FENOMENA KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DOSEN PEMBIMBING DAN MAHASISWA DALAM BIMBINGAN SKRIPSI (Studi Kasus Kecemasan Berkomunikasi dan Ketidakpastian Pada Mahasiswa FISIP USU)
SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Diajukan Oleh:
TABITA SILITONGA 070904085
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU-ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAKSI Penelitian ini berjudul Fenomena Komunikasi Antarpribadi Dosen Pembimbing dan Mahasiswa dalam Bimbingan Skripsi Suatu Studi Kasus Kecemasan Berkomunikasi dan Ketidakpastian Pada Mahasiswa FISIP USU. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis interaksi komunikasi antarpribadi, memahami kecemasan dan ketidakpastian mahasiswa dalam komunikasi antarpribadi dengan dosen pembimbing, serta faktor-faktor yang berpotensi menjadi penyebab terjadinya fenomena kecemasan dan ketidakpastian mahasiswa dalam pengalaman interaksi komunikasi antarpribadi dengan dosen pembimbing dalam bimbingan skripsi. Dengan menggunakan metode penelitian studi kasus yang menggunakan berbagai sumber data yang bisa digunakan untuk meneliti, menguraikan, dan menjelaskan secara komprehensif berbagai aspek individu, kelompok, suatu program, organisasi atau peristiwa secara sistematis, penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif yang menjelaskan fenomena dengan sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data sedalam-dalamnya. Penelitian ini menggunakan teori kecemasan berkomunikasi dan pengurangan ketidakpastian dalam komunikasi antarpribadi. Pada penelitian ini melibatkan 17 informan yang berasal dari enam departemen di FISIP USU dengan tingkat kecemasan dan ketidakpastian sangat tinggi, moderat, dan rendah pada tahap penunjukan, tahap masukan, maupun tahap personal komunikasi antarpribadi dengan dosen pembimbing dalam proses bimbingan skripsi. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa interaksi komunikasi antarpribadi mahasiswa dengan dosen pembimbing belum efektif karena sebagian besar mahasiswa kurang membuka diri terhadap dosen pembimbingnya, kurang berempati, lebih melihat pada perbedaan daripada persamaan karakter dirinya dengan dosen pembimbing, serta kurang memberikan penghargaan positif tanpa syarat terhadap dosen pembimbingnya. Berdasarkan hasil analisis dan pengamatan juga ditemukan bahwa faktor penyebab kecemasan dan ketidakpastian mahasiswa terhadap dosen pembimbing dalam interaksi komunikasi antarpribadinya adalah faktor internal mahasiswa yakni persepsi negatif informan terhadap karakter dan metode bimbingan dosen pembimbing.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis persembahkan kepada Bapa Surgawi yang selalu setia memampukan penulis hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Bapa yang selalu setia dalam suka dan duka penulis, yang selalu membuka jalan saat tiada jalan ditemukan penulis. Terimakasih Bapa terkasih. Penulisan skripsi dengan judul “Fenomena Kecemasan Berkomunikasi dan Ketidakpastian Mahasiswa dalam Interaksi Komunikasi Antarpribadi dengan Dosen Pembimbing dalam Bimbingan Skripsi” ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan yang harus dilengkapi penulis dalam memperoleh gelar Sarjana Sosial pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini merupakan hasil dari ilmu yang peneliti peroleh selama mengikuti proses perkuliahan di Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan hasil penelitian yang peneliti peroleh selama di lapangan, buku-buku perpustakaan, kajian literatur, serta internet. Secara khusus penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada kedua orang tua penulis, Ir. J. Silitonga dan T.Tobing, untuk kasih sayang dan didikan yang sangat berharga dan tidak ternilai, terkhusus ucapan terima kasih untuk mama tersayang atas doa, air mata, senyuman, dan semangat mama yang sangat berarti bagi penulis. Terima kasih juga kepada kakak dan abang yang paling
Universitas Sumatera Utara
penulis banggakan, dr.Fridameria Silitonga, Immanuel Silitonga, Pashima Uli Silitonga, Jonas Silitonga. Dan dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dra. Fatmawardi Lubis, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi serta Ibu Dra. Dayana Manurung selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi atas segala dukungan dan dorongan yang menambah semangat penulis. 3. Bapak Drs. Hendra Harahap, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang penulis hormati. Penulis sangat bersyukur atas seorang dosen pembimbing yang luar biasa seperti Bapak. Ucapan terima kasih yang terdalam atas kesabaran Bapak dalam membimbing dan mendukung penulis sampai skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 4. Bapak Drs. Syafruddin Pohan, M.Si, Ph.D selaku Dosen Wali penulis atas dukungan dan kasih sayang seperti orang tua yang diberikan kepada penulis . 5. Bapak Pdt. Ony Unitly dan keluarga 6. Kak Ilma dan Bang Haris atas setiap tawa dan kehebohan
Universitas Sumatera Utara
7. Seluruh dosen dan Staf Pengajar yang telah mendidik dan membimbing penulis sejak semester awal hingga penulis menyelesaikan perkuliahan. 8. Kak Icut, Kak Maya,dan Kak Ros atas bantuan dan keceriaan yang menginspirasi penulis. 9. Herbin
Rajagukguk,S.Sos
dan
Emma
Violita
Pinem,S.Sos
atas
persahabatan yang tidak dapat dibandingkan dengan orang lain. 10. Mama Mian atas ketegaran dan kekuatan seorang mama yang peneliti kagumi, serta Natasia Simangunsong,S.Sos yang menjadi teman ceria peneliti. 11. Bapak dan Ibu Simatupang yang telah menginspirasi penulis akan kasih dan harapan orangtua yang tinggi, serta Perdana Tua Simatupang yang dewasa dan sayang sama teman-temannya terutama kepada keluarganya. 12. Bapak dan Ibu Silalahi atas kasih sayang dan didikan orangtua yang luar biasa, serta Firman dan Christina Natalina Silalahi yang luar biasa. Setiap ajaran dan kasih sayang Bapak dan Ibu tidak sia-sia karena anak-anak Bapak dan Ibu sungguh telah menjadi kebanggaan dan kebahagiaan setiap orang. 13. Lindawati Simbolon yang spesial bagi semua orang dan Romi Commando Girsang atas setiap kekritisan yang super keren 14. Kelompok Kecil Infokatif, kak Rohani dan Jeng Karona Sitepu yang menjadi kelompok doa penulis.
Universitas Sumatera Utara
15. Surya Sihombing,S.Sos dan Andrye Christian,S.Sos atas bantuan yang luar biasa mengagumkan bagi penulis, serta Fernandez dan Dodi 16. Villya, Roria, Isa atas setiap dukungan yang diberikan kepada penulis. 17. Minat Brontak yang menjadi sahabat diskusi penulis selama kuliah. 18. Kubu Doa FISIP USU atas setiap doa yang dipanjatkan. Terus berdoa untuk kampus kita. 19. Teman-teman penulis yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu terkhusus Grace, Fazario, Suci, Kumari, Astri, Inggit, Anggi, Angga, Yohana, Setya, Ropenta, Mardiandi. 20. Adik penulis Irwan Sitinjak, Vizabinka dan Melisa 21. Setiap informan yang luar biasa atas informasi yang sangat membantu dalam pengumpulan data skripsi ini. Skripsi ini menjadi berguna karena informasi yang kalian berikan. Semoga hasil usaha kita bermanfaat bagi mahasiswa lain. Penulis menyadari bahwa penulisan ini jauh dari sempurna. Untuk itu saran dan kritik sangat dibutuhkan dalam perbaikan skripsi ini. Terima Kasih. Medan, Agustus 2011 Penulis
Tabita Silitonga
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ABSTRAKSI KATA PENGANTAR…………………………………………………….
i
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………
1
I.1 Latar Belakang Masalah………………………………………………..
1
I.2 Perumusan Masalah……………………………………………………..
8
I.3 Pembatasan Masalah…………………………………………………….
9
I.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian………………………………………….
10
I.4.1 Tujuan Penelitian…………………………………………………..
10
I.4.2 Manfaat Penelitian…………………………………………………
11
I.5 Kerangka Teori…………………………………………………………..
11
I.5.1 Komunikasi Antarpribadi………………………………………….
11
I.5.2 Communication Apprehension…………………………………….
12
I.5.3 Teori Pengurangan Ketidakpastian………………………………..
13
I.6 Kerangka Konsep………………………………………………………..
13
I.7 Operasionalisasi Konsep…………………………………………………
14
I.8 Defenisi Operasional……………………………………………………..
16
BAB II URAIAN TEORITIS II.1 Komunikasi Antarpribadi………………………………………………
21
II.1.1 Defenisi dan Peranan Komunikasi Antarpribadi…………………..
21
II.1.2 Peranan Ciri dan Sifat Komunikasi Antarpribadi…………………..
25
II.1.3 Fungsi dan Keampuhan Komunikasi Antarpribadi…………………
30
II.1.4 Konsepsi Diri dalam Komunikasi Antarpribadi…………………....
31
II.1.5 Persepsi Interpersonal……………………………………………….
32
II.2 Communication Apprehension………………………………………...
36
Universitas Sumatera Utara
II.2.1 Ciri Communication Apprehension…………………………………
36
II.2.2 Perilaku Cemas……………………………………………………..
39
II.2.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kecemasan Berkomunikasi…..
41
II.3 Teori Pengurangan Ketidakpastian (Uncertainty Reduction Theory)…..
43
II.3.1 Ketidakpastian komunikasi…………………………………………
43
II.3.2 Asumsi Teori Pengurangan Ketidakpastian………………………..
47
II.3.3 Aksioma Teori Pengurangan Ketidakpastian………………………
49
BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1 Metodologi Penelitian…………………………………………………
53
III.1.1 Metodologi Kualitatif………………………………………………
53
III.1.2 Studi Kasus………………………………………………………....
55
III.2 Lokasi dan Subjek Penelitian…………………………………………..
60
III.2.1 Lokasi Penelitian……………………………………………………
60
III.2.2 Subjek Penelitian……………………………………………………
63
III.3 Teknik Pengumpulan Data…………………………………………… .
65
III.4 Teknik Analisis Data…………………………………………………..
67
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN IV.1 Proses Pengumpulan Data…………………………………………….
69
IV.2 Tahapan Analisis Data…………………………………………………
70
IV.3 Hasil Pengamatan………………………………………………………
71
IV.4 Pembahasan…………………………………………………………….
182
BAB V PENUTUP V.1 Kesimpulan……………………………………………………………… 192 V.2 Saran…………………………………………………………………….. 193 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
