GEBRUIKERS AANMAKEN EN OVERDRAGEN

i3LEARNHUB GEBRUIKERS AANMAKEN EN OVERDRAGEN

2

www.i3-technologies.com

INHOUD Algemene opmerking............................................................................................................................................4 Een gratis gebruiker aanmaken..........................................................................................................................4 Een betaalde gebruiker aanmaken....................................................................................................................6 Een gebruiker van de ene site licentie naar een andere overdragen �� 10


3

ALGEMENE OPMERKING

4

Om registraties te verwerken wordt een activatiemail verstuurd naar de gebruiker. Hoewel de automatisch gegenereerde e-mails van i3 aan de algemene voorwaarden voldoen, belanden ze in zeldzame gevallen in de spambox. Als de e-mail verloren gaat of de registratielink niet werkt, dan kan de administrator de gebruiker helpen door een nieuwe activatielink te sturen:

Ga naar de admin-module, geef het mailadres van de gebruiker in het zoekveld in

Kopieer de link onder “Activatie URL” en plak het in een e-mail, chatbericht, enz.

Opgelet: deze activatie URL is privé en gelinkt aan slechts één gebruiker. Deel de URL niet met publieke media of sociale netwerken.

EEN GRATIS GEBRUIKER AANMAKEN Een gratis gebruiker kan volgens 3 scenario’s worden aangemaakt: 1) Zelfregistratie Elke gebruiker kan zelf registreren voor een gratis account. De procedure luidt als volgt: a. Ga naar www.i3learnhub.com en selecteer Registreer. b. Selecteer gratis account op de prijspagina c. Vul de noodzakelijke velden in. Vergeet niet de servicevoorwaarden te aanvaarden. i3LEARNHUB zal een activatiemail sturen naar het opgegeven mailadres. Zorg ervoor dat het adres correct is ingevuld! Hou er rekening mee dat uw mailadres achteraf niet kan worden gewijzigd. d. Zoek de e-mail (controleer zeker alle mappen in je mailbox, waaronder spam en reclame). Meestal verschijnt de activatiemail meteen in je mailbox, maar het kan tot 30 minuten duren.

4


e. Klik de activatielink in de e-mail eenmalig. Je wordt doorverwezen naar de activatiepagina waarop je je profiel kan controleren en een wachtwoord kan instellen. Zorg ervoor dat je dit wachtwoord onthoudt! Als je het echter vergeet, kan je een nieuw wachtwoord instellen via de link ‘Wachtwoord vergeten’ op de i3LEARNHUB loginpagina. De activatielink verloopt zodra je erop klikt, dus zorgt ervoor dat je je registratieprodecure niet onderbreekt. f. Als je bent ingelogd met een ander i3LEARNHUB account op hetzelfde apparaat, moet je eerst uitloggen g. Je account is nu actief. Je wordt doorverwezen naar de i3LEARNHUB software en je kan meteen beginnen. Opmerking: Klanten die zich 2) Registratie van een nieuwe gebruiker door een registreerden voor een betaald distributeur account, maar wiens betaling niet werd ontvangen na de 30 dagen Zie scenario 1. Elke werknemer van een distributeur kan uitstelperiode, zullen werken deze procedure doen voor/met zijn eindgebruiker. De met een teruggezet account. De gebruiker moet zijn distributeur alle gegevens bezorgen. functies zijn vergelijkbaar met een Voor dit scenario zijn geen administratorrechten nodig. gratis account. 3) Nieuwe gratis gebruikers uitnodigen Op aanvraag van i3 vertegenwoordigers kunnen administrators van i3-Technologies gebruikers uitnodigen voor een gratis account via de admin-module. Dit alleen als methode 1 en 2 niet mogelijk zijn. De procedure luidt als volgt: a. De eindgebruiker stuurt informatie naar een i3 vertegenwoordiger. De vertegenwoordiger geeft de informatie in op het systeem aan de hand van zijn admin-account b. i3LEARNHUB stuurt een activatiemail naar het opgegeven mailadres van de eindgebruiker. Zorg ervoor dat de eindgebruiker deze onthoudt! Hou er rekening mee dat het mailadres achteraf niet kan worden gewijzigd! c. Eindgebruiker zoekt de e-mail (controleer zeker alle mappen in de mailbox, waaronder spam en reclame). Het kan tot 30 minuten duren vooraleer de activatiemail in de mailbox verschijnt. De eindgebruiker klikt de activatielink in de e-mail eenmalig. Hij wordt dan doorverwezen naar de activatiepagina waarop hij zijn profiel kan controleren en een wachtwoord kan instellen. Zorg ervoor dat hij dit wachtwoord onthoudt! Als hij het echter vergeet, kan hij een nieuw wachtwoord instellen via de link ‘Wachtwoord vergeten’ op de i3LEARNHUB loginpagina. Vergeet niet de servicevoorwaarden te aanvaarden. De activatielink verloopt zodra je erop klikt, dus zorgt ervoor dat je de registratieprodecure niet onderbreekt. d. Het account is nu actief. De gebruiker wordt doorverwezen naar de i3LEARNHUB software en kan meteen beginnen. e. Ga in het geval van problemen bij het ontvangen van de registratie naar algemene i3LEARNHUB GEBRUIKERS AANMAKEN EN OVERDRAGEN

5

EEN BETAALDE GEBRUIKER AANMAKEN opmerkingen om de eindgebruiker te helpen

Algemene opmerking: registreren voor een betaald plan wordt beschouwd als een toezegging en zal een factuurstroom genereren. Ga voor software try-outs met ongelimiteerde functies naar “Zelfregistratie” in de bovenstaande “Gratis”-sectie van dit document. Contacteer je i3 verantwoordelijke voor meer informatie over hoe volwaardige demo-licenties kunnen worden uitgereikt. 1) Zelfregistratie Elke gebruiker kan zelf registreren voor een betaald account en een factuur ontvangen. De procedure luidt als volgt: i. Ga naar www.i3learnhub.com en selecteer Registreer. ii. Op de prijspagina (STAP 1) selecteer je Advantage, Premium of Site licentie. Zorg ervoor dat de voucher code van je distributeur in de buurt ligt, want het geeft je 50% educatiekorting. Als je geen voucher hebt, kan je eentje aanvragen bij een distributeur naar keuze. Ga naar http:// www.i3-learning.com/contact voor een lijst van i3 distributeurs. iii. Vul op de pagina met je persoonlijke gegevens (STAP 2) de noodzakelijke velden in. Vergeet niet de servicevoorwaarden te aanvaarden iv. i3LEARNHUB zal een activatiemail (STAP 3) versturen naar het opgegeven mailadres. Zorg ervoor dat het adres correct is ingevuld! Hou er rekening mee dat uw mailadres achteraf niet kan worden gewijzigd. v. Zoek de e-mail (controleer zeker alle mappen in je mailbox, waaronder spam en reclame). Het kan tot 30 minuten duren vooraleer de activatiemail in je mailbox terechtkomt. vi. Klik de activatielink in de e-mail eenmalig. Je wordt doorverwezen naar (STAP 4) het vouchergedeelte van het registratieproces waar je kan kiezen voor de 50% educatiekorting. Als je geen voucher hebt, kan je eentje aanvragen via een distributeur of aangeven “geen voucher” vii. Ga naar betalen (STAP 5). Ja kan kiezen tussen online betalen of een factuur. Als je kiest voor een factuur en een vouchercode hebt ingegeven, dan krijg je een factuur van je distributeur. Als je geen vouchercode hebt, ontvang je een factuur van i3-Technologies. Opgelet: na 31/12/2015 zal i3LEARNHUB slechts betalingen met creditcard aanvaarden van gebruikers die geen geldige vouchercode hebben ingevoerd bij de registratie. viii. Bevestig de bestelling (STAP 6). Je account is nu actief. Je wordt doorverwezen naar de i3LEARNHUB software en je kan meteen beginnen. Als je niet voor een directe betaling hebt 6


gekozen, zal je een pop-up venster in de applicatie zien die aangeeft dat je nog 30 dagen hebt op je plan. Als je “factuur” hebt geselecteerd als betaaloptie, zal je distributeur je een factuur opsturen en bij betaling je licentie verlengen naar 1 jaar vanaf de registratiedatum. 2) Nieuwe gebruikers uitnodigen Een distributeur kan gebruikers uitnodigen voor een betaald account. De procedure luidt als volgt: i. Gebruikers sturen hun informatie naar een i3 distributeur. ii. Hij zal die informatie ingeven in het systeem en een uitnodiging genereren.

iii. i3LEARNHUB stuurt een activatiemail naar het opgegeven mailadres van de eindgebruiker. Zorg ervoor dat de eindgebruiker deze onthoudt! Hou er rekening mee dat het mailadres achteraf niet kan worden gewijzigd! iv. Eindgebruiker zoekt de e-mail (controleer zeker alle mappen in de mailbox, waaronder spam en reclame). Het kan tot 30 minuten duren vooraleer de activatiemail in je mailbox terechtkomt. v. De eindgebruiker klikt de activatielink in de e-mail eenmalig. Hij wordt doorverwezen naar de activatiepagina waarop hij zijn profiel kan controleren en een wachtwoord kan instellen. Zorg ervoor dat hij dit wachtwoord onthoudt! Als hij het echter vergeet, kan hij een nieuw i3LEARNHUB GEBRUIKERS AANMAKEN EN OVERDRAGEN

7

wachtwoord instellen via de link ‘Wachtwoord vergeten’ op de i3LEARNHUB loginpagina. Vergeet niet de servicevoorwaarden te aanvaarden. vi. Het account is nu actief. De gebruiker wordt doorverwezen naar de i3LEARNHUB software en kan meteen beginnen. Hij zal een pop-up venster in de applicatie krijgen die aangeeft dat hij nog 30 dagen heeft op zijn plan en dat het opnieuw een gratis licentie zal worden als de factuur niet op tijd betaald wordt. vii. De distributeur stuurt de eindgebruiker een factuur en na betaling wordt de licentie verlengd naar het gewenste aantal jaren vanaf de registratie We adviseren de betaling onmiddellijk te markeren als “betaling ontvangen” om ervoor te zorgen dat de klant geen pop-up berichten krijgt en dat hij een efficiënte opvolging van de facturen krijgt (distributeur naar klant en betaling van factuur van distributeur). Wij adviseren je de bestelling te markeren voor opvolging in je eigen CRM/ERP-systeem. Als het account niet binnen de 30 dagen periode van uitstel wordt betaald, zal i3 de gebruiker terugzetten tot een account zonder betaalde functies. 3) Bestaande gratis gebruikers uitnodigen voor een premium of advantage licentie i. Gebruikers sturen hun informatie naar een i3 distributeur. De distributeur vraagt accountinformatie aan de gebruiker om een uitnodiging te generen voor een premium of advantage account. ii. Ga naar stap ii en de rest van 2) Nieuwe gebruikers uitnodigen 4) Overdracht van bestaande betaalde gebruiker naar distributeur account Dit scenario, “bestaande betaalde gebruiker”, betekent dat een gebruiker met een betaald account nog niet gelinkt was aan een distributeur (= distributeur account). De overdracht van een betaald account (vol tarief) naar een distributeur beheerd onderwijsaccount (50% korting) kan alleen worden verricht bij de jaarlijkse verlenging. Zodra een betaald account is gekocht, kan de 50% korting niet worden terugbetaald tijdens de overdracht naar een distributeur account. i. Gebruikers sturen hun informatie naar een i3 distributeur. De distributeur zal die informatie ingeven in het systeem en een uitnodiging genereren. iii. i3LEARNHUB stuurt een activatiemail naar het opgegeven mailadres. Zorg ervoor dat de gebruiker deze onthoudt! Hou er rekening mee dat het mailadres achteraf niet kan worden gewijzigd. iii. Eindgebruiker vindt de e-mail (controleer zeker alle mappen in de mailbox, waaronder spam en reclame). Het kan tot 30 minuten duren vooraleer de activatiemail in de mailbox verschijnt. iv. De eindgebruiker klikt de activatielink in de e-mail eenmalig. Hij wordt doorverwezen naar 8


de activatiepagina waarop hij zijn profiel kan controleren en een wachtwoord kan instellen. Zorg ervoor dat hij dit wachtwoord onthoudt! Als hij het echter vergeet, kan hij een nieuw wachtwoord instellen via de link ‘Wachtwoord vergeten’ op de i3LEARNHUB loginpagina. Vergeet niet de servicevoorwaarden te aanvaarden. v. Het account is nu actief. De gebruiker wordt doorverwezen naar de i3LEARNHUB software en kan meteen beginnen. Hij zal een pop-up venster in de applicatie krijgen dat aangeeft dat hij nog 30 dagen heeft op zijn plan en dat het zal teruggezet worden tot een gratis licentie als de factuur niet op tijd betaald wordt. vi. De distributeur stuurt de eindgebruiker een factuur en na betaling wordt de licentie verlengd naar 1 jaar vanaf de registratie We adviseren de betaling onmiddellijk te markeren als “betaling ontvangen” om ervoor te zorgen dat de klant geen pop-up berichten krijgt en dat hij een efficiënte opvolging van de facturen krijgt (distributeur naar klant en betaling van factuur van distributeur). Wij adviseren je de bestelling te markeren voor opvolging in je eigen CRM/ERP-systeem. Als het account niet binnen de 30 dagen periode van uitstel wordt betaald, zal i3 de gebruiker terugzetten tot een account zonder betaalde functies. 5) Overdracht van bestaande gratis of betaalde gebruiker naar een site licentie i. De eindgebruiker stuurt zijn informatie naar de administrator van de site (bijv. ICTverantwoordelijke van een school/bedrijf). Hij zal die informatie ingeven in het systeem en een uitnodiging genereren. ii. i3LEARNHUB stuurt een activatiemail naar het opgegeven mailadres. De gebruiker zorgt ervoor dat hij die onthoudt! Hou er rekening mee dat het mailadres achteraf niet kan worden gewijzigd. iii. De gebruiker vindt de e-mail (controleer zeker alle mappen in je mailbox, waaronder spam en reclame). Het kan tot 30 minuten duren vooraleer de activatiemail in je mailbox terechtkomt. iv. De gebruiker klikt de activatielink in de e-mail eenmalig. Hij wordt dan doorverwezen naar de activatiepagina waarop hij zijn profiel kan controleren en een wachtwoord kan instellen. Zorg ervoor dat hij dit wachtwoord onthoudt! Als hij het echter vergeet, kan hij een nieuw wachtwoord instellen via de link ‘Wachtwoord vergeten’ op de i3LEARNHUB loginpagina. Vergeet niet de servicevoorwaarden te aanvaarden. v. Het account is nu actief. De gebruiker wordt doorverwezen naar de i3LEARNHUB software en kan meteen beginnen. De betaling van de licentie wordt behandeld door de site licentie administrator. Opmerking: Gene betaling na 30 dagen uitstel


9

Een verschuldigd i3LEARNHUB account dat niet betaald is binnen 30 dagen wordt terug een account met gelimiteerde functies. Eindgebruikers zullen toegang verliezen tot persoonlijke bestanden en andere zaken. Betaalde i3LEARNHUB licenties zijn jaarlijks hernieuwbaar en worden teruggezet indien niet betaald. De procedure luidt als volgt: a. 30 dagen voor de vervaldatum zal de gebruiker een melding krijgen over de betaling/ komende hernieuwing. b. In het geval van een hernieuwing zal de eindgebruiker actie moeten ondernemen, aangezien i3LEARNHUB licenties niet automatisch hernieuwd worden. Hij moet zijn distributeur vragen naar een factuur en zijn licentie verlengen. c. Als hij zijn licentie niet verlengt, zal zijn account teruggeschroefd worden naar een gelimiteerd plan aan het einde van de periode met uitstel of de jaarlijkse licentie. Hij zal toegang tot zijn persoonlijke bestanden verliezen, maar niet voor onbepaalde tijd! Als de gebruiker betaalt, krijgt hij zijn persoonlijke opslag en inhoud terug. Met een gelimiteerde licentie heeft hij nog steeds toegang tot gedeelde bestanden.

EEN GEBRUIKER VAN DE ENE SITE LICENTIE NAAR OVERDRAGEN

DE

ANDERE

Als je een gebruiker wil overdragen van een site licentie naar een andere site licentie, moet je contact opnemen met je i3 admin support (i3 distributie). De i3 administrator kan 1) Een gebruiker verwijderen uit een site licentie [verander parameter] tot het distributeur niveau 2) Een gebruiker uitnodigen in een nieuwe site licentie [Gebruiker toevoegen]

10



11

ERKEND DISTRIBUTEUR

WWW.I3-TECHNOLOGIES.COM [email protected]

GEBRUIKERS AANMAKEN EN OVERDRAGEN

Recommend Documents