Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation. Pemeliharaan Hubungan Pegawai

Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

Pemeliharaan Hubungan Pegawai


Pemeliharaan Hubungan Pegawai

Pengertian Usaha untuk membina dan mengembangkan kondisi fisik, mental, sikap dan perilaku karyawan agar karyawan menjadi loyal dan mampu bekerja dengan optimal sesuai dengan kebutuhan perusahaan. AIS

©


Resiko Pegawai • • • •

AIS

©

Resiko usia lanjut Resiko kesehatan Resiko kehilangan pekerjaan Resiko penurunan upah riil


Tujuan • Untuk meningkatkan produktivitas • Meningkatkan disiplin dan menurunkan absensi karyawan • Memberikan ketenangan, keamanan, dan kenyamanan karyawan • Meningkatkan kesejahteraan karyawan dan keluarganya • Memperbaiki kondisi fisik, mental, dan sikap karyawan • Mengurangi konflik serta menciptakan suasana yang harmonis • Mengefektifkan pengadaan karyawan AIS

©


Azas Pemeliharaan • • • • •

AIS

©

Azas manfaat dan efisiensi Azas kebutuhan dan kepuasan Azas keadilan dan kelayakan Azas Peraturan Legal Azas Kemampuan Perusahaan


Faktor yang perlu diperhatikan • Beban Kerja

• Faktor Lingkungan Fisik • Faktor Lingkungan Psikis

• Stress

AIS

©

Selisih antara energi yang tersedia pada setiap pekerjaan dan energi yang diperlukan untuk mengerjakan suatu tugas dengan sukses


Faktor Lingkungan Fisik • Rancangan ruang kerja • Rancangan peralatan kerja termasuk peralatan dan prosedur kerja • Kondisi Lingkungan kerja (kebisingan, ventilasi, penerangan) • Tingkat visual privacy dan acoustical privacy AIS

©


Faktor Lingkungan Psikis • • • • •

• • • • • AIS

©

Pekerjaan berlebihan Sistem pengawasan yang buruk Suasana politik yang tidak aman Kurangnya umpan balik prestasi Kurang tepatnya pemberian wewenang sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan Ketidakjelasan peran Frustasi Perbedaan nilai-nilai organisasi dengan nilai yang dimiliki pekerja Perubahan dalam segala bentuk Perselisihan antar pribadi dan antar kelompok


Sumber Stres Kerja • • • •

AIS

©

Lingkungan fisik Individu sendiri Beban kerja Organisasi : - Iklim organisasi - Struktur organisasi - Teknologi - Pimpinan


Kepuasan kerja Wexley and Yuki

Osborn

©

Job satisfaction is the way employee feels about hir or her job. (Cara pegawai merasakan dirinya atau pekerjaannya) It is generalized attitude toward the job based on evaluation of different aspect of the job. A person attitude toward his job reflect experiences. Job satisfaction is the degree to which an individual feels positively or negatively about the various facets of the job tasks, the work setting and relationship with coworker


Teori-Teori Kepuasan Kerja Discrepancy theory (Teori Perbedaan)

Equity theory (Teori Keseimbangan)

Two Factors theory (Teori Dua Faktor) AIS

©

• Selisih antara apa yang seharusnya dengan kenyataan yang dirasakan (Porter, 1961) • Discrepancy among expectation, needs or values (Locke, 1967) Orang merasa puas tergantung apakah orang merasakan adanya keadilan atau tidak

Hygiene and motivator factors


Teori Dua Faktor (Frederick Herzberg) Teori Dua Faktor (Motivation-Hygiene)

Faktor-faktor intrinsik yang berhubungan dengan kepuasan kerja, sedangkan faktor-faktor ekstrinsik dihubungkan dengan ketidakpuasan. Faktor Hygiene Faktor-faktor seperti kebijakan perusahaan dan administrasi, pengawasan dan gaji – dimana ketika sesuai dalam suatu pekerjaan akan menentramkan pekerja. Jika tidak sesuai, orangorang tidak akan terpuaskan


Teori Kepuasan kerja Need Fulfillment Theory (Teori Pemenuhan Kebutuhan)

Social Reference group theory (Teori Pandangan Kelompok)

AIS

©

Kepuasan kerja pegawai tergantung pada terpenuhinya kebutuhan pegawai. Pegawai puas apabila mereka mendapatkan apa yang dibutuhkannya Kepuasan kerja bukan bergantung pada terpenuhinya kebutuhan saja tetapi juga sangat bergantung pada pandangan kelompok yang menjadi acuannya


Hubungan Kepuasan Kerja dg variable lain Prestasi Kerja

Kepuasan kerja tidak selalu menjadi faktor motivasional yang kuat bagi prestasi kerja

Turn over

Kepuasan kerja tinggi maka turn over rendah

Absen

Kepuasan kerja rendah maka tingkat absen tinggi

© AIS


Hubungan Kepuasan Kerja dg Turnover dan Absensi High

Job Satisfaction

Turnover

Absences

Low

Turnover and Absences Low

High

Sumber: Keith Davis 1985)


Hubungan Kepuasan Kerja dg Umur dan Tingkat Pekerjaan High

Job Satisfaction

Age

Occupational Level

Low

Age and Occupational Level Low

High

Sumber: Keith Davis 1985)


Hubungan Kepuasan Kerja dg Variable lain Umur

Pegawai yang tua cenderung lebih me-rasa puas dibanding dengan yang muda

Tingkat pekerjaan

Pegawai yang menduduki posisi pekerjaan yang lebih tinggi cenderung lebih puas daripada pegawai yang lebih rendah

Ukuran © organisasi

AIS

Semakin besar organisasi semakin tinggi potensi pegawai untuk menjadi tidak puas


Dimensi Kepuasan kerja • • • • • •

AIS

©

Compensation Supervision The work itself Co-worker Job security Advancement opportunity


Disiplin kerja Management action to enforce organization standards Disiplin preventif

Suatu upaya organisasi untuk membangun budaya ‘disiplin’

Disiplin Korektif

Suatu upaya untuk menggerakkan dan mengarahkan pegawai untuk mematuhi peraturan

AIS

©


Pelanggaran sanksi Disiplin kerja • • • •

AIS

©

Pemberian peringatan Pemberian sanksi harus segera Pemberian sanksi harus konsisten Pemberian sanksi harus impersonal


Bentuk Komunikasi Dalam Organisasi • Vertikal • Horizontal

AIS

©

Terimakasih

Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation. Pemeliharaan Hubungan Pegawai

Recommend Documents