Lampiran A
Formulir Observasi Tanggal
: …… / …… / ……
Waktu
: …………
Organisasi : Divisi Website PT. Menaravisi Commerce
Karyawan Divisi
Jumlah Staff
Jumlah Manager
Jumlah Direktur
Jenis Aplikasi
Fungsi
Database
Total
System Software Nama Aplikasi
Hardware Processor
Spesifikasi Memory (MB)
Capacity (GB)
Jenis
Fungsi
Network Sistem Jaringan
Kapasitas
……………
Fungsi
Laporan-laporan Nama Laporan
Jenis Laporan
Inti Laporan
Dihasilkan setiap
Lama Proses
Ditujukan kepada
Operasional Divisi Website Proses Order Customer
Jenis Order
Manager
Deadline
Perincian Tugas No.
Nama Staff
Inti Pekerjaan
Bertanggungjawab Ke
Manager
Alur Kerja 1 No.
Nama Tugas
Staff
Aplikasi
Durasi
Alur Kerja 2 No.
Nama Tugas
Dari Deadline
Ke Staff
Deadline
Staff
Proses Launching Project
Manager
Site
Deadline
Lampiran B
Formulir Wawancara Tanggal
: …… / …… / ……
Waktu
: …………
Pertemuan ke : ………… Organisasi : Divisi Website PT. Menaravisi Commerce
Karyawan 1. Nama Lengkap
:
................................................................
2. Jenis Kelamin
:
................................................................
3. Usia
:
................................................................
4. Divisi di Perusahaan
:
................................................................
5. Posisi di Perusahaan
:
................................................................
6. Lama bekerja di Perusahaan ini
:
................................................................
Pekerjaan 1. Apa tugas Anda dalam Perusahaan? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 2. Apa tanggung jawab Anda dalam Perusahaan? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 3. Berapa rata-rata tugas yang bisa Anda rampungkan dalam kurun waktu 6 bulan? ...................................................................................................................................
4. Divisi/unit mana saja yang mempunyai keterkaitan secara langsung dengan Anda untuk suatu proyek website? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 5. Bagaimana gambaran proses alur kerja antar divisi/unit tersebut dalam hubungannya dengan tugas yang Anda kerjakan? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 6. Seberapa besar tingkat ketergantungan Anda dalam mengerjakan suatu proyek website dengan sistem informasi yang digunakan Perusahaan pada saat ini? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 7. Apakah ada penggunaan masa tenggang waktu (deadline) antar divisi/unit tersebut? ................................................................................................................................... 8. Jika ya, apakah sering terjadi keterlambatan deadline tersebut? ................................................................................................................................... 9. Bagaimana dampak keterlambatan tersebut terhadap penangguhan pelaksanaan proyek website yang Anda kerjakan? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ...................................................................................................................................
10. Seberapa sering terjadi kesalahan teknis karyawan lain (human error) dalam hubungan kerja antar divisi/unit? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 11. Dalam bentuk apa lagi kesalahan yang sering terjadi dalam rangkaian alur kerja pelaksanaan proyek website? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 12. Bagaimana pengelolaan pengendalian (controlling) untuk prosedur operasional dalam Perusahaan Anda? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 13. Bagaimana tindakan dari pihak manager guna mengatasi kesalahan tersebut guna memperlancar pelaksanaan proyek website di Perusahaan Anda? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 14. Apakah Anda merasa perlu bagi pihak manager untuk meninjau ulang sistem prosedur operasional di Perusahaan Anda ini guna mengatasi human error dan kendala lain dalam pengerjaan proyek website? ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ...................................................................................................................................
Lampiran C
Formulir Tanggapan Tanggal
: …… / …… / ……
Waktu
: …………
Pertemuan ke : ………… Organisasi
: Divisi Website PT. Menaravisi Commerce
Karyawan 1. Nama Lengkap
:
................................................................
2. Jenis Kelamin
:
................................................................
3. Usia
:
................................................................
4. Divisi di Perusahaan
:
................................................................
5. Posisi di Perusahaan
:
................................................................
6. Lama bekerja di Perusahaan ini
:
................................................................
Pekerjaan Pilihlah salah satu dari pilihan ganda yang tersedia pada tiap pertanyaan di bawah ini tentang tanggapan saudara dari uji-coba implementasi Prosedur Operasional Baku yang kami rancang di Divisi Website Perusahaan Anda.
No.
Pertanyaan
Tanggapan
1. *
Apakah penerapan Prosedur Operasional Baku yang baru ini dapat membantu Manajemen dalam mengatasi masalah dalam mendapatkan informasi perkembangan proyek yang aktual dan valid?
Sangat Membantu Membantu Kurang Membantu Tidak Membantu
2. *
Apakah POB dapat membantu manajer dalam mengambil keputusan terhadap tindakan-tindakan karyawan yang dapat mengancam proyek yang sedang berjalan?
Sangat Membantu Membantu Kurang Membantu Tidak Membantu
3. *
Apakah Manajer dapat mengkontrol event dengan lebih baik?
Sangat Membantu Membantu Kurang Membantu Tidak Membantu
4.
Apakah Prosedur Operasional Baku dapat membantu dalam memahami tugas dan tanggung jawab Anda berdasarkan fungsionalitas posisi Anda dalam proyek website?
Sangat Membantu Membantu Kurang Membantu Tidak Membantu
5.
Apakah Prosedur Operasional Baku dapat membantu Anda dalam merespons terhadap keputusan yang diambil rekan kerja dalam pelaksanaan tugas?
Sangat Membantu Membantu Kurang Membantu Tidak Membantu
6.
Apakah Prosedur Operasional Baku dapat membantu dalam menyediakan panduan dalam menyelesaikan tugas Anda?
Sangat Membantu Membantu Kurang Membantu Tidak Membantu
7.
Apakah Anda memiliki kebebasan dalam mengambil keputusan dalam tugas sesuai dengan batasan yang diatur dalam sistem Prosedur Operasional Baku yang baru?
Sangat Membantu Membantu Kurang Membantu Tidak Membantu
Catatan : tanda “*” adalah pertanyaan khusus untuk manajemen. Mohon diberikan catatan atau komentar terhadap pengembangan sistem Prosedur Operasional Baku ini: ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ...................................................................................................................................
