Fairker Társas Kft Kecskemét, Békéscsabai út 2

Adatvédelmi Szabályzat

Fairker Társas Kft. 6000 Kecskemét, Békéscsabai út 2.

Hatályos: 2015. december 02.

Tartalom Adatvédelmi Szabályzat................................................................................................................. 1 3. Adatkezelés .........................................................................................................................5 6. Adatfeldolgozó igénybevétele ................................................................................................ 7 Adatvédelmi megbízott kinevezése................................................................................................ 9 SZABÁLYZAT A munkahelyi kamerarendszer üzemeltetésére.............................................................................10 MEGFIGYELÉSI TÁJÉKOZTATÁS MUNKAVÁLLALÓK SZÁMÁRA............................... 14 GPS nyomkövetési szabályzat......................................................................................................19 1. Bevezetés.............................................................................................................................. 19 2. A GPS nyomkövetés célja.................................................................................................... 19 3. A GPS nyomkövetés szolgáltatója........................................................................................19 4. A GPS nyomkövető által generált adatok kezelése.............................................................. 19 4.1. Adatkezelő személyek................................................................................................... 19 4.2. Az adatok felhasználásának időbeli korlátja..................................................................19 5. Az érintettek jogai ................................................................................................................19 6. Munkavállalói hozzájárulás..................................................................................................20 Webáruház Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)................................................................... 21 Tartalom........................................................................................................................................22 A webáruház működtetőjének adatai........................................................................................23 A szerződés tárgya....................................................................................................................23 A szerződés hatálya.................................................................................................................. 23 Vételár, fizetési feltételek......................................................................................................... 23 Az ajánlati kötöttség területi hatálya és ideje........................................................................... 24 Szállítási feltételek, határidők...................................................................................................24 Termékgarancia........................................................................................................................ 24 A termékek átvételének megtagadása, a szerződéstől való elállás........................................... 24 Felelősség kizárása................................................................................................................... 25 Adatvédelem.............................................................................................................................25 Szerződéskötés..........................................................................................................................25 Érvényesség.............................................................................................................................. 26 Reklamációk, panaszkezelés, jogviták kezelése....................................................................... 26 Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály.................................................................................. 26 Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület.....26 Kecskeméti Járásbíróság.......................................................................................................26 Záró rendelkezések................................................................................................................... 26 Elektronikus megfigyelés – kamerázás NAIH nyilvántartási szám határozata............................27 Hűségprogramhoz tartozó adatbázis építése NAIH nyilvántartási szám határozata....................30 Honlapon történő regisztráció NAIH nyilvántartási szám határozata.......................................... 31 Hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis NAIH nyilvántartási szám határozata........................32

2

1.

Bevezetés

1.1. A Szabályzat célja A jelen Szabályzat célja, hogy rögzítse a Fairker Társas Kft. (székhelye: 6000 Kecskemét, Békéscsabai út 2, cégjegyzékszáma: Cg. 03-09-117259, adószáma: 14574012-2-03, a továbbiakban: Társaság) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a Társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját, adatkezelésének rendjét, a személyes adatok forrását, az adatok nyilvántartásának törvényes rendjét, valamint biztosítsa az információs önrendelkezési jognak és az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését és szabályozza az ehhez kapcsolódó felelősségi köröket, amelyet a Társaság magára nézve kötelező erővel ismer el. A Társaság adatkezelése az alábbi jogszabályokkal összhangban történik: - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.); - a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény – (Ptk.). - az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény A Társaság adatkezelési nyilvántartási azonosítói: NAIH-89437/2015 (elektronikus megfigyelés, kamerázás) NAIH-91080/2015 (GPS nyomkövetés) NAIH-91398/2015 (webáruház üzemeltetése) NAIH-91516/2015 (hűségprogramhoz kapcsolódó adatbázis kezelése) NAIH-91583/2015 (honlapon történő regisztráció) NAIH-91910/2015 (hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis)

1.2.

Fogalmi meghatározások

A Szabályzat alkalmazása során: 1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy; 2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; 3. hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez; 4. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri; 5. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; 6. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a 3

műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNSminta, íriszkép) rögzítése; 7. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; 8. nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele; 9. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges; 10. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése; 11. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik; 12. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - adatok feldolgozását végzi; 13. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;

2. A Szabályzat hatálya 2.1. A Szabályzat alanyi hatálya A Szabályzat hatálya kiterjed a Társaság munkavállalóira és ügyfeleire.

2.2. A Szabályzat időbeli hatálya A Szabályzat 2015. szeptember 11. napján lép hatályba határozatlan időre.

2.3. A Szabályzat tárgyi hatálya A Társaság által folytatott minden olyan – teljesen vagy részben automatizált, valamint manuális módon végzett – adatkezelésre és adatfeldolgozásra kiterjed, amely természetes személy adataira vonatkozik. A jelen Szabályzat tárgyi hatálya a Fairker Társas Kft. 1. 2. 3. 4.

térfigyelő kamerarendszerére (kép és hangrögzítés) a gépjárművek GPS nyomkövetésére a Webáruház ügyféladatai hírlevél küldése 4

5. hűségprogramhoz való adatbázis kezelése 6. honlapon való regisztráció A kamerarendszerre vonatkozó részletes szabályokat a „SZABÁLYZAT a munkahelyi kamerarendszer üzemeltetésére” című dokumentum rögzíti. A gépjárművek GPS nyomkövetését a „GPS Nyomkövetési szabályzat” tartalmazza. A Webáruház működését a hatályos „Általános Szerződési Feltételek” (ÁSZF) című dokumentum írja le.

3.

Adatkezelés

3.1. Az adatkezelés célja a) A Fairker Társas Kft. telephelyének vagyonvédelmi célból való kamerás megfigyelése. b) Gépjárművek GPS rendszerrel való nyomon követése a hatékonyabb logisztikai szervezéshez, illetve vagyonvédelemhez. c) Ügyféladatok beszerzése és nyilvántartása a webáruházon keresztül történő értékesítéshez és saját marketing tevékenység végzéséhez, beleértve a hűségprogramot és hírlevelek küldést is.

3.2. Az Adatkezelés jogalapja Az Adatkezelés jogalapja az Info tv. 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása.

3.3. A kezelt adatok köre Az alábbi adatok kezelhetők: - kép- és hangfelvétel - kapcsolattartási telefonszám, kapcsolattartási email-cím, kiszállítási cím, számlaadatok - gépjárművek mozgására vonatkozó adatok

3.4. Az adatkezelés határideje - A kamerák felvételeinek megőrzési ideje felhasználás hiányában a felvétel rögzítésétől számított 3 nap, mely után automatikusan törlődnek. - A GPS adatok a szolgáltató által meghatározott ideig kerülnek tárolásra. - Webáruház ügyféladatai az ügyfél által vagy az ügyfél kérésére törlődnek. - Honlapon rögzített regisztráció, hírlevél küldés, marketing adatbázis adatai az ügyfél által vagy az ügyfél kérésére törlődnek (negyedév inaktivitás után automatikusan törlődhetnek). - Hűségprogram adatbázisból adatok az ügyfél kérésére törlődnek (egy év inaktivitás után automatikusan törlődhetnek).

3.5. Az adatkezelés módja A Társaság a megadott személyes adatokat az e Szabályzatban írt céloktól eltérő célokra nem használhatja fel. Jelen Szabályzatban meghatározott Adatkezelő és Adatfeldolgozó közötti adattovábbítás az érintett külön hozzájárulása nélkül végezhető. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása – hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel – kizárólag hatósági határozat alapján, vagy az érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges.

5

A Társaság a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel.

3.6. Az adatkezelést végzők köre, Adatvédelmi Megbízott A Társaság birtokába jutó adatokat kizárólag az arra kijelölt olyan munkavállalók kezelhetik, akik megfelelő munkavégzéséhez az adatok megismerése elengedhetetlenül szükséges. Biztosítani kell azt, hogy arra illetéktelenek ne juthassanak hozzá adatokhoz. Az adatkezelés felügyeletére, az érintettek jogainak védelmére Adatvédelmi Megbízottat nevez ki a Társaság ügyvezetője. Az Adatvédelmi Megbízott jogosult az adatkezelési folyamatok teljes körű ellenőrzésére, koordinálására, az esetlegesen feltárt hiányosságok orvoslására.

4. A kezelt adatok forrásai 4.1. Kamerás megfigyelés (élő és rögzített) Lásd részletesen a „SZABÁLYZAT a munkahelyi kamerarendszer üzemeltetésére” című dokumentumot, mely ennek a szabályzatnak az 1. számú melléklete.

4.2. GPS nyomkövető rendszer Lásd részletesen a „GPS nyomkövetési szabályzat” című dokumentumot, mely ennek a szabályzatnak a 2. számú melléklete

4.3. Webáruház Lásd részletesen a Webáruház „Általános Szerződési Feltételek” (ÁSZF) című dokumentumot, mely ennek a szabályzatnak a 3. számú melléklete

5. Az érintett jogai 5.1. Tájékoztatáshoz való jog Az érintett kérelmére tájékoztatást kell adni: − a kezelt, illetőleg a Társaság által megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, − az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, − az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, − kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A Társaság az érintett részére a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 30 napon belül írásban tájékoztatást ad. Az érintett tájékoztatása csak akkor tagadható meg, ha azt meghatározott esetekben jogszabály lehetővé teszi. A felvilágosítás megtagadásáról, valamint a bírósági jogorvoslat lehetőségéről tájékoztatni kell az érintettet. Az érintettel a megtagadás indokát is közölni kell, kivéve, ha jogszabály ezzel ellentétes utasítást tartalmaz.

5.2. Tiltakozáshoz való jog 6

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha: − az adatkezelés kizárólag az adatkezelő vagy harmadik személy érdekét szolgálja, kivéve kötelező adatkezelés esetén, − a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvéleménykutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint - törvényben meghatározott egyéb esetben. A Társaság a tiltakozást 15 napon belül megvizsgálja, és döntéséről írásban értesíti az érintettet.

5.3. Helyesbítéshez való jog A valóságnak nem megfelelő személyes adatot helyesbíteni kell. Amennyiben a Társaság munkavállalója az érintett felvilágosítása révén, vagy más módon meggyőződik arról, hogy a kezelt adat a valóságnak nem megfelelő, köteles tájékoztatni az illetékes személyt az adat helyesbítése céljából. A Társaság a helyesbítés iránti kérelmet 15 napon belül megvizsgálja és döntéséről írásban értesíti az érintettet.

5.4. Töröltetéshez való jog A személyes adatot 30 napon belül törölni kell, ha: − kezelése jogellenes, − az érintett kéri, kivéve a törvényben előírt adatkezelést és e szabályzat hatálya alá tartozó jogszerűen kezelt adatot, − az hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható, − az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, − azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte. A helyesbítésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti. A kérelem elutasítása esetén az érintettet erről és a jogorvoslati lehetőségeiről tájékoztatni kell. Az érintett az adatvédelmi kifogása (panasza, kérelme) elutasítása esetén bejelentést tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felé (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, telefon: +36 (1) 391-1400, e-mail: [email protected]) vagy a társaság székhelye szerint illetékes bírósághoz fordulhat.

6.

Adatfeldolgozó igénybevétele

A Társaság jelenleg nem vesz igénybe külső adatfeldolgozót.

7.

Adattovábbítás lehetősége

A Társaság, mint adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adat továbbítására őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adattovábbítás, valamint az ebből származó következmények miatt az adatkezelő nem tehető felelőssé.

8.

Adatvédelmi szabályzat módosítása 7

A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi szabályzatot egyoldalú döntésével bármikor módosítsa.

9.

Mellékletek: 1. 2. 3. 4. 5.

Adatvédelmi megbízott kinevezése SZABÁLYZAT a munkahelyi kamerarendszer üzemeltetésére GPS nyomkövetési szabályzat Webáruház Általános Szerződési Feltételek Adatvédelmi nyilvántartási számok határozatai

Dr. Németh Ervin ügyvezető

8

Adatvédelmi megbízott kinevezése

9

Fairker Kft. 6000 Kecskemét, Békéscsabai út 2.

SZABÁLYZAT A munkahelyi kamerarendszer üzemeltetésére A Fairker Kft. (továbbiakban munkáltató) területén elektronikus megfigyelőrendszert üzemeltet, mely kialakításánál és működtetésénél figyelembe vettük a 2012. évi I. törvényt ( a továbbiakban: Mt.), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadáságról szóló 2011. évi CXII. törvényt ( a továbbiakban: Infotv. ), a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvényt (a továbbiakban Szvtv. ), a személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 95/46/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv rendelkezéseit. A munkáltató az elektronikus megfigyelőrendszerekkel kapcsolatos adatkezelésének bejelentését megtette a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, azaz a NAIH felé, mivel nem csak dolgozók léphetnek a megfigyelt területekre, hanem kívülálló személyek, ügyfelek, vendégek is. A munkavállalók tájékoztatása megtörtént a megfigyelőrendszer működéséről és annak szabályozásáról. Új munkavállalókat munkába állás előtt, a munkáltató munkaszerződéstől független dokumentumban tájékoztatja a megfigyelő rendszerekről, melyet munkavállalók ellenjegyeznek. A munkáltató kötelezettségének megfelelve figyelemfelhívó jelzést helyezett el arról, hogy az adott területen elektronikus megfigyelőrendszert alkalmaznak. A kamerarendszer üzemeltetésének részletes szabályai  A munkáltató a munkavállalók személyhez fűződő jogát tiszteletben tartja, annak korlátozásának módjáról, feltételeiről és várható tartalmáról előzetesen tájékoztatta. /Mt. 9. § (1)-(2)/  A

munkavállalókat csak a munkaviszonnyal összefüggő ellenőrizzük, magánéletüket nem vonjuk bele. /Mt. 11. § (1)/

magatartás

körében

 Ellenőrzésünk során használt eszközök, módszerek nem sérthetik az emberi méltóságot.  Az adatkezelés során jogszerűen járunk el, mivel betartjuk az Infotv. 4. § (1)-(2)

alapvető rendelkezéseit, ami a célhoz kötött és tisztességes adatkezelés elve.  A rögzített felvételeket főszabályként 3 munkanapig tároljuk. 3 napnál hosszabb ideig

történő felvételmegőrzés olyan kivételes eset, amikor a felvételeket a fent említett időtartamnál hosszabb ideig szükséges megőrizni. Ennek okát igazolni tudjuk.  A rögzített felvételeket a munkáltató harmadik fél részére csak törvényben

meghatározott esetben (pl. rendőrség, munkavédelmi hatóság részére) adja át. A rögzített anyagokat kizárólag szabálysértés vagy bűncselekmény gyanúja, illetve munkahelyi baleset esetében lehet visszanézni. 10

 A munkáltató igazolni tudja, hogy az általunk alkalmazott elektronikus megfigyelőrendszer összeegyeztethető az Infotv. 4. § (1)-(2) bekezdésében szereplő célhoz kötöttség elvvel és érdekmérlegelés teszttel. Ezek szerint a személyes adatok kizárólag meghatározott célból, jogi gyakorlás és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető.  A célhoz kötöttség elve, illetve az érdekmérlegelés tesztje is megköveteli, hogy a kamerák látószöge a célterületre irányulhatnak csak. Így kizárólag saját tulajdont vagy használatban lévő területet figyelünk meg. Felszerelés helye

Cél

1. 2. 3. 4

Parkoló védelem Kapu Udvar 1 Irodabejárat

védelem védelem védelem védelem

5

Udvar vendég parkoló Udvar parkoló kamionok

védelem

7

Áruátvétel 1

védelem

8

Áruátvétel 2

védelem

9

Raktár hátsó bejárat

védelem

10

Komissiózó zóna

védelem

11

Raktár 1

védelem

12

Raktár 2

védelem

13

Udvar

védelem

14 15 16

Bolt bejárat Bolt összes Iroda

védelem védelem védelem

6

Megfigyelt terület Külső parkoló Főbejárati kapu Belső udvari rész Irodaajtó előtti terület Kisker bolt előtti terület Áruátvételre kialakított udvari rész Automata kapu a főépületben érkeztett áru Főépületben középső ajtó A főépület hátsó udvari része Raktár betárolási 1 része Raktár középső zóna rész Raktár hátsó zóna rész kisker bolt előtti zóna Kisker bolt kassza Kisker bolt sorok Értékesítési belső iroda

védelem

Mód rögzített rögzített rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített

A munkavállalóknak kiadott a megfigyelőrendszerről szóló tájékoztatóban pontosan megjelölésre kerültek, hogy az adott kamerák milyen célból lettek elhelyezve, milyen területre irányul a látószögük.

11

 A munkáltató elsősorban emberi élet, testi épség, személyi szabadság védelme, veszélyes anyagok, veszélyes gépek megfigyelése, üzleti titok védelme, illetve vagyonvédelem céljából alkalmazza a megfigyelő rendszert.  A munkáltató olyan kamerával nem rendelkezik, amely kizárólag egy munkavállalót és

az általa végzett tevékenységet figyeli meg, vagy aminek célja a munkavállaló viselkedésének befolyásolása. 

A munkáltató nem végez megfigyelést olyan helyiségekben, ahol ez az emberi méltóságot sértheti. Különösen vonatkozik ez öltözőkre, zuhanyzókra, illemhelyekre, öltözőkre, de olyan helyiségben sem, ahol a munkavállaló a munkaközi szünetét tölti.

 Vannak azonban olyan időszakok, amikor a munkahely teljes területe megfigyelhető, beleértve a tiltott területek is. Ezek az időszakok pl. munkaszüneti napok, munkaidőn kívüli napok, amikor senki nem tartózkodik jogszerűen a területen.  Az Infotv. alapelveit alkalmazzuk a felvételek visszanézésekor is. Csak szűk személyi

csoport rendelkezik jogosultsággal, akik döntéshozatali jogkörrel rendelkeznek.  Jelen szabályzatban rögzítésre kerül, hogy pontosak ki/kik, milyen célból és milyen időközönként nézheti/nézhetik vissza a felvételeket: A megtekintésre jogosult személyek adatai:

Név Dr. Németh Ervin

Beosztás ügyvezető

Bendéné Urbán Katalin Galla Zoltánné

telephelyvezető, adatvédelmi megbízott pénzügyi vezető

Bohus Attila

informatikus

Megtekintések célja vagyonvédelem, üzleti titok védelme ellenőrzése vagyonvédelem, üzleti titok védelme ellenőrzése vagyonvédelem, üzleti titok védelme ellenőrzése rendszer karbantartás

A Fairker Társas Kft. adatvédelmi megbízottja Bendéné Urbán Katalin, aki esetenként megbízást/engedélyt adhat más alkalmazottaknak a felvételek megtekintésére, különösen olyan esetekben, amikor üzleti vagyon elleni cselekmény, vagy üzleti titok megsértésének vélelme felmerül.

A felvételek visszanézésének időbeli korlátja: 3 munkanap

 Ha a munkavállalókon kívül egyéb személyek is a megfigyelt területre lépnek, akkor ők az Szvtv. szerint külön tájékoztatást kapnak. Az ügyfelek, vendégek a munkáltató területére való belépéssel elismerik és tudomásul veszik a kamerás megfigyelés tényét és 12

egyben hozzájárulnak ahhoz, hogy róluk felvétel készüljön. A megfigyelő rendszer létéről és működéséről a munkáltató kötelezettségének megfelelve figyelemfelhívó jelzést helyezett el arról, hogy az adott területen elektronikus megfigyelőrendszert alkalmaznak. Jelen szabályzat alkalmazását 2015. szeptember 15. napjától rendeli el a munkáltató. …………..…………………. Dr. Németh Ervin ügyvezető

13

1. SZÁMÚ MELLÉKLET MEGFIGYELÉSI TÁJÉKOZTATÁS MUNKAVÁLLALÓK SZÁMÁRA az Mt. 11. § (2) bekezdése és az Infotv. 20. § (2) bekezdése alapján a munkahelyi elektronikus megfigyelőrendszer alkalmazásával együtt járó adatkezelés lényeges körülményeiről A Fairker Kft. területén elsődlegesen vagyonvédelmi szempontokból zártláncú kamerás megfigyelési rendszer működik. A felvételek tárolása és kezelése adatkezelésnek minősül melyről az alábbi tájékoztatást adom:

A. RÖVID TÁJÉKOZTATÁS A Fairker Kft. a hatályos jogszabályok és rendelkezések alapján elektronikus megfigyelőrendszert működtet a 6000 Kecskemét, Békéscsabai út 2. telephelyén. A munkáltató elsősorban emberi élet, testi épség, személyi szabadság védelme, veszélyes anyagok, veszélyes gépek megfigyelése, üzleti titok védelme, illetve vagyonvédelem céljából alkalmazza a megfigyelő rendszert és sem bizonyos kiragadott személyekre, sem azok munkavégzésére nem irányul. Olyan helyen, ahol a személyiségi jogokat, különösképpen az emberi méltóságot sérthetné (pl. mosdó, öltöző, étkező), nincs, és nem lehet működő kamera elhelyezve. A kamerák látószöge úgy kerül beállításra, hogy tág képet adjon a terekről és a védeni kívánt dolgokról (áru, iratok, kassza, berendezések) és ne az egyes dolgozókra irányuljanak. Jogszabályi feltételek szerint a munkavállalók külön engedélye nélkül is működtethető elektronikus megfigyelőrendszer, de a munkáltatónak kötelezettsége a munkavállalók pontos tájékoztatása egyszerű, szakzsargontól mentes szövegben. Amennyiben az adatkezelési szabályok megszegésének, jogszabálysértésnek a gyanúja felmerül, a munkavállalóknak jogorvoslati lehetőségei vannak.

B. RÉSZLETES TÁJÉKOZTATÁS I. Az adatkezelés jogalapja: 1. A 2012. évi I. törvény a munka törvénykönyvéről (Mt.) 52. § (1) bekezdés b) és c) pontja a munkavállaló kötelességeként határozza meg, hogy a munkavállaló köteles munkaideje alatt a munkáltató rendelkezésére állni és munkáját az általában elvárható szakértelemmel és gondossággal, a munkájára vonatkozó szabályok, előírások, utasítások és szokások szerint végezni. Az Mt. 9. - 11. §-ai alapján a munkáltató a munkavállaló hozzájárulása nélkül, azonban előzetes tájékoztatás mellett ellenőrizheti. Munkáltató nem sértheti az emberi méltóságot és a tudomására jutott adatokat nem adhatja tovább, amennyiben arra törvényi előírás nem kötelezi. Mt. 11. § (1) A munkáltató a munkavállalót csak a munkaviszonnyal összefüggő magatartása körében ellenőrizheti. A munkáltató ellenőrzése és az annak során alkalmazott eszközök, módszerek nem járhatnak az emberi méltóság megsértésével. A munkavállaló magánélete nem ellenőrizhető. (2) A munkáltató előzetesen tájékoztatja a munkavállalót azoknak a technikai eszközöknek az alkalmazásáról, amelyek a munkavállaló ellenőrzésére szolgálnak.

2. A 2011. évi CXII. Törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.) előzetes tájékoztatási kötelezettséget ír elő:

14

Infotv. 20. § (1) Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. (2) Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelő a 6. § (5) bekezdése alapján kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.

3. 2005. évi CXXXIII. Törvény a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (Szvtv.) alapján az elektronikus megfigyelőrendszer elsődlegesen az emberi élet, testi épség, személyi szabadság védelme, veszélyes anyagok őrzése, az üzleti, fizetési, bank- és értékpapírtitok védelme, vagyonvédelem céljából alkalmazható. A kamerás megfigyelés abszolút korlátját jelenti az emberi méltóság tiszteletben tartása. Nem lehet olyan kamerát elhelyezni, amely kizárólag egy munkavállalót és az általa végzett tevékenységet figyeli meg. Nem lehet kamerát elhelyezni olyan helyiségben, amelyben a megfigyelés az emberi méltóságot sértheti, így különösen az öltözőkben, zuhanyzókban, illemhelyiségekben és olyan helyiségben sem, amely a munkavállalók munkaközi szünetének eltöltése céljából lett kijelölve. A kamera látószöge kizárólag a saját tulajdonban (használatban) álló épületrészekre, helyiségekre és területekre, illetőleg az ott történt eseményekre irányulhat. A felvételeket felhasználás hiányában meg kell semmisíteni: Szvtv. 31. § (2) A rögzített kép-, hang-, valamint kép- és hangfelvételt felhasználás hiányában legfeljebb a rögzítéstől számított három munkanap elteltével meg kell semmisíteni, illetve törölni kell.

4. 95/46/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv (a továbbiakban: Adatvédelmi Irányelv) személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról. II. Az egyes kamerák elhelyezése, a vonatkozásukban fennálló célok, az általuk megfigyelt területek, tárgyak, a megfigyelés módja (közvetlen/rögzített) 1. 2. 3. 4

Parkoló védelem Kapu Udvar 1 Irodabejárat

védelem védelem védelem védelem

5

Udvar vendég parkoló Udvar parkoló kamionok

védelem

7

Áruátvétel 1

védelem

8

Áruátvétel 2

védelem

9

Raktár hátsó bejárat

védelem

10

Komissiózó zóna

védelem

11

Raktár 1

védelem

6

Külső parkoló Főbejárati kapu Belső udvari rész Irodaajtó előtti terület Kisker bolt előtti terület Áruátvételre kialakított udvari rész Automata kapu a főépületben érkeztett áru Főépületben középső ajtó A főépület hátsó udvari része Raktár betárolási 1 része Raktár középső zóna rész

védelem

15

rögzített rögzített rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített

12

Raktár 2

védelem

13

Udvar

védelem

14 15 16

Bolt bejárat Bolt összes Iroda

védelem védelem védelem

Raktár hátsó zóna rész kisker bolt előtti zóna Kisker bolt kassza Kisker bolt sorok Értékesítési belső iroda

Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített Rögzített

III. Az elektronikus megfigyelőrendszert üzemeltető meghatározása Az elektronikus megfigyelőrendszert a Fairker Társas Kft. üzemelteti, külső adatfeldolgozót nem vesz igénybe IV. A felvétel tárolásának helye és ideje A felvétel zárt rendszerben kerül tárolásra a Fairker Társas Kft. jelszóval védett, belső számítógépes rendszerében, felhasználás híján legkésőbb három napon belül automatikusan törlésre kerül. V. A felvételek tárolásával kapcsolatos adatbiztonsági intézkedések Az adatok biztonságát belső informatikai szabályzat és jelszóvédelem garantálja. VI. Az adatok megismerésére jogosult személyek köre. Milyen esetekben továbbítható felvétel mely személyek, szervek részére. A tárolt felvételeket csak a munkahelyi vezető által kijelölt személy(ek) ismerheti(k) meg. A megtekintésre jogosult személyek adatai:

Név Dr. Németh Ervin

Beosztás ügyvezető

Bendéné Urbán Katalin Galla Zoltánné

telephelyvezető, adatvédelmi megbízott pénzügyi vezető

Bohus Attila

informatikus

Megtekintések célja vagyonvédelem, üzleti titok védelme ellenőrzése vagyonvédelem, üzleti titok védelme ellenőrzése vagyonvédelem, üzleti titok védelme ellenőrzése rendszer karbantartás

A Fairker Társas Kft. adatvédelmi megbízottja Bendéné Urbán Katalin, aki esetenként megbízást/engedélyt adhat más alkalmazottaknak a felvételek megtekintésére, különösen olyan esetekben, amikor üzleti vagyon elleni cselekmény, vagy üzleti titok megsértésének vélelme felmerül. A rögzített felvételeket a munkáltató harmadik fél részére csak törvényben meghatározott esetben (pl. rendőrség, munkavédelmi hatóság részére) adja át. A rögzített anyagokat kizárólag

16

szabálysértés vagy bűncselekmény gyanúja, illetve munkahelyi baleset esetében lehet visszanézni. VII. A felvételek visszanézésére vonatkozó szabályok; A felvételek felhasználásának céljai A rögzített felvételek akkor kerülnek visszanézésre, ha munkahelyi baleset történik, illetve felmerül vagyonvédelmi problémák gyanúja (bolti lopás, jogosulatlan hozzáférés iratokhoz, stb). A munkáltató elsősorban emberi élet, testi épség, személyi szabadság védelme, veszélyes anyagok, veszélyes gépek megfigyelése, üzleti titok védelme, illetve vagyonvédelem céljából alkalmazza a megfigyelő rendszert. A felvételeket csak a munkáltató által kijelölt személy nézheti vissza, illetve az illetékes hatóságok, felügyeleti szervek (pl. munkaügyi hatóság). VIII. Milyen jogok illetik meg a munkavállalót az elektronikus megfigyelőrendszerekkel kapcsolatban; Milyen módon tudják gyakorolni jogaikat A munkavállalók jogai a megfigyeléssel kapcsolatban: Az Infotv. 14-19. § -ban foglalt szabályok alapján elsődlegesen a tájékoztatásra terjednek ki. IX. Milyen jogérvényesítési eszközöket vehetnek igénybe a munkavállalók az információs önrendelkezési jogok megsértése esetén. 1. Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel vagy panasszal elsősorban a Fairker Kft. telephelyvezetőjét és ügyvezetőjét kell megkeresni; 2. A munkavállaló jogérvényesítési lehetőségeit az Infotv., valamint az 1959. évi IV. tv. (Ptk.) alapján bíróság előtt gyakorolhatja, továbbá, 3. bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is (1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/C; postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.). Jelen szabályzat alkalmazását 2015. szeptember 15. napjától rendeli el a munkáltató.

…………..…………………. Dr. Németh Ervin ügyvezető

17

A megfigyelési tájékoztatásban foglaltakat megismertem, tudomásul vettem, a tájékoztató egy példányát átvettem. Kecskemét, 2015. …………………………………….. Név:

Aláírás:

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

………………………………………………

………………………………………

18

GPS nyomkövetési szabályzat 1. Bevezetés A Fairker Társas Kft. minden gépjárművében GPS nyomkövetési berendezés került felszerelésre. A gépjárműbe szerelt GPS nyomkövető által sugárzott adat az Avtv. 2. § 1. pontjára tekintettel, valamint az adatvédelmi biztos következetes gyakorlata szerint a gépjárművet vezető, illetőleg az abban tartózkodó személy személyes adatának tekintendő. A GPS rendszer működtetése nyomán és az Avtv 2. § 9. pontja értelmében a munkavállalók adatkezelőknek minősülnek. Az Avtv. 3. § (1) értelmében személyes adat csak abban az esetben kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárult, vagy ha azt törvény elrendelte. GPS nyomkövetés csak munkaidőben végezhető. Az adatkezelési irányelveket részletesen a Fairker Kft. „Adatvédelmi szabályzat” című dokumentuma rögzíti.

2. A GPS nyomkövetés célja 1. Logisztika: Költséghatékony útvonalak szervezése, az ügyfelek legoptimálisabb kiszolgálása 2. Hatékony vezénylés; erőforrások felmérése váratlan fuvarok/igények esetére 3. Vagyonvédelem: Esetleges gépjármű eltulajdonítás esetére A GPS nyomkövetésnek NEM célja a gépjárművezetők viselkedésének megfigyelése!

3. A GPS nyomkövetés szolgáltatója WebEye Magyarország, 1043 Budapest, Dugonics u. 11.; http://hu.webeye.eu

4. A GPS nyomkövető által generált adatok kezelése 4.1. Adatkezelő személyek 1. Tulajdonos 2. Ügyvezető 3. Telephelyvezető 4. Logisztikus 5. Informatikus 6. Fentiek helyettesítői 7. Szolgáltató Az adatkezelők alávetik magukat a társaság adatkezelési szabályzatának, adatot kizárólag a fenti célokért kezelnek. Külső fél az adatokhoz nem férhet hozzá, az adatok szigorú üzleti titokként kezelendők.

4.2. Az adatok felhasználásának időbeli korlátja Az adatokat a WebEye Magyarország mindenkori működési szabályzata szerinti időbeli korlátok szerint őrzi meg a rendszer. Adatokat saját szerveren nem tárolunk.

5. Az érintettek jogai 1. Az érintettek jogosultak megismerni a rájuk vonatkozó adatokat 2. Az érintettek jogosultak tiltakozni az adatkezeléssel kapcsolatban (kivéve kötelező adatkezelés)

19

6. Munkavállalói hozzájárulás A fenti tájékoztatást a munkavállaló tudomásul veszi, a gépjárművébe szerelt GPS működéséhez és a nyomkövetéshez kifejezetten hozzájárul, melyet a dokumentum egy példányának aláírásával igazol. Dátum: ……………………..…… ……………………..………….. név

20

……………………..………….. aláírás

Fairker Társas Kft. Webáruház Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

21

Tartalom Adatvédelmi Szabályzat................................................................................................................. 1 3. Adatkezelés .........................................................................................................................5 6. Adatfeldolgozó igénybevétele ................................................................................................ 7 Adatvédelmi megbízott kinevezése................................................................................................ 9 SZABÁLYZAT A munkahelyi kamerarendszer üzemeltetésére.............................................................................10 MEGFIGYELÉSI TÁJÉKOZTATÁS MUNKAVÁLLALÓK SZÁMÁRA............................... 14 GPS nyomkövetési szabályzat......................................................................................................19 1. Bevezetés.............................................................................................................................. 19 2. A GPS nyomkövetés célja.................................................................................................... 19 3. A GPS nyomkövetés szolgáltatója........................................................................................19 4. A GPS nyomkövető által generált adatok kezelése.............................................................. 19 4.1. Adatkezelő személyek................................................................................................... 19 4.2. Az adatok felhasználásának időbeli korlátja..................................................................19 5. Az érintettek jogai ................................................................................................................19 6. Munkavállalói hozzájárulás..................................................................................................20 Webáruház Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)................................................................... 21 Tartalom........................................................................................................................................22 A webáruház működtetőjének adatai........................................................................................23 A szerződés tárgya....................................................................................................................23 A szerződés hatálya.................................................................................................................. 23 Vételár, fizetési feltételek......................................................................................................... 23 Az ajánlati kötöttség területi hatálya és ideje........................................................................... 24 Szállítási feltételek, határidők...................................................................................................24 Termékgarancia........................................................................................................................ 24 A termékek átvételének megtagadása, a szerződéstől való elállás........................................... 24 Felelősség kizárása................................................................................................................... 25 Adatvédelem.............................................................................................................................25 Szerződéskötés..........................................................................................................................25 Érvényesség.............................................................................................................................. 26 Reklamációk, panaszkezelés, jogviták kezelése....................................................................... 26 Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály.................................................................................. 26 Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület.....26 Kecskeméti Járásbíróság.......................................................................................................26 Záró rendelkezések................................................................................................................... 26 Elektronikus megfigyelés – kamerázás NAIH nyilvántartási szám határozata............................27 Hűségprogramhoz tartozó adatbázis építése NAIH nyilvántartási szám határozata....................30 Honlapon történő regisztráció NAIH nyilvántartási szám határozata.......................................... 31 Hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis NAIH nyilvántartási szám határozata........................32

22

A webáruház működtetőjének adatai Üzemeltető: Székhely:

Fairker Társas Kft. Cím: 6000 Kecskemét, Békéscsabai út 2. Telefon: 76-411-028 Mobil: 30-639-7269; 30-639-7339 Fax: 76-200-043; 76-504-476 Honlap: http://www.fairker.hu E-mail cím: [email protected] Nyitva tartás: H-P: 7:00-17:00 Sz: 7:00-12:00 Adószám: 14574012-2-03 Cégjegyzékszám: Cg. 03-09-117259 Webáruház adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-91398/2015 (Továbbiakban „Szolgáltató”)

A szerződés tárgya A Szolgáltató által üzemeltetett internetes webáruházban (www.fairker.hu) található valamennyi termék. A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. A Szolgáltató megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk. Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

A szerződés hatálya Jelen szerződés kizárólagosan a magánszemélyként vásárló felhasználókra vonatkozik. A webáruházban, különösen a 2015. júliusi beüzemelést követően, zömmel már meglévő szerződéses üzleti ügyfelek (B2B) kezdeményezhetnek vásárlást, azonban nem kívánjuk a lehetőséget kizárólagosan az üzleti partnerekre korlátozni. B2B ügyfelekre a jelen ÁSZF nem érvényes, csak az egyedi szerződéses feltételeik; részükre az online rendelési felület csupán kényelmi szempontot jelent a megszokott megrendelési csatornákon túlmenően.

Vételár, fizetési feltételek A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, nem tartalmazza azonban az esetleges szállítási költséget. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra (kivételt képeznek ez alól az akciók keretében meghirdetett ajándéktermékek), akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától. A termék végleges ára az ár, mely a megrendelés feldolgozását követően, a kiszállításról szóló értesítő levélben megadásra került.

23

Kiszállítás saját szállítókkal történik, illetve a Kecskemét, Békéscsabai út 2. alatt található kiskereskedelmi egységnél vehető át. Az árat a gépjárművezetőnek, illetve a bolti értékesítőnek kell átadni az áru átvételekor. Kiszállítás a mindenkor érvényes, honlapunkon meghirdetett feltételek szerint lehetséges.

Az ajánlati kötöttség területi hatálya és ideje Szolgáltató, mivel külső szállító céget nem alkalmaz, a megrendeléseket csak az általa kiszolgált területről fogadja el. A mindenkori területi lefedettségről honlapján tájékoztatja ügyfeleit. Szolgálatató a megrendelt termékek áráért csak a megrendelés visszaigazolása után (ez a megrendelés véglegesítése után egy e-mail üzenet formájában történik) vállal garanciát. Az árváltoztatás jogát a megrendelés feldolgozásáig fenntartjuk (visszaigazolásig). A visszaigazolt megrendeléseknél árat már nem lehet változtatni, legfeljebb akkor, ha az a megrendelő részére kedvezőbb – például egy kedvezőbb árú újabb beszerzést követően.

Szállítási feltételek, határidők A kiszállítás mindenkor a gépjárművek túrabeosztásától függ. Vannak olyan földrajzi területek, ahová napi rendszerességgel szállítunk, vannak olyanok, ahová heti 2-3 alkalommal. Elképzelhető olyan eset, amikor a kiszállítást nem tudjuk végrehajtani, ilyenkor a megrendelést kénytelenek vagyunk törölni, ami tényéről a megrendelőt a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja. Pontos információt a fentiek függvényében ügyfélszolgálatos munkatársaink nyújtanak. Személyes átvétel a kiskereskedelmi bolt fentebb megjelölt nyitvatartási idejében lehetséges.

Termékgarancia A megrendelt termékekre a Ptk. 305. § szabályai szerint szavatosságot vállalunk. Hibás teljesítés esetén kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztassa Szolgáltató ügyfélszolgálatát. Hibás teljesítés esetén a megrendelését a Ptk. 306. §-ban meghatározott szavatossági sorrend szerint:  elsősorban kicseréljük  ha a cserére nincs módunk, úgy a vevő választása szerint árengedményt adunk,  vagy a vevő a megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) a Szolgáltatót terhelik.

A termékek átvételének megtagadása, a szerződéstől való elállás Vásárló jogosult az általa kiválasztott termékek, vagy azok egy részének, átvételét mindenféle indoklás nélkül megtagadni azzal a kitétellel, hogy a kimért termékek átvételét részlegesen megtagadni nem lehet. Amennyiben vásárló valamennyi termék átvételét megtagadja, úgy semmilyen fizetési kötelezettsége nem keletkezik. Vásárló jogosult a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási szándék bejelentését követően további 14 nap áll rendelkezésére, hogy a termékeket Szolgáltató részére visszajuttassa a Szolgáltató költségén. Szolgáltató köteles a visszaadott termékek vételárát haladéktalanul, de legkésőbb a termékek visszajuttatását követő 14 naptári napon belül visszafizetni, vagy a vásárló a visszaadott termékért cserébe másik terméket választhat. (A vételár a mindenkori átadáskor éppen érvényes árat jelenti.) 24

A jogszabályok értelmében vásárló felelős a termék jellegének, tulajdonságának és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Vásárló nem gyakorolhatja ezen jogát romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszerek esetén, továbbá lezárt csomagolású kép- és/vagy hangfelvételt, számítógépes szoftvert tartalmazó termékeknél, ha a csomagolást a vásárló felbontotta; olyan termékekkel, amelyek az átadást követően a jellegüknél fogva elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel; valamint az olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek természetüknél fogva (pl. higiéniai vagy egészségügyi okokból) a felbontást követően nem visszaadható termékek (pl. kozmetikum). Az elállási jog a vásárló egyértelmű, egyoldalú nyilatkozatával gyakorolható a fentebb megjelölt elérhetőségeken. A jelen pont természetesen nem érinti azokat a jogokat, amelyek a vásárlót a hibás termékkel kapcsolatos reklamáció terén, a kapcsolódó hatályos jogszabályok alapján megilletik.

Felelősség kizárása A Szolgáltató nem felel a vis major-ból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a  a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,  az adatok bárki által történő megváltoztatásából,  az információtovábbítási késedelemből adódó,  vírusok által okozott,  szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,  vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért. A Szolgáltató jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt – ár érvényes és kerül felszámításra.

Adatvédelem A Szolgáltató a regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeli figyelemmel az 1992. évi LXIII. adatvédelemről szóló törvényre. Arra az esetre, ha a szerződés teljesítéséhez a Szolgáltató harmadik személyt vesz igénybe, a vásárló felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy ezen harmadik személy részére, a harmadik személy által ellátandó feladat elvégzéséhez szükséges adatokat kiadja. A vásárló hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató hirdetési célból közvetlen elektronikus levél, illetve egyéb úton értesítse a vásárlót a Szolgáltató, illetve harmadik személy termékeiről, szolgáltatásairól. A vásárló az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos további jogait és jogorvoslati lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza. Vásárló a Fairker Társas Kft. részletes Adatvédelmi Szabályzatába kérésre betekintést nyerhet.

Szerződéskötés A szerződés a megrendelés véglegesítésével ráutaló magatartás. 25

A szerződést bizonylatszámon iktatjuk és tartjuk számon. A szerződés nyelve magyar. A szerződés regisztrált ügyfelekkel jön létre, akik adataikat a belépést követően, az „Adatmódosítás” menüpont alatt tudják módosítani vagy törölni.

Érvényesség A jelen üzletszabályzatban foglaltak – így a megrendelésre vonatkozó feltételek is –, továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a Szolgáltató webáruházán keresztül történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek. A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt.

Reklamációk, panaszkezelés, jogviták kezelése Vásárló reklamációjával elsősorban a Szolgáltató ügyfélszolgálatánál kezdeményezheti vélt vagy valós sérelmének kezelését. Amennyiben nem jutnak egyezségre, további jogorvoslatra van lehetőség az alábbi helyeken:

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. (2015.08.05-től) Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Telefonszám: +36 76 795 710, Telefax: +36 76 481 416 E-mail: [email protected] Ügyfélszolgálat (rezsipont): hétfőtől csütörtökig 8.00 – 16.00, pénteken 8.00 – 14.00

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől-csütörtökig: 8-15.30 óra, pénteken: 8-12 óra Levelezési cím: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 6001 Kecskemét Pf. 228. E-mail: [email protected] Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Kecskeméti Járásbíróság Cím: 6000 Kecskemét, Rákóczi út 17-19. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 143. Központi telefonszám: +36 76 519 519 E-mail cím: [email protected]

Záró rendelkezések Jogvita esetén felek kikötik a Kecskeméti Járásbíróság illetékességét. A bíróság elérhetősége az előző pontban található. Vásárló a vásárlás véglegesítésével a jelen ÁSZF tudomásulvételét és elfogadását megerősíti, magára nézve kötelezőnek tartja. Kecskemét, 2015. szeptember 15.

26

Elektronikus megfigyelés – kamerázás NAIH nyilvántartási szám határozata

27

GPS nyomonkövetés NAIH nyilvántartási szám határozata

28

Webáruház üzemeltetése NAIH nyilvántartási szám határozata

29

Hűségprogramhoz tartozó adatbázis építése NAIH nyilvántartási szám határozata

30

Honlapon történő regisztráció NAIH nyilvántartási szám határozata

31

Hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis NAIH nyilvántartási szám határozata

32