FEBRUARI Tumbuh. Double Digit!

No. 134 / Th. XIII / FEBRUARI 2013

Tumbuh

Double Digit !

Salam Utama

Tingkatkan Terus Keunggulan Kompetitif Karyawan dan karyawati yang saya banggakan, Meski kompetisi semakin ketat dan pertumbuhan industri selular telah menunjukkan fase jenuh (saturated), faktanya sepanjang tahun lalu Telkomsel mampu membukukan pertumbuhan double digit sesuai dengan target yang telah ditetapkan sebelumnya. Terdapat sejumlah item besar yang merepresentasikan keberhasilan Telkomsel sepanjang tahun 2012. Revenue, EBITDA dan Net Income tumbuh double digit. Ketiga keberhasilan tersebut sudah beberapa tahun belum mampu ditunjukkan oleh perusahaan. Dengan pencapaian itu, Telkomsel membuktikan bahwa pertumbuhan double digit masih bisa dicapai, meskipun pertumbuhan industri secara keseluruhan hanya sekitar 9%. Prestasi lain yang mampu ditorehkan oleh Telkomsel pada 2012 adalah jumlah pelanggan tumbuh sebesar 17 persen. Khusus untuk pelanggan data tumbuh pesat hingga mencapai 37 persen. Lonjakan pengguna data sejalan dengan perluasan broadband city hingga ke 200 kota, serta penambahan BTS 3G yang kini mencapai 15.000 dari total 55.000 BTS yang dimiliki Telkomsel. Alhasil, performansi Telkomsel berbuah pengakuan yang menunjukkan kuatnya reputasi perusahaan. Hal tersebut dapat terlihat dari beragam penghargaan yang diraih dari lembaga-lembaga indepeden dan perusahaan penerbitan terkemuka. Diantaranya adalah Service Quality Award, Indonesia Mobile Service Provider Of The Year, Most Favorite Netizen Brand, Penghargaan Sahabat Pers, serta The Best GSM Operator Of The Year. Catatan sukses itu merupakan bekal berharga bagi kita agar kinerja Telkomsel lebih baik lagi pada 2013. Itu sebabnya sangat penting untuk meningkatkan keunggulan kompetitif yang kita miliki. Memang dengan landscape bisnis yang terus berubah, tak mudah bagi Telkomsel untuk mempertahankan keunggulan diantara para pesaing yang semakin agresif menggarap pasar. Meski demikian, selalu ada resep menjadi nomor satu yakni kemampuan memenuhi semua kebutuhan pokok pengguna jasa seluler. Kuncinya terletak pada lima parameter dasar yang terbukti telah mengantarkan Telkomsel sebagai pemain nomor satu. Kelima parameter itu adalah luas jangkauan, jaringan terbaik, layanan pelanggan yang andal, inovasi produk, dan tarif yang terjangkau. Sesungguhnya kunci mempertahankan keunggulan kompetitif sudah kita miliki. Tinggal bagaimana upaya setiap insan Telkomsel untuk terus berinovasi, sehingga kualitas dari lima parameter dasar itu dapat senantiasa ditingkatkan setiap waktu demi kenyaman dan kepuasan pelanggan. Salam

Alex J. Sinaga

FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

3

dok Signal/friadi

Redaksional PELINDUNG Direksi Head of Corporate Secretary Group PENANGGUNG JAWAB Head of Corporate Communications Group PEMIMPIN REDAKSI Yanto Santoso REDAKTUR PELAKSANA Nurhidayat REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka ANGGOTA REDAKSI Henni Purweni – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Agus Prasetiyono – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja

Pembaca yang budiman, Beberapa waktu lalu Direksi Telkomsel mengumumkan pencapaian luar biasa yang mampu dihasilkan oleh perusahaan kita tercinta. Meskipun sempat mengalami badai bisnis yang cukup mengejutkan kita semua menjelang penghujung tahun 2012, seluruh insan Telkomsel ternyata mampu membuktikan bahwa dirinya marupakan insan-insan tangguh yang mampu bertahan di tengah badai. Sebagai media komunikasi internal, majalah Signal juga mempunyai tanggung jawab untuk memberikan informasi serta berbagai pengetahuan yang bisa menjadi referensi kerja pembaca sekalian. Melalui bacaan yang kami sajikan semoga kami dapat menjadi bagian yang tak terlupakan dalam pencapaian yang berhasil dicatat perusahaan. Rubric fokus kali ini pun kami coba sajikan beberapa arahan Direksi pada saat Rapim di awal tahun 2013 agar kita semua mengetahui apa saja yang menjadi target perusahaan dan bagaimana upaya yang harus dilakukan untuk mecapai target tersebut. Selamat membaca

MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel, Wisma Mulia lantai 20, Jl. Jend. Gatot Subroto kav 42, Jakarta, 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail [email protected] [email protected]

4

• SIGNAL • FEBRUARI 2013

Grafis: Ahmad

Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan, opini, atau pengalaman menarik, minimal 1000 karakter, maksimal 4000 karakter (including space) untuk satu artikel beserta foto. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun/apapun. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG. Tersedia honorarium sebesar Rp.250 - 500 ribu bagi setiap tulisan yang dimuat. Selain naskah redaksi menerima kiriman foto khusus untuk Foto Cover, full-version, size potret tanpa edit percetakan sebesar @Rp. 500.000,- (lima ratus ribu rupiah), dan atau Foto Ilustrasi Naskah, full-version-free-size, sebesar Rp. 150.000,- (seratus lima puluh ribu rupiah). Pembayaran akan dilakukan setelah foto/artikel dimuat dalam majalah. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak Telkomsel. Naskah dan foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap. Naskah dan foto yang telah masuk ke redaksi SIGNAL dinyatakan milik Telkomsel.

No. 134 / Th. XIII / FEBRUARI 2013

03 04 05 06 10

Daftar Isi

Salam Utama Redaksional Daftar Isi

30 AKTUAL

56

peristiwa

Fokus

• Gelar Syukuran, Telkomsel Targetkan 2013 Jadi Pemenang • Myanmar Belajar dari Telkomsel • Perkuat Pasar Anak Muda Dengan Asha • Aliansi Garap Segmen Menengah Alcatel • Perjalanan Transformasi CRM Telah Dimulai

39 INDIKATOR 40 AKTUAL BROADBAND CITY

• Menangkan Broadband dan Digital Business • Karyawan Adalah Aset Berharga Perusahaan • Performansi Terbaik Diantara Grup Perusahaan • Hasilkan Maha Karya di 2013 • Saatnya Ekspansi ke Luar Negeri • Two Triple 3 Main Issues 2013

22

EKSKLUSIF • Tanggap dan Peduli Banjir Jakarta

(Regional Jateng dan DIY ) Makin Agresif Garap Layanan Data

42

DIGITAL BUSINESS Mengenali Potensi Bisnis e-Book

SOLUSI Berkah di Balik Traffic Blocking Jaringan 2G

58 TAHUKAH ANDA

Menegenal Android Lebih Jauh

60

info produk ZTE AVID 4G (Gebrakan Smart Phone Rasa Tirai bambu)

62 TIPS

Memulai Ramah Lingkungan di Kantor

64

JELAJAH 3G Telkomsel Hadir Diujung Utara Indonesia

66

PRODUKTAIMENT • Andre Taulany • Melanie Ricardo

44 SOSOK

68

KESEHATAN

Nge-GYM Sehat Biar Tetap Bugar

70

GAYA HIDUP Power Bank Solusi Untuk Gadget Freak

72

TRENTEKNO

74

TRIK Cara Mengetahui Follower Palsu

76

JEPRET

78

KOMUNITAS

“I Shall Return to Telkomsel”

48 NAVIGASI

Telstra Penguasa Telekomunikasi di Negeri Kanguru

50

OPINI Digitalisasi Procurement Via iSupplier Portal

52 JARINGAN

Banjir Jakarta Tak Pengaruhi Performansi Jaringan

24 CSR

• Waspada Gangguan Jaringan di Daerah Rawan Bencana

26

28

Jujur Aja • Pentingnya Cuti Saat Sudah Penat dengan Rutinitas Pekerjaan DEALERSHIP • Menengok Kisah Sukses Para Punggawa Distributor

54

SDM • Menumbuhkan Loyalitas Karyawan Demi Kemajuan Perusahaan


5

Peristiwa Kunjungan Direktur Keuangan ke Grapari Dago Jawa Barat (31/12)

Dalam rangka menyambut malam pergantian tahun 31 Desember 2012, Telkomsel Regional Jawa Barat yang berlokasi di graPARI Dago mendapatkan kunjungan Direktur Keuangan Bapak Heri Supriadi. Pada kesempatan tersebut diadakan dialog

Drive Test Regional Jawa Barat menyambut Natal dan Tahun Baru Bandung (21/12)

Untuk memastikan kesiapan jaringan, ICT dan SCS Regional Jawa Barat melakukan drive test sepanjang kota Bandung pada tanggal 21 Desember 2012. NARU (Natal dan Tahun Baru) merupakan dua moment besar dalam tiap tahun yang selalu menjadi fokus perhatian Telkomsel dalam mengamankan trafik komunukasi oleh pelanggan. Drive test ini juga dilakukan bersama sama dengan mitra wartawan dengan harapan experience yang diperoleh mereka dapat dituangkan dalam pemberitaan yang positif untuk membangun image perusahaan.

langsung dengan pelanggan yang sedang berkunjung ke kantor layanan. Sebagai bentuk kepedulian, diberikan cindera mata kepada pelanggan yang selalu setia menggunakan produk Telkomsel. Kunjungan ini juga bertepatan dengan dilakukannya video conference BOD dari kantor pusat ke seluruh kantor Area, dan Regional.

Telkomsel Regional Sulawesi Papua Resmikan Dua Titik Layanan graPARIKios Makassar (28/12)

Pada tanggal 28 Desember Telkomsel meresmikan dua titik kantor pelayanan graPARIKios terbaru dengan layanan dan fasilitas yang lebih lengkap dan nyaman, di Lantai 3 Mall MTC Karebosi dan Mall Panakukang Square. Pembukaan kantor layanan ini merupakan salah satu komitmen Telkomsel sebagai operator milik rakyat Indonesia yang selalu memberikan layanan dan kenyamanan terbaik bagi pelanggan khususnya di wilayah Makassar ataupun yang sedang berkunjung ke kota tersebut. Diresmikan langsung oleh Bambang Supriogo Head of Customer Care Management Group, Bona LP. Parapat Head Area Pamasuka Group dan Hendro Tri Cahyono Head of Sales & Customer Care Sulawesi Papua Division. Dua kantor layanan tersebut merupakan layanan graPARIKios yang ke 41 dan 42 di Sulawesi Maluku dan Papua dari total 55 kantor layanan yang ada di seluruh Area Sulmalirja yang terdiri dari 10 Kantor layanan graPARI, 42 layanan graPARIKios yang di kelolah oleh Mitra Outhrized Distributor serta 3 layanan yang berlokasi di plaza Telkom.

6


Launching UMB *991# bagi Komunitas HKBP diseluruh Indonesia Tarutung (5/01)

Untuk mendukung layanan informasi dan komunikasi bagi komunitas HKBP di seluruh Indonesia, Telkomsel menyediakan layanan UMB *919#. Peresmian layanan ini dilakukan dikantor Pusat HKBP Pearaja Tarutung. Sebelumnya Telkomsel telah menjalin kerjasama dengan HKBP yang dilakukan bersamaan dengan Peresmian graPARI Broadband Pematangsiantar (21/12/2012), yang telah ditandatangani oleh Direktur Utama Telkomsel, Alex J Sinaga dan Sekretaris Jendral HKBP Pendeta. Mori Sihombing, MTh.

Peristiwa Media Harian Surya Visit Telkomsel Jawa Bali

Telkomsel Resmikan Gerai Broadband and Internet Solutions

Head of Area Jawa Bali Group, Agus Mulyadi menerima kunjungan Pimpinan Redaksi media terbesar di Jawa Timur, Harian Surya (KOMPAS Group) Febby Mahendra Putra. Kunjungan ini merupakan silaturahim balasan setelah beberapa saat yang lalu Telkomsel berkunjung ke media tersebut. Kedepan, media harian surya akan terus berkolaborasi untuk mengembangkan kerjasama bisnis yang bisa di inline kan dengan Telkomsel.

Telkomsel meresmikan Gerai Broadband and Internet Solutions di WTC Lantai 2 Surabaya, (10/1). Gerai ini merupakan gerai broadband pertama di Indonesia yang menyediakan layanan One Stop Shopping. Gerai Broadband and Internet Solution merupakan gerai yang menyediakan layanan one stop shopping. Pelanggan bisa mendapatkan handset jenis apapun di gerai ini mulai ponsel Samsung, Blackberry, Sony, Nokia dan Advan sekaligus accesories ponsel dan petugas yang siap melayani proses aktivasi layanan broadband Telkomsel. Mas’ud Khamid – Director of Sales mengatakan “Gerai ini merupakan pilot project yang akan kita kembangkan di seluruh Indonesia. Surabaya menjadi kota pertama uji coba untuk pengembangan Broadband and Internet Solutions selanjutnya. Melalui gerai ini, Telkomsel akan memberikan banyak kemudahan kepada masyarakat cukup dengan datang ke Telkomsel Broadband and Internet Solutions. Pelanggan juga bisa mendapatkan accessories ponsel seperti leather case, power bank, modem dan aktivasi layanan broadband disini. Jam layanan Broadband and Internet Solutions mengikuti jam operasional mall WTC dari jam 10.00 – 20.00 Wib.

Jawa Timur (9/01)

Surabaya (10/01)

Telkomsel Bersama Mitra Authorized Distributor Peduli Bencana Banjir Sulawesi Selatan Makassar (9/01)

Pasca bencana banjir yang menimpa beberapa daerah di Sulawesi Selatan pada tanggal 9 Januari 2012, Telkomsel bersama tujuh mitra Authorized Distributor yaitu PT. ALCOM, Comindo, Akardaya, MMP, Sarah Cell, LBC dan Citra Indah bekerjasama dengan pemerintah kabupaten dan PKPU bersama-

Comcast Belajar dari Telkomsel Tentang HLR Jakarta (11/01)

Comcast sebagai salah satu perusahaan TV kabel terbesar di Amerika Serikat berkesempatan mengunjungi kantor Telkomsel Pusat untuk melakukan study banding mengenai pengaturan HLR (Home Location Register) yang baik dan benar. Seperti diketahui Comcast mempunyai tiga bisnis utama yaitu video, internet dan voice. Tetapi untuk voice, Comcast menyajikan dalam bentuk VOIP (Voice over Internet Protocol) yang membutuhkan

sama memberikan bantuan sebagai bentuk kepedulian dan salah satu kegiatan Corporate Social Responsibility Telkomsel. Kegiatan ini disambut hangat oleh Pemerintah Kabupaten, sambutan tersebut di tandai dengan hadirnya Bupati dari masing-masing daerah untuk menerima langsung bantuan yang diberikan oleh Telkomsel. Adapun kegiatan yang dilaksanakan adalah Pendirian posko bencana dengan fasilitas telepon gratis dan internet WIFI yang telah didirikan sejak tanggal 6 Januari 2013 di 5 (lima) titik lokasi, Pengobatan gratis bekerjasama dengan PKPU di 3 (tiga) titik lokasi, dan pemberian sembako yang dibagi di 4 Kabupaten dan 2 Kecamatan di Makassar.

HSS (Home Subscriber Server) dengan pengaturan yang benar, sedangkan di Indonesia masih HLR tetapi sudah suport untuk LTE (Long Term Evolution) dan HSS adalah database utama yang ada pada jaringan LTE. Juanita Erawati selaku Head of Core Network & Transport Engineering Group Telkomsel menyebutkan bahwa, Comcast benar-benar mau belajar bagaimana mengatur HLR di perusahaan kita karena mempunyai pelanggan yang melebihi angka 120 juta, Comcast sangat tertarik mendengar perusahaan kita mempunyai pelanggan yang sangat banyak. “Comcast menargetkan dua ribu pelanggan baru tahun ini, oleh karena itu mereka belajar arsitektur serta maintenance yang dilakukan perusahaan kita,” pungkasnya. FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

7

Peristiwa 3.000 Titik Layanan Flashzone Seamless Tersebar di Bali Denpasar (17/01)

Telkomsel bersinergi dengan Telkom telah menggelar lebih dari 3.000 titik layanan Flashzone Seamless yang tersebar di berbagai lokasi yang menjadi pusat aktivitas masyarakat di Bali, antara lain Bandara Ngurah Rai, Pelabuhan Gilimanuk, Pelabuhan Benoa, pusat perbelanjaan seperti Mall Bali Galeria dan Mall Discovery, serta sekolah, kampus, rumah makan, kafe, hotel, rumah sakit, kantor instansi pemerintah, dan pusat wisata. Tampak Head of Sales & Customer Care Bali Nusra Division Hasan Kurdi (kiri) dan Head of ICT Network Management Bali Nusra Division Ganot Sunoto menguji kecepatan akses layanan Flashzone Seamless di salah satu restoran di Denpasar.

Pembukaan Development Basketball League 2013 Denpasar & Mataram (19/01)

Denpasar dan Mataram menjadi 2 kota pembuka dari 25 kota yang menjadi tuan rumah kejuaraan bola basket antar pelajar SMU terbesar di Indonesia Development Basketball League (DBL) tahun 2013. Head of Branch Mataram Department Erwien Kusumawan (kiri) dan Head of Community & Segmented Customer Branch Mataram Section Suparto memperkenalkan program “Let’s Go To USA” yang mengajak pelanggan Kartu As untuk berlibur ke Amerika Serikat bersama DBL All Star di sela-sela pembukaan Kejuaraan DBL 2013 di GOR Sport Hall Turida 17 Desember.

Workshop Regional SCC Sumbagut, "Great to Break Revenue 5,7 T, CB 14,7 Million with Sales & ICT Collaboration" Brastagi ( 21/01)

Dalam rangka pengamanan target korporasi tahun 2013 serta implementasi hasil workshop Area Sumatera, Regional Sales and Customer Care Sumbagut mengadakan workshop dengan tema “Great to Break Revenue 5,7 T, CB 14,7 Million with Sales & ICT Collaboration” di Mikie Holiday Resort Berastagi. Melalui workshop ini diharapkan dapat mensinergikan kegiatan dan program yang dilakukan untuk mendukung target yang dicanangkan perusahaan melalui berbagai strategi untuk peningkatan layanan data, SMS dan voice dan melakukan perencanaan roll out BTS yang letaknya disesuaikan dengan potensi, sehingga dapat dimaksimalkan keberadaan dan manfaatnya oleh pelanggan.

Syukuran Performance Telkomsel Regional 2012 Bandung (21/01)

Management SCS dan ICT Regional Jabar berfoto bersama pada acara syukuran Performance Telkomsel Regional 2012 yang dilakasanakan hari Senin tanggal 21 Januari 2013. Acara syukuran berlangsung di gedung Telkomsel Regional Jawa Barat Jl Soekarno Hatta No 707 Bandung, dihadiri oleh seluruh karyawan Regional yang berkedudukan di Bandung dan perwakilan Mitra Autorized Dealer Jabar. Rangkaian acara yang dikemas sangat sederhana ini juga menghadirkan ustad untuk menyampaikan siraman rohani dalam rangka wujud syukur atas prestasi dan usaha yang telah dicapai selama ini.

8


Peristiwa Telkom Group Buka Posko Kesehatan Peduli Banjir Ke-3 Jakarta (21/01)

Telkomsel membuka Posko Kesehatan Telkom Group Peduli Banjir ketiga di wilayah Penjaringan Jakarta Utara. Posko ini melengkapi dua posko kesehatan Telkom Group yang dibuka pada tanggal 18 Januari 2013 sebelumnya yakni di Kelurahan Asem Baris Tebet dan Otista Jakarta Timur. Selain ketiga posko terpadu tersebut, Telkomsel juga memiliki 4 posko pengendalian banjir untuk menjaga layanan komunikasi tetap berjalan normal, yakni di daerah sekitar TTC (Telkomsel Telecomunication Center), TTC TB Simatupang, TTC BSD, TTC Buaran dan Wisma Mulia Gatot Subroto.“Sebagai operator selular Paling Indonesia, inilah komitmen kami untuk peduli pada saudara-saudara kita yang terkena banjir. Di posko-posko besar terpadu ini kami memberikan layanan pengobatan gratis, layanan telepon gratis dan akses internet gratis melalui Wifi,” ungkap Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid. “Tidak hanya itu kami juga mengerahkan Truk yang dilengkapi dengan alat Water Purifier, yang mampu mensuplai air bersih, mengingat air menjadi salah satu elemen kehidupan terpenting khususnya saat banjir ini,” tambah Mas’ud.

Rally Karaoke Kampung ke Kampung Sub Branch Baubau Baubau – Kendari/ (21-23/01)

Rally Karaoke merupakan salah satu program Subranch Baubau yang dilaksanakan pada tanggal 21-23 Januari 2013 di Desa Kalilakua Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton dan Desa Wakuru Kecamatan Tongkuno Kabupaten Muna. Kegiatan ini bertujuan sebagai penetrasi pasar, meningkatkan utilisasi dan sebagai bentuk loyalitas Telkomsel kepada pelanggan. Rally Karaoke merupakan kegiatan lomba karaoke sebagai wadah hiburan bagi warga Baubau. Antusias masyarakat luar biasa, walaupun cuaca kurang mendukung, masyarakat Baubau tetap semangat dalam memberikan dukungan kepada jagoan mereka malalui polling SMS.

Telkomsel dan Mitra AD Sumbangkan 500 Juta Bagi Korban Banjir Jakarta (22/01)

Hardy's Club Card, Inovasi Kartu Keanggotaan Belanja Digital Pertama di Indonesia Nusa Dua (22/01)

Telkomsel bekerjasama dengan Hardy’s menghadirkan inovasi kartu keanggotaan belanja digital pertama di Indonesia. Dengan memanfaatkan Hardy’s Club Card (HCC) digital ini, pelanggan yang tergabung dalam komunitas Telkomsel-Hardy’s bisa menikmati berbagai promo spesial berupa pulsa gratis, diskon produk, diskon di arena bermain keluarga Fun Zone, dan voucher belanja. Tampak Head of Area Jawa Bali Group Agus Mulyadi (kiri) didampingi Head of Sales & Customer Care Bali Nusra Division Hasan Kurdi berbelanja menggunakan HCC digital di Hardy’s Mall Nusa Dua, Bali.

Telkomsel bersama Mitra Authorized Distributor Jabotabek menyerahkan sumbangan senilai total 500 juta bagi korban banjir Jakarta dan sekitarnya. Sumbangan ini diwujudkan dalam bentuk bahan makanan, pakaian, selimut, alat-alat kebersihan dan obatobatan. Sumbangan dari mitra AD ini secara simbolis di serahkan ke Yayasan Buddha Tzu Chi sebesar Rp. 50 juta. Head of Sales and Customer Care Region Outer Jakarta Division Heru Sukendro mengatakan,“Sebagai operator selular Paling Indonesia, inilah komitmen kami untuk peduli pada saudara-saudara kita yang terkena banjir. Kami bekerjasama dengan mitra Authorized Distributor memberikan bantuan yang disalurkan baik secara langsung, melalui Yayasan Sosial, serta posko-posko Peduli Bencana lainnya,”. “Bentuk kepedulian ini secara konsisten kami lakukan dalam kondisi bencana, seperti halnya gempa, tsunami atau pun banjir seperti saat ini. Kepedulian Telkomsel dan Mitra AD ini juga merupakan perwujudan kerjasama erat pelaku industri selular yang telah menjadi bagian kehidupan masyarakat Indonesia,” ungkap Heru.


9

2012 menjadi tahun yang luar biasa bagi Telkomsel. Meskipun sempat mengalami badai bisnis yang cukup luar biasa menjelang akhir tahun karena gugatan pailit, operator nomor satu di Indonesia ini mampu menunjukkan performansi bisnis yang luar biasa dengan mampu memenuhi semua target yang telah ditentukan.

dok Signal/friadi

Fokus

Memenangkan broadband dan digital bisnis menjadi fokus perusahaan di tahun 2013

Menangkan Broadband dan Digital Business 10


Fokus dok Signal/friadi

ditunjukkan oleh perusahaan. Dengan pencapaian tersebut Telkomsel membuktikan bahwa pertumbuhan double digit masih bisa dicapai, meskipun pertumbuhan industri secara keseluruhan hanya sekitar 9%. Alex pun bertekad mempertahankan pencapaian tersebut pada tahun 2013 ini. Prestasi lain yang mampu ditorehkan oleh Telkomsel pada tahun 2012 adalah jumlah pelanggan tumbuh sebesar 17 persen, sedangkan pelanggan data tumbuh 37 persen. Performansi Telkomsel pada tahun 2012 pun mendapat pengakuan dan penghargaan. Hal tersebut dapat terlihat dari beragam penghargaan yang diraih dari lembaga indepeden dan pers terkemuka. Diantaranya adalah Service Quality Award, Indonesia Mobile Service Provider Of The Year, Most Favorite Netizen Brand, Penghargaan Sahabat Pers, The Best GSM Operator Of The Year. Di tahun 2013, menurut Alex manajemen telah menetapkan bahwa tahun 2015 target yang ditetapkan luar biasa yang disebut dengan Triple 3. Pertama adalah double enterprise value dengan growth minimum sebesar 10 persen pertahun sehingga dalam setahun mencapai 33 persen. Kontribusi data dan digital revenue diharapkan mencapai 33 persen dari total revenue. Fokus utama untuk mencapai

Alex J Sinaga, Direktur Utama

A

pa yang telah berhasil dicapai menurut Alex J Sinaga, Direktur Utama Telkomsel merupakan perjuangan yang luar biasa oleh seluruh insan Telkomsel dengan dukungan seluruh stake holders termasuk keluarga karyawan. “Anda semua adalah orangorang yang tangguh, salut buat anda semua yang telah bekerja luar biasa”, ujar Alex. Sepanjang tahun 2012 Telkomsel mampu membukukan pertumbuhan double digit sesuai dengan target yang telah ditetapkan sebelumnya. Menurut Alex ada tujuh item besar yang merepresentasikan keberhasilan Telkomsel sepanjang tahun 2012. Revenue, EBITDA dan Net Income tumbuh double digit. Ketiga keberhasilan tersebut sudah beberapa tahun belum mampu

target tersebut menurut Alex adalah memenangkan broadband dan digital business, memperkuat kepemimpinan di kota-kota besar dan high value customer, serta transformasi people organization. Untuk mampu mengulang sukses yang telah diraih sepanjang tahun 2012 dan memenuhi target di 2013 transformasi menuju Telkomsel 2.O menurut Alex merupakan hal mutlak yang harus dilakukan. Terkait transformasi tersebut ada empat hal yang harus ditransformasi yaitu bisnis legacy (voice dan sms) menjadi data dan digital business. Pondasi keberhasilan transformasi bisnis tersebut adalah insan Telkomsel juga harus bertransformasi agar bisa maju. Kultur dan reorganisasi merupakan poin berikutnya yang harus ditransformasi agar Telkomsel terus menang. Alex juga menegaskan bahwa ada beberapa hal yang harus diperhatikan dan menjadi red alert seperti cost leadership dan high quality service. Apalagi pada 2013, jumlah BTS yang dimiliki oleh Telkomsel akan digenapkan menjadi 70.000, dengan komposisi BTS 3G mencapai 60%. Dengan BTS sebanyak itu, peluang untuk meraih revenue terutama dari data dan digital business terbuka lebar. “Jumlah yang sangat besar dan jika tidak dioptimasi sebaik mungkin maka investasi yang dilakukan menjadi sia-sia” ujarnya. Karena itu, Alex mengingatkan agar internal business proses yang saat ini dinilai masih terlalu panjang, harus diringkas dengan memberikan pendelegasian sehingga pekerjaan menjadi menjadi lebih efektif dan efisien.

Komitmen 2013 • All doble digit, great to break 60 triliun revenue • Revenue growth 13 persen • Ebitda 14 Persen • Net Income 12 Persen • BTS roll out 15.000 • Costumer base 137 Juta • Customer base enable data 82 Juta • Kontribusi Digital Bisnis 23 Persen


11

Fokus Karyawan Adalah

dok Signal/friadi

Aset Berharga Perusahaan

Pencapaian luar biasa di 2012 tidak terlepas dari kerja keras karyawan

Prestasi luar biasa yang berhasil dicapai Telkomsel sepajang tahun 2012 tentunya tidak terlepas dari dukungan SDM yang handal dan memberikan kontribusi luar biasa bagi perusahaan. Agar kualitas dan motivasi karyawan terus menjadi terdepan, Telkomsel berusaha menfasilitasi apa yag dibutuhkan karyawan. 12


Fokus

H

erdy Harman, Direktur Human Capital Management mengaku suprise dengan pencapaian yang diraih oleh Telkomsel sepanjang tahun lalu. Apalagi pencapaian tersebut dilakukan pada saat industri selular memasuki masa jenuh (saturated), sehingga pertumbuhan revenue melambat. Namun kondisi sulit itu justru memacu performansi perusahaan lebih baik dari tahun-tahun sebelumnya. Menurutnya, pencapaian itu tak lepas dari kerja keras karyawan yang loyal terhadap perusahan. “Ini hasil dari usaha karyawan yang loyal dan memberikan kontribusi bagi perusahan, karna untuk menjadi great people harus memili solid, speed dan smart, dan Telkomsel beruntung memilikinya”, ujar Herdy. Lebih jauh dia menyebutkan bahwa karyawan merupakan aset berharga bagi perusahaan. Oleh karena itu, investasi sumber daya manusia perlu dilakukan untuk menghasilkan karyawan yang berkualitas. Salah satu bentuk investasi yang dilakukan menurut Herdy, Telkomsel telah menyiapkan quota untuk 100 orang karyawan berprestasi untuk belajar di

apapun, karena sebagai operator nomor satu di Indonesia Telkomsel harus terus berinovasi dan melakukan terobosan terbaru bagi pelanggannya. “Persaingan bisnis kian kompetitif, maka kita terus melakukan terobosan dan inovasi terbaru bagi pelanggan Telkomsel, karyawan yang saya sebutkan tadi yang akan mampu menjawab setiap tantangan yang ada,” ujar Herdy penuh semangat. Herdy juga menyebutkan bahwa di tahun 2013 direktorat HCM memiliki banyak program yang harus dijalankan untuk menghasilkan SDM yang berkualitas. Tidak berlebihan jika tagline direktorat HCM tahun ini adalah “menjual orang atau menjajakan orang”. Karena beberapa negara seperti Myanmar, Hongkong dan Timor Leste sudah menginginkan orang-orang Telkomsel, dan Australia sudah melirik. Herdy tidak akan membuang kesempatan yang ada di depan mata, pasalnya ini merupakan hal positif untuk kemajuan bersama, yaitu kemajuan karyawan serta perusahaan. “Selagi masih muda kita harus berani mengambil kesempatan, karena dengan berani mencoba maka Anda sedang mengalami proses kesuksesan,” pungkas Herdy.

dok Signal/friadi

Herdi Harman, Direktur HCM

perrguruan tinggi terkemuka yang ada di seluruh dunia. Saat ini tercatat ada 10 karyawan yang sedang menuntut ilmu di Monash University Clayton, Victoria, Australia. “Dengan terkirimnya mereka, diharapkan mereka sudah siap untuk memimpin Telkomsel di waktu-waktu mendatang”, ungkap Herdy Herdy juga menambahkan bahwa perusahan akan memberikan segala yang dibutuhkan karyawan, supaya karyawan diberikan kemudahan dalam melakukan pekerjaannya sehingga menghasilkan target yang ingin di capai. “Perusahaan akan memenuhi segala yang dibutuhkan karyawan, asalkan revenue dan target bisa tercapai”, papar Herdy. Untuk menjadikan Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi yang lebih baik lagi dimasa depan, perekrutan karyawan merupakan hal yang sangat menentukan. Mencari karyawan yang sesuai dengan misi dan visi perusahaan akan menentukan keberhasilan perusahaan. Tidak hanya pintar yang menjadi kriteria karyawan Telkomsel. Namun bagaimana dia mampu bersosialisasi, berperan dalam setiap pekerjaannya, serta cepat dan tanggap dalam situasi


13

Fokus Performansi Terbaik Diantara Grup Perusahaan 2012 merupakan tahun yang memberi warna tersendiri bagi Telkomsel. Dengan jumlah pelanggan terbesar mencapai 122 juta pengguna, Telkomsel mampu membuktikan sebagai perusahaan yang penuh inovasi, terobosan dan sehat.

masih mampu mencatat kinerja yang luar biasa. Hal ini menunjukkan bahwa Telkomsel sebagai perusahaan yang sangat sehat dan akan terus tumbuh. “Ini merupakan prestasi luar biasa mengingat persaingan dalam bisnis telepon seluler sangat ketat, kita masih bisa memberikan layanan dan terobosan yang baik buat pelanggan,” kata Heri. Performansi Telkomsel ini menurut Heri adalah yang terbaik diantara perusahaan-perusahaan yang ada di Telkom Group maupun SingTel group dengan achievement year to date nya mencapai 103,6 persen.

14


dok Signal/friadi

D

itengah kompetisi yang semakin keras dan pertumbuhan industri yang tak lagi mewah, Telkomsel mampu melalui 2012 dengan kinerja gemilang, Heri Supriadi, Finance Director menyebutkan bahwa Telkomsel mencatat laba bersih yang sangat menggembirakan di 2012, Untuk pertama kalinya revenue per bulan menembus angka Rp 5 trilun lebih pada Agustus dan Desember 2012. Telkomsel juga mencatat pertumbuhan double digit, dimana revenue Telkomsel tumbuh sebesar 11 persen. Pencapaian Telkomsel ini diharapkan akan memacu seluruh karyawan untuk konsisten melakukan inovasi guna mendukung konvergensi teknologi sehingga masyarakat Indonesia dapat merasakan manfaat lebih dari layanan komunikasi yang diberikan Telkomsel khususnya yang berbasis pada layanan broadband. Heri juga menyebutkan di tengah-tengah kompetisi yang sangat ketat, Telkomsel

Konvergensi teknologi membuat pelanggan Telkomsel merasakan manfaat lebih dari layanan komunikasi yang diberikan

dok Signal/friadi

Fokus

Heri Supriadi, Direktur Keuangan

Selama semester pertama 2012 dan berlanjut hingga sekarang, Telkomsel berhasil menghadapi kompetisi di industri telekomunikasi yang semakin ketat dengan melakukan berbagai terobosan produk dan layanan. Disebutkan Heri, untuk melayani 122 juta pelanggannya saat ini, Telkomsel melakukan beragam inovasi beyond telco dan layanan telekomunikasi selular berbasis data, antara lain dengan layanan yang mendukung less cash society seperti T-Cash dan Tap Izy serta berbagai industri kreatif seperti mobile application dan Value Added Services (VAS) lainnya. Tahun ini Telkomsel akan banyak melakukan terobosan dan inovasi supaya tetap menjadi terdepan dan lampaui target yang sudah ditentunkan. Mengenai target yang akan dicapai pada 2013, Heri mengatakan dengan melihat pencapaian revenue yang menembus angka Rp 5 Triliun lebih pada Agustus dan Desember, Heri optimis tahun ini target Rp 60 triliun bisa dicapai karena dengan terbiasa mendapat angka Rp 5 triliun membuat kita terbiasa menembus angka tersebut. “Gampangnya, dengan melihat pencapaian pada Agustus dan Desember saya yakin kita bisa memenuhi target yang sudah ditentukan, lima di kalikan 12 kan jumlahnya 60,” papar Heri. Namun demikian menurut Heri masih ada beberapa area yang harus diperbaiki seperti pertumbuhan revenue kartu halo dimana bad debt kartu paska bayar ini masih cukup tinggi dan tumbuh dua kali lipat. “Jika bisa diperbaiki, bad debt menjadi potensi revenue dan cash yang bisa raih tahun ini”, ujar Heri. Disisi lain yakni expenses, menurut Heri juga tidak terlalu optimum dimana pertumbuhan biaya masih tumbuh diatas pertumbuhan revenue. Ada beberapa alasan yang mendasari pertumbuhan biaya ini lebih tinggi diantaranya adalah pertumbuhan sms interkoneksi dimana margin untuk layanan ini lebih kecil. Terkait masih tingginya pertumbuhan biaya, Heri menyebutkan ada beberapa hal yang harus diimprove seperti konsumsi power yang bertambah cukup besar. Perlu ada inisiatif untuk dilakukan konvergensi ke listrik yang dipasok oleh PLN. Tantangan yang harus dihadapi oleh seluruh karyawan untuk tahun-tahun mendatang menurut Heri adalah pertumbuhan revenue dan biaya harus imbang meskipun pendanaan terutama untuk Capital Expenditure (CAPEX) untuk pengembangan bisnis sangat memungkinkan. “Kita membelanjakan hampir 30 persen lebih besar dari tahun lalu”, ujar Heri. Heri juga menjelaskan bahwa debt to equity ratio yang dimiliki Telkomsel menunjukkan hanya 8 persen. Menurut Heri hal ini sedikit menunjukkan kemalasan dalam melakukan pengembangan bisnis. Namun untuk berhutang tanpa investasi yang benar akan membuat negative carry. Yang harus diperhatikan adalah Telkomsel mempunyai kapasitas yang cukup besar untuk membiayai pembangunan. FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

15

dok Signal

Fokus Hasilkan

Maha Karya di 2013

A

Tidak hanya membangun BTS, Telkomsel juga memperhatikan penerapan teknologi ramah lingkungan

16


Selain mampu memenuhi target ternyata program dan terobosan yang dilakukan pun sukses di raih Telkomsel, sehingga tidak mengherankan kalau Abus Somad Arief (ASA), Direktor Network menyebutkan karya yang sukses yang diraih pada 2012, harus dikenang atau menjadi masterpiece. SA menyebutkan bahwa ada tiga hal di direktoratnya yang harus dijadikan acuan. Yaitu kejadian yang kurang baik tidak perlu diulangi di 2013, kemudian hal yang menjadi prioritas harus segera dilakukan, dan mewujudkan apa yang belum tercapai. “Intinya di 2013 kita harus lebih baik lagi dan bisa mencapai target, dan menghasilkan maha karya untuk orang banyak”, ucapnya. ASA juga menjelaskan bahwa 2012 telah berhasil dilalui dengan gemilang, namun bukan berarti tidak mengalami masalah. Menurutnya, hal yang perlu diperhatikan di network adalah cost leadership, sehingga tahun ini ASA mengharapkan agar bisa lebih baik lagi. Dia juga menyebutkan akan mencoba ekspansi BTS-nya tidak menggunakan tower melainkan menggunakan antenna atau sejenisnya. Tidak hanya membangun BTS, Telkomsel juga memperhatikan penerapan teknologi ramah lingkungan (green technology) dalam mengoperasikan BTS. Menyesuaikan dengan kondisi geografis yang ada di Indonesia dan kebutuhan masyarakat terhadap akses komunikasi dan data, Telkomsel menggagas pembangunan green BTS. Dengan menggunakan teknologi solar

Fokus teknologi, sehingga masyarakat Indonesia dapat merasakan manfaat lebih dari layanan komunikasi yang berikan Telkomsel khususnya yang berbasis pada layanan broadband “Komitmen Telkomsel untuk membangun negeri dan masyarakat Indonesia diwujudkan secara terus-menerus dalam berbagai bidang. Karena Telkomsel adalah milik bangsa Indonesia dan berkarya untuk Indonesia,” pungkas ASA.

dok Signal/friadi

cell, microhydro, dan fuel cell, dengan terobosan yang dilakukan diharpakan Telkomsel tetap dapat melayani kebutuhan masyarakat, terutama di daerah-daerah terpencil dan perbatasan. ASA juga menambahkan bahwa ada tiga program besar yang harus segera direalisasikan semester pertama di 2013, yakni roll out 15 ribu broadband, perbaikan jaringan di Bali pada semester pertama, lalu 70 persen 3G roll out. “Ini akan kita lakukan di semester pertama tahun ini,” papar ASA Untuk broadband 2012 Telkomsel berhasil menghadirkan 200 kota broadband sebagai wujud komitmen dalam memberikan layanan handal, berkualitas, dan terluas di Indonesia. Pencapaian ini juga merupakan wujud kesiapan Telkomsel dalam membangun iklim Device-Network-Application (DNA) yang ideal untuk membangun masyarakat Indonesia yang berwawasan teknologi dan bergaya hidup digital. Hadirnya 200 kota broadband Telkomsel ditandai dengan keberhasilan di bidang infrastruktur berupa pencapaian 54.000 Base Transceiver Station (BTS). Dari segi jaringan, Telkomsel juga terus gencar memperbaiki kualtasnya. Dalam jangka tiga tahun mendatang, Telkomsel menargetkan semua Base Transceiver Station (BTS) sudah beralih ke 3G. “Untuk 2013, komposisi BTS 3G dan 2G itu 70 persen banding 30 persen,” papar dia Sampai saat ini dari 122 juta lebih pengguna Telkomsel, 52 juta pengguna merupakan pengguna data. Selebihnya masih menggunakan jaringan 2G. Dalam tiga tahun ke depan, lanjutnya, Telkomsel mentargetkan semua wilayah Indonesia menjadi kategori kota broadband dengan akses mencapai 512 Kbps. ASA juga menambahkan, bahwa 2013 banyak sekali program yang akan dilakukan, dan dia mengharapkan bahwa 2013 semua program yang dijalankan akan tercapai walaupun persaingan semakin ketat. ASA mengharapkan, pencapaian yang telah diraih akan memacu semua untuk konsisten melakukan inovasi guna mendukung konvergensi

Abdus Somad Arief, Direktur Network


17

dok Signal/friadi

Fokus Berdasarkan fakta sejarah, Indonesia sebagai Negara memang cukup disegani oleh dunia internasional. Pada abad 7 misalnya, Kerajaan Sriwijaya sudah bisa menjangkau Asia Pasifik, dan abad 14 Majapahit sudah mengembangkan kekuasaannya hingga ke benua Afrika.

B

Simplifikasi akses transaksi untuk kenyamanan pelanggan

erbekal semangat tersebut, Direktur Sales Telkomsel menginginkan hal yang sama terjadi pada Telkomsel. “Sekarang sudah abad 21 Telkomsel juga harus bisa berbicara di dunia internasional”, ungkap Mas’ud. Ekspansi tersebut menurut Mas’ud dapat direalisasikan dengan melakukan sinergi bersama induk perusahaan baik Telkom maupun singTel. Belum lama ini bersama dengan Telkom Internasional (Telin), Telkom telah membuka Plaza GraPARI di Hongkong. Telkom sendiri melalui Telkom Internasional telah mengembangkan bisnis MVNO (Mobile Virtual Network Operation) di Hongkong. Dalam bisnis MVNO tersebut Telin bekerjasama dengan Telkomsel sehingga Tenaga Kerja Indonesia yang ada di sana dapat melakukan panggilan ke Indonesia

Saatnya Ekspansi ke Luar Negeri 18


Mas’ud Khamid, Direktur Sales

menggunakan kartu AS dengan tarif lokal. Saat ini tercatat ada 30.000 pelanggan yang menggunakan produk tersebut. Setelah Hongkang beberapa negara seperti Australia, Myanmar, Malaysia dan Timor Leste juga akan menjadi daerah ekspansi Telkom bersama Telkomsel. “Plaza GraPARI akan ada di mana-mana, inilah saatnya Telkomsel ekspansi ke dunia internasional”, ucapnya. Terkait pencapaian sepanjang tahun 2012 dimana seluruh target yang ada di direktorat sales berhasil dipenuhi semua. Bahkan kartu Halo yang selama lima tahun terakhir pertumbuhannya selalu minus tahun 2012 mampu tumbuh sebesar 17 persen. Selain itu dari sisi cost, achievement yang berhasil dilakukan direktorat sales hanya 90 persen. Tentunya efisiensi yang berhasil dilakukan bisa menjadi kompensasi cost di departemen yang lain. Untuk mensukseskan target revenue

“

Plaza Grapari akan ada di mana-mana, inilah saatnya Telkomsel ekspansi ke dunia internasional

Rp60 Trilyun yang telah ditentukan, menurut Mas’ud ada empat pilar program yang harus dijalankan. Pertama dalah ritel dengan melakukan strategi zona marking. Dengan zona marking tersebut diharapkan empat area kerja yang ada di Telkomsel setiap bulannya mampu menghasilkan revenue sebesar Rp5 Trilyun. Dalam zona marking tersebut akan ada 4.651 micro cluster. Dengan banyaknya cluster tersebut Mas’ud berharap mendapat support dari IT dengan adanya data LACCI dan IT Micro Cluster. Selama ini menurut Mas’ud rekan-rekan sales bekerja berbasis cluster seperti mengendarai mobil dashboard nya mati. “Kalau feeling tidak kuat, tidak tau kapan bensin habis, temperaturnya kepanasan atau tidak, untung sopirnya canggih”, jelas Mas’ud. Data LACCI dan IT Micro cluster tersebut diperlukan agar komunikasi dengan dealer berjalan sebaik mungkin dan untuk mengetahui BTS yang sudah ditanam ada produksinya atau tidak.

“

dok Signal/friadi

Fokus

Pilar yang kedua adalah komunitas. Tahun 2013 ini menurut Mas’ud Telkomsel telah menargetkan penambahan 6 juta pelanggan komunitas. “Seluruh komunitas broadband akan digarap melalui aplikasi karena kita tidak lagi main di harga”, jelasnya. Ketiga adalah enterprise dengan memfokuskan pada high value customer baik dari sisi revenue, area ataupun kawasan, serta dari sisi VVIP. Customer service menjadi pilar terakhir yang harus diperhatikan dengan membangun single point of contact yang bagus. Selain itu akses transaksi juga akan disimplifikasi sehingga pelanggan tidak perlu repot-repot menghapal kode untuk mengakses seluruh layanan Telkomsel. Standarisasi GraPARi baik milik dealer maupun milik Telkomsel juga akan dilakukan. Telkomsel juga akan menyediakan GraPARI kecil di seluruh pusat perbelanjaan yang ada di Indonesia, serta mobile GraPARI. “Paling tidalk dalam sartu kluster ada mobile GraPARI sebagai poin of sales”, ungkapnya.


19

Fokus Two Triple 3 Main Issues 2013 GREAT to break 60 Trillion Rev.

Main concern Winning Broadband & Digital Business a) Mendorong pertumbuhan ekosistem DNA b) Mengakselerasi digital bisnis c) Meningkatkan managemen sales & Distribution

Memperkuat kepemimpinan di kota besar dan High value customers a) Meleverage kartu halo dan high value customer b) Strategi brand untuk pemenangan segmen anak muda c) Pemenangan Tender 3G untuk meningkatkan layanan broadband

Transformasi people dan organisasi a) Internalisasi budaya GREAT b) Meningkatkan performansi berdasarkan sistem reward c) Develop and acquire GREAT talent 20


Fokus

Efficient, Effective and Empower (E3)

Red Alert Managemen Biaya

a) Managemen Biaya (Bad debt, NSR, power) b) meningkatkan bisnis model dengan mitra utama c) Improve asset, tax , duty and chart of account management

Layanan Berkualitas Tinggi

a) Optimasi Jaringan b) Meningkatkan tingkat keberhasilan transaksi melalui IT sistem yang terkonsolidasi c) Meningkatkan Kualitas layanan pelanggan

Proses Bisnis Internal

a) Perampingan dan Otomatisasi proses bisnis b) Pendelegasian wewenang c) Meningkatkan Quality control


21

Eksklusif

Tanggap dan Peduli

Banjir Jakarta Menanggapi bencana banjir yang melanda beberapa wilayah di Jakarta, Telkomsel bersama Telkom Group membuka tiga Posko tanggap bencana untuk meringankan beban para korban banjir. Posko tersebut tersebar di wilayah Asem Baris Tebet Jakarta Selatan, Otista Jakarta Timur, dan wilayah Penjaringan Jakarta Utara.

S

ebagai operator selular Paling Indonesia, inilah komitmen perusahaan untuk peduli pada saudara-saudara kita yang terkena musibah banjir. Di posko-posko besar terpadu ini kita memberikan layanan pengobatan gratis, layanan telepon gratis dan akses internet gratis melalui Wifi,” ungkap Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid. Di samping itu perusahaan juga memberikan bantuan berupa bahan makanan, makanan siap saji, pakaian, selimut, alat-alat kebersihan, obat-obatan, serta truk yang dilengkapi dengan alat

22


Direksi Telkomsel saat memberikan bantuan kepada korban bencana banjir Jakarta

Water Purifier di wilayah Jabotabek dan sekitarnya. “Tidak hanya itu kita juga mengerahkan Truk yang dilengkapi dengan alat Water Purifier, yang mampu mensuplai air bersih, mengingat air menjadi salah satu elemen kehidupan terpenting khususnya saat banjir ini,” tambah Mas’ud. Menurut Jimmy Turangan, dokter perusahaan yang memeriksa kesehatan para korban banjir, sebagian besar keluhan yang dialami para korban banjir adalah batuk, flu dan gatal-gatal. Oleh karena itu para korban bencana banjir tersebut harus secepatnya mendapatkan

bantuan agar keadaannya tidak bertambah parah. Menurut Mas’ud, posko tersebut akan beroperasi selama 24 jam hingga masa tanggap darurat 27 Januari 2013 sesuai instruksi Gubernur DKI Jakarta. Lebih jauh Mas’ud mengatakan bahwa perusahaan kita akan terus memberikan layanan tebaiknya kepada 17 juta pelanggan di Jakarta walaupun terjadi bencana banjir. Saat ini dari 54 GraPARI yang ada di Jakarta, lima GraPARI belum dapat beroperasi mengingat akses jalan masih tertutup. Untuk menggantikan lima GraPARI

Eksklusif

dok Signal/friadi

Jakarta. Perusahaan kita juga memberikan bantuan penginapan kepada karyawan yang wilayah tempat tinggalnya terendam banjir agar menginap di hotel terdekat dari tempat kerjanya.

Layani 6.000 Korban Banjir

S

Posko tanggap bencana Telkom Group di Penjaringan Jakarta Utara

tersebut, Mas’ud mengatakan bahwa perusahaan kita telah menyiapkan mobile GraPARI untuk menggantikan GraPARI yang tidak dapat beroperasi tersebut. “Mobile graPARI sudah kita siapkan di wilayah yang terkena banjir”, jelas Mas’ud. Untuk memudahkan masyarakat dalam berkomunikasi, perusahaan secara khusus memberikan SMS Gratis hingga 1.000 SMS kepada pelanggan di Jabotabek ke seluruh pelanggan di Indonesia, pada pukul 18.00 - 23:59 WIB, dengan mekanisme : untuk simPATI & KartuAs, cukup SMS, ketik JKT kirim ke 8999, sedangkan kartuHALO registrasi melalui UMB *111*18# “Kami berterima kasih kepada semua pihak yang di tengah-tengah musibah tetap dapat bekerjasama dengan Telkomsel dan saling mendukung dalam mengupayakan layanan sebaik-baiknya kepada masyarakat agar keadaan cepat pulih. Kami ikut prihatin dan berempati atas akibat musibah ini. Kami berharap bantuan ini dapat menjadi manfaat bagi para korban bencana,” pungkas Mas’ud. Pengamanan aset Selain membuka ketiga posko terpadu tersebut dan mengamankan masalah jaringan perusahaan kita juga membuka empat posko pengendalian banjir untuk untuk mengamankan aset-aset perusahaan. Salah satunya pembentukan

tim di Divisi Human Capital Management (HCM) yang bekerja sama dengan tim TERRA di bawah naungan Divisi CSR. “Divisi HCM telah membentuk tim tanggap bencana banjir untuk memastikan keselamatan karyawan Telkomsel. Dalam hal ini HCM bekerja sama dengan tim TERRA untuk mengevakuasi karyawan-karyawan yang terjebak banjir di seluruh wilayah Jakarta,” ungkap Budi Satrio selaku Head of Industrial Relations Department di Jakarta. Posko-posko tersebut tersebar dibeberapa titik wilayah Jabotabek yaitu di Bekasi, TTC TB Simatupang, TTC Buaran, Kantor Pusat Telkomsel, serta BSD. Dari posko ini setiap pengaduan karyawan akan diteruskan ke tim HCM untuk dilakukan monitoring terhadap karyawan tersebut apakah akan dilakukan evakuasi atau tidak. “Kita juga membuat tim posko yang tersebar di wilayah Jabotabek. Di posko tersebut menerima pengaduan dari karyawan yang terjebak banjir. Selanjutnya tim HCM melakukan monitoring terhadap karyawan yang melakukan pengaduan apakah layak untuk dievakuasi atau tidak,” tambahnya. Tidak hanya itu perusahaan kita juga memberikan dispensi waktu kepada setiap karyawan untuk datang tidak tepat waktu pada saat bencana banjir melanda

elama periode tanggap darurat banjir Jakarta, Posko Kesehatan Peduli Banjir Telkom Group telah melayani sekitar 6.000 warga korban banjir lewat penyediaan pengobatan dan pemeriksaan medis gratis, ambulans, telepon dan wifi gratis, water purifier, serta kartu perdana dan voucher gratis. Sejak hari pertama terjadinya banjir besar, tim Telkomsel bergerak cepat dengan membuka Posko untuk penanganan jaringan dan juga Posko penanggulangan bencana, dengan menurunkan tim TERRA (Telkomsel Emergency Response and Recovery Activity), sebagai tim satgas peduli bencana.” Sebagai operator selular Paling Indonesia Telkomsel juga memberikan bantuan sosial sebagai bentuk kepedulian dalam mewujudkan Corporate Social Responsibility (CSR). Di posko-posko yang dibentuk, Telkomsel memberikan layanan pengobatan gratis, layanan telepon, sim card berikut voucher gratis dan akses internet gratis melalui Wifi. Bentuk kepedulian terhadap bencana banjir ini juga diwujudkan oleh Mitra Authorized Distributor Telkomsel Jabotabek yang turut menyerahkan sumbangan senilai total Rp 500 juta bagi korban banjir Jakarta dan sekitarnya. Sumbangan ini diwujudkan dalam bentuk bahan makanan, pakaian, selimut, alat-alat kebersihan dan obat-obatan yang disalurkan baik secara langsung, melalui yayasan sosial, maupun poskoposko Peduli Bencana. “Banjir yang melanda Jakarta telah membawa penderitaan bagi para korban, keluarga, dan masyarakat. Atas nama segenap karyawan dan manajemen Telkomsel, kami turut prihatin atas musibah ini,” ungkap Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid.


23

dok Signal

CSR

Tim network bersama tim TERRA sigap hadapi bencana banjir dengan mempertankan kualitas layanan

Waspada Gangguan Jaringan di Daerah Rawan Bencana Telkomsel selalu memegang teguh komitmen dalam menjaga kualitas jaringan selularnya, bahkan dalam situasi bencana sekalipun. Komitmen itu ditunjukkan melalui program Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity (TERRA) dan ditegaskan kembali dalam wujud pendistribusian perangkat penanggulangan gangguan jaringan.

24


P

erangkat penanggulangan gangguan jaringan komunikasi itu terdiri dari satu buah river boat,satu buah kano karet, tenda posko, life vest dan masih banyak lagi perlengkapan lainnya. Perangkatperangkat tersebut akan didistribusikan ke semua wilayah regional Telkomsel, terutama wilayah-wilayah kerja yang terdapat di daerah-daerah rawan bencana alam, khususnya banjir. Penyerahan peralatan tersebut dilakukan secara simbolis oleh Direktur Network Telkomsel, Abdus Somad Arief di kantor Telkomsel Telecommunication Center (TTC) Solo Baru, Sukoharjo pada hari Jumat (11 Januari 2013) lalu, dalam sebuah acara seremonial. Dalam kesempatan itu, Abdus Somad Arief (ASA) juga menyampaikan bahwa banyak titik-titik rawan bencana alam di segala penjuru wilayah Indonesia. Oleh karenanya, sudah barang tentu banyak pula aset Telkomsel yang tersebar di seluruh Indonesia terletak di lokasi-lokasi yang rawan bencana. Sebagai contohnya

dok Signal

adalah lebih dari 54.000 BTS milik Telkomsel yang menjangkau sekitar 97% wilayah populasi Indonesia. Salah satu aset Telkomsel yang tak ternilai adalah TTC Solo baru yang terletak di daerah rawan banjir dan bencana tanah longsor. “Program TERRA yang dimiliki oleh Telkomsel memiliki prioritas dalam menjalankan mitigasi bencana. Tujuan utamanya adalah menyelamatkan jiwa manusia dan alat produksi Telkomsel. Jadi urutannya adalah penyelamatan personil, masyarakat sekitar dan setelahnya baru aset perusahaan,” tegas ASA di depan pers dalam acara bertajuk Telkomsel Mitigation & Service Recovery tersebut. ASA juga menegaskan, sudah menjadi tugas bagi satuan kerja regional maupun daerah untuk melakukan assessment risiko bencana alam di wilayah masing-masing. Kami ingin jaringan Telkomsel tidak terganggu meskipun dalam kondisi yang sedang terkena bencana alam,” ujarnya. Perangkat penanggulangan gangguan jaringan komunikasi itu berupa perangkat river boat, perangkat perahu kano karet, tenda posko, veldbed, life vest, sepatu bot tahan air, sandal air, dry bag, jaket tebal,

jas hujan, peralatan dapur lengkap dan peralatan pertolongan darurat lainnya. Solo dipilih menjadi salah satu kota yang mendapatkan distribusi perangkat itu karena sering dilanda bencana banjir. Beberapa menara based transceiver station (BTS) sempat ikut terendam saat bencana banjir itu. “Kami juga menaikkan bantalan semen BTS untuk mengantisipasi menara yang terendam banjir,” jelasnya. Telkomsel juga berusaha agar layanan resque tidak terganggu untuk memantau dan memberikan laporan terhadap tim TERRA. Tim TERRA terdiri atas 40-100 orang. Selain mengerahkan tim TERRA, Telkomsel juga mengoperasikan satu unit Compact Mobile Base Transceiver (Combat). Alat itu dapat dioperasikan dalam kondisi darurat dan dapat menangkap sinyal dalam radius 1 km. Abdus Somad Arief menyatakan, “Pendistribusian peralatan pendukung recovery gangguan komunikasi yang disebabkan bencana alam merupakan salah satu bentuk kesiagaan Telkomsel dalam pemulihan jaringan apabila

bencana alam terjadi di suatu daerah. Dibutuhkan beberapa teknik khusus agar dapat melakukan evakuasi dengan cepat dan tepat sehingga masyarakat tetap nyaman dan lancar dalam berkomunikasi.” Upaya ini menurut Abdus Somad Arief merupakan bagian dari program “TERRA” atau Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity.

Direktur Network memantau kesiapan truk water purifier

TERRA merupakan program pengabdian terhadap masyarakat dibidang layanan telekomunikasi dalam penanggulangan bencana alam yang dilakukan secara sigap oleh tim khusus Telkomsel.(SR) FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

25

Jujur aja

Pentingnya Cuti Saat Sudah Penat dengan Rutinitas Pekerjaan

Cuti

M

eskipun Anda mencintai pekerjaan, terlalu banyak berkutat dengan pekerjaan di kantor, secara tidak sadar membuat Anda stres, lelah, dan tidak bersemangat. Jika Anda merasakan tanda-tanda bahwa Anda lelah bekerja, tidak ada salahnya untuk mengambil cuti. Dikutip dari situs Times of India, biasanya orang yang terlalu lelah bekerja, membuat mereka merasa malas dan tidak bersemangat untuk pergi ke kantor setiap paginya. Terutama pasca dikejar deadline, sehingga setiap karyawan mau tidak mau harus lembur di kantor. Oleh karena itu, dengan mengambil cuti dan beristirahat, atau sekadar berlibur untuk refreshing sejenak merupakan hal tepat.

dok Signal/friadi

Hendry ( Service Validation & Testing Section) Hendry yang sudah bekerja 8 tahun di Telkomsel, menganggap penting adanya cuti. Menurutnya, manusia bekerja tidak mungkin tidak pernah izin dalam bekerja untuk mengurus berbagai keperluan. “Oleh karena itu, ketimbang kita harus mencuri hari dengan alasan yang dibuat lebih baik kita memanfaatkan jatah cuti yang diberikan oleh perusahaan” ujarnya. Dalam satu tahun biasanya, ia bisa menghabiskan 10 hari waktu cuti yang ia gunakan secara bertahap, sedangkan sisanya ia pergunakan pada tahun berikutnya. Hendry meanmbahkan cuti juga bisa dimanfaatkan untuk quality time bersama Istri dan anak-anak.

Fahmiah Karim (Officer Device Channel Management) Bekerja sepanjang tahun tanpa cuti, sama saja dengan menyetir mobil terus menerus tanpa sebentar pun berhenti dan mengisi bensin. Kita mungkin dapat melanjutkan perjalanan, tetapi dengan mudah akan mengalami kelelahan. Liburan adalah cara terbaik mengisi energi kembali dan menyiapkan diri untuk menghadapi tantangan baru. Untuk itu, Fahmiah yang sudah bekerja 15 tahun di Telkomsel selalu memanfaatkan jatah cuti yang diberikan perusahaan untuk refreshing. Namun ia sempat menyesal juga tatkala tidak mengambil jatah cuti besar yang digantikan oleh uang, apalagi jatah cutinya kembali normal seperti biasa yaitu 12 hari. Menurutnya untuk karyawan yang memiliki masa kerja diatas 10 tahun, sebaiknya diberikan jatah cuti yang lebih besar sekitar 20 hari misalnya.

26


Jujur aja dok Signal/friadi

Anita Bulan Bintang (International Roaming Division) Anita yang sudah bekerja selama 16 tahun di Telkomsel ini, berpendapat bahwa menurut UUD Ketenaga kerjaan, setiap pekerja punya hak untuk cuti 12 hari setelah bekerja selama setahun. Menurutnya, dengan cuti orang bisa memakai haknya untuk keperluan apapun. Sedangkan secara psikologi, cuti merupakan waktu seseorang untuk rehat sejenak dari rutinitas pekerjaan, sehingga diharapkan karyawan bisa kembali segar setelah mengambil cuti. Banyak alasan kenapa seseorang perlu mengambil cuti, antara lain bisa dilihat dari profile orang itu sendiri, apakah ia seorang single. “Saya hanya menghabiskan waktu cuti hanya untuk jalan-jalan atau traveling dan untuk seseorang yang sudah berkeluarga yang lebih memanfaatkan waktu cuti untuk mengurus keperluan-keperluan keluarga. Untuk pengambilan waktu cuti, Anita lebih memanfaatkan hari-hari kejepit supaya waktu cuti yang diambil bisa lebih panjang. Anita berharap jatah cuti yang 12 hari supaya ditambahkan karena dirasa masih kurang.

Bagus Setyo B (Device Application Mgr Devic Sales Mgt) Karyawan menyadari bahwa mereka mengalami kelelahan bekerja dan membutuhkan rehat sejenak. Cuti dianggap mampu memberikan penyegaran, bahkan mampu meningkatkan pengetahuan para karyawan. Sebab selama cuti, membuat karyawan mengisi hari-harinya dengan kegiatan yang sifatnya fun. Untuk itu Bagus, yang sudah bekerja hampir 3 tahun di Telkomsel, selalu memanfaatkan cuti yang diberikan untuk pulang ke kampung halamannya di Solo. Cuti memberikan kegembiraan tersendiri dan pikiran menjadi segar . Dan usai cuti bisa membuat lebih bersemangat bekerja, “ujarnya.

Liberty B Siagian (Technology Acquisition & Certification Dept ) Menurut Liberty, cuti ia anggap sebagai bonus sekaligus spare waktu untuk beristirahat setelah setahun bekerja. Terlebih lagi dengan waktu kerja yang sudah 9 tahun ia selalu berusaha memanfaatkan jatah cuti yang diberikan untuk refreshing dan rehat sejenak dari rutinitas pekerjaan. Selain itu, cuti juga biasa ia manfaatkan untuk mengurus keperluan keluarga seperti mengurus surat-surat seperti SIM, Kartu Keluarga dan lain sebagainya. Terlebih-lebih untuk karyawan yang berdomisili di luar kota sepertinya, waktu cuti amat berguna dan diperlukan untuk mengurus keperluan-keperluan yang sifatnya mendadak sehingga tidak perlu bolak-balik, “ ujar Pria yang berdomisili di Bogor ini.


27

dok Signal/friadi

Dealership

Menengok Kisah Sukses Para

Punggawa Distributor Bisnis industri telekomunikasi dari tahun ke tahun menunjukkan geliat positif dan pertumbuhan yang semakin tinggi. Tidak saja dari sisi pendapatan yang diraih operator yang terus meningkat, para mitra operator juga ikut merasakan keuntungan dari bisnis telekomunikasi.

B

ahkan sejak diberlakukannya pembagian cluster untuk penjualan produk kartu perdana di 2010, banyak mitra operator yakni main dealer mampu mencapai target penjualan yang ditetapkan operator. Alhasil, operator memberikan apresiasi kepada para General Manager (GM) Distributor yang dinilai memiliki kinerja bagus dalam mendukung penjualan kartu perdana. Hal tersebut dilakukan Telkomsel Area Jawa Bali kepada tiga mitra kerjanya yang dinilai terbaik selama 2012. Bagi para mitra Telkomsel yang terpilih sebagai The Best GM Distributor, pemberian apresiasi diharapkan dapat semakin memacu mereka dalam meningkatkan kinerja dan target penjualan kartu perdana di 2013 mengingat persaingan di industri telekomunikasi semakin ketat dan tantangan yang dihadapi menuntut mereka harus kerja cepat, cerdas dan inovatif. Berikut kisah para punggawa distribusi produk-produk Telkomsel:

28


M Syafii Tamam (GM Alcomindojaya) Banting Stir dari Dosen Syafii yang awal profesinya mengajar di bidang Dinamika Struktur dan Mekanika Teknik mengaku bahwa passion yang dimiliki dalam bisnis telekomunikasi sangat besar. Hal inilah yang akhirnya membuat Syafii banting stir mengeluti bisnis telekomunikasi. “Keberadaan sumber daya manusia (SDM) yang dibawahi masingmasing GM Distributor pun menjadi sangat penting untuk ditingkatkan pengetahuan dan keterampilannya dalam berbisnis di industri telekomunikasi”, ungkap Syafii, GM Alcomindojaya satu diantara peraih

terbaik GM Distributor 2012. Bagi bapak lima orang anak ini, strategi bisnis di industri telekomunikasi harus dimiliki jika menginginkan bisnisnya sukses. Dukungan SDM juga sangat penting, karena mereka ujung tombak yang menggerakkan roda perusahaan. ‘’Setiap orang memiliki kesempatan untuk sukses berbisnis apapun. Saya sendiri melihat bisnis di industri telekomunikasi ini luar biasa potensi pasarnya dan begitu besar penghasilan yang bisa diperoleh. Tentu saja dari sisi persaingan semakin ketat dan justru di situlah yang akan memacu saya untuk terus maju bersama karyawan’’, papar Syafii yang juga mantan Dosen Teknik Kelautan ITS tahun 2005. Setelah pensiun dini dari dosen ITS, Syafii menggeluti bisnis konsultan di PT Peac Bromo. Satu diantara kliennya waktu itu adalah Alcomindo dari sinilah, Syafii dipertemukan dengan dunia bisnis telekomunikasi. ‘’Awalnya, Alcomindo adalah klien saya. Tapi sejak 2008, saya malah diangkat jadi GM Alcomindo Jaya. Hanya saja saat itu kondisi keuangan moratmarit dengan jumlah karyawan 300-an

Dealership

Unu Suherman (Regional Manager Akar Daya Mandiri) Kerja Keras, Serius dan Disiplin Bagi Unu Suherman Regional Manager Akar Daya Mandiri yang juga terpilih sebagai The Best GM Dealer Telkomsel 2012, prestasi yang diperoleh

sebenarnya bukan sesuatu yang istimewa. Pasalnya, prestasi, apreasi maupun reward akan datang sendirinya jika seseorang selalu kerja keras, serius dan disiplin. Pola pikir seperti inilah yang diteruskan pada sekitar 200 karyawan di empat kota. Dengan membangun semangat seperti ini, setiap karyawan tahu apa yang harus dikerjakan untuk mencapai target yang ditetapkan. Sementara dari sisi pencapaian target, menurut Unu, sudah ada konsep pertumbuhan Telkomsel yang standar dan diimplementasikan ke semua distributor. ‘’Saya hanya berusaha fokus untuk bisa melaksanakan konsep pertumbuhan yang ada secara maksimal. Biasanya ikuti saja berapa target region dan tinggal diteruskan ke tingkat cluster’’, tukas Unu yang membawahi 2 cluster yakni cluster Bojonegoro (Bojonegoro, Tuban, Lamongan) dan cluster Surabaya Barat. Unu mengakui bahwa persaingan di bisnis telekomunikasi semakin ketat, tidak hanya antar operator tapi juga antar mitra. Tapi Unu tidak ragu-ragu ikut mendistribusikan kartu perdana Telkomsel. Pasalnya, Telkomsel memiliki jaringan yang kuat dan tarifnya ekonomis. ‘’Sebagai distributor kartu perdana, saya hanya ingin memilih produk yang benar-benar bisa diandalkan, didukung jaringan yang kuat dan bisa diandalkan. Untuk itu, saya optimis bisa bersaing secara sehat di industri telekomunikasi dan terbukti, bisnis ini terus berkembang,’’ tukasnya. Melihat industri elektronik yang sudah tertata rapi dan berjalan datar tanpa tantangan, mendorong Unu melirik industri lainnya. ‘’Saya melihat waktu itu, industri telekomunikasi masih relatif baru dan sangat dinamis. Saya tertantang untuk terjun ke dalamnya. Lantas saya bergabung dengan Akar Daya Jawa Barat. Sampai saat ini, saya melihat tantangan itu semakin melebar, dimana operator semakin banyak, lompatan teknologi semakin pendek sementara potensi pasar yang belum tergarap masih cukup lebar,’’ ungkap Unu yang asli Jakarta. Memasuki 2013, Unu berharap

adanya penguatan pemanfaatan IT dalam proses transaksi baik antar cluster, pelanggan maupun pihak perbankan yang selama ini sudah diajak kerjasama. Pemanfaatan IT diakui Unu, sangat mendukung dalam meningkatkan kinerja M-Kios.

dok Signal

tersebar di Jawa Timur. Begitu ditawari, saya merasa tertantang. Uniknya lagi, pada tahun 2009, Alcomindo jadi bahan olok-olokan di antara distributor. Di sinilah saya tertantang untuk membesarkan Alcomindo,’’cerita Syafii mengenang masa susah di 2008. Bersama dengan karyawan yang berada di 4 kota, Syafii merasa semakin yakin dan tertantang bahwa Alcomindo tidak selamanya jadi ‘jago kandang’. Sejak adanya kebijakan cluster, bisnis telekomunikasi yang dikelola melalui Alcomindo semakin membesar. Menurut Syafii dengan adanya cluster, bisnis semakin fokus digarap bersama tim (karyawan), target-target capaian bisa tumbuh dua digit. Syafii targetkan penjualan setiap bulan bisa tumbuh 10 persen dan ini artinya dalam satu tahun penjualan tumbuh 120 persen. ‘’Untuk cluster Blitar kontribusi penjualan mencapai 80 persen dan cluster Nganjuk 20 persen. Menjual kartu perdana Telkomsel juga tidak sulit, apalagi Telkomsel operator Paling Indonesia. Para karyawan atau tim ini selalu saya motivasi di bisnis inilah kita bekerja untuk bangsa dan uangnya juga masuk negara. Dibandingkan menjual produk operator lainnya, uang malah lari keluar negeri,’’ tegas Syafii sambil menambahkan akan terus menggeluti bisnis ini hingga batas kemampuannya berakhir.

Antonius Mega (GM Dealer Bumilindo) Bekerja Sepenuh Hati Meski banyak makan asam garam di bisnis telekomunikasi selama 25 tahun, Antonius Mega, GM Dealer Bumilindo ini tetap low profile. Antonius yang juga terpilih sebagai The Best Dealer Telkomsel memiliki kiat-kiat khusus untuk meningkatkan pertumbuhan penjualan. Kiat-kiat khusus itu yakni smart, solid and speed. Ditambah ‘’Bekerjalah sepenuh hati dan sesuka hati karena itu yang akan membuat kita menikmati pekerjaan dan hasilnya akan bagus,’’ ujar mantan Kadivre Metrosell. Untuk dapat memenuhi target yang telah ditetapkan, menurut Antonius pemahaman karakteristik daerah pelanggan perlu dilakukan agar penjualan lancar dan tepat sasaran. Lingkungan internal pun, kata Antonius, juga cukup mempengaruhi kinerja secara keseluruhan. Untuk itu, Antonius membuat suasana di kantor lebih bersifat kekeluargaan, tidak ada atasan atau bawahan. Tapi yang ada antara bapak dan anak sehingga penugasan yang diberikan tidak menjadi beban. “ Saya satu-satunya GM yang bersedia dihubungi outlet kapan pun, karena outlet menjadi sumber inspirasi saya di lapangan,” ungkapnya. FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

29

Aktual

Gelar Syukuran,

Telkomsel Targetkan

2013 Jadi Pemenang

30


A dok Signal/friadi

Telkomsel menggelar acara syukuran dan komitmen 2013 di Kartini Expo Jakarta, beberapa waktu lalu. Dalam acara tersebut Jajaran Direksi berkesempatan memaparkan torehan yang diraih pada tahun 2012 serta program yang akan dijalankan pada tahun ini. Hal ini semata-mata untuk memotivasi seluruh karyawan Telkomsel agar lebih berprestasi lagi ke depannya.

cara yang dibagi kedalam dua sesi ini diawali dengan pemaparan dari jajaran direksi Marketing, IT, Finance, Planning and Transformation, Sales, dan Human Capital Management. Seluruh jajaran direksi mengumumkan pencapaian yang diperoleh pada tahun sebelumnya serta

program yang akan dijalankan pada tahun ini. Sedangkan untuk sesi yang kedua, Direktur Utama Telkomsel Alex J Sinaga berkesempatan memaparkan keberhasilan yang diraih Telkomsel pada tahun 2012 secara mendetil. Salah

Aktual

satunya pencapaian double digit dari sisi revenue, net income, serta pertambahan jumlah pelanggan perusahaan. 2012 menjadi tahun yang luar biasa bagi Telkomsel pasalnya Revenue, Ebitda maupun Net Income perusahaan naik di atas 10 persen. Telkomsel pun bertekad mempertahankan pencapaian tersebut pada tahun 2013 ini. “Kita telah mencapai sesuatu yang luar biasa pada tahun 2012 karena beberapa tahun sebelumnnya kita sudah jarang mencapai hal seperti itu, great achievement all double digit baik dari segi Revenue, Ebitda, maupun Net income”, ungkap Direktur utama Telkomsel Alex J. Sinaga dalam acara Syukuran 2012 dan komitmen 2013 Telkomsel di Balai Kartini. Ini hasil dari usaha karyawan yang loyal dan memberikan kontribusi bagi perusahan, karena untuk menjadi great people harus memiliki solid, speed dan smart, dan Telkomsel memilikinya. Tidak hanya itu Alex juga menargetkan tahun 2013 Telkomsel mampu mempertahankan beberapa kota yang menjadi lumbung revenue bagi perusahaan agar tidak jatuh ke operator lain nantinya. Perusahaan juga menargetkan karyawannya mampu menembus perusahaanperusahaan di bawah naungan Telkom grup untuk menjadi leader-nya seperti yang sudah dilakukan baru-baru ini di Timor Leste. Oleh karena itu pada tahun 2013 ini Divisi

Human Capital Management memiliki banyak program yang harus dijalankan, sehingga tidak berlebihan kalau tagline di tahun ini adalah “menjual orang atau menjajakan orang”. Karena beberapa negara seperti Myanmar, Hongkong dan Timor Leste sudah menginginkan orang-orang Telkomsel, dan Australia sudah melirik, sehingga Telkomsel tidak akan membuang kesempatan yang ada di depan mata, pasalnya ini merupakan hal yang positif dan untuk kemajuan bersama. Yaitu kemajuan karyawan serta perusahaan. Tidak hanya itu ada beberapa hal lain yang juga dicapai oleh Telkomsel yaitu roll out 1000 BTS per bulan bisa tercapai penambahan BTS 3G tumbuh 60 persen serta pelanggan yang menggunakan layanan Telkomsel naik 17 persen. Karena sejatinya Telkomsel bertekad memberikan jangkauan terluas dengan kualitas terbaik. Acara ini juga diselingi penampilan penyanyi luar biasa Indonesia, Agnes Monica yang merupakan brand ambassador kartu simPATI memberi hiburan bagi semua karyawan yang hadir dalam acara tersebut. Kehadiran Agnes makin memperkuat image bahwa Telkomsel memang serius menggarap segmen anak muda sebagai masa depan industri telekomunikasi. Tak hanya itu panitia juga memberikan hadiah doorprize kepada para karyawan yang hadir berupa ipad 2, Blackberry Dakota, iphone 5, serta doorprize yang paling ditunggu yaitu sebuah Motor Yamaha Mio. Ke depannya dengan acara ini diharapkan para karyawan lebih terpacu memberikan yang terbaik untuk perusahaan serta mempertahankan apa yang telah dicapai pada tahun sebelumnya. Melihat pencapaian yang berhasil ditorehkan Telkomsel, salah satu peserta Rapim, Andi dari Divisi Finance berharap Telkomsel mampu mempertahankan apa yang sudah dicapai tahun lalu dan menutup kemungkinan melampuinya. ”Harus lebih baik lagi kedepannya, saya yakin Telkomsel mampu mempertahankan apa yang sudah dicapai tahun lalu dan saya berharap melalui Rapim ini apa yang ditargetkan bisa tercapai karena banyak pangsa pasarnya belum terjamah. Saya

juga sangat senang dengan diadakannya acara Rapim karena bisa mendengarkan apa yang dikehendaki pimpinan,” ujarnya. Dirinya juga menambahkan jika memungkinkan acara syukuran tersebut bisa diadakan lebih spesifik lagi ke dalam setiap divisi agar maksud dan tujuan perusahaan lebih dimengerti oleh karyawan. Acara kali ini juga sangat berbeda dengan acara serupa tahuntahun sebelumnya karena menghadirkan penyanyi papan atas Indonesia. “Saya berharap jika memungkinkan acara syukuran atau rapim ini bisa diadakan pada setiap divisi agar tujuan yang ditargetkan oleh perusahaan lebih maksimal, dengan acara ini juga karyawan menjadi terhibur dengan rutinitas yang dijalani setiap hari apalagi perusahaan menghadirkan Agnes Monica sebagai bintang tamunya,” tambahnya.

Yang Cepat Yang Menang

I

ndustri selular yang tengah memasuki fase keduanya membutuhkan sumber daya yang inovatif dan mampu bekerja di bawah tekanan tanpa mengenal waktu mengingat karakteristik industri yang dihadapi berbeda dengan beberapa tahun ke belakang. Karakteristik industri telekomunikasi kini ditandai dengan tumbuhnya layanan data dan gaya hidup digital yang kian menjamur. Untuk itu dibutuhkan kecepatan untuk bisa menguasai pasar mengingat dinamika di industri tersebut cukup cepat. “Kondisi sekarang bukan yang besar mengalahkan yang kecil, tapi yang cepat mengalahkan yang lambat,” ungkap Direktur Utama Telkomsel, Alex J Sinaga. Oleh karena itu Alex berharap seluruh karyawan dapat menyesuaikan ritme kerjanya dengan karakteristik industri yang kini sedang dihadapi perusahaan


31

Aktual

Sebagai operator nomor satu di Indonesia dengan jumlah pelanggan yang mencapai 122 juta lebih, Telkomsel menjadi rujukan banyak perusahaan baik dalam maupun luar negeri termasuk Myanmar.

Myanmar Belajar dari Telkomsel

D

alam obrolan yang cukup hangat, Telkomsel menerima kunjungan delegasi Yatarnapon Teleport co. Myanmar, yang terdiri dari U Kyaw Soe Win, Chief Engineer, Overseas Departemen, Daw Nwe Ni Soe Yin, Deputy Chief Engineer, IT Departement, Daw Shu Aye, Executive Engineer, Telecom and Postel Training Centre, U Hitay Lwin Than, Project Engineer, Engineering Departemen Yatanarpon, Teleport, dan U Tin Naing Zaw, Head of Departement, GSM ISP, Yatanarpon Teleport CO. Kunjungan tersebut diterima Abdus Somad Arief (ASA) Direktur Network, Hanang Setiohargo, VP Network and Service Assurance Management, dan beberapa pejabat Telkomsel. Dalam sambutannya, ASA menyebutkan bahwa kedatangan lima perwakilan delegasi dari Myanmar membuat Telkomsel tersanjung. Kedatangan delegasi Myanmar merupakan hal yang positif dan diharapkan mampu bersinergi untuk perkembangan Telekomunikasi di kedua negara baik Indonesia maupun Myanmar “Sebagai operator terbesar di Indonesia Telkomsel memiliki produk dan inovasi yang bisa diandalkan, karena Telkomsel didukung oleh jaringan dan BTS yang sudah tersebar di seluruh Indonesia,” kata ASA. Lebih jauh dia menjelaskan bahwa pertumbuhan pelanggan Telkomsel tidak bisa dilepaskan dari pembangunan jaringan yang agresif dengan penambahan 8.383 unit infrastruktur base transceiver station

32


Telkomsel menerima kunjungan delegasi Myanmar

(BTS) baru, yang hampir separuhnya merupakan BTS 3G yaitu 3.907 Node B. ASA juga menyebutkan saat ini Telkomsel merupakan operator dengan jumlah BTS terbanyak yaitu 51.006 BTS yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia, termasuk 13.416 BTS 3G. Jaringan yang agresif dengan

bertambahnya 8.383 BTS baru hingga September 2012, di mana hampir separuhnya merupakan BTS 3G. Pembangunan BTS 3G meningkat tajam selama kuartal ketiga 2012 dengan pertumbuhan 125 persen terhadap kuartal kedua 2012. Pembangunan BTS terbesar terjadi pada bulan Juli 2012

dok Signal/friadi

Aktual

ingin mengetahui lebih jauh mengenai Telkomsel, baik hal pelayanan, inovasi dan bagaimana Telkomsel bisa menjadi operator nomor satu dengan jumlah pelanggan yang sudah mencapai 122 juta. “Ya, kunjungan mereka ke sini ingin mengetahui sejauh mana Telkomsel berkontribusi dalam perkembangan telekomunikasi di Indonesia,” ujar Hanang kemarin di sela-sela acara. U Kyaw Soe Win, Chief Engineer Overseas Departement yang merupakan delegasi Myanmar menyebutkan bahwa Telkomsel merupakan perusahan Telekomunikasi besar dengan jumlah pelanggan yang banyak, sehingga tidak mengherankan kalau Telkomsel terus menjadi terdepan. ”Dengan terobosan yang terus dilakukan Telkomsel tidak menutup kemungkinan kalau Telkomsel bisa menjadi nomor satu di kawasan regional,” kata U Kyaw Soe Win. Kemudian kelima delegasi dari Myanmar diajak untuk melihat Telkomsel melayani pelanggannya yakni dengan mengunjungi ruang OMC dan Grapari Telkomsel.

dengan jumlah 1.357 BTS. ”Pelanggan kami bisa menerima sambungan dan terhubung internet kapan pun dan di mana pun, bahkan sampai ke pelosok” papar ASA Hal senada pun diungkapkan Hanang, menurutnya kunjungan yang dilakukan delegasi Myanmar memang FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

33

Aktual

Perkuat Pasar Anak Muda

Dengan Asha

Menyadari bahwa anak muda membutuhkan internet cepat dengan harga terjangkau, Telkomsel kembali menambah portfolionya untuk menyasar segmen tersebut. Memasuki awal tahun 2013, Telkomsel menghadirkan kerjasama dengan salah satu vendor ponsel ternama.

34


dok Signal/friadi

K

ali ini Telkomsel menggandeng Nokia untuk bundling produk smartphone Nokia Asha dan seri Nokia. Untuk Nokia Asha terdiri dari Asha 305, 306, 808, 309 dan 311, sementara ponsel Nokia terdiri dari Nokia 109, Nokia 110 dan Nokia 112. Alistair Johnston, Direktur Marketing menyebutkan bahwa ponsel memang bukan barang mewah, namun jumlah pengguna layanan data di Indonesia masih belum merata. Telkomsel dan Nokia bekerjasama untuk meningkatkan jumlah pengguna data di Tanah Air. “Fokus dari kerjasama ini untuk mempromosikan pengguna data yang lebih tinggi, terutama bagi remaja yang merupakan pengguna internet aktif,” ujar Alistair. Lebih jauh dia menjelaskan, untuk mencapai tujuan tersebut, Telkomsel menawarkan paket Nokia Asha dengan data plan. Sedangkan Nokia akan memberikan kontribusi dalam hal pemberian harga khusus berbagai seri Nokia Asha yang populer dan berbagai layanan eksklusif pada Nokia Life plus khusus pelanggan Telkomsel. “Dengan dukungan jaringan terluas dan terbaik di Indonesia, kami yakin berbagai fitur menarik dalam handset Nokia bisa memaksimalkan digital

Telkomsel dan Nokia Asha menghadirkan internet cepat dengan harga terjangkau

Aktual

dok Signal/friadi

dok Signal/friadi

dengan cara potong pulsa senilai konten yang dibelinya. “Pelanggan Telkomsel bisa membeli konten di toko aplikasi Nokia secara langsung, pembayarannya cukup dengan menggunakan pulsa yang dimilikinya,” tambah Chirotarrab. Untuk mengaktifkan paket Telkomsel Nokia Asha, pelanggan Telkomsel tinggal menghubungi *303*1# dari smartphone Nokia Asha. Paket Telkomsel Nokia Asha memiliki beberapa paket pilihan mulai dari harian, mingguan, bulanan, dan tiga bulanan. Pilihan harga yang ditawarkan mulai Rp 1.500 hingga Rp 50 ribu dengan paket data dari 10 MB hingga 500 MB. Diharapkan melalui bundling ini kedua-duanya dapat diuntungkan, pelanggan Nokia semakin mendapatkan kenyamanan berkomunikasi dan memanfaatkan fitur-fitur menarik yang ada pada ponsel berkat dukungan jaringan berkualitas. Karena Telkomsel didukung dengan 54.000 BTS, dan 15.000 Node B (BTS 3G) yang tersebar di wilayah Indonesia. Sementara pelanggan Telkomsel akan dimudahkan dalam memiliki ponsel murah dengan fitur cukup lengkap.

Telkomsel dan Nokia bekerjasama untuk meningkatkan jumlah pengguna data di Tanah Air.

lifestyle pelanggan,” kata Alistair. Selain itu, anak-anak remaja yang tinggal di perdesaan memang lebih membutuhkan paket bundling yang ditawarkan Telkomsel dan Nokia, sehingga Telkomsel menargetkan masyarakat pedesaan dan kalangan remaja untuk menjajakan paket bundling barunya tersebut. “Pengguna layanan data dari kalangan remaja dan masyarakat pedesaan masih rendah, kami akan memfokuskan pasar tersebut agar pengguna layanan data bisa menyebar secara merata,” ujar Alistair. Selain memiliki akses data cepat dengan harga terjangkau bagi kalangan remaja, seri Asha yang di-bundling dengan

Telkomsel dipasarkan dengan harga mulai dari Rp 800 ribuan hingga Rp 1,1 jutaan. Nokia juga menyediakan sekitar 40 aplikasi game di Nokia Life yang bisa dinikmati secara gratis bagi pengguna Telkomsel yang memakai paket data Nokia Asha. “40 aplikasi game kami berikan gratis bagi pelanggan Telkomsel yang memakai Nokia seri Asha,” papar Presiden Direktur Nokia Indonesia, Martin Chirotarrab pada acara peluncuran bundling Nokia-Telkomsel. Telkomsel memberikan harga khusus bagi pengguna paket data Nokia Asha. Pelanggan Telkomsel juga bisa membeli konten di Nokia Life dan membayarnya


35

Aktual

dok Signal/Ice

S

Alcatel bekerjasama dengan Telkom Indonesia khususnya Telkomsel dan TelkomFlexi menawarkan program bundling istimewa

ebagai salah satu dari sepuluh perusahaan telepon genggam dengan pertumbuhan terbesar di dunia, Alcatel Onetouch memberikan akses bagi gaya hidup mobile masa kini dengan dengan rangkaian produk dengan desain menarik dan kemudahan penggunaan serta teknologi terkini yang peling dibutuhkan khalayak. ”Smartphone Alcatel Onetouch D662 ini secara istimewa dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat kelas menengah yang memiliki ponsel cerdas Android berkualitas dengan harga terjangkau,” kata Sentot Andalas selaku Country Manager CDMA Indonesia dan Chief Representative. Pemasaran produk Alcatel akan dilakukan secara bundling dengan sejumlah operator baik CDMA maupun GSM karena Alcatel Onetouch

Aliansi Garap Segmen Menengah Alcatel TCL Communication Technology Holdings Limited (TCT Mobile) bekerjasama dengan Telkom Indonesia menawarkan program bundling istimewa pembelian Smartphone Alcatel onetouch D662. Kehadiran smartphone ini akan menjawab kebutuhan masyarakat kelas menengah yang ingin memiliki ponsel cerdas Android berkualitas dengan harga terjangkau. 36


Aktual

bulan apabila isi ulang 50 per bulan selama 9 bulan. Paket spesial ini juga memberikan gratis MicroSD 2 GB. Bagi pelanggan yang membeli paket bundling Alcatel D662 akan mendapatkan kenyamanan berkomunikasi dan memanfaatkan fiturfitur menarik yang ada pada ponsel berkat dukungan jaringan berkualitas Telkomsel melalui penggelaran lebih dari 54.000 Base Transceiver Station (BTS). Termasuk lebih dari 15.000 Node B (BTS 3G) yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Pihak Alcatel yakin bisa menjual ponsel ini sebanyak 50.000-100.000 unit dalam waktu 3 bulan ke depan. Pasalnya ponsel barunya itu bakal disukai karena harganya Rp 1.119.000. Pada tahun 2012 lalu Alcatel telah menjual 1.000.000 unit ponsel di pasaran Indonesia. Oleh karena itu, tahun ini Alcatel optimistis mampu menggenjot penjualannya tumbuh 70 persen. Hinga kini, Indonesia menjadi penyumbang kontribusi penjualan nomor tiga untuk Alcatel. Sementara, posisi penjualan pertama Alcatel terbesar ada di Amerika Latin dan Timur Tengah. Strategi Alcatel untuk menggenjot penjualannya adalah menggandeng operator telekomunikasi, untuk membuat paket bundling produknya. Foto IST

D662 merupakan ponsel pintar dual SIM. Untuk pertama TCL Communication Technology Holdings selaku pemegang merek Alcatel akan bekerja sama dengan Telkom Group yaitu Telkomsel dan Flexi untuk kerja sama pemasaran secara bundling. Dalam kesempatan ini Alcatel bekerjasama dengan Telkom Indonesia khususnya Telkomsel dan TelkomFlexi menawarkan program bundling istimewa untuk pembelian Alcatel Onetouch D662. Alcatel Onetouch D662 ini adalah ponsel cerdas berfitur dual sim (GSM & CDMA 3G EVDO) sekaligus dual mode on. “Tahun ini, Telkomsel memberikan bundling besar-besaran dengan mitra perusahaan Telko. Lewat bundling dengan Alcatel, semoga ke mana pun D662 dibawa, konsumsi data pelanggan Telkomsel tetap jalan,” terang Head of Device Sales Management Division Telkomsel, Onang Prihadi. Onang menjelaskan selanjutnya pihaknya akan bekerjasama dalam memasarkan ponsel Alcatel dengan sejumlah operator CDMA seperti Smartfren dan Esia. “Kami tidak khawatir karena pelanggan CDMA yang mencapai 500 juta di seluruh dunia, kami akan bekerja sama dengan berbagai operator CDMA lain untuk memasarkan produk Alcatel ini,” tambah Onang. Tidak hanya itu smartphone itu hadir dengan prosesor Snapdragon dari Qualcomm bertenaga 1GHz, RAM 512MB, Nand Flash ROM 512MB, layar sentuh kapasitif 4 inci beresolusi 480 x 800 16 TFT, dan sistem operasi Android 2.3 GingerBread. “Alcatel bekerjasama dengan Telkom Indonesia (Telkomsel dan TelkomFlexi) menawarkan program bundling istimewa,” tambah

Sentot. Setiap pembelian Smartphone Alcatel Onetouch D662, pembeli langsung mendapatkan nomor Simpati dengan Paket Combo Spesial Rp 50.000 untuk 60 menit voice, 100 SMS dan 50MB data per bulan selama 6 bulan. Selain itu juga akan mendapatkan paket TelkomFlexi dengan otomatis Paket Data Spesial, free 1 GB per


37

dok Signal/friadi

Aktual

Perjalanan Transformasi CRM Telah Dimulai CRM mempermudah dan mempercepat proses pembelian vanity number (nomor cantik)

Saat ini Telkomsel dihadapkan pada beberapa kebutuhan strategis, seperti kebutuhan meningkatkan kecepatan proses aktifasi layanan secara menyeluruh, meningkatkan kemampuan dalam pengelolaan churn rate, kebutuhan untuk menerapkan konsep Customer Lifetime Value (CLV) untuk segmentasi pelanggan, serta meningkatkan loyalitas pelanggan.

U

ntuk mengakomodasi tantangantantangan tersebut, Telkomsel mengembangkan sebuah system Corporate Retention Management (CRM). Keunggulan sistem CRM yang dapat dinikmati oleh Telkomsel ini dikategorisasikan menjadi tiga yaitu dari sisi Pelanggan, Produk dan Pemasaran,

38


serta keuntungan dari sisi Penjualan dan Operasional. Beberapa contoh keunggulan sistem CRM ini adalah mempermudah dan mempercepat proses pembelian vanity number (nomor cantik), kemampuan dalam membuat penawaran yang lebih fleksibel dan personal kepada individu

dan kelompok sesuai dengan kebutuhannya, kemampuan dalam menampilkan data historis dari pelanggan secara menyeluruh. Telkomsel telah membentuk tim khusus bagi proyek besar ini, yaitu Project Management Office (PMO) dan Business Integration Team yang mensinergikan pengembangan CRM dari dua sudut pandang; teknologi informasi dan bisnis proses. Business Integration Team yang dipimpin oleh Dian Ediana, Head of Customer Care Planning & Process secara intensif melakukan kolaborasi bersama beberapa vendor, diantaranya Accenture dan Amdocs untuk merancang proses bisnis sistem CRM yang menyentuh unit-unit terkait, di antaranya Direktorat Sales, Marketing, Network, IT dan Finance. Aktivitas tersebut dilakukan untuk memastikan proyek berjalan sesuai dengan jadwal dan target pada setiap fasenya. Sesuai dengan strategi perusahaan yang memandang perlunya untuk membangun kesadaran bahwa CRM adalah sebuah transformasi budaya yang memerlukan usaha kolaboratif yang menyeluruh antar direktorat dan dukungan seluruh karyawan Telkomsel. Untuk mendukung transformasi budaya tersebut, program change management akan diimplementasikan untuk mengelola transisi dalam proses transformasi tersebut. Program ini akan dimulai dengan melakukan Business Impact Assessment yang bertujuan untuk mengidentifikasi dampak perubahan yang terjadi akibat adanya sistem dan proses bisnis yang baru. Hasil identifikasi dampak perubahan tersebut kemudian akan digunakan untuk mengembangkan dan menyelaraskan berbagai inisiatif yang akan diimplementasikan dalam perjalanan transformasi CRM di Telkomsel.

Indikator

100 mbps Gedung Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) di Senayan, Jakarta, akan diselimuti oleh jaringan internet kecepatan 100Mbps. Anggaran yang dikeluarkan untuk langganan internet tahun 2013 sebesar Rp 721.340.400. Pemenang lelang jasa internet 100Mbps di DPR untuk tahun 2013 adalah PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom)

1400 BTS 60 persen

Untuk mendukung tren belanja data tahun 2013, Telkomsel tengah memperkuat inventaris menara BTS yang dimiliki, yakni 2.876 menara BTS 2G dan 1.400 menara BTS 3G yang tersebar di wilayah Jabar.

Telkomsel Regional Jawa Barat mencatat kenaikan jumlah pelanggan dan pendapatan dari lalu lintas data dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Tren yang ditangkap sejak tahun 2012 adalah tumbuhnya jumlah pelanggan untuk layanan data. Berdasarkan data yang ada, kenaikan jumlah pelanggan layanan data mencapai 60 persen jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Dari sektor itu, pendapatan berhasil dinaikkan hingga 10 persen.

63 juta Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) diketahui bahwa bahwa jumlah pengguna internet di Indonesia tahun 2012 mencapai 63 juta orang atau 24,23 persen dari total populasi negara ini. Tahun depan, angka itu diprediksi naik sekitar 30 persen menjadi 82 juta pengguna dan terus tumbuh menjadi 107 juta pada 2014 dan 139 juta atau 50 persen total populasi pada 2015. FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

39

Aktual

470

Jateng dan DIY

BROADBAND CITY

Untuk mengejar 470 kota broadband, Telkomsel memperluas ke secondary city di seluruh Indonesia. Sebagai wilayah yang memiliki potensi bagus, Regional Jateng dan DIY juga terus berusaha meningkatkan performansi jaringan agar kebutuhan pelanggan dapat terlayani, sekaligus mendulang revenue sebanyakbanyaknya dari layanan data.

Regional Jateng dan DIY

Makin Agresif Garap Layanan Data

D

ibandingkan wilayah lainnya di Indonesia, regional Jawa Tengah dan Jogyakarta memiliki keunikan tersendiri. Pasalnya, wilayah yang menaungi dua provinsi itu terkenal sebagai daerah jalur dan tujuan mudik sekaligus wisata utama. Karenanya mudah ditebak, trafik komunikasi selama masa even-even besar seperti lebaran, natal dan tahun baru, melonjak signifikan. Tengok saja pada saat perayaan natal dan tahun baru 2013 lalu. Trafik layanan data mengalami peningkatan

40


tertinggi dibandingkan dengan Tahun Baru 2012, yaitu lebih dari 200 persen. Layanan ini meningkat hampir 16 persen dibandingkan dengan pemakaian di hari normal pada November 2012. Di samping itu, layanan MMS juga menjadi pilihan pelanggan di Tahun Baru dan melonjak naik lebih dari 27 persen dibanding dengan hari biasa. Menariknya, growth trafik layanan data tertinggi secara nasional terjadi di wilayah Jateng dan DIY. Khususnya di kota-kota satelit, seperti Brebes, Tegal, Jepara, Purbalingga dan

Kebumen. Menurut Ustriklanov Z Titus, Head of ICT Network Management Jawa Tengah and DIY Division, keberhasilan menangani lonjakan trafik, merupakan buah dari upaya rutin dalam mengoptimalkan jaringan dengan menambah kapasitasnya agar dapat memberikan kenyamanan dan kelancaran saat berkomunikasi bagi pelanggan. Berbagai upaya mengatasi lonjakan trafik komunikasi telah dilakukan dengan membuka Posko Telkomsel Siaga di beberapa titik area Jateng dan DIY.

Terdapat empat Posko Utama Telkomsel Siaga yang bertempat di objek pariwisata yang sarat pengunjung pada musim liburan, yaitu di Baturaden Purwokerto (Banyumas), Pemandian Air Hangat Guci (Tegal), Waduk Gajahmungkur (Wonogiri), dan Tawangmangu (Solo). Titus menyebutkan, timnya juga melakukan uji jaringan di beberapa area yang diprediksi menjadi pusat keramaian masa liburan tersebut, seperti tempat wisata, bandara, terminal, pelabuhan penyeberangan, dan pusat perbelanjaan hingga jalur transportasi. Pihaknya juga menyiapkan 25 hot spot dengan dua hotest spot di Malioboro Jogja dan Alunalun Purwokerto. “Sehingga di wilayah Jawa Tengah dan DIY tak ada gangguan saat okupansi jaringan melonjak”, ujar Titus. Delapan Kota Lonjakan trafik terutama komunikasi data selama masa natal dan tahun baru itu, menunjukkan layanan tersebut telah menjadi kebutuhan masyarakat Jawa Tengah dan DIY. Karenanya sangat wajar jika jumlah broadband city di regional ini ditingkatkan, dari hanya empat kota menjadi delapan kota. Sebelumnya regional ini kebagian Yogyakarta, Semarang, Purwokerto dan Solo. Pada tahun ini penambahannya adalah Tegal, Cilacap, Pati dan Sleman. Titus mengakui, secara trend penggunaan data di 2012, wilayah yang paling banyak menggunakan masih terdapat di Yogyakarta, Semarang, Purwokerto dan Solo. Namun, secara total pertumbuhan traffic payload di kota-kota lain rata-rata diatas 40 % dalam dua bulan terakhir

(November – Desember 2012). “Bahkan pertumbuhan layanan data di luar kota Semarang dan Yogyakarta, rata-rata diatas 49%. Diantaranya adalah Cilacap, Magelang, Jepara, Gerobogan dan Pekalongan”, tukasnya. Hingga akhir 2012, tercatat total pelanggan di Jawa Tengah sekitar 12.3 juta dengan pelanggan data sekitar 3.8 juta. Untuk meningkatkan customer base terutama pengguna data, Titus mengungkapkan bahwa pihaknya tengah fokus pada pembangunan mico cluster broadband, terutama di Yogyakarta (inner), Sleman, Semarang (inner) dan Cilacap. Ia juga mendorong percepatan dan penambahan kapasitas layanan data beserta transportnya untuk memperbesar jumlah payload yang bisa menservis pelanggan. Titus menyebutkan, lonjakan data telah mendorong pertambahan revenue. Secara persentase kenaikan revenue dari broadband naik 46.81% dibandingkan tahun 201. “Kedepannya kami berharap agar penggunaan broadband bisa naik mencapai 70 % dari tahun 2012”, imbuhnya. Menurut Titus, peningkatan jumlah kota broadband dengan sendirinya menuntut pertambahan jumlah BTS sebagai alat produksi, terutama BTS 3G. Saat ini jumlah BTS yang dimiliki Regional Jateng dan DIY mencapai 4.600 unit. Terdiri dari 1.300 Node-B, dan 3.300 BTS 2G. “Hampir semua ibu kota kecamatan di regional kami sudah bisa melakukan layanan data dengan penetrasi layanan 3G hampir mencapai 67% dari jumlah site yang ada di Jateng & DIY , sedangkan target penambahan 3G di 2013 lebih dari 80% dari total rencana penambahan BTS di Jateng & DIY”, ujar Titus. Dengan proyeksi tersebut, pada 2013, pihaknya akan membangun sebanyak 1.000 NodeB dan 200 BTS 2G. Mengingat potensi yang besar, sejauh ini Yogyakarta, Semarang, Solo, dan Purwokerto masih merupakan kota-kota dengan penambahan Node-B terbanyak. Selain mem-

dok Signal/friadi

Aktual

Ustriklanov Z Titus, Head of ICT Network Management Jawa Tengah and DIY Division

perbanyak Node B, penambahan transport juga diperlukan untuk menunjang tingginya traffic payload. “Kedepannya kami akan lebih memperbaiki kualitas layanan broadband di public service dengan mengacu kepada minimal throughput yang harus diberikan dengan standart broadband di lokasi tersebut seperti penambahan penguat sinyal di indoor-indoor yang kecil, micro BTS atau Hotel BTS”, beber Titus. Untuk melipatkan gandakan pertumbuhan pengguna data sekaligus mendorong revenue, pada tahun ini pihaknya juga mencanangkan program “Let’s Utilize Network”. “Ini adalah program bersama dimana ICT dan SCC berkolaborasi untuk meningkatkan utilisasi alat produksi dan mempertahankan Network Healty untuk alat produksi yang high utilisasi”, katanya. Dengan program “Let’s Utilize Network”, ditargetkan pada 2013 tak ada lagi BTS “dhuafa”yang hanya menghasilkan revenue dibawah Rp 40 juta per bulan. Program ini merupakan implementasi dari kebijakan manajemen Telkomsel, agar seluruh regional di Indonesia mulai meningkatkan performansi setiap BTS, tidak hanya dari sisi kualitas dan kapasitas jaringan, namun juga revenue yang dihasailkan. Dengan program tersebut, Titus berharap semua BTS yang beroperasi di wilayahnya dapat meraih predikat gold, bahkan platinum. FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

41

d i g i ta l business

Mengenali Potensi Bisnis

e-Book

B

Foto IST

uku elektronik adalah versi digital dari buku yang umumnya terdiri dari kumpulan kertas yang berisi teks atau gambar. e-book alias buku elektronik secara perlahan tetapi pasti mulai menunjukkan eksistensinya, walau pun masih terlalu dini untuk dikatakan bisa menggantikan buku konvensional. Mahluk bernama e-book ini mulai digemari terutama di kalangan pengguna internet dan sedikit banyak mulai diterima di kalangan e-Book mulai menggantikan buku konvensional pengguna komputer, meski mereka tidak pernah atau jarang surfing di internet. Ada banyak hal yang menyebabkan e-book mulai disukai di seluruh dunia tak Gadget makin digandrungi sekarang terkecuali di Indonesia. Pertama, buku jenis ini tidak banyak makan tempat, ini mengingat dalam era digital lifestyle karena sesungguhnya hanya berupa data elektronik. Jika gadget menjadi media praktis untuk Anda punya 1000 e-book misalnya, Anda tidak perlu mengakses apapun, termasuk buku. Buku memesan lemari khusus untuk menyimpannya, karena cukup disimpan di hard disk computer Anda. Kedua, yang dimaksud di sini adalah E-Book atau pendistribusiannya lebih sederhana. Jika ingin membeli buku elektronik. e-book, Anda tidak perlu pergi ke mana- mana seperti ketika mau membeli buku konvensional. Cukup duduk di depan komputer, connect ke internet, download, selesai sudah. Lantaran e-book mulai diminati, maka bermunculanlah penulis-penulis e-book. Dibanding

42


d i g i ta l business

Foto IST

mendukung perangkat multimedia seperti smartphone diperkirakan akan meningkat. Melihat trend tersebut, Telkom sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar Indonesia memandang ini sebagai peluang positif untuk tren pasar, dan menganggap perluasan layanan konten elektronik sebagai salah satu pilar dari strategi bisnisnya. Alhasil, perusahaan telekomunikasi pelat merah itu, bekerja sama dengan ACCESS CO., LTD., penyedia solusi perangkat lunak canggih global untuk pasar mobile, di luar-PC dan TV digital menghadirkan Qbaca, sebuah platform layanan eBook, yang komprehensif. QBaca, yang didasarkan pada Ekosistem ACCESS (TM) Digital Publishing, solusi penerbitan digital pendukung format EPUB (R) 3, ini adalah e-book Telkom pertama dan layanan e-book pertama di Indonesia yang mendukung EPUB. QBaca tersedia pada smartphone Android dan tablet, serta ios. Tidak hanya operator saja, produsen gadget seperti Cyrus pun serius menggarap industry ini dengan menghadirkan Cyrus Indobook. Layanan tersebut dapat diakses oleh pemilik gadget dengan OS Android. Cyrus indobook ini tidak hanya menyediakan buku digital melainkan juga media massa seperti koran, majalah dan tabloid dalam versi digital.

penulis buku konvensional, penulis e-book lebih beruntung karena mereka bisa memasarkannya sendiri di internet, tanpa perlu berurusan dengan penerbit, perizinan, dan segala tetek bengek lainnya. Keuntungan bisa mereka nikmati sendiri, karena semuanya dikerjakan sendiri, mulai dari penulisan, desain, sampai pendistribusian dan pemasaran. Hebatnya lagi, semua itu cukup dikerjakan di depan komputer di kamar Anda. Namun dengan munculnya media baru ini, penerbit tidak lagi bergigi karena pengarang bisa menerbitkan sendiri buku mereka, dan ini berarti tidak ada lagi pemasungan kreatifitas oleh pemilik modal. Independensi pengarang dalam menghasilkan karya yang bebas dari pengaruh pihak mana pun lebih terjamin. Pengarang bahkan bisa mendistribusikan sendiri karya mereka melalui internet. Tak heran bila e-book kian menggurita di tengah buku konvesional. Lalu,

bagaimana posisi e-book di Indonesia? Keberadaan e-book memang menjamur di luar negeri. Namun, bila disandingkan di Indonesia, buku cetak masih menjadi primadona. Buku digital pasti akan datang, tapi tinggal pilihan kita mau menerima, memanfaatkan teknologi atau tidak. Di Indonesia peranan e-book belum bisa mengalahkan buku konvensional. Alasannya, gadget terhitung masih mahal bagi masyarakat. Meski begitu, orang Indonesia harus lebih siap menerima perubahan di industri ini. Pasalnya setiap teknologi atau inovasi baru tersebut adalah usaha baru untuk memicu kreativitas dan menjaga keseimbangan baru. Selama beberapa tahun terakhir, penggunaan perangkat portabel dan internet telah meningkat drastis di Indonesia. Akibatnya, permintaan akan layanan elektronik yang dapat


43

Sosok Helmi Thalib (Head of Market and Customer Development Regional Kalimantan Dept)

"I Shall Return to Telkomsel"

dok Signal

Berkarir di Telkomsel rupanya merupakan impian bagi seorang Helmi Thalib. Industri selular yang terus tumbuh, memberikan tantangan dan peluang bagi dirinya untuk berkiprah sekaligus menyumbangkan kemampuan bagi kemajuan perusahaan.

44


Sosok MCD sangat menyibukkan, ia lebih menganggapnya sebagai tantangan. “Terkadang kami harus bekerja di luar kantor karena kebutuhan data dan informasi oleh manajemen yang begitu tinggi. Namun saya sangat menikmati pekerjaan ini”, ujarnya. Helmi menyebutkan, peranan MCD saat ini terbilang vital dalam memenangkan kompetisi. Pasalnya, divisi ini merupakan think tank manajemen di Direktorat Sales. “Kami memikirkan banyak hal. Mulai dari menghitung potensi market, menyusun desain program sales, mengawal activity program dari Branch, mensupport kebutuhan Branch, hingga menyusun ‘contekan’ yang dibutuhkan oleh Head of SCC Division saat conference call dengan Direksi”, beber Helmi. Sementara sebagai Manager MCD, ia diserahi beragam tugas dan tanggung jawab, seperti mengatur fungsi new market development and sales analysis yang dilakukan oleh Sales Management Section. Selain itu saya juga mengatur fungsi peningkatan revenue dan menjaga length of stay pelanggan melalui Retention Management Section. Di samping kedua fungsi itu, Helmi juga harus mengatur jalannya aliran informasi sales dari Regional dengan Branch untuk memastikan pencapaian target Revenue

dan Sales yang dibebankan perusahaan kepada Regional Kalimantan. Kerasnya Kompetisi Seperti halnya pulau-pulau utama di Indonesia, kompetisi di Kalimantan kini cukup ketat. Selain Telkomsel, saat ini terdapat 7 operator seluler lain yang saling berebut market yang sama. kompetitor terdekat Telkomsel di Kalimantan adalah Indosat. Indosat memiliki pelanggan yang loyal di youth segmen. Sementara di wilayah Selatan Kalimantan, XL menjadi pesaing yang harus diperhitungkan. Diluar XL dan Indosat, dalam satu tahun terakhir muncul 3 (Three) sebagai pesaing dalam layanan broadband. Menurut Helmi, Kalimantan sebagai salah satu pulau terbesar di Indonesia, memberikan tantangan tersendiri melalui alamnya. Dengan wilayah yang sangat

dok Signal

S

eperti halnya Telkomsel yang tumbuh dan merangkak dari bawah, perjalanan karir para karyawannya umumnya juga merayap dari level staf sebelum mengemban amanah di posisi manajerial. Tengok saja pengalaman Head of Market and Customer Development Regional Kalimantan Departement, Helmi Thalib. Saat pertama kali bergabung dengan operator merah ini pada 1997, Helmi digembleng selama lima setengah tahun sebagai Staf IT Operation Regional Kalimantan. Dalam kurun waktu tersebut, Helmi ditugaskan mensupport kebutuhan Sales, mulai dari penyediaan data hingga pengembangan aplikasi untuk menunjang program sales. Dari situlah ia banyak belajar tentang sales dan tentunya kondisi bisnis yang tengah dihadapi Telkomsel. Hasil belajarnya, membuat Helmi mengerti apa yang dibutuhkan oleh tim yang berkutat dengan produk dan pasar ini. “Dan dengan kemampuan IT yang saya miliki saya bisa memberikan solusi”, ujarnya. Seiring dengan perubahan pasar sebagai imbas dari kompetisi yang semakin ketat, sejak 2009 dinamika di sales yang sangat cepat membutuhkan support data dan analisis yang lebih mendalam. Alhasil, peran support yang diberikan Helmi kepada tim sales semakin intens. Ia bahkan terlibat dalam pengembangan aplikasi “Borneo Sales Program” yaitu portal program sales Kalimantan, yang kemudian diadopsi oleh Area 2 menjadi “Monster”. Pada saat transformasi CDMP di Kalimantan, pria penyuka olahraga futsal ini membantu mengotomatisasi market report dari mitra cluster. Hingga akhirnya pada Mei 2011, ia diganjar reward sebagai “Best Employee 2010” dan diajak bergabung secara resmi dengan tim sales Kalimantan sebagai Spv Customer Development, Dept. Market & Customer Development Kalimantan. Dengan bergabung secara resmi di tim sales, Helmi menemukan passion selama berkarir di Telkomsel. Walaupun pekerjaan di sales, khususnya di


45

Sosok luas, tentunya memiliki hambatan dalam menggelar infrastruktur network secara cepat dan tepat. Begitupun dalam hal distribusi produk membutuhkan time to market yang cukup lama. Namun Kalimantan memberikan opportunity yang tidak diberikan oleh daerah lain. Dengan kekayaan alam yang dimiliki memberikan kesejahteraan lebih kepada penduduknya. Hal ini menjadi berkah bagi Telkomsel, di mana pelanggan Kalimantan adalah pelanggan dengan ARPU yang tinggi serta pengguna broadband yang aktif. Sebagian penduduk Kalimantan adalah pekerja tambang dan perkebunan yang haus terhadap informasi dan hiburan. Layanan broadband Telkomsel menjadi solusi bagi mereka. Inilah yang menjadikan Kalimantan sebagai Regional dengan revenue broadband terbesar ke-2 pada 2012. Helmi mengungkapkan, per akhir 2012, penetrasi market seluler di Kalimantan sudah berada di angka 141%. Dari 14,4 juta penduduk Kalimantan, terdapat 20,4 juta pelanggan seluler. Hal ini merupakan tantangan tersendiri. “Jika kita mengacu pada angka penetrasi, seolah-olah kita menemukan kondisi bahwa pasar sudah jenuh. Namun, jika kita ambil sudut pandang lain, masih terdapat potensi yang masih digarap, antara lain : akuisisi dari kompetitor dan second card melalui device broadband”, tandas pria yang selalu berpenampilan rapih ini. Menurut Helmi, salah satu faktor yang membuat Telkomsel berhasil tumbuh dan terus leading adalah berkat loyalitas karyawan. Di samping tentunya dukungan mitra strategis. Untuk menjaga sustainable growth di era second curve, Telkomsel membutuhkan karyawan yang kompeten untuk menjalankan new wave business. Hal ini harus ditopang dengan program people development terhadap karyawan sehingga tetap kompeten dengan bisnis Telkomsel. Tanpa ini, second curve akan lambat tercapai, tandasnya. Itulah sekelumit cerita tentang Helmi Thalib yang ternyata punya cerita unik mengenai bergabungnya ia di Telkomsel. “Dulu saya pernah diterima bekerja di Telkomsel selepas lulus dari SMK Telkom Makassar pada 1997, namun

46


karena diwajibkan kuliah oleh orang tua, saya memilih untuk melanjutkan kuliah di STT Telkom Bandung. Saat itu saya berjanji pada diri saya “I shall return to Telkomsel”. Alhamdulillah rejeki ‘nggak lari kemana. Pada November 2004 saya memenuhi janji saya kembali ke Telkomsel, dan bergabung sebagai Staf IT Operation Regional Kalimantan”, katanya mengungkapkan rahasia kecil. Kini berselang 8 tahun kemudian, Helmi telah cukup matang untuk mengisi posisi sebagai Head of Market and Customer Development Regional Kalimantan Dept. Namun seperti halnya petuah sang paman terhadap Peter Parker, alter ego Spiderman, “with great power comes great responsibility”, Helmi menyebutkan bahwa jabatan yang kini ia sandang merupakan amanah yang memunculkan tanggung jawab agar dirinya selalu berkiprah lebih baik lagi bagi perusahaan yang ia cintai. Disisi lain, suami dari Astri Wulandari ini, merasa sangat beruntung memiliki keluarga yang terus mensupport karirnya di Telkomsel. “Keluarga sangat mendukung pekerjaan saya. Terkadang saya harus pulang kerja hingga larut malam, dan melakukan perjalanan dinas ke luar kota. Namun dengan dukungan dan kepercayaan dari keluarga, saya bisa menjalani pekerjaan ini dengan ringan”, ujarnya.

Berdayakan Setiap Anggota Tim Leadership merupakan seni dalam memberdayakan people untuk mencapai tujuan yang telah digariskan perusahaan. Helmi pun meyakini prinsip lawas yang tak pernah usang itu. “Dalam membangun hubungan kerja, saya percaya bahwa setiap anggota tim saya adalah seseorang yang ahli di bidangnya. Dengan membangun kepercayaan, setiap anggota tim bebas berkreasi menghasilkan output yang optimal. Dengan membangun kepercayaan, timbul kenyamanan dalam bekerja. Sehingga setinggi apapun target yang diberikan oleh perusahaan tim saya mampu memberikan yang terbaik”, ujar pria kelahiran Ambon ini. Disisi lain, dalam hal hubungan kerja yang lebih luas, bapak dua anak ini selalu menekankan pada kepentingan yang lebih luas yaitu obyektif perusahaan. Unit lain diajak bekerja sama atas dasar kepentingan bersama. Pada prinsipnya komunikasi dan koordinasi adalah kunci dalam membangun hubungan kerja yang lebih efektif, imbuhnya.

Subhan Dalam Kenangan Regional Kalimantan baru-baru ini harus kehilangan figur bersaja sekaligus religius. Dia adalah Subhan. Pria yang akrab dipanggil dengan sebutan Pak Haji ini terakhir menjabat sebagai Spesialis. Sebelumnya almarhum merupakan Spv Core and New Business Service Quality Assurance Kalimantan Engineer. Penyuka olahraga kempo ini juga aktif di MTT khususnya di bidang pengajian. Almarhum meninggalkan seorang istri (Sulastri) dan empat orang anak (Adilah Bilqis, Muhamad Sultan Alif, Zaskia, Raihanah Azwa) . Selamat tinggal Subhan, kami akan selalu mengenangmu. Semoga Allah memberikan tempat yang layak disisi-Nya.

TELKOMSEL Brings You

THE GREATEST EXPERIENCE

Starting from Rp 1.299.000

Info lebih lanjut klik www.telkomsel.com/iphone Syarat & ketentuan berlaku.

Foto IST

Navigasi

Sebagai salah satu operator terbesar di Australia, Jaringan Telstra meliputi seluruh wilayah Australia

Australia memiliki empat operator seluler besar, Telstra, Vodafone, Optus dan 3 (Three). Keempat operator seluler ini memiliki keunggulannya masing-masing. Telstra sendiri unggul di jaringan 3G / HSDPA yang merupakan tercepat di Australia,

Telstra Penguasa

Telekomunikasi di Negeri Kanguru

T

elstra atau Telstra Corporation Ltd (NYSE: TLS) merupakan perusahaan telekomunikasi dan media elektronik Australia yang bermarkas di Melbourne. Perusahan ini merupakan penyedia jasa sambungan telepon lokal dan jarak jauh, telepon

48


seluler, akses internet terbesar di Australia. Aset yang dikelolanya termasuk Telstra PSTN. Sebagai salah satu operator terbesar di Australia, jaringan Telstra meliputi seluruh wilayah Australia. Sebut saja Telstra Mobile yang merupakan jasa

telepon seluler, kemudian BigPond penyedia jasa internet pita lebar, kemudian Foxtel yang meupakan televisi berlangganan. Untuk televisi berlangganan Telstra memiliki 50% saham, kemudian Sensis yang merupakan jasa periklanan dan penerbitan direktori

Navigasi

tahun 1993, Telecom Australia berubah nama menjadi Telstra setelah setahun sebelumnya terjadi merger antara Telecom Australia dengan Overseas Telecommunications Corporation. Telstra kemudian mengalami proses privatisasi secara bertahap, masing-masing pada tahun 1997, 1999, dan 2006, hingga menjadi operator terbesar di Australia. Sukses Pasarkan Smartphone Tidak hanya sebagai penyedia jasa layanan telekomunikasi, nyatanya Telestra pun mampu menjadi operator yang menyediakan smartphone. bahkan Telstra sukses mengenalkan ZTE T82. Seri ini dirilis dengan nama EASYTOUCH 4G yang merupakan smartphone pertama dalam seri ‘Easy’ dari ZTE dan Telstra. Seri ini sukses membawa nama vendor ZTE sebagai brand yang cukup disegani di Australia. Tidak hanya menjadikan ZTE sebagai brand yang banyak penggunanya, ZTE juga selalu menjadi momok cukup

menakutkan bagi vendor lain di Australia, karena T82 diposisikan bersama dengan dua ponsel yang dirancang untuk demografis sebelumnya, yakni Telstra Easy Discovery 3 dan Telstra EasyCall 2, ketiga seri ini akan diluncurkan di seluruh dunia.Sehingga tidak hanya tersedia di pasar Australia tetapi juga di pasar global. Tahap selanjutnya dalam pengembangan dari perangkat ‘Easy’ memperlihatkan betapa ZTE bekerjasama dengan mitra operator untuk memberikan produk inovatif dan disesuaikan untuk pasar dan segmen utama” kata Mr. He Shiyou, ZTE EVP dan Kepala Devisi Terminal, seperti yang dilansir Financial Post, Mr. He juga menambahkan bahwa Telstra telah memberikan pasar yang cukup baik untuk keberadaan T82 sebagai perangkat yang terjangkau, karena selain memiliki harga yang cukup terjangkau seri ini pun memiliki fitur yang lumayan baik di kelas smartphone.

Foto IST

umum. Sehingga tidak mengherankan kalau Telstra dijuluki sebagai operator dengan jaringan 3G atau HSDPA tercepat di Australia, mengingat operator ini didukung dengan jaringan kabel tembaga yang tersebar hingga di seluruh Australia. Telstra sendiri terbentuk dengan perkembangan yang cukup panjang hingga menjadi sekarang. Dimulai tahun 1975, dimana pada tahun ini, permulaan jasa telekomunikasi dan pos di Australia dikelola Postmaster-General’s Department (PMG). Seiring dengan kemajuan telekomunikasi di Australia, pada


49

Opini

Oleh: Yoso Lukito (Procurement Support)

Digitalisasi Procurement Via

dok Signal

iSupplier Portal

Seiring dengan pesatnya perkembangan bisnis Telkomsel serta demi tercapainya Good Corporate Governance, Good Corporate Relationship dan budaya Co-Creation of win-win partnership, maka kepemilikan pola pengelolaan supplier yang terintegrasi dengan procurement management secara modern serta berbasis system technologi menjadi kebutuhan yang tak dapat dihindari untuk perusahan sebesar Telkomsel.

S

elain untuk kepentingan visi perusahaan, tujuan pengelolaan supplier adalah untuk mendukung proses pengadaan yang efisien, handal, kompetitif, berkesinambungan dan mampu memenuhi kebutuhan operasional procurement secara optimal. Secara Garis besar pengelolaan Supplier mancakup siklus registration, selection, performance, serta development dan termination. Terkait dengan meningkatnya pressure terhadap procurement

50


baik yang disebabkan oleh turbulansi maupun kompleksitas bisnis, resiko-resiko atas pemilihan supplier dan tekanan untuk selalu menurunkan biaya pengadaan menyebabkan adanya pergeseran terhadap “Critical Point Object of Procurement ” khususnya pada Transaction Management dan Vendor Management. Untuk poin tersebut terjadi pergeseran paradigma, dimana tren aktivitas untuk transaction management mengecil sedang untuk aktivitas vendor management meningkat.

Opini

Artinya transaction management yang bersifat Clerk (klerikel/ administrasi) akan dialihkan ke system dan peran vendor management di tingkatkan sebagai penjembatan informasi transaksi. Melihat kondisi tersebut maka jelas bahwa tantangan procurement ke depan adalah simplikasi proses pengadaan dengan memanfaatkan system technology serta aplikasi pengelolaan supplier yang efektif. Menyadari hal tersebut, Procurement Telkomsel telah memiliki Aplikasi pengelolaan supplier, dimana aplikasi tersebut akan terus dikembangkan untuk memenuhi keseluruhan siklus pengelolaan supplier yang dinamakan “iSupplier Portal” dimana aplikasi tersebut direncanakan berbasis Web. Hal yang menarik dari aplikasi iSupplier Portal adalah Setiap Vendor Telkomsel yang telah terdaftar dapat diberikan akses berupa Login agar bisa memanfaatkan fasilitas yang tersedia baik untuk supply procurement information, business information maupun finance information, sehingga vendor dapat mengecek sendiri baik Tracking PO , mulai dari issue PO , status PO hingga receipt pekerjaan pada PO. Selain itu dapat pula melakukan edit bisnis informasinya serta tracking invoice dan payment. All About iSupplier Portal Aplikasi iSupplier yang dikembangkan di Telkomsel saat ini baru mengakomodir duz fasilitas aplikasi iSupplier dari 4 fasilitas yang dimiliki. Dengan upaya pengembangan yang saat ini terus dilakukan, diharapkan dalam kurun waktu setahun mendatang seluruh fasilitas yang terdapat pada iSupplier dapat dinikmati oleh seluruh vendor Telkomsel. Dua fasilitas yang saat ini telah terimplementasi tersebut adalah supply procurement information yang meliputi Status PO tracking dan historical PO. Fasilitas lainnya adalah Supply business information yang meliputi Core Competency vendor, General information Bisnis, Site Name & Representative Office & Catalog Product information. Supply Procurement Information terdapat pada Modul Order yang memiliki fasilitas penunjang yaitu purchase order, agreements dan purchase history. Pada fasilitas purchase order, para vendor dapat mengetahui secara real time kapan PO dibuat oleh Procurement (buyer) serta pergerakan status PO tersebut sehingga kebiasaan vendor yang selalu menanyakan keberadaan PO nya sudah dapat diwakili oleh fasilitas ini, otomatis effort procurement (Buyer) menjadi berkurang. Selain itu melalui fasilitas ini juga akan diketahui besar quantity receive yang diakui oleh Telkomsel secara system sehingga apabila ada perbedaan antara pengakuan hasil pekerjaan antara hardcopy dokumen berita acara serah terima dengan system maka pihak vendor dapat melakukan cross check sendiri dan ini akan mengurangi effort rekan-rekan user project dan contract monitoring team. Fasilitas supplier agreement berfungsi untuk memberikan informasi yang terkait dengan MPA (Master Purchase Agreement) atau kontrak payung yang telah dimiliki antara Telkomsel dengan pihak vendor tersebut. Informasi yang didapatkan antara lain adalah : No. Kontrak Payung, Description, periode masa berlaku kontrak payung tersebut serta dokumen dalam format pdf isi

terpenting dari kontrak payung tersebut. Sehingga melalui fasilitas ini diharapkan tidak akan lagi terjadi rujukan pengadaan pada kontrak payung yang ternyata telah habis periodenya, karena masing-masing pihak baik telkomsel maupun vendor sama-sama dapat melakukan cross check terhadap hal tersebut. Selain itu dalam sebuah proses pengadaan bisa saja terjadi kondisi ketidaksesuaian antara rencana pengadaan dengan implementasi di lapangan, baik karena factor external maupun internal. Kondisi seperti ini dikenal dengan istilah change request (CR) / Change Order (CO) dan membutuhkan amandemen PO. Untuk mengurangi terjadinya miss communication karena kondisi tersebut maka fasilitas Purchase History mencoba untuk mengakomodir informasi yang dibutuhkan seperti jumlah revisi yang terjadi pada PO baik keterangan revisi yang terjadi maupun tanggal – tanggal revisi tersebut disepakati. Untuk kasus amandement PO dengan merubah no. PO maka Purchase History memberikan fasilitas informasi pada kolom Compare to Original PO / Compare to Previous PO, sehingga diharapkan potensi miss communication karena hal ini dapat dikurangi. Untuk Supply Business Information terdapat pada Modul Admin, dimana Modul ini ditunjang oleh fasilitas supplier detail, address book, User Account serta Category Supplier. Dalam supplier detail, vendor dapat mengetahui ID supplier mereka di Telkomsel selain mereka juga dapat mengirimkan dokumen baik terkait legalitas maupun pengajuan harga dan katalog produk pada fasilitas add attachment yang telah disediakan. Vendor dapat melakukan sendiri edit atau perubahan pada alamat bisnis dan Penambahan perwakilan mereka di wilayah Regional Telkomsel dimana pengajuan tersebut tetap melalui approval Telkomsel dengan terlebih dahulu melakukan verifikasi data terkait. Selain itu vendor juga dapat memperbaiki user Account mereka terkait informasi PIC (nama, email & Hp) atau Account Manager yang bertanggung jawab terhadap project, sehingga memudahkan proses perubahan data tanpa harus tatap muka dengan admin Telkomsel. Identifikasi terhadap core competency vendor menjadi hal yang critical dalam proses pengadaan , karena apabila vendor yang diundang tidak sesuai dengan Core Copetency yang dimilki maka jangan pernah berharap project akan berjalan mulus. Selain pihak Telkomsel, vendor juga harus mengetahui Core Competency mereka yang tercatat di database pengadaan sehingga apabila perlu mereka dapat mengajukan penambahan core competency sesuai dengan resource yang dimiliki. Category supplier adalah informasi yang menggambarkan hal tersebut, diharapkan dengan fasilitas ini , proses pengadaan akan semakin cepat dan mudah karena vendor yang diundang sesuai dengan kemampuan yang dimiliki. Dengan Aplikasi ini diharapkan segala kendala yang selama ini dirasakan pada beberapa proses pengadaan dapat terkurangi, dan proses pengadaan yang efisien, handal, kompetitif serta optimal dapat tercapai. Hingga akhirnya Procurement Support melalui iSupplier Portalnya mampu memberikan kontribusi lebih untuk Telkomsel, Perusahaan yang sama-sama kita cintai.


51

Jaringan

Banjir Jakarta

Tak Pengaruhi Performansi Jaringan Bencana banjir yang kembali melanda Jakarta di awal tahun 2013 ini menjadi tantangan tersendiri bagi Telkomsel dalam mempertahankan kualitas jaringannya demi kenyamanan komunikasi pelanggan.

52


dok Signal/samin

S

ebagai operator yang selalu mengedepankan pelayanan telekomunikasi mobile, Telkomsel berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan masyarakat dalam segala macam kondisi. Telkomsel selalu siaga terhadap kejadian yang tidak terduga seperti bencana alam sehingga layanan komunikasi untuk masyarakat tidak terganggu. Wilayah Indonesia termasuk banyak memiliki daerah yang rawan terhadap bencana alam di dunia. Saat ini sebagian besar wilayah Indonesia memasuki musim penghujan bahkan di beberapa daerah telah terjadi bencana alam seperti banjir di Jakarta. Bencana banjir kali ini yang melanda Jakarta pun akhirnya berdampak pada

Telkomsel menyiapkan langkah antisipatif memastikan layanan telekomunikasi tidak mengalami gangguan selama bencana banjir di Jakarta

Jaringan

terhambatnya komunikasi masyarakat mengingat terganggunya infrastruktur telekomunikasi. Telkomsel sendiri lima BTSnya mengalami gangguan terkait padamnya listrik yang dipasok oleh PLN. Menghadapi banjir besar Jakarta, Telkomsel pun menyiapkan langkah antisipatif memastikan layanan telekomunikasi tidak mengalami gangguan dan 17 juta pelanggan yang ada di Jakarta tetap dapat berkomunikasi. “Secara keseluruhan jaringan Telkomsel masih barjalan normal hanya saja ada beberapa BTS yang mengalami gangguan power mengingat padamnya listrik PLN di beberapa wilayah”, jelas Abdus Somad Arief (ASA), Direktur Network Telkomsel. Tindakan preventif telah dilakukan pada site-site yang rentan terkena banjir dan sudah ditinggikan guna menghindari kenaikan permukaan air. Gangguan hanya bersifat minor terjadi di sebagian kecil Area Metro Jakarta karena terhentinya pasokan energy. Untuk mengantisipasi

hal tersebut Telkomsel telah menyiapkan 50 mobile genset. ASA meyakinkan bahwa jaringan Telkomsel tidak akan terganggu dan Telkomsel kita tetap akan memberikan layanan terbaiknya untuk pelanggan. Telkomsel juga memiliki 4 posko pengendalian banjir untuk menjaga layanan komunikasi tetap berjalan normal, yakni di daerah sekitar TTC (Telkomsel Telecomunication Center), yaitu di TTC TB Simatupang, TTC BSD, TTC Buaran dan Wisma Mulia Gatot Subroto. Sebagai bukti kesiapan Telkomsel sekaligus memudahkan masyarakat dalam berkomunikasi Telkomsel secara khusus memberikan SMS Gratis hingga 1000 SMS kepada pelanggan di Jabotabek ke seluruh pelanggan di Indonesia, pada pukul 18.00 - 23:59 WIB, dengan mekanisme sebagai berikut :untuk simPATI & KartuAs, cukup SMS, ketik JKT kirim ke 8999, sedangkan KartuHalo registrasi melalui UMB *111*18# Disamping itu seluruh GraPARI di Jabotabek tetap

beroperasi seperti biasanya, diantaranya yaitu 54 titik GraPARI Telkomsel dan 21 mobile GraPARI yang beroperasi di 21 wilayah. Posko Peduli Banjir Selain menjada performansi jaringan, Telkomsel juga membuka tiga Posko Kesehatan sekaligus Menyusul kondisi Siaga 1 bagi ibukota Jakarta yang diberlakukan pemerintah. Ketiga Posko tersebut berlokasi di Penjaringan Jakarta Utara, Kelurahan Asem Baris Tebet dan Otista Jakarta Timur. “Sebagai operator selular Paling Indonesia, inilah komitmen kami untuk peduli pada saudara-saudara kita yang terkena banjir. Di posko-posko besar terpadu ini kami memberikan layanan pengobatan gratis, ambulans, layanan telepon gratis dan akses internet gratis melalui Wifi,” ungkap Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid. Disamping itu Telkomsel juga memberikan bantuan berupa bahan makanan, pakaian, selimut, alat-alat kebersihan dan obatobatan di wilayah Jabotabek dan sekitarnya. “Tidak hanya itu kami juga mengerahkan Truk yang dilengkapi dengan alat Water Purifier, yang mampu mensuplai air bersih, mengingat air menjadi salah satu elemen kehidupan terpenting khususnya saat banjir ini,” tambah Mas’ud. “Kami berterima kasih kepada semua pihak terkait yang di tengahtengah musibah tetap dapat bekerjasama dan saling mendukung dalam mengupayakan layanan sebaik-baiknya kepada masyarakat agar keadaan cepat pulih kembali. Kami ikut prihatin dan berempati atas akibat musibah ini. Kami berharap bantuan ini dapat menjadi manfaat bagi para korban,” pungkas Mas’ud.


53

SDM

dok Signal/Samin

Dengan pelanggan yang mencapai 122 juta, Telkomsel merupakan perusahan operator terbesar nomor satu di Indonesia dan menjadi perusahaan yang dituntut memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya. Melihat kondisi tersebut tentunya Telkomsel membutuhkan karyawan yang loyal terhadap perusahaan agar pelayanan yang diberikan benar-benar yang terbaik.

Loyalitas dapat berkontribusi yang mampu memberikan kekuaatan pada perusahaan

Menumbuhkan Loyalitas Karyawan Demi Kemajuan

Perusahaan

54


SDM

dok Signal/Friadi

S

ejatinya karyawan dengan loyalitas yang tinggi adalah impian semua managemen perusahaan. Semakin banyak karyawan yang loyal dan mampu memberikan kontribusi, sudah dapat dipastikan semakin kuat perusahaan itu untuk dapat bertahan. Namun semakin sedikit karyawan yang loyal terhadap perusahaan, maka sudah dapat dipastikan manajemen harus berjuang habis-habisan untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. “Disini senang disana senang pepatah itulah yang seharusnya dianut oleh setiap karyawan”, ungkap Herdy Harman, Direktur Human Capital Management, saat memberikan SK kepada lima karyawan baru-baru ini. Menurutnya jika semua karyawan menerapkan pepatah tersebut, dimana dan apapaun posisi yang dijalani bisa dipastikan perusahaan akan menjadi maju. “Perusahaan menjadi maju dan besar karena ada orang-orang yang loyal terhadap perusahaan, jika karyawan selalu senang bekerja dimana pun dan kapan pun, Anda akan melihat kemajuan yang berarti,” kata Herdy. Terkait mengenai loyalitas dari karyawan yang dikutip dari berbagai sumber. Anda dapat mengukurnya dengan menghitung berapa orang karyawan yang bertahan sampai akhir masa pensiunnya? Berapa banyak karyawan yang memiliki masa kerja 20-30 tahun? Berapa banyak karyawan yang memiliki masa kerja 10 – 15 tahun? Atau sulitkah untuk menjumpai karyawan yang memiliki masa kerja lebih dari 5 tahun? Jika sulit menemukan mereka yang dapat bertahan lama di perusahaan, berarti tingkat loyalitas karyawan masihlah sangat rendah. Dapat dipastikan rendahnya tingkat loyalitas dari karyawan akan berbanding terbalik dengan tingginya angka turn over karyawan. Hal ini akan lebih banyak berdampak negatif bagi perusahaan terutama bagi iklim kerja yang tercipta

yang tentu saja akan mempengaruhi etos kerja karyawan yang ada. Selain itu inconsistency akan ditemukan dalam banyak hal seperti dalam system, kebijakan serta peraturan yang dianut perusahaan. Turn Over yang tinggi juga akan mengakibatkan langkanya tenaga profesional serta akan menghabiskan biaya lebih untuk pelatihan bagi karyawan yang baru. Tidak dapat dibayangkan apa yang terjadi bila suatu department dipimpin oleh orang-orang yang terus berganti-ganti. Sudah dapat dipastikan department ini akan jalan di tempat karena akan selalu memulai sesuatu yang baru ketika berganti kepemimpinan. Setiap perusahaan perlu mengukur tingkat loyalitas karyawan yang dimilikinya. Jika perusahaan mendapati bahwa tingkat loyalitas karyawan masih rendah, maka manajemen perlu untuk segera mengambil tindakan untuk meningkatkan loyalitas karyawannya. Lalu tindakan apakah yang harus segera diambil management untuk meningkatkan loyalitas karyawan? Apakah merekrut tenaga kerja yang memiliki loyalitas yang tinggi menjadi solusi yang baik? “Kita sedang memikirkan ada evaluasi

per enam bulan terhadap pejabat Telkomsel, agar kita mengetahui apa saja yang sudah mereka lakukan, program dan terobosan,” kata Herdy usai memberikan SK kepada lima karyawan baru-baru ini. Kata kuncinya adalah menumbuhkan loyalitas bukan mencari loyalitas. Sehingga management harus segera bertindak untuk menemukan apakah yang dapat menumbuhkan loyalitas karyawan. Mulailah dengan menganalisa hasil dari setiap exit interview yang dilakukan bagi karyawan yang mengundurkan diri. Jika selama ini exit interview kurang berjalan, maka mulailah untuk meangktifkannya lagi. Mintalah setiap karyawan yang mengundurkan diri mengemukakan alasan sebenarnya mengapa ia mengundurkan diri. Kemudian cobalah untuk menganalisa setiap alasan-alasan tersebut. Bila ditemukan penyebab rendahnya loyalitas karyawan adalah lingkungan kerja yang tidak sehat atau tidak harmonisnya hubungan antar karyawan atau antara management dan karyawan maka management jangan segansegan untuk mulai mengambil tindakan yang mungkin sedikit ekstrim guna menciptakan lingkungan kerja yang sehat. FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

55

Solusi

Oleh: Julitra PO Anaada (Assistant to Director of Network)

dok Signal/friadi

Pendapatan Operator masih sangat bergantung pada layanan suara, khususnya jaringan legacy 2G. Lahan Bisnis Baru yang ditawarkan yakni layanan data melalui jaringan 3G/HSDPA ternyata tidak sesubur yang dibayangkan, malah sangat boros modal serta biaya perawatan.

J

Berkah di Balik Traffic Blocking

Jaringan 2G 56


adi masih sangat relevan, setidaknya lima tahun kedepan, untuk memaksimalkan keranjang duit melalui jaringan GSM sebelum diphase out-kan karena tuntutan evolusi teknologi. Satu hal yang bisa dilakukan Operator untuk memaksimalkan pendapatan adalah melalui penanganan masalah Traffic blocking. Traffic blocking merupakan potensi revenue Operator yang lepas dari tangan karena ketidaktersediaan sumberdaya jaringan. Solusi yang sering dilakukan adalah dengan menambah kapasitas trafik dengan upgrade TRX atau membangun site baru (split cell). Tapi sebenarnya, masih ada beberapa solusi hemat lain tanpa harus upgrade TRX, atau split cell. Selain itu, untuk alasan strategis Operator sudah harus mengurangi gelar jaringan 2G. Solusi yang ditawarkan bisa berupa solusi kapasitas maupun coverage. Kedua solusi tersebut diimplementasikan secara hardware ataupun software. Solusi kapasitas langsung menyediakan sumberdaya yang dibutuhkan. Sedangkan solusi coverage dapat mengurangi blocking melalui pendistribusian trafik ke

Solusi

berbeda, pada lokasi yang sama, dilakukan jika site eksisting tidak bisa lagi diupgrade TRX karena sudah mencapai konfigurasi maksimal. Split cell dilakukan jika BTS yang bersangkutan sudah mencapai konfigurasi TRX maksimum dan sudah terpasang site kolokasi dengan band atau teknologi berbeda. Solusi coverage lebih optimum dilakukan pada site yang sudah kolokasi dengan teknologi sama (GSM/ DCS). Implementasi solusi coverage berdasarkan prioritas biaya adalah dengan optimalisasi parameter layering, optimalisasi parameter fisik antena, implementasi high gain antenna atau mengadopsi feederless remote radio unit (RRU) implementasi multi-carrier power amplifier (MCPA) atau gabungan antara high gain antena dan feederless RRU. Parameter layering bisa diatur sehingga BTS dengan spektrum yang lebih lebar bisa agresif menyerap trafik. Persentase trafik pada masingmasing band ditentukan berdasarkan rasio konfigurasi TRX maksimum sesuai spektrum masing-masing band. Jadi, jika pada

dok Signal/friadi

BTS-BTS lain dengan menyesuaikan fisik antena (hardware) atau database coverage parameter (software). Kedua solusi ini masih bisa diurutkan berdasarkan aspek biaya implementasi. Solusi kapasitas yang bisa dilakukan menurut prioritas biaya adalah aktivasi half-rate, rekonfigurasi time slot TRX jika time slot trafik di bawah standar, aktivasi Vamos, upgrade TRX, serta kolokasi dan akhirnya split cell. Half-rate menggandakan kapasitas dengan menurunkan kualitas. Rekonfigurasi time slot TRX akan menambah time slot penyedia trafik dengan mengurangi time slot kanal kontrol (SDCCH) dan kanal data (PDCH), jika memungkinkan. Aktivasi Vamos akan menambah ketersediaan time slot trafik pada cell-cell yang sudah halfrate. Semua solusi ini dilakukan secara software dengan mengaktifkan lisensi dan parameter database. Upgrade TRX hanya bisa dilakukan jika solusi secara software sudah diimplementasikan. Kolokasi, yaitu membangun BTS baru dengan band atau teknologi

site kolokasi terjadi blocking pada BTS dengan bandwidth spektrum yang lebih kecil sementara BTS dengan bandwidth spektrum yang besar masih kosong, parameter bisa direkonfigurasi sehingga BTS yang tidak mengalami blocking menjadi lebih agresif menarik trafik, dengan demikian blocking turun atau bahkan hilang. Optimalisasi parameter fisik antena dilakukan dengan menyesuaikan kembali posisi tinggi, azimuth dan tilting antena yang sangat berpengaruh pada luas coverage. BTS-BTS dengan parameter fisik antena yang terlalu ekstrem, yang tentunya tidak sesuai standar, menyebabkan penyerapan trafik yang berlebihan yang berujung blocking, dan atau sebaliknya membuat utilisasi TRX sangat rendah. Dengan menyesuaikan antena, trafik bisa terdistribusi sehingga blocking bisa turun atau hilang sama sekali. High gain antena bisa memperluas coverage karena gain yang lebih tinggi dibanding dengan antena biasa, sekitar 3 dB. High gain antena disarankan dipasang pada site-site DCS yang kolokasi dengan site-site GSM. Karena panjang gelombang frekuensi DCS lebih pendek dibanding panjang gelombang GSM maka coverage DCS lebih kecil dibanding GSM sehingga coverage site kolokasi GSM/DCS akan menyebabkan fenomena “telor mata sapi”. High gain antena pada site DCS akan memperkecil perbedaan coverage ini sehingga trafik bisa lebih banyak lagi diserap. Jika sebelumnya terjadi blocking pada site GSM, kemungkinan blockingnya akan turun karena sudah diserap site DCS. Site-site yang menggunakan feederless RRU akan mendapatkan gain hampir sama dengan high-gain antena karena feeder dan combiner losses sudah tidak ada lagi. Dengan demikian, solusi untuk masalah blocking tidak hanya kolokasi atau split cell tetapi tersedia juga banyak solusi hemat biaya sebagaimana dipaparkan di atas. FEBRUARI 2013 • SIGNAL •

57

Tahukah Anda

Mengenal

Android

Lebih Jauh

Android semakin populer di dunia dan menjadi saingan serius bagi para vendor handphone yang sudah ada sebelumnya seperti Nokia, Blackberry dan iPhone.

A

ndroid adalah sistem operasi yang digunakan di smartphone dan juga tablet PC. Fungsinya sama seperti sistem operasi Symbian di Nokia, iOS di Apple dan BlackBerry OS. Android pertama kali dikembangkan oleh perusahaan bernama Android Inc., dan pada tahun 2005 di akuisisi oleh raksasa Internet Google. Android dibuat dengan basis kernel Linux yang telah dimodifikasi.

Keunggulan utama Android adalah gratis dan open source, yang membuat smartphone Android dijual lebih murah dibandingkan dengan Blackberry atau iPhone meski fitur (hardware) yang ditawarkan Android lebih baik. Beberapa fitur utama dari Android antara lain WiFi hotspot, Multi-touch, multitasking, GPS, accelerometers, support java, mendukung banyak jaringan (GSM/EDGE, IDEN, CDMA, EV-DO, UMTS,

Bluetooth, Wi-Fi, LTE & WiMAX) serta juga kemampuan dasar handphone pada umumnya. Selain fitur utama yang terdapat di dalam Android, apakah Anda mengetahui versi Android yang beredar saat ini. Jika belum mengetahui, berikut versi Android yang beredar sekarang ini.

Eclair (2.0 / 2.1) Versi Android awal yang mulai dipakai oleh banyak smartphone, fitur utama Eclair yaitu perubahan total struktur dan tampilan user interface dan merupakan versi Android yang pertama kali mendukung format HTML5.

Gingerbread (2.3) Perubahan utama di versi 2.3 ini termasuk update UI, peningkatan fitur soft keyboard dan copy atau paste, power management, dan support Near Field Communication.

Froyo / Frozen Yoghurt (2.2) Android 2.2 dirilis dengan 20 fitur baru, antara lain peningkatan kecepatan, fitur Wi-Fi hotspot tethering dan dukungan terhadap Adobe Flash.

58


Foto IST

Tahukah Anda

Android Merupakan sistem operasi di smartphone dan juga tablet PC

Honeycomb (3.0, 3.1 dan 3.2) Merupakan versi Android yang ditujukan untuk gadget atau device dengan layar besar seperti Tablet PC; Fitur baru Honeycomb yaitu dukungan terhadap prosessor multicore dan grafis dengan hardware acceleration.

Android Jelly Bean (4.1) Android Jelly Bean lebih menfokuskan fiturnya ke peningkatan User Interface yang lebih lancar dan responsif. Di versi ini juga menandai hadirnya fitur Google Now yang memberikan saran dan rekomendasi berdasarkan data-data yang tersimpan (kontak, kalender, lokasi, dan lain-lain) di handphone.

Ice Cream Sandwich (4.0) Android Ice Cream Sandwich diumumkan pada 10 Mei 2011 di ajang Google I/O Developer Conference (San Francisco) dan resmi dirilis pada tanggal 19 Oktober 2011 di Hongkong. “Android Ice Cream Sandwich” dapat digunakan baik di smartphone ataupun tablet. Fitur utama Android ICS 4.0 ialah Face Unlock, Android Beam (NFC), perubahan major User Interface, dan ukuran layar standar (native screen) beresolusi 720p (high definition).


59

Foto IST

Info Produk

ZTE memang jarang menghadirkan seri premium, namun bukan berati vendor asal Taiwan ini tidak memiliki kepercayaan diri dalam merilis seri premium. Setelah ZTE Grand X V970M yang dikenalkan pada pertengahan tahun lalu, memasuki tahun 2013, ZTE megenalkan seri terbarunya. Dari sisi desain, fitur dan harga seri ini bisa menjadi pilihan bagi pengguna yang masih penasaran dengan ponsel Android berharga miring.

60


Info Produk

Gebrakan Smart Phone Rasa Tirai bambu

teknologi 4G dan Ice Cream Sandwich. kinerja Avid 4G tak perlu diragukan lagi. ZTE Avid 4G pastinya mampu membawa pengguna menjelajah dunia maya dengan cepat dan fitur Wifi yang ada menjadi koneksi internet alternatif bagi pemiliknya Bagi Anda yang mobile, seri ini cukup mewakili dalam membantu pekerjaan Anda. Misalnya dalam membalas email dan mengirim email. Anda bisa melakukannya dimana saja dan kapan saja. Dengan kecepatan yang ditawarkan, pemakai Avid 4G mampu mengirim email dengan file yang cukup besar, dan tidak perlu khawatir pengiriman ke panding.

Foto IST

Z

TE Avid 4G merupakan ponsel Android, yang mengusung teknologi 4G. Dengan teknologi 4G yang ditawarkan ZTE Avid, penggunannya akan diberikan keuntungan dalam mengakses informasi. Misalnya ketika menggunakan YouTube , serta search-ing lainnya, semuanya menjadi lebih cepat dan murah.. Dengan menggandeng operator Amerika MetroPCS, ZTE Avid 4G hadir dengan Android Ice Cream Sandwich. Soal koneksi internetnya dengan

ZTE Avid 4G mengusung layar sentuh berukuran 4 inch dengan resolusi WVGA 480x800 pixel dan ketajaman 16 juta warna, yang diharapkan mampu menghasilkan kualitas tampilan yang maksimal. Disektor dapur pacu sebagai pengolah perintah dan data, membuat pemiliknya cukup puas dalam membaca tulisan di layar. Untuk keperluan fotografi ponsel ini didukung dual kamera depan belakang yang memiliki spesifikasi kamera depan VGA, sedangkan kamera utama seri ini ditopang beresolusi 5 megapixel yang dilengkapi flash, supaya dapat mengabadikan tiap momen dalam kualitas maksimal. Tak lupa juga disematkan slot memori eksternal microSD hingga 32 GB yang melengkapi memori internal yang hanya tersisa 2,3 GB. Dengan fitur kamera yang ditawarkan, bagi Anda yang kerap mengabadikan tiap momen dalam objek bidikan, ZTE Avid 4G bisa diandalakan dalam hal jeprat-jepret iseng. Karena tanpa kamera compact, Anda dapat mendokumentasikan tiap momen dengan hasil tidak terlalu mengecewakan. Mengenai harga ZTE Avid 4G bakal dibanderol dengan harga nominal berkisar USD 149 di Amerika dengan biaya paket data sebesar USD 40 atau sekitar 380 ribuan. Hingga saat ini belum diketahui apakah ZTE akan merilis ZTE Avid 4G versi global atau tidak. Bagi Anda yang berminat memiliki ponsel Android dengan harga bersahabat, ZTE Avid bisa menjadi rujukan, namun untuk membelinya rupannya harus bersabar. Pasalnya ZTE baru tersedia di pasar global.


61

dok Signal/friadi

Tips

Sikap go green dapat dimulai dari lingkungan kantor

Memulai Ramah Lingkungan di Kantor Begitu Anda mendengar kalimat Go Green tentunya sudah tidak asing lagi, dan yang kemudian terbayang adalah pepohonan atau dedaunan yang hijau, rumput atau ilalang yang berwarna kehijauan, ramah lingkungan.

62


Tips

Y

up, Go Green adalah tindakan penyelamatan Bumi yang saat ini sudah mengalami pemanasan global akibat dari ulah diri kita sendiri. Untuk itu marilah kita bertindak dan melakukan penyelamatan Bumi yang kita tempati ini agar nyaman dan bersahabat seperti jaman nenek moyang kita pada jaman dahulu.

Matikan Komputer Saat Tidak Menggunakannya

1

Meminimalisir penggunaan komputer bisa Anda terapkan. Matikanlah komputer kantor (dalam posisi shut down) ketika tidak menggunakannya, misalnya saat Anda keluar untuk makan siang. Ini akan membantu menghemat energi. Setiap kali Anda pulang, jangan lupa juga untuk mencabut kabel listrik komputer. Jika posisi komputer masih ‘standby’ ini masih akan menyerap energi listrik.

4

Penghematan Kertas Gunakanlah kertas bekas untuk keperluan fotokopi dan pakailah potongan-potongan kertas sebagai pengganti note. Untuk keperluan internal kantor, sebaiknya gunakanlah kembali amplop bekas.

Atur Temperatur Ruangan

6

Semakin rendah suhu ruangan, maka semakin besar energi yang akan dibutuhkan. Jadi sebaiknya aturlah suhu ruangan agar sesuai dengan kenyamanan kerja Anda.

Bagi yang banyak menghabiskan waktu di kantor, kita bisa memulainya dari hal-hal kecil. Dengan membiasakan melakukan ha-hal kecil yang rutin itu akan menyelamatkan diri kita dari kerusakan alam. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam melakukan ramah lingkungan di kantor, misalnya:

Mendengarkan Musik dengan Earphone

2 3 5 7

Apabila Anda gemar mendengarkan musik dari komputer, sebaiknya gunakanlah earphone. Ini akan lebih hemat dibanding memakai speaker yang mengeluarkan suara.

Menghemat Penggunaan Tinta Printer Tentunya di kantor Anda selalu menggunakan tinta printer untuk mencetak berbagai macam dokumen pekerjaan. Sebisa mungkin, hindarilah penggunaan tinta printer yang berwarna. Apabila tinta sudah habis, jangan lupa untuk membeli tinta dan toner yang didaur ulang.

Gunakan Tangga Jika Anda ingin turun atau naik satu hinga dua lantai alangkah baiknya jika Anda menggunakan tangga ketimbang lift, selain menghemat listrik, tubuh Anda pun menjadi sehat

Matikan Listrik

Apabila ruangan kerja Anda memiliki jendela yang cukup besar, manfaatkanlah pantulan sinar matahari dari jendela kaca sebagai sumber penerangan.


63

Jelajah

3G 3G Telkomsel Satu tower telah berdiri tegak di sebuah kampung tidak jauh dari Masjid Agung Natuna menjelang akhir tahun kemarin. Kehadirannya memperkuat jaringan Telkomsel di daerah yang berada paling utara Indonesia itu. Terbukti, begitu BTS itu beroperasi, jaringan 3G hadir di Natuna.

dok Signal/friadi

Hadir di Ujung Utara Indonesia

T

elkomsel merupakan operator pertama yang menghadirkan sinyal 3G di Natuna. Ranai hanyalah satu contoh kota yang menunjukkan komitmen Telkomsel dalam memperkuat jaringan di sana. Provinsi Kepulauan Riau memiliki daerah pulau yang paling banyak di Indonesia. Natuna, Anambas, dan Lingga merupakan kabupaten dengan karakteristik kepulauan yang merata. Seluruh geliat ekonomi tersebar pada setiap pulau. Jarak untuk bisa saling terhubung antar pulau pun membutuhkan waktu yang lama. Hanya satu yang membuat mereka bisa dengan cepat berhubungan satu sama lainnya, yakni komunikasi. “Sebagai pioneer di Natuna, Telkomsel juga ingin menunjukkan komitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan. Kini 3G juga sudah hadir

64


Telkomsel menjadi pioneer layanan 3G di Natuna

Jelajah di sana dan masyarakat menyambut gembira. Secara bertahap, Telkomsel akan terus meningkatkan jaringan di setiap daerah”, ucap Head Of Head of ICT Network Management Sumbagteng Division, Bremono Indrodewo Masyarakat Ranai telah lama menanti kehadiran akses berbasis 3G. Begitu 3G timbul pada indikator sinyal di ponsel, mereka pun menyambut gembira. Mereka gembira, karena smartphone yang mereka miliki kini bisa digunakan dengan maksimal. Memang, seiring dengan perkembangan teknologi informasi dengan harga terjangkau, masyarakat dengan mudah memiliki ponsel dengan berbagai fitur yang mendukung untuk

internet mobile. Selama ini, mereka tidak bisa menggunakan fitur yang berbasis internet dengan maksimal karena jaringan. Kini, dengan kehadiran 3G Telkomsel, mereka berharap bisa berinternet ria tanpa ada gangguan yang berarti. Saat ini di Natuna, ada 55 ribuan pelanggan Telkomsel atau setara dengan 80 persen dari total penduduk Natuna. Para pengguna tersebar di seluruh kecamatan dengan kemampuan jangkauan sinyal menncapai 90 persen dari wilayah sebaran penduduk di Natuna. BTS Telkomsel terakhir hadir di kecamatan, yakni di kecamatan Serasan Selatan pada Oktober 2012 lalu. Natuna pun kini sudah mendapatkan layanan dengan basis GPRS. Sedangkan di Ranai, pelanggan bisa menikmati jaringan EDGE dan 3G.

telah berhasil mendorong pemanfaatan jaringan yang lebih baik dari pelanggan. Pelanggan Telkomsel dari luar daerah yang hendak ke Lingga pun masih bisa menikmati layanan Telkomsel lebih lama di atas kapal. Seluruh kecamatan di Lingga juga telah tercover oleh BTS Telkomsel, bahkan beberapa desa yang jauh dari pusat pemukiman, seperti Dabo dan Daik, pun sudah bisa menikmati layanan Telkomsel. Telkomsel telah menjangkau

Masjid Agung Natuna

Inovasi menjadi bagian mutlak dari pertumbuhan teknologi, dan Telkomsel terus memberikan inovasi layanan terbaik bagi pelanggannya, termasuk bagi mereka yang ada kepulauan itu. Sejak kehadiran 3G, layanan untuk mobile broadband pun mulai meningkat. Masyarkat terus berdatangan mengaktifkan layanan Telkomsel Flash untuk modem mereka. “Komitmen Telkomsel untuk memperkuat jaringan tidak hanya diwujudkan di kota-kota besar. Telkomsel juga telah meningkatkan jaringan menjadi 3G di setiap ibukota kabupaten atau kota di area Sumbagteng, termasuk untuk Natuna yang merapakan kabupaten kepulauan. Di kabupaten Lingga, 3G Telkomsel juga sudah bisa dinikmati oleh masyarakat Dabo Singkep,” ujar Ewo. Tidak hanya di Natuna, daerah kepulauan lainnya di provinsi Kepulauan Riau, yakni kabupaten Lingga, juga telah hadir jaringan 3G. Masyarakat di Dabo juga sudah bisa menikmati layanan 3G. Penambahan satu BTS di Dabo juga

Alam Natuna

sebagian besar daerah berpenduduk. Proses peningkatan layanan juga akan terus ditambah seiring perkembangan kebutuhan teknologi. Jika pelanggan menyusuri daerah-daerah wisata yang berada di kabupaten berjuluk Bunda Tanah Melayu ini, sinyal Telkomsel pun akan menyertai.(ayu)


65

Andre Taulany

Produktainment

Game dan Twitter Bikin

Awet Muda P

Foto IST

resenter yang juga komedian Andre Taulany rupanya tak pernah sekalipun takut bertambah tua meskipun usianya kini sudah menginjak 38 tahun. Baginya, usia yang terus bertambah bukanlah sebuah halangan bagi bapak tiga anak ini untuk terus berkarya. “Karena tiap hari saya merasa muda terus, jadi enggak takut tuh sama keriput dan temantemannya, hahaha,” ungkap Andre saat berbincang dengan tim majalah Signal beberapa waktu lalu di Jakarta Selatan. Pria

66


kelahiran Jakarta, 17 September 1974 ini juga berharap bisa terus eksis di panggung hiburan meski usianya memasuki masa senja. “Saya pengen ke depannya tetap bisa menemani dan menghibur masyarakat,” tuturnya. Selain menyanyi dan bermusik, putra pasangan Robby Haumahu dan Rasidah Hanum Hasibuan ini juga menjajal dunia akting dengan bermain di beberapa judul film, diantaranya Kiamat Sudah Dekat dan Cerita Cinta . Andre juga pernah membintangi beberapa Komedi TV di beberapa TV swasta. Untuk membantu pekerjaannya menurut Andre saat ini banyak smartphone yang menyuguhkan kemudahan lewat aplikasi yang ditawarkan. Dengan hal tersebut sangat membantu dirinya dalam hal pekerjaan maupun mengusir kebosanan. Saat ditanya mengenai bagaimana cara menghilangkan kejenuhan saat syuting mantan personil band Stinky ini mengaku sering bermain game atau twitteran. Dengan hal itu membuat dirinya kembali bersemangat untuk melakukan aktifitasnya sebagai komedian yang menghibur masyarakat. “Ya kalo lagi break syuting biasanya saya main game atau twitteran. Soalnya banyak fans follow akun saya... hehehehehe. Kalau ngga dibales tweet mereka nanti saya dibilang sombong lagi. Kalo main game otak jadi fresh ga stress jadi bisa tetep awet muda. Kalau saya cukup pakai BlackBerry saja, itu udah cukup canggih menurut saya” jelas artis yang pernah mencalonkan diri sebagai calon walikota Tangsel ini. Dengan jadwal kerja yang makin padat dirinya tetap memperioritaskan keluarga sebagai yang pertama walaupun tidak bisa bertemu setiap waktu, Andre biasanya melepas rindu dengan keluarga tidak lupa selalu berkomunikasi melalui telepon atau sesekali berinteraksi dengan media sosial dengan orang yang dicintainya. “Kalau lagi kangen sama keluarga biasanya saya menelepon orang-orang dirumah, setidaknya rasa kangen bisa sedikit terobati,” tambahnya. Tidak hanya itu Andre juga sering kali memberikan kejutan-kejutan kecil yang berbuah manis untuk sang mantan pacar yang kini menjadi isterinya, Reinwartia Trigina. Hal itu dilakukan supaya ikatan pernikahannya tetap harmonis dan selalu mesra seperti saat masih pacaran dulu walaupun saat ini waktu untuk bertemu sangat terbatas. “Sejak menikah, saya nggak pernah berubah. Tetap saja berikan perhatian, kayak pacaran aja. Isteri itu paling disuka diberikan kejutan yang tak terduga,” jelasnya. Dengan cara seperti itulah yang membuat rumah tangganya tetap utuh dan terjaga selama ini. Baginya dalam rumah tangga harus ada saling memberi dan menerima dan yang paling terpenting adalah komunikasi tetap terjaga.

Melanie Ricardo

Produktainment Komunitas

Presenter Heboh Yang Suka

Iphone M

emiliki kemampuan komunikasi yang baik dan terbiasa’cuap-cuap’ di siaran radio, mengantarkan Melanie Ricardo menjadi salah satu presenter yang diperhitungkan dalam industry entertainment saat ini. Untuk urusan komunikasi, presenter kocak ini sangat menyukai produk dari Apple khususnya Iphone. Semenjak Apple seri pertama hadir di Indonesia dirinya sudah

Foto IST

memilikinya lantaran aplikasi

yang ada didalammnya sangat cocok dalam kehidupan sehari-hari. “Tidak terlalu gadget freak, tapi saya pakai iPhone dari dulu. Lebih canggih, iPhone nomor satu, senang banget, memang ditunggu. Aplikasinya terpakai banget, tapi kalau ada yang terbaru selalu ingin pakai,” ucapnya. Lebih lanjut Melanie mengatakan bahwa untuk menunjang produk Apple yang dimilikinya Telkomsel menjadi pilihan bagi Ibu dari Chloe Velentine Tyson ini. Dirinya juga mengaku bangga menjadi pelanggan dari operator terbesar di Indonesia. Kebanggan tersebut bertambah setelah mengetahui prestasi yang dicapai Telkomsel saat dirinya memandu acara Syukuran Telkomsel di Balai Kartini beberapa waktu lalu. Dalam kehidupan pribadinya, presenter berdarah batak ini berkomitmen tidak akan membawakan acara gosip. Komitmen soal pekerjaan ini dilakukannya sebagai bentuk perubahan diri, setelah menyandang status istri dari Tayson James Lynch sekaligus ibu dari buah perkawinannya. “Perubahan paling terasa setelah memiliki anak. Saya menghindari membawakan acara gosip. Kalaupun membawakan acara gosip, saya tidak ingin menjadi pembawa acara yang ‘nyinyir; karena bukan tidak mungkin suatu hari nanti, saya yang akan dikomentari orang,” tegas Melanie kepada tim Signal beberapa waktu lalu. Melanie menambahkan, jika dirinya menjadi host acara infotainment, lebih senang mengomentari hal-hal yang lucu saja. Ibu satu anak ini tidak ingin terdengar jahat karena sekarang sudah menjadi seorang ibu. “Saya tidak ingin orang berkata kepada anak saya, Ih, ibunya suka nyinyir kalau di TV. Ini juga bagian dari menjaga nama baik karena sekarang, apa pun yang saya lakukan, bukan hanya saya yang menanggung akibatnya, tetapi juga Chloe. Jadi, saya lebih berhati-hati.” Tambahnya. Lebih lanjut, presenter kelahiran 24 Febuari 1981 ini mengaku sangat menikmati perannya sebagai ibu. Menjadi ibu, membuat Melanie tidak ingin membuang waktu dengan kegiatan yang kurang penting. “Saya sudah malas clubbing. Selesai shooting, kadang ingin pergi untuk merapikan kuku, tetapi tidak jadi karena kangen sama Chloe. Daripada pergi, saya lebih baik pulang dan menghabiskan waktu bersama Chloe, kecuali kalau memang lagi kangen banget sama teman-teman,”Ujarnya.


67

dok Signal/friadi

Kesehatan

Nge-gym yang sehat dapat menentukan kebugaran

NgeBerolahraga memang sangat penting untuk kesehatan tubuh karena berfungsi untuk memperlancar peredaran darah. Untuk mendapatkan kebugaran biasanya orang pergi ke tempat sport center atau tempat gym. 68


N

ge-gym sendiri merupakan ungkapan mudah dari Gymnastic (bahasa Yunani Kuno) yang artinya sarana pendidikan melatih fisik dan intelektual orang muda. Di ruang gymnasium inilah orang dilatih fisiknya untuk menanamkan rasa disiplin dan sportif. Memang, dulu orang beranggapan gymnasium merupakan ruangan yang dipenuhi oleh manusia-manusia berbadan kekar yang tengah melatih otot-ototnya dengan peralatan pembentuk badan yang serba modern serta didampingi instruktur yang juga berbadan atletis. Padahal, gym dalam arti yang lebih luas memiliki makna ruang atau gedung olahraga. Singkat kata, gym adalah suatu wadah bagi mereka yang ingin menyegarkan badan dengan melakukan olahraga, yang dapat melenturkan tubuh, mengencangkan otot dan membuat tubuh menjadi kekar. Seiring makin kompleksnya jenis aktivitas olahraga, kini pengertian gym lebih jauh sebagai media yang menawarkan bermacam-macam solusi, mulai dari konsultasi kesehatan, pemilihan olahraga yang tepat juga mencoba mengatasi permasalahan bentuk badan. Mereka yang mengikuti berbagai kegiatan di gymnastic ini memang mempunyai tujuan beraneka ragam. Ada yang ingin agar tubuhnya menjadi ramping, berotot, atau juga ingin supaya nampak atletis dan sedap dipandang. Namun, ada juga yang hanya ingin sekadar sehat jasmani, hobi, menghabiskan waktu luang, trend pergaulan bahkan ada yang sengaja

Kesehatan orang lain menggunakannya dan kamu bisa saja meninggalkan kuman di situ. 80% penyakit infeksi ditularkan lewat kontak langsung,” ujar Tierno. Jika seorang member gym sakit, tapi tetap pergi ke pusat kebugaran tersebut, maka teman lainnya bisa ikut tertular. Jika orang yang sakit menggunakan alat kebugaran dan orang yang menggunakan selanjutnya terkena bekas kuman, lalu menyentuh mulut atau matanya sendiri, ia bisa tertular penyakit. Oleh karena itu untuk anda yang baru pemula ingin nge-gym tentunya harus tahu bagaimana nge-gym yang baik dan bagaimana caranya? Ada baiknya anda memperhatikan beberapa hal berikut ini sebelum mencobanya.

Gunakan deodoran, bukan parfum. Anda tentu sadar akan banyak orang berkeringat di dalam gym. Menghindari pemakaian cologne / parfum bisa membantu meminimalis bau keringat yang tersebar.

berniat untuk mengangkat harga diri. Nge-gym kini menjadi trend gaya hidup dalam pergaulan masa kini. Jika sepuluh tahun yang lalu, nge-gym atau fitness hanya dilakoni orang berduit karena mahal harganya, apalagi lokasinya berada di hotel bintang lima. Ya, Nge gym saat ini sudah menjadi tren di semua kalangan baik anak muda maupun wanita modern juga memanfaatkan gymnasium ini untuk mendapatkan kebugaran. Kondisi tersebut mulai bergeser dalam tahun-tahun belakangan ini. Bermunculan tempat fitness center untuk nge-gym dengan konsep berbeda yang bisa dilakukan semua lapisan masyarakat karena harganya murah. Remaja, golongan mahasiswa, atau kaum dewasa muda terlihat mulai memenuhi sejumlah fitness center untuk nge-gym. Fitness center tidak lagi menjadi ’daerah jajahan’ mereka yang berusia 40-an tahun. Tak hanya itu, kegiatan nge-gym juga tak hanya diisi oleh kaum adam, kaum perempuan pun mulai banyak mengikuti trend nge-gym. Ya, bukan hal yang aneh dan tabu jika saat ini banyak perempuan yang datang nge-gym untuk membentuk tubuhnya demi mendapatkan kebugaran maupun menurunkan berat badan. Nge-gym memang bisa bikin sehat, tapi hati-hati. Menurut penelitian, alat olahraga yang dipakai beramai-ramai sangat rentan bahaya penularan kuman. Dilansir ABC News, menurut penelitian Dr Philip Tierno, seorang mikrobiologis, gym adalah salah satu sarana penularan kuman paling efektif. “Kamu tidak menggunakan mesin itu sendiri. Kamu meninggalkan alat lalu

Tidak memakai alat olahraga terlalu lama/dominan. Jangan karena anda baru suka dengan alat untuk melatih kardio anda langsung memakai terus terusan. Tentu ada orang lain yang juga ingin memakai juga sedang menunggu antrean setelah anda.

Datang tepat waktu. Harus anda usahakan jika mengikuti latihan dengan jadual tertentu. Jika terpaksa terlambat maka masuklah ke barisan paling belakang.

Jaga mata untuk tidak jelalatan. Meski akan banyak tubuh-tubuh orang berotot dan sexy, namun jangan sampai anda terlihat melototi mereka karena itu tidak sopan.

Menjaga ketenangan. Jangan membunyikan handphone anda keras-keras. Silent lebih baik, dari pada anda membunyikan terang-terangan. Juga alat musik lainnya, meski anda ingin sekali mendengarkan musik.

Membersihkan alat yang sudah dipakai. Maksudnya adalah keringat yang menempel di sekitar alat setelah anda pakai. Tentu tidak baik jika orang yang akan memakai harus menempati alat berkeringat bekas orang lain bukan. Di loker juga harus diperhatikan kebersihannya. Gym adalah tempat umum, maka seharusnya lah kita saling menjaga kebersihan dan kenyamanan sesamanya.


69

Demi menghindari lowbatt, kebanyakan pengguna gadget kini sudah banyak yang melengkapi dirinya dengan perangkat daya yang bisa dibawabawa kemanapun seperti powerbank. Perangkat ini cukup manjur untuk memberi daya secara instan bila gadget sewaktuwaktu habis baterai.

dok Signal/friadi

Gaya Hidup

Powerbank memang sudah menjadi kebutuhan penting bagi semua pemilik gadget

Power Bank

Solusi Untuk Gadget Freak

P

ower Bank adalah portable charger yang saat ini sangat banyak digunakan oleh kalangan dengan tingkat intensitas penggunaan gadget yang cukup tinggi. Dengan memiliki power bank ini, maka memungkinkan anda bisa selalu menggunakan perangkat gadget tanpa harus takut akan kehilangan energi listrik pada perangkat gadget anda meski sedang berpergian jauh dari rumah. Semakin canggihnya smartphone dan tablet sangat berdampak langsung pada konsumsi energi baterai yang lebih besar. Hal ini membuat gadget menjadi lebih sering dicharge. Apabila suatu saat Anda tidak mendapat koneksi listrik untuk

70


proses charging, maka keberadaan power bank bisa menjadi solusi agar smartphone bisa tetap hidup. Saat ini power bank memang sudah menjadi kebutuhan penting bagi semua pemilik gadget karena kebutuhan sumber daya listrik tambahan sewaktu-waktu saat kita membutuhkannya. Memang banyak gadget yang memiliki batere kurang memadai atau walaupun kapasitas memadai tetapi karena penggunaan yang intens mau tidak mau powerbank menjadi solusi penting bagi banyak pemilik gadget seperti ponsel dan tablet. Dengan semakin tingginya minat orang untuk mendapatkan produk ini, maka harga power bank juga semakin menurun akhir-akhir ini. Hal tersebut terbukti, dimana ketika perangkat ini untuk pertama kalinya muncul dipasaran memiliki harga yang cukup tinggi, yaitu dengan harga Rp 300.000-an untuk kapasitas 5000mAh, tetapi saat ini

dipasaran tersedia harga power Bank yang jauh cukup murah, meski memiliki kapasitas lebih dari 5000mAh. Power Bank atau Portable Charger yang digunakan untuk gadget seperti smartphone maupun tablet, saat ini sudah banyak digunakan oleh konsumen yang aktif. Ini tentunya sangat berguna bagi mereka yang ingin mengisi baterai gadgetnya tanpa mencolok ke listrik. Namun, apakah Power Bank yang digunakan kualitasnya sangat baik ? Untuk mengetetahui hal tersebut ada beberapa cara untuk menjajal kualitas power bank itu bagus atau tidak. Setidaknya ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk mengecek apakah kualitasnya bagus atau tidak. Pertama pemilik power bank harus melihat kapasitasnya terlebih dahulu. Jika tertulis 5200mAh (mili Ampere hour) maka pengisian harus minimal 5200mAh/1000m/1Amp atau sama

Gaya Komunitas Hidup

dengan 5,2jam ditambah toleransi 10% yakni sekitar 5,5jam. Jika kurang dari itu dipastikan isi sel nya tidak sampai 5200 mAh, atau tulisan tidak sesuai dengan isi nya. Kemudian, cara yang kedua yakni pastikan ampere yang tertulis di Power Bank jika dibagi dengan ampere kebutuhan device sesuai dengan kenyataan hasil pembagian dapat digunakan untuk berapa kali konsumen mengecarsnya. Contohnya, 5200 mAh setelah dibagi 1230 mAh dapat digunakan untuk minimal 3kali charging. Tapi harus dalam kondisi device OFF. Artinya produk tersebut memiliki efisiensi tinggi. Daya masuk dibanding daya keluar dapat mencapai sekitar 85 persen, tidak banyak daya yang hilang. Setelah itu, power bank yang berkualitas baik yakni memiliki overload protector. Ini berfungsi jika sudah penuh pengisian di Power Bank akan otomatis OFF sendiri, sehingga tidak menyebabkan baterai gembung baik di Power Bank maupun di device. Dan terakhir harus memiliki output daya yang stabil, untuk melayani device berkelas seperti ipad dan galaxy. Sementara itu, kelebihan yang dimiliki oleh power bank charger adalah memiliki spesifikasi high power dengan kapasitas mAh yang sangat besar, jauh dibanding baterai cadangan. Hal ini menjadikan proses charging bisa lebih

dok Signal/friadi

cepat. Selain itu, power bank charger bersifat universal, artinya dengan port micro USB atau mini USB dapat mensuplai energi beberapa gadget yang berbeda merek. Namun, kekurangannya adalah harganya masih relatif mahal, terutama power bank merek ternama yang mempunyai kualitas bagus, seperti buatan Alkaline, Panasonic dan Sanyo. Bobot power bank relatif berat, dan beberapa jenis harus dioperasikan dengan dukungan kabel USB. Selain itu, Power bank juga membutuhkan proses charge seperti halnya baterai, dan biasanya waktunya bisa mencapai 5 hingga 6 jam sampai kapasitas penuh.


71

TrenTekno Apple Siap Hadirkan iWatch Apple dikabarkan sedang membuat piranti komputasi yang bisa dipakai di pergelangan tangan. Sebuah situs asal China, TGbus, beberapa waktu lalu menyiarkan kabar mengenai kerja sama antara Apple dan Intel. Keduanya disebut sedang mengerjakan sebuah jam tangan pintar (smartwatch) Bluetooth dengan layar OLED berukuran 1,5 inci. Smartwatch tersebut akan dilengkapi dengan sistem operasi iOS. Smartwatch ini nantinya dapat dihubungkan ke iPhone, mengizinkan penggunanya untuk mengontrol smartphone Apple tersebut langsung dari lengan. Artinya, pengguna dapat membaca pesan teks, menjawab panggilan suara, dan meng-update status Facebook langsung melalui smartwatch. Apple dikabarkan akan meluncurkan perangkat ini pada tahun 2013 ini.

Afrika pun Bikin Tablet Belum lama ini, sebuah perusahaan startup asal benua Afrika, Kongo, VMK, baru saja meluncurkan perangkat tablet yang diberinama Way-C sedangkan smartphonenya diberinama Elikia hasil rancangan sendiri yang berbasis sistem operasi mobile Android namun perakitannya tetap dilakukan di China. Way-C akan dipersenjatai dengan prosesor 1.2GHz, RAM 512MB, WiFi, dan penyimpanan internal dengan kapasitas 4GB. Untuk mendukung kegiatan operasional, perangkat tablet ini sudah dilengkapi dengan baterai sebesar 4,200mAh. Untuk spesifikasi smartphone “Elikia”, layarnya berukuran 3,5 inci, prosesor 650MHz, RAM 512MB, penyimpanan internal dengan kapasitas 123MB, WiFi, baterai 1,300mAh, dan Android 2.3.6 Gingerbread.

Video Streaming Laris di Perangkat Mobile Menurut laporan Ericsson, video streaming menyumbang volume trafik terbesar untuk penggunaan data mobile yang pada kuartal 3 tahun 2012 meningkat dua kali lipat. Dalam laporan Ericsson Mobility Report pada kuartal 3 tahun 2012, tercatat bahwa video streaming mendominasi trafik data secara global dari ponsel pintar sebesar 25 persen, sedangkan tablet sebesar 40 persen.

72


Ekosistem Android Didominasi Samsung

2013 Kiamat Netbook Eksistensi netbook mulai dipertanyakan sejak kehadiran komputer tablet pada 2010 lalu, bahkan kini netbook tak mampu berdiri melawan gelombang pasang tablet. Apalagi tablet menawarkan sensasi baru dalam berkomputasi, dengan navigasi layar sentuh dan tersedia slot kartu SIM yang memungkinkan pengguna terus terkoneksi internet, di manapun dan kapanpun. Tahun 2013 ini diprediksi, tokotoko komputer mulai menyingkirkan netbook dari rak etalase. Netbook akan diganti dengan tablet, notebook, ultrabook, dan convertible/hybrid PC.

Di ekosistem Android menurut laporan Millenial Media yang dikutip oleh Phone Arena, perusahaan raksasa asal Korea, Samsung telah menjadi pemain paling dominan dengan penguasaan pasar sebesar 46 persen pada kuartal ketiga 2012. Jumlah itu tumbuh dua kali lipat dibandingkan kuartal yang sama tahun sebelumnya, di mana Samsung mencatat pangsa pasar 23 persen. Dalam kurun waktu yang sama, pangsa pasar Android HTC terjun bebas dari 32 persen menjadi 16 persen sehingga mendudukkannya di posisi kedua setelah Samsung.

5 Smartphone Terbaik 2012 Tahun 2012 menjadi tahun penting dalam persaingan industri ponsel pintar. Berdasarkan pengamatan Kompas.com ada 5 produk ponsel pintar terbaik tahun 2012 di Indonesia. 1. Samsung Galaxy S III 2. iPhone 5 3. HTC One X+ 4. Samsung Galaxy Note II 5. Nokia Lumia 920


73

Jejaring sosial mengubah pola komunikasi manusia melalui mediasimediasi teknologi yang menarik. Salah satu situs jejaring sosial yang cukup diminati adalah Twitter yang memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan. Pesan ini disebut kicauan atau tweets yang berupa teks tulisan hingga 140 karakter.

S

ejak dibentuk pada tahun 2006 oleh Jack Dorsey, Twitter telah mendapatkan popularitas di seluruh dunia dan saat ini memiliki lebih dari 100 juta pengguna. Karena begitu fenomenal dan mendapat tempat yang cukup baik, membuat Twitter ini dimanfaatkan untuk kepentingan yang tidak jelas. Sebut saja follower palsu. Fenomena follower palsu di Twitter sudah bukan menjadi rahasia lagi. Konon, bahkan terdapat jasa jual beli follower untuk mereka yang berkepentingan. Nah, untuk pengguna Twitter yang ingin mengetahui berapa banyak follower mereka yang “sungguhan”, tidak aktif, atau palsu, sekarang perusahaan analisis media Socialbakers telah menyediakan jasa bernama Fakefollowers yang bisa

74


Foto IST

Trik

Tampilan Situs Fakefollowers

Cara Mengetahui

Follower Palsu

membantu. Cara penggunaannya mudah. Pemilik akun Twitter cukup mengunjungi situs Fakefollowers dan mengetikkan nama akun, lalu meng-klik tombol check. Sebelum itu, pengguna bisa memilih apakah ingin mem-follow akun Socialbakers di Twitter atau tidak dengan mencentang kotak di bagian bawah. Setelah memberi izin pada Fakefollowers untuk mengikuti akun pengguna, statistik follower akan ditampilkan. Di sini bisa terlihat berapa banyak yang palsu atau kosong, tidak aktif, atau benar-benar pengguna Twitter

yang aktif. Menurut salah satu sumber Socialbakers, apabila seorang pengguna memiliki follower palsu sebanyak 20 persen atau kurang, maka akun pengguna itu bisa dikatakan bisa dipercaya dan tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Pengguna yang memiliki angka follower palsu antara 20-50 persen disarankan agar berhati-hati. Tetapi persentase tersebut bisa saja meningkat sebagai akibat dari jumlah follower yang banyak.Jika angka ini menembus 70 persen, besar kemungkinan akun tersebut telah menjadi korban cyber crime.

Nah lantas bagaimana cara Socialbakers mengidentifikasi follower palsu? Ada beberapa kriteria yang bisa di indentifikasi, antara lain:

Perbandingan antara akun yang diikuti (following) dan mengikuti (follower) kurang dari 50:1 Tweet yang di-posting memuat kata-kata berbau spam seperti soal diet atau mendapat uang banyak dengan bekerja dari rumah

Posting tweet diulang-ulang lebih dari tiga kali

Lebih dari 90 persen posting tweet merupakan retweet

Lebih dari 90 persen tweet memuat tautan dan akun yang persangkutan memiliki perbandingan akun yang diikuti (following) dan mengikuti (follower) sebesar 7:1 atau lebih Akun yang bersangkutan tak pernah mem-posting tweet

Pengguna bisa memakai jasa Fakefollowers sebanyak 10 kali dalam satu hari. Akun pengguna twitter yang diidentifikasi follower-nya pun bisa milik siapa saja. Artinya, pengguna bisa mengetahui hal-hal seperti berapa banyak follower palsu yang memfollow selebriti favorit atau saingan bisnis.


75

Jepret

Ruang Kerja Pilot Fotografer : Rizki Topanda Camera : DSLR-A580 Iso : 800 Speed : 1/20 detik Apperture : f/6,3 Focal Length : 18,0 mm

Take a Rest

Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: [email protected] (Format JPEG, Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel, resolusi 300 dpi, editing foto sebatas crop dan grayscale ). Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya

76


Fotografer : Anugrah Suryanto Camera : COOLPIX P310 Iso : 800 Speed : 1/13 detik Apperture : f/4,2 Focal Length : 11,1 mm

Jepret

Malam di Jalan Depan Wismul Fotografer : Firman Sujono Camera : FUJIFILM X10 Iso : 100 Speed : 8,0 detik Apperture : f/8 Focal Length : 7,1 mm

MASJID aGUNG Fotografer : Teni Ginaya Camera : Canon EOS 50D Iso : 640 Speed : 1/80 detik Apperture : f/2,8 Focal Length : 17,0 mm


77

dok Signal

Komunitas

Kegiatan gowes sepeda bisa menjadi salah satu cara untuk menumbuhkan semangat juang karyawan

Banyak cara yang bisa dilakukan untuk menumbuhkan motivasi maupun semangat dalam melakukan pekerjaan dengan baik sehingga target yang ditentukan dapat tercapai. Kegiatan gowes sepeda bisa menjadi salah satu cara untuk menumbuhkan semangat juang karyawan dalam mencapai target yang telah ditentukan oleh perusahaan.

Tumbuhkan Semangat Juang dengan

Gowes 85km

P

ada tanggal 15 Desember 2012 lalu Telkomsel Branch Palangkaraya menggelar kegiatan gowes bareng karyawan yang sekaligus memberikan Challenge bagi karyawan untuk menembus target yang diberikan. Kegiatan gowes bareng ini mengambil rute Palangkaraya-Kasongan dengan estimasi jarak tempuh kurang lebih 85 km yang dibagi ke dalam dua kelompok bikers, yaitu tim putra dan putrid. Target finish yang harus dicapai adalah KM 46 bagi tim putri dan KM 85 bagi tim putra, yang dibagi menjadi tiga Kategori, yaitu: Tim Pria: a. Kategori 1 Jarak Tempuh 30 KM. b. Kategori 2 jarak Tempuh 31-60 KM. c. Kategori 3 jarak Tempuh 61-Finish (85 Km). Tim Wanita: a. Kategori 1 Jarak Tempuh 15 KM.

78


b. Kategori 2 jarak Tempuh 16-30 KM. c. Kategori 3 jarak Tempuh 31-46 KM. Kegiatan gowes ini diikuti oleh 36 karyawan Telkomsel dengan start kantor Branch Palangkaraya yang dimulai pada pukul 05.00 WIB dan dipimpin oleh Sigit Risaleh, Head Of FA Branch Palangka Raya yang bertindak sebagai Ketua Panitia. “Kegiatan ini bertujuan untuk menumbuhkan dan memupuk rasa juang yang tinggi atas tantangan Target Perusahaan, dengan memberikan tantangan target menembus Kasongan (kurang Lebih 85 KM) dari Palangka Raya dengan bersepeda, semoga dengan Program ini bisa meningkatkan daya Juang karyawan dalam pencapaian target perusahaan”, ungkap Sigit. Sebelum melepas para peserta gowes bareng ini, Head of Network Service Palangkaraya Department, Rudi Susanto dalam sambutannya

mengatakan bahwa “Telkomsel menyadari melalui kegiatan Gowes Bareng banyak sekali manfaat positif yang bisa didapatkan oleh karyawan antara lain berolahraga agar sehat juga dapat menjalin keakraban satu dengan yang lain.” Selain itu kegiatan ini juga sebagai wadah komunitas bagi karyawan untuk menyalurkan hobi juga menjadi media untuk mempererat hubungan dengan pelanggan khususnya outlet dengan adanya kunjungan outlet sehingga keinginan dari Telkomsel untuk selalu lebih dekat dengan pelanggannya semakin dekat dan nyata” , jelas Rudi Tantangan yang diberikan oleh panitia tidaklah Mudah, Tetapi dapat dilewati bagi mereka yang memiliki semangat juang yang tinggi. Nilai inilah yang diharapkan panitia agar dapat terbawa ke dalam dunia Pekerjaan bagi semua peserta. Untuk kenyamanan selama di perjalanan, Telkomsel bekerjasama dengan pihak polisi untuk mengawal kegiatan ini dari awal sampai dengan berakhirnya aktivitas gowes ini sehingga kegiatan lalu lintas dan keselamatan pengguna jalan dapat terakomodir dengan baik. Walhasil dengan bermodalkan semangat juang yang tinggi Keluarlah 11 orang Pria dan 6 Orang Wanita yang mencapai target. Kegiatan ini selain sebagai wadah komunitas bikers karyawan Telkomsel untuk menyalurkan hobi bersepeda, kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk media silahturahmi Telkomsel ke pelanggan yaitu dengan kunjungan outlet. Hal ini dilakukan sebagai wujud komitmen Telkomsel dalam keseriusannya untuk terus menjalin hubungan baik dengan pelanggannya dalam hal ini outlet yang selama ini loyal dan memberikan kontribusi baik kepada Telkomsel.

FEBRUARI Tumbuh. Double Digit!

Recommend Documents