Fiche standardisée pour plan tarifaire de téléphonie fixe

Fiche standardisée pour plan tarifaire de téléphonie fixe Opérateur

Belgian Telecom

Plan tarifaire

Date de dernière mise à jour

1/1/2010

Ligne fixe classique (C(P)S) Date de limite de validité

Frais Abonnement mensuel (€/mois) Installation (€)

Activation (€)

Par l’opérateur

Raccordement Modem

0 oui

non

Ligne téléphonique

oui

non

Achats (€)

0

OU

Par le client oui Location de ligne Câble télédistribution (€/mois) OU Location (€/mois)

non Internet

Conditions contractuelles Durée indéterminée

Durée (mois)

Indemnité de résiliation dans les 6 premiers mois

Tableau d’amortissement pour vente couplée

oui

non

oui

non

Type d’appareil

Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction

Durée

Prix des appels Types d’appels

Appels nationaux

Vers numéros

Fixes

Heures Définition des heures €c/minute Coût de connexion €c/appel Minutes gratuites

Pleines 8h19h 2,39 4,01 0

Creuses 19h017h59 1,85 4,01

Appels internationaux (prix minimum)

Mobiles Pleines 8h19h 23,99 8,35

0

0

Nbre de pay(s)

Mobiles

3,59

Creuses 19h017h59 2,98

Pleines 8h19h 30,11

4,01

4,01

Fixes

Creuses 19h017h59 15

Pleines 8h-19h

8,35 0

0

4,01

0

0

Nbre de pay(s)

Creuses 19h01-7h59 29,36 4,01 0

Options tarifaires Dénomination Appels vers numéros fixes ou mobiles Appels nationaux ou internationaux Heures

Fixe

Mobile

Fixe

Mobile

Fixe

Mobile

Fixe

Mobile

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Minutes Prix (€/mois)

Options supplémentaires Dénomination

Description

Prix (€/mois)

Avantages Cette fiche standardisée vise à résumer les principales caractéristiques du plan tarifaire : elle n’est en aucun cas destinée à remplacer le contrat.

Notes explicatives concernant la fiche standardisée pour plan tarifaire de téléphonie fixe 1. 2. 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11. 12. 13. 14. 15. 16.

17. 18.

Tous les montants financiers sont exprimés en euros (€) ou eurocents (€c) TVA comprise. Plan tarifaire : dénomination complète du plan tarifaire telle qu’apparaissant sur le site Internet de l’opérateur. Date limite de validité : mention de la date éventuelle d’échéance de l’offre commerciale, promotions comprises, au-delà de laquelle, le cas échéant, cette offre est modifiée et sera décrite par une nouvelle fiche standardisée. Il s’agit de la limite de validité des conditions de l’offre décrites dans la fiche pour un nouveau contrat : si un contrat est souscrit au plus tard au moment indiqué, les conditions de la fiche sont en principe d’application pendant le contrat (sous réserve d’éventuelles modifications ultérieures des caractéristiques du plan tarifaire au cours du contrat). Après la date indiquée d’autres conditions, décrites dans une nouvelle version de la fiche, seront associées à un nouveau contrat conclu. Activation : frais uniques d’activation du service. Installation : la possibilité est prévue de mentionner les prix de deux formules d’installation, une par l’opérateur (intervention d’un technicien chez le client) et l’autre par le client lui-même (« do it yourself »). Raccordement : cocher la case correspondant au type de raccordement requis pour la fourniture du service (ligne téléphonique, câble de télévision, connexion Internet). Modem : indiquer, le cas échéant, si un modem est requis pour la fourniture du service de téléphonie ainsi que son prix d’achat et/ou de location. Si une ligne doit être louée pour obtenir le service, son prix de location mensuel, qui doit être ajouté par le client à l’abonnement mensuel, doit être mentionné, même si ce prix doit être payé à un autre opérateur. Conditions contractuelles : si le contrat n’est pas à durée indéterminée, indiquer le nombre initial de mois d’engagement. Tableau d’amortissement pour vente couplée d’appareil terminal : il est indiqué le cas échéant si l’offre inclut la fourniture à prix réduit ou sans surcoût d’un appareil terminal. Dans ce cas, si l’opérateur fournit au client un tableau d’amortissement de cet appareil, indiquant, conformément aux prescriptions légales en vigueur, la valeur résiduelle de cet appareil en cas de résiliation anticipée du contrat. Type d’appareil : l’indication du genre d’appareil offert en vente couplée, par exemple GSM, tablette, etc. Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction: dans le cas où certains éléments tarifaires à caractère récurrent (par exemple l’abonnement) font l’objet d’une réduction, les éléments en question et la réduction sont indiqués ainsi que la durée pendant laquelle cette réduction est en vigueur. Prix des appels / coût de connexion : indiquer, le cas échéant, le coût de connexion facturé pour chaque appel indépendamment de sa durée. Minutes gratuites : indiquer, pour chaque type d’appels, le nombre maximal éventuel de minutes dont le prix est nul. Si le type d’appels considéré est entièrement gratuit, sans limite de volume, il suffit de mettre à zéro les deux composantes tarifaires (prix par minute et coût de connexion). Appels internationaux : vu la multiplicité des tarifs pour les appels internationaux, il faut indiquer les prix applicables vers le groupe de pays le moins cher (qui comprend normalement au moins les pays voisins de la Belgique) ainsi que le nombre de pays auxquels ce tarif minimum s’applique. Options tarifaires : différentes options tarifaires peuvent compléter le plan de base en indiquant le nom de l’option, le type d’appels auxquels cette option s’applique (vers des numéros fixes et/ou mobiles, vers des numéros nationaux ou internationaux), les heures auxquelles l’option s’applique, le nombre maximum éventuel de minutes inclues dans l’option (s’il n’y a pas de limite, il faut indiquer « ILLIMITE ») et enfin les prix appliqués dans cette option. Options supplémentaires : cette zone est exclusivement destinée à décrire d’éventuelles options qui ne seraient pas conformes à la structure de la zone relative aux options tarifaires. Avantages : cette zone peut servir à décrire d’éventuels avantages supplémentaires qui sont directement liés au produit et qui ne seraient pas conformes à la structure des zones relatives aux frais ou prix, par exemple la gratuité de certains types plus spécifiques d’appels ou de trafic ou encore le prix d’appareils terminaux offerts en vente couplée.

Gestandaardiseerde fiche voor tariefplan voor vaste telefonie Operator

Belgian Telecom

Tariefplan

Datum laatste update

1/1/2010

Klassieke vaste telefonie (C(P)S) Uiterste geldigheidsdatum

Kosten Maandabonnement (€/maand) Installatie (€)

0

Door de operator

Aansluiting Modem

Activering (€) ja

nee

OF

Telefoonlijn ja

nee

0 Door de klant

TV-kabel

ja

nee

Huur van de lijn (€/maand)

Aankoop (€)

OF

Internet

Huur (€/maand)

Contractuele voorwaarden Onbepaalde duur

Duur (maanden)

Verbrekingsvergoeding binnen eerste 6 maanden

Afschrijvingstabel voor koppelverkoop

ja

nee

ja

nee

Type toestel

Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting

Duur

Prijs van de oproepen Soort oproep

Nationale oproepen

Naar nummers Uren Bepaling van de uren €c/minuut Set-upkosten €c/oproep Gratis minuten

Vast Piekuren

Internationale oproepen (minimumprijs)

Mobiel

Piekuren

23,99

Daluren 19u017u59 15

Aantal land(en)

Aantal land(en)

Piekuren 8u19u 30,11

Daluren

2,39 4,01

4,01

8,35

8,35

4,01

4,01

4,01

4,01

0

0

0

0

0

0

0

0

8u-19u

8u-19u 3,59

Daluren 19u017u59 2,98

Mobiel

Daluren 19u017u59 1,85

8u-19u

Piekuren

Vast

19u01-7u59 29,36

Tariefopties Naam Oproepen naar vaste of mobiele nummers Nationale of internationale oproepen Uren

Vast

Nation Piek

Mobiel

Internat Dal

Vast

Nation Piek

Mobiel

Internat

Vast

Nation

Dal

Piek

Mobiel

Internat Dal

Vast

Nation Piek

Mobiel

Internat Dal

Minuten Prijs (€/maand)

Bijkomende opties Naam

Beschrijving

Prijs (€/maand)

Voordelen Deze gestandaardiseerde fiche is bedoeld om de voornaamste kenmerken van het tariefplan samen te vatten: ze is geenszins bestemd om het contract te vervangen.

Uitleg bij de gestandaardiseerde fiche voor een tariefplan voor vaste telefonie 1. 2. 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11. 12. 13. 14. 15. 16.

17. 18.

Alle geldbedragen worden uitgedrukt in euro (€) of eurocent (€c), btw inbegrepen. Tariefplan: volledige naam van het tariefplan zoals het vermeld is op de website van de operator. Uiterste geldigheidsdatum: vermelding van de eventuele vervaldag van het commerciële aanbod, promoties inbegrepen, waarna dat aanbod eventueel gewijzigd wordt en eventueel zal worden beschreven via een nieuwe gestandaardiseerde fiche. Het betreft de uiterste geldigheidsdatum van de voorwaarden van het aanbod die in de fiche voor een nieuw contract worden beschreven: als een contract ten laatste op het vermelde moment wordt afgesloten, zijn de voorwaarden van de fiche in principe van toepassing tijdens de hele duur van het contract (onder voorbehoud van eventuele latere wijzigingen van de kenmerken van het tariefplan terwijl het contract nog loopt). Na de vermelde datum zullen andere voorwaarden, die beschreven worden in een nieuwe versie van de fiche, aan een nieuw afgesloten contract worden verbonden. Activering: eenmalige kosten voor de activering van de dienst. Installatie: de mogelijkheid is voorzien om de prijzen van twee installatieformules te vermelden, één door de operator (ingreep door een technicus bij de klant), en de andere door de klant zelf (‘do it yourself’). Aansluiting: vakje aanvinken dat overeenstemt met het soort van aansluiting die nodig is voor de levering van de dienst (telefoonlijn, televisiekabel, internetaansluiting). Modem: eventueel aangeven of er een modem nodig is voor de levering van de telefoniedienst, alsook de aankoop- en/of huurprijs ervan. Als een lijn moet gehuurd worden om de dienst te doen werken, moet de maandelijkse huurprijs, die de klant moet toevoegen aan het maandabonnement, vermeld worden, zelfs wanneer die prijs aan een andere operator moet worden betaald. Contractuele voorwaarden: als het contract niet van onbepaalde duur is, het aanvankelijke aantal maanden verbintenis vermelden. Afschrijvingstlabel voor koppelverkoop eindtoestel: wordt eventueel vermeld wanneer het aanbod de levering tegen een verlaagde prijs of zonder meerkosten van een eindtoestel omvat. In dat geval bezorgt de operator aan de klant een afschrijvingstabel van dit toestel met vermelding, overeenkomstig de vigerende wettelijke voorschriften, van de restwaarde van dat toestel bij vervroegde opzegging van het contract. Type toestel: de vermelding van het soort van toestel dat in koppelverkoop wordt aangeboden, volstaat. Bijv. gsm, tablet, enz. Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting: in geval er op bepaalde tariefelementen die terugkerend van aard zijn (bijvoorbeeld het abonnement) een korting wordt toegepast, worden de desbetreffende elementen en de korting vermeld, evenals de geldigheidsduur van deze korting. Prijs van de oproepen / set-upkosten: eventueel de set-upkosten vermelden die voor elke oproep worden gefactureerd ongeacht de duur van de oproep. Gratis minuten: voor elke soort van oproep het eventuele maximumaantal minuten vermelden die gratis zijn. Als het beschouwde type van oproep volledig gratis is, zonder volumelimiet, is het voldoende om de twee tariefcomponenten (prijs per minuut en set-upkosten) op nul te zetten. Internationale oproepen: gelet op het grote aantal tarieven voor internationale oproepen moeten de toepasselijke prijzen naar de goedkoopste landengroep (waarin normaliter ten minste de buurlanden van België zitten) worden vermeld, alsook het aantal landen waarvoor dat minimumtarief geldt. Tariefopties: het basisplan kan worden aangevuld met verschillende tariefopties; daarbij wordt de naam van de optie vermeld, alsook het soort oproepen waarop deze optie van toepassing is (naar vaste en/of mobiele nummers, naar nationale of internationale nummers), de uren waarop de optie van toepassing is, het eventuele maximumaantal minuten die in de optie begrepen zijn (is er geen limiet, dan moet "ONBEPERKT" worden vermeld) en ten slotte de prijzen die in deze optie worden gehanteerd. Bijkomende opties: deze zone is uitsluitend bestemd voor de beschrijving van eventuele opties die niet overeenstemmen met de structuur van de zone voor de tariefopties. Voordelen: deze zone kan dienen voor de beschrijving van eventuele bijkomende voordelen die rechtstreeks verbonden zijn aan het product en die niet zouden overeenstemmen met de structuur van de zones in verband met de kosten of prijzen, bijvoorbeeld gratis bepaalde, meer specifieke types van oproepen of verkeer of de prijs van eindtoestellen die in koppelverkoop worden aangeboden.

Fiche standardisée pour plan tarifaire mobile avec abonnement Opérateur

Belgian Telecom

Date de dernière mise à jour

Plan tarifaire

1/7/2014

Bemobile Date de limite de validité

Frais Abonnement (€/mois)

5

Activation (€)

Conditions contractuelles Durée Durée (mois) indéterminée Tableau d’amortissement pour vente couplée

Indemnité de résiliation dans les 6 premiers mois oui

non

oui

non

Type d’appareil


Durée

Services inclus dans le forfait mensuel Réseau belge

Tout réseau

Heures

Toute heure

Minutes

41

SMS

Seulement même réseau

Heures creuses

Toute heure

Autre réseau :

Heures creuses

ET

OU

ET

OU

Toute heure

Heures creuses

55

Data MB

13,50

Heures

Pleines

-

Creuses

-

Prix des services hors forfait Minutes (€c/min)

SMS (€c/SMS)

MMS (€c/MMS)

Data (€c/MB)

12

9

30

37

Prix internationaux Service Prix minimum Au départ de Belgique Au départ de l’UE

Appels vers numéros fixes €c/min Pays

Appels vers numéros mobiles €c/min Pays

15

60

15

60

23

28

23

28

Appels reçus €c/min

Pays

SMS €c/SMS

Data

Pays

€c/MB

Pays

7,30 6

28

6

28

Options tarifaires Dénomination Minutes/SMS/Data Appels nationaux ou internationaux Heures Quantité

Internet national 250 Min

SMS

Data

Internet national 500 Min

SMS

Data

Internet national 2 Go Min

SMS

Data

Min

SMS

Data

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

250

500

2000

Prix (€/mois)


Description

Avantages

Prix (€/mois)

Cette fiche standardisée vise à résumer les principales caractéristiques du plan tarifaire : elle n’est en aucun cas destinée à remplacer le contrat.

Notes explicatives concernant la fiche standardisée pour plan tarifaire mobile avec abonnement 1. 2. 3.

4. 5. 6.

7. 8. 9.

10. 11.

12.

13. 14.

Tous les montants financiers sont exprimés en euros (€) ou eurocents (€c) TVA comprise. Plan tarifaire : dénomination complète du plan tarifaire telle qu’apparaissant sur le site Internet de l’opérateur. Date limite de validité : mention de la date éventuelle d’échéance de l’offre commerciale, promotions comprises, au-delà de laquelle, le cas échéant, cette offre est modifiée et sera décrite par une nouvelle fiche standardisée. Il s’agit de la limite de validité des conditions de l’offre décrites dans la fiche pour un nouveau contrat : si un contrat est souscrit au plus tard au moment indiqué, les conditions de la fiche sont en principe d’application pendant le contrat (sous réserve d’éventuelles modifications ultérieures des caractéristiques du plan tarifaire au cours du contrat). Après la date indiquée d’autres conditions, décrites dans une nouvelle version de la fiche, seront associées à un nouveau contrat conclu. Activation : frais uniques d’activation du service, y compris l’éventuel prix d’achat de la carte SIM. Conditions contractuelles : si le contrat n’est pas à durée indéterminée, indiquer le nombre initial de mois d’engagement. Tableau d’amortissement pour vente couplée d’appareil terminal : il est indiqué le cas échéant si l’offre inclut la fourniture à prix réduit ou sans surcoût d’un appareil terminal. Dans ce cas, si l’opérateur fournit au client un tableau d’amortissement de cet appareil, indiquant, conformément aux prescriptions légales en vigueur, la valeur résiduelle de cet appareil en cas de résiliation anticipée du contrat. Type d’appareil : l’indication du genre d’appareil offert en vente couplée, par exemple GSM, tablette, etc. Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction: dans le cas où certains éléments tarifaires à caractère récurrent (par exemple l’abonnement) font l’objet d’une réduction, les éléments en question et la réduction sont indiqués ainsi que la durée pendant laquelle cette réduction est en vigueur. Services inclus dans l’abonnement forfaitaire : les cases ET ou OU doivent être cochées selon les services inclus (minutes d’appel vocal, messages SMS, data) ont un caractère cumulatif ou exclusif. Les services inclus peuvent porter sur des appels et/ou SMS vers n’importe quel réseau national (tout réseau) ou seulement vers les clients du même réseau mobile ou encore vers certains autres réseaux à spécifier (exemples : réseaux fixes ou certains MVNO ou à l’intérieur d’une communauté). Prix des services hors forfait : les prix unitaires des minutes d’appel, des messages SMS et MMS et des données qui s’appliquent lorsque le forfait est épuisé sont indiqués. Prix internationaux : pour les appels internationaux au départ de la Belgique, il faut indiquer les prix applicables vers le groupe de pays le moins cher (qui comprend normalement au moins les pays voisins de la Belgique) ainsi que le nombre de pays auxquels ce tarif minimum s’applique. Pour les appels au départ de l’Europe, il faut indiquer les prix applicables aux appels vers un pays de l’Union européenne au départ d’un pays de l’Union européenne (roaming international). Options tarifaires : différentes options tarifaires peuvent compléter le plan de base en indiquant le nom de l’option, le type de service auquel cette option s’applique (appels vocaux, messages SMS, data), le caractère national ou international mes appels ou messages SMS inclus dans l’option, les heures auxquelles l’option s’applique, le volume inclus dans l’option (s’il n’y a pas de limite, il faut indiquer « ILLIMITE ») et enfin les prix appliqués dans cette option. Options supplémentaires : cette zone est exclusivement destinée à décrire d’éventuelles options qui ne seraient pas conformes à la structure de la zone relative aux options tarifaires. Avantages : cette zone peut servir à décrire d’éventuels avantages supplémentaires qui sont directement liés au produit et qui ne seraient pas conformes à la structure des zones relatives aux frais ou prix, par exemple la gratuité de certains types plus spécifiques d’appels ou de trafic ou encore le prix d’appareils terminaux offerts en vente couplée.

Gestandaardiseerde fiche voor mobiel tariefplan met abonnement Operator

Belgian Telecom


Tariefplan

1/7/2014

Bemobile Uiterste geldigheidsdatum

Kosten Abonnement (€/maand)

5

Activering (€)


Duur (maanden)


Afschrijvingstabel voor koppelverkoop terminaltoestel

ja

nee

ja

nee

Type toestel


Duur

Diensten begrepen in het maandelijks forfait Belgisch netwerk

Elk netwerk

Uren

Alle uren

Minuten

Enkel hetzelfde netwerk

Daluren

Alle uren

Ander netwerk :

Daluren

Alle uren

Daluren

41

Sms

EN

OF

EN

OF

55

Data MB

13,50

Uren

Piekuren

-

Daluren

-

Prijs van de diensten buiten forfait Minuten (€c/min)

Sms’en (€c/sms)

Mms’en (€c/mmS)

Data (€c/MB)

12

9

30

37

Internationale prijzen Dienst Minimumprijs

Oproepen naar vaste nummers €c/min Land

Oproepen naar mobiele nummers €c/min Land

Vanuit België

15

60

15

60

Vanuit EU

23

28

23

28

Ontvangen oproepen €c/min Land

Sms €c/sms

Data

Land

€c/MB

Land

7,30 6

28

6

28

Tariefopties Internet National 250

Naam Minuten/sms/Data Nationale of internationale oproepen Uren Aantal

Min

Sms

Nation Piek

Data Internat Dal

250

Internet National 500 Min

Sms

Nation Piek

Data Internat Dal

500

Internet National 2 Go Min Nation Piek

Sms

Data Internat Dal

Min

Sms

Nation Piek

Data Internat Dal

2000

Prijs (€/maand)


Beschrijving

Voordelen

Prijs (€/maand)

Deze gestandaardiseerde fiche is bedoeld om de voornaamste kenmerken van het tariefplan samen te vatten: ze is geenszins bestemd om het contract te vervangen. Uitleg bij de gestandaardiseerde fiche voor een mobiel tariefplan met abonnement 1. 2. 3.

4. 5. 6.

7. 8. 9.

10. 11.

12.

13. 14.

Alle geldbedragen worden uitgedrukt in euro (€) of eurocent (€c), btw inbegrepen. Tariefplan: volledige naam van het tariefplan zoals het vermeld is op de website van de operator. Uiterste geldigheidsdatum: vermelding van de eventuele vervaldag van het commerciële aanbod, promoties inbegrepen, waarna dat aanbod eventueel gewijzigd wordt en eventueel zal worden beschreven via een nieuwe gestandaardiseerde fiche. Het betreft de uiterste geldigheidsdatum van de voorwaarden van het aanbod die in de fiche voor een nieuw contract worden beschreven: als een contract ten laatste op het vermelde moment wordt afgesloten, zijn de voorwaarden van de fiche in principe van toepassing tijdens de hele duur van het contract (onder voorbehoud van eventuele latere wijzigingen van de kenmerken van het tariefplan terwijl het contract nog loopt). Na de vermelde datum zullen andere voorwaarden, die beschreven worden in een nieuwe versie van de fiche, aan een nieuw afgesloten contract worden verbonden. Activering: eenmalige kosten voor de activering van de dienst, de eventuele aankoopprijs van de SIM-kaart inbegrepen. Contractuele voorwaarden: als het contract niet van onbepaalde duur is, het aanvankelijke aantal maanden verbintenis vermelden. Afschrijvingstabel voor koppelverkoop eindtoestel: wordt eventueel vermeld wanneer het aanbod de levering tegen een verlaagde prijs of zonder meerkosten van een eindtoestel omvat. In dat geval bezorgt de operator aan de klant een afschrijvingstabel van dit toestel met vermelding, volgens de vigerende wettelijke voorschriften, van de restwaarde van dat toestel bij vervroegde opzegging van het contract . Type toestel: de vermelding van het soort toestel aangeboden in koppelverkoop volstaat. Bijvoorbeeld: gsm, tablet, enz. Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting: ingeval er op bepaalde tariefelementen die terugkerend van aard zijn (bijvoorbeeld het abonnement) een korting wordt toegepast, worden de desbetreffende elementen en de korting vermeld, evenals de geldigheidsduur van deze korting. Diensten begrepen in het forfaitaire abonnement: de vakjes EN of OF moeten worden aangevinkt naargelang de inbegrepen diensten (gespreksminuten, sms-berichten, data) van cumulatieve of exclusieve aard zijn. De inbegrepen diensten kunnen betrekking hebben op oproepen en/of sms’en naar gelijk welk nationaal netwerk (elk netwerk) of enkel naar klanten van hetzelfde mobiele netwerk of naar bepaalde andere nader te bepalen netwerken (voorbeelden: vaste netwerken of bepaalde MVNO’s of binnen een community). Prijs van de diensten buiten forfait: de eenheidsprijzen worden vermeld van de gespreksminuten, van de sms’en en mms’en en van de data die van toepassing zijn wanneer het forfait opgebruikt is. Internationale oproepen: voor internationale oproepen vanuit België moeten de toepasselijke prijzen naar de goedkoopste landengroep (waarin normaliter ten minste de buurlanden van België zitten) worden vermeld, alsook het aantal landen waarvoor dat minimumtarief geldt. Voor oproepen vanuit Europa moeten de prijzen worden vermeld die gelden voor oproepen naar een land van de Europese Unie vanuit een EU-land (internationale roaming). Tariefopties: het basisplan kan worden aangevuld met verschillende tariefopties; daarbij wordt de naam van de optie vermeld, alsook het soort van dienst waarop deze optie van toepassing is (gesprekken, sms-berichten, data), de nationale of internationale aard van de oproepen of sms’en die in de optie begrepen zijn, de uren waarop de optie van toepassing is, het volume dat in de optie begrepen is (is er geen limiet, dan moet "ONBEPERKT" worden vermeld) en ten slotte de prijzen die in deze optie worden gehanteerd. Bijkomende opties: deze zone is uitsluitend bestemd voor de beschrijving van eventuele opties die niet overeenstemmen met de structuur van de zone voor de tariefopties. Voordelen: deze zone kan dienen voor de beschrijving van eventuele bijkomende voordelen die rechtstreeks verbonden zijn aan het product en die niet zouden overeenstemmen met de structuur van de zones in verband met de kosten of prijzen, bijvoorbeeld gratis bepaalde, meer specifieke types van oproepen of verkeer of de prijs van eindtoestellen aangeboden in koppelverkoop.

Fiche standardisée pour plan tarifaire mobile à prépayement Opérateur

Plan tarifaire

Date de dernière mise à jour Valeur de recharge Durée de validité pour cette fiche (€) de la recharge Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction

Date de limite de validité Autres recharges disponibles (€)

Activation € Durée

Prix nationaux Réseau belge

Tout réseau

Heures

Toute heure

Même réseau Heures pleines

Autre réseau

Heures creuses

Heures pleines

Heures creuses

€c / minute €c / SMS €c / MMS Data €c/MB Heures

Pleines

-

Creuses

-

Bonus gratuit par recharge Bonus en euros à chaque recharge Quantité

Réseau

Heures

Minutes

Tout réseau

Fixe

On-net

Toutes heures

Heures creuses

SMS

Tout réseau

Fixe

On-net

Toutes heures

Heures creuses

Data (MB) Durée de validité

Délai maximum entre deux recharges

Prix internationaux Service Prix minimum Au départ de Belgique Au départ de l’UE

Appels vers numéros fixes €c/min Pays

Appels vers numéros mobiles €c/min Pays

Appels reçus €c/min

Pays

SMS €c/SMS

Data Pays

€c/MB

Pays

Options tarifaires Dénomination Minutes/SMS/Data Appels nationaux ou internationaux Heures

Min

SMS

Data

Min

SMS

Data

Min

SMS

Data

Min

SMS

Data

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Quantité Prix (€/mois)


Description

Prix (€/mois)


Notes explicatives concernant la fiche standardisée pour plan tarifaire mobile à prépayement 1. 2. 3.

Tous les montants financiers sont exprimés en euros (€) ou eurocents (€c) TVA comprise. Plan tarifaire : dénomination complète du plan tarifaire telle qu’apparaissant sur le site Internet de l’opérateur. Date limite de validité : mention de la date éventuelle d’échéance de l’offre commerciale, promotions comprises, au-delà de laquelle, le cas échéant, cette offre est modifiée et sera décrite par une nouvelle fiche standardisée. Il s’agit de la limite de validité des conditions de l’offre décrites dans la fiche pour un nouveau contrat : si un contrat est souscrit au plus tard au moment indiqué, les conditions de la fiche sont en principe d’application pendant le contrat (sous réserve d’éventuelles modifications ultérieures des caractéristiques du plan tarifaire au cours du contrat). Après la date indiquée d’autres conditions, décrites dans une nouvelle version de la fiche, seront associées à un nouveau contrat conclu. 4. Valeur de recharge et autres recharges : les cartes mobiles prépayées offrant des bonus différenciés en fonction du montant de la recharge, il convient de compléter une fiche standardisée pour chaque valeur de recharge (sauf si des montants de recharge différents sont associés à des bonus équivalents). Les autres montants de recharge disponibles sont mentionnées dans la rubrique « Autres recharges disponibles ». 5. Activation : frais uniques d’activation du service, y compris l’éventuel prix d’achat de la carte SIM. 6. Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction: dans le cas où certains éléments tarifaires à caractère récurrent (par exemple l’abonnement) font l’objet d’une réduction, les éléments en question et la réduction sont indiqués ainsi que la durée pendant laquelle cette réduction est en vigueur. 7. Prix nationaux : les cases relatives aux prix des appels dans le même réseau ou vers un autre réseau ne doivent être complétées que si le plan tarifaire n’applique pas, pour le service considéré (appel vocal, messages SMS ou MMS), un prix unique indépendant du réseau appelé et de l’heure de l’appel. 8. Bonus gratuit par recharge : il y a lieu d’indiquer, le cas échéant, les avantages supplémentaires octroyés lors de chaque recharge de la carte prépayée. Il faut aussi mentionner la durée de validité de la recharge d’une part et le délai maximal entre deux recharges successives, au montant considéré, donnant droit à l’octroi du bonus gratuit. 9. Prix internationaux : pour les appels internationaux au départ de la Belgique, il faut indiquer les prix applicables vers le groupe de pays le moins cher (qui comprend normalement au moins les pays voisins de la Belgique) ainsi que le nombre de pays auxquels ce tarif minimum s’applique. Pour les appels au départ de l’Europe, il faut indiquer les prix applicables aux appels vers un pays de l’Union européenne au départ d’un pays de l’Union européenne (roaming international). 10. Options tarifaires : différentes options tarifaires peuvent compléter le plan de base en indiquant le nom de l’option, le type de service auquel cette option s’applique (appels vocaux, messages SMS, data), le caractère national ou international mes appels ou messages SMS inclus dans l’option, les heures auxquelles l’option s’applique, le volume inclus dans l’option (s’il n’y a pas de limite, il faut indiquer « ILLIMITE ») et enfin les prix appliqués dans cette option. 11. Options supplémentaires : cette zone est exclusivement destinée à décrire d’éventuelles options qui ne seraient pas conformes à la structure de la zone relative aux options tarifaires. 12. Avantages : cette zone peut servir à décrire d’éventuels avantages supplémentaires qui sont directement liés au produit et qui ne seraient pas conformes à la structure des zones relatives aux frais ou prix, par exemple la gratuité de certains types plus spécifiques d’appels ou de trafic ou encore le prix d’appareils terminaux offerts en vente couplée.

Gestandaardiseerde fiche voor mobiel tariefplan met voorafbetaling Operator

Tariefplan

Datum laatste update Waarde herlaadbeurt Geldigheidsduur van voor deze fiche (€) de herlaadbeurt Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting

Uiterste geldigheidsdatum Andere herlaadwaarden (€) Duur

Activering €

Nationale prijzen Belgisch netwerk Uren

Elk netwerk

Zelfde netwerk

Alle uren

Piekuren

Ander netwerk

Daluren

Piekuren

Daluren

€c / minuut €c / sms €c / mms Data €c/MB Uren

Piekuren

-

Daluren

-

Gratis bonus per herlaadbeurt Bonus in euro bij elke herlaadbeurt Aantal

Netwerk

Uren

Minuten

Elk netwerk

Vast

On-net

Alle uren

Daluren

Sms

Elk netwerk

Vast

On-net

Alle uren

Daluren

Data (MB) Geldigheidsduur

Maximumtermijn tussen twee herlaadbeurten

Internationale prijzen Dienst Minimumprijs

Oproepen naar vaste nummers €c/min Land

Oproepen naar mobiele nummers €c/min Land

Ontvangen oproepen €c/min Land

Sms €c/sms

Data Land

€c/MB

Land

Vanuit België Vanuit EU

Tariefopties Naam Minuten/sms/data Nationale of internationale oproepen Uren

Min

Nation Piek

Sms

Data

Internat Dal

Min

Sms

Nation

Data

Internat

Piek

Dal

Min

Nation Piek

Sms

Data

Internat Dal

Min

Sms

Nation Piek

Data

Internat Dal

Aantal Prijs (€/maand)


Beschrijving

Prijs (€/maand)


Uitleg bij de gestandaardiseerde fiche voor een mobiel tariefplan met voorafbetaling 1. 2. 3.

Alle geldbedragen worden uitgedrukt in euro (€) of eurocent (€c), btw inbegrepen. Tariefplan: volledige naam van het tariefplan zoals het vermeld is op de website van de operator. Uiterste geldigheidsdatum: vermelding van de eventuele vervaldag van het commerciële aanbod, promoties inbegrepen, waarna dat aanbod eventueel gewijzigd wordt en eventueel zal worden beschreven via een nieuwe gestandaardiseerde fiche. Het betreft de uiterste geldigheidsdatum van de voorwaarden van het aanbod die in de fiche voor een nieuw contract worden beschreven: als een contract ten laatste op het vermelde moment wordt afgesloten, zijn de voorwaarden van de fiche in principe van toepassing tijdens de hele duur van het contract (onder voorbehoud van eventuele latere wijzigingen van de kenmerken van het tariefplan terwijl het contract nog loopt). Na de vermelde datum zullen andere voorwaarden, die beschreven worden in een nieuwe versie van de fiche, aan een nieuw afgesloten contract worden verbonden 4. Waarde van herlaadbeurt en andere herlaadwaarden: mobiele prepaidkaarten die gedifferentieerde bonussen bieden volgens het herlaadbedrag; er moet een gestandaardiseerde fiche worden ingevuld voor elke herlaadwaarde (behalve wanneer er verschillende herlaadbedragen verbonden zijn aan equivalente bonussen). De overige, beschikbare herlaadbedragen worden vermeld in de rubriek “Andere herlaadwaarden”. 5. Activering: eenmalige kosten voor de activering van de dienst, de eventuele aankoopprijs van de SIM-kaart inbegrepen. 6. Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting: ingeval er op bepaalde tariefelementen die terugkerend van aard zijn (bijvoorbeeld het abonnement) een korting wordt toegepast, worden de desbetreffende elementen en de korting vermeld, evenals de geldigheidsduur van deze korting. 7. Nationale prijzen: de vakjes i.v.m. de prijzen van de oproepen binnen hetzelfde netwerk of naar een ander netwerk hoeven maar te worden ingevuld wanneer het tariefplan voor de beschouwde dienst (gesprek, sms of mms) geen eenheidsprijs toepast die onafhankelijk is van het opgeroepen netwerk en van het tijdstip van de oproep. 8. Gratis bonus per herlaadbeurt: indien van toepassing moeten de extra voordelen worden vermeld die bij elke herlaadbeurt van de prepaidkaart worden toegekend. Tevens moet enerzijds de geldigheidsduur van de herlaadbeurt worden vermeld en anderzijds de maximumtermijn tussen twee opeenvolgende herlaadbeurten, voor het beschouwde bedrag, dat recht geeft op een gratis bonus. 9. Internationale oproepen: voor internationale oproepen vanuit België moeten de toepasselijke prijzen naar de goedkoopste landengroep (waarin normaliter ten minste de buurlanden van België zitten) worden vermeld, alsook het aantal landen waarvoor dat minimumtarief geldt. Voor oproepen vanuit Europa moeten de prijzen worden vermeld die gelden voor oproepen naar een land van de Europese Unie vanuit een EU-land. 10. Tariefopties: het basisplan kan worden aangevuld met verschillende tariefopties; daarbij wordt de naam van de optie vermeld, alsook het soort van dienst waarop deze optie van toepassing is (gesprekken, sms-berichten, data), de nationale of internationale aard van de oproepen of sms’en die in de optie begrepen zijn, de uren waarop de optie van toepassing is, het volume dat in de optie begrepen is (is er geen limiet, dan moet "ONBEPERKT" worden vermeld) en ten slotte de prijzen die in deze optie worden gehanteerd. 11. Bijkomende opties: deze zone is uitsluitend bestemd voor de beschrijving van eventuele opties die niet overeenstemmen met de structuur van de zone voor de tariefopties. 12. Voordelen: deze zone kan dienen voor de beschrijving van eventuele bijkomende voordelen die rechtstreeks verbonden zijn aan het product en die niet zouden overeenstemmen met de structuur van de zones in verband met de kosten, prijzen of gratis bonussen per herlaadbeurt, bijvoorbeeld gratis bepaalde, meer specifieke types oproepen of verkeer of de prijs van eindtoestellen aangeboden in koppelverkoop.

Fiche standardisée pour plan tarifaire Internet fixe Opérateur

Belgian Telecom

Plan tarifaire

Date de dernière mise à jour Technologie

Date limite de validité

xDSL

EuroDOCSIS

WLL

Satellite

Frais Abonnement mensuel (€/mois) Installation (€)

Activation (€)

Par l‘opérateur

oui

non

Raccordement

Ligne téléphonique

Modem

Achat (€)

OU

Par le client

Câble télédistribution OU

oui

non

Location de la ligne (€/mois) Location (€/mois)


Durée (mois)



oui

non

Type d’appareil

non


oui

Durée

Caractéristiques techniques Volume(GB)

Vitesse download (Mbps)

Vitesse upload (Mbps)

Options tarifaires Dénomination

Volume GB

Prix €

Durée de validité


Description

Prix (€/mois)


Notes explicatives concernant la fiche standardisée pour plan tarifaire Internet fixe 1. 2. 3.

4.

5. 6. 7. 8. 9. 10.

11. 12. 13.

14. 15. 16.

Tous les montants financiers sont exprimés en euros (€) ou eurocents (€c) TVA comprise. Plan tarifaire : dénomination complète du plan tarifaire telle qu’apparaissant sur le site Internet de l’opérateur. Date limite de validité : mention de la date éventuelle d’échéance de l’offre commerciale, promotions comprises, au-delà de laquelle, le cas échéant, cette offre est modifiée et sera décrite par une nouvelle fiche standardisée. Il s’agit de la limite de validité des conditions de l’offre décrites dans la fiche pour un nouveau contrat : si un contrat est souscrit au plus tard au moment indiqué, les conditions de la fiche sont en principe d’application pendant le contrat (sous réserve d’éventuelles modifications ultérieures des caractéristiques du plan tarifaire au cours du contrat). Après la date indiquée d’autres conditions, décrites dans une nouvelle version de la fiche, seront associées à un nouveau contrat conclu. Technologie : il existe cinq grandes technologies pour offrir des services d’accès fixe à l’Internet : xDSL sur la ligne téléphonique, EuroDOCSIS sur le câble coaxial de télédistribution, les systèmes de boucle locale à large bande par voie radioélectrique (WLL = Wireless Local Loop) et les satellites. Le cas échéant, la possibilité d’accéder à Internet par le truchement de hot-spot WiFi doit être indiqué en tant qu’option ou avantage. Activation : frais uniques d’activation du service. Installation : la possibilité est prévue de mentionner les prix de deux formules d’installation, une par l’opérateur (intervention d’un technicien chez le client) et l’autre par le client lui-même (« do it yourself »). Raccordement : les technologies filaires d’accès à l’Internet nécessitent un raccordement physique soit à la ligne téléphonique, soit au câble coaxial de télédistribution. Il y a lieu d’indiquer le type de raccordement requis. Location de ligne : si une ligne doit être louée pour obtenir le service, son prix de location mensuel, qui doit être ajouté par le client à l’abonnement mensuel, doit être mentionné, même si ce prix doit être payé à un autre opérateur. Conditions contractuelles : si le contrat n’est pas à durée indéterminée, indiquer le nombre initial de mois d’engagement. Tableau d’amortissement pour vente couplée d’appareil terminal : il est indiqué le cas échéant si l’offre inclut la fourniture à prix réduit ou sans surcoût d’un appareil terminal. Dans ce cas, si l’opérateur fournit au client un tableau d’amortissement de cet appareil, indiquant, conformément aux prescriptions légales en vigueur, la valeur résiduelle de cet appareil en cas de résiliation anticipée du contrat. Type d’appareil : l’indication du genre d’appareil offert en vente couplée, par exemple GSM, tablette, etc. Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction: dans le cas où certains éléments tarifaires à caractère récurrent (par exemple l’abonnement) font l’objet d’une réduction, les éléments en question et la réduction sont indiqués ainsi que la durée pendant laquelle cette réduction est en vigueur. Caractéristiques techniques : les trois principaux paramètres caractérisant un produit d’accès à Internet sont le volume maximal téléchargeable par mois, la vitesse maximale dans le sens descendant (download) et la vitesse maximale dans le sens montant (upload). Les volumes sont exprimés en GB. Les vitesses sont exprimées en Mbit/s. Vitesses : les vitesses de transfert de données correspondent aux vitesses nominales telles qu’indiquées dans les offres commerciales des opérateurs. Il ne s’agit pas des vitesses réelles applicables au cas d’un client particulier. Options supplémentaires : cette zone est exclusivement destinée à décrire d’éventuelles options qui ne seraient pas conformes à la structure de la zone relative aux options tarifaires. Avantages : cette zone peut servir à décrire d’éventuels avantages supplémentaires qui sont directement liés au produit et qui ne seraient pas conformes à la structure des zones relatives aux frais ou prix, par exemple la gratuité de certains types plus spécifiques d’appels ou de trafic ou encore le prix d’appareils terminaux offerts en vente couplée.

Gestandaardiseerde fiche voor tariefplan voor vast internet Operator

Belgian Telecom

Tariefplan

Datum laatste update Technologie

Uiterste geldigheidsdatum xDSL

EuroDOCSIS

WLL

Satelliet

Kosten Maandabonnement (€/maand) Installatie (€)

Activering (€)

Door de operator

Aansluiting

ja

nee

OF

Telefoonlijn

Door de klant

TV-kabel

Aankoop van de modem (€)

OF

ja

nee

Huur van de lijn (€/maand)

Huur van de modem (€/maand)


Duur (maanden)



ja

ja

nee

Type toestel

nee


Duur

Technische kenmerken Volume(GB)

Downloadsnelheid(Mbps)

Uploadsnelheid (Mbps)

Tariefopties Naam

Volume GB

Prijs €

Geldigheidsduur

Bijkomende opties Benaming

Beschrijving

Prijs (€/maand)


Uitleg bij de gestandaardiseerde fiche voor een tariefplan voor vast internet 1. 2. 3.

4.

5. 6. 7. 8. 9. 10.

11. 12. 13.

14. 15. 16.

Alle geldbedragen worden uitgedrukt in euro (€) of eurocent (€c), btw inbegrepen. Tariefplan: volledige naam van het tariefplan zoals het vermeld is op de website van de operator. Uiterste geldigheidsdatum: vermelding van de eventuele vervaldag van het commerciële aanbod, promoties inbegrepen, waarna dat aanbod eventueel gewijzigd wordt en eventueel zal worden beschreven via een nieuwe gestandaardiseerde fiche. Het betreft de uiterste geldigheidsdatum van de voorwaarden van het aanbod die in de fiche voor een nieuw contract worden beschreven: als een contract ten laatste op het vermelde moment wordt afgesloten, zijn de voorwaarden van de fiche in principe van toepassing tijdens de hele duur van het contract (onder voorbehoud van eventuele latere wijzigingen van de kenmerken van het tariefplan terwijl het contract nog loopt). Na de vermelde datum zullen andere voorwaarden, die beschreven worden in een nieuwe versie van de fiche, aan een nieuw afgesloten contract worden verbonden. Technologie: er bestaan vijf grote technologieën om diensten voor vaste internettoegang te bieden: xDSL op de telefoonlijn, EuroDOCSIS op de coaxkabel voor kabeltelevisie, breedbandsystemen via lokale radioverbindingen (WLL = Wireless Local Loop) en satellieten. Eventueel moet de mogelijkheid worden vermeld om internettoegang te krijgen via wifi-hotspots als een optie of een voordeel. Activering: eenmalige kosten voor de activering van de dienst. Installatie: de mogelijkheid is voorzien om de prijzen van twee installatieformules te vermelden, één door de operator (ingreep door een technicus bij de klant), en de andere door de klant zelf (‘do it yourself’). Aansluiting: draadtechnologieën voor internettoegang vereisen een fysieke aansluiting, hetzij op de telefoonlijn, hetzij op de coaxkabel voor kabeltelevisie. Het vereiste type van aansluiting moet worden vermeld. Huur van de lijn: als een lijn moet worden gehuurd om de dienst te doen werken, moet de maandelijkse huurprijs, die de klant moet toevoegen aan het maandabonnement, vermeld worden, zelfs wanneer die prijs moet worden betaald aan een andere operator. Contractuele voorwaarden: als het contract niet van onbepaalde duur is, het aanvankelijke aantal maanden verbintenis vermelden. Afschrijvingstabel voor koppelverkoop eindtoestel: wordt eventueel vermeld wanneer het aanbod de levering tegen een verlaagde prijs of zonder meerkosten van een eindtoestel omvat. In dat geval bezorgt de operator aan de klant een afschrijvingstabel van dit toestel met vermelding, volgens de vigerende wettelijke voorschriften, van de restwaarde van dat toestel bij vervroegde opzegging van het contract. Type toestel: de vermelding van het soort van toestel aangeboden in koppelverkoop, volstaat. Bijvoorbeeld: gsm, tablet, enz. Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting: ingeval er op bepaalde tariefelementen die terugkerend van aard zijn (bijvoorbeeld het abonnement) een korting wordt toegepast, worden de desbetreffende elementen en de korting vermeld, evenals de geldigheidsduur van deze korting. Technische kenmerken: de drie voornaamste parameters die kenmerkend zijn voor een internettoegangsproduct zijn het maximale downloadvolume per maand, de maximale downloadsnelheid en de maximale uploadsnelheid. De volumes worden uitgedrukt in GB. De snelheden worden uitgedrukt in Mbps. Snelheden: de snelheden van de gegevensoverdracht komen overeen met de nominale snelheden die vermeld worden in de commerciële aanbiedingen van de operators. Het gaat niet om de werkelijke snelheden die van toepassing zijn in het geval van een welbepaalde klant. Bijkomende opties: deze zone is uitsluitend bestemd voor de beschrijving van eventuele opties die niet overeenstemmen met de structuur van de zone voor de tariefopties. Voordelen: deze zone kan dienen voor de beschrijving van eventuele bijkomende voordelen die rechtstreeks verbonden zijn aan het product en die niet zouden overeenstemmen met de structuur van de zones in verband met de kosten of prijzen, bijvoorbeeld gratis bepaalde, meer specifieke types oproepen of verkeer of de prijs van eindtoestellen aangeboden in koppelverkoop.

Fiche standardisée pour plan tarifaire Internet mobile Opérateur

Plan tarifaire

Date de dernière mise à jour Appareil terminal Abonnement Prépayé

Date de validité

GSM

oui

oui

Smartphone

Tablette

Blackberry

non

Laptop

Activation (€)

Abonnement vocal requis

non

Option abonnement

oui

non

oui

non

Option carte prépayée

oui

non

Formule avec abonnement Abonnement mensuel (€/mois)

Prix supplémentaire par jour de surf (€)

Volume inclus (MB)

Prix par MB supplémentaire (€)

Durée indéterminée

Durée (mois)



oui

non

oui

non

Type d’appareil


Durée

Recharges Volume MB Prix € Durée de validité

Utilisation à l’étranger UE Unité tarifaire

Reste du monde

Prix minimum €

Unité tarifaire

Prix minimum €

Caractéristiques techniques Vitesse download (Mbps)



Volume MB

Prix €


Description

Prix


Notes explicatives concernant la fiche standardisée pour plan tarifaire Internet mobile 1. 2. 3.

4. 5. 6.

7. 8.

9. 10. 11. 12. 13.

Tous les montants financiers sont exprimés en euros (€) ou eurocents (€c) TVA comprise. Plan tarifaire : dénomination complète du plan tarifaire telle qu’apparaissant sur le site Internet de l’opérateur. Date limite de validité : mention de la date éventuelle d’échéance de l’offre commerciale, promotions comprises, au-delà de laquelle, le cas échéant, cette offre est modifiée et sera décrite par une nouvelle fiche standardisée. Il s’agit de la limite de validité des conditions de l’offre décrites dans la fiche pour un nouveau contrat : si un contrat est souscrit au plus tard au moment indiqué, les conditions de la fiche sont en principe d’application pendant le contrat (sous réserve d’éventuelles modifications ultérieures des caractéristiques du plan tarifaire au cours du contrat). Après la date indiquée d’autres conditions, décrites dans une nouvelle version de la fiche, seront associées à un nouveau contrat conclu. Appareil terminal : l’accès mobile à l’Internet peut s’effectuer au départ de cinq types d’appareils portables : GSM, smartphone, tablette (par exemple iPad), Blackberry, lap-top. Activation : frais uniques d’activation du service. Abonnement / prépayé : cette rubrique permet d’indiquer si cette formule d’accès mobile à l’Internet est disponible moyennant la souscription d’un abonnement et/ou sous forme de recharge prépayée. Dans le cas d’un abonnement, il est indiqué si cet abonnement Internet mobile requiert ou non un autre abonnement mobile habituel (non data) ; dans le cas d’une recharge prépayée pour l’accès mobile à l’Internet, il est indiqué si cette forme de recharge est disponible sous forme d’option sur un autre abonnement et/ou sur une carte prépayée. Conditions contractuelles : si le contrat n’est pas à durée indéterminée, indiquer le nombre initial de mois d’engagement. Tableau d’amortissement pour vente couplée d’appareil terminal : il est indiqué le cas échéant si l’offre inclut la fourniture à prix réduit ou sans surcoût d’un appareil terminal. Dans ce cas, si l’opérateur fournit au client un tableau d’amortissement de cet appareil, indiquant, conformément aux prescriptions légales en vigueur, la valeur résiduelle de cet appareil en cas de résiliation anticipée du contrat. Type d’appareil : l’indication du genre d’appareil offert en vente couplée, par exemple GSM, tablette, etc. Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction: dans le cas où certains éléments tarifaires à caractère récurrent (par exemple l’abonnement) font l’objet d’une réduction, les éléments en question et la réduction sont indiqués ainsi que la durée pendant laquelle cette réduction est en vigueur. Vitesses : les vitesses de transfert de données correspondent aux vitesses nominales telles qu’indiquées dans les offres commerciales des opérateurs. Il ne s’agit pas des vitesses réelles applicables au cas d’un client particulier. Options supplémentaires : cette zone est exclusivement destinée à décrire d’éventuelles options qui ne seraient pas conformes à la structure de la zone relative aux options tarifaires. Avantages : cette zone peut servir à décrire d’éventuels avantages supplémentaires qui sont directement liés au produit et qui ne seraient pas conformes à la structure des zones relatives aux frais ou prix, par exemple la gratuité de certains types plus spécifiques d’appels ou de trafic ou encore le prix d’appareils terminaux offerts en vente couplée.

Gestandaardiseerde fiche voor tariefplan voor mobiel internet Operator

Tariefplan


Uiterste geldigheidsdatum

Eindtoestel

Gsm

Abonnement Prepaid

ja

ja

Smartphone

Tablet

nee

Blackberry

Laptop

Activering (€)

Spraakabonnement vereist

nee

Optie abonnement

ja

nee

ja

nee

Optie prepaidkaart

ja

nee

Formule met abonnement Maandabonnement(€/maand)

Toeslag per dag surfen (€)

Inbegrepen volume (MB)

Prijs per extra MB (€)

Duur Onbepaalde duur (maanden) Afschrijvingstabel voor koppelverkoop

Verbrekingsvergoeding binnen eerste 6 maanden ja

nee

ja

nee

Type toestel


Duur

Herlaadbeurten Volume MB Prijs € Geldigheidsduur

Gebruik in het buitenland EU Tariefeenheid

Rest van de wereld

Minimumprijs €

Tariefeenheid

Minimumprijs €

Technische karakteristieken Downloadsnelheid (Mbps)


Tariefopties Naam

Volume MB

Prijs €


Beschrijving

Prijs


Uitleg bij de gestandaardiseerde fiche voor een tariefplan voor mobiel internet 1. 2. 3.

4. 5. 6.

7. 8.

9. 10. 11. 12. 13.

Alle geldbedragen worden uitgedrukt in euro (€) of eurocent (€c), btw inbegrepen. Tariefplan: volledige naam van het tariefplan zoals het vermeld is op de website van de operator. Uiterste geldigheidsdatum: vermelding van de eventuele vervaldag van het commerciële aanbod, promoties inbegrepen, waarna dat aanbod eventueel gewijzigd wordt en eventueel zal worden beschreven via een nieuwe gestandaardiseerde fiche. Het betreft de uiterste geldigheidsdatum van de voorwaarden van het aanbod die in de fiche voor een nieuw contract worden beschreven: als een contract ten laatste op het vermelde moment wordt afgesloten, zijn de voorwaarden van de fiche in principe van toepassing tijdens de hele duur van het contract (onder voorbehoud van eventuele latere wijzigingen van de kenmerken van het tariefplan terwijl het contract nog loopt). Na de vermelde datum zullen andere voorwaarden, die beschreven worden in een nieuwe versie van de fiche, aan een nieuw afgesloten contract worden verbonden. Eindtoestel: mobiele internettoegang is mogelijk via vijf soorten van draagbare toestellen: gsm, smartphone, tablet (bijvoorbeeld iPad), Blackberry, laptop. Activering: eenmalige kosten voor de activering van de dienst. Abonnement / prepaid: in deze rubriek kan worden vermeld of deze formule voor mobiele internettoegang beschikbaar is via het nemen van een abonnement en/of in de vorm van prepaidherlaadbeurten. In het geval van een abonnement wordt vermeld of dit abonnement voor mobiel internet al dan niet een ander gebruikelijk mobiel abonnement vereist (niet data); in geval van een prepaidherlaadbeurt voor de mobiele internettoegang, wordt vermeld of deze vorm van herladen beschikbaar is als een optie bij een ander abonnement en/of bij een prepaidkaart. Contractuele voorwaarden: als het contract niet van onbepaalde duur is, het aanvankelijke aantal maanden verbintenis vermelden. Afschrijvingstabel voor koppelverkoop eindtoestel: wordt eventueel vermeld wanneer het aanbod de levering tegen een verlaagde prijs of zonder meerkosten van een eindtoestel omvat. In dat geval bezorgt de operator aan de klant een afschrijvingstabel van dit toestel met vermelding, volgens de vigerende wettelijke voorschriften, van de restwaarde van dat toestel bij vervroegde opzegging van het contract. Type toestel: de vermelding van het soort van toestel aangeboden in koppelverkoop volstaat. Bijvoorbeeld: gsm, tablet, enz. Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting: ingeval er op bepaalde tariefelementen die terugkerend van aard zijn (bijvoorbeeld het abonnement) een korting wordt toegepast, worden de desbetreffende elementen en de korting vermeld, evenals de geldigheidsduur van deze korting. Snelheden: de snelheden van de gegevensoverdracht komen overeen met de nominale snelheden die vermeld worden in de commerciële aanbiedingen van de operators. Het gaat niet om de werkelijke snelheden die van toepassing zijn in het geval van een welbepaalde klant. Bijkomende opties: deze zone is uitsluitend bestemd voor de beschrijving van eventuele opties die niet overeenstemmen met de structuur van de zone voor de tariefopties. Voordelen: deze zone kan dienen voor de beschrijving van eventuele bijkomende voordelen die rechtstreeks verbonden zijn aan het product en die niet zouden overeenstemmen met de structuur van de zones in verband met de kosten of prijzen, bijvoorbeeld gratis bepaalde, meer specifieke types van oproepen of verkeer of de prijs van eindtoestellen aangeboden in koppelverkoop.

Fiche standardisée pour plan tarifaire de télévision Opérateur

Plan tarifaire

Date de dernière mise à jour TV analogique

Oui

Date limite de validité non

Technologie xDSL Nombre maximum de téléviseurs analogiques Multiscreen Maison

TV numérique

Oui

non

DVB

oui

TNT Nombre maximum de téléviseurs numériques non Nomade oui non

Satellite

Web TV

TV interactive

Oui

Avec abonnement Internet

non

Oui

non

Frais Abonnement mensuel (€/mois) Installation €

Activation (€)

Par l’opérateur

Oui

non

OU

Par le client

Oui

non

Modem Oui non Achat € OU Location modem €/mois Parabole Oui non Achat € Location modem €/mois satellite Décodeur TV (€) Achat 1er décodeur Location 1er décodeur Achat 2ème décodeur Location 2ème décodeur Décodeur sans interactivité Décodeur sans disque dur avec interactivité Décodeur avec disque dur avec interactivité


Durée (mois)



Oui

non

Oui

non

Type d’appareil

Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction Plan offert seul

Oui

Durée

non

Plan seulement disponible dans un pack

Oui

non

Nombres de chaînes Analogique

TV

Radio FM

Numérique

TV SD

TV HD

TV 3D

Radio digitale

Bouquets thématiques Dénomination

Thèmes

Nombre de chaînes

Prix (€/mois)

Vidéo à la demande (VoD) Film

Nombre de films

Prix minimum €

Prix maximum €


Notes explicatives concernant la fiche standardisée pour plan tarifaire de service de télévision 1. 2. 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

15. 16. 17.

Tous les montants financiers sont exprimés en euros (€) ou eurocents (€c) TVA comprise. Plan tarifaire : dénomination complète du plan tarifaire telle qu’apparaissant sur le site Internet de l’opérateur. Date limite de validité : mention de la date éventuelle d’échéance de l’offre commerciale, promotions comprises, au-delà de laquelle, le cas échéant, cette offre est modifiée et sera décrite par une nouvelle fiche standardisée. Il s’agit de la limite de validité des conditions de l’offre décrites dans la fiche pour un nouveau contrat : si un contrat est souscrit au plus tard au moment indiqué, les conditions de la fiche sont en principe d’application pendant le contrat (sous réserve d’éventuelles modifications ultérieures des caractéristiques du plan tarifaire au cours du contrat). Après la date indiquée d’autres conditions, décrites dans une nouvelle version de la fiche, seront associées à un nouveau contrat conclu. Technologie : il existe cinq grandes technologies pour offrir des services de télévision : xDSL sur la ligne téléphonique, le câble coaxial de télédistribution (DVB-C), la télévision numérique terrestre au moyen d’émetteurs hertziens sur la terre (TNT ou DVB-T), les satellites (DVB-S) et la télévision par Internet web TV. Nombre de téléviseurs : les nombres maximum de téléviseurs analogiques et numériques doivent correspondre au nombre maximum d’appareils pouvant fonctionner simultanément. TV interactive : en télévision, l’interactivité permet d’offrir diverses applications telles que la vidéo à la demande (VoD), le rattrapage de programmes (catch up TV), l’interaction avec le programme visionné (jeux, votes, etc) et l’enregistrement de programmes sur un serveur. Multiscreen : la fonction multiscreen complète, dans certains produits TV, le service de base en permettant de visionner un certain nombre de programmes de télévision sur divers types de terminaux (smartphones, tablettes, lap-top), soit à la maison, soit en dehors de la maison (utilisation nomade). Si une ligne doit être louée pour obtenir le service, son prix de location mensuel, qui doit être ajouté par le client à l’abonnement mensuel, doit être mentionné, même si ce prix doit être payé à un autre opérateur. Activation : frais uniques d’activation du service. Installation : la possibilité est prévue de mentionner les prix de deux formules d’installation, une par l’opérateur (intervention d’un technicien chez le client) et l’autre par le client lui-même (« do it yourself »). Modem : la rubrique relative au modem doit seulement être remplie si l’accès au service de télévision requiert un modem séparé. Décodeurs : trois types de décodeurs TV sont prévus, (1) sans interactivité, (2) avec interactivité et sans disque dur, (3) avec interactivité et avec disque dur. Pour chaque type de modem proposé, il y a lieu d’indiquer le prix d’achat et/ou le coût de location (indiquer zéro si le décodeur est gratuit). Conditions contractuelles : si le contrat n’est pas à durée indéterminée, indiquer le nombre initial de mois d’engagement. Tableau d’amortissement pour vente couplée d’appareil terminal : il est indiqué le cas échéant si l’offre inclut la fourniture à prix réduit ou sans surcoût d’un appareil terminal. Dans ce cas, si l’opérateur fournit au client un tableau d’amortissement de cet appareil, indiquant, conformément aux prescriptions légales en vigueur, la valeur résiduelle de cet appareil en cas de résiliation anticipée du contrat. Type d’appareil : l’indication du genre d’appareil offert en vente couplée, par exemple GSM, tablette, etc. Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction: dans le cas où certains éléments tarifaires à caractère récurrent (par exemple l’abonnement) font l’objet d’une réduction, les éléments en question et la réduction sont indiqués ainsi que la durée pendant laquelle cette réduction est en vigueur. Avantages : cette zone peut servir à décrire d’éventuels avantages supplémentaires qui sont directement liés au produit et qui ne seraient pas conformes à la structure des zones relatives aux frais ou prix, par exemple la gratuité de certains types plus spécifiques d’appels ou de trafic ou encore le prix d’appareils terminaux offerts en vente couplée.

Gestandaardiseerde fiche voor tariefplan voor televisie Operator

Tariefplan

Datum laatste update Analoge tv

Uiterste geldigheidsdatum

ja

nee

Technologie xDSL Maximumaantal analoge tvtoestellen Multiscreen Thuis ja

Digitale tv

ja

nee

Tv-kabel DVB-T Maximumaantal digitale televisietoestelllen nee Nomadisch ja

Satelliet

Web-tv

Interactieve tv nee

ja

nee

Met internetabonnement

ja

nee

Kosten Maandabonnement (€/maand) Installatie (€) Modem

ja

Satellietparabool

Activering (€)

Door de operator nee Ja

TV-decoder (€) Decoder zonder interactiviteit Decoder zonder harde schijf met interactiviteit Decoder met harde schijf met interactiviteit

ja

nee

OF

Aankoop (€) nee

OF

Aankoop (€)

Aankoop 1ste decoder

Door de klant

ja

nee

Huur (€/maand) Huur (€/maand)

Huur 1ste decoder

Aankoop 2de decoder

Huur 2de decoder

Contractuele voorwaarden Duur (maanden) Afschrijvingstabel voor koppelverkoop Onbepaalde duur

Ja

Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting Plan apart ja nee aangeboden

nee

Verbrekingsvergoeding binnen eerste 6 maanden Type toestel

ja

nee

Duur Plan enkel beschikbaar in een pack

ja

nee

Aantal zenders Analoog

Tv

FM-radio

Digitaal

Sdtv

Hdtv

3D tv

Digitale radio

Themaboeketten Naam

Thema

Aantal zenders

Prijs (€/maand)

Video op aanvraag (VOD) Film

Aantal films

Minimumprijs €

Voordelen

Maximumprijs €

Deze gestandaardiseerde fiche is bedoeld om de voornaamste kenmerken van het tariefplan samen te vatten: ze is geenszins bestemd om het contract te vervangen. Uitleg bij de gestandaardiseerde fiche voor een tariefplan voor een televisiedienst 1. 2. 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

15. 16. 17.

Alle geldbedragen worden uitgedrukt in euro (€) of eurocent (€c), btw inbegrepen. Tariefplan: volledige naam van het tariefplan zoals het vermeld is op de website van de operator. Uiterste geldigheidsdatum: vermelding van de eventuele vervaldag van het commerciële aanbod, promoties inbegrepen, waarna dat aanbod eventueel gewijzigd wordt en eventueel zal worden beschreven via een nieuwe gestandaardiseerde fiche. Het betreft de uiterste geldigheidsdatum van de voorwaarden van het aanbod die in de fiche voor een nieuw contract worden beschreven: als een contract ten laatste op het vermelde moment wordt afgesloten, zijn de voorwaarden van de fiche in principe van toepassing tijdens de hele duur van het contract (onder voorbehoud van eventuele latere wijzigingen van de kenmerken van het tariefplan terwijl het contract nog loopt). Na de vermelde datum zullen andere voorwaarden, die beschreven worden in een nieuwe versie van de fiche, aan een nieuw afgesloten contract worden verbonden. Technologie: er bestaan vijf grote technologieën om televisiediensten aan te bieden: xDSL op de telefoonlijn, de coaxkabel voor kabeltelevisie (DVB-C), terrestrische digitale televisie via straalzenders op aarde (DVB-T), satellieten (DVB-S) en internettelevisie of web-tv. Aantal tv-toestellen: het maximaal aantal analoge en digitale tv-toestellen moet overeenkomen met het maximumaantal toestellen die tegelijk kunnen werken. Interactieve tv: bij televisie zorgt interactiviteit ervoor dat er diverse toepassingen aangeboden kunnen worden, zoals video op aanvraag (VOD), uitgesteld kijken (catch up TV), interactie met het bekeken programma (spelletjes, stemmen, enz.) en het opnemen van programma’s op een server. Multiscreen: in sommige tv-producten vervolledigt de multiscreenfunctie de basisdienst door het mogelijk te maken om een aantal tv-programma’s te bekijken op diverse soorten eindtoestellen (smartphones, tablets, laptops), hetzij thuis hetzij buitenshuis (“Nomadisch” gebruik). Als een lijn moet worden gehuurd om de dienst te doen werken, moet de maandelijkse huurprijs, die de klant moet toevoegen aan het maandabonnement, vermeld werden, zelfs als die prijs moet worden betaald aan een andere operator. Activering: eenmalige kosten voor de activering van de dienst. Installatie: de mogelijkheid is voorzien om de prijzen van twee installatieformules te vermelden, één door de operator (ingreep door een technicus bij de klant), en de andere door de klant zelf (‘do it yourself’). Modem: de rubriek in verband met de modem moet enkel worden ingevuld indien voor de toegang tot de televisiedienst een aparte modem nodig is. Decoders: er zijn drie soorten van tv-decoder, (1) zonder interactiviteit, (2) met interactiviteit en zonder harde schijf, (3) met interactiviteit en met harde schijf. Voor elk type van aangeboden modem moet de aankoopprijs en/of de huurprijs worden vermeld (nul invullen indien de decoder gratis is). Contractuele voorwaarden: als het contract niet van onbepaalde duur is, het aanvankelijke aantal maanden verbintenis vermelden. Afschrijvingstabel voor koppelverkoop eindtoestel: wordt eventueel vermeld wanneer het aanbod de levering tegen een verlaagde prijs of zonder meerkosten van een eindtoestel omvat. In dat geval bezorgt de operator aan de klant een afschrijvingstabel van dit toestel met vermelding, volgens de vigerende wettelijke voorschriften, van de restwaarde van dat toestel bij vervroegde opzegging van het contract. Type toestel: de vermelding van het soort van toestel aangeboden in koppelverkoop, volstaat. Bijvoorbeeld: gsm, tablet, enz. Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting: ingeval er op bepaalde tariefelementen die terugkerend van aard zijn (bijvoorbeeld het abonnement) een korting wordt toegepast, worden de desbetreffende elementen en de korting vermeld, evenals de geldigheidsduur van deze korting. Voordelen: deze zone kan dienen voor de beschrijving van eventuele bijkomende voordelen die rechtstreeks verbonden zijn aan het product en die niet zouden overeenstemmen met de structuur van de zones in verband met de kosten of prijzen, bijvoorbeeld gratis bepaalde, meer specifieke types van oproepen of verkeer of de prijs van eindtoestellen aangeboden in koppelverkoop.

Fiche standardisée pour plan tarifaire combiné ou pack - Général Belgian Telecom Date de dernière mise à jour 25/1/2016 Composants de Téléphonie service fixe Opérateur

Plan tarifaire

Solobox

Date limite de validité Services Internet mobiles fixe

Internet mobile

TV numérique

Frais Abonnement mensuel (€/mois) Installation €

Par l’opérateur

Raccordement Modem €

45

oui

Parabole satellite

Activation (€) oui

non

Ligne téléphonique non oui

150 OU

Câble télédistribution Achat €

non

99

Achat €

Par le client

oui

non

Location de ligne (€/mois) OU Location de ligne (€/mois) Location (€/mois)


Durée (mois)


Indemnité de résiliation dans les 6 premiers mois oui

non


Type d’appareil

oui

Durée

Avantages

oui non

non

Partie téléphonie fixe Prix des appels Types d’appels

Appels nationaux

Vers numéros

Fixes

Heures

Pleines

Définition des heures

9h-19h

€c/minute Coût de connexion €c/appel Minutes gratuites

Mobiles

0

Creuses 19h017h59 0

0

0

1200

Pleines 9h19h 16,21 7,26

Creuses 19h017h59 16,21

Appels internationaux (prix minimum) Nbre de 5 Nbre de Fixes Mobiles pays pays 3 Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

9h-19h

19h01-7h59

9h-19h

19h01-7h59

7,26

1200

0

0

30,11

29,36

0

0

4,01

4,01

1200

1200

Options tarifaires Dénomination Appels vers numéros fixes ou mobiles Appels nationaux ou internationaux Heures

Fixe

Mobile

Fixe

Mobile

Fixe

Mobile

Fixe

Mobile

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Minutes Prix (€/mois)


Description

5

Prix (€/mois)

Partie Internet fixe Technologie

xDSL

EuroDOCSIS TV

WLL

Satellite

Caractéristiques techniques Volume (GB)

Vitesse download (Mbps)


100

20


Volume GB

Prix €

Durée de validité


Description

Prix (€/mois)

Partie Internet mobile Appareil terminal

GSM

Smartphone

Tablette

Blackberry

Laptop

Prix supplémentaire par jour de surf (€) Volume inclus (MB)

15

Prix par MB supplémentaire (€)

0,37

Recharges Volume MB Prix € Durée de validité

Utilisation à l’étranger UE Unité tarifaire

Reste du monde Prix minimum €

Unité tarifaire

Prix minimum €

Caractéristiques techniques Vitesse download (Mbps)



Volume MB

Prix €


Description

Prix

Partie télévision TV analogique

oui

non

Technologie xDSL Nombre maximum de téléviseurs analogiques Multiscreen Maison oui

TV numérique DVB-C TNT Nombre maximum de décodeurs numériques non Nomade oui non

oui

non Satellite

Web TV

TV interactive

oui

non

Avec abonnement Internet

oui

non

Frais Décodeur TV (€) Décodeur sans interactivité Décodeur sans disque dur avec interactivité Décodeur avec disque dur avec interactivité

Achat 1er décodeur

Location 1er décodeur

Achat 2ème décodeur

Location 2èmè décodeur

Nombres de chaînes Analogique

TV

Radio FM

Numérique

TV SD

TV HD

TV 3D

Radio digitale

Bouquets thématiques Dénomination

Thème

Nombre de chaînes

Vidéo à la demande (VoD) Film

Nombre de films

Prix minimum €

Prix maximum €

Prix (€/mois)

Partie services mobiles Services inclus dans le forfait mensuel Réseau belge

Tout réseau

Heures

Toute heure

Minutes

41

Seulement même réseau

Heures creuses

Toute heure

ET

OU

ET

OU

Autre réseau :

Heures creuses

Toute heure

Heures creuses

55

SMS

13,50

Data MB

Heures

Pleines

-

Creuses

-

Prix des services hors forfait Minutes (€c/min) 12

SMS (€c/SMS) 9

MMS (€c/MMS) 30

Data (€c/MB) 37

Prix internationaux Service

Appels vers numéros fixes

Appels vers numéros mobiles

Appels reçus

Prix minimum

€c/min

€c/min

€c/min

Au départ de Belgique Au départ d’Europe

Pays

Pays

15

60

15

60

23

28

23

28

Pays

SMS €c/SMS

Data

Pays

€c/MB

Pays

7,30 6

28

6

28


Internet national 250

Internet national 500

Internet national 2 Go

Minutes/SMS/Data

Min

Min

Min

Appels nationaux ou internationaux

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Nation

Internat

Heures

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Pleines

Creuses

Quantité

SMS

Data

250

SMS

Data

500

SMS

Data

Min

SMS

Data

2000

Prix (€/mois)


Description

Prix

Avantages

Cette fiche standardisée vise à résumer les principales caractéristiques du plan tarifaire : elle n’est en aucun cas destinée à remplacer le contrat.

Notes explicatives pour plan tarifaire combiné ou pack 1. 2. 3.

Tous les montants financiers sont exprimés en euros (€) ou eurocents (€c) TVA comprise. Plan tarifaire : dénomination complète du plan tarifaire telle qu’apparaissant sur le site Internet de l’opérateur. Date limite de validité : mention de la date éventuelle d’échéance de l’offre commerciale, promotions comprises, au-delà de laquelle, le cas échéant, cette offre est modifiée et sera décrite par une nouvelle fiche standardisée. Il s’agit de la limite de validité des conditions de l’offre décrites dans la fiche pour un nouveau contrat : si un contrat est souscrit au plus tard au moment indiqué, les conditions de la fiche sont en principe d’application pendant le contrat (sous réserve d’éventuelles modifications ultérieures des caractéristiques du plan tarifaire au cours du contrat). Après la date indiquée d’autres conditions, décrites dans une nouvelle version de la fiche, seront associées à un nouveau contrat conclu. 4. Activation : frais uniques d’activation du service. 5. Installation : la possibilité est prévue de mentionner les prix de deux formules d’installation, une par l’opérateur (intervention d’un technicien chez le client) et l’autre par le client lui-même (« do it yourself »). 6. Si une ligne doit être louée pour obtenir le service, son prix de location mensuel, qui doit être ajouté par le client à l’abonnement mensuel, doit être mentionné, même si ce prix doit être payé à un autre opérateur. 7. Conditions contractuelles : si le contrat n’est pas à durée indéterminée, indiquer le nombre initial de mois d’engagement. 8. Tableau d’amortissement pour vente couplée d’appareil terminal : il est indiqué le cas échéant si l’offre inclut la fourniture à prix réduit ou sans surcoût d’un appareil terminal. Dans ce cas, si l’opérateur fournit au client un tableau d’amortissement de cet appareil, indiquant, conformément aux prescriptions légales en vigueur, la valeur résiduelle de cet appareil en cas de résiliation anticipée du contrat. 9. Type d’appareil : l’indication du genre d’appareil offert en vente couplée, par exemple GSM, tablette, etc. 10. Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction: dans le cas où certains éléments tarifaires à caractère récurrent (par exemple l’abonnement) font l’objet d’une réduction, les éléments en question et la réduction sont indiqués 11. ainsi que la durée pendant laquelle cette réduction est en vigueur. 12. Avantages : cette zone peut servir à décrire d’éventuels avantages supplémentaires qui sont directement liés au produit et qui ne seraient pas conformes à la structure des zones relatives aux frais ou prix, par exemple la gratuité de certains types plus spécifiques d’appels ou de trafic ou encore le prix d’appareils terminaux offerts en vente couplée.

Gestandardiseerde fiche voor gecombineerd tariefplan of pack - Algemeen Belgian Telecom Datum laatste update 25/1/2016 Vaste Dienstencomponenten telefonie Operator

Tariefplan

Solobox

Uiterste geldigheidsdatum Mobiele Vast diensten internet

Mobiel internet

Digitale TV

Kosten Maandabonnement (€/maand) Installatie €

Door de operator

Aansluiting Modem €

45

Activering (€) ja

neen

Telefoonlijn ja

Satellietparabool

neen ja

150 OF Door de klant

TV-kabel Aankoop (€)

neen

99

Aankoop (€)

ja

neen

Huur van de lijn (€/maand) OF Huur (€/maand) Huur (€/maand)


Duur (maanden)


Verbrekingsvergoeding binnen eerste 6 maanden ja

neen


ja

Type toestel Duur

Voordelen

neen

Vaste telefoniegedeelte Prijs van de oproepen Soort oproep

Nationale oproepen

Naar nummers Uren Bepaling van de uren €c/minuut Set-upkosten €c/oproep Gratis minuten

Vast Piekuren

Mobiel

0

Daluren 19u017u59 0

0

0

9u-19u

1200

Piekuren 9u-19u 16,21 7,26

Daluren 19u017u59 16,21

Internationale oproepen (minimumprijs) 5 Aantal Aantal Vast Mobiel 5 land(en) 3 land(en) Piekuren Daluren Piekuren Daluren 19u019u-19u 9u-19u 19u01-7u59 7u59 0 0 30,11 29,36

7,26

0

1200

1200

0

4,01

4,01

1200

Tariefopties Naam Oproepen naar vaste of mobiele nummers Nationale of internationale oproepen Uren

Vast

Nation

Piek

Mobiel

Internat

Dal

Vast

Nation

Piek

Mobiel

Internat

Vast

Nation

Dal

Piek

Mobiel

Internat

Dal

Vast

Nation

Piek

Mobiel

Internat

Dal

Minuten Prijs (€/maand)


Beschrijving

Prijs (€/maand)

Vast Internetgedeelte Technologie

xDSL

EuroDOCSIS TV

WLL

Satelliet

Technische kenmerken Volume(GB)

Downloadsnelheid (Mbps)


100

20

Tariefopties Naam

Volume GB

Prijs €

Geldigheidsduur

Bijkomende opties Benaming

Beschrijving

Prijs (€/maand)

Mobiel Internetgedeelte Eindtoestel

GSM

Smartphone

Tablet

Blackberry

Laptop

Toeslag per dag surfen (€) Inbegrepen volume (MB)

15

Prijs per extra MB (€)

0,37

Herlaadbeurten Volume MB Prijs € Geldigheidsduur

Gebruik in het buitenland EU Tariefeenheid

Rest van de wereld

Minimumprijs €

Tariefeenheid

Minimumprijs €

Technische karakteristieken Downloadsnelheid (Mbps)


Tariefopties Naam

Volume MB

Prijs €


Beschrijving

Prijs

Televisiegedeelte Analoge tv

ja

nee

Technologie xDSL Maximumaantal analoge tv-toestellen Multiscreen Thuis ja

Digitale tv

ja

Tv-kabel DVB-T Maximumaantal digitale televisietoestelllen nee Nomadisch ja nee

nee Satelliet

Web-tv

Interactieve tv Met internetabonnement

ja

nee

ja

nee

Kosten TV-decoder (€) Decoder zonder interactiviteit Decoder zonder harde schijf met interactiviteit Decoder met harde schijf met interactiviteit

Aankoop 1ste decoder

Huur 1ste decoder

Aankoop 2de decoder

Huur 2de decoder

Aantal zenders Analoog

Tv

FM-radio

Digitaal

Sdtv

Hdtv

3D tv

Digitale radio

Themaboeketten Naam

Thema

Aantal zenders

Video op aanvraag (VOD) Film

Aantal films

Minimumprijs €

Maximumprijs €

Prijs (€/maand)

Mobiele dienstengedeelte Diensten begrepen in het maandelijks forfait Belgisch netwerk Uren

Alle uren

Minuten

41

Elk netwerk

Sms

Enkel hetzelfde netwerk

Daluren

Alle uren

EN

OF

EN

OF

Ander netwerk :

Daluren

Alle uren

Daluren

55

Data MB

13,50

Uren

Piekuren

-

Daluren

-

Prijs van de diensten buiten forfait Minuten (€c/min) 12

Sms’en (€c/sms) 9

Mms’en (€c/mmS) 30

Data (€c/MB) 37

Internationale prijzen Dienst

Oproepen naar vaste nummers

Oproepen naar mobiele nummers

Minimumprijs

€c/min

€c/min

Vanuit België

15

60

15

60

Vanuit EU

23

28

23

28

Land

Land

Ontvangen oproepen €c/min

Land

Sms €c/sms

Data

Land

€c/MB

Land

7,30 6

28

6

28

Tariefopties Internet National 250

Naam Minuten/sms/data

Min

Nationale of internationale oproepen

Nation

Uren

Piek

Aantal

Sms

Data Internat

Dal

Internet National 500 Min Nation

Piek

250

Sms

Data Internat

Dal

Internet National 2 Go Min Nation

Piek

500

Sms

Data Internat

Dal

Min

Sms

Nation

Piek

Data Internat

Dal

2000

Prijs (€/maand)


Beschrijving

Prijs (€/maand)

Voordelen

Deze gestandaardiseerde fiche is bedoeld om de voornaamste kenmerken van het tariefplan samen te vatten: ze is geenszins bestemd om het contract te vervangen.

Uitleg bij de gestandaardiseerde fiche voor gecombineerde plannen of packs 1. 2. 3.

Alle geldbedragen worden uitgedrukt in euro (€) of eurocent (€c), btw inbegrepen. Tariefplan: volledige naam van het tariefplan zoals het vermeld is op de website van de operator. Uiterste geldigheidsdatum: vermelding van de eventuele vervaldag van het commerciële aanbod, promoties inbegrepen, waarna dat aanbod eventueel gewijzigd wordt en eventueel zal worden beschreven via een nieuwe gestandaardiseerde fiche. Het betreft de uiterste geldigheidsdatum van de voorwaarden van het aanbod die in de fiche voor een nieuw contract worden beschreven: als een contract ten laatste op het vermelde moment wordt afgesloten, zijn de voorwaarden van de fiche in principe van toepassing tijdens de hele duur van het contract (onder voorbehoud van eventuele latere wijzigingen van de kenmerken van het tariefplan terwijl het contract nog loopt). Na de vermelde datum zullen andere voorwaarden, die beschreven worden in een nieuwe versie van de fiche, aan een nieuw afgesloten contract worden verbonden. 4. Activering: eenmalige kosten voor de activering van de dienst. 5. Installatie: de mogelijkheid is voorzien om de prijzen van twee installatieformules te vermelden, één door de operator (ingreep door een technicus bij de klant), en de andere door de klant zelf (‘do it yourself’). 6. Huur van de lijn: als een lijn moet worden gehuurd om de dienst te doen werken, moet de maandelijkse huurprijs, die de klant moet toevoegen aan het maandabonnement, vermeld worden, zelfs wanneer die prijs moet worden betaald aan een andere operator. 7. Contractuele voorwaarden: als het contract niet van onbepaalde duur is, het aanvankelijke aantal maanden verbintenis vermelden. 8. Afschrijvingstabel voor koppelverkoop eindtoestel: wordt eventueel vermeld wanneer het aanbod de levering tegen een verlaagde prijs of zonder meerkosten van een eindtoestel omvat. In dat geval bezorgt de operator aan de klant een afschrijvingstabel van dit toestel met vermelding, volgens de vigerende wettelijke voorschriften, van de restwaarde van dat toestel bij vervroegde opzegging van het contract. 9. Type toestel: de vermelding van het soort toestel aangeboden in koppelverkoop volstaat. Bijvoorbeeld: gsm, tablet, enz. 10. Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting: ingeval er op bepaalde tariefelementen die terugkerend van aard zijn (bijvoorbeeld het abonnement) een korting wordt toegepast, worden de desbetreffende elementen en de korting vermeld, evenals de geldigheidsduur van deze korting. 11. Voordelen: deze zone kan dienen voor de beschrijving van eventuele bijkomende voordelen die rechtstreeks verbonden zijn aan het product en die niet zouden overeenstemmen met de structuur van de zones in verband met de kosten of prijzen, bijvoorbeeld gratis bepaalde, meer specifieke types van oproepen of verkeer of de prijs van eindtoestellen aangeboden in koppelverkoop.

Fiche standardisée pour plan tarifaire de téléphonie fixe

Recommend Documents