A Nolato lelke
2
Felelősségteljes üzleti gyakorlat A Nolato nagy hagyománnyal rendelkezik a felelősségteljes üzleti gyakorlat területén. A cég lelkének részét képezi, hogy jó munkaadók és világpolgárok legyünk, és hogy vállaljuk a felelősséget azért, amit csinálunk, és ezt mindig egészséges üzleti etikát alkalmazva tegyük. Meggyőződésünk, hogy a jövőorientált, felelősségteljes megközelítés nem csak a fenntarthatóság miatt fontos, hanem azért is, mert lehetőségeket és üzleti előnyöket teremt; különösen akkor, ha az a hatékonyságra és a professzionalizmusra való erős törekvéseinkkel párosul. Ez a dokumentum a fő üzleti elveinket és értékeinket foglalja össze üzleti küldetésünk, a célkitűzésünk, a célkitűzésünk elérésének története és természetesen alapelveink szempontjából. Ugyancsak szerepel benne a kibővített vállalati kódexünk, amely etikai iránytűként működik, és amely kalauzol bennünket mindenben, amit teszünk, és amelyet minden Nolato dolgozónak követnie kell.
Hans Porat elnök-vezérigazgató 3
Üzleti küldetésünk:
■ A Nolato polimer termékrendszerek csúcstechnológiás fejlesztője és gyártója,
jól meghatározott piaci területen tevékenykedő vezető ügyfelekkel. A Nolato a több éves tapasztalatával, az anyagok és folyamatok területén szerzett komoly szakértelmével, a projektekbe történő korai bekapcsolódásával, korszerű projektmenedzsmentjével és mindenre kiterjedő piaci és ügyfélismeretével hatékony és innovatív partner.
Célkitűzésünk ■ A Nolato legyen mindenkor az ügyfelek első számú választása.
Az, hogy az ügyfelek első számú választása legyünk, számunkra azt jelenti, hogy az ügyfél értékeli, hogy a minőség minden aspektusát szem előtt tartjuk, és ezért természetesnek tartja, hogy fejlesztési és gyártási partnerként tekint ránk. Azt szállítjuk, amit megígérünk; a termékek időben piacra kerülnek, és az ügyfelek megbízhatnak bennünk. Hosszú távban gondolkodunk, és őszinte kapcsolatot ápolunk ügyfeleinkkel. Mindig igyekszünk a szolgáltatásban a legvégsőkig elmenni, és folyamatosan azon törjük a fejünket, hogyan lehetnénk még jobbak.
4
5
Etikus & fenntartható Hosszútávú ügyfélkapcsolatok
Széles kínálat ügyfeleink részére
A Nolato arra törekszik, hogy mindenkor az ügyfelek első számú választása legyen.
Kiválóan képzett szakemberek
Magas termelékenységi szint Helyi, ugyanakkor globális jelenlét
6
Stabil költségvetés
Célkitűzésünk elérése:
Célkitűzésünk elérésének kulcsfontosságú tényezői a következők:
Etikus & fenntartható Fő értékeink erősek, és arra a szemléletre épülnek, hogy a hatékony és jövedelmező üzleti tevékenységeknek etikusnak és fenntarthatónak kell lenniük. Ezért hát az etikával, a társadalmi felelősségvállalással, környezetvédelmi ügyekkel és a munkakörnyezettel kapcsolatos kérdések üzletünk mindennapi és szerves részét képezik.
Hosszútávú ügyfélkapcsolatok Felvállaljuk, hogy ügyfeleinkkel hosszútávú és szoros kapcsolatokat tartunk fenn. Minél jobban belelátunk folyamataikba és minél inkább megismerjük szükségleteiket, annál nagyobb értéket tudunk teremteni számukra.
Széles kínálat ügyfeleink részére Általános trend az ügyfelek között, hogy beszállítóik számát csökkentik, és előnyben részesítik azokat, akik rendelkeznek elég forrással és képességekkel ahhoz, hogy az elképzeléstől egészen a szállításig támogatást tudjanak nyújtani. Ezért a polimer alapú termékrendszerek fejlesztése és gyártása területén széles kínálattal rendelkezünk ügyfeleink részére. Kínálatunk ügyfeleink részére az elképzelés kialakításától, a terméktervezéstől és a folyamatoptimalizálástól kezdve egészen a magas gyártási volumenig, az utómunkálatokig, az összeszerelésig és a logisztikáig mindent magában foglal.
7
Kiválóan képzett szakemberek Ügyfeleink új kéréseikkel és szigorúbb elvárásaikkal folyamatosan kihívások elé állítanak bennünket. Ezért kínálatunkat azáltal igyekszünk javítani, hogy folyamatosan tovább képezzük alkalmazottainkat, és ügyelünk arra, hogy mindig élvonalbeli technológiákkal rendelkezzünk. Társaságaink és üzleti területeink között is szoros a belső együttműködés annak érdekében, hogy ügyfeleinknek minél szélesebb kínálatot tudjunk biztosítani.
Magas termelékenységi szint Olyan tevékenységekre helyezzük a hangsúlyt, amelyek ügyfeleinknek és hosszú távú prioritásaiknak értéket teremtenek. A magas termelékenységi szint és a költségek csökkentésének folyamatos középpontba helyezése ezért mindennapi tevékenységeink meghatározó aspektusai. A folyamatos fejlesztések és a lean gyártás a hatékony folyamatokon, a csökkentett maradékanyagokon, a rövidebb bevezetési időn és az új megoldásokon keresztül ügyfeleink és saját magunk számára is jobb üzletet eredményeznek.
Helyi, ugyanakkor globális jelenlét Az ügyfelekhez való közelség számukra és számunkra is mindig kulcsfontosságú — nem csupán logisztikai szempontból, hanem a hatékonyabb vezetés és a gyors döntéshozás lehetősége miatt is.
Stabil költségvetés Erős pénzügyi pozíciónk stabil alapot biztosít számunkra, és ezért ügyfeleink biztonságban érezhetik magukat, amikor a Nolatót választják beszállítóiknak, még a kihívásokkal teli gazdasági körülmények között is.
8
9
Professzionális
Jól szervezett 10
Felelősségteljes
Alapelveink:
A Nolato alapelvei hosszú idő alatt alakultak ki, és minden a Csoporton belüli tevékenységre vonatkozóan közös értékeket fogalmaznak meg.
Profik vagyunk ■ Profik vagyunk, akik a hosszú távú nyereségességet tartják szem előtt.
A Nolato hosszú távú nyerességessége a jövőnk szempontjából fontos. Ezért mindannyiunknak professzionális magatartást kell tanúsítania, és munkánk minden területén a nyereségességre kell összpontosítanunk. ■ Ügyfeleink igényeire és kívánságaira koncentrálunk.
Mivel ügyfeleink adják üzletünk alapját, az ő szükségleteiknek és kívánságaiknak mindig elsődlegeseknek kell lenniük. Célunk, hogy projektjeikbe már a kezdetektől bekapcsolódjunk, hogy sikereikhez szakértelmünk által aktívan hozzájárulhassunk. ■ A szakértelmet és a tapasztalatot kombináljuk új gondolkodásmóddal.
A polimerek területén szerzett tapasztalatunkat és szakértelmünket innovatív megközelítésekkel és folyamatos fejlesztésekkel összekapcsolva közelebb kerülünk célkitűzésünkhöz, hogy az ügyfelek első számú választása legyünk.
11
Jól szervezettek vagyunk ■ Biztosítjuk, hogy tevékenységeink mindig jól szervezettek legyenek.
Tevékenységeink minden aspektusának jól szervezettnek kell lennie, egészen a legkisebb részletekig. A folyamatos fejlesztés és javítás a mindennapi munkánkkal jár, annak természetes része. ■ Tevékenységeink közös alapokon nyugszanak.
A Nolato tevékenységei az elköteleződés, a szakértelem, a technológia és az értékek közös alapjára épülnek. A minden egységünk közötti aktív és jól szervezett együttműködés teszi a Nolatót nagyobbá, mint egyes egységeinek összessége. ■ Megragadjuk a lehetőségeket, és azonnal megoldjuk a problémákat, ahol
felmerülnek. Üzletünk számára az optimális lehetőséget a célorientált vezetőséggel és a hatáskörök és felelősségek egyértelmű felosztásával teremtjük meg. Ez minden alkalmazottunk számára lehetővé teszi, hogy a saját képességeik, valamint a saját és a cég céljai szerint fejlődjenek.
12
Felelősségteljesek vagyunk ■ Az üzlet minden szempontjából felelősségteljesek vagyunk.
Felelősséget vállalunk minden hatásért, amelyet az üzletünk generál most és a jövőben is. ■ Aktívan tevékenykedünk a fenntartható fejlődés érdekében.
Aktívan dolgozunk annak biztosításán, hogy tevékenységeink a környezetre és az emberi egészségre egyaránt a lehető legkisebb hatással legyenek. Ennek érdekében tehát részt veszünk olyan tevékenységekben, amelyek a fenntartható fejlődéshez hozzájárulnak. ■ Tevékenységeink integráltak és átláthatóak.
Jó üzleti etikát alkalmazunk, elkerüljük az érdekütközéseket, és a cégen belül és kívül egyaránt értékeljük az átláthatóságot.
13
14
A Nolato vállalati kódexe:
A cég vállalati kódexe iránymutatást ad üzleti elveink és értékeink gyakorlati alkalmazásához. Etikai iránytűként szolgál, amelyet a Csoporton belül minden munkatársnak követnie kell függetlenül attól, hogy hol és milyen beosztásban dolgozik. A vállalati kódex a Nolato igazgatótanácsának tagjaira és a szerződéses munkavállalókra is vonatkozik. A kódex azt is megfogalmazza, hogy mit várunk a beszállítóinktól. A Nolato vállalati kódexe olyan dokumentumokon alapul, mint az ENSZ Globális Megállapodása, nemzetközi iránymutatások és egyezmények, valamint az ISO26000 társadalmifelelősség-szabvány.
Tiszteljük az emberi jogokat ■ Minden emberhez korrekt módon állunk hozzá, tisztelettel és méltó módon
bánunk velük. ■ Támogatjuk és ösztönözzük a sokféleséget. ■ Nem bánunk megkülönböztető módon az alkalmazottakkal nemük, val-
lásuk, koruk, akadályozottságuk, szexuális irányultságuk, nemzetiségük, politikai nézeteik, társadalmi hátterük, illetve etnikai hovatartozásuk miatt. ■ Tiszteletben tartjuk minden alkalmazottunk jogát, hogy szakszervezetet
hozzanak létre és tartsanak fenn. ■ Nem zaklatunk vagy fenyegetünk, és hátrányos megkülönböztetésben sem
részesítünk senkit. ■ Nem tűrjük a gyermekmunkát, az illegális, illetve a kényszermunkát.
15
Kiváló munkakörnyezetet biztosítunk ■ Célunk, hogy a munkahelyi baleseteket meg-
szüntessük, és a munkahelyen az egészség és biztonság kérdéseiben nem kötünk kompromis�szumot. ■ A megelőzés hívei vagyunk, hogy a balesetek és az ipari sérülések kockázatát csökkenthessük. ■ Az alkalmazottaknak lehetőséget kínálunk, hogy szakmai jártasságukat és képességeiket fejleszteni tudják. ■ Minden termelési egységet az OHSAS18001 munkakör-
nyezet-rendszer szerint kell hitelesíttetni.
Aktív vállalati polgárok vagyunk ■ Részt veszünk a helyi közösségekben, ahol a Nolato is tevékenykedik, és arra
törekszünk, hogy helyi személyzetet alkalmazzunk, és a vezetők is helyiek legyenek. ■ Részt veszünk projektekben és együttműködünk ipari hálózatokkal, iskolák-
kal, műszaki főiskolákkal, egyetemekkel és kutatóintézetekkel. ■ A támogatás és szponzorálás területén előnyben részesítjük azokat a szer-
vezeteket, akik osztják értékeinket, és akik segítik azokat a társadalmakat, amelyekben tevékenykedünk. ■ Politikai témákban semlegesek vagyunk. Sem a vállalat neve, sem pedig anya-
gi forrásai nem használhatóak politikai célokra.
16
Ragaszkodunk a jó üzleti etikához ■ Soha nem kínálunk ajándékokat, előnyöket vagy pénzt, amelyek befolyásol-
hatják, illetve látszólag befolyásolhatják a fogadó fél döntésének objektivitását, illetve amelyek a jogi és/vagy helyi gyakorlatokat áthágják. ■ Soha nem fogadunk el ajándékokat, előnyöket vagy pénzt, amelyek befolyásol-
hatják, illetve látszólag befolyásolhatják a mi döntéseink objektivitását, illetve amelyek a jogi és/vagy helyi gyakorlatokat áthágják. ■ Elkerüljük a helyzeteket, amelyekben a vállalati hűség konfliktusba kerülhet a
személyes érdekekkel. ■ Betartjuk a versenytörvényt, és ösztönözzük a tisztességes versenyt. ■ Biztosítjuk, hogy minden alkalmazott a Nolatón belül tapasztalt szabálytalan-
ságokkal kapcsolatban megoszhassa aggályait anélkül, hogy az a vészharang megkongatója számára személyes következményekkel járna.
17
Foglalkozunk a fenntarthatóság kérdéseivel ■ Hosszú távú célokért dolgozunk, hogy a cég környezetre gyakorolt hatásait
csökkentsük. ■ Óvjuk az energiát, a vizet és az anyagokat, valamint más természeti forráso-
kat, és arra törekszünk, hogy egyre több megújuló anyagot használjunk. ■ A nyersanyagok, vegyipari termékek és az elosztási módszerek kiválasztásánál
a környezeti és egészségügyi tényezőket is figyelembe vesszük. ■ Törekszünk arra, hogy az üvegházhatást okozó gázok kibocsátását csökkent-
sük. ■ Vészhelyzeti eljárásaink megfelelőek, amelyek a baleseti kockázatok, tüzek,
valamint a környezetbe való ellenőrizetlen kibocsátások rendszeres értékelésén alapulnak. ■ Latba vetjük szakértelmünket, hogy ügyfeleink termékeit ökológiai szempont-
ból optimálissá tegyük. ■ Környezetvédelmi munkánkról alkalmazottainknak, a nagy nyilvánosság és a
hatóságok felé egyaránt átlátszó és objektív információt közlünk. ■ Évenként fenntarthatósági jelentést adunk ki, a nemzetközileg elfogadott
iránymutatások szerint. A jelentés elérhető a következő linken: www.nolato.com/sustainability. ■ Minden termelési egységet az ISO14001 környezetirányítási szabvány szerint
kell hitelesíttetni.
18
Arra törekszünk, hogy mindig a megfelelő minőséget szállítsuk ■ Az a célunk, hogy a megfelelő minőségű szolgáltatás nyújtásával és a megfele-
lő minőségű termékek szállítása által mindig megfeleljünk ügyfeleink pontos követelményeinek, szükségleteinek és elvárásainak. ■ Tevékenységeinket folyamatosan fejlesztjük. ■ Az elemzés, a hibák rögzítése, valamint a belső és külső auditokon keresztül
minőségbiztosítási intézkedéseinket rendszeresen értékeljük. ■ Minden termelési egységet az ISO9001 minőségbiztosítási rendszernek, vala-
mint a vonatkozó szektorspecifikus tanúsításoknak megfelelően kell hitelesíttetni.
19
20
Beszállítóink elé fenntarthatósági követelményeket állítunk ■ Olyan beszállítókkal dolgozunk, akik elfogadják a Nolato vállalati kó-
dexét, és ahhoz alkalmazkodnak. Azt is elvárjuk tőlük, hogy ezeket az értékeket és etikai elveket a saját beszállítóiknak is továbbadják. ■ Beszállítóinkat együttműködésünk előtt és alatt is értékeljük. ■ Ösztönözzük őket, hogy a minőség, a környezet és a munkakörnyezet területén is hitelesíthető irányítási rendszereket vezessenek be. ■ A beszállítói teljesítményt az üzleti etika, a társadalmi felelősségvállalás és a fenntarthatóság területein egyaránt rendszeresen nyomon követjük. Amennyiben nem felelnek meg követelményeinknek, vagy felszólítjuk őket a javításra, vagy pedig megszüntetjük velük az együttműködést.
Kommunikációnk nyílt és világos ■ A Nolato kommunikációjának minden részvényessel szemben nyíltnak és
világosnak kell lennie. Célunk a hatékony kommunikáció, hogy a Nolato üzletét előmozdítsuk, és hogy a részvények nyilvános tőzsdei kibocsátására vonatkozó követelményeknek eleget tegyünk. ■ Tiszteletben tartjuk minden alkalmazottunk véleménynyilvánítási szabadságát olyan ügyekben, amelyek személyesen érintik őket. A Nolato üzleti feltételeivel és tevékenységeivel kapcsolatos témákban azonban a Nolato nevében nyilatkozni csak az adott vállalat vezetése jogosult. Ezért minden a cég üzleti feltételeivel és tevékenységével kapcsolatos kérdést a helyi cégve21
zetéshez, illetve a Csoport vezetőségéhez kell irányítani. Minden olyan külső információt, amelyek hatással lehetnek a Nolato részvényárfolyamának alakulására, a pénzügyi igazgatóval vagy a vezérigazgatóval kell közölni.
A súlyos szabálytalanságok ellen vészharang-eljárásokkal lépünk fel ■ Minden alkalmazottnak megvan a lehetősége, hogy a súlyos szabálytalan-
ságok miatti aggodalmát a zaklatás vagy ellehetetlenítés kockázata nélkül kifejezze a Nolato vészharangrendszerének használatával. ■ Súlyos szabálytalanság lehet például az etikátlan vagy a törvénytelen viselkedésmód, a pénzügyi szabálytalanságok, a Nolato vállalati kódexének súlyos megszegése, mint pl. megvesztegetés vagy az alkalmazottakkal szembeni egyenlőtlen bánásmód. ■ A vészharangot nem szabad az általános elégedetlenség kinyilvánítására használni, illetve más olyan helyzetekben, amelyeket az adott személyekkel közvetlenül meg lehet oldani. A szándékosan valótlan állításokat fegyelmi vétségként vizsgáljuk ki. ■ Bárki, aki súlyos szabálytalanságot sejt, és képtelennek érzi magát arra, hogy főnökének vagy más felettesének felhozza a témát, illetve aki megemlítette a témát, de nem kapott kielégítő választ, megoszthatja gyanúját a következő e-mail címen:
[email protected]. ■ A bejelentő e-mailt egy külső fél kapja, aki szabadon vizsgálhatja a kapott információt, és biztosítja, hogy az ügy kivizsgálása elkezdődjék. 22
03/2015
A Nolato egy a tőzsdén jegyzet svéd csoport, amely Európában, Ázsiában és Észak-Amerikában is tevékenykedik. Polimer anyagokból fejlesztünk és gyártunk termékeket – műanyagot, szilikont és termoplasztikus elasztomert élvonalbeli ügyfeleknek az orvostechnológia, a gyógyszeripar, a távközlés, az autóipar, a higiéniai és más válogatott ipari szektorok számára.
Nolato AB, 269 04 Torekov, Svédország | +46 431 442290 | nolato.com
