FacilityPro gebruikersportaal Gebruikershandleiding

FacilityPro gebruikersportaal Gebruikershandleiding

Bestandsnaam: MAN5 FacilityPro gebruikersportaal NLED 0102 versie: 4.3-20152704 Laaste revisiedatum: 19-05-2015

Magna Carta Chipcard Solutions BV Lichtfabriekplein 1 2013 TE Haarlem Tel. +31 20 582 20 50 Fax. +31 20 582 20 51 www.magnacarta.nl [email protected]

1 2

Inleiding ..................................................................................................................... 3 Inloggen ..................................................................................................................... 3 2.1

3 4 5 6

De instellingen van uw account wijzigen ................................................................................................ 6

Opwaarderen ............................................................................................................. 6 Een kaart/ID blokkeren ............................................................................................... 7 Recente transacties inzien .......................................................................................... 7 Het activeren van uw kaart/ID .................................................................................... 8

FIGURES Figuur 2-1 Inlogscherm van het gebruikersportaal ................................................................................................. 4 Figuur 2-2 Homepage van de gebruikersportaal voor Wim Smilde ........................................................................ 5 Figuur 2-3 Homepage van de gebruikersportaal voor Riet Koster .......................................................................... 5 Figuur 2-4 Een lijst van de kaarten/ID’s van de gebruiker ...................................................................................... 6 Figuur 3-1 Kwitantie na een opwaardering ............................................................................................................. 7 Figuur 6-1 Pop-upscherm voor kaart/ID activeren ................................................................................................. 8

FacilityPro Platform

Bladzijde 2 van 8

1 INLEIDING Dit is de gebruikershandleiding voor het FacilityPro gebuikersportaal (ook wel kortweg het gebruikersportaal). Op een site waar FacilityPro, het facilitiair-managementplatform van Magna Carta, is geïmplementeerd, kunnen mensen, die wij gebruikers noemen, producten of toegang verkrijgen door een kaart/ID aan te bieden bij een FacilityPro terminal. Dit is de gebruikershandleiding voor de gebruikers. Voor de systeembeheerder, die de gebruikersportaal kan instellen, bijvoorbeeld welke opwaarderingen er kunnen worden gedaan, is er een hoofdstuk in de gebruikershandleiding van FP5. Met het FacilityPro gebruikersportaal kunnen gebruikers: • het saldo van hun kaart/ID beheren en opwaarderen. Het saldo staat ofwel op een FacilityPro account in de backoffice (online systemen) of in een e-purse op de kaart/ID (offline systemen). • privileges beheren en opwaarderen • een gestolen of verloren ID blokkeren • transacties inzien • een kaart/ID activeren waarvoor de gebruiker een activatiecode heeft ontvangen (als deze functionalteit in gebruik is op de site) In de toekomst kunnen zij ook: • hun mening geven over de kwaliteit van de producten • hun mening geven over het assortiment Gebruikers kunnen het gebruikersportaal alleen gebruiken als zij een gebruikersnaam en een wachtwoord hebben. Dit kunnen dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord zijn die zij gebruiken om in te loggen op het systeem van de universiteit of van het bedrijf, maar de gebruikersnaam en het wachtwoord kunnen ook worden vastgelegd in FP5 door de systeembeheerder.

2 INLOGGEN Toegang tot het FacilityPro gebruiksportaal is via een URL in een webbrowser. Gewoonlijk zal er een link naar het gebruikersportaal zijn op de website van de universiteit of van het bedrijf waar FacilityPro is geïmplementeerd. Deze URL linkt naar het inlogscherm.


Bladzijde 3 van 8

Figuur 2-1 Inlogscherm van het gebruikersportaal

Om in te loggen op het gebruikersportaal: 1.

2. 3.

4.

5.

Voer de URL van het gebruikersportaal in in een webbrowser of klik op een link die naar het gebruikersportaal linkt. U ziet het loginscherm (Figuur 2-1). Als u in een “Single sign-on”-omgeving werkt, d.w.z. als u vanuit een applicatie naar het gebruikersportaal linkt waar Single sign-on is geïmplementeerd, zult u rechtstreeks naar de homepage van het gebruikersportaal gaan en kunt u doorgaan met stap 3 (tweede zin). Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik “Log in”. U komt op de homepage van het gebruikersportaal (voorbeelden ziet u in Figuur 2-2 en Figuur 2-3). Als u meer dan één kaart/ID heeft dan ziet u eerst een pagina met uw kaarten/ID’s (Figuur 2-4) en dient u eerst een kaart/ID te selecteren, u komt dan op de homepage voor de geselecteerde kaart/ID. - In de sectie “Account” ziet u het saldo van de kaart/ID, welke privileges u heeft en andere gegevens zoals uw naam, het kaart/ID-nummer en de status van de kaart/ID. - In de sectie “Opwaarderen” ziet u knoppen voor het opwaarderen van uw saldo en/of knoppen voor het ophogen van de privilegetellers van uw privileges. Welke opwaarderingen beschikbaar zijn wordt bepaald door de systeembeheerder. In het voorbeeld in Figuur 2-3 zal de knop “40 prints/kopiën” de privilegeteller van het privilege “100% korting op prints en kopiën” met 40 ophogen. - In de sectie “Transacties” (u moet eventueel naar beneden scrollen om die te zien) ziet u de laatste 18 transacties van de kaart/ID. Om de taal van de gebruikersinterface te wijzigen kunt u op ieder moment de gewenste taal selecteren uit de dropdown in de rechter bovenhoek (om de taalinstelling permanent te wijzigen zie §2.1). Om uit te loggen kunt u op ieder moment het uitloggen-icoon in de rechter bovenhoek klikken.


Bladzijde 4 van 8

Figuur 2-2 Homepage van de gebruikersportaal voor Wim Smilde

Figuur 2-3 Homepage van de gebruikersportaal voor Riet Koster


Bladzijde 5 van 8

Figuur 2-4 Een lijst van de kaarten/ID’s van de gebruiker

DE INSTELLINGEN VAN UW ACCOUNT WIJZIGEN

2.1

U kunt vastleggen in welke taal u het programma in de toekomst wilt opstarten en welke tijdzone gebruikt moet worden. Om uw accountinstellingen te wijzigen: 1. 2. 3. 4. 5.

Log in op het gebruikersportaal (zie §2). Klik het menu-icoon in de rechter bovenhoek. Selecteer de gewenste taal van de dropdown van het veld “Taal”. Selecteer de gewenste tijdszone van de dropdown van het veld “Tiijdszone”. Klik “Opslaan”.

3 OPWAARDEREN Wanneer u het saldo van uw kaart/ID opwaardeert (ongeacht of dit op een FacilityPro account in de backoffice of op de kaart/ID zelf staat) of de waarde van een privilegeteller ophoogt met het gebruikersportaal kunt u de betaling uitvoeren met een online betaalsysteem zoals iDEAL of PayPal. Welke online betaalsystemen kunnen worden gebruikt verschilt per site. Om het saldo van uw kaart/ID op te waarderen of een privilegeteller op te hogen: 1. 2.

3. 4. 5. 6. 7.

Log in op het gebruikersportaal (zie §2). Vanaf de homepage van de betreffende kaart/ID, klik op een van de beschikbare knoppen in de sectie “Opwaarderen”. Dit kunnen knoppen zijn voor het opwaarderen van het saldo van de kaart/ID of voor het ophogen van de privilegeteller van een privilege dat aan u is toegekend. Wanneer er meer knoppen zijn dan u op het scherm kunt zien, klik “Alles tonen” om alle beschikbare knoppen te zien. Selecteer op de pagina “Betaalmethode selecteren” een betaalmethode. Als u heeft gekozen voor de betaalmethode “iDEAL”, selecteer uw bank van de dropdown. Klik “Betalen”. Voer de betaling op de voor die betaalmethode gebruikelijke wijze uit. Na een succesvolle betaling ziet u een kwitantie (Figuur 3-1). Klik “Terug” om terug te keren naar de homepage.


Bladzijde 6 van 8

Figuur 3-1 Kwitantie na een opwaardering

4 EEN KAART/ID BLOKKEREN Mocht u uw kaart/ID verliezen, of vermoeden dat deze gestolen zou kunnen zijn, dan kunt u de kaart/ID blokkeren zodat de vinder/dief het saldo van de kaart/ID niet kan gebruiken en ook geen transacties kan uitvoeren gebruik makend van uw privileges. Alleen een kaart/ID met de kaart/ID-status “Gepersonaliseerd”, “Uitgegeven”, “Actief” of “Ingenomen” kan worden geblokkeerd. Als u zelf uw kaart/ID heft geblokkeerd, kunt u het ook weer deblokkeren, bijvoorbeeld als u uw kaart/ID weer terugvindt. Als uw kaart/ID is geblokkeerd door een systeembeheerder, kunt u de kaart niet zelf deblokkeren. Dat moet een systeembeheerder doen. Om een kaart/ID te blokkeren: 1. 2.

Log in op het gebruikersportaal (zie §2). Vanaf de homepage van de betreffende kaart/ID, klik “Blokkeren”. De kaart/ID-status wijzigt naar “Geblokkeerd” en de knop “Blokkeren” wordt vervangen door een knop “Deblokkeren”.

Om een kaart/ID te deblokkeren: Alleen een kaart/ID met de kaart/ID-status “Geblokkeerd” kan worden gedeblokkeerd. 1. 2.

Log in op het gebruikersportaal (zie §2). Vanaf de homepage van de betreffende kaart/ID, klik “Deblokkeren”. De kaart/ID-status wijzigt naar “Uitgegeven” en de knop “Deblokkeren” wordt vervangen door een knop “Blokkeren”.

5 RECENTE TRANSACTIES INZIEN Om uw recente transacties te zien: 1. 2.

Log in op het gebruikersportaal (zie §2). Op de homepage in de sectie “Transacties” ziet u een aantal recente transacties (hoeveel er worden getoond wordt ingesteld door de systeembeheerder). Als u meer transacties wilt zien dan op de homepage worden getoond, of als u alle transacties van een bepaalde periode of met een bepaald bedrag wilt zien, klik “Toon alles”. U ziet alle gedane transacties; de meest recente staan bovenaan. U kunt door de transacties scrollen.


Bladzijde 7 van 8

3. 4. 5. 6.

Als u de transacties wilt zien van een bepaalde periode, vul dan een waarde in in de twee velden onder “Datum/tijd” en klik “Toepassen”. Als u de transacties wilt zien van een bepaald bedrag of een range van bedragen, vul dan een waarde in in de twee velden onder “Bedrag” en klik “Toepassen”. Als u de ingevulde beperkende waardes wilt wissen, klik “Reset” en vervolgens “Toepassen”. Als u de transacties naar een .csv-bestand wilt downloaden, klik “CSV exporteren”. De transacties worden opgeslagen in een bestand met de naam “TransactionsReport.csv” in de map “Downloads”.

U kunt op ieder moment het icoon

in de linker bovenhoek klikken om terug te keren naar de homepage.

6 HET ACTIVEREN VAN UW KAART/ID Op sommige sites worden kaarten/ID’s niet aan een specifieke gebruiker gekoppeld totdat de gebruiker de kaart/ID activeert vanuit het gebruikersportaal. De kaart /ID wordt (door de Kaart/ID-producent) uitgegeven aan de gebruiker met een activatiecode. De gebruiker dient dan in te loggen op het gebruikersportaal en zijn kaart/ID te activeren. Eigenlijk registreert hij op dat moment de kaart/ID als zijn kaart/ID, zodat privileges waarop hij als gebruiker recht heeft ook zullen worden toegepast wanneer de kaart/ID bij een terminal wordt gebruikt. En zodat hij de kaart/ID kan beheren vanuit het gebruikersportaal, d.w.z. het saldo van zijn kaart/ID of een specifieke privilegeteller kan opwaarderen, zijn kaart/ID kan blokkeren of deblokkeren en zijn transactiehistorie kan inzien. Om uw kaart/ID te activeren: 1. 2. 3. 4.

Log in op het gebruikersportaal (zie §2). Vanaf de homepage, klik “Kaart/ID activeren”. U ziet een pop-upscherm zoals in Figuur 6-1. Voer het kaart/ID-nummer en de activatiecode in. Klik “Activeren”.

Figuur 6-1 Pop-upscherm voor kaart/ID activeren


Bladzijde 8 van 8

FacilityPro gebruikersportaal Gebruikershandleiding

Recommend Documents