Functionaliteit I Like My Bike

XTNT

Functionaliteit ‘I Like My Bike’ Concept | Utrecht, 14 juli 2011

Inhoudsopgave 1.

Wat is ‘I Like My Bike’?

5

1.1 1.2

Infrastructuur geen garantie voor meer fietsgebruik Gedragsverandering is de kern!

5 5

1.3

Wat is ‘I Like My Bike’?

6

2.

Systeemonderdelen

9

3.

Webplatform

11

3.1 3.2

Website (homepage) ‘I Like My Bike’ Website van deelnemende organisaties

11 12

3.3 3.4

Sparen, loten CMS XTNT/Fietsberaad

16 17

3.5

CMS deelnemende organisatie

17

4.

Meetpunten (datasysteem)

19

5.

Applicaties: routes en smartphone

21

5.1 5.2

21 21

Routeapplicaties (experience) Applicaties smartphone (zijwieltjes)

Functionaliteit ‘I Like My Bike’| 3


1.

Wat is ‘I Like My Bike’? 1.2

1.1

Gedragsverandering is de kern!

Infrastructuur geen garantie voor meer fietsgebruik Social media + belonen + beleven + doelgroepen Fiets bij uitstek geschikt voor klimaatbeleid en duurzame mobiliteit

Het streven naar meer fietsgebruik past mooi in het streven naar duurzame mobiliteit: weinig ruimte, geen fossiele brandstoffen, geen emissies en gezond. Een toename van het fietsgebruik is dan ook een kans bij uitstek om bij te dragen aan het klimaatbeleid en het verbeteren van de bereikbaarheid. En als mensen het willen kan het snel: automobilisten kunnen morgen beslissen om daadwerkelijk te gaan fietsen. Ze beschikken vrijwel allemaal over een fiets en de fietsinfrastructuur ligt er al, dus wat let ons ……? Het fietsbeleid wordt door veel overheden tot nu toe vrijwel altijd vertaald in het verbeteren van de fietsvoorzieningen (de infrastructuur). Een goed aanbod van fietsvoorzieningen is een voorwaarde om reizigers te verleiden om te blijven fietsen of meer te gaan fietsen. Het is echter geen garantie dat er daardoor zomaar ‘vanzelf’ meer fietsers bij komen. De automobilist zit vaak vast in zijn gewoontegedrag. Goede fietsvoorzieningen zijn eigenlijk een beloning voor de mensen die al fietsen en die ze overigens wel verdienen. Slechts bij verbeteringen, waar sprake is van een grote kwaliteitssprong, mogen ‘automatisch’ meer fietsers worden verwacht. Maar dan nog is het de vraag in welke mate de automobilist zijn auto laat staan.

Iedereen heeft een fiets, maar niet iedereen fietst! En dat kan anders. Overheden zetten zich in om het fietsgebruik te verhogen. De vraag blijft altijd: ‘Hoe dan?’. Je wilt de mensen die al fietsen aangeven dat ze goed bezig zijn. Daarnaast wil je de automobilist verleiden om zijn gedrag te veranderen. XTNT is van mening dat deze gedragsverandering alleen plaatsvindt als dat ‘nieuwe gedrag’ ook echt leuk en aantrekkelijk is en 1 daarnaast persoonlijke voordelen biedt. ‘I Like My Bike’ speelt in op de beleving en het persoonlijke voordeel en maakt daarmee het ‘nieuwe gedrag’ (namelijk fietsen) aantrekkelijk. Om meer personen daadwerkelijk over te laten stappen van de auto naar de fiets komt meer kijken dan alleen verbetering van de infrastructuur. Het accent komt te liggen op gedragsverandering: 1. Het gewoontegedrag moet doorbroken worden: de automobilist moet als het ware ontdekken dat het ook anders kan en dat fietsen leuk is. 2. De automobilist moet een persoonlijk voordeel ondervinden van het fietsgebruik. Dit persoonlijk voordeel bestaat uit één van de volgende aspecten of een combinatie daarvan: financiën (minder reiskosten), comfort, snelheid, betrouwbaarheid, gezondheid, een positieve beleving (leuk en verrassend), een positief imago. 3. Er moet keuzevrijheid blijven bestaan. Autoafhankelijkheid mag niet omslaan in (het gevoel van) ‘fietsdwang’. Er kunnen altijd (incidentele) omstandigheden zijn waarin de fiets net even niet handig is: slecht weer, bagage, combinatieritten. Overigens zijn er 1

‘I Like My Bike’ is de voorlopige werknaam. De definitieve naam wordt met de deelnemers vastgesteld.


veel reizigers die wisselend gebruik maken van de fiets en de auto, afhankelijk van bijvoorbeeld het motief, het tijdstip en het weer. Juist in deze groep zijn er kansen om het fietsgebruik te vergroten. Het besef is groeiende dat gedragsbeïnvloeding en fietsmarketing noodzakelijk en kansrijk zijn om het fietsen steeds populairder te maken. Het concept ‘I Like My Bike’ speelt in op de gewenste gedragsverandering door het: • communiceren via eigentijdse social media (website is centraal communicatiepunt eventueel aangevuld met specifieke applicaties); • belonen van het fietsgebruik; • versterken van de beleving door prikkelende innovatieve en creatieve applicaties, waarbij ook de nieuwe social media een rol spelen; • communicatie en marketing af te stemmen op doelgroepen.

1.3

‘I Like My Bike’ wordt door XTNT samen met het Fietsberaad (onderdeel van het CROW) ontwikkeld. Na de oplevering van het systeem wordt het beheer door het Fietsberaad overgenomen. Het Fietsberaad heeft al een beloningssysteem voor fietsenstallingen (Fiets-en-Win in Apeldoorn en Eindhoven). Wij hechten er veel waarde aan dat de reeds gerealiseerde instrumenten worden gebruikt bij de verdere ontwikkeling, onder andere vanwege efficiëntievoordelen in de toekomst.

Wat is ‘I Like My Bike’? Het programma is gebaseerd op een meetsysteem langs fietspaden gecombineerd met een website, apps (langs de weg en via smartphone) en/of social media. Iedere deelnemende passerende fietser wordt gemeten. Op basis van deze gegevens kan de fietser Bikesmileys (punten/winkansen) scoren en meedingen naar prijzen. Ook kan hij bijvoorbeeld een groene golf krijgen bij verkeerslichten of ziet hij op een dynamisch verkeersbord een begroetingstekst. De social media kunnen een rol spel bij het bevorderen van het groepsgevoel. Op een online-platform kunnen fietsers contact leggen en kennisdelen. Het online-platform is echter niet alleen interessant voor de fietsers. De gemeente of regio kan via het platform direct in contact komen met de fietsers in haar gebied. Fietsers kunnen wensen en ideeën inbrengen (co-creatie) en de gemeente kan mobiliteitsinformatie en gegevens uit peilingen inwinnen. Tevens geeft het online-platform toegang tot een specifieke markt en is daarmee interessant voor commerciële aanbieders.



WEBPLATFORM Organisaties

Apps

Sponsors/partners Fietsers Webwinkel

MEETPUNTEN

Op de weg Smartphone Internet

Communicatie


2.

Systeemonderdelen

algemene toepassing zijn (bijvoorbeeld het tonen van een Bikesmiley) of een individuele toepassing (bijvoorbeeld een persoonlijke begroetingstekst).

Het beleving- en beloningssysteem bestaat uit de volgende onderdelen 1. Het webplatform. 2. De meetpunten. 3. De routeapplicaties (op de weg: beleving). 4. De applicaties op de smartphone (‘zijwieltjes’: beleving).

Applicaties op de smartphone Op een aantal punten kan een passage of een combinatie van passages leiden tot het activeren van een app op de smartphone. Voorbeelden: • het informeren van een fietser over de nabijheid van een winkel die korting of Bikesmileys levert bij een aankoop door deelnemende fietsers; • het informeren van een fietser over de nabijheid van een horecabedrijf met het kwaliteitslabel ‘Fietsers Welkom’ (Landelijk Fietsplatform); • het informeren over de nabijheid van een ‘Fietsvriend’. Daarnaast is het mogelijk dat de gebruiker zelf een app activeert op zijn smartphone.

Webplatform Het webplatform heeft onder andere de volgende functies: • registreren van deelnemers (fietsers) aan het programma; • inzien en wijzigen van persoonlijke gegevens van de deelnemers; • inzien van de persoonlijke prestaties van de deelnemers (passages, Bikesmileys, relatieve scores); • lokale informatie van de deelnemende organisaties; • lokale webwinkels om spaarpunten (Bikesmileys) in te wisselen • verlotingen; • gebruiken van webapps; • promotie/informatie van artikelen en bedrijven (promotie); • interactie tussen deelnemers, koppeling met social media (Facebook, Twitter, Hyves, Linkedin). Meetpunten De meetpunten zijn gesitueerd op straat en/of bij fietsenstallingen. De passage van de deelnemende fietser wordt gemeten. Deze meting wordt gebruikt om het tegoed aan ‘Bikesmileys’ op te hogen of om een app in werking te stellen. De deelnemende organisaties geven zelf aan waar zij hun meetpunten willen opstellen. Dat wordt in ieder geval afgestemd op de doelgroep(en) waarvoor zij het gebruik van de fiets willen bevorderen. Routeapplicaties Op een aantal punten kan een passage of een combinatie van passages leiden tot het activeren van een weggebonden app. De app kan een

De kern van de functionaliteit van het systeem 1. Transacties (bijvoorbeeld fietsenstallingen) of passages van fietsers worden geregistreerd. Daar kunnen verschillende technieken voor worden gebruikt (barcode, RFID-chip, bluetooth (zie hoofdstuk 4). 2. Transacties en passages worden minimaal 1 x per 24 uur geupload naar de server van de website. 3. De webapplicatie zet de transacties/passages om in Bikesmileys (winkansen). Desgewenst worden de passages/transacties verhoogd door het gebruiken van weegfactoren (vermenigvuldigingsfactoren, zie paragraaf 3.3 ‘specials’). Deze weegfactoren kunnen met de hand ingesteld worden in een menu of automatische gegenereerd worden (bijvoorbeeld een weerfactor op basis van KNMIvoorspellingen). 4. De individuele deelnemers kunnen hun Bikesmileys (winkansen) inzetten op prijzen naar keuze voor de verlotingen of artikelen 'kopen' door Bikesmileys (winkansen) over te maken op dit artikel). 5. De webapplicatie bevat een trekkingsmodule (voor de loterij) per organisatie. Prijswinnaars en prijsverstrekkers krijgen automatisch bericht per mail.


Aanmelding deelnemer I Like My Bike

Aanmelding persoonlijke gegevens profiel instelling weerswaarde (alert) koppeling ‘identificatie’ fietspassage (afhankelijk van meettechniek)

• • • •

• • • •

XTNT Organisaties toevoegen Wijzigingen meetpunten Nieuwsbrieven Sponsors/adverteerders

Toekennen startpunten

Toekennen bonuspunten aan andere deelnemer (e-mailadres)

Bericht

Bericht

Webmaster

Webmaster


3.

Webplatform

3.1

Website (homepage) ‘I Like My Bike’

Voor de verschillende functies zijn verschillende autorisaties nodig (opdrachtgever, deelnemende organisatie) met een eigen CMS.

‘I Like My Bike’ heeft een centrale website: www.ilikemybike.nl (homepage). Dit is de homepage van ‘I Like My Bike’. Aan deze homepage zijn de websites van de deelnemende organisaties gelinkt. Bij de opbouw van de website(s) moet rekening worden gehouden met een goede toegankelijkheid vanaf een smartphone (dit is een optie mede afhankelijk van de smartphone-apps en het gebruik van social media). De website(s) zijn opgemaakt volgens een ‘huisstijl’ en een herkenbaar stramien. De kaders voor de huisstijl worden aangeleverd door XTNT/Fietsberaad. De uiteindelijke exacte invulling van de website(s) komt tot stand in overleg tussen de webmaster en XTNT/Fietsberaad. Op de website komt een aantal functies, die in de volgende tekstblokken zijn beschreven.

De deelnemers kunnen aangeven of ze geïnformeerd willen worden (digitale nieuwsbrief). Via de homepage is tevens het uitschrijven mogelijk. Nieuwe deelnemers krijgen een aantal startpunten (beginsaldo, bijvoorbeeld 10, instelbaar via CMS) voor zichzelf en een aantal die zij (binnen twee weken) toe kunnen kennen aan een andere deelnemer (toewijzen aan bijvoorbeeld een deelnemend e-mailadres). Dit laatste is een prikkel om nieuwe deelnemers te werven.

Website (homepage) I Like My Bike

Registraties fietspassages

Websites deelnemende overheid/organisatie

Een fietser schrijft zich als deelnemer in bij één van de deelnemende organisaties (gemeente of een combinatie van gemeenten, regio, provincie, bedrijf). De wijze van registreren en activeren wordt mede bepaald door de meettechniek (RFID, bluetooth, barcode, zie hoofdstuk 4). De deelnemer kan bij het registreren zelf zijn keuze maken uit de deelnemende organisatie (in principe behorend bij zijn woonplaats). Als hij regelmatig fietst op het grondgebied van meerdere organisaties kan hij bij meerdere organisaties punten (Bikesmileys) verwerven. Deze punten komen op één totaal van de betreffende individuele deelnemer. Het totaal aan punten is inwisselbaar bij de webwinkel van de organisatie waarbij hij ingeschreven is. Deelnemende organisaties kunnen besluiten om gezamenlijk één en dezelfde webwinkel aan te bieden.

Deelnemers hebben de mogelijkheid om hun punten permanent of incidenteel toe te kennen aan een andere deelnemer (gezin, pools, organisaties).

Individuele deelnemer


Persoonlijke gegevens De deelnemers kunnen inloggen en hun persoonlijke gegevens wijzigen. Dat kan vanaf de homepage van ‘I Like My Bike’, maar ook via de onderliggende website van de deelnemende organisatie. Het aantal benodigde persoonlijke gegevens zal naar verwachting beperkt zijn (naam, goed te keuren alias, geboortedatum, e-mailadres, profieleigenschappen). Na het inloggen hebben de deelnemers direct zicht op het opgebouwde tegoed van hun Bikesmileys. Bikesmileys worden opgebouwd bij het passeren van meetpunten (fietspaden, fietsenstallingen). De volgende gegevens dienen zichtbaar te zijn: • het actuele saldo: het aantal Bikesmileys dat nog beschikbaar is voor gebruik in de webwinkel van de deelnemende organisatie; • het totale aantal geregistreerde passages vanaf het begin van deelname; 2 • het aantal gescoorde Bikesmileys per periode (bijvoorbeeld per maand over het afgelopen jaar); • groepsresultaten. Organisaties Alle organisaties (overheden, bedrijven) zijn zichtbaar op de homepage (kaartbeeld of keuzemenu). Iedere organisatie heeft vervolgens een eigen website volgens een gedefinieerd format. De deelnemers kunnen doorklikken naar de website van de deelnemende organisatie. Het toevoegen van organisaties wordt uitgevoerd door XTNT/Fietsberaad (geautoriseerde personen) met een functie in het CMS. Banners voor reclame en aanbiedingen Adverteerders kunnen worden opgenomen op de homepage. Daar kan doorgeklikt worden naar de website van het bedrijf of rechtstreeks naar de desbetreffende aanbieding. Dezelfde advertenties kunnen ook worden opgenomen op de website van de deelnemende organisaties. Adverteerders voor de homepage worden geworven en aangemeld door

2

Per geregistreerde passage wordt het aantal Bikesmileys bepaald, zie paragraaf 3.3).

XTNT/Fietsberaad. De banners worden geplaatst door XTNT/Fietsberaad (geautoriseerde personen) met een functie in het CMS. Betaling voor het plaatsen van banners vindt plaats in de vorm van het leveren van artikelen of kortingen die aangeboden worden in de webwinkels. Er vinden binnen het systeem van ‘I Like My Bike’ geen geldstromen plaats. Statistieken Op de homepage worden statistieken bijgehouden en geplaatst door de beheerder van het webplatform: • de deelnemende organisaties (aanpassing vindt direct plaats na een nieuwe aanmelding); • het totaal aantal deelnemers (fietsers) (wordt direct aangepast) en de top-5 van de deelnemende organisaties (aantal inschrijvingen); • het aantal nieuwe deelnemers per maand (afgelopen 6 of 12 maanden, wordt direct aangepast voor de lopende maand in de vorm van bijvoorbeeld staafdiagrammen); • de top 5, over alle deelnemers (personen), van het totaal aantal geregistreerde passages (totaal vanaf begin deelname).

3.2

Website van deelnemende organisaties Iedere deelnemende organisatie heeft zijn eigen website. Deze is opgebouwd volgens een vast stramien voor alle deelnemende organisaties. Deze website biedt dezelfde inlogmogelijkheid als op de homepage. Op de website van de organisatie is informatie te vinden en staan functies. De website van een deelnemende organisatie is te bereiken via de homepage of rechtstreeks door bijvoorbeeld de toevoeging ‘/Utrecht’ of ‘/Stadsregiorotterdam. Statistieken Op iedere website van de deelnemende organisaties worden statistieken bijgehouden en geplaatst door de webmaster: • het totaal aantal deelnemers (fietsers) bij deze organisatie (aanpassing vindt direct plaats na een nieuwe aanmelding);


•

• •

het aantal nieuwe deelnemers per maand (afgelopen 6 of 12 maanden, wordt direct aangepast voor de lopende maand in de vorm van bijvoorbeeld staafdiagrammen); de top 5, over de deelnemers van de betreffende organisatie, van het totaal aantal geregistreerde passages (totaal vanaf begin deelname); De top 5 van de deelnemers aan de betreffende organisatie met het hoogste aantal geregistreerde individuele passages in de lopende maand. Aan het einde van de maand levert dit de fietser van de maand op. Deze fietser, krijgt de maandelijkse bonuspunten (Bikesmileys, het aantal is instelbaar met het CMS). Indien meerdere deelnemers op plaats één staan, worden de punten onder hen verdeeld. De winaar(s) wordt in de komende maand genoemd op de site van de deelnemende organisatie.

Meetpunten De meetpunten worden bij voorkeur getoond op een plattegrond met een toelichting op de locatie. De meetpunten worden weergegeven met onderscheid naar nieuwe en vervallen meetpunten. Wijzigingen worden door XTNT//Fietsberaad met het CMS uitgevoerd. XTNT//Fietsberaad kent de nummers aan de meetlocaties toe (kan ook automatisch door een combinatie van organisatienummer en volgnummer). In de praktijk vergt dit een directe afstemming tussen XTNT/Fietsberaad, de deelnemende organisatie en de databeheerder (meetpuntennummering). Nieuwtjes • (beleids)nieuws; • nieuwe voorzieningen en plannen; • activiteiten. Wijzigingen kunnen met een CMS-functie worden ingevoerd.

Banners voor reclame en aanbiedingen Op de sites van de deelnemende organisaties kunnen adverteerders staan die op ook op de homepage staan. Tevens kunnen lokale adverteerders worden toegevoegd. Lokale adverteerders worden aangemeld door de deelnemende organisatie. XTNT/Fietsberaad maakt een ‘tarievenlijst’ voor het plaatsen van advertenties (banners op de homepage en één of meerdere websites van de deelnemende organisaties). Lokale adverteerders leveren hun artikelen (als betaling voor de banners) aan de deelnemende organisatie. Nadat XTNT/Fietsberaad een bevestiging heeft ontvangen van de betaling, wordt de banner gedurende een bepaalde tijd geplaatst met een CMSfunctie. Adverteerders op de homepage stellen artikelen/kortingen beschikbaar aan XTNT/Fietsberaad. XTNT/Fietsberaad verdeelt deze artikelen over de deelnemende organisaties, die de artikelen in hun webwinkel plaatsen met een CMS-functie. De deelnemende organisaties zijn zelf verantwoordelijke voor hun webwinkel. Organisaties kunnen besluiten om gezamenlijk één webwinkel aan te bieden. XTNT/Fietsberaad kan dit regelen via een CMS-functie. Webwinkel van een deelnemende organisatie Deelnemers kunnen spaartegoeden inzetten voor de aanschaf van producten uit de winkel. Iedere deelnemende organisatie heeft zijn eigen winkel. De deelnemende organisatie ‘prijst’ de artikelen zelf in de vorm van het aantal benodigde Bikesmileys. XTNT/Fietsberaad geeft hiervoor richtlijnen, zodat er tussen de organisaties uniformiteit onstaat. Bij aankoop wordt gecheckt of er voldoende tegoed is en wordt de aanschafprijs ‘afgeschreven’. Tevens wordt de voorraad met één verminderd. Voor de aanschaf van deze artikelen is geen geldhandeling nodig, alleen een ‘spaartegoed’, dat bijgewerkt wordt.


Webwinkel

Toevoegen artikelen Aanpassen voorraad

Mail naar deelnemer en afhaalpunt

Aanschaf artikel

Bericht naar organisatie indien aantal artikelen < …..

Webmaster Deelnemende organisatie Individuele deelnemer


XTNT/Fietsberaad is er voorstander van om de artikelen zo veel mogelijk te koppelen aan thema’s zoals (fiets)mobiliteit, vrije tijd, ‘leuk’. Belangrijk is in ieder gevallen dat de artikelen aansluiten bij de doelgroep. Voorbeelden zijn (elektrische) fietsen of leasure of kortingen daarop, fietsarrangementen, fietsspullen, ov-tegoed, parkeertegoed, GPS voor fietsers, verzamelgadgets voor kinderen (de BikeLike-serie voor kinderfietsen, plaatjes,…), abonnementen voor stallingsnetwerken zoals ‘Velomove’ (of een gratis pas voor alle deelnemers), welness, bioscoop, theater. Afspraken zijn nodig over de procedure voor plaatsing van artikelen in de webwinkel. De deelnemende organisaties zijn zelf verantwoordelijk voor het invoeren van het aanbod (foto, beschrijving, aanpassen voorraad). Desgewenst kan XTNT/Fietsberaad de website-aanpassing voor hen (laten) uitvoeren. Het is een keuze of de deelnemende organisatie ervoor zorgt dat het artikel bij de deelnemer terecht komt of dat de organisatie van ‘I Like My Bike’ daar voor zorgt. XTNT/Fietsberaad maakt hierover afspraken met de deelnemende organisatie. Een optie is ook het uitgeven van vouchers die op een punt (in Apeldoorn bijvoorbeeld het VVV) ingewisseld kunnen worden. Communicatie • De communicatie verloopt onder andere via de digitale nieuwsbrief die gevuld is met infomatie voor alle deelnemers en specifieke organisatiegebonden informatie; • Deelnemers kunnen wensen/suggesties, knelpunten benoemen en sturen naar hun organisatie op eigen initiatief of op verzoek van de organisatie (co-creatie). De deelnemende organisatie beslist of ze deze functionaliteit in werking wil stellen (CMS). • Deelnemers kunnen onderling communiceren en ervaringen uitwisselen (forum, social media, buzz, virale marketing). Deze opties worden alleen opgenomen indien zij bijdragen aan de doelstellingen van ‘I Like My Bike’.

•

De organisaties kunnen oproepen plaatsen (nieuwsbrief) om deel te nemen aan peilingen en gebruikertevredenheidsonderzoeken (doorverwijzing via de nieuwsbrief).

Online games en webapps (voorbeelden, opties) • games per leeftijdscategorie en met levels afhankelijk van het aantal behaalde Bikesmileys; • fietspoules (punten vergelijken met vrienden, collega’s); • Tour-de-France poule; • beschrijving van de kenmerken van de eigen fiets (te gebruiken in geval van diefstal). Diversen Wat betreft het plaatsen van content op de website van de deelnemende organisatie zijn er verschillende opties waar de organisatie uit kan kiezen: • zelf wijzigingen aanbrengen binnen afgesproken formats; • wijzigingen worden uitgevoerd door XTNT/Fietsberaad. De webmaster levert statistische cijfers over het webbezoek en doet vóór de start van het project en lopende het project aanbevelingen voor de (on-line) marketing van ‘I Like My Bike’ en het stimuleren van virale effecten. Aan de beschikbaarheid van de website wordt de volgende eis gesteld: de ‘uitval’ bedraagt gemiddeld per maand maximaal 1% gemeten over de dagperiode van 09.00 tot 23.00 uur. Situaties waarin sprake is van duidelijke aantoonbare overmacht worden hiervan uitgesloten.


3.3

Sparen, loten Het aantal Bikesmileys wordt bepaald door het aantal gemeten passages eventueel opgehoogd met één of meerdere weegfactoren. De webbeheerder krijgt (dagelijks) het aantal passages/transacties (per meetpunt en deelnemer) aangeleverd in combinatie met de unieke code. De webbeheerder keert vervolgens de bikesmileys (punten) toe op basis van: • de weerfactor; • specials (menu); • verlotingen. Het aantal passages blijft altijd beschikbaar en neemt altijd met één toe bij de registratie van een nieuwe passage. De Bikesmileys (spaarpunten) worden vastgesteld door bij iedere passage de weerfactor (van die dag) toe te passen en afzonderlijke weegfactoren volgens de specials (in een instelbaar menu via het CMS). Het aantal Bikesmileys vermindert bij het uitvoeren van een aankoop of het inzetten van Bikesmileys als winkansen op een verloting. Weerfactor Iedere dag wordt de weerfactor (regen, wind, sneeuw, ijzel, temperatuur) voor de volgende dag (automatisch) bepaald. De weerfactor wordt gebruik als een vermenigvuldigingsfactor (weegfactor) voor het aantal geregistreerde passages/transacties en zo omgezet in Bikesmileys. Bij slechter weer (neerslag, wind, lage temperatuur) neemt de waarde van de weerfactor toe. Iedere dag wordt de weerfactor voor de volgende dag geplaatst op alle websites (homepage, page van de organisaties). Deelnemers kunnen er voor kiezen om bij een overschrijding van een instelbare waarde geïnformeerd te worden (in hun profiel, dit vergt nog een nadere uitwerking, mogelijk dat er gedifferentieerd wordt naar neerslag et cetera, in dat geval geeft de gebruiker op onder welke omstandigheden hij eigenlijk niet wil fietsen). De webbeheerder past bij verwerking van de passages/transacties de weerfactor toe en bepaalt

daarmee het aantal Bikesmileys (punten/winstkansen) op basis van de weerfactor. Specials (menu) voor extra punten (weegfactoren en bonuspunten) De deelnemende organisatie stelt per maand de spelregels voor de volgende maand vast (met CMS keuzes kunnen maken uit functies en instellingen). De spelregels voor de weegfactoren en bonuspunten worden vooraf iedere maand opgenomen op de site van de organisatie en/of in de nieuwsbrief van de organisatie. Het aantal Bikesmileys kan worden aangepast (bonuspunten) met bijvoorbeeld: • een vermenigvuldigingsfactor (weegfactor) gedurende een bepaalde periode voor bepaalde passagepunten of transacties (bijvoorbeeld in verband met wegwerkzaamheden of extra promotie van bijvoorbeeld een fietsenstalling). De weegfactoren moeten instelbaar zijn per passagepunt/transactiepunt. • een vermenigvuldigingsfactor (weegfactor) in verband met moeilijke routes (hellingen, heuvels); • bonuspunten die toegekend wordt aan bijvoorbeeld iedere 1.000ste passage op een meetpunt; • de deelnemer met het hoogste aantal Bikesmileys (punten) in de afgelopen maand krijgt de maandelijkse superbonus en wordt in het zonnetje gezet op de site en mogelijk op een informatiebord. Er wordt een menu beschikbaar gesteld aan de deelnemende organisatie (CMS). Hij kan met dat menu de spelregels voor de volgende maand vaststellen. In het menu zijn opgenomen: de bonusfunctie, instelling (grenswaarde), de tijdsperiode en de meetpunten/transactiepunten waarop de functie wordt toegepast. De webbeheerder verhoogt dagelijks het aantal Bikesmileys (punten), informeert de deelnemers en werkt de statistieken bij en eventuele informatie voor de website (fietser van de maand per organisatie).


Verlotingen Periodiek wordt er per deelnemende organisatie één of meerdere prijzen (artikelen) verloot. Deelnemers nemen deel aan de verloting door Bikesmileys (winkansen) in te zetten op één of meerdere prijzen (artikelen). Het saldo aan Bikesmileys wordt verlaagd met deze inzet. Deelname aan de verloting kan automatisch plaats vinden. Bij automatische deelname (met een instelbaar aantal Bikesmileys per verloting) worden de winkansen over de te winnen artikelen verdeeld.

3.4

De opdrachtgever (XTNT/Fietsberaad) dient over de volgende CMSfuncties te kunnen beschikken: • aanpassen van de inhoud van de website: deelnemende organisaties, tekstblokken, nieuws/artikelen, banners; • toevoegen organisatie + bijbehorende website; • instellen van het aantal maandelijkse bonuspunten voor de top-5 van deelnemers per organisatie op basis van geregistreerde passages; • meetpunten toevoegen en verwijderen (nummering); • verzenden nieuwsbrieven; • instellen van één webwinkel voor meerdere deelnemende organisaties; • uitvoeren jaarloterij.

De winaars en prijsverstrekker worden automatisch geïnformeerd over het winnen van de prijs. Jaarlijks vindt er een jaarloterij plaats over alle geregistreerde passages bij alle deelnemende organisaties met maximaal 10 prijzen. Hierop kan niet extra worden ingezet. Het aantal winkansen worden bepaald door het aantal geregistreerde passages per individu. De periodieke verlotingen worden geactiveerd door de deelnemende organisatie met een functie in het CMS. De jaarlijkse loting wordt geactiveerd door XTNT/Fietsberaad.

Landelijke sponsoren De sponsoren kunnen producten of kortingsvouchers ter beschikking stellen. Sponsoren krijgen daar reclame voor terug (op de websites en/of displays). Ook kunnen zij bijvoorbeeld nieuws laten opnemen in de nieuwsbrieven. De producten en of vouchers kunnen worden ingezet in de webwinkel(s) en/of de loterijen. XTNT heeft een verkenning uitgevoerd onder potentiële landelijke sponsoren. Sparta, Giant. De Fietsfabriek en ANWB zijn enthousiast, Gazelle en Bike Assist hebben al toegezegd te willen deelnemen.

CMS XTNT/Fietsberaad

3.5

CMS deelnemende organisatie De deelnemende organisatie dient over de volgende CMS-functies te kunnen beschikken: • aanpassen van de inhoud van de website: nieuws, kaart meetpunten/transactiepunten, informatie over de meetpunten/transactiepunten; • nieuwsbrieven: nieuw, verzonden, standaardteksten; • webwinkel: artikelen toevoegen, verwijderen, aantal beschikbaar, aankoopwaarde (Bikesmileys); • prijzen voor de maandelijkse loterij, afhaalinformatie; • activeren functie co-creatie (indienen van opmerkingen, suggesties, knelpunten) door de individuele deelnemers, opslaan van deze informatie; • menu weegfactoren en bonuspunten; • uitvoeren maandloterij; • rapportages statistieken (passages/transacties, registraties, winkansen) per instelbare periode; • invoeren van teksten en ‘diashows’ voor de route-apps.


Meetpunten en datasysteem

Deelnemende organisatie

• •

Meetpunt registratie passerende fietser bij speciale (route-)apps ‘identificatie’ fietser

Spelregels per deelnemende organisatie, iedere nieuwe maand

Punten, één maal per 24 uur

Individuele Bikesmileys bijwerken • Saldo • Statistieken (dagelijks/maandelijks)

Weerfactor

Activeren app

App-beheerder

Deelnemende organisatie

Bericht

Databeheerder

Webmaster


4.

Meetpunten (datasysteem) Op de meetpunten worden de geregistreerde fietsers geregistreerd. Hiervoor is de databeheerder verantwoordelijk. Deze zorgt voor plaatsing, beheer/onderhoud, checken van informatie op validiteit (onder andere maximaal één registratie per X minuten) en het doorgeven van de informatie naar het webplatform. De deelnemers krijgen een unieke code die één op één overeenkomt met het medium waarmee de fietspassages worden gemeten (bijvoorbeeld Bluetooth, RFID-chip, GPS of anders). Indien gebruik wordt gemaakt van Bluetooth of GPS moet een procedure worden afgesproken voor het ‘inlezen’ en eventueel wijzigen van de unieke code. De registratie dient eenvoudig en laagdrempelig te kunnen plaatsvinden. Eén maal per 24 uur worden de gemeten passages per meetpunt en per deelnemer (op basis van identificatienummer) door de databeheerder doorgegeven aan de webbeheerder. In ieder geval worden de volgende gegevens doorgegeven: de geregistreerde passages met het unieke deelnemersnummer, het tijdstip, de locatie en de code van deelnemende organisatie (nodig voor de statistieken en de verlotingen per deelnemende organisatie). De databeheerder en de webmaster maken afspraken over de ‘interface’ van deze gegevens zoals het bestandsformat en samen met de opdrachtgever worden afspraken gemaakt over de nummering van de meetpunten.

Naast de deelnemersinformatie geeft de databeheerder beleidsinformatie aan de deelnemende organisatie: • het totaal aantal passages van de deelnemers per meetpunt over de afgelopen maanden (verloop), eventueel aangevuld met alle passages die bijvoorbeeld met Bluetooth (inclusief niet-deelnemers) zijn gemeten; • het aantal passages per werkdag, zaterdag, zondag over de afgelopen maand en de afgelopen maanden; • de verdeling over de uren (werkdagen, zaterdag, zondag) over de afgelopen maand en de afgelopen maanden; • het aantal personen dat in de afgelopen maand gemeten is op meer dan X meetpunten; • de verdeling van de deelnemers per meetpunt: het aantal deelnemers met een aantal passages in de klasse A-B, idem B-C et cetera. Naast de registraties van de deelnemende fietsers kunnen er meetpunten zijn waar alle passerende fietsers worden geteld. De databeheerder geeft maandelijks statistieken door aan de deelnemende organisatie. Op een aantal locaties kunnen route-applicaties worden geboden die gericht zijn op alle of op individuele deelnemers van ‘I Like My Bike’. Vanwege de vereiste ‘handelingssnelheid’ is het wellicht noodzakelijk om op die locaties de deelnemerslijst lokaal beschikbaar te hebben. Deze wordt dan één maal per 24 uur ververst. XTNT/Fietsberaad geeft aan voor de webbeheerder beschikbaarheid van de deelnemerslijst noodzakelijk is.

waar

de

Het registreren van de passages en het doorgeven van de informatie dient betrouwbaar te zijn. Indien dat niet het geval is, is het vertrouwen in het beloningssysteem snel verloren. Aan het registreren van passages wordt de volgende eis gesteld: per meetpunt bedraagt de ‘uitval’ gemiddeld per maand maximaal 1% gemeten over de dagperiode van 06.00 tot 22.00 uur. Situaties waarin sprake is van duidelijke aantoonbare overmacht worden hiervan uitgesloten.



5.

Applicaties: routes en smartphone

5.1

Routeapplicaties (experience) Fietsen krijgt een extra dimensie als men op de fietsroutes ‘experiences’ tegenkomt. Er wordt hieronder een indicatieve opsomming gegeven waaraan kan worden gedacht. • tijdopnames, bijvoorbeeld brug op/brug af, tussen twee opvolgende meetpunten; • oplichtende ‘Bikesmiley’ bij passage van een meetpunt (vooral leuk voor nieuwe deelnemers en schoolkinderen); • wisselend oplichtende ‘Bikesmilyes’ met tekst bij passage van een meetpunt en met onderscheid naar geregistreerde en nietgeregistreerde deelnemers. Bij voorkeur is de tekst programmeerbaar. Voorbeeld voor passerende niet-deelnemers: ‘Doe mee aan ‘I Like My Bike’, voorbeeld voor passerende deelnemer: ‘morgen extra punten (Bikesmileys)’ of ‘Goedemorgen E.G.”). • wisselende oplichtende ‘Bikesmileys’ op schoolroutes (basisscholen); • een oplichtend randomnummer dat gekoppeld is aan het toekennen van onderdelen aan een digitale spaarboek. Deelnemers kunnen ruilen. Complete spaarboeken kunnen worden omgewisseld in een echt exemplaar (deze optie is ook voor basisscholen). • prioriteit bij verkeerslichten (VIP-behandeling) bij slecht weer en passage van een deelnemer met VIP-status (bepaalde hoeveelheid spaarpunten in een bepaalde periode) met terugmelding bij het verkeerslicht, ‘I Like My Bike’ VIP); • fietstellers (alle fietsers) met mogelijkheid om aantallen over een bepaalde tijdsperiode te raden (voor verloting). Alleen deelnemers van ‘I Like My Bike’ kunnen deelnemen. Bij verlotingen (centraal of lokaal) worden punten toegekend, zodat de deelnemer altijd zelf kan blijven kiezen uit de webwinkel. • oplichtende tekst en/of geluid (applaus) bij X-ste passant van de maand (met toekenning van punten);

• •

5.2

prijsfelicitatie; stand van een poule.

Applicaties smartphone (zijwieltjes) Applicaties op de smartphone worden geactiveerd door de gebruiker. De applicaties zijn handige hulpmiddelen voor de fietser. De smartphone kan ook worden gebruikt om terugmeldingen te geven aan de fietser. •

• • • •

• • • • • • • • • •

weerswaarde voor fietsen: informatie voor morgen met daarbij gelijk de bonusfactor/weegfactor voor de Bikesmileys (afhankelijk van regen, wind, sneeuw, ijzel); vooruitzicht/alert neerslag/wind op een bepaalde route op een bepaalde tijd; fileverwachting op de route voor het autoverkeer, reistijdvergelijking tussen auto en fiets; routeplanner (Fietsersbond), knooppuntroutes; resterende tijd tot vertrek van trein (actuele tijd), vertrektalert, lengte nog af te leggen fietsafstand en aanbevolen minimale fietssnelheid, ‘stressreducer’); persoonlijke gegevens benaderen van ‘I Like My Bike’; locaties van meetpunten en route daarheen; groene golf: adviessnelheid om groen licht te halen; outfront voor recreatieve fietsers en sportfietsers; locatie-informatie; informatie over routes waar geveegd is bij sneeuwval; prijsfelicitatie Fietsnavigatie (Garmin); beschikbaarheid van fietsenstallingen; fietsvrienden: 5 minuten of X m voor of achter u rijdt ‘een vriend’; gemiddelde snelheid tussen gedefinieerde meetpunten.


Colofon © XTNT EXPERTS IN TRAFFIC AND TRANSPORT | Utrecht 2011 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, scan, fotokopie of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van XTNT.

Titel

Functionaliteit ‘I Like My Bike’ XTNT

Samengesteld door

Ed Graumans

Projectnaam

I Like My Bike

Projectnummer

N512

Datum

14 juli 2011

Bestandsnaam

P:\2011\344A Diversen I Like My Bike\Implementatieplan\Functionaliteit\Functionaliteit I Like My Bike.doc

Contactadres voor deze publicatie

XTNT Experts in Traffic and Transport St. Jacobsstraat 16 Postbus 51 3500 AB UTRECHT


Functionaliteit I Like My Bike

Recommend Documents