Facilitaire producten- en Dienstencatalogus. Bewonersversie 11 juni 2013

Facilitaire producten- en Dienstencatalogus Bewonersversie 11 juni 2013

Facilitaire Producten- en Dienstencatalogus

VOORWOORD Dit is een uitgave van de facilitaire producten- en dienstencatalogus van Sint Jozefoord. De catalogus wordt uitgegeven onder de verantwoordelijkheid van de dienst Facilitaire Zaken. Deze catalogus geeft naast het overzicht van producten en diensten tevens aan onder welke voorwaarden dit kan en welke kosten daaraan zijn verbonden. Doelstelling van de dienst Facilitaire Zaken is om deze catalogus minimaal één maal per jaar te actualiseren. Het betreft hier dan de veranderingen in de dienstverlening, nieuwe producten en diensten en wijzigingen in de prijslijst. We verwachten dat deze catalogus een goed hulpmiddel zal zijn voor het leveren van producten en diensten van de dienst Facilitaire Zaken voor diensten, medewerkers en bewoners binnen Sint Jozefoord. Tevens is de catalogus bedoeld voor een heldere communicatie over onze dienstverlening.

Johan Schoonus MSc Hoofd Facilitaire Zaken

2


Inhoudsopgave VOORWOORD ......................................................................................................... 2 Inhoudsopgave .......................................................................................................... 3 Inleiding ..................................................................................................................... 5 Administratieve ondersteuning .................................................................................. 6 Afvalbeheer ............................................................................................................... 7 Bedrijfshulpverlening ................................................................................................. 8 Bewoners ruimteonderhoud ...................................................................................... 9 Bibliotheek............................................................................................................... 10 Catering................................................................................................................... 11 Kopieën ................................................................................................................... 12 EHBO (Eerst Hulp Bij Ongelukken) ......................................................................... 13 Fietsenstalling ......................................................................................................... 14 Garderobe ............................................................................................................... 15 Gordijnen, vitrage en zonwering .............................................................................. 16 Kapper..................................................................................................................... 17 Linnenverzorging voor bewoners ............................................................................ 18 Linnenverzorging Platgoed...................................................................................... 19 Merken van Kleding................................................................................................. 20 Parkeermogelijkheid ................................................................................................ 21 Pedicure .................................................................................................................. 22 Plaagdierbestrijding ................................................................................................. 23 Post / krant .............................................................................................................. 24 Receptie .................................................................................................................. 25 Restaurant “de Ontmoeting” .................................................................................... 26 Ruimtereservering ................................................................................................... 27 Schade aan was/vergoeding ................................................................................... 28 Schoonmaak en onderhoud .................................................................................... 30 Stomerij ................................................................................................................... 31 3


Technische dienst ................................................................................................... 32 Telefoon / Internet / TV............................................................................................ 33 Terreinonderhoud/groenvoorziening ....................................................................... 34 Toegang tot gebouwen/ruimten/afdelingen ............................................................. 35 Veiligheid................................................................................................................. 36 Verbruiksartikelen sanitair ....................................................................................... 37 Verhuizing ............................................................................................................... 38 Vervoer/Busje van Sint Jozefoord .......................................................................... 39 Verzekering ............................................................................................................. 40 Vingerscan .............................................................................................................. 41 Vloerbedekking ....................................................................................................... 42 Winkel ‘t Trefpunt .................................................................................................... 43 Huisregels voor Sint Jozefoord .............................................................................. 44

Bijlage I Bijlage II Bijlage III

Waskosten Cateringfolder Sint Jozefoord Nuland 2013 Prijslijst Welzijn en Facilitair

4


Inleiding Deze catalogus is bestemd voor bewoners en contactpersonen van bewoners die regelmatig producten of diensten aanvragen. In deze catalogus is de volgende informatie te vinden: Een beschrijving van producten en diensten die door Facilitaire Zaken worden geleverd:   

Welke zijn dat? (Omschrijving) Wat houdt het product, de dienst in? (Toelichting) Wat is de levertijd van dit product of dienst? (Levertijd)

De manier waarop deze producten of diensten te verkrijgen zijn: 

Op welke wijze deze te bestellen en wie zijn bevoegd om te bestellen. (Bestelwijze)

Welke kosten zijn er verbonden aan de verschillende diensten en producten (Kosten):  

Welke producten of diensten behoren tot de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken en zijn daarmee dus gratis? Welke producten of diensten behoren niet tot de standaard dienstverlening en worden in rekening gebracht bij de aanvrager?

Indien u nog vragen heeft, kunt u zich wenden tot de receptie van Sint Jozefoord.

5


Administratieve ondersteuning Omschrijving: Voor bewoners van Sint Jozefoord is er hulp voor administratieve vragen. Toelichting: De administratie kan ook hulp bieden bij privébetalingen. Indien dit nodig is kunt u gebruik maken van deze service. Komt het regelmatig voor dat hier ondersteuning voor nodig is, dan is het mogelijk om een abonnement af te sluiten. Met een abonnement heeft u recht op 15 minuten tegen een sterk gereduceerd tarief Bestelwijze: U kunt ‘s morgens (op werkdagen) bij de administratie op de eerste binnenlopen voor verdere informatie. Levertijd: Op afspraak. Kosten: Administratieve ondersteuning (alleen op afspraak) per uur € 68,00 Administratiekosten (indien niet gekozen voor automatische incasso per factuur € 8,10 Abonnement administratieve ondersteuning (maximaal 15 minuten per maand) € 10,60 Zie ook: - Bijlage III

6


Afvalbeheer Omschrijving: Afval dient gescheiden te worden. Binnen Sint Jozefoord wordt het afval dan door de medewerkers en bewoners zelf gescheiden. Elke medewerker en bewoner is verantwoordelijk voor het deponeren van afval in de daarvoor bestemde afval bakken. Op iedere afdeling is een milieustraatje aanwezig Toelichting: Afval waar de meeste medewerkers en bewoners van Sint Jozefoord mee te maken hebben - Glas - Papier en karton - Klein gevaarlijk afval (batterijen, cartridges, lijm) - Restafval Etensresten - Ziekenhuisafval - Incontinentiemateriaal Verder is er ook nog - grof afval, - oud ijzer - wit en bruingoed. Op de verpleeg en verzorgingsafdelingen staan speciale karren waar afval in verzameld word. Hierin gaat het glas apart en klein gevaarlijk afval. Oud papier en karton en restafval. Deze worden enkele malen per week opgehaald door medewerkers van de facilitaire dienst Het ziekenhuisafval (zoals injectienaalden, ampullen en medicijnen) worden apart verzameld in de daarvoor aangeleverde containers door de apotheek. Deze containers worden door medewerkers zelf afgesloten naar de receptie gebracht en daar zelf in de daarvoor bestemde bak geplaatst, alwaar het door de apotheek wordt opgehaald. Etensresten worden verzameld in een plastic emmer en word dagelijks opgehaald. Het incontinentiemateriaal wordt gedeponeerd in speciaal daarvoor bestemde afvalzakken. In de overige ruimten van St. Jozefoord staan papier en restafval bakken. Overig afval wordt apart gehouden en opgehaald door medewerkers van de facilitaire dienst. Bij aankoop van wit en bruingoed apparaten wordt een extra bijdrage berekend: de verwijderingsbijdrage. Je kan afgedankte apparatuur meegeven aan de leverancier wanneer deze eenzelfde apparaat levert. Bestelwijze Indien er vragen zijn over afvoer van bepaald afval kan men informeren bij Facilitaire zaken Levertijd De afdeling logistiek haalt iedere werkdag het afval op voor 14.30 uur Kosten Het inzamelen van normale hoeveelheden afval (geen meubelstukken) behoort tot het standaard dienstverlening van Facilitaire zaken

7


Bedrijfshulpverlening Omschrijving: Indien er sprake is van een calamiteit, dienen instructies van de daartoe bevoegde en aangewezen personen opgevolgd worden. Hoofd coördinator bedrijfshulpverlening, bedrijfshulpverlening ploeg met ploegleider. Er zijn meer dan 40 medewerkers opgeleid tot bedrijfshulpverlening (BHV). Toelichting: Tot calamiteiten worde gerekend - brand - wateroverlast - stormschade - bommelding - gaslekkage - in opdracht van bevoegd gezag - of ander voorkomende gevallen Wat te doen in geval van een calamiteit: (zie ook vluchtweg plattegronden bij de brandslang-haspels)

Sint Jozefoord is uitgerust met brandmeldinstallatie op iedere etage zijn de vluchtwegen uitgevoerd met handbrandmelders en rookmelders. Daarnaast beschikt ieder appartement over een eigen rookmelder. Handbrandmelding wordt direct door gemeld naar de brandweer Anders dan bij brand Bel 9 (intern receptie) of Bel : 112 Meld: de soort en de ernst van de calamiteit en het betreffende gebouw en kamernummer Het Calamiteiten – Ontruimingsplan van Sint Jozefoord treedt in werking. Informatie hierover vind men in kwaliteitsprogramma Plan Care Kwaliteit . Bewoners kunnen deze opvragen bij medewerkers van hun afdeling. Bestelwijze: Om BHV-ers op te roepen is er een belboom aanwezig van opgeleide bedrijfshulpverleners . Deze is te vinden bij de receptie in de BHV kast In deze kast bij de receptie liggen ook zaklamp, EHBO koffer en BHV vestjes en sleutelbossen met lopers. Een automatische externe defibrillator (AED) is bij de receptie aanwezig en voor iedereen bereikbaar. Bij receptie eveneens aanwezig 3 rode decttelefoons. Deze telefoons zijn uitsluitend bedoeld voor calamiteiten. Levertijd: Niet van toepassing Kosten: Het in dienst hebben van een BHV organisatie behoord tot de standaard dienstverlening van Sint Jozefoord. Zie ook: - veiligheid - handhaving rookbeleid - zuurstofcilinders - EHBO 8


Bewoners ruimteonderhoud Omschrijving: Onder bewoners ruimteonderhoud wordt verstaan het onderhoud en aankleding van de ruimten van bewoners Toelichting: Werkzaamheden die onder bewonersonderhoud vallen zijn: Het schilderen van muren(incl. reparaties), bouwkundige kasten, deuren kozijnen, CV en CV leidingwerk, het vervangen van vloerbedekking. Het vervangen of schoonmaken van plafonds incl. verlichting, het vernieuwen van schakelmateriaal en wandcontactdozen. Uitbreiden en wijzigen van ruimten en installaties vallen hier niet onder. Het is niet toegestaan externe firma’s rechtstreeks in te huren voor het uitvoeren van technische werkzaamheden, dan wel zelf deze werkzaamheden uit te voeren. Bestelwijze: Voor het aanvragen van bovengenoemde werkzaamheden kan een aanvraag formulier (technische ondersteuning) ingediend worden. Dit formulier is verkrijgbaar bij de receptie. Levertijd: In overleg Kosten: Bewonersonderhoud behoort tot de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken. Werkzaamheden die niet onder het standaard dienstverlening vallen kunnen worden aangevraagd bij de Technische dienst van Sint Jozefoord, de kosten bedragen dan per uur € 42,07 Zie ook: - beheer van algemene en openbare ruimten - Technische ondersteuning - Bijlage III

9


Bibliotheek Omschrijving: Er is een bibliotheek aanwezig waar boeken kunnen worden geleend in diverse genres. Toelichting: De Bibliotheek wordt bemand door vrijwilligers in de ochtend. Men kan er ook terecht voor het lezen van Het Brabants Dagblad en De Volkskrant. De bibliotheek is volledig beschikbaar voor alle bewoners van Sint Jozefoord en bewoners vanuit gemeente Maasdonk.. Bestelwijze: dagelijks geopend. Levertijd: Dagelijks geopend Kosten: er zijn geen kosten aan verbonden. Zie ook:

10


Catering Omschrijving: Op Sint Jozefoord is een cateringservice aanwezig. Toelichting: Catering kan aangevraagd worden voor lunches, feesten, jubilea, voor dineren met bezoek etc. Bij voorkeur gebeurt dit in het restaurant maar kan ook in andere ruimten aan te vragen zijn. Voor grote gezelschappen kan de Parkzaal gereserveerd worden (tot 80 personen) Bestelwijze: Alle aanvragen worden aangevraagd via de receptie. Levertijd: Op aanvraag Kosten: Voor prijzen van de catering zie de prijslijst. Bijlage II Zie ook: - Restaurant - Ruimtereservering

11


Kopieën Omschrijving: Het is mogelijk op Jozefoord te printen en / of te kopiëren in zwart wit. Bij de receptie is het mogelijk om kleurenafdrukken te maken Toelichting: Bij de receptie is het ook mogelijk voor het afdrukken op A3 formaat en op 120 en 160 grams papier te printen of te kopiëren . Afdrukken van (mis)boekjes behoort ook tot de dienstverlening. Printen op fotopapier behoort niet tot de mogelijkheid. Inbinden van printwerk is eveneens mogelijk. Er is ook een lamineerapparaat aanwezig. Bestelwijze: Het kopieer/drukwerk bij de receptie kan aangevraagd worden via het invullen van een briefje dat verkrijgbaar is bij de receptie. Levertijd: In overleg Kosten: De kosten worden in rekening gebracht bij desbetreffende afdeling Losse kopieën kunnen ook contant betaalt worden. Prijzen : - Kleur € 0,20 - Zwart/wit € 0,10 - A3 € 0,20 - Lamineren € 0,60 Zie ook:

12


EHBO (Eerst Hulp Bij Ongelukken) Omschrijving: Sint Jozefoord heeft een bedrijfshulpverlening en er is een aantal voorzieningen aanwezig die het mogelijk maken op een snelle manier EHBO te verlenen. Toelichting: Bij ongevallen van niet ernstige aard komt de hulp tot stand via de BHV’ers of via individueel gewaarschuwde verpleegkundige. Bij ongevallen van ernstige aard is er sprake van een calamiteit en geld de procedure zoals beschreven in het calamiteiten plan van Sint Jozefoord. Men dient zich als bewoner of bezoeker te wenden tot de verzorging of bij de receptie. Op iedere afdeling is een ‘verbandtrommel’ aanwezig. Op de gang hangt een bordje in welke ruimte deze zich bevind. Indien dit in een voorkomende situatie van benodigde hulp niet bekend is, kan men bellen naar de receptie. (tel.nr.9 intern) Indien bellen van een intern toestel niet mogelijk is dient in het geval van ernstig situatie het landelijk alarmnummer 112 gebeld te worden. Vervolgens dient men de receptie van Sint Jozefoord te waarschuwen. (073-5342345) Bij de receptie is een AED aanwezig en voor iedereen te bereiken. Bestelwijze: Niet van toepassing Levertijd: Niet van toepassing Kosten: Niet van toepassing Zie ook: - Bedrijfshulpverlening - Receptie

13


Fietsenstalling Omschrijving: Op Jozefoord zijn er 4 fietsenstallingen aanwezig. Toelichting: De regeling voor de fietsenstalling is verschillend. Een afgesloten fietsenstalling is speciaal voor de bewoners die op Jozefoord wonen, en bevind zich op het binnenterrein. Er is stroom aanwezig voor elektrische fietsen. Het is verboden om fietsen te plaatsen bij de hoofdingang van Jozefoord. Wel zijn er enige losse fietsenrekken naast de kapel beschikbaar voor minder validen en medewerkers van de avonddienst. Bestelwijze: De fietsenstalling van de bewoners is afgesloten d.m.v. een slot en de sleutel is te verkrijgen via de receptie. Levertijd: Kosten: Gratis Zie ook: - Sleutels - Vingerscan - Parkeerbeleid

14


Garderobe Omschrijving: Op diverse plaatsen in Jozefoord zijn garderobe voorzieningen aangebracht. Het betreft openbare garderobes. Op de afdelingen zijn er afgesloten garderobes voor de medewerkers. Toelichting: De garderobes zijn geplaatst in de gang bij de receptie en de gang naar het restaurant. Facilitaire zaken is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal uit de openbare garderobe. Bestelwijze: Niet van toepassing Levertijd: Niet van toepassing Kosten: Niet van toepassing

15


Gordijnen, vitrage en zonwering Omschrijving: Gordijnen, vitrage en zonwering aan binnen- en buitenzijde Toelichting: Gordijnen, vitrages en zonwering veraangenamen de woon- en werkplek. Deze behoren tot de standaard voorzieningen van St Jozefoord. Dit vanwege de uitstraling en uniformiteit. De verzorgingshuisbewoner kan zelf bepalen welke gordijnen of vitrages er komt hangen. Wel dient rekening te worden gehouden met de brandveiligheid van deze gordijnen en vitrages. Bestelwijze: Levertijd: In overleg. Kosten: Het reinigen en repareren van de gordijnen, vitrage en zonwering van Sint Jozefoord behoren tot de standaard dienstverlening van facilitaire zaken. Voor het reinigen van eigen gordijnen worden de reinigingskosten afhankelijk van de soort gordijnen in rekening gebracht. Afstemming met Hoofd huishoudelijke dienst. Zie ook: - Schoonmaak en onderhoud

16


Kapper Omschrijving: Sint Jozefoord beschikt over een eigen kapsalon met gediplomeerde kapster. Toelichting: Bewoners kunnen zelf een afspraak maken of een afspraak laten maken door medewerkers van de zorgafdelingen. Bestelwijze: Een afspraak maken kan bij de kapsalon te bereiken onder nummer 671 Levertijd: In overleg met kapsalon Kosten: Komen voor rekening van de bewoner. Drogen Knippen model Knippen pony Verven kort haar Wassen/knippen Wassen Watergolven Wassen/watergolven Wassen /knippen/watergolven Permanent Föhnen (model)

€ 8,10 € 17,70 € 8,80 € 29,40 € 22,60 € 4,90 € 14,00 € 18,70 € 29,40 € 53,70 € 16,10

Zie ook: Bijlage III

17


Linnenverzorging voor bewoners Omschrijving: Toelichting: Volgens de brochure ‘waar heeft u recht op in een AWBZ-instelling?’ is Sint Jozefoord verplicht om zorg te dragen voor alle was van bewoners die een verzorgingshuisindicatie hebben. Uitgesloten is was die niet in de wasmachine gewassen kan worden. Bewoners met een verzorgingshuisindicatie dienen er zelf zorg voor te dragen dat zij voldoende wasgoed tot hun beschikking hebben. Bewoners kunnen er ook voor kiezen zelf voor de was te zorgen en bewoners die voor 1 januari 2011 al woonde bij Sint Jozefoord krijgen dan de landelijke vastgestelde waskosten vergoeding. Voor bewoners met een verpleeghuisindicatie geldt volgens de genoemde brochure dat Sint Jozefoord de kosten van het wassen van het beddengoed voor haar rekening neemt. Het wassen van ondergoed en het wassen/ stomen van bovengoed komt ten laste van de bewoners. In de brochure staat ook dat kleding die vaker dan normaal gewassen moet worden als gevolg van een aandoening/ ziekte dat deze extra kosten dan ten laste komen van Sint Jozefoord. N.B.: Voor de zusters van Boszicht bestaat de mogelijkheid om zelf voor de was te zorgen in de daarvoor beschikbaar gestelde wasruimte. De kosten zijn voor rekening van de zusters zelf. Bestelwijze: Persoonsgebonden kleding wordt tegen vergoeding door de organisatie voorzien van naam. De kosten van de was worden maandelijks bij de betreffende bewoner in rekening gebracht. Het wasgoed wat wordt genummerd, wordt ook beoordeeld op de staat waarin het zich bevindt. Alle persoonsgebonden was op Jozefoord wordt intern gewassen. De linnenkamer wordt verzorgd door een vaste medewerker linnendienst die ressorteert onder de huishoudelijke dienst. Alle aangeboden was dient machine wasbaar en droger bestendig te zijn. Levertijd : De afdeling logistiek  levert de schone was vóór 13.00 uur  neemt de persoonsgebonden vuile was mee volgens onderstaand schema Boszicht 1 en 2 woensdag Boszicht 3 en 4 vrijdag Laanzicht woensdag Torenzicht maandag en donderdag Zonzicht maandag en donderdag Duinzicht dinsdag Duyn en Dael donderdag en maandag Parkzicht dinsdag en donderdag Kosten: De bewoner die de persoonsgebonden was door Jozefoord laat verzorgen, betaalt per aangeboden kledingstuk (zie prijslijst) Bijlage I. Alle stoomgoed moet apart aangeleverd worden bij de receptie. De kosten worden in rekening gebracht bij de betreffende aanbieder Coupeuse (t.b.v. herstelwerkzaamheden) € 0,50 per minuut Zie ook: - Linnenverzorging platgoed - Schade aan was 18


Linnenverzorging Platgoed Omschrijving: Het platgoed is de verzamelnaam voor lakens handdoeken washandjes vaatdoekjes enz. Toelichting: Platgoed wordt extern gewassen Platgoed wordt gehuurd Platgoed kan ook vochtig in de was gedaan worden. Iedere afdeling heeft een standaard platgoed hoeveelheid afgestemd op de behoefte. Alle bewoners maken gebruik van het huurlinnen. Indien de bewoner kiest om gebruik te maken van eigen platgoed, komen de waskosten voor rekening bewoner. Bestelwijze: Er is een centrale transportdienst Platgoed wordt per afdeling in transportwagen vervoerd, afgestemd op de behoefte, De transportwagen kan zo in de linnenkamer van de afdeling gezet worden. Levertijd: De afdeling logistiek  levert de schone was vóór 13.00 uur  neemt de persoonsgebonden vuile was mee volgens onderstaand schema Boszicht 1 en 2 woensdag Boszicht 3 en 4 vrijdag Laanzicht woensdag Torenzicht maandag en donderdag Zonzicht maandag en donderdag Duinzicht dinsdag Duyn en Dael donderdag en maandag Parkzicht dinsdag en donderdag Kosten: Alle bewoners maken in principe gebruik van huurlakens. Indien de bewoner kiest om gebruik te maken van eigen dekbedden is dit mogelijk. De waskosten in deze komen voor rekening bewoner. Zie ook: - Linnenverzorging voor bewoners

19


Merken van Kleding Omschrijving: De kleding gemerkt zodat nagegaan kan worden dat de betreffende kleding weer bij de eigenaar terecht komt. Toelichting: In Sint Jozefoord is daarvoor gekozen voor het merken van kleding met behulp van een zogenoemde patchmachine. De voordelen van een dergelijke machine zijn de was bestendigheid van de etiketten, de snelle levertijd en de geringe tijdsinvestering om de etiketten aan te brengen. Nadelen zijn dat niet alle stoffen zo behandeld kunnen worden en dat de etiketten bijna niet meer te verwijderen zijn. Bestelwijze: De zorgmedewerker informeert de bewoner bij opname over de noodzaak om de kleding te laten etiketteren door middel van het vermelden van naam en J.O. (Sint Jozefoord). De zorgmedewerker geeft aan dat de familie ook zelf de kleding kan etiketteren Maar geeft daarbij aan, aan welke voorwaarden het etiketteren moet voldoen.  blouse en shirt in de kraag merken  broek aan de achterzijde in de band  sokken/ panty aan de bovenrand  bh aan de achterzijde bij de sluiting De zorgmedewerker biedt aan dat een medewerker van Sint Jozefoord dit doet met de patchmachine. En geeft aan welke kosten daar mee gepaard gaan en dat niet alle kleding op deze wijze gemerkt kan worden. Onder andere stoffen als nylon en zijde mogen niet verhit worden en kunnen dus niet met de patchmachine gemerkt worden Nieuwe kleding moet eerst gewassen zijn voordat het etiket kan worden aangebracht. De medewerker die de patchmachine beheerd is er verantwoordelijk voor dat alleen geschikte kleding met de patchmachine bewerkt wordt. Wordt bij nader inzien niet geschikte kleding per abuis gemerkt en daardoor beschadigd dan ligt de verantwoording bij de medewerkster. De bewoner kan de schade die zo ontstaan is kenbaar maken bij het hoofd huishoudelijke dienst. Sint Jozefoord zal de schade aan de kleding vergoeden. Levertijd: Kosten: Wasnummers per stuk € 0,35, Het aanbrengen van de etiketten wordt door coupeuse gedaan en per minuut betaald.€0.50 Factuur wordt verstuurd aan bewoner. Zie ook: - schade aan was - linnenverzorging voor bewoners

20


Parkeermogelijkheid Omschrijving: Op Jozefoord is een algemeen parkeerterrein en een gesloten parkeerterrein en er zijn enkele invalideparkeerplaatsen. Toelichting: Medewerkers parkeren hun auto op het algemeen parkeerterrein rechts achter de 1e poort, in de daarvoor bestemde vakken. N.B.: Alleen medewerkers die na 21:00 uur zijn afgewerkt, mogen hun auto binnen de tweede poort parkeren op de parkeerplaats achter de kapel, alleen in de daarvoor bestemde vakken. Bewoners kunnen hun auto binnen de tweede poort parkeren, alleen in de daarvoor bestemde vakken. Bewoners die beschikken over een invalide-parkeerkaart, kunnen de auto parkeren bij de hoofdingang alleen op de daarvoor bestemde vakken Bezoekers parkeren hun auto op de algemene parkeerplaats in de daarvoor bestemde vakken. Bezoekers die beschikken over een invaliden parkeerkaart, kunnen de auto parkeren bij de hoofdingang op de daarvoor bestemde vakken. Bij uitvaarten wordt het grasveld aan de linkerkant opengesteld ten behoeve van extra parkeerplaatsen. Voor fietsen van bewoners, bezoekers en medewerkers zijn fietsenstallingen. Bestelwijze: Om binnen de tweede poort te komen moet men de bel indrukken naast de poort met vermelding van zijn naam en reden. De medewerker receptie doet dan de poort vanuit de receptie open. Levertijd: Kosten: gratis Zie ook: - Fietsenstalling

21


Pedicure Omschrijving: Sint Jozefoord heeft twee medewerkers in dienst als gediplomeerd pedicure Toelichting: Bestelwijze: Als u hiervan gebruik wilt maken kan u zelf rechtstreeks een afspraak maken. Indien uw contactverzorgende of zorgcoördinator van mening is dat u voetverzorging nodig heeft, bijvoorbeeld vanwege een handicap aan uw voeten of vanwege een ziekte of aandoening, zoals Diabetes Mellitus (suikerziekte). In dat geval dient de zorgmanager een verzoek voor extra verzorging in bij de pedicure. Levertijd: In overleg met medewerker pedicure. Op afspraak. Kosten: De kosten van de pedicure worden bij u in rekening gebracht. Voetbehandeling onregelmatig € 23,60 Voetbehandeling om de 5 à 6 weken € 21,50

De ziektekostenverzekeraar vergoedt de kosten alleen indien de voetverzorging door de pedicure noodzakelijkerwijs samenhangt met de handicap aan de voeten of met een ziekte of aandoening zoals Diabetes mellitus (suikerziekte). Zie ook: Bijlage III

22


Plaagdierbestrijding Omschrijving: Het kan soms noodzakelijk zijn een verdelgingsactie te verrichten in verband met de aanwezigheid van ongedierte Toelichting: Facilitaire zaken heeft contracten afgesloten voor ongediertebestrijding. Bestelwijze: Bij aanwezigheid van ongedierte kan men dit melden bij de receptie. De technische dienst schakelt een gecertificeerde bureau in. Levertijd: Zo spoedig mogelijk. Uiterlijk binnen 1 week Kosten: Ongediertebestrijding behoort tot de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken. Zie ook:

23


Post / krant Omschrijving: De receptie is verantwoordelijk voor alle afhandeling van zowel inkomende als uitgaande post. Toelichting: Post.nl brengt dagelijks m.u.v. zon en feestdagen de post rond het middaguur naar Jozefoord. De medewerker van de receptie zorgt ervoor dat binnenkomende post en kranten worden verdeeld onder de postvakken van betreffende bewoners of medewerkers. Uitgaande post wordt door de medewerkers van de receptie verzendklaar gemaakt. Post.nl haalt 3 maal per week, maandag, dinsdag en donderdag de uitgaande post op voor 16.00 uur. Postzegels zijn verkrijgbaar op de receptie Distributie van pakketten van koeriersdiensten wordt eveneens verzorgt door de receptie medewerkers. Bestelwijze: Uitgaande post afgeven bij de receptie, alwaar ze worden voorzien van porto. Postzegels worden besteld door de receptie. Postzegels kunnen door bewoners gekocht worden. Levertijd: Het dient aanbeveling om uitgaande post op tijd op aangegeven dagen naar de receptie te brengen. Indien te laat wordt het automatisch naar de volgende ophaaldag verplaatst. Kosten: Alle post handelingen die betrekking hebben op uitgaande post, waaronder ook koeriersdiensten en andere aanvullende diensten, worden doorbelast aan de afdeling. Prijzen op aanvraag bij de receptie. Zie ook: - Goederontvangst, opslag en distributie

24


Receptie Omschrijving: De receptie is een dienstverlening voor bewoners, medewerkers en bezoekers van Sint Jozefoord. Zij vervullen de rol als “wegwijzer” binnen Sint Jozefoord. En regelen al het inkomend telefoonverkeer en incidenteel ook het uitgaand telefoonverkeer voor bewoners, medewerkers en bezoekers. Toelichting: Andere taken van de receptie zijn onder andere: - Het beheer en uitgifte van sleutels ( lopers) aan medewerkers en externe monteurs - Het toezicht houden op veiligheid, orde en netheid in de centrale hal - Kopieer- en drukwerk voor medewerkers en bewoners - Verzorgen van in en uitgaande post en kranten - Maken van mutaties (voor keuken, nieuwe bewoner, interne verhuizing e.d.) - Bestellen van bloemen - Het openen van poorten en deuren van het terrein of gebouw - Het melden van storingen - Beheert de ruimtereserveringen - Opladers voor dect-telefoon (BHV dect-telefoon) - Beheer van sleutels van de bus van Sint Jozefoord Bij de receptie bevind zich de BHV- kast en is er een automatische externe defibrillator (AED) aanwezig en voor iedereen te bereiken. Bestelwijze: De receptie is te bereiken via telefoonnummer: 073-5342342 Intern te bereiken onder nummer 500 of 9 Levertijd: Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 8.00 uur tot 21.00 uur Zaterdag 9.30 uur tot 21.00 uur Zondag 9.00 uur tot 21.00 uur Buiten de openingstijden worden alle telefoontjes doorgeschakeld naar de verantwoordelijke van de avond- of nachtdienst. Kosten: De Receptie valt onder de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken. Kosten van kopieën, postzegels etc. dien door bewoners contant betaald te worden. Andere diensten ontvangen hierover een factuur. Zie ook: - Drukwerk en kopieën - Post - Ruimtereservering - Catering - Sleutels - Stomerij - Bedrijfshulpverlening - EHBO 25


Restaurant “de Ontmoeting” Omschrijving: Restaurant “de Ontmoeting” is zoals de naam het al zegt een ontmoetingsruimte voor bewoners, zusters, vrijwilligers en medewerkers van Sint Jozefoord waar zij eventueel met hun bezoek heen kunnen gaan. Toelichting: Het is mogelijk om daar te eten en te drinken tegen betaling. De bewoners kunnen als ze willen hun maaltijd daar nuttigen zonder daar extra voor te betalen. Het restaurant is ook te reserveren voor verjaardagen en jubilea. Bestelwijze: Restaurant en catering zijn te reserveren via de receptie Levertijd: Direct of op aanvraag Kosten: Zie prijslijst Bijlage II Koffie en thee is gratis Zie ook: - catering

26


Ruimtereservering Omschrijving: De ruimten in Jozefoord zijn beperkt. Er vinden op Jozefoord diverse vergaderingen, scholingen en andere bijeenkomsten plaats. Vaak zijn er meerdere tegelijk. Het is dan van belang om tijdig te reserveren. Er zijn ruimten beschikbaar vanaf 2 tot 8 personen, tot 16 personen, of meerdere personen Door het tijdig reserveren van de gewenste ruimten voorkomt men dubbelboekingen. Toelichting: De ruimten kunnen gereserveerd worden door medewerkers maar ook bewoners kunnen gebruik maken van deze faciliteit voor evt. verjaardagen of familiefeest. Bestelwijze: De ruimten kunnen worden gereserveerd bij de receptie. Daar kan tegelijkertijd ook de bestelling door gegeven worden voor de catering die bij de bijeenkomst nodig is. Ook wordt dan meteen de audio Visuele Middelen gereserveerd die men nodig heeft. Bewoners dienen 2 weken van tevoren te reserveren Levertijd: Kosten: Huur vergaderkamer (maximaal 10 personen) per uur Huur vergaderkamer (maximaal 16 personen) per uur Huur vergaderkamer (maximaal 40 personen) per uur Huur restaurant (maximaal 80 personen) per uur Huur Parkzaal per dagdeel incl. voorzieningen Huur Parkzaal per dagdeel excl. Voorzieningen

€ 10,60 € 16,10 € 32,20 € 42,80 €100,00 € 33,50

Bediening Parkzaal tijdens werkdagen tot 20.00 uur € 33,50 per medewerker/per uur Bediening Parkzaal tijdens avonduren weekend/feestdagen € 53,60 per medewerker/per uur Zie voor meer informatie Bijlage II Zie ook: - Toegang tot gebouwen/ruimten - Receptie - Sleutels - Catering - Bijlage II

27


Schade aan was/vergoeding Omschrijving: De medewerkers van Sint Jozefoord die voor u de was doen, doen dat met de grootste zorg. Maar het kan voorkomen dat er tijdens het was proces iets verkeerd gaat. Toelichting:

Een kledingstuk van een bewoner kan verkeerd gewassen worden waardoor het soms ook niet meer gedragen kan worden. Als een kledingstuk verwassen wordt is dat uiteraard heel vervelend voor de bewoner maar ook voor de medewerkers. Als een kledingstuk verwassen is dan wil Sint Jozefoord u graag tegemoet komen in de kosten. De vergoeding van de kosten is landelijk vastgesteld en is afhankelijk van de ouderdom van het kledingstuk. Ouderdom is een relatief begrip: sommige kledingstukken hebben een langere gebruiksduur dan andere. Daarnaast hangt de vergoeding af van hoe goed of slecht een kledingstuk eruit ziet. Kortom er zijn nogal wat factoren die bepalen welk bedrag u als vergoeding ontvangt bij een verwassen kledingstuk. De onderstaande tabel vat alle hierboven genoemde factoren schematisch samen. Omdat niet iedereen alle bonnetjes van de kleding bewaart, wordt binnen Sint Jozefoord een referentietabel gebruikt om de waarde van kledingstukken vast te stellen. Deze is op te vragen bij de medewerkers van uw afdeling. Bestelwijze: De medewerker aan wie de schade aan wasgoed gemeld wordt  vult het schademeldformulier in en zo mogelijk aankoop bon of schatting van de aanschafwaarde  stuurt het ingevulde schademeldformulier aan hoofd huishouding Het hoofd huishouding  beoordeelt de schademelding  beoordeelt een acceptabele afhandeling is  gebruikt daarbij het protocol vergoeding was  stelt het schadebedrag vast aan de hand van de aankoop bon, offerte of waarde schatting rekening houdend met de nieuwwaarde, dagwaarde en restwaarde van het beschadigde materiaal of object.  stuurt de schadeformulieren, voorzien van paraaf, door naar het directiesecretariaat Het directiesecretariaat  schrijft een brief aan de bewoner waarin deze op de hoogte wordt gesteld van de verdere gang van zaken:  bij bedragen tot €150 wordt het bedrag in ieder geval overgemaakt  bij bedragen van en boven €150 wordt de schade afhandeling overgenomen door de maatschappij waar Sint Jozefoord zich tegen dergelijke schades heeft verzekerd. De betreffende maatschappij is: Aegon Schadeverzekering  stuurt de door directie ondertekende brief naar de bewoner  stuurt afschrift naar de financiële administratie met opdracht tot uitbetaling De financiële administratie  gaat over tot uitbetaling 28




verhaalt het uitgekeerde bedrag op de betreffende afdeling

Levertijd: Kosten: Verwachte gebruiksduur (jaren) 1 jaar

2 jaar

3 jaar

4 jaar

5 jaar

6 jaar

werkelijk ouderdom (maanden)

Vergoeding in % van de aankoopprijs zeer goed uiterlijk

vrij goed uiterlijk

slecht uiterlijk

0-4 mnd

0-4 mnd

0-4 mnd

0-4 mnd

0-4 mnd

Circa 1 jaar

75%

75%

75%

4-7 mnd

4-7 mnd

4-10 mnd

4-13 mnd

4-16 mnd

2-4 jaar

75%

75%

60%

7-9 mnd

7-13 mnd

10-19 mnd

13-25 mnd

16-31 mnd

4-6 jaar

70%

60%

45%

9-11 mnd

13-19 mnd

19-28 mnd

25-37 mnd

31-46 mnd

6-8 jaar

50%

40%

30%

11-13 mnd

19-25 mnd

28-37 mnd

37-49 mnd

46-61 mnd

8-11 jaar

30%

20%

15%

13 en ouder

25 en ouder

37 en ouder

49 en ouder

61 en ouder

11 en ouder

20%

15%

10%

Zie ook:

29


Schoonmaak en onderhoud Omschrijving: De huishoudelijke dienst van Sint Jozefoord wil kwaliteit leveren: ze wil de gebouwen en kamers van bewoners schoonhouden. Ze maakt daarbij gebruik van het zo genoemde DCS kwaliteitsmeetsysteem. DCS staat voor Dagelijkse Controle Systeem Toelichting: Wat voor de een schoon is, kan voor iemand anders niet schoon genoeg zijn. Vaststellen of iets schoon is of niet is een ingewikkelde kwestie. Om het wat minder ingewikkeld te maken gebruiken we de volgende definitief van schoon: schoon is op de juiste manier schoongemaakt. Schoonmaken is het regelmatig wegnemen van verschillende soorten vuil. Bij vuil wordt een onderscheid gemaakt tussen: - niet gehecht vuil zoals: stof, rommel, stofvlokken - gehecht vuil zoals: strepen, vingertasten, aanslag of aangekoekt vuil. - diversen zoals: niet leegmaken van pedaalemmers, niet aanvullen van zeepdispensers en handdoekpapier. De bewoner kamers worden in overleg gestoft en gezogen. Daarnaast maken ze de douche en toilet schoon. Ramen aan de binnenzijde, vitrage en gordijnen worden door de huishoudelijke dienst schoongemaakt. Klachten Bewoners en/ of gebruikers kunnen klachten over de schoonmaak kenbaar maken in een logboek. Dat logboek is op iedere afdeling te vinden op de zusterspost. Daarnaast is er een logboek bij de receptie als het gaat om klachten over de schoonmaak van algemene ruimtes of kantoren en dergelijke. Bestelwijze: Voor extra schoonmaakdiensten buiten de gewone schoonmaakzaken b.v. koelkast en kasten, dient men een aanvraag in te dienen bij Hoofd huishoudelijke dienst. Levertijd: De medewerkster van de huishoudelijke dienst kijkt aan het begin van iedere werkdag of er klachten staan in het logboek. Als die er zijn dan verhelpt zij die klachten of zij plant extra activiteiten om het probleem te verhelpen. Extra schoonmaak op afspraak. Kosten: Schoonmaakkosten vallen onder de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken. Extra schoonmaak appartement per uur incl. materiaal en middelen € 32,70 De extra kosten worden in rekening gebracht en eventueel via een eenmalige machtiging van uw bankrekening afgeschreven. Zie ook: - Vloerbedekking - Gordijnen, vitrage en zonwering

30


Stomerij Omschrijving: Binnen St Jozefoord bestaat de mogelijkheid om te stomen kleding etc. te laten verzorgen. Toelichting: Dit gebeurt extern Bestelwijze: U kunt de te stomen kleding op maandag voor 10.00 uur afleveren bij de receptie. Na reiniging wordt de kleding op woensdag weer bij de receptie terug gebracht. Levertijd: De receptie belt als het stoomgoed weer opgehaald kan worden bij de receptie. Kosten: Kosten volgens prijslijst stomerij. Betaling gebeurt via een eenmalige machtiging Zie ook: - linnenvoorziening voor bewoners

31


Technische dienst Omschrijving: Sint Jozefoord beschikt over een eigen technische dienst. Toelichting: De medewerkers van de technische dienst zorgen er voor dat gebouwen goed onderhouden worden en technische installaties goed functioneren Ze zijn er ook voor bewoners voor problemen op de kamer. Het is ook mogelijk om ze in te schakelen voor problemen aan persoonlijke eigendommen. Medewerkers technische dienst verlenen ook hulp bij inhuizing en interne verhuizing/overplaatsing. Bestelwijze: Via een aanvraag formulier “Technische Ondersteuning”. Deze is verkrijgbaar bij de receptie of intranet. Indien er hulp nodig is voor het invullen hiervan kan men zich wenden tot de verzorging van de afdeling of de receptie Levertijd: Bij spoed direct. Anders in overleg Kosten: Vastgesteld uurtarief of er is een abonnement af te sluiten voor bewoners voor technische ondersteuning. Per uur € 42,07 Zie ook: - Bijlage III

32


Telefoon / Internet / TV Omschrijving: Alle bewonerskamers zijn standaard uitgerust met een telefoon. Toelichting: Deze telefoons zijn uitgerust met een alarmfunctie. Als je deze functie gebruikt heb je direct contact met de verzorgende van je afdeling. Een telefoonabonnement is af te sluiten, men kan dan vrij naar buiten bellen en gebeld worden op de eigen kamer. Internetaansluiting en Tv aansluiting zijn ook aanwezig Bestelwijze: Indien men een telefoonaansluiting wenst is deze aan te vragen bij de zorgmedewerker Ook ver internet en tv aansluiting dient men aan te vragen bij de zorgmedewerker Levertijd: Binnen een werkdag Kosten: Maandelijks worden telefoonkosten in rekening gebracht. Indien nodig gespecificeerd. Alarmfunctie is standaard dienstverlening van Sint Jozefoord Vaste kosten telefoon € 19,70 Aansluitkosten telefoon (eenmalig) € 24,10 Internet per maand € 10,60 Televisieaansluiting (CAI)per maand € 10,60 Zie ook: - dect-telefoon - Bijlage III

33


Terreinonderhoud/groenvoorziening Omschrijving: Onder het terrein van Sint Jozefoord wordt verstaan tussen de beide oprijlanen vanaf de straat tot het wandelpad direct om het gebouw. Toelichting: Inrichting onderhoud en groenvoorziening van het terrein van St Jozefoord valt onder de verantwoordelijkheid van Facilitaire zaken. De medewerkers van de tuin zorgen voor het onderhoud van de plantsoenen en tuinen en de terreinen en de inrichting hiervan. Vragen over terreinonderhoud of inrichting kunnen betrekking hebben op: - het kappen van bomen of struiken (i.v.m. lichtinval of wortels die kabels hinderen) - Terugsnoeien van beplanting - Gladheid (strooien bij sneeuwval of ijzel, verwijderen van bladeren) - Verzakkingen - Terreinafzettingen of extra terreinschoonmaak i.v.m. activiteiten op het terrein - Verzakkingen of verhardingen of losse tegels - Rondzwervend vuil op het terrein - Gebods- en aanduidingsborden Bestelwijze: Levertijd: In overleg Kosten: Terreininrichting, -onderhoud en groenvoorziening behoren tot de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken. Zie ook:

34


Toegang tot gebouwen/ruimten/afdelingen Omschrijving: De toegang tot gebouwen en ruimten op Sint Jozefoord is beperkt. Sommigen zijn vrij toegankelijk, voor andere is een sleutel vereist of cijfercode of kan men binnen met de vingerscan. Toelichting: Diverse afdelingen, zoals Parkzicht, Zonzicht, Laanzicht en Berkenzicht vallen onder de gesloten afdelingen voor geriatrische bewoners. Deze afdelingen vallen onder de wet BOPZ. Deze afdelingsdeuren zijn voorzien van een cijferslot of deurbel Andere afdelingen zoals Torenzicht, Duinzicht en Boszicht zijn wel vrij toegankelijk. Diverse ruimten zijn afgesloten met een sleutel. De sleutel is verkrijgbaar bij de receptie. Bestelwijze: Bij poorten en deuren waar een bel is kan men aanbellen, de receptie opent dan de deur of poort. Voor vingerscan moet men geautoriseerd worden. Sleutels zijn te verkrijgen bij de receptie Toegangscode voor codesloten op te vragen bij receptie of verzorgend personeel Levertijd: Kosten: Zie ook: - Veiligheid - Sleutels - Vingerscan

35


Veiligheid Omschrijving: De beveiliging in en om Jozefoord geschied door middel van poorten en camerabewaking. Toelichting: De camerabewaking is in diverse ruimten in en om Jozefoord aanwezig. De beelden van deze camera’s worden 24 uur per dag geregistreerd en bewaard gedurende … uur. Er zijn camera’s aanwezig op het parkeerterrein en bij diverse in-en uitgangen van het terrein of het gebouw. De beelden zijn zichtbaar bij de Receptie. Als er bij deuren aangebeld wordt door bezoekers kan door de medewerkers van de receptie de deur op poort geopend worden Verder is er op Jozefoord een voorziening getroffen voor medewerkers, bewoners en enkele familieleden van bewoners dat zij het gebouw binnen kunnen door middel van een vingerscan. Op de gesloten afdelingen van Jozefoord zijn de toegangsdeuren voorzien van een codekastje. Deze gaan alleen open door het intoetsen van een code. De bezoekers en medewerkers kunnen wel zonder code de afdeling binnen maar kunnen er niet zonder code naar buiten. Bestelwijze: Levertijd: Kosten: Beveiliging in en om Jozefoord behoort tot de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken Zie ook: - Toegang tot gebouwen - Vingerscan - Handhaving rookbeleid - Storingen

36


Verbruiksartikelen sanitair Omschrijving: De dienst Facilitaire zaken is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van sanitaire verbruiksartikelen in de sanitaire ruimten Toelichting: Tot de sanitaire verbruiksartikelen behoren standaard automaten, afhankelijk van de functie van de ruimte. Automaten die standaard aanwezig zijn: - Handdoekautomaten - Zeepautomaten - Toiletrolhouders - Toiletborstels De Huishoudelijke dienst is verantwoordelijk voor het (aan) vullen van deze automaten met de juiste materialen en dit word volgens het standaard schoonmaakprogramma uitgevoerd. Bestelwijze: Indien deze verbruiksartikelen niet aanwezig zijn kan er een verzoek ingediend worden bij de medewerkers van de huishoudelijke dienst. Levertijd: Automaten: In overleg Verbruiksartikelen: Direct Kosten: Verbruiksartikelen sanitair behoort tot de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken Zie ook:

37


Verhuizing Omschrijving: Binnen St Jozefoord vinden regelmatig verhuizingen plaats van bewoners of diensten Toelichting: Verhuizingen kunnen om diverse redenen plaatsvinden. Hierbij is onderscheid te maken in: - Interne verhuizing op eigen verzoek - Verhuizing naar aanleiding van nieuwbouw/verbouw/renovatie - Noodgedwongen overplaatsing van bewoner van verzorgingshuis naar verpleeghuis. Sint Jozefoord stelt zich ten doel interne overplaatsingen tot een minimum te beperken en zorg in het appartement te leveren waar de bewoners verblijven. Bestelwijze: Een interne verhuizing vindt meestal plaats op verzoek van de betreffende bewoner. Levertijd: Kosten: Bij verhuizingen op eigen verzoek worden de verhuiskosten in rekening gebracht bij desbetreffende bewoner. Zie ook:

38


Vervoer/Busje van Sint Jozefoord Omschrijving: Er kan gebruikt worden van de rolstoelbus omdat de bereikbaarheid van Sint Jozefoord niet ideaal is. Toelichting: Deze bus is een goed alternatief voor bewoners en zeker rolstoelafhankelijke bewoners. Er is plaats voor 4 rolstoelen en 4 zitplaatsen of 8 zitplaatsen. Het vervoer met deze bus is uitsluitend voor recreatief gebruik, b.v. familiebezoek of een uitje en wordt verzorgd door vrijwillige chauffeurs. Hebt u begeleiding nodig dan is het de bedoeling dat u daar zelf voor zorgt. Bestelwijze: De aanvrager(s):vult bij de medewerker receptie op maandag t/m vrijdag tussen 14.00 en17.00 uur het aanvraagformulier autogebruik in en ondertekent deze. Op dit formulier moet aangegeven worden:  naam aanvrager(s).  bestemming.  datum/ tijd vertrek.  datum/ tijd terug.  eventueel hele dag.  of er gewacht moet worden.(max. half uur)  verwachte aantal kilometers.  factuur adres De receptie beheert de sleutel inclusief de papieren en rittenregistratie van de bus. Levertijd: Op aanvraag. Kosten: € 0.30 per gereden kilometer. Deze dienen na afloop contant- of via de maandelijkse factuur afgerekend te worden Vervoer dat vergoed wordt door de zorgverzekeraar valt buiten deze regeling. Zie ook: - Receptie - Vrijwilligers

39


Verzekering Omschrijving: Sint Jozefoord heeft een collectieve wettelijke aansprakelijkheidsverzekering afgesloten voor schade die een bewoner toebrengt aan derden Toelichting: Deze verzekering geldt 24 uur per dag in en om het huis. Sint Jozefoord aanvaardt daarentegen geen enkele aansprakelijkheid voor schade bij of aan bewoners die voortvloeit uit brand in of diefstal uit het appartement. Sint Jozefoord beveelt bewoners daarom aan, voor eigen rekening een inboedelverzekering, af te sluiten. Bestelwijze: Levertijd: Kosten: € 0,80 per maand Zie ook:

40


Vingerscan Omschrijving: Veiligheid is binnen Sint Jozefoord een belangrijk onderdeel van wonen en welzijn. Toelichting: Van acht uur ’s morgens tot negen uur ’s avonds houden de medewerkers van de receptie een oogje in het zeil op de hoofdingang van Sint Jozefoord. In het weekend is de receptie geopend vanaf 09.30 uur. Buiten deze tijden wordt de toegang tot Sint Jozefoord geregeld via de medewerkers van de avond- en nachtdienst. Zo probeert Sint Jozefoord enerzijds de veiligheid van bewoners te garanderen en anderzijds open en uitnodigend te zijn. De uren dat de medewerkers van de receptie afwezig zijn, zijn een belasting voor de medewerkers van de avond- en nachtdienst. Een enkele afdeling is ook buitenom, niet via de hoofdingang, goed te bereiken. Verwacht mag worden dat het aantal bezoekers van niet-kloostergebonden bewoners zal toenemen en dus ook het aantal bezoekers dat binnendoor naar de afdelingen zal gaan. Ook vanwege de gewenste rust in het gebouw is gezocht naar mogelijkheden om de toegang tot Sint Jozefoord voor medewerkers en bezoekers anders te organiseren. De zogenoemde vingerscan biedt een betrouwbare oplossing om enerzijds de veiligheid van bewoners te garanderen, de open en uitnodigende sfeer te behouden, de belasting van de avond- en nachtdienst te verminderen en de rustige sfeer te handhaven. De vingerscan maakt toegang mogelijk van 07.00 uur tot 23.00 uur. Alleen de nachtdiensten kunnen 24 uur per dag toegang krijgen via de vingerscan. Bestelwijze: De medewerkers zorg bespreekt bij opname met de bewoner en indien nodig de contactpersoon van de bewoner wie in aanmerking komt voor autorisatie van de vingerscan. Nieuwe medewerkers en stagiaires worden aangemeld via PZ en Opleidingen Medewerkers van de receptie zet de namen en de scans in het vingerscanprogramma. Deze verwijderen ook weer de namen indien uit dienst of ontslag/overlijden bewoner. Levertijd: In overleg met medewerkers receptie. Liever op rustige tijden. B.v. in de avonduren Kosten: Zie ook: - Veiligheid - Toegang tot gebouwen

41


Vloerbedekking Omschrijving: Linoleum, tapijt Toelichting: De vloerbedekking van ruimten is afhankelijk van de functie van de ruimten Bestelwijze: Als de vloerbedekking gereinigd dient te worden kan men een aanvraag indienen bij Hoofd huishoudelijke dienst. Levertijd: Reinigen vloerbedekking op afspraak. Kosten: Iedere ruimte m.u.v. de vezorgingshuis- en kloosterkamers, is standaard van vloerbedekking voorzien. Deze behoort tot de standaard dienstverlening van Facilitaire zaken. Reinigen/sproei-extractie vloerbedekking per uur incl. materialen en middelen € 53,70 Zie ook: - Schoonmaak en onderhoud

42


Winkel ‘t Trefpunt Omschrijving: In de hal bij de receptie van Sint Jozefoord is een winkeltje genaamd: ‘t Trefpunt Toelichting: De winkel wordt bemand door vrijwilligers. Hier kunt u, uw alledaagse boodschappen doen maar ook kaarten verkrijgen en iets lekkers voor bij de koffie. Op vrijdag en zaterdag zijn er ook verse bloemen te koop. Bestelwijze: Openingstijden: Maandag 14.30 uur – 16.30 uur Dinsdag gesloten Woensdag 10.00 uur – 12.00 uur Donderdag 10.00 uur – 12.00 uur Vrijdag 14.30 uur – 16.30 uur Zaterdag 10.00 uur – 12.00 uur Zondag gesloten Levertijd: Openingstijden Kosten: Zie ook:

43


Huisregels voor Sint Jozefoord Calamiteiten 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Bel bij brand of calamiteit 9 of het alarmnummer 112 Blijf kalm en volg de aanwijzingen via de alarminstallaties op. Denk aan uw eigen veiligheid. Sluit ramen en deuren. Stel minder validen veilig tot voorbij de eerstvolgende brandwerende scheiding. Volg de aanwijzingen van de bedrijfshulpverleners op. Gebruik geen lift maar een vluchtroute via trappen. Wanneer u naar de verzamelplaats wordt verwezen, mag u deze nooit zonder toestemming verlaten.

Huisregels 1. Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen op het terrein of in het gebouw. 2. Er mogen geen fietsen geplaatst worden bij de hoofdingang. 3. Het terrein en gebouw dienen schoon te blijven, afval in de daarvoor bestemde bakken deponeren. 4. Serviesgoed uit het restaurant moet altijd worden teruggebracht. 5. Posters en mededelingen mogen alleen na toestemming worden opgehangen in de daarvoor bestemde vitrine. 6. Het boren in, plakken op, enz. onderdelen van het gebouw zoals deuren, muren en zuilen mag allen na toestemming van Facilitaire zaken. 7. Het is niet toegestaan zelf reparaties of wijzigingen aan de gebouw installaties uit te (laten) voeren. 8. Men moet bij het verlaten van een ruimte de ramen en deuren, indien mogelijk sluiten. 9. Op Sint Jozefoord is een algeheel rookverbod, behalve in de daarvoor bestemde rookgebieden. 10. In geval van een calamiteit dienen de aanwijzingen van de bevelvoerder strikt opgevolgd te worden.

44

Facilitaire producten- en Dienstencatalogus. Bewonersversie 11 juni 2013

Recommend Documents