Gebruikershandleiding. Community - PC

Gebruikershandleiding

Community - PC

inhoud Inleiding 1. Inloggen

4

4. Mantelzorgondersteuning

29

5

4.1 Mantelzorggroep maken

29

1.1 Plug-in installeren

6

4.2 Mantelzorgers toevoegen

30

1.2 Installatiecontrole uitvoeren

8

4.3 Mantelzorgtaken toevoegen

31

1.2.1 Start checks

9

4.4 Inschrijven voor een mantelzorgtaak

31

1.2.2 Beeldbeleigenschappen

10

4.5 Mantelzorger van de dag

32

1.3 Inloggen – Opstarten

11

4.6 Mantelzorg ontvangen

32

1.4 Startpagina

12

5. Dienstverleners 2. Persoonlijke functies

33

13

5.1 Interactie met organisaties

2.1 Mijn profiel

13

5.2 Een organisatie toevoegen of verwijderen 34

2.2 Beeldbellen

15

5.3. Organisaties op de startpagina plaatsen

2.3 Gemiste oproepen

16

2.4 Berichten verzenden en ontvangen

17

2.5 Vrienden maken met uitnodigen

18

6.1 Hardware testen en instellen

36

2.6 Mijn vrienden

19

6.2 Camera

36

2.7 Weer

19

6.3 Microfoon

36

2.8 Mijn fotoalbum

20

37

3. Community-functies

21

3.1 Groepen

21

3.1.1 Groepenscherm

21

3.1.2 Startpagina van een groep

22

3.2 Marktplaats

23

3.3 Community-pagina’s

24

3.4 Nieuwsberichten

25

3.5 Spelletjes

26

3.6 Radio luisteren

27

3.7 Agenda en herinneringen

27

3.7.1 Groepsactiviteiten in de agenda

28

Gebruikershandleiding | Community PC

6. Hulp bij gebruik

6.4 Instellingen

33 34 35

3

inleiding Om gebruik te kunnen maken van uw community heeft u een PC nodig met een webcam en internetverbinding. De minimale configuratie van uw PC is als volgt:

Besturingssysteem: Processor: Werkgeheugen: Geluidskaart: Webcam:

Windows XP SP1 Pentium III CPU, 800 MHz 512 MB DirectSound 8 compatible DirectX 8 compatible

Uw internetverbinding dient minimaal 512 Kb download/upload te zijn en mag niet meer dan 20 x overboekt zijn. In uw router moet Universal Plug and Play (UPnP) ingeschakeld zijn. Tot slot heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot de community.

4

1. Inloggen

Inloggen

1

Ga naar het startscherm van uw community en klik op Inloggen. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Vink het vakje Onthoud me aan als u bij een volgend bezoek niet opnieuw uw gegevens in wilt voeren.

Persoonlijke functies

2

Community functies

3

Mantelzorg ondersteuning

4 Klik op Login. U gaat nu automatisch naar de startpagina van uw community.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


5

1 Inloggen

1.1 Plug-in installeren Als u voor de eerste keer inlogt of als er een update heeft plaatsgevonden, vraagt het systeem u om de community plug-in te downloaden en installeren. Dit is volkomen veilig. Klik hiervoor op de groene knop Downloaden voor … om het downloaden te starten.


2

Community functies

3 Klik op Uitvoeren van het grijze pop-up schermpje. Het downloaden begint.


4 Als het downloaden is voltooid geeft Windows aan dat het een programma van een onbekende uitgever is. Dit is geen probleem en u kunt gewoon doorgaan. Nu verschijnt het Set-up scherm van de community. Sluit de browser en de andere actieve programma’s af en klik op Volgende.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

6

1 Inloggen

Het systeem vraagt nu in welke map u de plug-in wilt installeren. Aanbevolen wordt de voorgestelde map te bevestigen. Klik hiervoor op Volgende. Hetzelfde geldt voor de snelkoppelingen. Klik wederom op Volgende.


2

Community functies

3

4 Mantelzorg ondersteuning

Klik nu op Installeren. Indien aanwezig wordt eerst de oude versie verwijderd. Klik op OK.

Dienstverleners

5 Na het installeren kunt u ervoor kiezen om direct naar de community te gaan of eerst de installatie te controleren. Vink uw keuze(s) aan en klik op Voltooien.

Hulp bij gebruik

6


7

1 Inloggen

1.2. Installatiecontrole uitvoeren Als u gekozen heeft voor Start InstalChecker.exe ziet u onderstaand scherm:


2

Community functies

3 Exit Hiermee verlaat u het programma. Start checks Hiermee start u een aantal systeemchecks.


4

Toon camera Hiermee opent u een nieuw scherm dat de aangesloten camera’s en opnamekanalen toont. Beeldbeleigenschappen Hiermee opent u een scherm met instellingen die u kunt gebruiken tijdens het beeldbellen. Systeem schoonmaken Hiermee kunt u de bestaande community-instellingen van uw systeem verwijderen.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

8

1

Start checks

Inloggen

1.2.1


2

3 Community functies

Klik op Start checks om een aantal standaard controles uit te voeren. Als er iets niet in orde is, opent er een Windows Verkenner met een logbestand van de check. Dit bestand heet VircomChecker.txt en kan handig zijn voor de beheerder om eventuele problemen op te lossen.


4

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


9

1 Inloggen

1.2.2 Beeldbeleigenschappen


2

Community functies

3 Klik op Beeldbeleigenschappen om het scherm te openen. UPnP Vink de UPnP-mogelijkheid aan en klik op Test UPnP. Als UPnP niet gebruikt kan worden, zal het vinkje worden weggehaald. Raadpleeg de handleiding van uw router om UPnP te activeren of vraag hulp op afstand aan de beheerder van uw community.


Keuze voor grafische weergave Als uw systeem up-to-date is, kiest u voor Direct3D. Heeft u een verouderd systeem (Windows XP zonder Microsoft-updates) dan zal DirectX worden gekozen. Keuze voor echo-onderdrukking Hiermee heeft u invloed op hoe het geluid aan de andere kant overkomt. U heeft drie mogelijkheden: 1. Echo onderdrukken: zet het opnamevolume zachter als er geluid uit de speakers komt. 2. Echo verwijderen: verwijdert de echo uit het opgenomen signaal. Geeft het beste resultaat, maar uitsluitend als de microfoon in hetzelfde hoofdapparaat zit als de speakers. Bijvoorbeeld de geluidskaart of een geïntegreerde microfoon in een laptop. 3. Geen echo: schakelt echo-onderdrukking volledig uit. Selecteer deze optie u als een hoofdtelefoon gebruikt.

Dienstverleners

5

Kies Opslaan om uw keuzes vast te leggen of Annuleren om het scherm te verlaten zonder iets op te slaan.

Hulp bij gebruik

6

10

1 Inloggen

1.3 Inloggen – Opstarten


2


Het eerste wat u ziet nadat u succesvol bent ingelogd, is een algemeen Welkomscherm. Uw instellingen worden geladen en gecontroleerd en u wordt aangemeld bij uw community. Ook uw persoonlijke gegevens worden opgehaald. Nu verschijnt uw persoonlijke startpagina.


4

Is er iets niet in orde dan verschijnt hiervan een melding. Kies OK om door te gaan zonder werkende randapparatuur. Houd er rekening mee dat het beeldbellen nu niet goed kan werken.

5 Dienstverleners

Kies Webcam testen om uw camera te controleren (zie elders in deze handleiding). Of kies Naar de Helpdesk om automatisch een oproep te plaatsen.

Hulp bij gebruik

6


11

1 Inloggen

1.4 Startpagina Hoe de startpagina van uw community eruit ziet, hangt af van de keuzes die zijn gemaakt door uw aanbieder. In deze handleiding worden alle mogelijkheden beschreven. Houdt u er rekening mee dat alleen de voor u zichtbare keuzemogelijkheden voor u relevant zijn. Terugkeren naar de startpagina kan altijd door op Mijn startpagina te klikken. De startpagina kan uit de volgende categorieën bestaan:

2 Persoonlijke functies

• Persoonlijke functies • Community-functies • Dienstverleners

Community functies

3


4

5 Dienstverleners

Tip Dubbelklik een foto om deze beeldvullend te bekijken en uw systeem als digitale fotolijst te gebruiken. Dubbelklik opnieuw de foto of druk op Esc op uw toetsenbord om terug te keren.

Hulp bij gebruik

6

12

2. Persoonlijke functies

Inloggen

1

2.1 Mijn profiel Elke community-gebruiker heeft een persoonlijk profiel. Hierin kunt u gegevens over uzelf invoeren en aangeven hoe deze mogen worden weergegeven. Klik op de startpagina op Mijn profiel om uw gegevens in te zien of aan te passen.


2

Algemeen Hier staat uw naam zoals vastgelegd binnen de community. Neem contact op met de helpdesk als uw naam niet correct is. De overige velden kunt u zelf invullen/aanpassen.

Community functies

3


4

5 Dienstverleners

Met de optie Openbaar profiel kunt u aangeven of anderen uw gegevens mogen zien. U kunt ook uitgenodigd worden door andere personen binnen de community. Als u kiest voor Nee kunt u alleen worden gevonden door personen die uw gebruikersnaam kennen. Klik op Opslaan om uw gewijzigde gegevens vast te leggen.

Hulp bij gebruik

6


13

1 Inloggen

Foto Klik op Kies een foto om een foto aan uw profiel te voegen of aan te passen. Klik op Opslaan om uw gewijzigde foto vast te leggen.


2

Community functies

3 Groepen Klik op Groepen om per groep waar u lid van bent aan te geven of de overige groepsleden uw naam en foto mogen zien op de pagina Groepsleden. Als u hiervoor kiest, kunnen andere groepsleden u uitnodigen om vriend te worden. Klik op Opslaan om uw keuze(s) vast te leggen.


4

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

14

1 Inloggen

Instellingen


2


Klik op Instellingen om aan te geven of de door u geselecteerde organisaties contact met u op mogen nemen via berichten of beeldbellen. Klik op Opslaan om uw keuze(s) vast te leggen.

2.2 Beeldbellen Klik op de startpagina op Beeldbellen. Er verschijnt een blok met de namen van uw vrienden. Als het hoorntje geel is, is deze vriend online. Grijs betekent offline. Een bericht sturen kan altijd door op het potloodvakje te klikken. Door op de naam te klikken, gaat u naar het profiel. Klik op het gele vakje om een beeldbelverbinding tot stand te brengen. U ziet nu een groot en klein beeld verschijnen. In het grote vak ziet u de persoon die u belt, in het kleine vak ziet u uzelf.


4

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


15

1 Inloggen

Tijdens het bellen verschijnt er een knoppenbalk op uw scherm.

Hiermee kunt u: • het gesprek beëindigen (hoorntje) • het beeld beeldvullend maken (vier pijltjes) • het inkomende volume regelen (+ en – luidspreker) • het uitgaande volume regelen (+ en – microfoon) door galm en echo te reduceren


2

2.3 Gemiste oproepen


Klik op de startpagina op Gemiste oproepen. Er verschijnt een lijst met gemiste oproepen en de bijbehorende datum/tijd. Als bij de gemiste oproep een geel hoorntje staat, is de persoon die u heeft gebeld online en kunt u deze direct terugbellen. Is de persoon niet online, dan kunt u een tekstbericht sturen door op het potloodvakje te klikken.


4

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

16

1 Inloggen

2.4 Berichten verzenden en ontvangen Klik op de startpagina op Mijn berichten om naar het berichtenscherm te gaan. U ziet nu de recente berichten. Klik op Berichten ophalen om te controleren of er nieuwe berichten zijn.


2

Community functies

3 Nieuw bericht maken en verzenden Typ een nieuw bericht in het witte scherm. Typ bovenaan het onderwerp. Kies nu aan wie u het bericht wilt versturen. Dit kan één vriend zijn of een groep vrienden, bijvoorbeeld al uw vrienden binnen een groep waarvan u lid bent. Klik op het pijltje om de lijst met vrienden te openen. Klik op Verstuur om uw bericht te verzenden.


4

Ontvangen bericht openen en antwoorden Berichten kunt u ontvangen van vrienden, de community manager of een groep waarvan u lid bent. Een gesloten envelopje staat voor een ongelezen bericht, een geopend envelopje voor een gelezen bericht. Klik op het envelopje om het bericht te openen.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6 Klik op Reageer als u wilt antwoorden. Klik op Verwijderen om het bericht te verwijderen. Klik op Bekijk profiel om het profiel van de afzender te bekijken.


17

1 Inloggen

2.5 Vrienden maken met uitnodigen Beeldbellen en mailen kan uitsluitend met vrienden. Vrienden wordt u door anderen uit te nodigen of ontvangen uitnodigingen te accepteren. Na acceptatie verschijnt de persoon in uw lijst met vrienden. Ontvangen uitnodigingen accepteren/weigeren Klik op de startpagina op Mijn uitnodigingen. Klik op de groene knop om een uitnodigingen te accepteren of op de rode knop om een uitnodiging te weigeren.


2

Community functies

3


Andere gebruikers uitnodigen Klik in het uitnodigingsscherm op de knop Gebruikers uitnodigen. Het zoekscherm verschijnt en u ziet een lijst met gebruikers met een openbaar profiel. Klik op de groene knop om een gebruiker uit te nodigen uw vriend te worden.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6 Heeft de persoon die u wilt uitnodigen geen openbaar profiel, dan moet u de gebruikersnaam van deze persoon weten. Typ de gebruikersnaam in het venster Gebruiker uitnodigen en klik op Zoeken. Nu verschijnt het betreffende profiel en kunt u met de groene knop deze persoon uitnodigen uw vriend te worden.

18

1 Inloggen

2.6 Mijn vrienden Klik op de startpagina op Mijn vrienden en er verschijnt een lijst met alle personen met wie u kunt beeldbellen en berichten uitwisselen. Als het hoorntje geel is, is deze vriend online. Grijs betekent offline. Een bericht sturen kan altijd door op het potloodvakje te klikken. Door op de naam te klikken, gaat u naar het profiel.


2

Community functies

3

2.7 Weer


4

Het weersicoontje toont de lokale weersverwachting voor de komende twee uur. Aanklikken is niet mogelijk. Wilt u meer weersverwachtingen, kijk dan bij Het weer onder Nieuws.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


19

1 Inloggen

2.8 Mijn fotoalbum Klik op de startpagina op Mijn fotoalbum om uw albums te openen. U ziet nu een overzicht van uw fotoalbums. Klik op een album om de bijbehorende foto’s te bekijken. De meest recente foto’s in uw fotoalbum verschijnen ook in de startpagina van al uw vrienden.


2

Community functies

3

Klik op Foto toevoegen om foto’s aan een bestaand album toe te voegen. Met de knop Bladeren kunt u een foto opzoeken. Klik vervolgens op Toevoegen. Klik op het prullenbakje op de betreffende foto om deze te verwijderen. Klik op OK om uw keuze te bevestigen.


4

Klik op Album toevoegen om een nieuw album aan te maken. Typ vervolgens de gewenste naam van het album. Klik op Album verwijderen om een bestaand album weg te gooien. Kies vervolgens het album dat u wilt verwijderen en bevestig door op OK te klikken.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

20

3. Community-functies

Inloggen

1

3.1 Groepen In uw community kunt u lid worden van een groep, bijvoorbeeld van straat- of wijkgenoten of mensen met dezelfde interesses. Om lid te worden, belt u de helpdesk van uw community. Als u lid bent van één of meerdere groepen, verschijnt de knop Mijn groepen op uw scherm. Klik hierop om in het groepenscherm te komen.


3.1.1

2

Groepenscherm

Op het groepenscherm ziet u twee blokken. Links staan de knoppen van uw startpagina zodat u deze altijd bij de hand heeft. Rechts ziet u de knoppen van groepen waarvan u lid bent.

Community functies

3


4

Dienstverleners

5 Klik op Mijn startpagina om terug te keren.

Hulp bij gebruik

6


21

1 Inloggen

3.1.2 Startpagina van een groep

Ook op de startpagina van een groep ziet u enkele veelgebruikte knoppen van uw startpagina. Daaronder staan de knoppen van de groep. Deze worden gemaakt door de groepsbeheerder.


2

Community functies

3 Ook ziet u een aantal groepsfuncties zoals Agenda en Marktplaats. Deze functies zijn specifiek van toepassing op de betreffende groep. De algemene werking van deze functies wordt elders in deze handleiding uitgelegd.


4

Dienstverleners

5

Klik op Leden om te zien wie er allemaal lid zijn van de betreffende groep. Groepsleden waarmee u bent bevriend hebben een afwijkende kleur. Door op een vriend te klikken die online is, kunt u een beeldbelverbinding tot stand brengen. Door op een naam te klikken, kunt u deze persoon uitnodigen om vriend met u te worden.

Hulp bij gebruik

6

Klik op de Groepsnaamknop om terug te keren naar het startscherm van de groep.

22

1 Inloggen

3.2 Marktplaats Klik op de startpagina op Marktplaats om het marktplaatsscherm te openen. Op de communitymarktplaats kunt u gevraagd/aangeboden-advertenties plaatsen, voor zowel producten als diensten. Dit kan variëren van een zelf gebakken appeltaart tot iemand die het gras komt maaien. Raadpleeg de advertenties door te klikken op Alle advertenties, ‘Gezocht’ advertenties of ‘Aangeboden’ advertenties.


2

Community functies

3


4 Advertentie plaatsen Klik op Advertentie plaatsen om een nieuwe advertentie te maken. Typ het onderwerp, geef aan of u iets zoekt of aanbiedt en typ de advertentietekst. Klik op Plaatsen om uw advertentie te plaatsen.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


23

1 Inloggen

Advertentie wijzigen Klik op Mijn advertenties en klik vervolgens onder Jouw advertenties op een bericht. Uw advertentie verschijnt en u kunt de tekst aanpassen. Klik op Plaatsen om uw gewijzigde advertentie te plaatsen. Advertentie verwijderen Klik op Mijn advertenties en klik vervolgens onder Jouw advertenties op een bericht. Uw advertentie verschijnt. Klik op Verwijderen om uw advertentie te verwijderen en bevestig door op OK te klikken.


3.3 Community-pagina’s Community-pagina’s zijn algemene pagina’s die voor alle community-leden toegankelijk zijn. Deze pagina’s kunnen allerlei soorten informatie bevatten en worden beheerd door de communitybeheerder. Als voorbeeld ziet u een prijsvraag. Klik op de startpagina op Community-pagina’s om dergelijke pagina’s te bezoeken.

Community functies

3


4

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

24

1 Inloggen

3.4 Nieuwsberichten De community plaatst diverse nieuwsberichten, bijvoorbeeld in de vorm van tekst, foto’s of filmpjes. Ook kan nieuws van externe bronnen weergegeven worden. U bepaalt zelf welk nieuws u wilt ontvangen en van wie.


2

Community functies

3

Klik op de startpagina op Nieuws om de nieuwspagina te openen. Er verschijnt een lijst met de meest recente nieuwsberichten en de door u gekozen nieuwscategorieën. Als er geen berichten of categorieën worden getoond, klikt u op Nieuwsgroepen aanpassen. Dit doet u ook als u uw huidige nieuwscategorieën en organisaties wilt aanpassen.


4

Dienstverleners

5

U ziet nu een overzicht van de beschikbare nieuwscategorieën en organisaties. Klik op een Plus (+) om nieuws te ontvangen van deze groep. Klik op een Prullenbakje om geen nieuws meer van deze groep te ontvangen. U kunt de knoppen verslepen door ze aan te klikken en de muisknop ingedrukt te houden.


Hulp bij gebruik

6

25

1 Inloggen

Tip Plaats de veelgebruikte nieuwsknoppen onder het berichtenscherm.


2


Open een nieuwsbericht door op de kop van het bericht te klikken in het overzicht. Er verschijnt een tekst, een foto of een video die automatisch afgespeeld wordt. Klik op een ander bericht of een andere nieuwscategorie om het bericht te verlaten. Of ga terug naar het nieuwsvenster door te klikken op de knop Mijn nieuwsgroepen.

3.5 Spelletjes


4

Klik op de startpagina op Spelletjes. U ziet nu de beschikbare spelletjes. Het aanbod kan regelmatig wisselen. Klik op de knop van een spel naar keuze en u kunt het spel zo vaak spelen als u maar wilt. Klik op Speluitleg als u een toelichting wenst.

Dienstverleners

5

6 Hulp bij gebruik

De community houdt de scores bij zodat u kunt zien wat uw hoogste score is en die van uw vrienden en de overige community-leden.

26

1 Inloggen

3.6 Radio luisteren Klik op het pijltje op de Radiobalk om naar de geselecteerde radiozender te luisteren. Klik op het vierkantje om de radio uit te zetten. Klik op de zendernaam om alle beschikbare zenders te zien. Klik op de + en – om het volume te regelen.


2 3.7 Agenda en herinneringen In uw persoonlijke community-agenda staan alle activiteiten die voor u van toepassing zijn. Denk aan gebeurtenissen, groepsactiviteiten, verjaardagen van vrienden of door u zelf vastgelegde afspraken. Aan elk agenda-item kunt u een herinnering koppelen zodat het platform u tijdig een melding geeft.

Community functies

3


4

Dienstverleners

5

Klik op de startpagina op Agenda. U ziet nu uw persoonlijke agenda. De huidige datum is groter weergegeven. Dagen waarop er afspraken in uw agenda staan hebben een afwijkende kleur.

6


Hulp bij gebruik

Klik op een dag om te zien welke afspraken er in uw agenda staan voor deze dag. Met de pijltjes boven aan de kalender, kunt u een maand voor- of achteruit gaan. Klik op de titel van een afspraak om de inhoud ervan in te zien. U kunt nu ook de afspraak aanpassen of een herinnering toevoegen.

27

1 Inloggen

Herinneringen verschijnen op het ingestelde tijdstip op uw scherm en er klinkt een geluid. Klik op het rode kruisje om de herinnering af te sluiten.


2 3.7.1

Groepsactiviteiten in de agenda

De beheerder van een groep kan een agenda-item toevoegen in de agenda van alle groepsleden. Als u in uw agenda een dergelijk agenda-item aanklikt, kunt u zich hiervoor inschrijven. Ook kunt u zien welke andere groepsleden zich al hebben aangemeld voor de betreffende activiteit.

Community functies

3


4

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

28

4. Mantelzorgondersteuning

Inloggen

1

Mantelzorgondersteuning is een speciale dienst binnen het platform, waarmee een groep mantelzorgers de zorg voor een persoon kunnen organiseren. U kunt samen een digitale agenda of takenrooster delen, waarin leden zich kunnen inschrijven voor taken. Deze informatie is ook voor anderen inzichtelijk te maken, uiteraard in samenspraak met de zorgontvanger. De zorgontvanger kan steeds zien wie de contactpersoon op een bepaald moment is.


4.1 Mantelzorggroep maken Mantelzorgondersteuning begint met het aanmaken van een mantelzorggroep. Klik op Mantelzorg en klik vervolgens op Nieuwe mantelzorggroep. Na het lezen en accepteren van de voorwaarden, kunt u aangeven voor wie de mantelzorggroep wordt aangemaakt; de zorgontvanger. Hierna klikt u op Afronden. De geselecteerde persoon ontvangt nu een uitnodiging. Na acceptatie van de uitnodiging krijgt u bericht dat de mantelzorggroep is aangemaakt.

Community functies

3


4

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


29

1 Inloggen

4.2 Mantelzorgers toevoegen Als de mantelzorggroep is aangemaakt kunt u als coördinator voor deze groep mantelzorgers toevoegen. U kunt uitsluitend vrienden van de zorgontvanger toevoegen. De geselecteerde vrienden krijgen bericht met de vraag of zij mantelzorger willen worden. Na acceptatie wordt de persoon toegevoegd aan de mantelzorggroep.


2

Community functies

3


4

In de mantelzorggroep ziet u een overzicht van de mantelzorgers. Nu kunt u mantelzorgtaken toevoegen; activiteiten die uitgevoerd worden door de mantelzorgers ter ondersteuning van de zorgontvanger. De aard van deze activiteiten bepaalt u samen met de zorgontvanger.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

30

1 Inloggen

4.3 Mantelzorgtaken toevoegen Uitsluitend de mantelzorgcoördinator kan nieuwe taken toevoegen. Mantelzorgers kunnen zich inschrijven om taken uit te voeren. Klik in het mantelzorgscherm op Taken om een datum, tijdstip en omschrijving van de taak in te voeren. Klik op Taak toevoegen. U kunt nu de mantelzorgers een bericht sturen dat er een nieuwe taak is waarop zij kunnen inschrijven. Als er één dag voor de taak nog geen mantelzorgers hebben ingeschreven, dan ontvangt de mantelzorgcoördinator hiervan bericht.


2

Community functies

3

4.4 Inschrijven voor een mantelzorgtaak


Mantelzorgers en de mantelzorgcoördinator kunnen zich inschrijven voor een taak. Klik hiervoor in het mantelzorgscherm op Taken. U ziet nu een overzicht van de taken waarvoor u zich kunt inschrijven. Klik op Inschrijven als u een bepaalde taak wilt uitvoeren. Als u zich inschrijft voor een taak wordt deze in uw agenda geplaatst. Kort voor het tijdstip van de taak ontvangt u een herinnering. Als later blijkt dat u verhinderd bent, klikt u op Uitschrijven.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


31

1 Inloggen

4.5 Mantelzorger van de dag Binnen mantelzorgondersteuning kan een ‘mantelzorger van de dag’ worden aangewezen. Deze verschijnt op het scherm van de zorgontvanger en is die dag bereikbaar voor hulp. Zowel mantelzorgers als coördinators kunnen zich hiervoor inschrijven. Klik hiervoor in het mantelzorgscherm op Mantelzorger van de dag en kies de gewenste dag. Klik dan op Inschrijven.


2

Community functies

3 Als later blijkt dat u verhinderd bent, klikt u op Uitschrijven.

4.6 Mantelzorg ontvangen


Als mantelzorgondersteuning is ingeschakeld toont het startscherm een speciaal venster met de actuele activiteiten en de ‘mantelzorger van de dag’. Per activiteit staat de aanvangstijd en assisterende mantelzorger aangegeven. De mantelzorger ontvangt per activiteit vooraf een herinneringsbericht. De zorgontvanger kan eenvoudig beeldbellen met de mantelzorger door op de beeldbelknop te

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6 klikken. Als de mantelzorger niet online is en de SMS-dienst is ingeschakeld, dan ontvangt de mantelzorger een SMS dat de zorgontvanger contact wil.

32

5. Dienstverleners

Inloggen

1

Binnen de community kunnen diverse organisaties diensten of producten aanbieden. Een aantal organisaties staan standaard op het startscherm, andere kunt u zelf toevoegen. Afhankelijk van de gemaakte afspraken kunnen sommige organisaties niet uit het startscherm worden verwijderd.

5.1 Interactie met organisaties


2

Klik op het logo van een organisatie om deze te openen. Er verschijnt nu algemene informatie over deze organisatie. Als er een beeldbelknop verschijnt, kunt u met deze organisatie beeldbellen door op de knop te klikken. Via de knoppen Reageer en Bel mij terug kan ook contact gezocht worden.

Community functies

3


4

5 Dienstverleners

Als een organisatie meerdere diensten aanbiedt, verschijnen er meerdere knoppen op het organisatiescherm. Klik op Organisatie verlaten om terug te keren naar het startscherm.

Hulp bij gebruik

6


33

1 Inloggen

5.2 Een organisatie toevoegen of verwijderen Klik op de startpagina op Mijn organisaties om het organisatiescherm te openen. U ziet alle organisaties waarmee u gelinkt bent. Klik op Organisaties aanpassen om een organisatie te verwijderen of toe te voegen. U ziet nu alle beschikbare organisaties. Organisaties waarmee u al gelinkt bent, staan bovenaan aangevuld met een prullenbakicoontje. Organisaties die nog niet aan u gelinkt zijn hebben een plusje (+).


2

Community functies

3

Klik op het prullenbakje om een organisatie te verwijderen. Het prullenbakje verandert nu in een plusje. Wilt u een organisatie toevoegen, klik dan op het plusje. Het plusje verandert nu in een prullenbakje. Klik op Organisaties opslaan om de gewenste veranderingen vast te leggen.


4

5.3. Organisaties op de startpagina plaatsen Het kan handig zijn om organisaties waarmee u veel te maken heeft op de startpagina te plaatsen. Klik hiervoor op de startpagina op Mijn organisaties. Op het organisatiescherm ziet u een zwarte stippellijn. Organisaties links van de stippellijn worden getoond op uw startpagina. U kunt organisaties verslepen door ze aan te klikken met uw muis en de muisknop ingedrukt te houden.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6

34

6. Hulp bij gebruik

Inloggen

1

Hulp tijdens het gebruik van de community is op verschillende manieren beschikbaar. De snelste manier is klikken op Hulp bij gebruik. Er verschijnt een venster met uitleg over de meeste gebruikte functies.


2

Community functies

3


Een tweede manier is contact opnemen met de helpdesk. Klik hiervoor op Helpdesk. Als de helpdesk geopend is, kunt u op de beeldbelknop drukken om contact te leggen. Is de helpdesk niet geopend, laat dan een bericht achter door te klikken op Reageer. U ontvangt zo spoedig mogelijk antwoord op uw vraag.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


35

1 Inloggen

6.1 Hardware testen en instellen Als het systeem uw webcam of microfoon niet goed kan configureren of als u nieuwe hardware aansluit, kunt u het webcam-testscherm gebruiken. Klik op Webcam testen om dit scherm te openen. U ziet nu een aantal knoppen waarmee u de PC-instellingen kunt controleren en aanpassen. Heeft u problemen met het beeld, klik dan op Camera. Klik bij geluidsproblemen op Microfoon. Klik op Instellingen bij overige vraagstukken zoals te veel echo.


2

6.2 Camera Klik op Camera en wacht even tot het systeem uw PC scant op aangesloten camera’s. Als het systeem een camera vindt, verschijnt het beeld van de camera. Bij meerdere camera’s kunt u kiezen welke u wilt gebruiken. Maak uw keuze en klik op Wijzigingen opslaan. De gekozen instellingen worden de volgende keer opnieuw gebruikt.

Community functies

3


4

6.3 Microfoon

5 Dienstverleners

Klik op Microfoon en wacht even tot het systeem uw PC scant op aangesloten microfoons. Als het systeem meerdere audio-invoerkanalen vindt, kunt u kiezen welke u wilt gebruiken. Maak uw keuze en klik op Wijzigingen opslaan. De gekozen instellingen worden de volgende keer opnieuw gebruikt.

Hulp bij gebruik

6

36

1 Inloggen

6.4 Instellingen Klik op Instellingen en zorg dat UPnP-ondersteuning aangevinkt is. UPnP is nodig om eenvoudig te kunnen beeldbellen. Als het niet lukt om UPnP in te schakelen, raadpleeg dan de handleiding van uw router of vraag hulp op afstand aan de beheerder van uw community.


2

Community functies

3 Echo-onderdrukking Hiermee heeft u invloed op hoe het geluid aan de andere kant overkomt. U heeft drie mogelijkheden: 1. Echo onderdrukken: zet het opnamevolume zachter als er geluid uit de speakers komt. 2. Echo verwijderen: verwijdert de echo uit het opgenomen signaal. Geeft het beste resultaat, maar uitsluitend als de microfoon in hetzelfde hoofdapparaat zit als de speakers. Bijvoorbeeld de geluidskaart of een geïntegreerde microfoon in een laptop. 3. Geen echo: schakelt echo-onderdrukking volledig uit. Selecteer deze optie u als een hoofdtelefoon gebruikt.


4

Keuze voor grafische weergave Als uw systeem up-to-date is, kiest u voor Direct3D. Heeft u een verouderd systeem (Windows XP zonder Microsoft-updates) dan zal DirectX worden gekozen. Klik op Selectie opslaan om uw keuzes te bevestigen.

Dienstverleners

5

Hulp bij gebruik

6


37

De Tienden 48 Postbus 282 5670 AG Nuenen T 040 - 290 75 10 F 040 - 283 96 20 E [email protected] www.viedome.tv

Gebruikershandleiding. Community - PC

Recommend Documents