Mobilparkolás ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓ Sikeres regisztrációt és egyenlegfeltöltést követôen a mobilparkolás igénybe vehetô. A szolgáltatás bármelyik mobilszolgáltató hálózatán keresztül, számkijelzés beállításával használható.
p
Parkolás TELEFONHÍVÁSSAL Indítás: 1. Hívja az adott automatán található telefonszámot. EME ZRT.
A parkolás megkezdését a rendszer hangbemondással nyugtázza: “A parkolása elindult.” (nôi hang) Ennek hiányában a parkolás nem indult el. Ebben az esetben kérjük, gondoskodjon a parkolási díj egyéb módon történô megfizetésérôl és hívja ügyfélszolgálatunkat. Ezzel a módszerrel, kizárólag a telefonszámhoz alapértelmezettként hozzárendelt rendszámú gépjármûvel lehet parkolni. +36 80 98 3073
p
Példa: Amennyiben Ön telefonhívással szeretne egy parkolást elindítani a 3073-as zónában, akkor a +36-80-983073 –as telefonszámot kell hívnia.
hívás
A telefonszám minden esetben a +36-80-98-as, továbbá a négy jegyû zónaszámból áll. Amennyiben nem "a parkolása elindult" vagy "a parkolása elõjegyezve" hangbemondást hallja, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat!
Leállítás: 1. Hívja ugyanazt a telefonszámot, amellyel elindította a parkolást!
Fizessen mobillal!
+36 80 98 3073
p
P
Használati útmutató mobilparkolás
A rendszer a parkolás leállítását hangbemondással nyugtázza: “A parkolása leállt.” (férfi hang). Ennek hiányában a parkolás nem állt le. Ebben az esetben kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat.
hívás
Példa: Amennyiben Ön a 3073-as zónában indított parkolást, úgy a híváslistájából, a +36-80-983073 telefonszámra üzemidôben kezdeményezett ismételt hívással állítható le a mobilparkolás.
Figyelem! • Üzemidôn kívül kezdeményezett hívás a következô üzemidô kezdetére a parkolás elôjegyzését eredményezi. Amennyiben téves elôjegyzés történt, a törlésez kérjük hívja ismételten a hívott számot. Kérjük, figyelje a hangbemondást! • Az üzemidô végével a futó parkolás automatikusan leáll. Üzemidô: a parkolási rendeletben meghatározott üzemidôszak.
Parkolás SMS-sel HATÁROZATLAN IDÔRE
Ha nem tudja elôre, hogy mennyi idôt szeretne parkolni.
Indítás:
3073 = példa zónaszám
címzett:
+36 30 3444 330 szöveg:
3073 küld
2. Nem alapértelmezett jármû esetén küldje el a zónaszámot, szóközt és a rendszámot az alábbi telefonszámra: +36-30-3444-330 Példa: Amennyiben a 3073-as zónában szeretne határozatlan idôre, nem alapértelmezett jármûvel parkolni, úgy az alábbi üzenetet küldje: 3073 ABC123 3073 = példa zónaszám = szóköz ABC123= példa rendszám
Leállítás: Parkolás leállításához küldjön egy tetszôleges karaktert, vagy a rendszámot tartalmazó SMS-t az alábbi telefonszámra: +36-30-3444-340. Példa : Amennyiben a 3073-as zónában szeretné leálltani a parkolását, úgy az alábbi üzenetet küldje: tetszôleges karakter, vagy rendszám. a= tetszôleges karakter
1. Alapértelmezett jármû esetén küldje el az adott automatán található telefonszám utolsó négy számjegyét (zónaszám) SMS-ben az alábbi telefonszámra: +36-30-3444-330 Példa : Amennyiben a 3073-as zónában szeretne határozatlan idôre parkolni, úgy az alábbi üzenetet küldje: 3073
Mobilparkolás ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓ
címzett:
+36 30 3444 340 szöveg:
a
A parkolás leállításáról a rendszer viszszaigazoló üzenetet küld. Ennek a visszaigazoló üzenetnek a hiányában a parkolás nem állt le. Ebben az esetben kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat. Figyelem! • Üzemidôn kívül kezdeményezett indítás a következô üzemidô kezdetére a parkolás elôjegyzését eredményezi. Kérjük, figyelmesen olvassa el a visszaigazoló üzenet tartalmát! • Az üzemidô végével a futó parkolás automatikusan leáll. • A parkolás leállásáról a rendszer visszaigazoló üzenetet nem küld, prémium szolgáltatásként megrendelhetô. Üzemidô: a parkolási rendeletben meghatározott üzemidôszak.
Parkolás SMS-sel HATÁROZOTT IDÔRE
Ha elôre tudja, hogy mennyi idôt szeretne parkolni. címzett:
+36 30 3444 330 szöveg:
3073 ABC123 küld
3. SMS-ben pár percen belül értesítjük, ha a parkolás elindult. Ennek a visszaigazoló üzenetnek a hiányában a parkolás nem indult el. Ebben az esetben kérjük, gondoskodjon a parkolási díj egyéb módon történô megfizetésérôl és hívja ügyfélszolgálatunkat.
Indítás: 1. Alapértelmezett jármû parkolásának elindítása esetén küldje el a parkoló automatán található négy jegyû zónaszámot és szóközzel elválasztva az idôt (percben) az alábbi telefonszámra: +36-30-3444-330. Példa : Amennyiben a 3073-as zónában szeretne 2 órát (120 percet) parkolni, úgy az alábbi üzenetet küldje: 3073 120 3073 = példa zónaszám = szóköz 120 = parkolási idô percben
címzett:
+36 30 3444 330 szöveg:
3073 120
küld
2. Nem alapértelmezett jármû esetén küldje el a zónaszámot egy szóközt, a rendszámot, újabb szóközt és az idôt (percben) az alábbi telefonszámra: +36-30-3444-330 Példa : Amennyiben a 3073-as zónában szeretne 2 órát (120 percet) parkolni nem alapételmezett jármûre, úgy az alábbi üzenetet küldje: 3073 ABC123 120 3073 = példa zónaszám = szóköz ABC123= példa rendszám 120 = parkolási idô percben
címzett:
+36 30 3444 330 szöveg:
3073 ABC123 120
küld
3. SMS-ben pár percen belül értesítjük, ha a parkolás elindult. Ennek a visszaigazoló üzenetnek a hiányában a parkolás nem indult el. Ebben az esetben kérjük, gondoskodjon a parkolási díj egyéb módon történô megfizetésérôl és hívja ügyfélszolgálatunkat.
Leállítás: Amennyiben kevesebb idôt tartózkodik a megadottnál a zónában, úgy kérjük, küldje el rendszámát SMS-ben az alábbi telefonszámra: +36-30-3444-340. A parkolás leállításáról a rendszer visszaigazoló üzenetet küld. Ennek a visszaigazoló üzenetnek a hiányában a parkolás nem állt le. Ebben az esetben kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat. A rendszer a kért parkolási idô lejártával automatikusan leáll. Parkolás leállásáról a rendszer visszaigazoló üzenetet nem küld, prémium szolgáltatásként megrendelhetô. Figyelem! • Üzemidôn kívül kezdeményezett indítás a következô üzemidô kezdetére a parkolás elôjegyzését eredményezi. Kérjük, figyelmesen olvassa el a visszaigazoló üzenet tartalmát! • Az üzemidô végével a futó parkolás automatikusan leáll. • A parkolás leállásáról a rendszer visszaigazoló üzenetet nem küld, prémium szolgáltatásként megrendelhetô. Üzemidô: a parkolási rendeletben meghatározott üzemidôszak.
Mobilparkolás FONTOS TUDNIVALÓK Szolgáltatásunk kizárólag a szerzõdésben rögzített telefonszámokról és rendszámokra vehetõ igénybe. Redszerünkben külföldi telefonszám és rendszám is rögzíthetô. Minden olyan telefonszámot és rendszámot regisztrálni kell a rendszerben, mellyel a szolgáltatásainkat igénybe szeretné venni. Egy telefonszámról, egyidõben, egy jármû parkolása kezdeményezhetõ. Alapértelmezett PIN kód: 1234, mely megváltoztatása után lehetõsége van szerzõdésének módosítására. Kérjük, PIN kódját kezelje bizalmasan. Alapértelmezett rendszám: az a jármû, amelyhez tartozó telefonszámmal lehet szolgáltatásainkat behívással és SMS-sel is igénybe venni. Egy telefonszámhoz csak egy alapértelmezett jármû tartozhat, mivel ebben a hozzárendelésben a telefonszám egyértelmûen beazonosítja a rendszámot. Fizetési kötelezettség: amennyiben mobilfizetési szolgáltatásunk valamilyen okból nem érhetô el, úgy Ügyfelünk fizetési kötelezettsége továbbra is fennáll (pl.: parkolás, autópálya matrica), így egyéb módon kell ezen díjakat megfizetni. Visszaigazolás: amennyiben parkolás indítást vagy leállítást kezdeményez, annak sikerességérôl megerôsítô visszaigazolást kap. Ennek hiányában a kérés nem teljesült. Elôjegyzés: amennyiben üzemidô után kezdeményezi a parkolás indítását vagy leállítását, úgy a rendszer elôjegyzésbe veszi a következô aktív üzemidejû napra, melyrôl tájékoztatást ad. Parkolás módjai: telefonszám hívásával határozatlan idôre, üzenet küldésével határozott, vagy határozatlan idôre. Zónaszám: a parkoló automatákon szereplô telefonszám utolsó 4 számjegye. Idôkorlátos zónák: azok a zónák, ahol az egyszeri parkolási idô limitálva van. A limit elteltével a rendszer automatikusan leállítja a parkolást és errôl üzenetet küld. Üzemidô: A parkolási rendeletben meghatározott üzemidôszak. Üzemidô végén a rendszer automatikusan leállítja a parkolást, melyrôl üzenetet nem küld. Az SMS értesítés prémium szolgáltatásként szerzôdéskötéskor vagy az
[email protected] címre küldött e-mailben kérhetô.
Beállítások módosítása ÁLTALÁNOS Az egyéb szolgáltatások megrendelése vagy saját beállítások módosítása telefonhívással vagy SMS küldéssel könnyedén elvégezhetô. (A mûveletek végrehajtásához Ügyfeleinknek elegendô EME egyenleggel kell rendelkezniük.)
1. Telefonhívással Egyenleg lekérdezés telefonhívással: Aktuális egyenleg értesítéshez hívja a következô telefonszámot: +36-80-98-0016. Ügyfél a hívást követôen SMS-ben értesítést kap az egyenlegérôl. 2. Üzenetküldéssel
A szolgáltatás megrendeléséhez az alábbiakat kell tartalmaznia az üzenetnek:
Az üzeneteket minden esetben a következô telefonszámra kell küldeni: +36-30-3444-370 Példa: tételezzük fel, hogy az Ön PIN kódja 4321 és a +36 70-1234567 telefonszámot szeretné hozzárendelni a szerzôdéséhez. Ebben az esetben a következô tartalmú SMS-t küldje el: ujtelszam 4321 701234567
SZOLGÁLTATÁS NEVE
PARANCS
Egyenleg lekérdezés (üzenet)
egyenleg
szóköz
xxxx
szóköz
Pin kód módosítása
ujpin
szóköz
xxxx
szóköz
új 4 jegyû pin kód
Telefonszám rögzítés
ujtelszam
szóköz
xxxx
szóköz
min. 9 jegyû telefonszám
Telefonszám törlése
telszamtorol
szóköz
xxxx
szóköz
min. 9 jegyû telefonszám
Rendszám rögzítése
ujrendszam
szóköz
xxxx
szóköz
rendszám
Rendszám törlése
rendszamtorol
szóköz
xxxx
szóköz
rendszám
Szerzôdésben szereplô rendszám hozzárendelése a kezdeményezô telefonszámhoz
valtas
szóköz
xxxx
szóköz
rendszám
Alacsony egyenleg limit értesító módosítás (minimum 1000 Ft)
osszeghatar
szóköz
xxxx
szóköz
összeg
Rendszeres egyenlegközlés (üzenet) szolgáltatás megrendelése (lehet kérni napi, heti, havi rendszerességgel)
rendszegyenleg
szóköz
xxxx
szóköz
nap vagy het vagy ho
Rendszeres egyenlegközlés (üzenet) szolgáltatás törlése
rendszegytorol
szóköz
xxxx
szóköz
-
PARKOLÁS
SZÓKÖZ
PIN KÓD
SZÓKÖZ
PARAMÉTER -
1. Telefonhívással A telefonszámról adott napon kezdeményezett tranzakció adataihoz hívja a következô telefonszámot: +36-80-98-0006 2. Üzenetküldéssel
A szolgáltatás megrendeléséhez az alábbiakat kell tartalmaznia az üzenetnek:
Az üzeneteket minden esetben a következô telefonszámra kell küldeni: +36-30-3-444-370
SZOLGÁLTATÁS NEVE
PARANCS
SZÓKÖZ
PIN KÓD
SZÓKÖZ
PARAMÉTER
Értesítés ha a parkolás 15 perc múlva lejár (üzenet) szolgáltatás megrendelése
parklejar
szóköz
xxxx
szóköz
-
Értesítés ha a parkolás 15 perc múlva lejár (üzenet) szolgáltatás törlése
parklejartorol
szóköz
xxxx
szóköz
-
Értesítés, ha a parkolás a meghatározott összeget túllépte (üzenet) - szolgáltatás megrendelése
parkosszeghatar
szóköz
xxxx
szóköz
összeg
Értesítés, ha a parkolás a meghatározott összeget túllépte (üzenet) - szolgáltatás megrendelése
parkosszhattorol
szóköz
xxxx
szóköz
-
Értesítés, ha a határozott idejû parkolás lejár - szolgáltatás megrendelés (üzenet) szolgáltatás törlése
hatparkvegjel
szóköz
xxxx
szóköz
-
Értesítés, ha a határozott idejû parkolás lejár - szolgáltatás törlése (üzenet)
hatparkvegjeltorol
szóköz
xxxx
szóköz
-
Értesítés a parkolás leállításáról behívás esetén - szolgáltatás megrendelése
hivparkvegjel
szóköz
xxxx
szóköz
-
Értesítés a parkolás leállításáról behívás esetén - szolgáltatás törlése
hivparkvegjeltorol
szóköz
xxxx
szóköz
-
Mobilparkolás FONTOS TUDNIVALÓK Abban az esetben, ha az Ügyfél által megadott adatok hibásak vagy értelmezhetetlenek, vagy nem megfelelô szolgáltatási számra küldi az üzenetet, vagy a szolgáltatás igénybevételére nem jogosult, vagy nem elegendô az egyenlege, továbbá esetlegesen a szolgáltatással összefüggô egyéb tájékoztatás esetében errôl SMS-ben értesítést küldünk, amelynek kommunikációs díja az Ügyfelet terheli. Az üzenet abban az esetben kerül csak kiküldésre, ha a kommunikációs díjnak megfelelô összeg az egyenlegen vagy a bankszámlán rendelkezésre áll. Amennyiben az Ügyfél telefonszáma egy szerzôdésben sem szerepel, vagy egynél több folyószámlában is rögzített, abban az esetben a rendszer SMS értesítést nem küld.
Hol vehetô igénybe, díjak: Szogáltatási terület az alábbi városok azon fizetô övezetei, ahol a szolgáltatásunk igénybe vehetô. Budapesten (I., II., V., VI., VII., VIII., IX., XI., XII., XIII., fôvárosi fôútvonalak) Ajka, Badacsonytomaj, Balatonfüred, Békéscsaba, Debrecen, Eger, Gödöllô, Gyöngös, Gyôr, Hódmezôvásárhely, Kaposvár, Keszthely, Kiskunhalas, Mosonmagyaróvár, Miskolc, Nagykanizsa, Szekszárd, Székesfehérvár, Szentendre, Szolnok, Szombathely, Tapolca, Tihany, Vác, Veszprém, Zalaegerszeg, Zalakaros. A parkolási díj a mindenkor hatályos jogszabályok szerint kerül felszámításra. Mobilfizetési szolgáltatási díjak
Mobilparkolás HASZNÁLATI FELTÉTELEK Szolgáltatásaink igénybevételéhez szükséges alapfeltételek:
1. Mobiltelefon • Bármely mobilszolgáltató hálózatán keresztül igénybe vehetõ szolgáltatásunk, számkijelzéssel.
2. Regisztráció • EME Zrt-vel kapcsolatban álló parkolótársaságok ügyfélszolgálatain, • Honlapunkon a www.fizessenmobillal.hu oldalon.
3. Egyenlegfeltöltés A www.fizessenmobillal.hu honlapunkon keresztül • bankkártyás feltöltéssel • automatikus egyenlegfeltöltéssel • Átutalással: OTP bankszámlaszám: 11705008-20492838-00000000 Erste bankszámlaszám: 11600006-00000000-14821840 • Készpénzzel: EME Zrt-vel kapcsolatban álló parkolótársaságok ügyfélszolgálatain, • Csekkel: csekk igényléshez kérjük hívja a +36-1-999-61-00-ás telefonszámot!
4. Mobilfizetés folyószámláról: Szolgáltatásainkat OTP és ERSTE netbankkal rendelkezô ügyfelek saját bankszámláikról is igénybe vehetik.
Az ÁSZF 1. számú mellékletét képezô "Szolgáltatások díjai" elnevezésû tábla tartalmazza. Az egyes zónákról, az azohoz tartozó telefonszámokról és az aktuális parkolási díjakról a www.fizessenmobillal.hu/ szolgaltatasok/mobilparkolas linken részletes tájékoztatás található.
EME ZRT. 24 órán át hívható információs telefonszám: +36-1-999-6-100 www.fizessenmobillal.hu
