Gebruikershandleiding. Horeca versie 2.0

Gebruikershandleiding Horeca versie 2.0

Inhoudsopgave 1. Algemeen

4

1.1 Introductie

4

1.2 Spanningsuitval / accu

4

1.3 Onderhoud

5

2. Kassa en printer in de praktijk

6

2.1 in gebruik name starten van de kassa

6

2.2 Uitschakelen van de kassa

6

2.3 Aan/uitschakelen printer

7

2.4 Printeropties

7

3. Beschrijving van de kassafuncties

13

3.1 Opbouw touchscherm

13

3.2 kassafuncties

14

3.3 Omschrijving van de toetsen

14

4. Gebruik van de kassa in de praktijk

19

4.1 Bediendeselectie

19

4.2 Artikelen registreren voor een transactie

19

4.3 Artikelen opzoeken

19

4.4 Artikelen met extra teksten

20

4.5 Omzet boeken op een bepaalde groep

20

4.6 Tafel en/of rekening boeken 4.6.1 Een tafel / rekening openen 4.6.2 Tafel afrekenen 4.6.3 Een tussenrekening printen 4.6.4 Een tafel splitsen 4.6.5 Scherm leeg maken 4.6.6 Tafels / rekeningen combineren en overboeken

20 20 21 21 21 21 22

4.7 Afrekenen 4.7.1 Contant betalen en het wisselgeld berekenen 4.7.2 Credit card, eigen gebruik, dinerbon, op rekening of andere afrekenvormen 4.7.3 Deelafrekening 4.7.4 Uitbetaald 4.7.5 Rekening betaald 4.7.7 Printen Bon aan / uit

22 22 22 22 23 23 23

4.8 Correcties 4.8.1 Clear 4.8.2 ‘-’-functie 4.8.3 ‘+’-functie 4.8.4 Retour (ook retour manager)

23 23 23 23 24

Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

2

5. Kortingen/toeslag.

24

6. Debiteuren.

24

7. Standaard rapporten.

25

8. Foutmeldingen EasyTouchPOS.

27

9. Het werken met een tafelplattegrond.

29

9.1 Grafisch 3D tafel overzicht

29

9.2 Het programmeren van de wijken:

29

9.2 Functies bij gebruik van tafel overzicht scherm:

29

10. Nano bestelterminal optioneel

31

10.1 Nano overzicht

31

10.2 Nano aanzetten 10.2.1 Bediende aanmelden op Nano 10.2.2 Registratiescherm Carian 10.2.3 Scrollknop 10.2.4 Groepen selectie

32 32 32 33 33

10.3 NANO registratie functie toetsen:

34

10.4 Registreren van artikelen 10.4.1 Artikelen boeken 10.4.2 Artikelen met extra teksten

34 34 35

10.5 Tafel en/of rekening boeken 10.5.1 Een tafel / rekening openen 10.5.2 Tafel afrekenen 10.5.3 Een tussenrekening printen (optioneel)

35 35 36 36

10.6 Scherm leeg maken

36

10.7 Tafels / rekeningen combineren en overboeken 10.7.1 Combineren (optioneel) 10.7.2 Overboeken (optioneel)

37 37 37

10.8 Afrekenen 10.8.1 Contant betalen en het wisselgeld berekenen 10.8.2 Credit card, eigen gebruik, dinerbon, op rekening of andere afrekenvormen 10.8.3 Deelafrekening

37 37 37 37

10.9 Correcties 10.9.1 Clear 10.9.2 ‘-’-functie 10.9.3 ‘+’-functie

38 38 38 38

11. Foutmeldingen NANO.

38

12. Touchscherm calibreren.

40

12.1 Touchscherm calibratie setup. 13. Batterij opladen.

40 41


3

1. Algemeen 1.1 Introductie Hartelijk dank voor de aanschaf van uw EasyTouchPOS-systeem. Deze kassa is ontwikkeld op basis van tientallen jaren ervaring met ECR kasregisters. Dankzij deze ervaring en een focus op gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie is een hoogwaardige kassa ontstaan die gebruik maakt van de laatste technische mogelijkheden op het gebied van hardware en software. Het EasyTouchPOS-systeem is ontwikkeld op basis van Windows XP Embedded. De licentiecode hiervoor, in de vorm van een kleine sticker, vindt u in de DVD-hoes of op uw kassa. Indien de licentiecode nog niet op uw kassa is geplakt, dient u dat zelf te doen. Zo voldoet u aan alle eisen die door Microsoft zijn gesteld. De standaard versie van EasyTouchPOS H2010 omvat de volgende hardware: - PC-Touch POS - Printer - Kassalade. • • • • • • • • • • • • • • •

Hoofdgroepen Groepen Artikelen (met vaste prijs of prijs invoeren tijdens transactie) Extra teksten zonder prijs Extra teksten met prijs Korting en toeslagfuncties 3D Tafelplattegrond Debiteuren/klanten op rekeningfuncties In/Uit kasfuncties Tafel/rekeningfuncties inclusief naam op tafel/rekening Bediendeselectie via numerieke code of werken zonder bediendeselectie Registratie van verschillende afrekenmogelijkheden CarianEntry, voor een eenvoudige invoer van alle gegevens en wijzigingen. Verschillende correctiefuncties Standaard X-Z- rapporten

Verder kunt u er voor kiezen om dit uit te bereiden, waarbij onder andere de volgende opties worden aangeboden. • • • • •

Bediendeselectie via Dallas I-button NANO handheld unit 4 verschillende prijsniveaus Koppeling met betaalautomaat waaronder Banksys unit Koppeling met klantdisplay

1.2 Spanningsuitval / accu Voor een stabiele functie van een kassa is het raadzaam een zogenaamde UPS te gebruiken. Een UPS zorgt voor de noodzakelijke voeding indien de spanning korter of langer uitvalt. U kunt dan tijdelijk met de kassa verder functioneren en het systeem schakelt zich tijdig uit. Raadpleeg hiervoor eventueel de leverancier indien deze niet standaard is meegeleverd.


4

De kassalade wordt automatisch geopend aan het einde van de transactie of door middel van de ‘Lade open’-toets. In het geval van een stroomstoring kan de lade, afhankelijk van het type, ook handmatig worden geopend. Wanneer ‘bediendeverplichting’ is ingeschakeld, kan deze functie niet gebruikt worden tenzij de bediende is aangemeld. Daarna wordt deze handeling in het rapport van die bediende vermeld. Deze functie kan alleen buiten een transactie om gebruikt worden.

1.3 Onderhoud 1.3.1 thermische printers Indien uw systeem gebruik maakt van thermische printers, mag alleen thermisch papier gebruikt worden. De papierrollen dienen opgeborgen te worden in een donkere ruimte met een relatieve luchtvochtigheid onder 80% en een maximale temperatuur van 50°C. Contact met voorwerpen van kunststof, bijvoorbeeld PVC, dient te worden vermeden. Onder deze omstandigheden blijven de rollen minimaal twee jaar leesbaar. Specificaties kassa: - relatieve luchtvochtigheid: 5% - 90% zonder condensatie, - bedrijfstemperatuur, tijdens gebruik: 0 tot 45°C, - bedrijfstemperatuur, buiten gebruik: -10 tot +60°C. 1.3.2 reiniging De kassa is eenvoudig schoon te maken. U gebruikt een vochtige doek om zowel het touchscherm als de rest van de kassa mee schoon te maken. Voor gebruiksvragen en technische support kunt u terecht bij uw leverancier. Hij zal u graag van dienst zijn bij het oplossen van al uw vragen.


5

2. Kassa en printer in de praktijk

2.1 in gebruik name starten van de kassa Wanneer u de kassa inschakelt middels de aan / uit knop start uw kassaprogramma meteen op. U kunt de kassa direct gebruiken nadat het opstartprogramma is afgerond. De aan/uit schakelaar van de kassa bevindt zich aan de linkerzijde van de kassa. Door het openen van het klepje aan de linkerzijde komt u bij de aan/uit schakelaar (zie tekening). U drukt de schakelaar 1 tot 2 seconde in en de kassa zal zich aan -of uitschakelen.

Aan/uit schakelaar

2.2 Uitschakelen van de kassa U kunt de kassa op 2 manieren uitschakelen: • De aan/uit schakelaar van de kassa bevindt zich aan de linkerzijde van de kassa. (zie bovenstaande tekening). Door het openen van het klepje aan de linkerzijde komt u bij de aan/uit schakelaar. U drukt de schakelaar 1 tot 2 seconde in en de kassa zal zich aan of uit schakelen. Het is sterk af te raden dit te doen tijdens een transactie, gegevens zullen dan verloren gaan. • In het paneel ‘systeem’ bevindt zich aan de bovenzijde een toets ‘kassa afsluiten’. Bij het aandrukken van deze knop zal de kassa zich uitschakelen. Als u de kassa op een van deze twee manieren uitschakelt dan blijven alle ingevoerde gegevens automatisch bewaard. Opmerking: U hoeft de kassa niet noodzakelijk uit te schakelen. De kassa is dusdanig geprogrammeerd dat deze zich automatisch eenmaal per 24 uur uit en aanschakelt. Dit heeft als functie dat alle programma’s bij opstarten gecontroleerd worden en de data op de juiste manier verwerkt worden. LET OP uw kassa is voorzien van een USB stick, deze wordt gebruikt voor het maken van een back-up, het maken van een back-up gebeurt automatisch verwijder deze USB stick niet, dit kan leiden tot data verlies ingeval van een storing.


6

2.3 Aan/uitschakelen printer

Aan/uit schakelaar

De aan/uitschakelaar bevindt zich aan de rechterzijde van de printer (zie bovenstaand plaatje). Door middel van de aan/uit knop zet u de printer aan of uit.

2.4 Printeropties 2.4.1 Vervangen printpapier: Zorg ervoor dat u het juiste printpapier gebruikt. De printer maakt gebruik van thermisch papier. De maximale diameter is 80 bij 80 millimeter. Deze printrollen zijn verkrijgbaar bij uw leverancier. 1. Open de printer door op de juiste knop te duwen. (zie tekening).

2. verwijder de eerder gebruikte papierrol indien er een aanwezig is. Let op: Open de printer niet als deze nog aan het printen is. Dit kan de printer beschadigen.


7

4. Stop de bonrol er op de volgende wijze in.

5. Let op dat de bonrol er op de juiste manier in is geplaatst. (zie voorbeeld)

6. Laat een stukje van het papier eruit steken, zoals u op het plaatje ziet en sluit vervolgens het klepje.


8

2.4.2 Controle Paneel

Uitleg verschillende knoppen. Feed: Druk op de FEED toets om het papier een regel te laten voort springen. Als u de knop ingedrukt houdt blijft het papier doorrollen. Power: Het powerlampje brandt wanneer de printer aanstaat. Error: Er is een fout opgetreden. Paper: Het papier in de printer is bijna op. Installeer een nieuwe bonrol en de printer zal verder gaan met printen.

status Powerlampje “aan”. Power lampje “uit”.

omschrijving De printer staat nu aan. De printer staat nu uit

status Error lampje “aan” en u hoort een piep (de error knop knippert nu niet). Error lampje knippert.

omschrijving Zet de printer uit en controleer of het mes (om de bon af te snijden) niet geblokkeerd is. Zorg ervoor dat de printerdeksel goed gesloten is. Druk de printerdeksel zodanig dicht dat u een klik hoort.

Error lampje staat “uit” maar er wordt niks geprint.

Probeer de printer een zelftest te laten uitvoeren, om te kijken of de printer naar behoren werkt. (zie de zelftest instructies).

status Paper lampje staat “aan”. Paper “rood” lampje staat “aan”. Paper “rood” knippert.

omschrijving Er zit een bonrol in de printer. De bonrol is bijna op. De bonrol is niet geïnstalleerd of is


9

bijna op. Installeer een nieuwe bonrol.

2.4.3 De printer zelftest Met de zelftest kunt u controleren of de printer naar behoren werkt. De zelftest controleert alle vitale onderdelen van de printer. Deze test werkt onafhankelijk van het aangesloten apparaat of software. Werkwijze zelftest. 1. Zorg ervoor dat de printer uit staat en dat de printerdeksel goed gesloten is. 2. Zorg ervoor dat de printrol op de juiste wijze geïnstalleerd is. 3. Terwijl u de FEED button induwt, zet u de printer met behulp van de aan/ uit schakelaar aan.

Houdt de FEED button ingedrukt. 4. De zelftest eindigt automatisch en snijdt het papier af als de volgende tekst verschijnt *** completed ***

2.4.4 Het schoonmaken van de printer. Let op: Na het printen kan de printerkop erg heet zijn. Pas op en raak het niet aan. Laat het eerst afkoelen voordat u het gaat schoonmaken. Raak de printerkop niet met uw handen of met andere harde voorwerpen aan. 1. Open het printerdeksel. 2. Maak de thermo elementen van de printerkop schoon met een katoenen doekje vochtig gemaakt met bijvoorbeeld spiritus.


10

2.4.5 Het papier is vastgelopen in de printer. Let op: Raak de printerkop niet aan omdat het erg warm kan zijn na het printen. Om het vastgelopen papier te herstellen volgt u de volgende stappen: 1. Zet de printer uit en open de printerdeksel door de knop in te drukken. 2. Verwijder het vastgelopen papier en stop de printrol terug in de printer. Vervolgens kunt u de printerdeksel weer sluiten. (let er op dat u de printerkop niet aanraakt). 3. Als het papier wordt gesneden door de automatische papiersnijder en het printerdeksel kan niet worden geopend, volg dan de onderstaande stappen: 4. Draai de knop totdat het snijdblad in de laagste positie staat. Dit zorgt ervoor dat het snijdblad in de normale positie terug gaat. Zie onderstaande tekening. 5. Zoals u in het onderstaande plaatje kunt zien. U wordt hiermee geholpen door het label vlak naast de snijder.

6. Sluit de snijderdeksel. 7. Open het printerdeksel. 8. Verwijder het vastgelopen papier. 2.4.6 De automatische snijder is vastgelopen Als er een vreemd object als een speld of een paperclip in de automatische snijder terechtkomt veroorzaakt dit dat de automatische snijder vastloopt. De printer geeft een “error” status aan en begint meteen met de automatische hersteloperatie. Als het probleem niet erg is, zorgt de automatische snijder ervoor dat de printer weer in de normale positie terug gaat zonder hiermee een storing te veroorzaken. Als de automatische snijder niet terug gaat naar de normale positie, moet u de volgende stappen volgen. 1. Trek het kapje aan de voorzijde zo naar u toe dat u de motor knop kunt draaien.


11

2. Volg de instructies die op het label staan in de printer, draai met de knop mee totdat de snijder terug in normale positie staat. 3. Sluit het kapje aan de voorzijde van de printer.


12

3. Beschrijving van de kassafuncties

3.1 Opbouw touchscherm Het touchscherm is opgebouwd uit 4 aparte delen. A. Het display voor transactiegegevens en foutmeldingen. Alle uitgevoerde functies met de kassa worden op het display weergegeven. Eventuele foutmeldingen na verkeerd gebruik van de kassa worden aan de onderzijde van dit deel weergegeven. B. Het gedeelte wat met name de numerieke toetsen bevat. Tevens worden in dit deel de ‘+’, ‘-’ , ‘x’ en de ‘clear’-toets geplaatst. Ook kan een enkele functietoets geplaatst zijn. Dit deel staat vast geprogrammeerd en kan niet gewijzigd worden. C. Hier bevinden zich alle toetsen met de producten, groepen en functies die uw applicatie omvat. Maximaal kunnen 95 verschillende panelen getoond worden afhankelijk van de applicatie. D. De toetsen in D roepen de verschillende panelen op die in het gedeelte van C geprogrammeerd zijn.

A B

C

D


13

3.2 kassafuncties In het onderstaande schema zijn de algemene functies en wijze van gebruik weergegeven van de verschillende toetsen van het EasyTouchPOS-systeem. Opmerking: Niet alle genoemde toetsen die onderstaand worden genoemd hoeven op uw systeem geprogrammeerd te zijn. Vraag uw leverancier naar eventuele wijzigingen.

3.3 Omschrijving van de toetsen Het getal

voor het ingeven van bedragen en hoeveelheden.

Het getal


Het getal


Het getal


Het getal


Het getal


Het getal


Het getal


Het getal


Het getal


Het getal

voor het ingeven van bedragen en hoeveelheden. - De numerieke ingave wordt gewist. - Een eventueel foutsignaal wordt gestopt. - Het scherm wordt leeg gemaakt na het sluiten van een tafel of het beëindigen van een transactie.

Vermeerdert het aantal van de geselecteerde regel met 1.

Vermindert het aantal van de geselecteerde regel met 1.

De vorige ingave wordt vermenigvuldigd met het hierna ingegeven aantal.


14

De volgende pagina in het scherm selecteren.

De vorige pagina in het scherm selecteren.

Via deze toets gaat u naar het eerste deel van het betreffende paneel.

De vorige pagina in het scherm selecteren.

De volgende pagina in het scherm selecteren.

- Geeft binnen de transactie het transactietotaal. - Buiten de transactie wordt hiermee een kopiebon afgedrukt.

Start scherm

Via deze toets gaat u naar het eerste paneel van de kassa

Sluiten

Via deze toets sluit u de systeem pagina af en gaat u naar het vorige scherm

Systeem

NS

RON

Artikel

Bediende

De kassa gaat naar het systeempaneel voor de manager voor rapportages, wijzigingen in CarianEntry, aanmaken van debiteuren en tafeloverzicht, en andere algemene functies.

Opent de kassalade.

Schakelt de bon aan of uit.

Met numerieke ingave wordt het artikelnummer geregistreerd. Zonder numerieke ingave wordt een lijst getoond van alle artikelen.

Met numerieke ingave wordt het ingegeven bediendenummer geregistreerd. Zonder numerieke ingave wordt een lijst getoond van alle bediendes.


15

Extra tekst

Met numerieke ingave wordt het ingegeven extra tekst geregistreerd. Zonder numerieke ingave wordt een lijst getoond van alle extra teksten.

..Tafel Open

Voor het openen/activeren van een openstaande tafel door eerst het ingeven van een tafelnummer. Indien geen numerieke tafelinvoer wordt de lijst getoond van alle openstaande tafels

..Tafel Print

Print de rekening horende bij het ingegeven tafelnummer.

..Tafel Over boeken

Hiermee kan een tafel/rekening naar een andere tafel/rekening worden overgeboekt.

..Tafel Samen voegen

Hiermee kan een tafel/rekening naar een andere tafel/rekening worden samengevoegd.

..Naam op tafel

Hiermee kunt u een tafel op naam zetten (ipv een tafelnummer).

€ toeslag excl.btw

Er kan een bedrag worden ingegeven die als toeslag op de rekening komt. Het bedrag is excl. BTW.

€ toeslag item

Er wordt een bedrag bij het betreffende artikel ingegeven die als toeslag bij het artikel wordt opgeteld. Over de toeslag wordt BTW berekend.

%toeslag item

Er wordt een % bij het betreffende artikel ingegeven die als toeslag bij het artikel wordt opgeteld. Over de toeslag wordt BTW berekend.

%toeslag transactie

€ korting item

Er wordt een % bij het totale transactie ingegeven die als toeslag bij het transactie totaal wordt opgeteld. Over de toeslag wordt BTW berekend.

Er wordt een bedrag bij het betreffende artikel ingegeven die als korting bij het artikel wordt afgetrokken. Over de korting wordt BTW berekend.


16

%korting item

%korting transactie

Er wordt een % bij het betreffende artikel ingegeven die als korting bij het artikel wordt afgetrokken Over de korting wordt BTW berekend.

Er wordt een % bij het totale transactie ingegeven die als korting bij het transactie totaal wordt afgetrokken. Over de korting wordt BTW berekend.

Retour

Voor het registreren van terugbetalingen aan klanten van geretourneerde artikelen. Deze functie kan door iedere medewerker gebruikt worden en wordt in het algemene kassaprogramma gebruikt.

Retour

Voor het registreren van terugbetalingen aan klanten van geretourneerde artikelen. Deze functie kan uitsluitend door de manager gebruikt worden en is geprogrammeerd in het manager gedeelte.

manager

UIT KAS

Voor het registreren van diverse betalingen uit de kassalade.

IN KAS

Voor het registreren van oude rekeningen die betaald worden en de betaling in de kassalade wordt toegevoegd. Aan het begin van de dag als start kasgeld.

Carian Entry

Debiteuren

Via deze toets in de systeempagina gaat u naar CarianEntry. In dit deel van het kassaprogramma worden alle gegevens behorend bij uw bedrif geregistreerd. Dit programma is voorzien van alle noodzakelijke hulpteksten. Alle verdere toetsen in dit programma worden in dit overzicht niet beschreven. Via deze toets in de systeempagina kunt u de gegevens van alle klanten op rekening registreren. Dit betreft het registreren van nieuwe debiteuren, wissen van te verwijderen debiteuren en andere administratieve gegevens.

Debiteuren overboeken

Via deze toets kan een tafel/rekening naar een debiteur worden overgeboekt.

Debiteuren overzicht

Via deze toets komt u in het debiteuren overzichtsscherm, hierin ziet u van de actieve debiteuren het saldo, transacties, transactie details en kunt u deze afrekenen.

Rapport

Via deze toets in de systeempagina kunt u de X en Z rapporten printen via de bonprinter. Dit betreft dag- week- en maandrapporten financieel, artikel, groep, hoofdgroep en bediende. Tevens rapportage van alle openstaande tafels.


17

Kassa afsluiten

Verw. printdata

Deblok. PB

Bediende X rapport

Bediende Z rapport

Contant

Via deze toets in de systeempagina kunt u de kassa afsluiten.

Via deze toets in de systeempagina verwijdert u alle printdata die voorgaand in het systeem is ontstaan maar niet afgedrukt.

Het vrijgeven van een bediende indien in combinatie met een handheld unit. Deze knop kunt u gebruiken bij een foutmelding.

Via deze toets in de optiepagina kan de actieve bediende zijn of haar eigen X rapport maken.

Via deze toets in de optiepagina kan de actieve bediende zijn of haar eigen Z rapport maken.

Deze toets wordt gebruikt als contant wordt afgerekend. De kassalade gaat automatisch open. In de X en Z rapporten worden alle betalingen gerapporteerd in de kassalade.

Andere geprogrammeerde afrekenfuncties zijn, PIN, Dinerbon, VISA, Am. Express, Diners Club, Mastercard. Tafel overzicht

Deze toets wordt gebruikt om de eventueel geprogrammeerde tafelplattegrond op te roepen.

Alle toetsen waarop een nummer wordt aangeslagen, zoals ‘Artikel’, ‘Tafel’, ‘Bediende’, geven zonder ingave een keuzescherm waaruit gekozen kan worden door de gewenste toets aan te raken.


18

4. Gebruik van de kassa in de praktijk 4.1 Bediendeselectie Het is mogelijk om een bediendeverplichting te programmeren. Instellen van bediendeselectie en de namen doet u in CarianEntry. Dit houdt in dat voor iedere transactie een bediende aangemeld moet worden. Dit is mogelijk door: - Het ingeven van het bediendenummer op de bediendetoets. - De ‘Bediende’-toets aan te raken. - De bediendesleutel (dallas of RFID) tegen het bediendeslot aan te houden (let op dit is een optie). In alle gevallen zal linksboven op het scherm de naam van de bediende worden weergegeven. Bediende ‘1’ meldt zich aan:

1

Bediende

Let op: elke keer wanneer u het programma opstart, dient u zich één keer met een bediende aan te melden. Wanneer bediende niet verplicht is, zal de geselecteerde bediende ‘standaard’ blijven. Het is mogelijk om in een netwerk tijdens een transactie met meerdere bediendes tegelijk te werken op dezelfde kassa. De diverse transacties worden dan niet afgesloten maar tijdelijk ‘bevroren’. Tevens is het mogelijk om, in een netwerk, met dezelfde bediende te werken op verschillende kassa’s. De transactie kan zo op verschillende kassa’s geopend worden. Neem voor deze opties contact op met uw leverancier. 4.2 Artikelen registreren voor een transactie Direct een beschreven product, bijvoorbeeld koffie, boeken. Eén artikel: Koffie Bij herhaling:

Koffie

Nogmaals drukken

Of bij herhaling de regel selecteren door die regel op het scherm aan te raken en met behulp van de ‘+’-toets het artikel met telkens 1 stuks te vermeerderen. Een aantal ingeven: (bijvoorbeeld 6 x koffie)

6

Koffie

Een artikel boeken met behulp van de artikelnummertoets. Voor een artikel: 4 Artikel (bijvoorbeeld artikel 4) Bij herhaling de regel selecteren door die regel op het scherm aan te raken en met behulp van de ‘+’-toets het artikel met telkens 1 stuks te vermeerderen. Een aantal ingeven: (bijvoorbeeld 6 x artikel 4)

6

X

4

Artikel

4.3 Artikelen opzoeken Door het indrukken van de ‘Artikel’-toets zonder ingave van een nummer worden alle artikelen getoond. De eerste 42 artikelen worden getoond. Met ‘Volgende’ en ‘Vorige’ kunt u door het scherm bladeren. Een artikel kan geselecteerd worden door deze toets aan te raken. Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

19

4.4 Artikelen met extra teksten Ieder artikel kan worden voorzien van extra teksten die op de keuken- of klantenbon worden afgedrukt. Hiermee kunnen bijvoorbeeld aanwijzingen worden gegeven aan de kok zoals ‘medium’, ‘extra zout’, ‘geen saus’, et cetera. Ook kan informatie worden gegeven aan de klant zoals ‘speciale aanbieding’ of ‘6 maanden garantie’. Per artikel kunnen maximaal 16 verschillende extra teksten worden ingegeven. Het ingeven van een extra tekst op een ‘Extra tekst’-toets gaat als volgt: Extra tekst 4:

4

Extra tekst

Zonder ingave geeft deze toets een lijst met extra teksten waaruit gekozen kan worden. Extra teksten kunnen alleen gekoppeld worden aan artikelen. Kies dus eerst het gewenste artikel gevolgd door de gewenste extra tekst.

4.5 Omzet boeken op een bepaalde groep Een artikel, bijvoorbeeld binnen de groep ‘Koffie / thee’, boeken voor €1,50 Voor een bedrag van € 1,50:

1

5

Bij herhaling:

Koffie / thee

Een aantal ingeven: (2 x een bedrag van € 1,50)

2

X

0

Koffie / thee

1

Nogmaals drukken 5

0

Koffie / thee

4.6 Tafel en/of rekening boeken Afhankelijk van de programmering moet er een tafelnummer ingegeven worden, voordat een transactie kan starten. Het kan uiteraard ook voorkomen dat iemand iets koopt zonder in het restaurant aan een tafel plaats te nemen (directe verkoop). Door dan geen tafelnummer of 0 als tafelnummer in te geven, kunt u direct een artikel registreren en afrekenen.

4.6.1 Een tafel / rekening openen Tafel 12 openen:

1

2

Tafel

Op het scherm wordt de tafel / rekening getoond. Als de geboekte artikelen van die tafel / rekening niet volledig getoond kunnen worden op het scherm dan kan met behulp van ‘Volgende pagina’ en ‘Vorige pagina’ door de rekening gebladerd worden. Een artikel boeken:

Koffie

De tafel / rekening sluiten:

Tafel

Wanneer u niet op een tafel of op tafel 0 heeft geboekt (directe verkoop), maar achteraf deze artikelen toch op een tafel wilt boeken, kunt u tijdens de transactie deze directe verkoop naar een tafel overboeken door het gewenste tafelnummer in te geven gevolgd door de ‘Tafel’-toets. Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

20

Met de ‘Tafel’-toets wordt, zonder ingave van een tafelnummer, een overzicht van alle openstaande tafels getoond met, indien gewenst, het bijbehorende saldo. Met ‘Volgende pagina’ en ‘Vorige pagina’ kan door de schermen worden gebladerd. Met het aanraken van een tafeltoets wordt de tafel weer geopend. Op deze manier kan eenvoudig en snel worden bekeken welke tafel beschikbaar is, welke bediende bij die tafel hoort (optioneel) en wat het openstaande saldo is (eveneens optioneel).

4.6.2 Tafel afrekenen Tafel 12 afrekenen met een bon:

1

2

Tafel

Contant

Elke andere afrekentoets, zoals ‘PIN’ of ‘Dinerbon’, kan vanzelfsprekend ook worden gebruikt. 4.6.3 Een tussenrekening printen Wanneer een gast om de rekening vraagt en u weet nog niet hoe er betaald zal worden, kiest u voor de functie ‘Tussenrekening’. De kassa print de rekening die u naar de gast brengt. De tafelrekening blijft echter in de kassa bewaard. Nadat de betalingswijze bekend is, sluit u de tafel af zoals vermeld bij ‘Tafel afrekenen’. Tussenrekening voor tafel 12:

1

2

.. Tafel print

4.6.4 Een tafel splitsen Deze functie maakt het mogelijk om per gast de gebruikte artikelen individueel af te rekenen. Allereerst dient er dan per gast aangegeven te worden wat de individuele consumpties zijn geweest. Dit kassasysteem voorziet in een speciale afdrukfunctie die dit mogelijk maakt. Te splitsen rekening printen voor tafel 12:

1

2

Print split

Deze speciale afdrukfunctie geeft op de bon aan wat er in totaal is verbruikt, verdeeld in kolommen. Iedere gast kan nu zelf aangeven wat hij / zij verbruikt heeft. Vervolgens geeft u op de kassa het tafelnummer in op de ‘Splitsen’-toets. U geeft nu op de kassa aan, door middel van het aanraken van dat artikel, wat u wilt splitsen. Nadat u alle artikelen die voor die persoon gesplitst dienen te worden heeft ingegeven, kunt u afsluiten met de gewenste afrekenfunctie. 4.6.5 Scherm leeg maken Het komt soms voor dat de kassa met het scherm in de richting van uw gasten staat. Dan is het vaak niet gepast als uw gasten de bestelde artikelen of het totaalbedrag van andere gasten kunnen zien. U kunt daarom het scherm na het sluiten van een tafel of het beëindigen van een transactie leegmaken met behulp van de ‘C’-toets.


21

4.6.6 Tafels / rekeningen combineren en overboeken Met deze functie wordt de tafel / rekening samengevoegd met een andere tafel / rekening (deze dient in gebruik te zijn). Tafel 12 wordt gecombineerd:

1

2

Tafel

met tafel 6:

6

Combineren

Met deze functie wordt de tafel / rekening overgeboekt naar een andere tafel / rekening (deze mag niet in gebruik zijn). Tafel 12 wordt overgeboekt:

1

2

Tafel

naar tafel 6:

6

Overboeken

4.7 Afrekenen Een transactie dient te worden afgesloten met een afrekenvorm. Daarbij kan direct op een afrekentoets worden gedrukt of het gegeven bedrag kan worden ingegeven op deze toets. In dit geval rekent de kassa het wisselgeld uit.

4.7.1 Contant betalen en het wisselgeld berekenen - Het totaalbedrag en het gegeven bedrag zijn gelijk. Het totaalbedrag is € 10,00: Klant geeft € 10,00:

1

0

0

0

Contant

0

Contant

- Het totaalbedrag is kleiner dan het gegeven bedrag. Het totaalbedrag is € 7,50 Klant geeft € 10,00:

1

0

0

Wisselgeld

2.50

4.7.2 Credit card, eigen gebruik, dinerbon, op rekening of andere afrekenvormen Deze functies werken hetzelfde als de contantfunctie.

4.7.3 Deelafrekening Een gedeelte wordt met bijvoorbeeld een dinerbon betaald en de rest contant. Totaalbedrag is € 15,00: Klant geeft dinerbon van € 10,00

1

0

0

0

Dinerbon

En € 5,00 contant:

5

0

0

Contant

Subtotaal

5.00


22

4.7.4 Uitbetaald Voor het registreren van diverse soorten uitbetalingen, kunt u de ‘Uitbetaald’-toets gebruiken. Bijvoorbeeld om de bloemist te betalen. € 10,00 uitbetaald:

1

0

0

0

Uit kas

In combinatie met een boeking op een tafel wordt het bedrag van de ‘uit kas’-betaling in mindering gebracht op het ladetotaal en daarnaast geboekt op de tafel als een nog te betalen bedrag. Bijvoorbeeld bloemen die aan de bloemist betaald dienen te worden, worden opgeteld bij de rekening van die klant. ‘Uit kas’ wordt nooit opgeteld bij de totale verkoop.

4.7.5 Rekening betaald Als een klant een rekening wil betalen, kan dit worden geboekt door middel van de ‘in kas’functie. In combinatie met een tafel functioneert deze optie als een aanbetaling. Het bedrag wordt opgeteld aan het ladetotaal, maar in mindering gebracht op het totale bedrag van die tafel. Het bedrag wordt niet opgeteld bij de totale verkoop. De functie kan ook gebruikt worden om bij het begin van de werkdag het ‘start kasgeld’ in te geven. € 10,00 ontvangen:

1

0

0

0

In kas

4.7.7 Printen Bon aan / uit Deze toets zet de bon aan en uit. Als de bon aan staat, is op het scherm de aanduiding ‘Bon aan’ te zien. Deze toets kan tijdens een transactie niet worden gebruikt. De kopie bonfunctie print altijd een bon en kijkt niet naar de status van deze toets. Ook tijdens rapporten wordt niet naar de status van deze toets gekeken. 4.8 Correcties 4.8.1 Clear De ‘C’-toets wist de laatste numerieke ingave en stopt het eventuele foutsignaal. Tevens kunt u met de ‘C’-toets, na het afsluiten van een tafel of het beëindigen van een transactie, het scherm leeg maken.

4.8.2 ‘-’-functie Wanneer u teveel artikelen heeft aangeslagen, kunt u dit corrigeren met behulp van de ‘-’toets. Bij vermindering van 1 stuks: Artikel aanraken / selecteren op scherm Bij vermindering van 6 stuks:

Artikel aanraken / selecteren op scherm

6

-

In combinatie met een tafel wordt de laatste transactie met de ‘-’-toets op de tafel verwijderd. 4.8.3 ‘+’-functie Wanneer u te weinig artikelen heeft aangeslagen, kunt u dit corrigeren met behulp van de ‘+’-toets. Bij vermeerdering van 1 stuks: Artikel aanraken / selecteren op scherm + Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

23

Bij vermeerdering van 6 stuks:


6

+

In combinatie met een tafel wordt de laatste transactie met de ‘+’-toets op de tafel herhaald. 4.8.4 Retour (ook retour manager) De functie ‘Retour’ kan worden gebruikt voor artikelen die worden geretourneerd. De werkwijze is gelijk aan die bij correctie. Een retourtransactie wordt afgesloten met een afrekenvorm zoals ‘Contant’. Koffie wordt geretourneerd:

Retour

Koffie

6 x Koffie wordt geretourneerd:

Retour

6

Koffie

Let op: de functie ‘Retour’ wordt gebruikt om artikelen te retourneren uit een reeds eerder gemaakte transactie. Wanneer u nog in de transactie bent en een reeds geboekt artikel wilt corrigeren, gebruikt u de ‘-’-toets.

5. Kortingen/toeslag. Er zijn twee verschillende soorten kortingen: - Regelkorting: met deze functie kunt u korting geven op slechts één regel. - Transactiekorting: met deze functie wordt er korting op de gehele transactie gegeven. - Regeltoeslag: met deze functie kunt u toeslag geven op slechts één regel. - Transactietoeslag: met deze functie wordt er toeslag op de gehele transactie gegeven

Bij elk van deze twee soorten kortingen kunt u gebruik maken van een open korting. Open korting: Met deze functie kunt u zelf de korting ingeven. Als u bijvoorbeeld een korting van 15% wilt geven op een bepaald artikel, drukt u op die regel. Vervolgens drukt u het getal 15 in en op de knop ‘open % korting’. Er is nu 15% korting gegeven op het geselecteerde artikel.

6. Debiteuren. De mogelijkheid bestaat om een klant op rekening te laten betalen. Dit kan op verschillende manieren. Debiteur aanmaken: In eerste instantie drukt u op de knop ‘systeem’ vervolgens ziet u de knop ‘debiteur aanmaken’ als optie. U drukt op de knop ‘debiteur aanmaken’. In dit scherm kunt u een debiteur aanmaken. Druk op de knop ‘toevoegen’. U kunt nu de gegevens van de klant invoeren. Hebt u de gegevens ingevuld dan drukt u op ‘afsluiten’. De gegevens worden op deze manier opgeslagen tevens keert u terug naar het hoofdscherm. LET OP dat de optie actief is aan gevinkt, is dit niet het geval dan zal de betreffende debiteur niet op het debiteuren overzicht paneel getoond worden. Debiteur: Voordat u artikelen aanslaat kunt u eerst aangeven dat de klant op rekening wilt betalen. U drukt op ‘opties’ en vervolgens gaat u naar ‘debiteur’. Hier vindt u de toegevoegde debiteur. Selecteer de gewenste debiteur, u gaat nu automatisch terug naar Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

24

het hoofdscherm en kunt nu artikelen selecteren. Als u de geselecteerde artikelen vast wilt zetten op de desbetreffende debiteur gaat u weer naar ‘opties’ en drukt u op de knop ‘debiteur’. De artikelen staan nu vast op de rekening van de debiteur. Debiteuroverzicht: U kunt altijd het overzicht bekijken van de debiteuren. Naast de optie ‘debiteur’ vindt u de optie ‘debiteuren overzicht’. In de eerste kolom vindt u hier de gegevens van de klant. Als u deze regel selecteert, gaat u automatisch naar de volgende kolom. In deze kolom staat de datum van de op rekening gezette artikelen. Tevens vindt u in deze kolom het bedrag dat er op rekening staat. Selecteert u vervolgens in deze kolom de regel dan gaat u automatisch naar de derde kolom. In deze kolom vindt u het aantal van een bepaald artikel, het artikel zelf en de prijs. Naast de bovenstaande mogelijkheid is er nog een andere mogelijkheid om gebruik te maken van de optie ‘debiteuren’. Overboeken debiteur: Ook bij deze mogelijkheid moet er van te voren al een debiteur zijn toegevoegd. Als een klant later pas aangeeft dat de artikelen op rekening moeten worden gezet gaat dit als volgt: U hebt de artikelen ingegeven vervolgens drukt u weer op de knop opties nu drukt u op de knop overboeken debiteur ook hier vindt u de gewenste debiteur. Rekening debiteur betalen: Als een klant uiteindelijk zijn openstaande rekening wilt betalen gaat dit als volgt: U drukt op opties -> debiteuren overzicht. Selecteer hier de debiteur door op de regel te duwen. Vervolgens ziet u in de kolom ernaast de datum van de openstaande rekening. Er kunnen ook meerdere rekeningen open staan. U selecteert de gewenste rekening door op het hokje te duwen voor de datum (in de tweede kolom). U ziet nu een vinkje verschijnen. Vervolgens duwt u op ‘rekening betalen’. U komt nu weer in het hoofdscherm waar u kunt kiezen volgens welke betalingswijze de klant wilt betalen. (contant, pin etc.). De betaalde rekening staat nu ook niet meer open als u in ‘debiteurenoverzicht’ kijkt. Alle openstaande rekeningen debiteur betalen: Wilt u alle openstaande rekeningen van een bepaalde debiteur in een keer betalen duwt u in de tweede kolom op ‘selecteer allemaal’. U ziet nu vervolgens in alle hokjes een vinkje verschijnen. Als u nu op ‘rekening betalen’ duwt worden alle rekeningen bij elkaar opgeteld en kan de rekening betaald worden.

Openstaande rekening periode betalen: Onder in het scherm van ‘debiteuren overzicht’ ziet u een kalender staan. U kunt er ook voor kiezen om een debiteur alle rekeningen die open staan in bijvoorbeeld juli te laten betalen. In dit geval duwt u in de kalender ‘van’ 1 juli in en in de kalender ‘tot’ 31 juli. Daarna duwt u op de toets ‘selecteer facturen’ U ziet nu dat alle rekeningen die in juli gemaakt zijn aangevinkt zijn. Vervolgens duwt u weer op ‘rekening betalen’. De debiteur kan nu de rekening betalen. 7. Standaard rapporten. Er zijn twee verschillende rapporten: X en Z. - X-rapport, alle data blijven bewaard in de kassa na rapportage - Z rapport, alle data worden na het uitlezen en printen op nul gezet. Druk op de ‘Systeem’-toets om in het instellingenscherm te komen en met de ‘Rapport#’toets komt u vervolgens in het scherm waar u met behulp van de ‘X’-knop / ‘Z’-knop een keuze kunt maken uit een X- of Z-rapport. Vervolgens drukt u op de gewenste rapportknop en dat rapport zal geprint worden. De knoppen zullen nu even op ‘inactief’ worden gezet. Zodra u een volgend rapport mag printen, zullen de knoppen weer als ‘actief’ op het scherm verschijnen. Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

25

Met het EasyTouchPOS-systeem kunt u de dag-, week- en maandrapporten en openstaande rekeningen / tafels printen. De dag-, week- en maandrapporten zijn onderverdeeld in: - financieel: alle financiële gegevens in die termijn. Bij de totale omzet in het financiële rapport wordt alleen de omzet van de tafels geteld die daadwerkelijk afgerekend zijn, - artikelen: alle geregistreerde artikelen in die termijn, - groepen: alle geregistreerde groepen in die termijn, - hoofdgroepen: alle geregistreerde hoofdgroepen in die termijn, - bediendes: alle handelingen van de bediendes in die termijn. Druk op de ‘Sluit’-toets om dit scherm te verlaten en vervolgens weer op ‘Sluit’ om het instellingenscherm te verlaten. Let op: het is niet mogelijk om een Z-rapport van de openstaande tafels te printen. Dit is alleen mogelijk op basis van een X-rapport.


26

8. Foutmeldingen EasyTouchPOS. Als een bedieningsfout wordt gemaakt, zal dit worden aangegeven met een foutsignaal, dat u kunt stoppen met behulp van de ‘C’-toets. Tevens verschijnt er op het scherm een foutmelding. Hieronder vindt u een lijst met de meest voorkomende foutmeldingen en eventueel de bijbehorende uitleg. In de volgende tabel staat ‘PB’ voor ‘previous balance’. Dit kan een tafel, een stoel, een kamer, een rekening, et cetera zijn. Foutmelding Ongeldige invoer Onbekende toets Kies bediende Onbekende bediende PLU niet gevonden PB onbekend Geen open PB’s Onbekende groep Onbekende hoofdgroep Onbekende bediende Onbekende PB-functie Aantal te hoog Kies PLU voor extra tekst Kies PLU om te corrigeren Invoeren aantal voor X Ongeldige invoer, PB# verplicht

Extra tekst onmog. op neg. PLU Invoeren PB-nummer Extra tekst onmogelijk zonder PLU PB al open op kassanr.: Geef eerst aantal in Geen invoer op PB Invoeren aantal en bedrag PB is niet leeg Niets over te boeken Slechts 1 kopie! Z-rapport op open PB’s onmog.

Uitleg Deze functie is onbekend in het systeem. Deze toets is onbekend in het systeem. Selecteer eerst een bediende voordat u verder gaat met de transactie. Deze bediende is niet bekend in het systeem. Dit artikel is niet bekend in het systeem. Deze PB is niet bekend in het systeem. Er zijn geen open PB’s op dit moment. Deze groep is niet bekend in het systeem. Deze hoofdgroep is niet bekend in het systeem. Deze bediende is niet bekend in het systeem. Deze PB-functie is niet bekend in het systeem. Het aantal dat u heeft ingegeven is te hoog. Kies eerst een artikel voordat u de extra tekst selecteert. Raak het artikel aan in de transactie dat u wilt corrigeren. Voer eerst een aantal in voordat u de ‘X’-toets gebruikt. Voer eerst een PB-nummer in voordat u verder gaat met de transactie. Bij directe verkoop kan dit PB-nummer 0 zijn. Het is onmogelijk om een extra tekst te koppelen aan een negatief artikel. Selecteer eerst het artikel en de extra tekst en maak vervolgens de correctie. Voer eerst een PB-nummer in voordat u verder gaat met de transactie. Selecteer eerst een artikel voordat u een extra tekst kiest. Deze PB is al open op een andere kassa. Kies een ander PB-nummer of sluit de PB op de andere kassa. Geef eerst een aantal in voordat u verder gaat met het registreren. Er is niets geboekt op deze PB. Kies een ander PBnummer. Voer eerst een aantal en een bedrag in voordat u verder gaat met registreren. Deze PB is in gebruik. Kies een andere PB. Er zijn geen artikelen op deze PB geregistreerd. Kies een andere PB. Er kan maar 1 kopie van de bon geprint worden. Het is niet mogelijk om een Z-rapport te printen


27

Ingave te groot Alleen cijfers PB is al open Niets op deze PB geboekt Niets geboekt PB open op Nano: Geef bedrag in Wissel BTW-trf op PLU onmog. Wissel BTW-trf op trns onmog. Kan niet combineren Kan PB niet sluiten Bediendewissel onmog. Check printer op poort: Geen papier in slipprinter Bediende al actief

Bediende reeds aangemeld Bediende werkt op Nano Geef bediendenummer in

van open PB’s. De ingevoerde hoeveelheid is te hoog. Alleen cijfers zijn toegestaan. Deze PB is al open. Kies een andere PB. Er zijn geen artikelen op deze PB geboekt. Kies een andere PB. Er is niets geboekt. Registreer eerst artikelen voordat u verder gaat. Deze PB is al open op de Nano bestelterminal. Kies een andere PB. Voer eerst het bedrag in voordat u verder gaat met registreren. Het is niet mogelijk om een wissel van BTW-tarief te doen op een eerder geboekt artikel. Wissel BTW-tarief transactie vindt plaats op de gehele transactie. Gebruik voor een wissel van het BTW-tarief op één item ‘Tax Shift item’. Deze PB’s kunnen niet gecombineerd worden, omdat een van de PB’s leeg is. Met deze functie kan de PB alleen geopend worden. Gebruik een andere functie om de PB te sluiten. Het is niet toegestaan om de bediende te wijzigen in een transactie. Neem contact op met uw leverancier in verband met een printerprobleem. Het papier in de slipprinter is op. Vul het papier bij. Er wordt geprobeerd om tegelijkertijd dezelfde bediende aan te melden op verschillende kassa’s. Dit is niet mogelijk. Op slechts één kassa zal de bediende worden aangemeld. Deze bediende is reeds aangemeld op een andere kassa. Deze bediende is reeds aangemeld op de Nano. Voer het bediendenummer in om de blokkering van de bediende op te heffen.


28

9. Het werken met een tafelplattegrond. 9.1 Grafisch 3D tafel overzicht De tafelplattegrond bestaat uit max. 5 wijken met max. 49 tafels per wijk. Het indelen en aanmaken van een tafelplattegrond vind plaats vanuit de systeem pagina en is uitsluitend toegankelijk voor de manager. Tijdelijke rekeningen (dus geen werkelijke tafels) worden getoond via een extra scherm op het tafelplattegrond scherm. Op dit extra scherm worden de gastnamen en extra tafels weer gegeven inclusief het eventuele openstaande saldo.

9.2 Het programmeren van de wijken: -

-

Ga naar het systeem scherm, druk op de toets …… hiermee wordt het programmeer scherm geactiveerd. Selecteer de gewenste wijk (bewerk kaart 1 – 5). Selecteer bij bibliotheek de gewenste tafelvorm. toets een tafelnummer en plaats de tafel op de gewenste positie op het linker overzicht. Herhaal dit voor alle tafels in deze wijk. Indien u een tafel wil verwijderen kiest u in de bibliotheek voor het lege vakje. Toets nu op de tafel die u wilt verwijderen (let op is tafel leeg?). Wijk een naam geven, druk op toets naam wijk. Er wordt nu een toetsenbord getoond. Geef de naam van de wijk in max. 8 karakters en druk op save. Druk nu op de toets 2e toets rechtsboven dan worden de wijzigingen opgeslagen en keert u terug naar het wijk programmeer scherm, LET OP druk niet op de andere toets dit is namelijk de annuleer toets en worden de gedane wijzigingen niet opgeslagen. U kunt nu op dezelfde wijze eventueel andere wijken programmeren.

9.2 Functies bij gebruik van tafel overzicht scherm: Om het tafel overzicht scherm te openen druk op de toets tafel overzicht. Wijk openen met geprogrammeerde tafels. - Linksboven worden de geprogrammeerde wijken getoond, - Druk op de betreffende toets om de wijk te openen. Wijk openen met niet geprogrammeerde tafels en gastnamen: -

druk op toets gastnamen.

voor het overzicht van alle niet geprogrammeerde tafels en

Tafel overzicht scherm verlaten: -

druk op toets

en u keert terug in het kassa scherm.

Directe verkoop van uit het tafel overzicht scherm: -

druk op toets en u keert terug in het kassa scherm en kunt direct artikelen invoeren en afrekenen.

Rekening afdrukken van een tafel: Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

29

- selecteer de juiste wijk, - druk op toets

, selecteer de gewenste tafel en de rekening wordt geprint.

Printen overzicht tafel die gesplitst afgerekend moet worden: -

selecteer de juiste wijk,

-

druk op toets , selecteer de gewenste tafel en een overzicht van geboekte items wordt afgedrukt.

Gesplitst betalen van een tafel: -

selecteer de juiste wijk,

-

druk op toets , selecteer de gewenste tafel en kassa scherm rekening splitsen wordt geopend. (voor werkwijze zie kassa handleiding splitsen 4.3.4)

Combineren van twee bezette tafels: -

selecteer de gewenste wijk,

-

, selecteer de eerste tafel, druk vervolgens op de doel tafel. LET OP druk op toets indien de doel tafel zich in een andere wijk bevind selecteer dan eerst de gewenste wijk. Het kassa scherm wordt geopend om eventueel extra artikelen te boeken.

-

Tafel overboeken naar een lege tafel: -

selecteer de gewenste wijk,

-

druk op toets , selecteer de gewenste tafel die over geboekt dient te worden, druk vervolgens op de LEGE doel tafel. LET OP indien de doel tafel zich in een andere wijk bevind selecteer dan eerst de gewenste wijk. Het kassa scherm wordt geopend om eventueel extra artikelen te boeken.

-


30

10. Nano bestelterminal optioneel 10.1 Nano overzicht

Bluetooth antenne Luidspreker

Scrollknop

TFT LCD Touch scherm Touch gebied Groep selectie

Touch gebied Numerieke toetsen

Aan/uit schakelaar En reset knop

Batterij Oplaad led

USB en AC adapter aansluiting


31

10.2 Nano aanzetten

Zodra de nano de eerste keer wordt aangezet krijgt u het blauwe bluetooth logo te zien, de nano zal nu verbinding gaan zoeken met de kassa. Zodra dit goed is verlopen zal het bluetooth logo van blauw in groen veranderen en krijgt u het scherm met het carianlogo en de batterij status te zien. Dit houdt in dat de nano verbinding heeft met de kassa en u kunt beginnen met registreren.

10.2.1 Bediende aanmelden op Nano Voordat u met de Nano kunt gaan werken dient u een Nano bediende te selecteren. De bediende zal over het algemeen te vinden zijn onder de knop menu.

Menu toets

10.2.2 Registratiescherm Carian

Kontant toets Afrekenfunctie 1


32

Tafel open/sluiten toets Tafelfunctie 1

Registratie regel

10.2.3 Scrollknop Aan de linkerbovenkant van uw Nano vindt u een speciale scrollknop. Wanneer u uw duim tegen deze knop houdt, verschijnen er twee pijlen op het scherm: één pijl om omhoog te scrollen en één pijl om omlaag te scrollen. Wanneer u op de pijl klikt zal het scherm respectievelijk één positie omhoog of omlaag scrollen. Via het registratie scherm kunt al de bestellingen opnemen. Selecteer een geprogrammeerde groep, de artikelen gekoppeld aan deze groep zullen op het TFT LCD scherm getoond worden, zitten er meer dan 10 artikelen in een groep zal er automatisch een scrollbar onder aan het scherm getoond worden.

In het midden van deze scrollbar zal het betreffende paginanummer getoond worden.

10.2.4 Groepen selectie


33

Groepen Indeling is afhankelijk van programmering

10.3 NANO registratie functie toetsen:

+ toets

- toets

Alle groepen toets artikelen Extra tekst groepen

10.4 Registreren van artikelen 10.4.1 Artikelen boeken Direct een beschreven product, bijvoorbeeld koffie, boeken. Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

34

Eén artikel:

Koffie

Bij herhaling:

Koffie

Nogmaals drukken

Of bij herhaling: de regel selecteren door die regel op het scherm aan te raken en met behulp van de ‘+’-toets het artikel met telkens 1 stuk te vermeerderen. Een aantal ingeven: (bijvoorbeeld 6 x koffie)

6

Koffie

Een artikel boeken met behulp van de artikelnummertoets. Voor een artikel: 4 Artikel (bijvoorbeeld artikel 4) Bij herhaling: de regel selecteren door die regel op het scherm aan te raken en met behulp van de ‘+’-toets het artikel met telkens 1 stuk te vermeerderen. Een aantal ingeven: (bijvoorbeeld 6 x artikel 4)

6

X

4

Artikel

10.4.2 Artikelen met extra teksten Ieder artikel kan worden voorzien van extra teksten die op de keuken- of klantenbon worden afgedrukt. Hiermee kunnen bijvoorbeeld aanwijzingen worden gegeven aan de kok zoals ‘medium’, ‘extra zout’, ‘geen saus’, et cetera. Ook kan informatie worden gegeven aan de klant zoals ‘speciale aanbieding’ of ‘6 maanden garantie’. Per artikel kunnen maximaal 16 verschillende extra teksten worden ingegeven. Speciaal voor de Nano zijn ivm ruimtegebrek op het scherm extra tekst groepen gemaakt. Selecteer eerst de juiste groep en daarna de bijbehorende tekst Het ingeven van een extra tekst op een ‘Extra tekst’-toets gaat als volgt: Extra tekst 4:

4

Extra tekst

Zonder ingave geeft deze toets een lijst met extra teksten waaruit gekozen kan worden. Extra teksten kunnen alleen gekoppeld worden aan artikelen. Kies dus eerst het gewenste artikel gevolgd door de gewenste extra tekst.

10.5 Tafel en/of rekening boeken Afhankelijk van de programmering moet er een tafelnummer ingegeven worden, voordat een transactie kan starten. Het kan uiteraard ook voorkomen dat iemand iets koopt zonder in het restaurant aan een tafel plaats te nemen (directe verkoop). Door dan geen tafelnummer of 0 als tafelnummer in te geven, kunt u direct een artikel registreren en afrekenen.

10.5.1 Een tafel / rekening openen Tafel 12 openen:

1

2

Tafel


35

Op het scherm wordt de tafel / rekening getoond. Als de geboekte artikelen van die tafel / rekening niet volledig getoond kunnen worden op het scherm, kan er met behulp van ‘scrollbar’ door de rekening gebladerd worden. Een artikel boeken:

Koffie

De tafel / rekening sluiten:

Tafel

Wanneer u niet op een tafel of op tafel 0 heeft geboekt (directe verkoop), maar achteraf deze artikelen toch op een tafel wilt boeken, kunt u tijdens de transactie deze directe verkoop naar een tafel overboeken door het gewenste tafelnummer in te geven gevolgd door de ‘Tafel’-toets. Met de ‘Tafel’-toets wordt, zonder ingave van een tafelnummer, een overzicht van alle openstaande tafels getoond. Met ‘ de scrollbar’ kan door de schermen worden gebladerd. Met het aanraken van een getoonde tafel met nummer wordt de tafel weer geopend. Op deze manier kan eenvoudig en snel worden bekeken welke tafel beschikbaar is.

10.5.2 Tafel afrekenen Tafel 12 afrekenen met een bon:

1

2

Tafel

Contant

Elke andere afrekentoets, zoals ‘PIN’ of ‘Dinerbon’, kan vanzelfsprekend ook worden gebruikt. 10.5.3 Een tussenrekening printen (optioneel) Wanneer een gast om de rekening vraagt en u weet nog niet hoe er betaald zal worden, kiest u voor de functie ‘Tussenrekening’. De kassa print de rekening die u naar de gast brengt. De tafelrekening blijft echter in de kassa bewaard. Nadat de betalingswijze bekend is, sluit u de tafel af zoals vermeld bij ‘Tafel afrekenen’. Tussenrekening voor tafel 12:

1

2

Tussenrekening

10.6 Scherm leeg maken Het komt soms voor dat de kassa met het scherm in de richting van uw gasten staat. Dan is het vaak niet gepast als uw gasten de bestelde artikelen of het totaalbedrag van andere gasten kunnen zien. U kunt daarom het scherm na het sluiten van een tafel of het beëindigen van een transactie leegmaken met behulp van de ‘C’-toets.


36

10.7 Tafels / rekeningen combineren en overboeken 10.7.1 Combineren (optioneel) Met deze functie wordt de tafel / rekening samengevoegd met een andere tafel / rekening (deze dient in gebruik te zijn). Tafel 12 wordt gecombineerd:

1

2

Tafel

met tafel 6:

6

Combineren

10.7.2 Overboeken (optioneel) Met deze functie wordt de tafel / rekening overgeboekt naar een andere tafel / rekening (deze mag niet in gebruik zijn). Tafel 12 wordt overgeboekt:

1

2

Tafel

naar tafel 6:

6

Overboeken

10.8 Afrekenen Een transactie dient te worden afgesloten met een afrekenvorm. Daarbij kan direct op een afrekentoets worden gedrukt of het gegeven bedrag kan worden ingegeven op deze toets. In dit geval rekent de kassa het wisselgeld uit. 10.8.1 Contant betalen en het wisselgeld berekenen - Het totaalbedrag en het gegeven bedrag zijn gelijk. Het totaalbedrag is € 10,00: Klant geeft € 10,00:

1

0

0

0

Contant

0

Contant

- Het totaalbedrag is kleiner dan het gegeven bedrag. Het totaalbedrag is € 7,50 Klant geeft € 10,00:

1

0

0

Wisselgeld

2.50

10.8.2 Credit card, eigen gebruik, dinerbon, op rekening of andere afrekenvormen Deze functies werken hetzelfde als de contantfunctie. 10.8.3 Deelafrekening Een gedeelte wordt met bijvoorbeeld een dinerbon betaald en de rest contant. Totaalbedrag is € 15,00: Klant geeft dinerbon van € 10,00

1

0

0

0

Dinerbon

En € 5,00 contant:

5

0

0

Contant

Subtotaal

5.00


37

10.9 Correcties 10.9.1 Clear De ‘C’-toets wist de laatste numerieke ingave en stopt het eventuele foutsignaal. Tevens kunt u met de ‘C’-toets, na het afsluiten van een tafel of het beëindigen van een transactie, het scherm leeg maken.

10.9.2 ‘-’-functie Wanneer u teveel artikelen heeft aangeslagen, kunt u dit corrigeren met behulp van de ‘-’-toets. Bij vermindering van 1 stuk:


-

Bij vermindering van 6 stuks:


6

-

In combinatie met een tafel wordt de laatste transactie met de ‘-’-toets op de tafel verwijderd. 10.9.3 ‘+’-functie Wanneer u te weinig artikelen heeft aangeslagen, kunt u dit corrigeren met behulp van de ‘+’-toets. Bij vermeerdering van 1 stuk:


+

Bij vermeerdering van 6 stuks:


6

+

In combinatie met een tafel wordt de laatste transactie met de ‘+’-toets op de tafel herhaald.

11. Foutmeldingen NANO. Als er een bedieningsfout wordt gemaakt, zal dit worden aangegeven met een foutsignaal. U kunt dit stoppen met behulp van de ‘C’-toets. Tevens verschijnt er op het scherm een foutmelding. Hieronder vindt u een lijst met de meest voorkomende foutmeldingen en eventueel de bijbehorende uitleg. In de volgende tabel staat ‘PB’ voor ‘previous balance’. Dit kan een tafel, een stoel, een kamer, een rekening, et cetera zijn. Foutmelding Ongeldige invoer Onbekende toets Kies bediende Onbekende bediende PLU niet gevonden PB onbekend Geen open PB’s Aantal te hoog Kies PLU voor extra tekst Kies PLU om te corrigeren

Uitleg Deze functie is onbekend in het systeem. Deze toets is onbekend in het systeem. Selecteer eerst een bediende voordat u verder gaat met de transactie. Deze bediende is niet bekend in het systeem. Dit artikel is niet bekend in het systeem. Deze PB is niet bekend in het systeem. Er zijn geen open PB’s op dit moment. Het aantal dat u heeft ingegeven is te hoog. Kies eerst een artikel voordat u de extra tekst selecteert. Raak het artikel aan in de transactie die u wilt


38

Invoeren aantal voor X Ongeldige invoer, PB# verplicht

Extra tekst onmog. op neg. PLU Invoeren PB-nummer Extra tekst onmogelijk zonder PLU PB al open op kassanr.: Geef eerst aantal in Geen invoer op PB Invoeren aantal en bedrag PB is niet leeg Niets over te boeken Ingave te groot Alleen cijfers PB is al open Niets op deze PB geboekt Niets geboekt PB open op Nano: Geef bedrag in Kan niet combineren Kan PB niet sluiten Bediendewissel onmog.

Bediende al actief

Bediende reeds aangemeld Bediende werkt op Nano

corrigeren. Voer eerst een aantal in voordat u de ‘X’-toets gebruikt. Voer eerst een PB-nummer in voordat u verder gaat met de transactie. Bij directe verkoop kan dit PB-nummer 0 zijn. Het is onmogelijk om een extra tekst te koppelen aan een negatief artikel. Selecteer eerst het artikel en de extra tekst en maak vervolgens de correctie. Voer eerst een PB-nummer in voordat u verder gaat met de transactie. Selecteer eerst een artikel voordat u een extra tekst kiest. Deze PB is al open op een andere kassa. Kies een ander PB-nummer of sluit de PB op de andere kassa. Geef eerst een aantal in voordat u verder gaat met het registreren. Er is niets geboekt op deze PB. Kies een ander PBnummer. Voer eerst een aantal en een bedrag in voordat u verder gaat met registreren. Deze PB is in gebruik. Kies een andere PB. Er zijn geen artikelen op deze PB geregistreerd. Kies een andere PB. De ingevoerde hoeveelheid is te hoog. Alleen cijfers zijn toegestaan. Deze PB is al open. Kies een andere PB. Er zijn geen artikelen op deze PB geboekt. Kies een andere PB. Er is niets geboekt. Registreer eerst artikelen voordat u verder gaat. Deze PB is al open op de Nano bestelterminal. Kies een andere PB. Voer eerst het bedrag in voordat u verder gaat met registreren. Deze PB’s kunnen niet gecombineerd worden, omdat een van de PB’s leeg is. Met deze functie kan de PB alleen geopend worden. Gebruik een andere functie om de PB te sluiten. Het is niet toegestaan om de bediende te wijzigen in een transactie. Er wordt geprobeerd om tegelijkertijd dezelfde bediende aan te melden op verschillende kassa’s. Dit is niet mogelijk. Op slechts één kassa zal de bediende worden aangemeld. Deze bediende is reeds aangemeld op een andere kassa. Deze bediende is reeds aangemeld op de Nano.

Neemt u bij vragen contact op met uw leverancier.


39

12. Touchscherm calibreren. Volg de instructies zoals ze op het scherm getoond worden. Er zal een zwart kruis verschijnen op elke LCD hoek welke ingedrukt dient te worden met de bijgeleverde stylus touch pen, druk op deze positie totdat de kleur verandert in groen en er een geluidssignaal klinkt. Voor calibratie van het numerieke gedeelte dient u ook echt op de hoeken van het numerieke toetsenbord te drukken en niet op het voorbeeld zoals getoond wordt op het scherm.

12.1 Touchscherm calibratie setup. Als om wat voor reden dan ook het scherm niet normaal te gebruiken, calibreer het scherm dan volgens de volgende procedure. Zet de nano uit en daarna weer aan, druk gelijktijdig op een willekeurig gedeelte van het TFT LCD scherm, voor een minimum van 6 seconden, totdat de groene scrollbar aan het eind is gekomen.


40

U ziet het volgende scherm

Gevold door dit scherm Calibreer nu zoals eerder beschreven

13. Batterij opladen. Uw Nano is voorzien van een Lithium Polymer batterij voor een lange gebruiksduur. De gebruiksduur van uw batterij is ongeveer 48 uur (powersave mode aan en in standby) Om de batterij te herladen leveren wij standaard een snellader bij uw Nano, oplaadtijd ca. 2 uur. Verwijder het grijze rubber onder aan de Nano en steek de oplaadconnector in het daarvoor bestemde ronde contact Carian BV – Gebruikershandleiding EasyTouchPOS systeem en NANO bestelterminal - versie 2.0 - 161108

41

Grijze rubberstrip onderaan Nano

Voor meer informatie en uitleg over de Nano bestelterminal, kunt u contact opnemen met uw leverancier. Hij zal u graag van dienst zijn bij het oplossen van al uw vragen.


42

Gebruikershandleiding. Horeca versie 2.0

Recommend Documents