FAKTOR – FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. TC HILLERS MAUMERE KABUPATEN SIKKA PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR SKRIPSI Disusun Guna Mencapai derajat Sarjana Kesehatan Masyarakat Program Studi S-1 Kesehatan Masyarakat
Disusun Oleh NAMA
: BERNADETHA SEA SAMAYOSI
NIM
: 08110241
PROGRAM STUDI S1 KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS RESPATI YOGYAKARTA 2015
FAKTOR – FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. TC HILLERS MAUMERE KABUPATEN SIKKA PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR INTISARI Bernadetha Sea Samayosi1, Jati Untari2, Surahma Asti Mulasari3 Latar Belakang: Kepuasan kerja menjadi masalah yang cukup menarik karena terbukti besar pengaruhnya bagi perawat maupun rumah sakit. Bagi perawat kepuasan kerja akan menimbulkan perasaan yang menyenangkan dalam bekerja, sedangkan bagi rumah sakit kepuasaan kerja bermanfaat dalam usaha meningkatkan produksi, perbaikan sikap dan tingkah laku perawat. Tujuan: Untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja Perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur Metode: Jenis penelitian yang digunakan adalah survey analitik dengan rancangan cross sectional study, Teknik sampling yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah accidental sampling, analisis data yang digunakan adalah analisisi univariat dan analisis bivariat denan menggunakan uji Kendal Tau. Hasil: Terdapat hubungan penghasilan dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur, Tidak ada hubungan kesempatan promosi dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur, Tidak ada hubungan situasi kerja dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur, Tidak terdapat hubungan supervisi dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur. Kesimpulan: Terdapat hubungan antara penghasilan dengan kepuasan kerja perawat, Tidak ada hubungan antara kesempatan promosi dengan kepuasan kerja perawat, Tidak ada hubungan antara situasi kerja dengan kepuasan kerja perawat, dan Tidak terdapat hubungan antara supervisi dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur.
Kata Kunci: Penghasilan, kesempatan promosi, situasi kerja, supervisi dan kepuasan kerja 1 2 3
Mahasiswi Prodi S1 Kesehatan Masyarakat Universitas Respati Yogyakarta Dosen Prodi S1 Kesehatan Masyarakat Universitas Respati Yogyakarta Dosen Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Ahmad Dahlan
iv
FACTORS ASSOCIATED WITH WORK SATISFACTION OF NURSE AT INPATIENT UNIT RSUD Dr. TC HILLERS MAUMERE DISTRICT OF SIKKA EAST NUSA TENGGARA PROVINCE ABSTRACT Bernadetha Sea Samayosi1, Jati Untari2, Surahma Asti Mulasari3 Background: Work satisfaction became a quite interesting problem because it is proved that it has a big impact both to the nurse and to the hospital. For the nurse, work satisfaction will raise a pleasant feeling when working. While for the hospital, work satisfaction is advantageous to increase production, as well as attitude and behavior improvement for the nurses. Purpose: To understand factors related to work satisfaction of nurse at inpatient unit RSUD Dr. TC Hillers Maumere District of Sikka East Nusa Tenggara Province. Methodology: Study type used here is analytic survey with cross sectional study design. Sampling technique used in sample drawing is accidental sampling. Data analysis used is univariate analysis and bivariate analysis with Kendal Tau test. Result: There is a relation between incomes and nurse work satisfactory at inpatient unit RSUD Dr. TC Hillers Maumere District of Sikka East Nusa Tenggara Province. There is no relation between promotion opportunities and nurse work satisfactory at inpatient unit RSUD Dr. TC Hillers Maumere District of Sikka East Nusa Tenggara Province. There is no relation between work situation and nurse work satisfactory at inpatient unit RSUD Dr. TC Hillers Maumere District of Sikka East Nusa Tenggara Province. There is no relation between supervision and nurse work satisfactory at inpatient unit RSUD Dr. TC Hillers Maumere District of Sikka East Nusa Tenggara Province. Conclusion: There is a relation between incomes and nurse work satisfactory. There is no relation between promotion opportunities and nurse work satisfactory. There is no relation between work situation and nurse work satisfactory. There is no relation between supervision and nurse work satisfactory at inpatient unit RSUD Dr. TC Hillers Maumere District of Sikka East Nusa Tenggara Province. Key Words: Income, promotion opportunity, work situation, supervision, and work satisfactory
v
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat dan kasihnya penulis dapat menyelesaikan proposal ini dengan judul “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur” sebagai salah satu syarat untuk penyusunan Skripsi pada program studi Kesehatan Masyarakat di Universitas Respati Yogyakarta. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu dan kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih : 1. Prof. Dr. Santoso, dr., MS., SpOK, selaku Rektor Universitas Respati Yogyakarta. 2. Prof. Dr. Tri Budi Rahardjo, drg., MS., selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Respati Yogyakarta. 3. Sukismanto, SKM, M.Ph selaku ketua Program Studi S1 Kesehatam Masyarakat Universitas Respati Yogyakarta yang telah banyak memberikan motivasi dan semangat sehingga proposal ini dapat diselesaikan. 4. Jati Untari, SKM, M.Kes sebagai dosen pembimbing 1 yang telah banyak memberikan petunjuk, dorongan, bimbingan dan waktunya sehingga proposal ini dapat diselesaikan. 5. Surahma Asti Mulasari, S.Si, M.kes sebagai dosen pembimbing ke 2 yang telah banyak memberikan petunjuk, bimbingan, dan waktunya sehingga proposal ini dapat diselesaikan. 6. Rini Pratiwi, SKM, M.kes sebagai dosen penguji yang telah memberikan saran, bimbingan, dan waktunya sehingga skripsi dapat diselesaikan 7. Secara khusus kedua orang tua dan adikku tercinta yang selalu memberikan kasih sayang,doa, dukungan moril maupun materiil sehingga Skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. 8. Buat Sahabatku : Oyan, Rosalia, Santalia, Silviana, Anita, Ikoi,Julia, Anday,Cicilia, Nova, Natalia, Devy, Octavia, IKAMASI Yogyakarta dan teman-teman seperjuangan di peminatan KLKK yang selalu memberikan dorongan, kebersamaan, canda dan tawa yang telah terjalin selama ini. Dengan penulisan proposal ini, semoga membawa manfaat bagi dunia keperawatan RSUD Dr. Tc Hillers Maumere dan peneliti serta orang lain. Penghargaan tulus bagi anda apabila memberikan saran, masukan dan kritik yang membangun guna menyempurnakan tulisan ini Yogyakarta, Februari 2015
penulis
vi
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL........................................................................................ i HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... ii HALAMAN PERNYATAAN ......................................................................... iii INTISARI......................................................................................................... iv ABSTRACT ..................................................................................................... v KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi DAFTAR ISI .................................................................................................... vii DAFTAR TABEL ............................................................................................ ix DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... x DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi BAB I.
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ........................................................... B. Rumusan Masalah .................................................................... C. Tujuan Penelitian ...................................................................... D. Manfaat Penelitian .................................................................... E. Keaslian Penelitian ...................................................................
1 7 7 8 9
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Teori .......................................................................... 1. Kepuasan Kerja .................................................................. 2. Teori Kepuasan Kerja ......................................................... 3. Faktor – faktor Kepuasan Kerja ......................................... 4. Rumah Sakit ....................................................................... 5. Perawat ............................................................................... 6. Rawat Inap .......................................................................... 7. Kualitas layanan Perawat di Rumah Sakit......................... B. Kerangka Teori ......................................................................... C. Kerangka Konsep ..................................................................... D. Hipotesis ...................................................................................
13 13 15 17 27 28 29 30 32 33 33
BAB III. METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ......................................................................... B. Waktu dan Tempat Penelitian .................................................. C. Populasi dan Subjek Penelitian ................................................ D. Variabel dan Definisi Operasional ........................................... E. Jenis dan Cara Pengumpulan Data ........................................... F. Uji Validitas dan Reliabilitas.................................................... G. Pengolahan dan Analisa Data ................................................... H. Rencana Jalannya Penelitian ....................................................
35 35 35 37 41 43 44 46
vii
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian ........................................................................ 1. Gambaran Lokasi Penelitian .............................................. 2. Analisis Univariat............................................................... 3. Analisis Bivariat ................................................................. B. Pembahasan .............................................................................. 1. Hubungan penghasilan dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur.................................................................. 2. Hubungan kesempatan promosi dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timu ................................................................... 3. Hubungan situasi kerja dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur.................................................................. 4. Hubungan supervisi dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur .................................................................................. C. Keterbatasan Penelitian ............................................................ BAB V. SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan .................................................................................. B. Saran ......................................................................................... DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
viii
48 48 49 51 57
55
56
57
58 59
60 61
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Tabel 1.2
Turn Over Perawat RSUD Dr.Tc Hillers Tahun 2011-2014 ......... 4 Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Inap RSUD Dr. Tc Hillers tahun 2011 – 2014............................................................................ 5 Tabel 4.1. Tabel 4.1 Karakteristik Responden ................................................. 48 Tabel 4.2. Faktor-faktor Kepuasan Kerja ......................................................... 49 Tabel 4.3. Tabel 4.3 Tabulasi Silang Umur Responden Terhadap Kepuasan Kerja ................................................................................ 50 Tabel 4.4. Tabulasi Silang Jenis Kelamin Responden Terhadap Kepuasan Kerja ................................................................................ 51 Tabel 4.5. Tabulasi Silang Pendidikan Responden Terhadap Kepuasan .......... 52 Tabel 4.6. Tabulasi Silang Lama Kerja Responden Terhadap Kepuasan Kerja................................................................................................. 53 Tabel 4.7. Tabulasi Silang Status Kepegawaian Responden Terhadap Kepuasan Kerja ................................................................................ 53 Tabel 4.8. Hubungan penghasilan dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur ............. 51 Tabel 4.9. Hubungan kesempatan promosi dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur ............................................................................................... 52 Tabel 4.10. Hubungan situasi kerja dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur ............. 53 Tabel 4.11. Hubungan supervisi dengan kepuasan kerja perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Tc Hillers Maumere Kabupaten Sikka Nusa Tenggara Timur ............. 54
ix
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Kerangka Teori .............................................................................. 32 Gambar 2.2. Kerangka Konsep ........................................................................... 33
x
DAFTAR SINGKATAN CSSD Depkes Dr IQ KEPMENKES MENKES No RI RSUD SDM UNRIYO UPPM
: : : : : : : : : : : :
Central Sterile Supply Departement Departemen Kesehatan Dokter Intelligence Quotient Keputusan Menteri Kesehatan Menteri Kesehatan Nomor Republik Indonesia Rumah Sakit Umum Daerah Sumber Daya Manusia Universitas Respati Yogyakarta Unit Pelayanan Pengaduan Masyarakat
xi
DAFTAR LAMPIRAN
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Surat Ijin Studi Pendahuluan Surat Keterangan Kelayakan Etika Penelitian Surat Ijin Melakukan Penelitian Surat Ijin Penelitian Surat Permohonan Menjadi Responden Surat Pernyataan Kesediaan Menjadi Responden Kuesioner Penelitian Surat Keterangan Selesai Melakukan Penelitian Dari RSUD Dr. TC. Hillers Maumere 9. Surat Keterangan Selesai Melakukan Penelitian Dari Badan KESBANGPOL Kabupaten Sikka 10. Master Tabel 11. Crosstab 12. Tabel Frekuensi 13. Dokumentasi
xii
