FERRERO S SOCIALE ONDERNEMINGEN

Inleiding

Lokale gemeenschappen De Ferrero mannen en vrouwen

Gezonde levensstijl ● Duurzame landbouwpraktijken ● Milieu-impact

FERRERO’S SOCIALE ONDERNEMINGEN Doel van deze Sociale Ondernemingen is om Ferrero’s streven om een bijdrage te leveren aan betere leefomstandigheden voor mensen in de armste delen van de wereld in praktijk te brengen. De missie van deze ondernemingen is geïnspireerd op een ethische achtergrond en een bedrijfsmodel dat de financiële middelen verschaft waardoor de Sociale Ondernemingen hun activiteiten kunnen voortzetten en uitbreiden.

De Sociale Ondernemingen van Ferrero zijn gevestigd in Kameroen (Yaoundé), India (Baramati, Pune) en Zuid-Afrika (Walkerville, Johannesburg)

Giovanni en Michele Ferrero op bezoek bij een sociale onderneming in Zuid-Afrika

De missie van de Sociale Ondernemingen is gebaseerd op twee belangrijke uitgangspunten: Kameroen (Yaoundé)

Het scheppen van werkgelegenheid in de armste gebieden ter wereld, en daarbij de mensen ontwikkelen door middel van een beroepsopleiding ter plaatse; Het creëren van impulsen door middel van specifieke sociale projecten voor gezondheidszorg en scholing voor kinderen in de gebieden waar de sociale ondernemingen actief zijn. Voor een volledige omschrijving van de missie van Ferrero’s Sociale Ondernemingen, verwijzen wij u naar de eerste twee mvo-verslagen van de Ferrero-Groep die u online kunt raadplegen op www.ferrero.com.

India (Baramati, Pune)

Levendig en vol energie rennen de leerlingen van het Salesiaanse centrum ‘Marie Dominique’ in Yaoundé in Kameroen in de lunchpauze het speelplein op, na een lange ochtend in het klaslokaal. In het centrum is, behalve een peuterschool en lagere school, ook een beroepsopleiding gevestigd. Al heel wat afgestudeerden van de cursussen op het gebied van zoetwaren vonden een echte baan bij de Sociale Ondernemingen van Ferrero.

Pictures : Arkenù sas - Andrea Mascarino and Davide Bonaiti

Beelden: Arkenù sas - Andrea Mascarino en Davide Bonaiti

42

Zuid-Afrika (Walkerville, - Johannesburg)

43

Inleiding



BEROEPSOPLEIDINGEN VOOR DE MEDEWERKERS VAN FERRERO’S SOCIALE ONDERNEMINGEN

PRODUCTIETECHNOLOGIE EN GRONDSTOFFEN IN DE SOCIALE ONDERNEMINGEN De technologieën die de Sociale Ondernemingen van Ferrero toepassen op hun productielocaties zijn: •V ernieuwend en geautomatiseerd voor het voedingsbestanddeel van het product, om dezelfde consistente en duurzame kwaliteit te garanderen als in de rest van de wereld.

In het rapportagejaar werden er dertien officiële cursussen georganiseerd in Zuid-Afrika (427 deelnemers); zeven officiële cursussen in India (119 deelnemers) en twee officiële cursussen in Kameroen. Daarnaast vonden er nog andere ‘informele’ beroepscursussen plaats in het kader van praktijkscholing.

•H andmatig voor de kleine verrassingen in het Kinder Joy-ei, voor sommige verpakkingsonderdelen en voor andere aanvullende activiteiten, om banen te creëren voor zo veel mogelijk mensen. Kinder Joy maakt in alle drie de fabrieken gebruik van de geautomatiseerde ‘easy line’-technologie voor het voedingsbestanddeel van het product. De helft met daarin de speelgoedverrassing wordt met de hand gemaakt, waarbij het speelgoed handmatig in de plastic capsule wordt gestoken. In India worden de Tic Tac-snoepjes gemaakt met geautomatiseerde technologie die eigendom is van Ferrero, terwijl de verpakkingsfase semihandmatig gebeurt. De Sociale Ondernemingen van Ferrero maken voor het grootste deel gebruik van lokale grondstoffen, die zo dicht mogelijk bij de productielocatie worden gewonnen en volledig moeten voldoen aan de kwaliteitsstandaarden van de Groep. Daarnaast zorgt de inkoop van lokale grondstoffen voor extra ondersteuning van de gemeenschap, door het scheppen en in stand houden van banen in de landbouw en in de plaatselijke industrieën die samenwerken met de Sociale Ondernemingen van Ferrero.

Pushpa 35, shiftmanager, afdeling Kinder Surprise, FERRERO SOCIALE ONDERNEMING BARAMATI-INDIA

“1 mei 2007: op die datum ben ik begonnen met werken. Vanaf dag één ben ik al bij de Sociale Onderneming van Ferrero. Dankzij deze baan heb ik een aanbouw aan mijn huis kunnen bouwen, de ziekenhuisbehandeling van mijn vader kunnen betalen en natuurlijk heb ik nog wat gespaard. Maar het belangrijkste is dat ik trots ben als ik het bedrijf zie groeien en vooruitgang zie boeken, mede dankzij mijn inspanningen en inzet. Soms ben ik zo trots, dan is het alsof het bedrijf van mij is”.

Beeld : Arkenù sas - Andrea Mascarino en Davide Bonaiti


44

Nyameko 37, manager kwaliteitscontrole, FERRERO’S SOCIALE ONDERNEMING WALKERVILLE, ZUID-AFRIKA

“Kent u het motto van Zuid-Afrika? ‘United in diversity’ (eenheid in verscheidenheid). Voor mij is de Sociale Onderneming van Ferrero net zo: een grote familie waaraan ieder op zijn of haar eigen manier een bijdrage levert, in een omgeving waarin samenwerking en groei worden gestimuleerd. Elke dag weer ben ik Michele Ferrero dankbaar voor de oprichting van deze Sociale Ondernemingen: Ik hoop nog lang bij dit bedrijf te kunnen blijven, omdat ik geloof in de filosofie, de producten en wat Ferrero voor mensen doet. Ik hoop dat ik het zie groeien, zoals het mij heeft doen groeien. Ik kreeg deze baan vanuit een leven in armoede in Soweto en nu sta ik hier, met een baan en een leven waar ik trots op ben”.

In India wordt de productie sinds juni 2011 ‘verticaal geïntegreerd’, wat inhoudt dat het grootste gedeelte van de grondstoffen plaatselijk wordt ingekocht. De verwachting is dat in Zuid-Afrika de productie in mei/juni 2012 ‘verticaal zal zijn geïntegreerd’ en de producten dan voornamelijk met plaatselijke grondstoffen zullen worden vervaardigd.

45

Inleiding



ONTWIKKELING FERRERO’S SOCIALE ONDERNEMINGEN IN INDIA, ZUID-AFRIKA EN KAMEROEN In Baramati, India is in juni 2011 een nieuwe faciliteit opgestart, de officiële opening vond plaats in oktober 2011. Ook hier is het productiesysteem ‘verticaal geïntegreerd’, door het gebruik van plaatselijke grondstoffen en verpakkingen tot en met de eindproducten van Kinder Joy en Tic Tac. Er werken nu ongeveer 1.300 mensen in deze nieuwe fabriek. Deze locatie bedient het Indiase subcontinent en andere Aziatische landen. Er wordt momenteel onderzoek gedaan naar nieuwe productiemogelijkheden in deze fabriek. Beeld: Arkenù sas - Andrea Mascarino en Davide Bonaiti

Beeld: Arkenù sas - Andrea Mascarino en Davide Bonaiti

46

Benazir 35, medewerker kwaliteitscontrole, FERRERO’S SOCIALE ONDERNEMING BARAMATI, INDIA

“Ik had nog nooit gewerkt voordat ik een baan kreeg bij Ferrero’s Sociale Onderneming. Elke dag dank ik mijn schoonvader, die me aanspoorde om te solliciteren. Nu kan ik mijn familie echt helpen: we kunnen de kinderen naar school sturen en zelfs nog wat geld sparen. Ik heb een plan voor de komende twee of drie jaar: Ik wil een huis kopen. Nu huren we een huis, maar ik wil een plek die echt van ons is”.

Ferrero is halverwege 2011 drie nieuwe industriële initiatieven opgestart in Zuid-Afrika: de productie van holle chocoladefiguren (Rocherone), voltooid in september 2011; een nieuw verpakkingsproces voor Tic Tac (in volle gang, wordt in maart 2012 afgerond; en een ‘verticaal geïntegreerd’ productieproces voor Kinder Joy (in volle gang, wordt in mei 2012 voltooid) en voor Tic Tac (loopt nog, gepland voor juni 2012).

“Ik was een van de eerste vrouwen die bij Ferrero’s Sociale Onderneming kwam werken en ik weet nog dat we vierden dat de eerste productiebatch klaar was! Nu heb ik een verantwoordelijke functie in het magazijn, terwijl mijn man Philip chauffeur is van de personeelsbus. We kunnen onze drie kinderen naar school sturen, mijn nichtjes adopteren die hun ouders hebben verloren en we kunnen een leuk huis bouwen: dat zijn voor mij de beste dingen van ons werk. Ik heb weer hoop en wensen voor de toekomst: ik hoop dat dit bedrijf blijft groeien, zodat nog heel veel andere mensen dezelfde kansen kunnen krijgen als ik”.

Violet 35, magazijnmanager, FERRERO’S SOCIALE ONDERNEMING WALKERVILLE, ZUID-AFRIKA

In Kameroen wordt de verkoopontwikkeling van Kinder Joy onderzocht binnen CEMAC (een douaneunie waarvan Kameroen lid is). In oktober 2011 werd een nieuwe investering goedgekeurd voor de oprichting van een ‘Cream Laboratory’ om nieuwe Ferrero-producten te testen en te produceren. Dit laboratorium is in januari 2012 operationeel geworden.

47

Inleiding



‘UNITED KINDER OF THE WORLD’ SOCIALE INITIATIEVEN IN ZUID-AFRIKA, KAMEROEN, INDIA EN SRI-LANKA

VOORTGANG VAN DE DOELSTELLINGEN DIE IN DE VORIGE MVOVERSLAGEN ZIJN GEPUBLICEERD De Sociale Ondernemingen hebben de volgende doelstellingen voor 2013:

Van 2008 tot 2010 hebben de Sociale Ondernemingen van Ferrero de volgende projecten uitgevoerd (uitvoerig beschreven in het tweede mvo-verslag, beschikbaar op www.ferrero.com):

Voltooiing van de nieuwe fabriek in India, waardoor meer dan 1.000 banen worden gecreëerd. Bereikt in juni 2011.

In Zuid-Afrika bestaat het project ‘Love Matters’ uit een reeks workshops die wekelijks plaatsvinden en waarin jongeren informatie krijgen over een gezonde levensstijl met speciale aandacht voor aidspreventie.

Diversificatie van de productie in Zuid-Afrika. De nieuwe productie is gestart zoals in dit hoofdstuk beschreven.

In Kameroen zijn er verbeteringen aangebracht op de kinderafdeling van het St. Martin De Porres-ziekenhuis in Yaoundé.

Voortzetting van cultureel en beroepsonderwijs, bijvoorbeeld ‘Learning Ferrero’-cursussen voor werknemers in Kameroen, Zuid-Afrika en India. Al bereikt voor India en Zuid-Afrika. Het programma wordt in 2011-2012 uitgebreid naar Kameroen.

In India verzorgt het opvangcentrum ‘Don Bosco’ onderwijs dat wordt gegeven door missionarissen aan in de steek gelaten kinderen in Mumbai. Ook steunt Ferrero het initiatief ‘A shelter in Mumbai’, dat voorziet in gezondheidszorg en onderwijs voor meisjes uit zeer arme gezinnen.

“Aan de rand van de krottenwijken in Jamrushi Nagar, door de open ramen van een oude bus, is een koor van jonge stemmen te horen, hardop aan het tellen: “Eenentwintig, tweeëntwintig, drieëntwintig...”Het zijn de jonge leerlingen van een heel speciale klas: de vereniging ‘A shelter in Mumbai’ (Een dak in Mumbai), gesponsord door de Sociale Onderneming van Ferrero, heeft van een afgedankte oude bus een klaslokaal gemaakt om arme kinderen een veilige, rustige plek te geven waar ze kunnen leren en spelen”.

In Sri Lanka wordt ‘The House of children of Clarendon’, een weeshuis voor 70 meisjes (van 3 tot 18 jaar), geleid door de zusters van Maria Immacolata in Mount Lavinia, vlak bij Columbo. Het gebouw waarin de meisjes worden gehuisvest, is volledig gerenoveerd door Ferrero.


48

Ondersteuning van de drie jaarlijkse sociale projecten in Zuid-Afrika, Kameroen en India ten gunste van gezondheidzorg en onderwijs voor kinderen. In Zuid-Afrika is Ferrero een project opgestart om een lagere school te renoveren in Walkerville, de landelijke en arme omgeving waar de fabriek is gevestigd. Meer dan 400 kinderen gaan naar deze school, die hoognodig moest worden gerenoveerd: een nieuw verwarmingssysteem voor de klaslokalen, nieuwe sanitaire voorzieningen en meubilair, sportfaciliteiten en uitrusting. Het gebouw moest ook geschikt worden gemaakt voor kinderen met een lichamelijke beperking. Dit project zal eind juni 2012 worden afgerond. Het wordt onderdeel van het overheidsprogramma voor de restauratie van 94 lagere scholen in heel Zuid-Afrika, als geschenk voor de 94e verjaardag van Nelson Mandela. In India en Kameroen is Ferrero samen met de plaatselijke autoriteiten aan het bestuderen wat de voornaamste behoeften zijn op het gebied van gezondheidszorg en onderwijs voor kinderen. Als de kernprioriteiten duidelijk zijn, zullen wij projecten opstarten die zijn afgestemd op deze behoeften. Deze projecten zullen volgens Ferrero’s richtlijnen in 2013 afgerond zijn. Evaluatie van andere mogelijkheden om maatschappelijke en zakelijke initiatieven te ontplooien die ten goede komen aan mensen in andere minderbedeelde gebieden van de wereld. Ferrero is al projecten opgestart om Sociale Ondernemingen te vestigen in Mexico en Turkije, die in 2013 zullen worden afgerond.

49

Inleiding


51

Beeld: Arkenù sas - Andrea Mascarino en Davide Bonaiti

50

Latika, 25, productiemedewerker, FERRERO’S SOCIALE ONDERNEMING BARAMATI, INDIA

“Ik ging werken toen Pradhmesh twee was. Ik deed het voor hem, mijn zoon. Toen ik de personeelsadvertentie zag bij de fabriek, besefte ik dat de Sociale Onderneming van Ferrero mij een kans bood. Ik ben blij dat mijn man mij steunde in die beslissing, omdat ik nu in staat ben om aan de toekomst van mijn kind te bouwen: ik wil dat hij kan studeren en ooit dokter of ingenieur wordt”.

‘FACE TO FACE’-INITIATIEF Sinds 2009 organiseert Ferrero educatieve zomerkampen voor kinderen van Ferrero-medewerkers. Hierin komt ook het onderwerp ‘diversiteit’ aan bod. Deze kampen dragen sinds 2010 de naam ‘Face to Face’, vanwege de samenwerking met de Sociale Ondernemingen van Ferrero. Kinderen van medewerkers van de Sociale Ondernemingen en andere jeugdige deelnemers ontmoeten elkaar en spelen met elkaar. De doelstelling van dit project is om begrip en respect te kweken voor diversiteit, ongeacht de verschillen.

DE MENSEN BIJ FERRERO

52

Inleiding ● Lokale gemeenschappen

De Ferrero mannen en vrouwen


DE Ferrero mannen en vrouwen “Zonder jullie grote en kundige bijdrage zouden de resultaten van de Groep niet mogelijk zijn geweest: mijn waardering en dankbaarheid komen jullie, jullie constructieve houding en toewijding toe.” Uit Michele Ferrero’s kerstgroet 2010

Hieronder staan de nationaliteiten waaruit het personeelsbestand van de Groep per 31-08-2011 is opgebouwd. Nationaliteiten van de medewerkers van de Groep per 31-08-2011 Italiaans

GROTE AANWEZIGHEID IN EUROPA De Ferrero-Groep behoudt een grote aanwezigheid in Europa1, wat aantal arbeidskrachten en bedrijfsactiviteiten betreft, terwijl de aanwezigheid van Ferrero buiten Europa een lichte toename laat zien (van 25% in 2009/10 tot 27,5% in 2010/11). Het totale aantal arbeidskrachten op 31 augustus 2011 bedroeg 22.400 mensen.

1,4% 1,5% 1,8% 1,8% 2,0%

Duits

10,6%

Frans Indiaas

36,2%

2,2% 2,3%

Het totale personeelsbestand van de Groep op 31 augustus per geografisch gebied

2009/10

2010/11

Pools Braziliaans Russisch

3,6%

Argentijns Canadees

5,5%

Belgisch

6,3%

Ecuadoraans

7,6%

17,2%

Chinees Amerikaans Overig

5.355 mensen 25,1%

1

6.157 mensen 27,5%

16.017 mensen 74,9%

16.243 mensen 72,5%

Europa

Europa

buiten Europa

buiten Europa

Europa betekent de 27 lidstaten van de Europese Unie.

Medewerkers aan het werk bij Ferrero’s Sociale Ondernemingen.

Slechts vier jaar na de opening van de Sociale Onderneming in India zijn de Indiërs uitgegroeid tot de vierde grootste groep en de grootste niet-Europese groep. De drie nationaliteiten aan de leiding komen overeen met de historische ontwikkeling van de productievestigingen van Ferrero in Europa (Italië, Duitsland, Frankrijk).

53

54



PERSONEELSBESTAND FERRERO IN CIJFERS


Het totale personeelsbestand van de Groep per werknemerscategorie

Het totale personeelsbestand van de Groep

Totaal personeelsbestand * Aantal medewerkers Totaal Vrouwen

Werknemerscategorie per 31/08/2010

per 31/08/2011

21.372 43%

22.400 43,6%

* Het totale personeelsbestand telt uitsluitend de mensen die vanaf die datum werkzaam zijn.

Het totale personeelsbestand per 31 augustus 2011 laat een toename zien ten opzichte van het voorgaande fiscale jaar, die toe te schrijven is aan de toename van zowel vaste medewerkers als seizoenswerknemers. De specifieke aard van de Ferrero-producten, die voornamelijk op basis van chocolade zijn, zorgt voor trends in de marktvraag met grote pieken in bepaalde perioden van het jaar en tijdens vakantieperiodes en feestdagen. Als een rechtstreeks gevolg hiervan, is ongeveer 70% van de productie geconcentreerd in 7 tot 8 maanden van het jaar (het winterseizoen). Deze situatie maakt het voor Ferrero noodzakelijk om gebruik te maken van seizoensarbeid.

Het totale personeelsbestand van de Groep per soort dienstverband

Soort dienstverband Tijdelijk * Vast Totaal

per 31/08/2010 Aantal % medewerkers 4.283 20% 17.089 80% 21.372 100%

per 31/08/2011 Aantal % medewerkers 4.658 20,8% 17.742 79,2% 22.400 100%

* In 2010/2011: 5% tijdelijke medewerkers, 2% stagiairs, 14% seizoenskrachten. In 2009/2010: 6% tijdelijke medewerkers, 11% seizoenskrachten (het cijfer voor stagiairs was niet bekend).

Productiemedewerkers Kantoormedewerkers Middenmanagement Senior management Totaal

per 31/08/2010 Aantal % medewerkers 12.791 60,0% 6.035 28,0% 1.725 8,0% 821 4,0% 21.372 100%

per 31/08/2011 Aantal % medewerkers 13.429 60,0% 6.333 28,2% 1.826 8,2% 812 3,6% 22.400 100%

Senior managers vervullen functies in de onderneming die worden gekenmerkt door een hoge mate van professionaliteit en zelfstandige besluitvorming. Verder dragen zij bij aan de ontwikkeling en oriëntatie van de bedrijfsstrategie.

LEEFTIJDSCATEGORIE Het volgende overzicht toont de verdeling van het personeelsbestand per leeftijdscategorie. Het totale personeelsbestand van de Groep per 31 augustus 2011 op leeftijd en geslacht *

16.000 14.000 12.000 57%

10.000

Mannen Vrouwen

8.000

Parttime / Fulltime % Parttime Fulltime

per 31/08/2010

per 31/08/2011

6.000

7% 93%

7% 93%

4.000 2.000

Het is nuttig om toe te voegen dat in de Italiaanse vestigingen acht maanden per jaar veel gebruik wordt gemaakt van verticale parttime arbeid, waardoor het mogelijk is om de behoefte van Ferrero aan seizoensarbeid in evenwicht te brengen met de behoefte van de werknemers aan activiteiten buiten het werk.

53%

43%

47%

56% 44%

0 <30

30-50

>50

* De indeling op basis van geslacht is niet inclusief: India, Kameroen en Zuid-Afrika Imsofer (Ferrero’s Sociale Ondernemingen), om redenen die te maken hebben met de implementatie van het informatiesysteem.

55

56



Totale personeelsbestand van de Groep per leeftijdscategorie

Leeftijdscategorie <30 30 – 50 > 50 Totaal

per 31/08/2010 % 19,0% 64,0% 17,0% 21.372

per 31/08/2011 % 22,4% 60,6% 17,0% 22.400

In het rapportagejaar was een toename te zien van arbeiders jonger dan 30 jaar, een cijfer dat ook toe te schrijven is aan de toename van de seizoensarbeid, wat het instapniveau is in de productie. De leden van de commissie, zoals beschreven in de paragraaf over het bestuur van de Groep en de organisatiestructuur, zijn 78 senior managers, van wie 55% behoort tot de categorie boven de 60, 35% is tussen de 50 en 60 jaar oud en 10% valt in de leeftijdscategorie tussen de 40 en 50, inclusief de CEO van de Groep. In deze commissies zitten twee vrouwen, onder wie de voorzitter van de Raad van Bestuur.

MANNEN EN VROUWEN IN CIJFERS Het aantal vrouwen dat in dienst is bij de Groep neemt geleidelijk toe (van 43% in 2009/10 tot 43,6% in 2010/11), vooral in de categorieën ‘kantoormedewerkers’ en ‘middenmanagement’.

Aantal medewerkers

Mannen %

Vrouwen %

16.243 6.157

58,5% 50,9%

41,5% 49,1%

Productiemedewerkers Kantoormedewerkers Middenmanagement Senior management Soort dienstverband

13.429 6.333 1.826 812

52,4% 56,8% 70,8% 88,4%

47,6% 43,2% 29,2% 11,6%

Vast Tijdelijk Parttime / Fulltime Parttime Fulltime Totaal personeels bestand

17.742 4.658

60,4% 41,5%

39,6% 58,5%

1.655 20.745 22.400

19,2% 59,4% 56,4%

80,8% 40,6% 43,6%

per 31/08/2011 Geografisch gebied Europa Buiten Europa Werknemerscategorie

Totaal


Het streven van de Groep om op de lange termijn geleidelijk meer vrouwen aan te nemen is duidelijk te zien in de nieuwe wervingen (waarvan 50% uit vrouwen bestond), zoals beschreven in de volgende paragraaf.

PERSONEELSVERLOOP De volgende tabel laat de verloopcijfers voor mannen en vrouwen zien ten opzichte van het totale personeelsbestand, per geografisch gebied en per leeftijdscategorie. De cijfers over beëindiging van dienstverbanden bestaan uit pensioneringen, vrijwillig ontslag of het aflopen van tijdelijke contracten, terwijl de cijfers over nieuwe werknemers worden gevormd door de mensen die de Groep heeft aangenomen. Er wordt specifiek benadrukt dat in de periode 2010/11 Ferrero 2.321 mensen heeft aangenomen, van wie 1.195 mannen (51,4%) en 1.126 vrouwen (48,6%). Verloop door einde contract en nieuwe contracten per leeftijdscategorie – Europa

Europa 2010/11 <30 30 - 50 >50 Totaal %

Verloop door einde contract Vrouwen Mannen Totaal 56 69 125 87 140 227 72 121 193 215 330 545 3,19% 3,47% 3,36%

Verloop door nieuwe contracten Vrouwen Mannen Totaal 338 345 683 121 160 281 11 5 16 470 510 980 6,98% 5,36% 6,03%

Verloop door einde contract en nieuwe contracten per leeftijdscategorie – buiten Europa

Buiten Europa 2010/11 <30 30 - 50 >50 Totaal %

Verloop door einde contract Vrouwen Mannen Totaal 177 166 343 204 255 459 15 19 34 396 440 836 13,10% 14,04% 13,58%

Verloop door nieuwe contracten Vrouwen Mannen Totaal 322 315 637 280 308 588 54 62 116 656 685 1,341 21,71% 21,85% 21,78%

Verloop door einde contract en nieuwe contracten per leeftijdscategorie – Groep

Groep 2010/11 <30 30 - 50 >50 Totaal %

Verloop door einde contract Vrouwen Mannen Totaal 233 235 468 291 395 686 87 140 227 611 770 1,381 6,26% 6,09% 6,17%

Verloop door nieuwe contracten Vrouwen Mannen Totaal 660 660 1,320 401 468 869 65 67 132 1,126 1,195 2,321 11,54% 9,45% 10,36%

57



De cijfers over de hervatting van het werk en de retentiegraad na ouderschapsverlof voor vrouwen en mannen bij Ferrero zullen in 2014/15 beschikbaar zijn.

BELONING In alle bedrijfsonderdelen voldoet Ferrero aan de loon- en salarisrichtlijnen die door wetgeving en, waar aanwezig, door nationale collectieve arbeidsovereenkomsten worden gesteld. Verder zijn er in de belangrijkste gebieden aanvullende cao’s ondertekend die zijn gericht op een gunstigere bedrijfsbeloning en -compensatie, oftewel prestatiebonussen in overeenstemming met lokale gebruiken. De volgende grafiek laat verschillende voorbeelden zien, voor de belangrijkste vestigingen, van de verhouding tussen het instapsalaris en het plaatselijke minimumloon dat wettelijk is vastgesteld in de verschillende landen.


Onderstaande tabel geeft de verhouding 2 weer tussen het gemiddelde salaris en de beloning van vrouwen ten opzichte van mannen in de belangrijkste landen voor de Groep. Aangezien het informatiesysteem waarin de salarisgegevens van de gehele Groep staan in 2014/15 gereed zal zijn, kunnen we nu alleen de cijfers laten zien van Italië, Duitsland, Frankrijk en Polen, samen goed voor ongeveer 60% van het totale personeelsbestand van de Groep. Verhouding van het gemiddelde salaris van vrouwen ten opzichte van mannen per werknemerscategorie per 31-08-2011

NIVEAU Frankrijk Productiemedewerkers Kantoormedewerkers Middenmanagers Senior managers Duitsland Productiemedewerkers Kantoormedewerkers Middenmanagers Senior managers Italië Productiemedewerkers Kantoormedewerkers Middenmanagers Senior managers Polen Productiemedewerkers Kantoormedewerkers Middenmanagers Senior managers

Verhouding tussen het instapsalaris en het plaatselijke minimumloon per 31-08-2011*

1,4 1,2

1,2

1,1

1,0

1,0

1,00

0,8 0,6 0,4 0,2

en

93,5 101,6 84,7 83,5 76,7 82,2 90,5 85,9 91,5 93,6 94,7 72,1 68,8 90,5 113,8 55,4

Po l

la its

Salarisverhouding vrouwen vs. mannen

Du

Fr an

kr

ijk

nd

0 lië

Ita

58

* Het instapsalaris bestaat uit de minimum brutocompensatie per jaar van personeel dat wordt aangenomen als productiemedewerker. Het cijfer houdt geen rekening met een vergoeding voor overuren, prestatiebonussen of individuele bonussen.

Het beloningssysteem binnen de Groep wordt bepaald op basis van een beleid dat rekening houdt met functiepositie, ervaring en evaluaties van de prestaties, waarbij geen onderscheid wordt gemaakt op basis van geslacht.

In de bovengenoemde gemiddelde cijfers worden bepaalde verschillen veroorzaakt door het grotere aantal mannen dat in het verleden werd aangenomen, waardoor er nu bij de mannen sprake is van een grotere anciënniteit en daaruit volgend een hogere beloning. Dit is vooral goed zichtbaar in de cijfers van de senior managers. Elk jaar worden de midden- en senior managers individueel beoordeeld op hun prestaties. Er wordt dan gekeken of hun resultaten overeenkomen met de doelstellingen die zij hebben gekregen en hun organisatorische capaciteiten. In deze beoordeling wordt ook gekeken naar de vaardigheden en kennis die kunnen worden verbeterd en ontwikkeld met het oog op de verdere carrièremogelijkheden.

2

eze verhouding is berekend op basis van de volgende formule: gemiddeld D salaris mannen: 100 = gemiddeld salaris vrouwen: x.

59

60




LOKAAL PERSONEEL

ARBEIDSVERHOUDINGEN

Hieronder ziet u een presentatie van het percentage senior managers dat ter plaatse is geworven, met andere woorden, de mensen die inwoners zijn van het land waarvoor ze zijn aangenomen. Deze tabel heeft betrekking op 812 senior managers. Er moet wel rekening worden gehouden met het feit dat in sommige kleinere landen de aanwezige senior managers gelijk staan aan 1 of 2 afdelingen. In de landen die niet worden getoond, zijn geen senior managers actief.

Ferrero kent intern een zeer positieve sfeer op het gebied van arbeidsverhoudingen (met medewerkers, de vakbond, vakcentrales enz.), gericht op een constructieve dialoog en overeenkomsten waarin beide partijen zich kunnen vinden.

Percentage lokaal geworven senior managers per 31-08-2011

100%

100%

80-99%

60-79%

80%

De overeenkomsten hebben voornamelijk betrekking op de organisatie van het werk (bijv. werkuren, shifts), productiebonussen en ‘het welzijn van het bedrijf’, maar ook op de verbetering van de balans tussen werk en privé ten gunste van de werknemers. Tot op heden is het nog niet nodig geweest om medezeggenschapsprocedures van de werknemers te wijzigen vanwege herstructurering of reorganisatie van de onderneming. De minimale voorafgaande kennisgevingsperiode die de Groep toepast bij belangrijke wijzigingen op operationeel niveau voldoet aan de nationale of regionale collectieve arbeidsovereenkomsten en varieert van twee weken tot maximaal zes maanden. Het enige stakingsinitiatief vond plaats in Frankrijk, in de fabriek in Villeres–Ecalles, van 12 tot en met 15 april 2011. De vakbond ‘Force Ouvrière’ had hiertoe opgeroepen, zonder de steun van andere bonden. Na de jaarlijkse onderhandelingen over loonaanpassingen en compensatie was een loonsverhoging het doel van de staking. Een tweede eis was dat bepaalde mechanismen die van rechtswege waren beëindigd, opnieuw werden ingesteld. De onderhandelingen werden afgesloten met een overeenkomst tussen het bedrijf en de verschillende werknemersorganisaties.

40-59%

60%

20-39%

40%

ACTIVITEITEN EUROPESE ONDERNEMINGSRAAD FERRERO (CAE) 1-19%

20%

0%

0% 100% Roemenië, Oekraïne, VS

96% Italië; 81% Frankrijk

76% Duitsland; 75% Hongarije; 71% Rusland

57% China; 56% Canada; 53% Polen; 50% Oostenrijk, Griekenland, Scandinavië, VK; 44% België; 43% Argentinië

36% Azië; 33% Brazilië; 29% Mexico; 25% Tsjechië, Turkije

17% Australië; 13% Spanje; 1% Luxemburg

0% Kroatië, Denemarken, Japan, Hong Kong, Ierland, Nederland, Portugal, Puerto Rico, Singapore, Sri Lanka, Zweden, Zwitserland, Zuid-Afrika

Op 13 april 2011 werd de Ferrero European Works Council Institution Agreement vernieuwd, de overeenkomst voor Ferrero’s Europese ondernemingsraad, zodat deze voldoet aan de nieuwe wetgeving voor Europese ondernemingsraden volgens de richtlijn 2009/38/EG. De meeste wijzigingen in de nieuwe richtlijn, zoals de aanwezigheid van vertegenwoordigers van de bedrijfsvakvereniging bij commissievergaderingen en een deskundige en gezamenlijke opleiding, werden echter al door Ferrero’s Europese ondernemingsraad toegepast. Meer interactie tussen de nationale (en lokale) en Europese werknemersvertegenwoordiging, bestaande uit de Europese Ondernemingsraad, vormt een van de basisprincipes van de nieuwe EUrichtlijnen, waarvan het doel is om voortdurende informatie-uitwisseling en overleg tussen de twee niveaus te garanderen, waarbij uitwisseling van kennis en het formuleren van gedeelde meningen worden bevorderd, wat een bijdrage levert aan de dialoog. Om afdoende tegemoet te komen aan deze eis voor interactie, werd in de herfst van 2010, met steun van de Europese Commissie, de aanzet gegeven tot een gezamenlijke opleiding die bestond uit zes nationale workshops en een Europese workshop. De nationale workshops startten in januari 2011 en vonden plaats in elk land met een Ferrero-vestiging (13 januari in Aarlen, 27 januari in Belsk, 10 februari in Villers-Ecalles, 24 februari in Cork, 10 maart in Stadtallendorf en 18 maart in Alba). De laatste Europese workshop werd gehouden in Dresden van 13 tot en met 15 april. Aan de nationale workshops namen vertegenwoordigers van de Europese Ondernemingsraad en werknemersvertegenwoordigers uit elk land deel. De workshops waren een gelegenheid om informatie te verschaffen over de wettelijke en operationele basis voor de Europese Ondernemingsraden. De ruim vijftien jaar dat de Europese ondernemingsraad van Ferrero actief is werden gereconstrueerd. Ook werd er dieper ingegaan op de kwestie van flexibele werkuren en arbeidsovereenkomsten, als voorbeeld van de informatievergaring en onderzoeksmethode waar de Europese Ondernemingsraad zich momenteel mee bezighoudt. Op dit moment vertegenwoordigt de Europese Ondernemingsraad 72% van de werknemers van de Groep wereldwijd en bijna alle mensen die werkzaam zijn op Europees grondgebied.

61

2,5

2,19 1,93

2,0

1,88

1,76

1,72

1,75 1,52

1,5

1,0

1

0

01 /2 10 20

20

20

09

08

/2

/2

01

00

00 /2 20

07

06 20

9

8

7 /2

/2 05 20

20

00

00

00

6

5

4 00 /2

04

20

03

02

/2

2 00 /2 01 20

*De ongevallenfrequentie-index is een weergave van het totaal aantal ongevallen per 100.000 gewerkte uren voor de desbetreffende periode.

De ongevallenernst-index van de Groep*

0,5

0,47 0,4

0,4

0,4

0,39 0,35

0,35

0,38

0,36

0,34

0,35

0,3

01 1 0/ 2 20 1

20

09 /2 0

10

9 /2 00 20 08

00 8 7/ 2

06 20

20 0

/2 00 7

6 /2 00 20 05

05 04 /2 0 20

/2 00 20 03

00 3 2/ 2 20 0

4

0,2

02

De volgende twee grafieken tonen de frequentie-index en de index van de gemiddelde verzuimduur van ongevallen die zich op de volgende productielocaties hebben voorgedaan: Alba, Pozzuolo Martesana, Balvano, Sant’Angelo dei Lombardi, Stadtallendorf, Villers -Ecalles, Cork, Aarlen, Belsk, Quito, Lightow, La Pastora, Pocos de Caldas, Bradford en Vladimir, per 31 augustus.

1,81

1,5

BESCHERMING VAN GEZONDHEID EN VEILIGHEID De Ferrero-Groep beschouwt de bescherming van de gezondheid en het geestelijke en lichamelijke welzijn van haar medewerkers als een absolute prioriteit. Initiatieven ter bescherming van de gezondheid en veiligheid van de medewerkers worden niet beschouwd als aparte programma’s los van de bedrijfsactiviteiten, deze programma’s maken juist deel uit van de bedrijfsactiviteiten. Daarom spant de Groep zich in om gevaarlijke situaties die bij de werkzaamheden kunnen voorkomen te herkennen en uit te bannen en om waar mogelijk de werkomstandigheden en de relevante veiligheidsniveaus te verbeteren. Naast continue opleiding en overleg op het gebied van gezondheid, veiligheid en preventie, waarbij zowel managers en supervisors op verschillende niveaus als productiemedewerkers zijn betrokken, om iedereen bewust te maken van hun taken en verantwoordelijkheden in deze kwesties, zijn er veel andere initiatieven ondernomen op dit gebied. Ter gelegenheid van de vernieuwing van de cao’s in Italië heeft Ferrero een veiligheidscommissie opgericht. Deze commissie heeft een week met het thema ‘veiligheid op het werk’ ingepland en een wedstrijd uitgeschreven waaraan alle medewerkers kunnen meedoen om oplossingen te bedenken voor veiligheidsproblemen op de werkplek.

1,85

20

De Groep ontwikkelt vastomlijnde programma’s voor bijdragen aan pensioenspaarplannen voor alle medewerkers van alle dochterondernemingen. Wanneer medewerkers het bedrijf verlaten voordat de bijdragen volledig zijn voldaan, worden de door de Groep te betalen bedragen verminderd met het verbeurde bedrag. De enige verplichting van de Groep met betrekking tot het pensioenspaarplan is om de opgebouwde bijdragen te betalen. Bepaalde groepen medewerkers ontvangen een vertrekpremie in overeenstemming met de geldende wetten van de respectievelijke landen waar de Groep actief is. De verplichtingen van de Groep worden gekwantificeerd met behulp van actuariële berekeningen en zijn gedekt door passende reserves en aangroei die worden geregistreerd in de financiële verslagen. De bedragen die zijn verschuldigd aan de medewerkers worden volledig toegekend aan het einde van het boekjaar en vertegenwoordigen de huidige waarde van de verplichting van de Groep jegens de medewerkers, verminderd met vooruitbetaalde bedragen.

De ongevallenfrequentie-index van de Groep*

3

Dekking van de vastgestelde verplichtingen voor het pensioenspaarplan


00


/2


01 /2 0

20

62

*De ongevallenernst-index is een weergave van het totaal aantal verzuimgevallen per 1.000 gewerkte uren voor de desbetreffende periode.

63

64


Jaar


2001/02 2002/03 2003/04 2004/05 2005/06 2006/07

Frequentieindex (100.000 uren)

2,19

Gemiddelde verzuimduur (1.000 uren)

0,47

1,93

1,85

0,4

0,4

1,81 0,35

1,72 0,35

1,76 0,34

2007/08 2008/09 2009/10 2010/11

1,88 0,36

1,75 0,39

1,5 0,35

1,52 0,38

De cijfers in de vorige mvo-verslagen gaan over de ongevallen die zich voordeden op Groepsniveau (en niet alleen op Europese vestigingen). Nu hebben de cijfers ten behoeve van de uniformiteit betrekking op het boekjaar. Cijfers over beroepsziekten, verloren werkdagen en absentie, per geslacht en geografisch gebied, zullen in 2014/15 beschikbaar zijn.

OPLEIDING EN ONTWIKKELING Het Ferrero Learning LAB is verantwoordelijk voor management- en ‘corporate’ trainingen, aangevuld met technische en professionele opleidingen. Deze worden bij de diverse bedrijfsopleidingscentra gegeven (zoals beschreven in dit hoofdstuk). In het rapportagejaar, heeft het LAB belangrijke trainingsprojecten uitgevoerd die voornamelijk waren gericht op managers, met meer dan 4.070 deelnemers, voor een totaal van 174 training evenementen en 1.281 opleidingsdagen. Op basis van het informatiesysteem van de Groep zijn er 346.338 trainingsuren genoteerd in het jaar in kwestie. Volledige cijfers over opleidingsuren, in totaal en per persoon, per categorie en geslacht, zullen beschikbaar zijn in 2013/14.

Opleidingsactiviteiten Ferrero Learning LAB

Jaar 2006/2007 2007/2008 2008/2009 2009/2010 2010/2011

Aantal sessies

Aantal deelnemers 58 91 100 157 174

965 1.433 1.500 2.707 4.070

Soort opleidings projecten 20 21 23 25 28

Een waardevolle samenwerking met Ferrero-deskundigen werd gevormd door de inbreng van 111 managers vanuit de verschillende bedrijven van de Groep. De opleidingsgebieden bestonden uit drie belangrijke domeinen: managementtraining en bedrijfsgerelateerde opleiding (Corporate University); beroepsopleiding in ‘Industrial Commercial’ en ‘Management Services’; beroepsopleiding op het gebied van ‘Industrial Operations’.


Bedrijfsgerelateerde opleiding ‘Capire Ferrero’: dit programma is bestemd voor afgestudeerden die het volgen in de eerste twee jaar dat ze bij Ferrero werkzaam zijn. Het programma duurt zeven weken, wordt in vijf versies uitgevoerd en is gevolgd door 59 afgestudeerden over de hele wereld. ‘Ferrero Academy’: dit opleidingsprogramma, speciaal voor nieuwe leidinggevenden van de Groep, is een diepgaande training op het gebied van strategische en operationele processen en bedrijfspraktijken. Er zijn twee versies die door 45 senior managers vanuit de hele wereld zijn gevolgd. Er is ook een in-house ‘faculteit’ waar meer dan 20 topmanagers een opleiding hebben gevolgd. ‘Nutrition’: dit programma is er in twee versies, een Engelse en een Italiaanse. Momenteel wordt er gewerkt aan een vernieuwing van de strategische inhoud, die online toegankelijk is voor alle betrokken professionals. ‘Ferrerità’: van deze workshop werden acht versies gegeven in Italië, Mexico, Polen, India, Singapore, Australië en Canada. Meer dan 570 personeelsleden over de hele wereld namen hieraan deel. Tijdens de workshop gaven enkele Ferrero-deskundigen waardevolle presentaties.

Managementtraining De managementtraining van de Groep had vooral betrekking op Italië, Duitsland, Spanje en OostEuropa, bepaalde opkomende markten en alle Europese fabrieken, met een gemiddelde van 3,7 dagen per persoon. De bedoeling van deze programma’s is het ontwikkelen en verbeteren van leidinggevende capaciteiten. De programma’s richten zich vooral op het ontwikkelen van de volgende vaardigheden: Effectiviteit Presentatievaardigheden Probleemoplossend vermogen Human resourcemanagement Human resourcemanagement - Advanced Onderhandelingstechnieken De basis van projectmanagement Teammanagement Tot slot implementeerde en coördineerde het Learning Lab tal van trainingsprogramma’s op het gebied van ‘verandermanagement, coaching, mentoring en tutoring’, onderwerpen die van invloed zijn op veel onderdelen in de Groep en waaraan 165 senior managers van de Groep deelnamen.

65

66



Opleiding en ontwikkeling op het gebied van ‘Sales’ en ‘Management Services’ ‘Sales’ De Ferrero Sales Academy wordt gestaag geïmplementeerd in de diverse landen waar de Groep actief is. Het Ferrero Learning Lab volgt en ondersteunt landen in elke fase van het proces: van de planning van opleidingsprogramma’s tot de selectie en certificering van in-house ‘trainers’ die de opleidingsprogramma’s zullen uitvoeren. De ‘Train-the-Trainer’-benadering van de Ferrero Sales Academy voorziet in de opleiding van lokale ‘trainers’ (60 in 2010/11), die worden geselecteerd vanuit de verkooporganisatie. De vijfdaagse cursus is gebaseerd op een interactieve aanpak en wisselt methodologische content over de rol van de ‘trainer’ en management van de dynamiek in het klaslokaal af met technische uitleg.


Het Research & Development-centrum Het doel van scholing is om medewerkers, functies, werkprocessen en expertise steeds meer op organisatieniveau te integreren met de R&D-afdeling (Soremartec) van de Groep. De opleiding is er vooral op gericht om de technische en specialistische kennis van iedere professional te verbeteren en te vergroten. Ook is het de bedoeling dat het opleidingsaanbod wordt uitgebreid middels een curriculum dat is samengesteld door en met behulp van een in-house faculteit bestaande uit meer dan 40 trainers. Het R&D-centrum in Italië heeft meer dan 1.160 trainingsdagen verzorgd. De deelname van de medewerkers aan opleidingsprogramma’s is toegenomen met 70%. 350 medewerkers namen deel aan diepgaande trainingen over onderwerpen als ‘Voeding’, ‘Warenwet’, ‘Verpakking’, ‘Ferrero Marketing’ en ‘Scenario’s’. Intercultura

‘Management Services’ Het Ferrero Learning Lab ontwikkelde: Het programma X-Generation voor IT-functies; De FX-Academy en Finance Young Graduate Programs (FYGP) voor financiële functies. Doelstelling van het “Finance Young Graduate Program” is de ontwikkeling van ‘finance professionals’ met veel kennis op technisch en managementgebied en daarnaast een grondige kennis van Ferrero’s producten en processen. Het driejarige programma bestaat uit een klassikale opleiding afgewisseld met een praktijkopleiding op financieel gebied op de verschillende afdelingen van het bedrijf (Commercial Audit en Control, Operations, Management Services, Central Finance). De eerste editie van het programma werd in oktober 2010 afgerond, waarna de afgestudeerden werden beloond met een vaste positie binnen de organisatie, op basis van de wensen en behoeften van de onderneming en hun individuele vaardigheden en kennis.

In het academische jaar 2010/11 nam Ferrero ook deel aan het Intercultura-programma. Ferrero heeft in dit kader twee beurzen toegekend aan kinderen van medewerkers in Italië, twee in Frankrijk en drie in Duitsland.

TECHNISCHE EN PROFESSIONELE SCHOLING Naast de projecten die worden gecoördineerd door het Learning Lab, werden er tal van initiatieven ontplooid bij de industriële en de commerciële faciliteiten van de Groep. Het voornaamste doel van deze initiatieven was het ontwikkelen van technische en professionele kennis en vaardigheden. De belangrijkste initiatieven bestonden uit cursussen op het gebied van human resourcemanagement, voedselveiligheid, industriële veiligheid, productiemanagement, onderhoud van faciliteiten, gezondheid en veiligheid op het werk, IT-applicaties en talen. Onderstaande tabel toont het aantal uren scholing in totaal en per persoon voor de kantoor- en productiemedewerkers van de Groepsfaciliteiten. Dankzij de IT-systemen van de Groep kunnen nu gespecificeerde gegevens van alle centra worden opgezocht, deze gegevens zullen begin 2013/14 beschikbaar zijn. Gemiddeld aantal uren scholing per jaar voor de fabrieken in 2010/11

Training and Development in the “Industrial Operations” Area Ferrero ‘Library Operations’ Sinds 2007 is het doel van de ‘Library Operations’ het verzamelen, organiseren en verspreiden van kennis en kunde over de industriële wereld van Ferrero. Het programma ontwikkelt zich voortdurend, zowel op het gebied van het aantal beschikbare trainingen als het aantal landen dat meedoet. In 2010/11 heeft het Learning Lab twee nieuwe opleidingsmodules ontwikkeld (voor in totaal 28 cursussen in de catalogus) en trainingssessies georganiseerd voor de opleiding van in-house trainers. Daarnaast zijn er verschillende opleidingsmodules beschikbaar gemaakt voor de fabriekslocaties in Rusland, Zuid-Afrika en India, om technische kennis, algemeen gedrag en algemeen taalgebruik binnen de Groep te delen in het kader van een toenemende globale benadering. Tot slot waren er verschillende initiatieven voor het begeleiden van veranderingen in Europese en niet-Europese fabrieken, naast programma’s voor de ontwikkeling van kennis en vaardigheden op het gebied van verpakkingen en toeleveringsketen.

Land Argentinië Australië* België Brazilië Canada** Ecuador Frankrijk Duitsland Ierland Italië Polen Rusland

Totaal aantal uren 3.075 169 3.855 1.202 6.075 5.732 4.619 35.501 6.317 31.232 12.922 1.197

Uren per medewerker 8 2 11 8 13,5 13 13,3 10,5 30 8 13 7,5

*Exclusief praktijkscholing **Dit cijfer heeft alleen betrekking op productiemedewerkers

67

68



MASTEROPLEIDING ‘MICHELE FERRERO’ Op 5 maart 2012 vond in de ‘Sala dei Principi’, het kantoor van de rector van de universiteit van Turijn, een ceremonie plaats ter ere van de uitreiking van diploma’s en prijzen in het kader van de derde Michele Ferrero-masteropleiding voor Voedingswetenschappen en -technologie en Humane voeding, die werd gehouden in 2010/11. Het masterprogramma krijgt financiële steun van de Ferrero-stichting en wordt georganiseerd in samenwerking met de universiteit van Turijn en de faculteiten Landbouw, Economie, Farmacologie, Geneeskunde, Natuurwetenschappen, Veterinaire wetenschappen en Pedagogie. Verschillende gerenommeerde professoren van andere bekende Italiaanse en buitenlandse universiteiten werkten mee aan het curriculum van dit masterprogramma en aan de diverse werkgroepen die werden georganiseerd binnen dit programma. Ook assisteerden verschillende leidinggevenden van Ferrero de universiteitsdocenten bij de voorbereiding en eindbeoordeling van de scripties. Als voorbereiding op een experimentele thesis over de ‘chemische, technologische en duratieve aspecten van vetstoffen’, kregen studenten een opleiding van drie maanden op de technische en productieafdeling van verschillende Italiaanse en buitenlandse productielocaties van Ferrero. Tijdens de diploma-uitreiking gaf professor Bier een “lectio magistralis” (wetenschappelijke lezing) met de titel ‘Sugar: A Politically Incorrect Pediatrician’s View’ (Suiker: de politiek incorrecte opvatting van een kinderarts). Professor Bier is hoogleraar kindergeneeskunde, directeur van het onderzoekscentrum ‘USDA Children’s Nutrition Research Center’ en directeur van het ‘NIH General Clinical Research Center’, een onderzoeksprogramma van het Baylor College of Medicine in Texas, VS. Het vierde jaar van het masterprogramma (2012/13) gaat in de herfst van 2012 van start.


Bedrijfswelzijnsprogramma’s Op dit gebied zijn er een aantal procedures, geïnspireerd op bedrijfswelzijnsprogramma’s, in praktijk gebracht, zoals gratis medische en pediatrische zorg voor kinderen (tot 14 jaar) van medewerkers, dankzij een overeenkomst met gezondheidswerkers in de regio, zomerkampen en de mogelijkheid om trainingsprogramma’s te volgen bij een van de Europese faciliteiten van de Groep voor kinderen van medewerkers, die worden geselecteerd op basis van verdienste. Ook keert Ferrero een overlijdensuitkering van drie bruto jaarsalarissen uit, die wordt betaald aan de rechtmatige erfgenamen van overleden medewerkers met een vast dienstverband. Tevens kent Ferrero studietoelages toe aan kinderen van medewerkers die bij een universiteit zijn ingeschreven, als bijdrage in de kosten van het collegegeld van het eerste studiejaar. Ook is er een project gestart waarbij er overeenkomsten met leveranciers van nutsvoorzieningen en consumentengoederen en -diensten (bijv. energie- en telefoniebedrijven, banken) worden gesloten om kortingen voor de medewerkers te verkrijgen. De Groep blijft op de verschillende faciliteiten diensten aanbieden en initiatieven ontplooien ten gunste van medewerkers en hun gezinnen. Hieronder staan voorbeelden van een aantal belangrijke initiatieven op de faciliteiten buiten Europa, bedoeld om het gebrek aan sociale dienstverlening in de respectievelijke landen aan te vullen. Zuid-Afrika: in maart 2011 is er een ziekenhuis geopend in de fabriek om gratis medische zorg en medicijnen aan de medewerkers te verschaffen. Ook kunnen medewerkers die dit om privéredenen nodig hebben, gebruikmaken van psychotherapie. Verenigde Staten: Ferrero draagt bij aan een tandheelkundige verzekering voor haar medewerkers en zorgt ook voor een levensverzekering, waarvan de kosten volledig door het bedrijf worden betaald. Rusland: Ferrero zorgt voor een ongevallen- en arbeidsongeschiktheidsverzekering voor haar medewerkers. Ook is er voor de medewerkers een ziektekostenverzekering waarbij ook de naaste familieleden zijn verzekerd. Brazilië, Argentinië en Colombia: de medewerkers krijgen, als een van de vele initiatieven, een medisch en tandheelkundig plan, levens- en ongevallenverzekering, en voor werkende moeders een bijdrage in de kinderopvang.

DE BELANGRIJKSTE INITIATIEVEN VOOR DE MEDEWERKERS Aanvullende overeenkomst Ferrero Italië De collectieve arbeidsovereenkomst van Ferrero Italië, die op 21 juli 2011 werd ondertekend als continuering van de overeenkomst uit 2006, voorziet in een aantal werkmethodes en organisatorische experimenten die voornamelijk op twee gebieden van toepassing zullen zijn: De balans tussen werk en privéleven De overeenkomst richt zich voornamelijk op maatregelen voor een betere balans tussen werk en privéleven, voor medewerkers met kinderen en medewerkers die medisch worden behandeld en/of behoefte hebben aan ondersteuning. Deze maatregelen omvatten: parttime werk voor medewerkers met kinderen tot het kind drie jaar is (en voor medewerkers met ernstige gezondheidsproblemen of medewerkers die de zorg hebben voor zieke familieleden), vrijstelling van nachtdiensten voor vrouwelijke productiemedewerkers die kinderen hebben, wat verder gaat dan de wettelijke bepalingen, en toekenning van twee halve dagen betaald verlof om kinderen te begeleiden bij bezoek aan een arts.

Bovengenoemde initiatieven gelden voor alle medewerkers, ongeacht het soort dienstverband, inclusief parttime en tijdelijke medewerkers.

69

70




DE FERRERO-KINDEROPVANG

MENSEN MET EEN BEPERKING

De Ferrero-kinderopvang, die in 2009 in Alba is opgericht, is nog altijd operationeel en biedt plaats aan tachtig kinderen in de leeftijd van drie maanden tot drie jaar, met sterk gereduceerde tarieven voor medewerkers. Een percentage van het aantal plaatsen is gereserveerd voor kinderen uit Alba, zoals aanbevolen door de gemeente. In het schooljaar 2010-2011 zijn de kinderen van de vier afdelingen van de kinderopvang verdeeld in de volgende vier groepen:

Naast het feit dat wordt voldaan aan de wettelijke vereisten op het gebied van werkgelegenheid voor mensen met een beperking in de diverse Europese landen, inclusief Italië, Duitsland, Frankrijk en Spanje, zijn er ook tal van initiatieven binnen de Groep die ten goede komen aan organisaties die op dit gebied actief zijn. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste organisaties.

eitjes 3-12 maanden: 9 kinderen kuikentjes 13-17 maanden: 18 kinderen roodborstjes 18-25 maanden: 22 kinderen zwaluwtjes 16-36 maanden: 21 kinderen De activiteiten bij de opvang behandelen onderwerpen als de wisseling van de seizoenen, het verstrijken van de tijd met alle bijbehorende veranderingen in de natuur en in het leven van een kind. Er wordt begonnen met het observeren van de weersveranderingen, vervolgens ervaren de kinderen de seizoenswisselingen door fruit en groente te tekenen, door te spelen en werken met de vallende bladeren of de eerste oogst binnen te halen die de kinderen zelf in de tuin hebben verbouwd. Met deze experimentele educatieve projecten in de kinderopvang wordt getracht om een omgeving te creëren die kinderen in staat stelt om bezig te zijn, te ontdekken, te leren en verbanden te leggen. Ze ondernemen van alles, spelen met hun handen en lichaam en maken gebruik van al hun zintuigen en hun waarnemingsvermogen. De kinderen leren met anderen om te gaan en om zelfstandig te worden. Ook wordt de ontwikkeling van hun eigen identiteit gestimuleerd. Door middel van individuele gesprekken met de ouders, bijeenkomsten, afdelingsvergaderingen en opleidingsprogramma’s wordt er speciale aandacht besteed aan familierelaties. Bij alle educatieve activiteiten staat het groeitempo van het kind voorop, en niet het strikte tempo van de wereld van volwassenen. Met steeds nieuwe en originele programma’s heeft de Ferrerokinderopvang zichzelf bewezen als een plaats om te leven, te groeien en te leren. Er wordt op toegezien dat de emotionele, lichamelijke, cognitieve, ethische en sociale niveaus zich op de juiste manier ontwikkelen. Kinderen van Italiaanse medewerkers in de leeftijd van zes tot twaalf jaar kunnen kiezen uit twee zomerkampen: een verblijf in de bergen of aan zee.

In Italië steunt Ferrero diverse initiatieven voor mensen met een beperking via samenwerking met de sportvereniging van Alba, een vrijwilligersorganisatie die sport- en recreatieve activiteiten organiseert voor mensen met diverse soorten beperkingen. Deze vereniging bestaat uit 350 vrijwilligers, van wie er 80 jonger zijn dan 18 jaar, en organiseert vijf tot zes evenementen per jaar waarbij ongeveer 2.000 mensen zijn betrokken. Ferrero Frankrijk werkt samen met de volgende organisaties: - Cap Emploi: een nationaal netwerk dat is gespecialiseerd in het plaatsen van mensen met een functiebeperking op de werkplek. - Handisup: een vereniging die studenten in het hoger onderwijs en afgestudeerden met een beperking helpt om hun opleiding voort te zetten en om een baan te vinden. - ADAPT: een historische vereniging, opgericht in 1929, die de sociale en beroepsintegratie bevordert van mensen met een functiebeperking. - ALPC: een nationale vereniging voor de bevordering en ontwikkeling van de Franse taal, die doven ondersteunt. Ferrero heeft de organisatie van een cursus van een week voor dove kinderen en tieners gefinancierd. - COC Judo: een vereniging die kinderen met beperkingen traint in vechtsporten en andere activiteiten organiseert als toneel en schilderen. - Loisirs Pluriels: een vereniging die vakanties voor kinderen en tieners met een beperking organiseert. Voor het verpakken van seizoensproducten of producten voor speciale gelegenheden werkt Ferrero in België al jaren samen met twee bedrijven die mensen met een beperking in dienst hebben, de zogenoemde sociale werkplaatsen (ondernemingen voor aangepast werk). Het bedrijf dat de parken en tuinen verzorgt, maakt ook deel uit van dit programma. In Spanje heeft Ferrero middels giften diverse verenigingen en stichtingen gesteund die zich inzetten voor integratie en ondersteuning van mensen met een handicap. In de Verenigde Staten steunt Ferrero het ‘Children’s Specialized Hospital’, een revalidatieziekenhuis vlak bij de Ferrero-vestiging in Somerset, New Jersey. Dit ziekenhuis behandelt kinderen met ernstig hersenletsel, rugletsel en autisme. In 2011 hielpen Ferrero-medewerkers mee aan de financiering van de aanschaf van twee speciale voorzieningen voor kinderen met een handicap. In Australië werkt Ferrero samen met ‘Brainwave’, een hulporganisatie voor kinderen met hersenaandoeningen en hun gezinnen. In 2011 deed Ferrero diverse donaties aan kinderen met hersenaandoeningen. Een groep Ferrero-medewerkers van het kantoor in Sydney was actief als vrijwilliger bij de opening van het ‘Sydney Camp Brainwave’, een entertainmentkamp voor kinderen met hersenaandoeningen en hun gezinnen. Ook in Colombia en Ecuador is Ferrero continu betrokken bij programma’s ten gunste van kinderen met een handicap. Concreet deed Ferrero in 2011 donaties aan verenigingen en stichtingen die meer dan 180 kinderen helpen.

71

72



73

DE VOLGENDE STAPPEN - VOOR 2015 Als voortzetting van de projecten die zijn opgestart, en in overeenstemming met de doelstellingen die zijn opgesteld in het vorige mvo-verslag, geven wij prioriteit aan de volgende aandachtsgebieden: Initiatieven voor de bevordering van een ‘Cultuur van Diversiteit’, waaronder managementtraining om interculturele thema’s te ontwikkelen en om optimaal gebruik te maken van verschillen bij het aansturen van oudere medewerkers; Initiatieven om de plaatsing van personeel met een beperking te bevorderen, zoals training, projecten met scholen in de regio en partnerprojecten met bedrijven die mensen met een beperking in dienst hebben; Uitbreiding van de bestaande programma’s om jongeren aan een baan te helpen, inclusief samenwerkingsinitiatieven met masterprogramma’s of universiteiten om studenten die dat verdienen toegang te bieden tot onderwijs; Organisatie van werkprogramma’s met als doel om de opleiding van nog studerende medewerkers te stimuleren; Ontwikkeling van een welzijnsbeleid op Groepsniveau dat algemene doelstellingen beschrijft met oog voor lokale bijzonderheden; Uitbreiding van vrijwilligersinitiatieven op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk, gericht op de bevordering van een veiligheidscultuur en op een grotere participatie van medewerkers.

BIJDRAGEN AAN EEN GEZONDE LEVENSSTIJL

FERRERO S SOCIALE ONDERNEMINGEN

Recommend Documents