEER VERZORGT”
Wat is systeembeheer eigenlijk...
Volgens het woordenboek betekent systeembeheer: “werkzaamheden die nodig zijn om het systeem operationeel te houden: herstelprocedures, toezien op veiligheidsaspecten, rampvoorzieningen en evaluatie.”
Systeembeheer een lastig begrip:
Systeembeheer is een begrip dat zich lastig laat omschrijven. Eigenlijk kun je het werk van een systeembeheerder het beste vergelijken met dat van een automonteur. Net als uw auto hebben computers en andere automatiseringssystemen regelmatig onderhoud nodig om lekker te blijven lopen. Het op tijd updaten van uw besturingssysteem is net zo belangrijk als het op tijd wisselen van de motorolie van uw auto. Systeembeheer gaat echter veel verder, denk bijvoorbeeld aan telefonie, camerasystemen, kassa’s, CNC-machines, noem maar op. Het kan allemaal aangesloten worden op uw netwerk. Mensen lekker laten werken met IT dat is de missie van NoWorries!. Daarom heeft NoWorries! het NoWorries! Enterprise beheerconcept ontwikkeld. Om duidelijker te maken wat NoWorries! Enterprise voor u kan betekenen, hebben wij in deze brochure een aantal uiteenlopende praktijkvoorbeelden opgenomen.
ENTERPRISE EDITION
“GOED SYSTEEMBEHEER MAAKT ALLES OVERZICHTELIJK...”
Onze hardware moet vervangen worden
Praktijkvoorbeeld, hardware vervangen:
Saskia van NoWorries! heeft vandaag een afspraak met Pieter de directeur van een groot distributiebedrijf. Dit distributiebedrijf is altijd volop in beweging. Het heeft tientallen medewerkers en ontelbare producten in opslag voor vele verschillende opdrachtgevers. Na jaren trouwe dienst is het moment gekomen dat de hardware aan vervanging toe is.
Aangezien stilstand geen optie is moet deze complexe operatie minutieus voorbereid worden. Daarom gaat Saskia vandaag met Pieter bespreken hoe dit het beste aangepakt kan worden en welke hardware er nodig is om het bedrijf klaar te maken voor de toekomst. Aan het einde van het gesprek is het voor iedereen duidelijk wat de wensen en mogelijkheden zijn. De afspraak is dat NoWorries! een uitgebreid draaiboek gaat maken met daarin alle benodigde informatie die nodig is om deze klus goed en gestructureerd te laten verlopen. Natuurlijk kan zo’n complexe vervanging niet met één gesprek geregeld worden. Dus worden er de nodige vervolgafspraken gemaakt, specialisten ingepland en deadlines afgesproken. Al deze extra uren aan werkzaamheden kosten Pieter helemaal niets. Want gelukkig heeft hij een NoWorries! Enterprise beheercontract. Bovendien weet Pieter zeker dat hij niet te veel gaat betalen voor de nieuwe hardware. NoWorries! levert immers de nieuwe hardware tegen kostprijs.
ENTERPRISE EDITION
J
U L K E KU G “ N
” ...
E
D W F A ING K EN OO “MET NoWorries! SYSTEEMBEHEER VAN NoWorries! ZIT JE SAFE”
Onze nieuwe webshop gaat online
Praktijkvoorbeeld, nieuwe webshop: Sanne is IT-manager bij een hele grote webshop. De webshop heeft een nieuwe uitstraling en lay-out gekregen en gaat binnenkort online. Aangezien dit absoluut niet fout mag gaan, heeft zij een afspraak gemaakt met Bastiaan de Unix-specialist van NoWorries! en de bouwers van de nieuwe website. Samen gaan zij inventariseren wat de risico’s zijn en een afspraak maken wanneer het gaat gebeuren.
Bastiaan merkt tijdens het gesprek op dat de nieuwe website gebruik maakt van technologieën waar de huidige servers nog niet klaar voor zijn. Er moeten dus een aantal flinke updates uitgevoerd worden wil de nieuwe website goed en stabiel kunnen draaien. Sanne is blij dat Bastiaan aanwezig is bij het gesprek. Zij en de bouwers van de website hadden deze problemen niet voorzien. Bastiaan stelt voor om eerst één van de servers helemaal te updaten en de nieuwe site te installeren. Dit is de enige manier om alles goed in de praktijk te testen zonder dat de klanten er last van hebben. Een week later is de server gereed en kan de nieuwe website getest worden. Natuurlijk komen er altijd wat kinderziektes naar boven. Maar deze worden snel en soepel opgelost. Sanne kan nu gerust een nacht inplannen waarop de nieuwe website online kan. Al deze extra uren aan werkzaamheden kosten Sanne helemaal niets. Want het bedrijf van Sanne heeft gelukkig een NoWorries! Enterprise beheercontract.
ENTERPRISE EDITION
De belangrijkste spelregels: • De minimale contractduur is 1 maand. • U heeft een opzegtermijn van 1 maand. • Het contract kan per maand gewijzigd worden. • Iedere 6 maanden evalueren wij de samenwerking met u. • Uw hardware is maximaal 5 jaar oud. • Uw software wordt actief ondersteund door de fabrikant. • Wij gaan uit van beheer op afstand tijdens kantooruren. Maar andere afspraken zijn natuurlijk mogelijk.
NoWorries! Enterprise beheercontract: Wij van NoWorries! begrijpen dat ons NoWorries! beheercontract soms niet de ideale oplossing is voor de grotere ondernemingen en (semi-) overheidsinstellingen met vele servers en werk-stations. Ook kan het zijn dat uw ICT-omgeving zo specifiek is, dat er een maatwerkoplossing nodig is.
• Indien nodig lossen wij een probleem bij u op locatie op. • Voor al onze diensten en leveringen gelden onze algemene voorwaarden. U kunt deze terugvinden op onze website www.noworries.eu.
In deze specifieke gevallen is onze Enterprise versie van NoWorries! beheercontract voor u de ideale oplossing. NoWorries! inventariseert samen met u en uw eigen specialisten de behoeften van uw organisatie. Aan de hand van deze inventarisatie ontvangt u een NoWorries! Enterprise beheercontractaanbieding die helemaal op maat is gesneden voor uw organisatie. Deze inventarisatie is natuurlijk kostenloos.
Computerhardware tegen kostprijs:
NoWorries! Beatrijsweg 24 4791 EC Klundert 088 - 730 84 99 www.noworries.eu
[email protected]
NoWorries! biedt haar Noworries! beheercontractgebruikers de unieke mogelijkheid om hardware zoals bijvoorbeeld servers, werkstations en mobiele apparatuur aan te schaffen tegen kostprijs. “Wat zijn de addertjes onder het gras?” horen wij u al denken. Helemaal geen! Het gebruik van nieuwe en moderne hardware heeft voor zowel u, als voor NoWorries!, grote voordelen. Vandaar dus!
