Gebruiksaanwijzing
VoiceFinder
powered by Protrendies bv © Protrendies bv 2003 - versie 1.1
versie 1.1
www.Trendtel.nl
Inhoudsopgave
Copyright
Afbeelding van de VoiceFinder
3
Inleiding
4
Stap 1: VoiceFinder op de computer aansluiten
5
Stap 2: VoiceFinder instellen - algemeen
6
Stap 3: VoiceFinder instellen - instellingen Internet Provider
9
Stap 4: VoiceFinder instellen - opnieuw opstarten
14
Stap 5: VoiceFinder aansluiten op het internet
16
Stap 6: (optie): VoiceFinder aansluiten op je gewone telefoonaansluiting
17
Probleemoplosser
18
Contact opnemen met Trendtel
22
Beperkingen
22
Copyright
23
Technische specificaties
23
Trendtel en Protrendies bv zijn handelsmerken van Protrendies bv . VoiceFinder is een handelsmerk van AddPac Technology Co. Ltd. Dit is een uitgave van Protrendies bv, april 2003, © Protrendies bv . Niets van deze uitgave mag worden vermenigvuldigd zonder toestemming van Protrendies bv. Protrendies bv behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen zonder voorafgaand bericht. Protrendies bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel die het gevolg is van verkeerd gebruik of gebruik dat niet overeenstemt met de instructies in deze handleiding.
Technische specificaties De VoiceFinder beschikt over de volgende aansluitingen: 1 analoge telefoon aansluiting (FXS0, RJ-11) 1 PSTN aansluiting (PSTN, RJ-11) 1 WAN aansluiting (LAN0, 10 Mbs, RJ-45) 1 LAN aansluiting (LAN1, 10 Mbs, RJ-45) 1 Console aansluiting (niet in gebruik) 1 elektriciteitsaansluiting (power, 5V, gebruik alleen meegeleverde voeding) De VoiceFinder ondersteunt de volgende protocollen: WAN zijde: DHCP, PPPoE, PPTP, Fixed IP LAN zijde: DHCP De VoiceFinder geeft het verkeer (en het IP adres) dat hij verkrijgt aan de WAN zijde transparant door naar de LAN zijde. Het IP adres wordt aan de LAN zijde door middel van DHCP toegekend aan de aangesloten apparatuur.
Contact opnemen met Trendtel
Afbeelding van de VoiceFinder
Als het na het doorlopen van deze checklist nog steeds niet lukt om de pagina 10.1.1.1 op te vragen, neem dan contact op met Trendtel helpdesk:
Voorzijde VoiceFinder
Per e-mail: Ga naar www.Trendtel.com en vul het contactformulier in. Indicatoren op de voorzijde van de VoiceFinder
Beperkingen • • • •
•
Als de elektriciteit of je internet verbinding uitvalt, kun je niet bellen. Wisselgesprek, doorschakelen (*21) en wekservice niet mogelijk. Je belt altijd via Trendtel (dus niet via andere (carrier select) bedrijven). Maximale aansluitfactor voor analoge apparatuur is 2. Dit betekent dat wanneer de totale aansluitfactor (optellen waarden van aangesloten toestellen) hoger is dan 2, sommige toestellen niet meer zullen rinkelen als er een gesprek binnenkomt. Maximale lengte van de telefoonkabel bedraagt 3 meter.
power: FXS0: FXS1: PSTN: LAN0:
geeft aan of de elektriciteit is aangesloten (groen) geeft aan of de telefoon in gebruik is (oranje) niet in gebruik geeft aan of de PSTN aansluiting in gebruik is (rood) geeft aan of de kabel tussen VoiceFinder en kabel- of ADSLmodem goed is aangesloten (groen) ACT0: geeft aan of er activiteit is tussen VoiceFinder en internet (oranje) LAN1: geeft aan of de kabel tussen VoiceFinder en PC goed is aangesloten (groen) ACT1: geeft aan of er activiteit is tussen PC en VoiceFinder (oranje) Achterzijde VoiceFinder
Let op De gesprekskwaliteit wordt altijd bepaald door de kwaliteit van je internetverbinding en de manier waarop je deze verbinding gebruikt. Vermijd daarom het downloaden van grote bestanden tijdens het bellen. Aansluitingen op de achterzijde van de VoiceFinder power: aansluiting voor voedingsadapter (alleen meegeleverde voeding) PSTN: aansluiting (optie) voor andere telefoonaansluiting (buitenlijn) FXS0: aansluiting voor (analoge) telefoon LAN0: aansluiting voor kabel- of ADSL-modem LAN1: aansluiting voor PC Console: niet in gebruik
Inleiding Gefeliciteerd met de aanschaf van je VoiceFinder! De VoiceFinder is eenvoudig in gebruik, gemakkelijk te installeren en biedt optimale gesprekskwaliteit. Met behulp van de VoiceFinder kun je zonder PC met een gewone telefoon bellen via internet.
Check 3: Controleer de verbindingsinstellingen (inbellen en proxy) van je computer Doorloop de volgende stappen om deze controle uit te voeren:
De installatie van de VoiceFinder bestaat uit een aantal stappen, die in deze gebruiksaanwijzing één voor één beschreven worden. Doorloop de stappen uit de gebruiksaanwijzing voor het beste (en snelste) resultaat.
. . . .
Start de Internet Explorer. Als er een venster verschijnt waarin gevraagd wordt een verbinding te maken, geef dan aan dat je dit NIET wilt (off-line werken). Klik nu op ‘Extra’ (Tools). Klik vervolgens op ‘Internet Opties’ (Internet Options). Klik nu op ‘Verbindingen’ (Connections). Selecteer hier de optie: ‘Nooit een verbinding kiezen’ (Never dial a connection). Klik nu op ‘LAN instellingen’ (LAN settings). Zorg dat hier geen enkele optie aangevinkt is. Klik op ‘OK’. Klik in het volgende venster nogmaals op ‘OK’.
Voordat je begint
. .
Sluit de Internet Explorer af. Start je computer opnieuw op.
Je kunt heel Nederland bellen tegen lokaal tarief, de hele wereld tegen weggeefprijzen en andere TrendTel Gold gebruikers zelfs gratis. Met de VoiceFinder bespaar je vanaf vandaag op je maandelijkse telefoonrekening.
Voordat je de VoiceFinder aansluit moet je allereerst jouw TrendTel Gold telefoonnummer activeren. Dit doe je door in te loggen op onze website: . Surf naar www.TrendTel.nl . Kijk op de sticker aan de onderkant van je VoiceFinder. Hier staan je gebruikersnaam en wachtwoord vermeld. Log nu in op de website met: o je gebruikersnaam (je TrendTel Gold telefoonnummer in internationaal formaat, d.w.z. 31xxxxxxxxx) o je wachtwoord Je TrendTel Gold telefoonnummer is nu geactiveerd, je kunt nu beginnen met de installatie van de VoiceFinder.
. . . . . .
Start nu de Internet Explorer op en probeer naar de webpagina 10.1.1.1 te surfen
Stap 1: VoiceFinder op de computer aansluiten . Zorg dat je computer uit staat. . Laat de stekker van de VoiceFinder nog even uit het stopcontact (elektriciteit). . Sluit de VoiceFinder (LAN1 aansluiting) aan op je computer (netwerkaansluiting). Gebruik hiervoor je bestaande (standaard) netwerkkabel.
Zorg dat de instellingen op jouw computer overeenkomen met de instellingen in het bovenstaande scherm. . . . .
Klik op ‘OK’. Klik in het volgende venster weer op ‘OK’. Klik tenslotte op ‘Sluiten’ (Close). Start je computer opnieuw op.
Start nu de Internet Explorer op en probeer naar de webpagina 10.1.1.1 te surfen. Als dit niet lukt, ga dan naar Check 3.
. Steek nu de stekker van de VoiceFinder in het stopcontact en wacht 60 seconden. De VoiceFinder geeft een zacht klikje: dit betekent dat de VoiceFinder is opgestart. . Zet nu je computer aan. . Controleer of het lampje LAN1 aan de voorzijde van de VoiceFinder brandt en controleer of het lampje naast de netwerkaansluiting op je computer brandt. Als dit niet het geval is, druk dan de kabels nogmaals aan en controleer of de gebruikte kabel goed werkt. Let op Gebruik alleen de meegeleverde voeding. Gebruik voor het aansluiten van de VoiceFinder op je computer altijd een gewone (‘straight’) netwerkkabel.
Stap 2: VoiceFinder instellen - algemeen • Start de Internet Explorer of een andere browser op. • Tik in de adresbalk het volgende in: 10.1.1.1 en druk op ‘enter’. • Het volgende scherm verschijnt:
Check 2: Controleer of je PC als DHCP client ingesteld is Klik op het bureaublad met je rechter muisknop op netwerk en vervolgens op ‘Eigenschappen’ (Properties):
Je komt nu in het volgende scherm (afhankelijk van jouw Windows versie kan dit scherm er iets anders uit zien):
• Klik in bovenstaand venster op ‘Setup’.
• Klik op ‘Local Area Connection’. • Klik vervolgens op ‘Eigenschappen’ (Properties). • Selecteer ‘Internet Protocol’.
Let op
10.1.1.1 is geen webpagina op het internet, maar een webpagina in de VoiceFinder. De browser is nodig om deze pagina te bekijken, maar je computer hoeft niet aangesloten te zijn op het internet. Als dit scherm niet verschijnt, kijk dan achterin deze gebruiksaanwijzing onder probleemoplosser (pagina 18) om dit probleem te verhelpen.
Klik nu op de knop ‘Eigenschappen’ (Properties). Het volgende scherm verschijnt:
Probleemoplosser
• Het volgende venster verschijnt:
Ik krijg de webpagina 10.1.1.1 niet te zien Dit probleem kan meerdere oorzaken hebben. Doorloop de volgende checklist.
Check 1: Controleer of de kabel tussen de VoiceFinder en je PC goed is aangesloten
Als het goed is, brandt het LAN1 lampje aan de voorzijde van de VoiceFinder en het lampje naast de netwerk aansluiting op je computer. Je moet voor deze verbinding altijd een standaard (‘straight’) netwerkkabel gebruiken. Druk de kabels goed aan in hun aansluitingen en probeer opnieuw te browsen naar 10.1.1.1. Als dit niet lukt, ga dan naar Check 2.
Je kunt kiezen uit vier types. Het type verschilt per Internet Provider. Stel het type van je Internet Provider vast aan de hand van het overzicht op de volgende pagina. Komt je Internet Provider niet in de lijst voor, neem dan contact op met je Internet Provider of met TrendTel (zie pagina 22 voor contactgegevens) om te achterhalen welk type aansluiting door jouw Internet Provider gebruikt wordt.
Type 1 (DHCP) Internet Provider • @Home (Essent Kabelcom) • Chello • Cistron • Concepts ICT • Demon • Euronet • Eweka • Freeler • Interned services • InterNLnet • Kabelfoon
• Ladot • Luna.nl • Max broadband • Multikabel • NL Hosting • Publishnet • Solcon • Speedlinq • Tiscali (via BabyXL) • Tweak DSL • Zeelandnet
Stap 6 (optie): VoiceFinder aansluiten op je gewone telefoonaansluiting Indien je naast je TrendTel Gold abonnement beschikt over een gewone telefoonaansluiting, kun je deze ook met de VoiceFinder verbinden. Sluit met behulp van een standaard telefoonkabel je telefoonaansluiting aan op de PSTN poort van de VoiceFinder. Op het moment dat er een gesprek binnenkomt via de gewone telefoonaansluiting, zal de telefoon gaan rinkelen.
Type 2 (PPPoE)
Normaal gesproken lopen alle uitgaande gesprekken via TrendTel. Mocht de internetverbinding wegvallen, dan zullen gesprekken automatisch via het gewone telefonie netwerk opgezet worden. In dat geval bel je dus niet via TrendTel en zal de aanbieder van je gewone telefoonaansluiting het gesprek in rekening brengen.
Type 3 (PPTP)
Gebruikers die voor nummerportering gekozen hebben, wordt aangeraden in eerste instantie gebruik te maken van deze aansluiting. Op het moment dat de nummerportering voltooid is, zullen alle inkomende gesprekken via TrendTel lopen en kan de gewone telefoonaansluiting worden losgekoppeld.
Internet Provider • Casema • Wanadoo kabel
Internet Provider • HCCNet • Het Net • Planet Internet • Tiscali (via ADSL van KPN)
• Wanadoo ADSL • XS4all • Zon
Type 4 (Fixed IP)
Op verzoek verkrijgbaar bij meerdere (vooral zakelijke) Internet Providers. Let op Bij een multi-PC modem (modem met meer dan één netwerkaansluiting) moet je gebruik maken van de TrendTel Tunnelverbinding. Ook als je de VoiceFinder wilt aansluiten achter een router, kun je daarvoor eventueel de TrendTel Tunnelverbinding gebruiken. Instructies voor het instellen van de TrendTel Tunnelverbinding worden bij de aanmelding apart verstrekt. Je kunt altijd contact opnemen met TrendTel (zie pagina 22 voor contactgegevens) om een TrendTel Tunnelverbinding aan te vragen.
Stap 5: VoiceFinder aansluiten op het internet Sluit de VoiceFinder aan op je kabel- of ADSL-modem met behulp van de meegeleverde netwerkkabel of een andere standaard netwerkkabel.
Stap 3: VoiceFinder instellen - instellingen Internet Provider Volg in deze stap alleen de instructies voor het in stap 2 gekozen type.
Type 1 (DHCP) Sluit een (analoog) telefoontoestel aan op de VoiceFinder.
Steek nu de stekker van de VoiceFinder in het stopcontact en wacht 60 seconden. De VoiceFinder geeft een zacht klikje: dit betekent dat de VoiceFinder is opgestart. Zet nu je computer weer aan. Controleer of het lampje LAN0 aan de voorzijde van de VoiceFinder brandt. Als dit niet het geval is, druk dan de kabels nogmaals aan en controleer of de juiste kabel gebruikt en of deze goed werkt. Start een Internet Explorer of een andere browser op en controleer of de internetverbinding normaal functioneert.
Let op
Als de internetverbinding niet (normaal) functioneert, is de kans groot dat de verbinding tussen de VoiceFinder en je Internet Provider niet goed tot stand gekomen is. Controleer in dit geval of de juiste instellingen zijn ingevoerd.
Alleen @Home gebruikers moeten hier hun computernaam invullen zoals vermeld op de aanmeldingsbrieven van @Home. Overige gebruikers kunnen zonder iets in te vullen op ‘Enter’ klikken.
In het volgende scherm wordt het MAC adres van de VoiceFinder ingesteld. Selecteer hier de 2e optie (Yes, I want to copy the MAC address of the device that is currently connected into the AP200C). Klik vervolgens op ‘Enter’.
Nadat je op ‘Enter’ geklikt hebt kun je door naar Stap 4 (pagina 14).
Wanneer het volgende scherm verschijnt, is het instellen van de VoiceFinder voltooid.
Haal de stekker van de VoiceFinder nu uit het stopcontact, zet je computer uit en ga verder naar Stap 5.
Stap 4: VoiceFinder instellen - opnieuw opstarten
Type 2 (PPPoE)
Klik in onderstaand venster op ‘Enter’ om de instellingen op te slaan en de VoiceFinder opnieuw op te starten.
Vul hier de gebruikersnaam en het wachtwoord van je Internet Provider tweemaal in. Authentication moet op ‘PAP’ staan. Bij MTU size hoeft niets ingevuld te worden.
Nadat je op ‘Enter’ geklikt hebt kun je door naar Stap 4 (pagina 14). Let op Vul de exacte gegevens in zoals deze in de brief van je Internet Provider vermeld staan. Wanneer de gegevens niet precies hetzelfde zijn, zal het de VoiceFinder straks niet lukken om verbinding met het internet te maken. Belangrijk Vanaf nu zal de VoiceFinder de ‘inbelverbinding’ voor zijn rekening nemen. Met je computer de ‘inbelverbinding’ opstarten hoeft dus niet meer: op het moment dat je je computer aanzet, is de internetverbinding beschikbaar.
Type 3 (PPTP)
Type 4 (Fixed IP)
Gebruikers van de TrendTel Tunnelverbinding volgen de instructies zoals vermeld in de aparte bijlage die verstrekt is bij de aanmelding.
Dit type is bestemd voor ervaren internetgebruikers, die beschikken over meerdere IP addressen en in staat zijn om deze te routeren. In het onderstaande scherm moeten achtereenvolgens het IP adres, het subnet mask, de default gateway en de DNS server ingevuld worden.
Let op (voor gebruikers van ADSL van KPN Telecom) De VoiceFinder werkt uitsluitend wanneer het ADSL-modem van KPN gebruikt wordt met de originele fabrieksinstellingen (PPTP configuratie). Indien dat bij jou niet het geval is, herstel dan de oorspronkelijke instellingen. Bij twijfel over je configuratie of problemen bij het herstellen van de instellingen kun je contact opnemen met de helpdesk van TrendTel (zie pagina 22 voor contactgegevens). Alle gebruikers van ADSL van KPN Telecom vullen het volgende in: Hostname: pc1
username: gebruikersnaam van je Internet Provider
Remote IP address: 10.0.0.138
password: wachtwoord van je Internet Provider
Local IP address: fixed
Authentication: PAP
IP address: 10.0.0.150
Address and Control field: selecteren
Subnet mask: 255.255.0.0
Address and Control field: selecteren
Gateway: niets invullen
MTU size: 1400
Nadat je op ‘Enter’ geklikt hebt kun je door naar Stap 4 (pagina 14).
Nadat je op ‘Enter’ geklikt hebt kun je door naar Stap 4 (pagina 14). Belangrijk Vanaf nu zal de VoiceFinder de ‘inbelverbinding’ voor zijn rekening nemen. Met je computer de ‘inbelverbinding’ opstarten hoeft dus niet meer: op het moment dat je je computer aanzet, is de internetverbinding beschikbaar.
