FAQ AKSES ADIRA FINANCE (Khusus Wilayah Jabodetabekser dan Jabar)

Lampiran 4 (MI-001/IT/DTEC/IV/2017) – Frequently Asked Questions (FAQ) (16 lembar)

FAQ AKSES ADIRA FINANCE (Khusus Wilayah Jabodetabekser dan Jabar) No 1

Pertanyaan Apa yang dimaksud dengan Akses Adira Finance?

Jawaban - Akses Adira Finance merupakan aplikasi berbasis internet yang dimiliki dan dikelola oleh PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk. (Adira Finance) sebagai bagian dari Program Customer Retention Management (CRM). -

-

Akses Adira Finance akan bermitra dengan Bank Danamon Indonesia sehingga seluruh komunitas Adira Finance dapat melakukan aktivitas transaksi online dan menikmati kemudahan dari fitur-fitur yang ditawarkan pada Akses Adira Finance seperti:  Mengetahui Informasi mengenai kontrak Adira Finance  Pembayaran Angsuran Adira Finance  Tambah Dana, Cek Saldo, dan Tarik Dana ke rekening pribadi  Pengajuan Kredit dan Mereferensikan Produk Adira Finance Akses Adira Finance bukan merupakan produk tabungan sehingga tidak menghasilkan bunga dan tidak dikenakan biaya administrasi bulanan. Akses Adira Finance dapat diakses melalui website maupun mobile apps yang dapat di download di Google Playstore.

2

Apa nama Website / URL Akses Adira Finance ini ?

Nama Website / URL Akses Adira Finance adalah www.aksesadirafinance.com

3

Apa manfaat saya menggunakan Akses Adira Finance ?

Terdapat banyak fitur bermanfaat yang dapat digunakan oleh Pengguna (User) Akses Adira Finance, seperti : 1. Detail informasi kontrak Adira Finance Pengguna dapat mengetahui angsuran yang harus dibayarkan bulan ini, tanggal jatuh tempo, No. PK, dll melalui fitur ini. 2. Khusus untuk Pengguna Mobile Apps, akan mendapatkan notifikasi jatuh tempo dan overdue kontrak Adira Finance sebagai pengingat untuk selalu membayarkan angsuran tepat waktu. 3. Jejak Pembayaran Angsuran Pengguna dapat mengetahui informasi mengenai pembayaran angsuran yang telah dilakukan sebelumnya.

Page 1 of 12


4. Lokasi Cabang Pengguna dapat mengetahui lokasi seluruh cabang Adira Finance di Indonesia. 5. Simulasi Kredit 6. Pembayaran Angsuran Anda dapat melakukan pembayaran angsuran Adira Finance dengan menggunakan Saldo Keanggotaan Akses Adira Finance. 7. Transaksi Online Anda dapat melakukan transaksi online yang diantaranya adalah “Tambah Dana” dan “Tarik Dana”. 8. Mengajukan Kredit dan Mereferensikan Produk Anda dapat mengajukan pembiayaan kredit barang-barang kebutuhan Anda ataupun mengajukan pembiayaan multiguna Adira Finance melalui aplikasi ini. Selain itu, disini Anda juga dapat mereferensikan produk-produk Adira Finance ke orang-orang di sekitar Anda untuk mendapatkan komisi apabila pembiayaannya disetujui dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Komisi tersebut nantinya akan dapat digunakan untuk melakukan transaksi apapun di Akses Adira Finance. 4

Siapa saja yang dapat menggunakan Aplikasi Akses Adira Finance ini ?

Yang dapat menggunakan Aplikasi Akses ADIRA FINANCE ini adalah seluruh pihak yang memiliki hubungan bisnis dengan Adira Finance. Pihak-pihak tersebut antara lain:  Customer Adira Finance  Dealer  Merchant  Karyawan di seluruh Unit Kerja Adira Finance (Kantor Pusat, Kantor Cabang / Branch, Unit, Representative Office), baik yang berstatus permanen maupun kontrak  Channel (Kantor Cabang, Keday, AXI, dll.)  Partner (outsource, dll.)  Grup, yaitu perusahaan-perusahaan yang termasuk satu grup dengan Adira Finance (Bank Danamon Indonesia, Adira Insurance, dan Adira Quantum). Saat ini Akses Adira Finance hanya berlaku untuk Customer Wilayah Jabodetabekser dan Jabar

Page 2 of 12


5

Siapa kah kontak person Akses Adira Finance ini ?

email ke [email protected] *Agent CC dapat membantu buatkan tiket eskalasinya ke PIC HO - Akses Adira Finance

FAQ Tata Cara Penggunaan Akses Adira Finance No 1

Pertanyaan

Jawaban

Bagaimana cara menggunakan Aplikasi Akses Adira Finance ini ?

Cara menggunakan Aplikasi Akses Adira Finance adalah sebagai berikut : 1. Masuk ke alamat website : www.aksesadirafinance.com atau aplikasi Akses Adira

Finance. Untuk mendapatkan password Aplikasinya, Anda harus melakukan aktivasi terlebih dahulu 2. Klik kolom aktivasi. Setelah masuk ke halaman aktivasi, Anda dapat mengisi data-data yang diperlukan, yaitu: 

Masukkan enam belas (16) digit nomor Keanggotaan Akses Adira Finance sesuai dengan SMS notifikasi yang dikirimkan oleh Adira Finance. Adira Finance akan mengirimkan SMS atau e-mail yang berisi notifikasi bahwa Customer telah terdaftar di sistem Akses Adira Finance dan informasi nomor Keanggotaan yang terdiri dari 16 digit angka, SMS akan dikrimkan pada H+2 setelah permohonan pembiayaan Customer disetujui.



Masukan tanggal lahir Anda.



Masukkan alamat e-mail Anda. Jika Anda belum memiliki alamat e-mail, maka Anda akan diarahkan untuk membuat e-mail terlebih dahulu.



Isi nomor handphone

Page 3 of 12

Lampiran 4 (MI-001/IT/DTEC/IV/2017) – Frequently Asked Questions (FAQ) (16 lembar) Pastikan nomor handphone yang Anda isi masih dalam kondisi aktif, jika Anda melakukan perubahan nomor handphone, segera lakukan penggantian nomor handphone tersebut di Customer Service (CS) cabang Adira Finance terdekat. 3. Setelah semua data yang diperlukan terisi, klik tombol “Aktivasi”. 4. Setelah mengklik tombol “Aktivasi, maka akan muncul halaman “Syarat dan Ketentuan”. -

Apabila Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan yang ditawarkan, maka proses aktivasi dapat dilanjutkan dengan memilih / meng-klik tombol “Setuju”. Apabila Anda tidak setuju dan meng-klik tombol “Cancel”, maka Anda akan diarahkan kembali ke halaman utama Akses Adira Finance. (Pastikan Anda sudah membaca Syarat dan Ketentuan sebelum memilih tombol “Setuju”)

5. Pada halaman akan muncul notifikasi bahwa aktivasi Anda telah sukses dilakukan. 6. Sistem Akses Adira Finance akan mengirimkan password dan nomor PIN sementara melalui alamat e-mail yang Anda daftarkan sebelumnya. 7. Login dengan e-mail dan password sementara untuk melengkapi proses aktivasi. 2

Bagaimana cara untuk Login ke Aplikasi Akses Adira Finance?

Cara login pada Aplikasi Akses Adira Finance :    

Masuk ke website : www.aksesadirafinance.com atau aplikasi Akses Adira Finance Masukkan alamat e-mail yang sama, pada saat melakukan pendaftaran dan aktivasi sebelumnya. Isi password sesuai dengan password Anda. Setelah Anda mengisi dengan benar, maka klik tombol “Masuk” untuk memasuki halaman Akses Adira Finance.

Note : untuk membuka website ataupun mobile apps ini, mohon pastikan media yang Anda gunakan terhubung dengan jaringan Internet.

3

Bagaimana jika saya ingin mengganti password atau PIN Akses Adira Finance ini ?

Password dan PIN Akses Adira Finance dapat diganti kapanpun Anda ingin menggantinya. Cara mengganti password pada Akses Adira Finance adalah sbb :  Setelah Login, masuk ke menu “Pengaturan”.  Pilih dan klik sub-menu “Ganti Password”.  Isi kolom-kolom yang telah disediakan seperti Password Lama, Password Baru, serta

Page 4 of 12




Konfirmasi Password Baru. Setelah semua kolom terisi, klik tombol “Simpan” untuk mengakhiri fitur ini.

Cara mengganti PIN pada Akses Finance adalah sbb :    

Setelah Login, masuk ke menu “Pengaturan”. Pilih dan klik sub-menu “Ganti PIN”. Isi kolom-kolom yang telah disediakan seperti PIN Lama, PIN Baru, serta Konfirmasi PIN Baru. Setelah semua kolom terisi, klik tombol “Simpan” untuk mengakhiri fitur ini.

Note : Disarankan untuk mengganti password dan PIN secara berkala dan mengingatnya dengan baik

4

Bagaimana jika saya lupa password dan PIN Akses Adira Finance?

Jika lupa password hal yang perlu dilakukan adalah sbb : 

  

Setelah masuk ke alamat website Akses Adira Finance, klik “Lupa Password” pada halaman Login Akses Adira Finance. Tampilan halaman Anda akan diarahkan ke halaman Lupa Password dan Anda harus mengisi data yang dibutuhkan. Masukkan nomor Keanggotaan dan e-mail Anda. Setelah semua data diisi dengan benar, maka klik tombol “Reset Password”. Password yang baru akan terkirim melalui alamat e-mail Anda.

Jika lupa PIN hal yang perlu dilakukan adalah sbb :

5

6

Bagaimana jika saya sudah memasukkan alamat e-mail dan password dengan benar, namun tetap tidak dapat mengakses Aplikasi Akses Adira Finance? Bagaimana jika saya lupa alamat e-mail yang digunakan untuk Login ?

   

Setelah Login, masuk ke menu “Pengaturan”. Pilih dan klik sub-menu “Ganti PIN”. Pilih dan klik “Reset PIN” PIN yang baru akan dikirimkan ke alamat e-mail yang Anda daftarkan pada saat aktivasi.



Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kontak person Akses Adira Finance melalui email. Atau, Anda dapat datang langsung ke Kantor Cabang Adira Finance terdaftarnya menemui bagian Customer Service (CS).

  

Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kontak person Akses Adira Finance melalui email. Atau, Anda dapat datang langsung ke Kantor Cabang Adira Finance terdaftarnya

Page 5 of 12

Lampiran 4 (MI-001/IT/DTEC/IV/2017) – Frequently Asked Questions (FAQ) (16 lembar) menemui bagian Customer Service (CS).

7

Jika masa tenor saya habis, apakah saya masih bisa menggunakan aplikasi ini?

Pada saat masa tenor Anda habis, Anda tidak akan dapat menggunakan hampir semua fitur Akses Adira Finance, kecuali fitur “Tarik Dana”. Anda diberikan waktu 3 (tiga) bulan setelah masa tenor Anda habis, untuk mengosongkan saldo Keanggotaan Anda. Jika telah melewati masa tersebut dan Anda ingin melakukan “Tarik Dana”, maka Anda dapat datang langsung ke Kantor Cabang Adira Finance terdaftarnya menemui bagian Customer Service (CS).

8

Siapa kah kontak person Akses Adira Finance ini ?


Page 6 of 12


FAQ Cara Tambah dan Tarik Dana melalui Akses Adira Finance No 1 2

3

Pertanyaan Apa itu Tambah Dana? Apa itu Tarik Dana?

Bagaimana cara nya jika saya ingin menambah saldo Keanggotaan Akses Adira Finance saya?

Jawaban Tambah Dana di Akses Adira Finance merupakan aktivitas menambah saldo Keanggotaan Akses Adira Finance. Tarik Dana merupakan sebuah fitur di Akses Adira Finance yang dapat digunakan oleh Pengguna (User) untuk memindahkan saldo Keanggotaan Akses Adira Finance ke rekening bank pribadi milik Pengguna (User) bersangkutan. Terdapat 3 cara untuk menambah saldo Keanggotaan Akses Adira Finance: 1. Melalui Komisi dari Fitur Referensikan Produk. Jika pembiayaan yang Anda referensikan disetujui, maka secara otomatis Anda akan menerima komisi dan komisi tersebut akan langsung masuk ke saldo Keanggotaan Akses Adira Finance Anda. Setiap komisi yang masuk akan tercatat dan dapat dilihat dengan meng-klik tombol “Report Komisi” pada tampilan halaman Referensikan Produk. 2. Melalui Rekening Bank Danamon Jika Anda menggunakan rekening Bank Danamon untuk transaksi Tambah Dana ke Keanggotaan Akses Adira Finance, maka Anda TIDAK DIKENAKAN BIAYA TRANSAKSI. A. Melalui Teller di Kantor Cabang Bank Danamon Cara Tambah Dana ke Keanggotaan Akses Adira Finance melalui Teller di Kantor Cabang Bank Danamon sama seperti transaksi Setoran Tunai. Datang ke kantor cabang Bank Danamon terdekat. Utarakan maksud Anda untuk setor tunai pada petugas di pintu masuk. Ambil nomor antrian Anda. Jika sudah giliran Anda, datangi Teller sesuai dengan nomor antrian Anda. Isi form Setoran Tunai atau sebutkan nomor Keanggotaan dan nominal dana yang akan Anda setorkan pada Teller. Teller bank akan menyebutkan nominal dan nama dari pemilik nomor Keanggotaan yang Anda tuju tadi. Jika sudah benar, serahkan dana tersebut. Teller bank akan memproses dan Anda akan diminta untuk menandatangani lembar bukti setoran tunai. B. Melalui mesin ATM Bank Danamon Cara Tambah Dana ke Keanggotaan Akses Adira Finance melalui mesin ATM Bank Danamon sama seperti Transfer Dana ke Rekening Bank Danamon. Anda hanya perlu datang ke ATM Bank Danamon terdekat dan mentransfer sesuai jumlah yang Anda inginkan

Page 7 of 12

Lampiran 4 (MI-001/IT/DTEC/IV/2017) – Frequently Asked Questions (FAQ) (16 lembar) ke Nomor Keanggotaan Anda dengan cara sebagai berikut: Masukkan kartu ATM Anda. Masukkan PIN pada mesin ATM Pilih menu“Transfer” Pilih Ke “Sesama Rekening Bank Danamon” Masukkan Nomor Keanggotaan Anda (16 digit) Masukkan nominal yang akan ditransfer Periksa kembali Nomor Keanggotaan dan Nama Penerima (Nama penerima harus sesuai dengan pemilik Keanggotaan) serta nominal yang akan ditransfer Lanjut C. Melalui Internet / Mobile Banking Bank Danamon (D-Mobile) Cara Tambah Dana ke Keanggotaan Akses Adira Finance melalui Internet / Mobile Banking Bank Danamon sama seperti Transfer Dana ke Rekening Bank Danamon. Anda hanya perlu mengakses website Internet Banking Bank Danamon atapun aplikasi D-Mobile, kemudian mentransfer sesuai jumlah yang Anda inginkan ke Nomor Keanggotaan Anda dengan cara sebagai berikut: Masuk ke website Internet Banking atau aplikasi Mobile Banking Bank Danamon Masukkan User ID dan password Anda Pilih Menu Transfer Dana Masukkan Rekening Sumber Dana dan pilih BDI Transfer sebagai Rekening Tujuan Pilih Lanjut Masukkan Detail Penerima (No. Keanggotaan sebagai Rekening Tujuan dan Jumlah Transfer) Pilih Transfer Sekarang 3. Melalui Rekening Bank selain Danamon Jika Anda menggunakan rekening bank selain Danamon untuk transaksi Tambah Dana ke No. Keanggotaan Akses Adira Finance, maka Anda akan dikenakan biaya transaksi sesuai dengan kebijakan yang berlaku dari masing-masing bank. Proses transaksi ini sama seperti transaksi transfer antar bank dimana rekening bank Anda menjadi sumber dana dan No. Keanggotaan Anda sebagai rekening tujuan yaitu rekening Bank Danamon. Ada beberapa cara untuk melakukan transaksi Tambah Dana melalui Bank selain Danamon: A. Melalui mesin ATM Bersama Cara Tambah Dana ke No. Keanggotaan Akses Adira Finance melalui mesin ATM Bersama sama seperti Transfer Dana ke Rekening Bank Danamon. Anda hanya perlu datang ke mesin ATM yang memiliki logo ATM bersama dan mentransfer sesuai jumlah yang Anda inginkan ke No. Keanggotaan Anda dengan cara sebagai berikut:

Page 8 of 12

Lampiran 4 (MI-001/IT/DTEC/IV/2017) – Frequently Asked Questions (FAQ) (16 lembar) -

Masukkan kartu ATM Anda. Masukkan PIN pada mesin ATM Pilih menu“Transfer” Pilih Ke “Transfer ke Rekening Lain” Masukkan kode Bank Danamon yaitu (011) Masukkan Nomor Keanggotaan Anda (16 digit) sebagai nomor rekening tujuan Masukkan nominal yang akan ditransfer Periksa kembali Nomor Keanggotaan dan Nama Penerima (Nama penerima harus sesuai dengan pemilik No. Keanggotaan) serta nominal yang akan ditransfer Lanjut B. Melalui Internet / Mobile Banking Bank selain Danamon Cara Tambah Dana ke No. Keanggotaan Akses Adira Finance melalui Internet / Mobile Banking Bank selain Danamon sama seperti Transfer Dana ke Rekening Bank Danamon. Anda hanya mengakses website atau aplikasi internet atau mobile banking bank tersebut dan mentransfer sesuai jumlah yang Anda inginkan ke Nomor Keanggotaan Anda dengan cara sebagai berikut: Masuk ke website Internet Banking atau aplikasi Mobile Banking Bank tersebut Masukkan User ID dan password Anda Pilih Menu Transfer Dana Masukkan Rekening Sumber Dana dan masukkan kode bank (011) atau pilih Bank Danamon Indonesia sebagai bank tujuan Pilih Lanjut Masukkan Detail Penerima (No. Keanggotaan sebagai Rekening Tujuan dan Jumlah Transfer) Pilih Transfer Sekarang Masukkan nomor PIN 4

5

Apakah ada batasan nominal dana yang bisa saya tambahkan ke Saldo Keanggotaan saya?

Apakah saya akan dikenakan biaya transaksi untuk transaksi Tambah Dana?

Tidak ada batasan maksimum dana yang dapat Anda tambahkan ke saldo Keanggotaan Anda. Batasan minimum Tambah Dana mengikuti kebijakan bank tempat melakukan transaksi. Yang perlu diingat yaitu saldo maksimal yang terdapat pada saldo Keanggotaan adalah sebesar Rp 10.000.000,-. Apabila saldo Keanggotaan Anda telah melewati jumlah tersebut, maka Anda tidak akan dapat menggunakan fitur-fitur yang ada di aplikasi, kecuali fitur Tarik Dana. Selain itu, transaksi apapun yang Anda lakukan di aplikasi ini (mutasi saldo) dibatasi sebesar Rp 30.000.000,- per bulan. Ketentuan biaya transaksi Tambah Dana yaitu sbb : 1. Melalui rekening Bank Danamon, Anda TIDAK DIKENAKAN BIAYA TRANSAKSI. 2. Melalui rekening Bank Selain Danamon akan dikenakan biaya transaksi sesuai dengan kebijakan transfer masing-masing bank yang bersangkutan.

Page 9 of 12

Lampiran 4 (MI-001/IT/DTEC/IV/2017) – Frequently Asked Questions (FAQ) (16 lembar) Cara tarik dana pada Akses Adira Finance, adalah sbb :  Pilih menu “Tarik Dana”  Untuk penggunaan fitur ini yang pertama kali, Anda akan diminta untuk meng-input nomor rekening pribadi Anda. Secara otomatis, rekening bank Anda akan muncul setiap kali melakukan penarikan dana. Jika Anda ingin merubah informasi nomor rekening Bank, maka dapat menghubungi kontak person Akses Adira Finance.  Pilih “Ke Rekening Terdaftar” untuk melakukan transfer ke nomor rekening yang telah didaftarkan pada sistem Akses Adira Finance.  Setelah itu, masukkan jumlah nominal penarikan dana yang diinginkan serta PIN Akses Adira Finance Anda di kolom yang telah disediakan.  Muncul tampilan notifikasi penarikan dana dan kolom untuk mengisi One Time Password (OTP). Untuk mengisi kolom OTP, Anda perlu meng-klik tombol “Kirim OTP”. Kemudian Anda akan mendapatkan SMS dari sistem Akses Adira Finance yang berisi angka OTP. Isi kolom OTP dengan angka yang ada pada SMS tersebut.  Pastikan semua data yang telah diinput adalah benar. Jika yakin benar, Anda dapat melanjutkan proses selanjutnya dengan mengklik tombol “Proses”.  Jika nama dan nomor rekening yang Anda daftarkan sekarang tidak sesuai, penarikan dana tidak dapat dilakukan. Mohon untuk segera menghubungi kontak person Akses Adira Finance.

6

Bagaimana cara nya jika saya ingin melakukan Transaksi Tarik Dana pada Akses Adira Finance ini ?

7

Bagaimana jika saya salah memasukkan OTP pada saat melakukan aktivitas dan transaksi yang memerlukan penginputan OTP?

Anda mendapatkan tiga kali kesempatan untuk mendapatkan nomor OTP yang dikirim melalui SMS. Apabila Anda salah memasukkan nomor OTP sebanyak tiga kali berturutturut, maka Anda harus menunggu selama 5 menit untuk mendapatkan SMS OTP lagi.

8

Apakah ada batasan nominal dana yang bisa saya transfer ke rekening pribadi saya?

9

Apakah saya akan dikenakan biaya transaksi untuk transaksi Tarik Dana?

Batasan minimum dana yang dapat Anda transfer ke rekening pribadi Anda yaitu Rp 25.000,- per transaksi dan maksimumnya adalah Rp 5.000.000,- per hari. Sebagai tambahan informasi, Anda hanya dapat melakukan transaksi Tarik Dana sebanyak satu kali per hari. Pihak Adira Finance dapat menginvestigasi setiap transaksi yang mencurigakan dan berhak untuk men-suspense VA terkait. Ketentuan biaya transaksi Tarik Dana yaitu sbb : 1. Ke rekening Bank Danamon, Anda TIDAK DIKENAKAN BIAYA TRANSAKSI. 2. Ke rekening Bank Selain Danamon akan dikenakan biaya transaksi sesuai kebijakan transfer di masing-masing bank.

10

Siapa kah kontak person Akses Adira Finance?


Page 10 of 12


FAQ Cara Pembayaran Angsuran Adira Finance melalu Akses Adira Finance No 1

Pertanyaan

Jawaban

Bagaimana cara membayar angsuran Adira Finance saya melalui Akses Adira Finance?

Cara untuk melakukan pembayaran angsuran Adira Finance melalui Akses Adira Finance, yaitu :          

2

3

4

Bagaimana jika transaksi berhasil, akan tetapi struk tidak masuk ke e-mail saya ? Apakah saya masih dapat menggunakan fitur ini jika saya sudah tidak menjadi customer Adira Finance?


Login ke Akses Adira Finance. Pastikan saldo Anda cukup untuk melakukan proses pembayaran. Masuk ke menu “Aksesku”. Pilih sub-menu “Kontrak Adira Finance”. Akan muncul data Perjanjian Kerjasama (PK) milik Anda yang aktif. Pilih PK yang ingin dibayar dan klik “Cek Detail”. Periksa kembali informasi angsuran yang akan dibayarkan. Masukkan nomor PIN. Klik “Lanjut Bayar” (Jika saldo Keanggotaan Akses Adira Finance tidak mencukupi, maka transaksi dibatalkan). Struk pembayaran akan dikirim melalui e-mail yang terdaftar (Jika membutuhkan re-print struk, bisa juga dilihat pada menu “Jejak Transaksi”).

 Cek di folder Spam / Junk / Trash pada e-mail Anda  Apabila tidak ada, cek pada menu “Jejak Transaksi”  Jika masih terdapat kesulitan dapat menghubungi kontak person Akses Adira Finance Semua fitur di Akses Adira Finance, kecuali Tarik Dana, tidak dapat Anda gunakan jika Anda sudah tidak memiliki ikatan dengan Adira Finance. Jika Anda masih tertarik menggunakan fitur ini, maka Anda dapat mengajukan pembiayaan kembali di Adira Finance. Atau Anda dapat bergabung dengan jenis Komunitas Adira Finance yang lainnya. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat menghubungi kontak person Akses Adira Finance. email ke [email protected] *Agent CC dapat membantu buatkan tiket eskalasinya ke PIC HO - Akses Adira Finance

Page 11 of 12


FAQ Fitur Referensikan Produk No 1

2

3

4

5

6

Pertanyaan Apa itu “Referensikan Produk”?

Apa keuntungan dari fitur Referensikan Produk ? Bagaimana cara nya jika saya ingin mereferensikan produk-produk Adira Finance lewat fitur Referensikan Produk?

Bagaimana saya mengetahui bahwa pembiayaan yang saya referensikan sudah disetujui? Apakah saya masih dapat menggunakan fitur ini jika saya sudah tidak menjadi customer Adira Finance?


Jawaban Referensikan Produk merupakan sebuah fitur dari Akses Adira Finance dimana setiap komunitas Adira Finance yang memiliki Keanggotaan di Akses Adira Finance dapat menawarkan atau mereferensikan produk-produk pembiayaan Adira Finance kepada siapa saja. Setiap pembiayaan atas referensi Anda disetujui, maka Anda akan mendapatkan komisi. Besaran komisi bergantung pada produk apa yang disetujui untuk dibiayai oleh Adira Finance. Cara untuk mereferensikan produk Adira Finance lewat fitur Referensikan Produk di Akses Adira Finance yaitu:  Pastikan bahwa Anda telah Login ke Akses Adira Finance.  Klik icon “Layanan”  Pilih dan klik Menu “Referensikan Produk”  Pada tampilan halaman Referensikan Produk, Pilih dan klik tombol “Referensikan Teman” untuk membagikan link yang berisi formulir pengajuan pembiayaan ke teman / sahabat. Atau pilih dan klik tombol “Isi Data Calon Customer” untuk langsung mengisi data kenalan yang ingin menggunakan produk Adira Finance. Jika pembiayaan yang Anda referensikan disetujui, maka secara otomatis Anda akan menerima komisi dan komisi tersebut akan langsung masuk ke saldo Keanggotaan Akses Adira Finance Anda. Setiap komisi yang masuk akan tercatat dan dapat dilihat dengan meng-klik tombol “Report Komisi” pada tampilan halaman Referensikan Produk. Semua fitur di Akses Adira Finance, kecuali Tarik Dana, tidak dapat Anda gunakan jika Anda sudah tidak memiliki ikatan dengan Adira Finance. Jika Anda masih tertarik menggunakan fitur ini, maka Anda dapat mengajukan pembiayaan kembali di Adira Finance. Atau Anda dapat bergabung dengan jenis Komunitas Adira Finance yang lainnya. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat menghubungi kontak person Akses Adira Finance. email ke [email protected] *Agent CC dapat membantu buatkan tiket eskalasinya ke PIC HO - Akses Adira Finance

Page 12 of 12

FAQ AKSES ADIRA FINANCE (Khusus Wilayah Jabodetabekser dan Jabar)

Recommend Documents