Gebruikersovereenkomst Via mijn VvE

b. echtgenoten, levenspartners* en kinderen van de onder a. genoemde leden.

Gebruikersovereenkomst Via mijn VvE

* Onder levenspartner wordt verstaan degene met wie het lid duurzaam samenwoont en onder kinderen worden verstaan: de wettige, natuurlijke, pleeg-, stief- en adoptiekinderen tot 27 jaar, zolang zij bij het lid inwonend zijn of voor het volgen van een opleiding elders in Nederland woonachtig zijn;

Gebruiker VvE Beheerder die ten dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd is, hierna te noemen Beheerder,

heeft akkoord gegeven op onderstaande gebruikersvoorwaarden door dit te bevestigen op de aanmeldportal voor het Via mijn VvE programma

en maakt daarbij gebruik van de diensten van KoKo Kroup in deze handelend onder de naam KoKo Kroup gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam, hierna te noemen KoKo Kroup,

in aanmerking nemende dat: -

-

-

-

KoKo Kroup ten behoeve van de leden van de Verenigingen van Eigenaren een privé arrangement heeft samengesteld dat wordt aangeboden onder de naam Via mijn VvE; KoKo Kroup daartoe met dienstverleners overeenkomsten sluit voor de levering van producten en diensten tegen gunstige voorwaarden en prijzen; de Beheerder voor de leden van de Verenigingen van Eigenaren die beheerd worden door de Beheerder mogelijkheden wil creëren voor het verkrijgen van producten en diensten tegen gunstige voorwaarden en prijzen; onder leden van de Verenigingen van Eigenaren worden verstaan:

-

onder dienstverleners worden verstaan een organisatorische eenheid die verplicht is de overeengekomen producten en/of diensten rechtstreeks te leveren aan leden van de Verenigingen van Eigenaren tegen gunstige voorwaarden en prijzen indien: a. een lid van een Vereniging van Eigenaren deze producten en/of diensten - die onderdeel uitmaken van het privé arrangement Via mijn VvE - afneemt nadat deze producten en/of diensten en/of het gehele privé arrangement onder de aandacht is gebracht van het lid; b. het lid via de website www.viamijnvve.nl voor meer (inhoudelijke) informatie, het afnemen van de producten en/of diensten en/of het aanmelden is doorverwezen naar de website van de dienstverlener; c. het lid bij het afnemen van de producten en/of diensten en/of het aanmelden bij de dienstverlener heeft aangegeven aan de dienstverlener van welke Vereniging van Eigenaren hij of zij lid is.

zijn het navolgende overeengekomen:

a. een persoon die lid is van een Vereniging van Eigenaren die door de Beheerder wordt beheerd;

Gebruikersovereenkomst Via mijn VvE - 30 januari 2016 – pagina 1

Algemeen Beheerder en KoKo Kroup gaan deze samenwerkingsovereenkomst aan met als doel producten en diensten ten behoeve van leden van Verenigingen van Eigenaren in te kopen tegen gunstige voorwaarden en prijzen en dit privé arrangement onder de aandacht te brengen van de leden van de Verenigingen van Eigenaren rechtstreeks en/of via de Beheerder voor die Verenigingen van Eigenaren die beheerd worden door de Beheerder. De Beheerder en KoKo Kroup zullen er daarbij op toezien dat zij niet adviseren of bemiddelen in de zin van de Wet op het Financieel Toezicht. De Beheerder en KoKo Kroup zullen binnen de kaders van het privé arrangement Via mijn VvE: -

-

-

-

-

geen relevantie informatie en zelfs geen contactgegevens doorgeven aan de dienstverleners die producten en diensten aanbieden binnen het privé arrangement Via mijn VvE; binnen het privé arrangement Via mijn VvE geen relevante informatie bij de leden inwinnen, ook niet via de beschikbaar gestelde website, zodat ook geen relevantie informatie wordt meegezonden naar de dienstverleners binnen het privé arrangement Via mijn VvE; geen inhoudelijke teksten over financiële producten die onderdeel uitmaken van het privé arrangement Via mijn VvE opnemen op de website(s) en in promotiemateriaal; geen aanbeveling doen voor een specifiek financieel product - van een bepaalde aanbieder - dat onderdeel uitmaakt van het privé arrangement Via mijn VvE, aan een bepaalde lid van een Vereniging van Eigenaren; geen financieel product dat onderdeel uitmaken van het privé arrangement Via mijn VvE aanbevelen als ‘de beste’, ‘de goedkoopste’, ‘wij adviseren’ en dergelijke;

-

de leden van de Vereniging van Eigenaren geen mogelijkheid bieden om vragen te stellen over een financieel product dat onderdeel uitmaakt van het privé arrangement Via mijn VvE – ook niet via contactformulieren - en leden van de Vereniging van Eigenaren daarvoor direct door te verwijzen naar de aanbieder(s) van het financieel product. Er is pas sprake van bemiddelen als er meer werkzaamheden worden verricht dan alleen het doorverwijzen van de klant. Dit is bijvoorbeeld het geval als een dienstverlener naast contactgegevens ook andere relevante informatie van de klant doorgeeft aan de aanbieder of bemiddelaar. Relevante informatie is informatie ten behoeve van de overeenkomst, zoals het kenteken van een auto, het gewenst verzekerd kapitaal of het inkomen. De AFM heeft dit uitgelegd in haar nieuwsbrief van 5 september 2006. Het privé arrangement Via mijn VvE is ter beoordeling voorgelegd aan de AFM. Indien de AFM – nu of in de toekomst – door een (gewijzigde) interpretatie van de (open) normen in de regelgeving, van mening is dat de activiteiten van Via mijn VvE, de Beheerder en/of KoKo Kroup wel vergunning plichtig zijn en KoKo Kroup daarvan schriftelijk in kennis heeft gesteld, dan zal KoKo Kroup direct de inhoud en samenstelling van het privé arrangement aanpassen en financiële producten uit het privé arrangement verwijderen. Na een zodanig uitspraak van de AFM heeft geen van beide partijen meer enige aanspraak op de andere uit hoofde van deze overeenkomst.


1. Activiteiten KoKo Kroup KoKo Kroup voert de directie over het privé arrangement en is intermediair tussen de dienstverleners en de Beheerders. 1.1 KoKo Kroup stelt ten behoeve van de leden van de Verenigingen van Eigenaren een privé arrangement samen dat wordt aangeboden onder de naam Via mijn VvE. De inhoud, samenstelling en condities van het arrangement worden eenzijdig bepaald door KoKo Kroup en kunnen tussentijds “en bloc” dan wel jaarlijks worden bijgesteld. 1.2 KoKo Kroup selecteert de producten en diensten die onderdeel uit (gaan) maken van het privé arrangement en de dienstverleners die de producten en diensten rechtstreeks (gaan) leveren aan de leden van de Verenigingen van Eigenaren. 1.3 KoKo Kroup sluit overeenkomsten met dienstverleners waarin wordt vastgelegd tegen welke gunstige voorwaarden en prijzen de levering van producten en diensten zal plaatsvinden aan de leden van de Verenigingen van Eigenaren, welke vergoeding de dienstverlener daarvoor zal uitkeren aan KoKo Kroup en de frequentie en wijze waarop de dienstverlener over de ontwikkelingen zal rapporteren aan KoKo Kroup. 1.4 KoKo Kroup onderhoudt rechtstreeks contact met de deelnemende dienstverleners zowel voor de evaluatie over de ontwikkeling van het privé arrangement als de condities waaronder de samenwerking gecontinueerd of beëindigd zal worden. 1.5 KoKo Kroup verzorgt een internetsite waar de leden van de Verenigingen van Eigenaren kunnen vernemen welke producten en diensten worden aangeboden, door welke dienstverleners en wat de belangrijkste ledenvoordelen zijn.

1.6. KoKo Kroup verzorgt – eventueel in overleg of na afstemming met de dienstverleners - algemeen of product specifiek informatiemateriaal waarmee het privé arrangement Via mijn VvE door de Beheerder onder de aandacht gebracht kan worden van de leden van de Verenigingen van Eigenaren die door de Beheerder worden beheerd. 1.7 KoKo Kroup zal Via mijn VvE onder de aandacht brengen van VvE Beheerders met als doel deze VvE Beheerders zich te laten aansluiten bij Via mijn VvE, waardoor het volume van de bereikbare leden van Verenigingen van Eigenaren en daarmee de inkoopkracht toeneemt. 1.8 KoKo Kroup zal regelmatig rapporteren over ontwikkelingen van of binnen Via mijn VvE en deze rapportage delen met de Beheerder. Deze rapportage zal uitsluitend betrekking hebben op het totaal of van de individuele Beheerder, maar nimmer inzicht verschaffen in de individuele ontwikkelingen bij andere Beheerders. Voor de inhoud en frequentie van de rapportage is KoKo Kroup mede afhankelijk van de rapportage door de dienstverleners. 1.9 KoKo Kroup factureert bij en ontvangt de overeengekomen vergoeding van de dienstverleners en zal deze na ontvangst overeenkomstig de bepalingen zoals vastgelegd in deze overeenkomst gedeeltelijk uitkeren aan de Beheerders. Hiertoe zullen de Beheerders KoKo Kroup een factuur toesturen welke is opgesteld aan de hand van een door KoKo Kroup verstrekte specificatie. 2. Activiteiten Beheerder De Beheerder verleent haar medewerking aan de introductie van Via mijn VvE en verstrekt algemene informatie aan de leden van de Vereniging van Eigenaren die door de Beheerder wordt beheerd over het privé


arrangement dat wordt aangeboden onder de naam Via mijn VvE. De Beheerder plaats op haar website en – voor zover van toepassing - het intranet en de ‘Mijn omgeving’ de informatie en het logo van Via mijn VvE met een hyperlink naar de door KoKo Kroup beschikbaar gestelde website (www.viamijnvve.nl). Aan nieuwe leden van een Vereniging van Eigenaren die door de Beheerder wordt beheerd, reikt de Beheerder de ‘Algemene introductie leaflet Via mijn VvE’ uit en brengt het lid op de hoogte van het privé arrangement dat wordt aangeboden onder de naam Via mijn VvE. Daarnaast zal de Beheerder bijdragen om alle leden van de Verenigingen van Eigenaren die door de Beheerder worden beheerd ook op een andere wijze te informeren. Hiervoor stelt KoKo Kroup een aantal middelen ter beschikking. 2.1 bij aanvang van het privé arrangement dat wordt aangeboden onder de naam Via mijn VvE of bij aanvang van deelname door de Beheerder indien deze datum ligt na de datum van aanvang, zal de Beheerder door KoKo Kroup worden voorzien van maximaal 10.000 ‘Algemene introductie leaflets Via mijn VvE’ per Beheerder. Beheerder verplicht zich alle leden – met een maximum van 10.000 - van de Verenigingen van Eigenaren die door de Beheerder worden beheerd binnen drie maanden na aanvang te voorzien van deze informatie door verspreiding huisaan-huis - of als bijsluiter bij de verspreiding van reguliere brieven e.d. -

De ‘Algemene introductie leaflet Via mijn VvE’ wordt uitgevoerd als DIN A6 (10,5 x 14,8 cm) flyer van 160 grams papier voor verspreiding huisaan-huis - of als bijsluiter bij de verspreiding van reguliere brieven e.d.

2.2 KoKo Kroup zal de beheerder voorzien van een digitale uitvoering van

de ‘Algemene introductie leaflet Via mijn VvE’ alsmede een model voor een begeleidende e-mail waarbij de Beheerder de afzender is. Beheerder verplicht zich alle leden van de Verenigingen van Eigenaren die door de Beheerder worden beheerd éénmaal per jaar te voorzien van deze informatie – als bijlage bij een eigen algemeen persoonlijk bericht of door een specifiek persoonlijk bericht - toe te sturen, voor de eerste maal 1 maand na de eerste verspreiding huis-aan-huis - of als bijsluiter bij de verspreiding van reguliere brieven e.d. zoals beschreven onder 2.1. Er is geen sprake van ‘SPAM’ indien een persoonlijk bericht (dus geen wekelijkse commerciële nieuwsbrief e.d.) naar een persoon of bedrijf wordt verzonden waar de verzender al contact mee heeft gehad. 2.3 KoKo Kroup zal regelmatig algemene of product specifieke acties initiëren (digitaal of papier) waarmee het privé arrangement en/of producten en diensten die worden aangeboden onder de naam Via mijn VvE onder de aandacht gebracht worden van de leden van de Verenigingen van Eigenaren die door de Beheerder worden beheerd. KoKo Kroup zal de Beheerders hierover informeren. De Beheerder verplicht zich om – naast de jaarlijkse actie zoals beschreven onder 2.2 - tenminste tweemaal per jaar gebruik te maken van de aangeboden acties en alle leden van de Verenigingen van Eigenaren die door de Beheerder worden beheerd te voorzien van deze informatie. 2.3 KoKo Kroup stelt de website www.viamijnvve.nl ter beschikking. Hierop kunnen de leden van Verenigingen van Eigenaren simpel, snel en eenvoudig: -

vernemen welke producten en diensten worden aangeboden onder de naam Via mijn VvE;


-

-

vernemen door welke dienstverleners deze producten en diensten worden aangeboden; vernemen wat de belangrijkste ledenvoordelen zijn; doorverwezen worden naar de webpagina van de leveranciers waar de producten en diensten verkregen kunnen worden.

Alle uitingen van Via mijn VvE zullen verwijzen naar de website www.viamijnvve.nl. 3. Vergoeding KoKo Kroup factureert bij en ontvangt de overeengekomen vergoeding achteraf van de dienstverleners en zal deze na ontvangst overeenkomstig de bepalingen zoals vastgelegd in deze overeenkomst gedeeltelijk uitkeren aan de Beheerders. 3.1 De Beheerder heeft, voor de uitvoering van marketing- en promotieactiviteiten, recht op 50% van de vergoeding die door KoKo Kroup is ontvangen voor zover deze vergoeding is gerelateerd aan de herhaalde of éénmalige afname van producten en/of diensten door de leden van Verenigingen van Eigenaren die door de Beheerder worden beheerd en die zich als lid van één van deze Verenigingen van Eigenaren bij de dienstverlener(s) kenbaar hebben gemaakt. 3.2 De vergoeding wordt éénmaal per jaar - na afloop van een kalenderjaar berekend over de gerealiseerde herhaalde of éénmalige afname van producten en/of diensten in het voorgaande kalenderjaar.

De periode tussen de daadwerkelijke afname van een product en/of dienst en de datum waarop de levering van een product en/of dienst wordt overeengekomen tussen een dienstverlener en een individueel lid van een Vereniging van Eigenaren kan afhankelijk zijn van de contractuele opzegtermijn bij een voorgaande leveranciers. Pas nadat een product en/of dienst daadwerkelijk wordt geleverd, valt deze onder de overeengekomen vergoedingsregeling. 3.3 De jaarlijkse vergoeding wordt gebaseerd op: a. het aantal lopende overeenkomsten op 31 december van ieder jaar bij doorlopende (herhaalde) producten en/of diensten; b. het aantal voltooide leveringen of uitvoeringen bij éénmalige producten en/of diensten. 3.4 De administratie van de dienstverlener is bepalend bij de berekening van de vergoeding. KoKo Kroup zal met de dienstverleners overeenkomen: a. dat KoKo Kroup bij gerede twijfel het recht heeft deze administratie te doen laten controleren door een onafhankelijke derde; b. dat de dienstverlener de overeengekomen vergoeding specificeert per Vereniging van Eigenaren. 3.5 De Beheerder heeft geen recht op vergoeding over het voorgaande, huidige of volgende kalenderjaar: a. indien de Beheerder geen Gebruikersovereenkomst Via mijn Werk heeft afgesloten, ook al heeft een lid van een door een beheerder beheerde Vereniging van Eigenaren een product en/of dienst afgenomen en zich als lid van één van deze Verenigingen van


Eigenaren bij de dienstverlener kenbaar gemaakt; b. indien de Beheerder de Gebruikersovereenkomst schriftelijk heeft opgezegd;

-

c. indien de Gebruikersovereenkomst is beëindigd; d. gerelateerd aan de gerealiseerde herhaalde of éénmalige afname van producten en/of diensten door de leden van Verenigingen van Eigenaren die niet of niet meer door de Beheerder worden beheerd; e. indien de Beheerder de verplichtingen die voortkomen uit deze overeenkomst niet, niet juist, niet tijdig of niet volledig heeft uitgevoerd. 4. Duur en einde overeenkomst a. De overeenkomst is aangegaan voor de duur van één jaar en vangt aan op datum waarop de Beheerder voor akkoord klikt voor de gebruikersvoorwaarden en wordt telkens stilzwijgend voor een periode van twaalf maanden verlengd. b. De Beheerder heeft het recht de overeenkomst per contractvervaldatum schriftelijk aan KoKo Kroup op te zeggen, mits daarbij een opzegtermijn van tenminste zes maanden in acht wordt genomen.

d. KoKo Kroup is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat hij enige vergoeding ter zake van de beëindiging verschuldigd zal worden, te beëindigen wegens een dringende, aan de wederpartij onverwijld meegedeelde reden. Onder dringende redenen worden verstaan: -

-

-

c. KoKo Kroup heeft het recht de overeenkomst per ingangsdatum te beëindigen indien: -

-

-

bij de aanmelding door de Beheerder onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt; de aanmelding door de Beheerder niet is uitgevoerd door of namens een daartoe bevoegd persoon; bij de eerste introductie van het privé arrangement dat wordt aangeboden onder de naam Via mijn VvE onvoldoende Beheerders zich aanmelden om het privé arrangement naar het oordeel van

KoKo Kroup bedrijfseconomisch verantwoord uit te voeren; de noodzakelijke instructies - die door KoKo Kroup per email kenbaar worden gemaakt om de samenwerking te effectueren en welke direct volgen op de 1ste aanmelding - niet, niet tijdig of niet volledig worden uitgevoerd.

-

-

wanneer de Beheerder surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard; wanneer de zeggenschap in de Beheerder wijzigt door juridische fusie met of overname door een derde partij en KoKo Kroup dermate gegronde bezwaren heeft tegen samenwerking met die derde partij dat van hem in redelijkheid niet kan worden gevergd dat hij de overeenkomst in stand laat; wanneer de Beheerder niet of niet meer voldoet aan wettelijke verplichtingen of niet voldoet aan de verplichtingen die uit deze overeenkomst voorvloeien en hierin volhardt, ook na ingebrekestelling per aangetekende brief met een redelijke termijn voor nakoming; wanneer de Beheerder fraude gedoogt, pleegt of doet plegen, dan wel pogingen daartoe onderneemt of daaraan zijn medewerking verleent; wanneer de overeenkomsten door alle dienstverleners zijn beëindigd en binnen drie maanden na beëindiging van de laatste overeenkomst geen nieuwe overeenkomsten zijn afgesloten.


5. Cross selling

9. Overdracht

Het is de dienstverleners toegestaan leden van Verenigingen van Eigenaren die producten en/of diensten - die onderdeel uitmaken van het privé arrangement Via mijn VvE – hebben afgenomen bij de dienstverleners zonder tussenkomst van derden te wijzen op andere producten en/of diensten in het privé arrangement die door dezelfde dienstverlener worden geleverd.

KoKo behoudt zich het recht voor om intellectuele en auteursrechtelijke eigendomsrechten en dergelijke alsmede alle verplichtingen of anderszins en hoe ook genaamd, over te dragen aan één of meerdere derden.

6. Privacy KoKo Kroup en de Beheerder zullen geen relevantie informatie over en geen contactgegevens van individuele leden van Verenigingen van Eigenaren uitwisselen of doorgeven aan de dienstverleners die producten en diensten aanbieden binnen het arrangement Via mijn VvE. 7. Gebruik bedrijfslogo De Beheerder en KoKo Kroup geven elkaar automatisch toestemming om het logo van de Beheerder en het logo van het privé arrangement dat wordt aangeboden onder de naam Via mijn VvE te gebruiken. Het is de Beheerder en KoKo Kroup niet toegestaan om het bedrijfslogo voor andere doeleinden dan aan het privé verzekeringsarrangement dat wordt aangeboden onder de naam Via mijn VvE en daaraan gerelateerde zaken te gebruiken. 8. Intellectuele eigendom KoKo Kroup behoudt zich alle intellectuele en auteursrechtelijke eigendomsrechten en dergelijke voor met betrekking tot de door haar ontwikkelde, verschafte of geleverde producten, (automatiserings-) systemen, modellen, (berekenings-)methodieken, publicaties/artikelen, onderwijsmiddelen, programmatuur en licentierechten of anderszins en hoe ook genaamd, tenzij en voor zover uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

10. Aansprakelijkheid KoKo Kroup is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van KoKo Kroup. 11. Overmacht In geval van verhindering van de nakoming door partijen van een verplichting ten gevolge van overmacht, wordt de betreffende verplichting van partijen voor de duur van de overmacht opgeschort. In zodanig geval zullen partijen elkaar hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. Onder overmacht wordt hier verstaan elke van de wil onafhankelijke, ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst al dan niet voorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de betreffende verplichting tijdelijk of blijvend in redelijkheid als te bezwaarlijk moet worden aangemerkt. Indien de overmacht langer duurt dan 30 dagen hebben partijen het recht om de overeenkomst geheel of voor wat betreft de door overmacht getroffen verplichtingen te ontbinden door een schriftelijke kennisgeving. Na zodanige ontbinding heeft geen van beide partijen meer enige aanspraak op de andere uit hoofde van deze overeenkomst. 12. Geldigheid en Geschillen Indien één of meer bepalingen van deze overeenkomst in rechte onverbindend wordt verklaard of om welke reden dan ook anderszins onverbindend mocht blijken te zijn, zal daardoor de geldigheid en kracht van de overige bepalingen van deze overeenkomst niet kunnen worden aangetast. In een dergelijk geval zullen


partijen in overleg treden teneinde de niet verbindende bepalingen te vervangen door bepalingen die wel verbindend zijn, doch die zo min mogelijk afwijken van de onverbindend geachte bepaling, mede gelet op het doel en de strekking van die bepalingen en van deze overeenkomst. Eventuele uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen zijn onderworpen aan Nederlands recht en de bevoegde rechter te Amsterdam.


Gebruikersovereenkomst Via mijn VvE

Recommend Documents