Folder alarmeringabonnement
Alarmeringsabonnement
Datum: december 2014
Alarmeringsabonnement
1. Inleiding U overweegt van het alarmeringsabonnement gebruik te maken. Als u dit abonnement afsluit, kunt u bij calamiteiten contact maken met Zorgcentra Meerlanden voor eerste hulp.
2. Hoe werkt het alarmeringssysteem? U wordt aangesloten via een AIUTA alarmeringssysteem. Hierdoor bent u in uw woning 24 uur per dag verzekerd van hulp in geval van een calamiteit. U dient hiervoor te beschikken over een analoge lijn. In geval van nood (u voelt zich bijvoorbeeld onwel worden of u bent gevallen en kunt niet meer opstaan) kunt u de alarmering in werking stellen. Dit doet u door op de bel te drukken of door op het alarmknopje te drukken van het halsmedaillon die u bij u draagt. Na het maken van een alarmmelding hoort u een signaal en gaat er een lampje branden, zodat u weet dat het alarmsysteem in werking is gesteld. Het alarm komt dan bij de locatie binnen: - overdag bij de receptie; - ´s avonds en ´s nachts op de pieper van het verplegend personeel; Degene die de melding aanneemt, opent een spreek/luister verbinding via het AIUTA systeem en vraagt waarom u het alarm heeft ingeschakeld. 2
Alarmeringsabonnement
Op basis hiervan wordt ervoor gezorgd dat er iemand, indien nodig, bij u langs komt die eerste hulp verleent dan wel dat verdere hulp ingeschakeld wordt. Mocht u via de spreekluisterverbinding niet kunnen aangeven wat er aan de hand is, dan komt iemand zo snel mogelijk naar u toe om eerste hulp te bieden. Ook in de nacht (tussen 23.00 – 7.00 uur) zal bij alarmering via een spreekluisterverbinding contact gemaakt worden om na te gaan wat er aan de hand is. Indien er geen contact gelegd kan worden of het is nodig dat iemand langs komt, wordt andere hulp ingeschakeld. Indien u de alarmering per ongeluk heeft ingeschakeld, kunt u dit gedurende een aantal seconden herstellen. Bij uitval van de telefoonlijn wordt door de AIUTA een waarschuwingssignaal (pieptoon) gegeven.
3. Hoeveel kost een alarmeringsabonnement? Indien u gebruik wilt maken van de alarmering, wordt u maandelijkse kosten1 in rekening gebracht, alsmede aansluitkosten in rekening gebracht. U kunt deze ook opvragen bij de zorgbemiddeling.
1
Sommige ziektekostenverzekeraars vergoeden (een deel van de) kosten.
3
Alarmeringsabonnement
4. Wat moet ik doen als ik een alarmeringsabonnement wil afsluiten? U kunt contact opnemen met ons Service Centrum voor nadere informatie en/of om een inschrijfformulier op te vragen. Dit formulier is ook te downloaden via onze site (www.zorgcentra-meerlanden.nl) Met dit formulier kunt u ons machtigen voor het innen van de maandelijkse kosten. Om goede eerste hulp te verlenen is het verder noodzakelijk dat wij enige gegevens van u hebben, zoals uw personalia en uw verzekeringsnummer. De coördinator extramuraal komt bij u langs om deze gegevens te noteren en om u nadere uitleg te verstrekken over het alarmeringssysteem. Het zou kunnen dat u na een alarmering niet zelf uw voordeur open kunt maken. Daarom vragen wij u uw sleutel af te geven, zodat wij in dat geval toch in uw woning kunnen komen. Deze sleutel ligt veilig opgeborgen en wordt alleen gebruikt als u alarmeert. Er wordt hiervoor met u een sleutelovereenkomst afgesloten. 5. Heeft u nog vragen over het alarmeringsabonnement? Mocht u nog vragen hebben over de alarmeringsmogelijkheid dan kunt u, tijdens kantoortijden, terecht bij Service Centrum Meerlanden.
4
Alarmeringsabonnement
Bijlage 1 Voorwaarden alarmeringsabonnement Artikel 1 Algemene bepalingen 1.1 Aansluiting van een alarmsysteem is uitsluitend mogelijk na afsluiting van een alarmeringsabonnement. 1.2 Door ondertekening van het aanmeldingsformulier erkent de abonnee dat hij2 deze voorwaarden heeft ontvangen en gelezen. 1.3 Zorgcentra Meerlanden is gehouden zo spoedig mogelijk een alarmoproep op te volgen. 1.4 Bij een alarmeringsabonnement dient de abonnee een sleutel van zijn woning te verstrekken, waarmee Zorgcentra Meerlanden bij een hulpoproep de woning kan betreden. 1.5 De abonnee gaat ermee akkoord dat, na een oproep waarbij het niet mogelijk is het perceel te betreden, de politie wordt gewaarschuwd met het verzoek zich toegang tot het perceel te verschaffen. De schade die hierdoor mogelijkerwijs ontstaat, komt voor rekening van de abonnee. 1.6 Anderen dan de abonnee kunnen geen recht ontleden aan de aansluiting.
2
Voor hij/ zijn kan ook zij/ haar gelezen worden 5
Alarmeringsabonnement
Artikel 2 Eigendom, Aansluiting & Service 2.1 Aansluiting is mogelijk voor bewoners van de aanleunwoningen en de woningen in de wijk. 2.2 De abonnee verleent Zorgcentra Meerlanden toestemming tot het aanbrengen, gebruiken en onderhouden, van de apparatuur en bijkomende voorzieningen in het perceel. Alle door Zorgcentra Meerlanden aangebrachte en ter beschikking gestelde materialen zijn en blijven eigendom van Zorgcentra Meerlanden en worden onderhouden door Zorgcentra Meerlanden. Zorgcentra Meerlanden controleert minimaal één maal per jaar of de apparatuur nog werkt. 2.3 De abonnee wordt geacht zorgvuldig met het alarmeringssysteem om te gaan. Alle schade aan het alarmeringssysteem, anders dan door normaal gebruik, wordt door Zorgcentra Meerlanden op kosten van de abonnee hersteld. 2.4 Zorgcentra Meerlanden verplicht zich tot het in behandeling nemen van klachten en het verhelpen van storingen in de installatie. Met de behandeling van storingen gemeld tijdens kantooruren wordt nog dezelfde dag een aanvang genomen. In alle andere gevallen zal binnen 24 uur na melding actie ondernomen worden. Artikel 3 Verplichtingen van de abonnee 3.1 De apparatuur mag uitsluitend worden gebruikt voor het doen van een noodoproep.
6
Alarmeringsabonnement
3.2 Het is de abonnee niet toegestaan zelf wijzigingen of toevoegingen aan de aansluiting aan te brengen of te verwijderen. 3.3 De abonnee is verplicht beschadigingen en/of geconstateerde onvolkomenheden aan de aansluiting en apparatuur direct te melden aan Zorgcentra Meerlanden.
Artikel 4 Duur en einde van de overeenkomst 4.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. 4.2 De overeenkomst eindigt: - van rechtswege bij overlijden van de abonnee; - bij verhuizing; - door schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 1 kalendermaand. Artikel 5 Betalingen 5.1 De kosten van het alarmeringsabonnement worden maandelijks via incasso geïncasseerd 5.2 Bij niet betaling vervallen de rechten van de abonnee op hulpverlening als genoemd in deze overeenkomst. Artikel 6 Aansprakelijkheid 6.1 Zorgcentra Meerlanden kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het niet goed functioneren van de apparatuur, noch voor de gevolgen die daaruit kunnen voortvloeien. 7
