JurnalTeknikSipil UniversitasSyiahKuala
I S S Nl 4 t 2 - 5 4 8 X p p . 9 3- e e
FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB PENGAJUAN KLATM PADA PROYEK KONSTRUKSI DI BAI\IDA ACEH Nurisre, Mu barakoNurul Malahavati JurusanTeknik Sipil, FakultasTeknik,Universils Syiah Kuala
i!
claim in the constructioncontractf:H;i". teadingto a disputeberweenthe owner and contractor.The objectiveof this researchis ti iaentifo'and describethe 6auseof conshuctionclaim factorsin BandaAcch.The main focusin this researchis the claim frtuT that pot'entiallyleadingto a disputebetrveen ownerand contractor. Data were gathered questionairer,rt""y. The resurt shows that the -trgrgh unconditionalheavyrainfall and the different site'condition are the malor causeof claimswith themeanvalueare4,333and4233. Key words: claim, contractor, owner
l. Pendahulurn Kesuksesan penyelenggaraan proyek sangat tergantung pada kecekatan para pelaksana proyek konstulai dalam menyusun strategi, kenrampuan manajemen, dan cara menjalankan ee]akyaan proyek peranan pemilik (owner) sebagai peffakarsa pnryek juga sangar menentukan dalam pengambilan keputusan, menyusun strategi penyelenggaraan, serta memonitor kemajuan implementasi proyelg 'sebagai sedangkan kontraktor dipercaya pelaksana pekerjaan implementasi proy:"t (Soeharto, 2001;l). Kesepakatanyuog ai"apui antarapemilik (owner) dan kontrakto, aioyututu" dan dituangkan dalam suatu dokumen kontatc. Dokumen ini meqiadi landasan pokok yarrg memuat peraturan dan penjelasan_penjelasan tingkup kerja dan syarar-syarat-lain yang f+{ dengan implemen-tasi proyek Frkaitan hpangan, kedua pihak yaitu fCWgan -A kontraktor dan owner sering mengalami masaUn atau kejadian yang tidak sesuai atau tidak tercanfum dalam kontrak, sehingga masalah tersetut dapat menimbulkan Amtutan-(klaim) dari masing-masing pihak. Berdasarkan latar belakang tersebu! permasalahan yang timbul adalah behm ada informasi yang jelas mengenai faktor_faktor peny.eb-ab-terjadinya klaim yang berpotensi menimbulkan perselisihan antara konfaktor dan owner, sehingga masing-masing pihak merasa dirugikan pada saat berlangsungnya pelaksanaan proyek. Manfaat penelitian ini adalah menjadikan hasil penelitian bermanfaat bagi kontraktor dan sehingga dapat lebih meningkatkan ?ynel keberhasilan pelaksanaan proyek serta
memberikan tambahan informasi untuk penelitian lebih lanjur Ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada permasalahan6"ot"oui penyebabtimbulnya tu"orgq. Glaim) yang berpotensi menyebabkan perselisihan (dispute) antara kontraltor ion own", naaa g-petatsanaan proyek. Klaim yang ditetiti adalah klaim yang diajukan kontraktoikepada *T: Sedangkantujrnn yang ingin dicapai pada penulisan ini adalah untuk mengiaentiniasi Oan membcrikan gambaran mengenai faktor_faktor penyebabterjadinya tuntutan (klaim). Menurut yasin (20M;lg), klaim konstmlcsi adalah klaim yang timbul dari atau sehubungan-dengan pelaksanaan suatu pekerjaan jasa konstuksi antara penggunajasa dan penyldia lasa atau antara penyedia jasa utama dengan sub_ penyedia jasa atau pemasok bahan atau antara pluk t - dan pengguna/penyedia ja,sa yang mengenai perminraan tanUa[.an dktr, fiasanfa biaya afu kompensasi lain. Ktaim ditinjau dari pengertian sesungguhnya adalah tidak tebih aari sebuahpermintaanTuntutan (klaim) dapat diartikan sebagai pennintaan atau tuntutan kompensasi uorrg "6u "ao jadwal di luar kontrak (Soelarto, ligu 2001;388). Tunhrtan dapat berkembang meqiadi perselisihan (dispute) jika tidak mencapai penyelesaian. Menurut yasin (2004;37), tuntutan atau Arput diktasifikasikan m"qiadi beberapa Fni. kelompok tuntutan (klaim), yaitu: l. Tuntutan (klaim) tambahan biaya dan waktu Jenis klaim yang paling sering terjadi adalah akibat ketelambatan penyelesaiar pekerjaan. -mengenai Klaim jenis ini biasanya permintaantambahanwaktu dan biava.
Volume7, TahunVII, No. 3, Januari2009
_ 93
JurnalTeknikSipil SyiahKuala Universitas
2. Tuntutan (klaim) biaya tak langsung (overhead) Penyediajasa yang terlambat menyelesaikan suatu pekerjaan karena sebab-sebab dari pengguna jas4 meminta tambahan biaya overhead denganalasanbiaya ini bertambah karenapekerjaanbelum selesai. 3. Tuntutan (klaim) tambahan waktu Walaupun klaim keterlambatankelihatannya sederhana saja, namun pada kenyataarmya tidaklah demikian- Misalnya penyedia jasa r waktu tambahan diberikan hanya pelaksanaantanpa tambahanbiaya. Menurut Ri* disitasi oleh Hidayat dan Firstadi (1998; tr-16), secara garis besar faklorfaktor penyebab timbulnya tuntutan (klaim) dapat dijelaskan sebagaiberikut : l. Keterlambatan akibat owner 2. Perubahanjadwal oleh owner 3. Perbedaankondisi lapangn 4. Kondisi cuacayang tidak biasa 5. Percepatankerja 6. Penundaan pekerjaan dan penghentian pekerjaan oleh owner 7. Kegagalan kesepakatan harga perubahan pekedaan 8. Perbedaanpada gambarrencana 9. Masalah keuangan Mentrrut Edward (1997) disitasi oleh Chandr+ Tunardih dan Soetiono, klaim dari kontrallor dapat disebabkan oleh beberapa hal, yaitu : l. Keterlambatan pekerjaan yang disebabkan Keterlambatan ini oleh pemilik disebut compensabledelay yang terjadi karena alasan keterlambatm tidak ternrlis dalam kontrah sehingga pemilk bangman harus memberikan tanbahan waktu atau uang pada kontraktor. 2. Perubahan jadwat yang diperintahkan oleh pmilik bangrman Perubahanjadwal ini bisa berupa percepataanpekerjaan atau penundaan pekdaan 3. Perubahan atau modifikasi isi kontrak yang bersifat informal yang berasal dari perencana atau pemilikbangunarl 4. Perbedaan kondisi lap*guq yang disebabkan karena perubahan kondisi di lapangan yang tidak diramalkan t€rjadi. 5. Perubahan kondisi cuaca di luar musim yang terdokumentasi dan menyebabkan pekerjaan tidak dapat diselesaikan. 6. Kegagalan dalam membuat kesepakatanharga akibat perubahanorder Pekerjaan' 7. Konflik dalam perancangandan spesifikasi produk yang sudahtidak diproduksilagi.
94-
E. Kontrak yang tersendat-sendat perubahan penting, pekerjaan di luar lingkup kontrak, penggunaanproyek sebelumpenyerahantotal, dan kegagalanpembayarandari pihak pemilik bangunan. 2. MetodelogiPenelitian Pengumpulan data primer dilakukan dengan penyebaran kuisioner yang ditujukan kepada kontraktor yang dipilih secara acak sejumlah 30 responden Vad" perusahaan pelaksana jasa konstruksi Banda Aceh. Sedangkan data sekmder benpa data mengenai jrrmlah kontraktor yang ada di Banda Aceh berdasarkan data yang diperoleh dari Gabungan Nasional Indonesia Pelaksana Konstruksi (GAPENSI) dan tinjauan dibatasi pada proyek konstruksi yang pembangunannya telah selesai dilaksanakan sampai dengan tahur enggamn 2006untuk ydng digunakan Metode menganalisis data yang diperoleh adalah metode statistilq yai$ analisis reliabilitas, analisis deslriptif dan analisis variansi, sedangkan skala pengukuran yang digunakan adalah skala ordinal yaitu skala yang disusun berdasarkanatasjenjang tertinggi hioggu terendah. Jawaban responden berbentuk skala ordinal dengan rincian skalanya adalah skala I (tidak pernah), skala 2 (iarang), skala 3 ftadang-kadang), skala 4 (sering), dan skala 5 (sangatsering). 2.1 Analisir reliabilitas Analisis reliabilitas yang umum digunakan adalah analisa Cornbach Alpha. Adapun pengujian dengan menggunakan koefuien Cornbach Alpha hans lebih besar atau sama dengan 0,6 yaitu nilai yang dianggap dapat menguji valid tidaknya kuisioner yang digunakan. Rumus - rumus yang digrmakan (Arilunto, 2@2) adalah sebagaihikut :
,=(fr-r)L .,r=.lt-I$l oi J
......(2.
keterangan: reliabilitas instrumen = banyaknyabutir pertanyaanatau bak nyaknya soal : jwnlah varians butir
loi Ci
7
= varians total
2.2 Analisis deskriptif memberikan deskriptif Analisis gambaran mean dan peringkat masing-masing parameteryang dibahas, dan disajikan dalam bentuktabel-tabel.
Volume7, TahunVII, No. 3, januari2009
JumalT-eknikSipil UniversitasSyiahKuala
2.3 Analisisveriansi Analisis variansi bertujuan untuk apakah ada perbedaanyang signifikan lSnguji pf f€rnganrerata(mean) dari variabelyang diamati (Soepono, 1997). Analisis variansi dalam penelitian ini hanya dilakukan pada faktor penyebab klaim karena ingin diketahui apakah yang sigriFrkan bilangan rerata yh ryt ,4"* (mean) dari variabel faktor penyeb-ab klaim tersebut. Berikut nrmus - nrmus yang digunakan ,untuk menganalisis data (Soepono, tsgl):l. Meantotal, diperolehdenganmmus':
z:::W Keteftugan
Apabila hasil perhitungan harga rasio_F . . .. Iebih besardari harga kritik F paaataUet(Fri*n"> F,.6a),. maka hipotesisalternatiinyaarput Ait".i,iru tullpor-.lt nol-nya ditotak. faOa penetitianini tarafsignifikansiyangdigunakanaaalatr O,OS. 3. Hesil dan pembahasan 3.1 Analisis reliabilitas Hasil perhitungan uji reliabilitas untuk mengukur keandalan kuisionir Aari fanor_fatto. tersebut lebih besar dari 0,6 pada kolom atpha. Tabel l.. trltrt Haril fcrhitungan No Frlilor
e4, l
X = nta-rataskala jawaban respondenuntuk masing-masing ke lompok X : skalajawaban responden n :jumlah kasus
I
Keterlambatan akibat owuer
2
PeruUatran jadwat oten owner Perbedaankondisi lapangan
J
4 5
0,639 0,6t6 0,663 0.702 0,631
Konflik dalam rancangandan spesifikasi yang merugikan konhaktor dan speciat risk lasalpasal kontrak yang kurang tengkapdenjelas sertapenyebab tarn yang merygikan kontraktor
6
hu&d meanonto kelonpok (MSb) hta*at meandi doto^ k"to^pik@
Alpha
t(glgisi cuacadi luar nusim Perubahan ataumodifikasiEi kontrakyangmerugikan kontraktor
2. Hargarasio-F, diperoleh denganrumus : Rasio_ F _
Reliebilitrs
7 -"*;;. -"*-;';; . -;;--*, dan kuadrat mean di dalam kelompok ffrASr-l, dapat dicari dengan formulasi mmusan ,"Uaui berikut :
0,&5
0,666
Ini berarti bahwa keandalankuisioner memenuhikoefisien minimum CronbochAlpho : z drz k-r...........................(2.6) rrasu lang disyaratkanyaitu minimum seUesarb.o. I taktor kondisicuacadi luar musimmemDunyai nilai-alpha MSw : tertinggi yaitu sebesarOJOZ Ain ita_ xt / N-*......... ....................e.7) ) ratajawaban respondensebesar2,3i t, sedangtan Keterangan : untuk unrtan tainnya dapatdilihat pada tafr di k :jumlah kelompok atas. N=
&otalresponden 3. Tes signifikansi untuk rasieF, dengan cara mengkonsul0asikan harga perhitungan-."io_f dengan harga kritik F daiam LU"f. U"'tot -;;; F dalam tabel terlebin le-sar,nya harga lritk dahuly dicarilgsarnya denjat kebebasan lOby antar kelompok dan db di dalarn kelompok.
32 Analiris desMptif Analisis deskriptif memberikan gambaranmean dan peringkat masing-masine paramjter yang dibahas, dan disajik* Aufui bentukTabel2 berikut
Tabel 2 Analisis faktor _ faktor penyebab terjadinya klaim yang berpotensi menimbulkan rn oleh kontralitor No Uraian Variabel Mean Peringkat I(niarlonLo+^ I
2 ;J
Owner terlambat menyetujui shop &awing
yang diajukan
rertzunbat menyetujuisampteyang Ai4tan-Enffioi
:i:: s_enngga proyek mengalami ketgrlambalan
4 menyebabkanpekerjaanproyek tertunda.
VolumeZ, fahu
32ez
I
2,9
2
2.467
4
2.s67
3
'feknik Jurnal Sipil Universitas SyiahKuala
5
6 7 8 9
l0
ll
l2 l3
t4
l5 t6 t7 IE
l9
20 2l 22
23 24 25 26 27
l-arangan-larangan metode kerja tertentu oleh o;ner diusulkan kontraktor.
Perubahnnjadwal olehowner Owner membah jadwal secara sepihak dan tidak sesuai dengan kontrak Percepatanpenyelesaianjadwal kontrak akibat kesalahan on*, Penundaan pekerjaan karena alasan tertentu juga akiUit kesatatlan owner whingga merugikan kontraktor Pekerjaan tambahan yang terjadi karena tesatatran own"r sehingga merubahjadwal yang telah ditentukan Perbedaan kondisi hpangrn Penyelidikan tanah yang dilakukan owner tidak menggambarkan kondisi tanah proyek sehingga mengharuskan konhaktor untuk melakukan penyelidikan kembali Kondisi lapangan yang berbeda dengan kondisi awal pada saat kontrak diq4datangani Hasil tes tamh yang diperoleh kurang ahrxat sehfogga menghambatpekerjaan kontraktor pada saatpelaksanaanorovek Kondisi cuaca di luar musim Curah hujan yang lebih tinggi dari biasanya sehinggamenghambat pekcrjaan proyek Badai, topan, dan *gr ribut yang tsfjadi pada saat berl4qgsungnyapelaksanaanproyek Perubahan atau modifilCIsi isi kontrak yang merugikan kontraktor Rancangan den spesifrkasi yang cacat dan dapat menyebabkan pekerjaan proyek tertunda Perubahan metode pelaksanaan yang menyebabkan konhaktor harus mengkaji kembali metode tersebut Pelaksanaankerja di luar rnutan pekerjaan dan tidak sesuaidengan isi kontrak yang ada Gambar yang tidak mungkin dilaksanakan dalam praktek sehingga konkaktor hanrs melalcukantinjauan ulang Konflik dalam rancangan dan spesifikasi yang merugikan kontraktor dan special risk Standar material dalam spesifikasi tidak ada di pasaran sehingga menimbulkan klaim dari konhaktor Perang, invasi, revolusi yang menyebabkan petierjaan proyek tertunda Krisis moneter atau masalahkeuangan lainnva Undang-undang atau peraturan yang dikeluarftan oleh pemerintah saat pelaksanaanproyck sehinggamempengaruhi casl Pasal-pasal kontrak yrng kureng lengkap dan ielas serta penyebab lain yrng merugikrn kontraktor Kontrak yang memiliki arti ganda sehingga menimbulkan perbedaanpenafsiran antarakontraktor dmrowner Pendatanganmaterial yang terlambat Kegagalan membuat kesepakatanharga perubahanpekerjaan antara kontaktordan owner Tidak adanya pemberitahuan dari owner terhadap fakta penting yang sesuaidengankondisi lapangan. Pembayaranyang dilakukan owner tidak tepat waktu
Mean tertinggi dari faktor penyebab klaim yang berpotensimenimbulkanperselisihan
96-
yang
2,4
5
2,467
4
2.600
J
2,633
2
2,700
I
4,233
I
4,133
2
3,033
3
4,333 2,6
2
2,466
4
3,233
I
2,466
J
2,633
2
3,2
l
1,533
4
2,000
3
3,133
2
3.433 2.833
J
2,367
4
2,733
5
3.433
2
I
berturut-turut adalah curah hujan yang lebih tinggi dari biasanyadan penyelidikantanahyang
Volume7, TahunVII, No. 3, januari2009
'l'eknik Jurnal Sipit [Jniversitas SyiahKuala
dilakukan owner tidak menggambarkan kondisi nrofek denganme"r,rn^ing_rnusingadaluh ff{ 4,333.dana;213 yngbenrti seriig terjadl.Mean terendah dari faktor. penyeUaU Haim -'ujJuh ,*, berpotensi menimbulkan p".r"lirif,* p€rang, invasi, revolusi yautg *"ny.bubk_ -aerigan pek_daan proyek rertunda "ii";-;;; 1,533yang berartijarangterjadi. 3.3
signifikan bilangan rerata (mean) dari variabel rartor penyebabklaim tersebut. l. Analisis Variance. keseluruhan kelompok faktor penyebabklarm Analisis ini terdiri dari 7 kelompok dimana masi ng-masi ng kelompok adalah sebagaiU"riI*', = | rasat_pasalkontrak yang kurang lengkap - ' danjelas sertapenyebabluin inn merugikankontraktor 2 : Konflik dalam rancangan dan spesifikasi yang merugikan kontraktor dan special risk 3 : Perubahanatau modifikasi isi kontrak yang merugikan kontralcor 4 : Kondisi cuacadi luarmusim 5 : Perbedaankondisi lapangan 6 : Perubahanjadwal oten oiner 7 : Keterlambatan akibat owner
Analisis variansi
r
Analisis variansi bertujuan untuk apakah ada perbertaany"ng ,ipnif,i.*l3nguji rerata (mean) dari variabet yung aia.rti. :,liFT Anausts variansi dalam penelitian ini hanva ditakukan pada frktor penyebab kl"i," l
dari keseluruhan
dilihat padaTabel3 berikut :
Sum
Keterlambatan akibafiwner Perubahanjadwal oleh owner Perbedaankondisi lapangan Kondisi cuaca di luar musirn Perubahanatau modifikasi isi kontrak yang merugikan kontraktor Konflik dalam rancannT.d* spesifikasi yang merugikar kontraktor dan speciafrsr kontrak yang tengkap .tanjelas |M?T"J serta " $rang pada hbel
di
atas, groVps adalah
2-
| 10.267
I 11.3e3 I 6.930
2.566 3.797 3.465
o.123 0.004 o.441 1.496
10.780
2.695
0.133
9.863
2.460
0.689
14.813
2.(rc2
0.225
Analisis variansi penyebabklaim
masing_masing faktor
Analisis ini terdiri dari 27 identifikasi
-
penyebab klain-- il;ffi" 3f,"_.:*: masmg-masingfaktor penyebaU
dilihu padaTabel5 Uerftutini :
a b c d e I'Io
F:2.459;Fcrit=2.59g Karena F < F cril berarti tidak ada perbedaanyang signifikanantara tetompot tatior pcnycbabklaim. lni rnenunjukkan t,,*r"o nrnrini_
Yarionce
masing kelompok memberikan peranan yang Jsa.masebagaifrktor penyebabklaim.
rl*i. rt"viJ* rii, lTine-T*gg ketompok (seoanyak 7 kelompok
seperti yang tertera di um adalahjumtah skalajawabi ;;;;, f), I *1'u9p masing-masing ketoipok d*-;;;;;;'"" aofuan vanansi mean masfu1g_masing kelompok Rata-rata skala lawabai ,"rplnJ"o ,"*s1r dari kelompok penyebab Uui*'*iiun kond-isilapanganyaitu sebesar3,lgl . vanance te*ecil dari kelompok penyebab klaim adalah perubahanjadwal oleh owne.. Analisis Vsriance keseluruhankelompok penyebab klaim dapat alifrat paOa-flffi .fak!9r berikut:
AvqaEc
I 13.510 2.702
2
VolumeZ, fan
Grouqs
3
30 30 aio 30 0 T
@unt
98 84 t1 Tr 2
Sum
ttaim= aapat
3.266 2.8 2.466 2.566 Z . a
Arnrlttn
e 3 0 2 4 f f i b c o
go 30 30
78 79 81
2.6 2 633 2.7
0.685 0.786 0.257 0.874 0
voia*
0.248 0.378 0.631
'feknik Jumal Sipil Universitas SyiahKuala
Perbedaan kondigi No t
Qroups a
Count
Sum
Average
Variana
30
127
1.233
0.667
b
30
121
4.133
0 602
c
30
91
3.033
0.791
Kondiei cuaca di luar muslm /Vo
Groups
@unt
Sum
Averaoe
Variance
4
a b
30 30
130 78
4.333 2.6
0.367 0.524
a b c d
30 30 30 30
74 97 74 79
2.& 3.233 2.'166 2.633
O.2Sz 0_529 0.257 0.24
a
30
96
3.2
0.786
b
46
1.53i1
0.257
c
30 30
60
2
0.113
d
30
94
3.133
0.71
Pasal-pasal kontrak yang kurang lengl
30 30 30 30 30
a b c
(, e
103 85 71 82 lU
3.433 2.833 2.366 2.733 3.466
1.081 0.695 0.86 1.305 1.lil
Rata-rata skala jawaban responden terbesar dari masing-masing faktor penyebab klaim adalah curah hujan yang lebih tinggi dari biasanya 5sfuinggamenghambat pekerjaan proyek yaitu sebesar4,333. Yariqnce terkecil dari faktor penyebab klaim adalah gambar yanC tidak mungkin dilalcsanakan dalam praktek sehingga kontraktor harus melakukan tinjauan ulang yaitu sebesar0,240. Aualisis Yariance dari masing-masing fallor penyebab klaim dapat dilihat pada Tabel 6 berikut ini : Source of Vada6otr Between Gmuos \AIrthin Groups
465.1
Total
790.1 809
98-
ss 32s
df
26 7Aa
rs
F
12.5 21.M 0.594
F : 2 1 , 0 4 ; F c r i t= 2 , 5 9 8 Karena F > F crit, b€rarti ada perbedaan yang signifikan antara masing-masing faktor penyebabklaim. Ini menunjukkanbahwamasingmasing faktor memberikan peranan yang tidak samadalammenimbulkanklaim. 4. Kesimpulandan Saran 4.1 Kesimpulan l. Mean tertinggi dari faktor penyebab klaim yang berpotensi menimbulkan perselisihan b€rturut-turut adalah curah hujan yang lebih tinggi dari biasanyadan penyelidikan tanah yang dilakukan owner tidak menggambarkan kondisi tanah proyek dengan mean masingmasing adalah 4,333 dan 4)33 yang berarti sering terjadi. Mean terendah dari faltor penyebab klaim yong berpotensi menimbullon perselisihan adalah p€ran& invasi, yang revolusi menyebabkanpekerjaan proyek ternrnda dengan nilai mean 1,533 yang b€rarti jarang terjadi. 2. Analisis Yuionce keseluruhankelompok faktor penyebab klaim diperoleh F : 2,459 da\ Fcrit : 2,598 sehinggaF < F crit berarti tidak ada perbedaan yang signifikan antara kelompok faktor penyebabklaim. Ini menunjukkan bahwa masing-masing kelompok memberikan pcramn yang sama sebagai faktor penyebabklaim. 4.2 Saran Untuk penelitian selanjutnya diharapkan pada saat pengumpulan data selain dengan menyebarkan kuisioner, pedu mengadakan intervew langsung untuk mendapatkan hasil penelitian yang lebih akurat dan sesuai dergan kenyataandilapangan. 5. Ucapan Terina Kasih Penulis mengucapkan terima kasih kepada Lembaga Penelitian Universitas Syiah Kual4 Departemen Pendidikan Nasional yang telah mendrnai penelitian ini,dan saudari Rahmayuni yang telah membantu dalam proses penelitian.
P. value
crtt
6. Daftar Pustaka
6E73
1.51
l.
F
2.
Arikunto,S., 2002,Prosedur Penetitian,PT. RinekaCipta,Jakarta. Chandra,H.P, l'unardih,E.C, dan Soetiono. -[entang 1 . ,2 0 0 5 ,S t u d i P e n g a j u a nK l a i m
Volume7, TahunVII, No. 3, januari2009
JurnalTeknikSipil UniversitasSyiahKuala
Konstruksi Dari Kontraktor Ke pemilik Bangunan, idljournals/civ i l,t [hnp://puslit.petra.ac. J. proyek Ervianto, 2002, Manrjemen Konstru ksi, Andi, Yogyakarta. 4 . Hidayat, 8., dan Firstadi, S., Tugas Akhir, 1998, Kajian Tentang Tuntutan (Claim) dan Permrselehannya Delam Industri Konstruksi Indonesia Beserta Kecenderungannyr Menjadi persetisihan (Dlspule) deri Perspektif Kontraktor, ITB, Bandung. pengukuren 5 . Riduwaq 20f.3, Skala Variabel-Veriebcl Penelitian, Alfabet4 Bandung.
Soeharto,I., 2001, Manajemen proyek (Dari Konseptual Sampai Operational), Erlangg4 Jakarta. 7 . Soepono,8., 1997,Statistika Terapan, pT. RinekaCipta, Jakarta. E . Triwibowo, B., Perbowo, 8., dkk, 2003, Buku Referensi Untuk Kontraktor Bangunan Gedung dan Sipil, pT. Gramedia. Jaka.rtB 9. Yasrr, H.N, 2004, Mengenal Klaim Konstruksi dan Penyelesaian Sengketa Konstruksi, PT. Gramedia Jakarta. 6.
Volume7, TahunVII, No. 3, Januari2009 _ gg
