Facebook bedrijfspagina maken 2012 Op dit moment is Facebook nog steeds de grootste social media website ter wereld. In Nederland hebben zich meer dan 7 miljoen mensen aangemeld. Ook veel bedrijven zitten inmiddels op Facebook én gebruiken het medium om de binding met hun klanten te versterken. Ze hebben veel fans, ze geven de fans leuke acties en natuurlijk maken ze er reclame voor hun merk, of product. Er zijn echter ook nog genoeg bedrijven die geen (goede) fan-pagina hebben. Een gemiste kans. Een pagina is binnen een uurtje gemaakt en zorgt ervoor dat het bedrijf op Facebook te vinden is en er goed uitziet! Dit is te doen in de nu volgende 8 stappen.
Zeeman vs. Wibra Twee bedrijven die een gelijke insteek hebben qua formule, merk & uitstraling, maar ieder een eigen weg kiezen op facebook.
De Wibra is slechts een “Plaatselijk bedrijf” en heeft een onscherp logo, verder is er weinig te vinden en te doen op de pagina en heeft Wibra nog geen 1000 fans. De Zeeman daarentegen heeft meer dan 6000 fans, een mooie omslag-foto (de grote foto bovenin), heeft een leuke actie, heeft in Facebook een reclame-folder geïntegreerd & post actief berichten. Zeeman heeft met een minimale inspanning (wel een goede foto in de header, de folder en af en toe een berichtje) 600% meer fans die zich openlijk associëren met het merk.
Stap 1: Maak een persoonlijk profiel Om een pagina op Facebook te maken heb je een persoonlijk account nodig. Deze is eenvoudig aan te maken via www.facebook.com. (Heb je al een account? Log dan in, zoals je normaal ook doet) Let op: wanneer je een account maakt, moeten de gegevens kloppen. Als de gegevens - bijvoorbeeld je naam - niet kloppen, loop je het risico geblokkeerd te worden.
Stap 2: Maak een bedrijfspagina aan Via Facebook.com/pages/create.php kunt je een bedrijfspagina aanmaken. Het is ook mogelijk om op een bedrijfspagina onderin op de knop “Een pagina maken” klikken, je komt dan op hetzelfde scherm terecht.
Stap 3: Kies een type fan-pagina Je krijgt een keuze van 6 verschillende type pagina's. Wij zullen ze per stuk kort behandelen: Lokaal bedrijf of lokale plaats: Dit is een bedrijf met één vestiging en een fysiek adres met eventueel openingstijden. Bedrijf, organisatie of instelling: Dit is een bedrijf met meerdere vestigingen, openingstijden zijn niet in 1 tabel weer te geven en het adres is ook niet met 1 adres aan te geven. Merk of product: Zoals de naam al aangeeft gaat het hier om een merk (bijvoorbeeld Coca Cola) of een product. Artiest, band of bekende persoon: Muziekkanten of bekende Nederlanders kunnen voor deze optie kiezen. Amusement: Maak een publieke pagina over bijvoorbeeld “Homer Simpson” of voor het eigen voetbalteam. Goed doel of community: Deze keuze is voor een goed doel (maar weer niet een goed doel wat een merk is zoals Unicef). Verder kun je hier ook een eigen groep beginnen over een onderwerp wat niet past in amusement.
Stap 4: Selecteer een categorie & naam Wij gaan voor een lokaal bedrijf. Als voorbeeld nemen we Ping Media, onze zuster-onderneming die video's produceert in Amersfoort.
Stap 5: Profielfoto -> Informatie -> Facebookwebadres Facebook heeft gekozen voor een simpel 3 stappenplan om de rest van de bedrijfspagina in te vullen. 1. Profielfoto De profielfoto is de afbeelding die iedereen gelijk ziet, maar die ook bij elke reactie of bericht staat. De minimale afmeting hiervan is 160 x 160 pixels. Het moet dus een vierkante foto zijn. Dit werkt niet bij elk logo, maar met een programma als Photoshop kun je ervoor zorgen dat het bedrijfslogo netjes in een vierkant past. Voorbeeld
Controleer de foto en klik op “Volgende”. 2. Info Vul bij informatie een korte tekst in die over jouw bedrijf gaat. Het mag natuurlijk wel lang, maar Facebook gebruikers willen liever een snack-tekst dan een uitgebreid epistel. Schrijf dus liever niet te uitgebreide teksten. Vul daaronder het adres van de website in (mocht je die niet hebben, bel ons gerust, we helpen je er graag mee). Daarna moet nog een vraag worden beantwoord of het om een echt bedrijf gaat, vul deze vraag naar waarheid in. 3. Facebook-webadres Dit is het adres wat je op de website kunt zetten, in de handtekening van een e-mail of op reclame via de post. Wij merkten dat als wij het adres www.facebook.com/pingmedia wilden registreren deze al bestond (een Hongaarse concurrent). Het is dus even uitzoeken welke nog beschikbaar is en zo zijn wij bij gekomen. Klik nu op voltooien. De Facebookpagina is nu aangemaakt!
Stap 6: Administratiepanel Bovenin de zojuist gecreëerde bedrijfspagina is het administratiepanel. Hierin staat alles wat je nodig hebt om je pagina te onderhouden. Zo kun je de nieuwe likes zien, vrienden uitnodigen en nog veel meer. De belangrijkste punten: Meldingen Hierin staan alle activiteiten die gebruikers met betrekking tot de pagina gedaan hebben. Zoals tags, berichten, maar ook likes. Nieuwe vind-ik-leuks Hierin staan alle nieuwe likes die jouw pagina heeft gehad. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om een like-knop op jouw website te plaatsen. Je kunt dit makkelijk doen via deze link: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/ Uit statistieken blijkt dat een like-knop op een website zorgt voor de meeste fans voor een bedrijfspagina. Statistieken Net als bij een normale website wil je statistieken lezen. Hieruit kun je opmaken of iets nut heeft, of juist niet. Vrienden uitnodigen Om een vliegende start te maken, kun je ook eigen vrienden uitnodigen. Hoe meer likes hoe beter. Het werkt aanstekelijk als er al veel mensen de pagina leuk vinden. Publiek opbouwen Naast vrienden uitnodigen is er bovenin het administratiepanel ook een knop “publiek opbouwen”. Daarmee kun mensen via e-mail uitnodigen. Bijvoorbeeld door je adressenboek van Google te gebruiken. Verder is er ook nog de optie om een advertentie te maken. Advertenties op Facebook maken is een vak apart, en wij adviseren dit ook over te laten aan de professional. De kans is, dat als je het zelf doet, je veel geld kwijt bent met weinig resultaat. Wij helpen je hier graag bij.
Stap 7: Administratiepanel – Informatie bijwerken Bovenin het administratiepanel zit een knop “Pagina bewerken” met daaronder de knop “informatie bijwerken”. Klik hier op om meer informatie aan de pagina toe te voegen. Via dit uitgebreide gedeelte kun je veel informatie bewerken. De belangrijkste punten van een aantal tabs aan de linkerkant: Jouw instellingen Je kunt hier in plaats van een privé mailadres het bedrijfs e-mailadres neerzetten. Ook kun je er voor kiezen om geen berichten te krijgen van nieuwe gebeurtenissen. Als je bij elke like, of bericht een email krijgt, kan dit je natuurlijk van je echte werk afhouden... Toestemming beheerder Hier kunt je zichtbaarheids-restricties invoeren. Wil je de pagina nog niet zichtbaar hebben? Vink dan het vakje “Zichtbaarheid van pagina” aan. Nu kunnen alleen nog beheerders van de pagina deze zien. Je kunt hier ook bepalen of andere mensen iets op de tijdlijn van het bedrijf kunnen zetten. Dit kan natuurlijk ook negatieve reclame zijn, omdat een klant ontevreden is, dus denk hier goed over na. Algemene gegevens Op deze pagina kunnen bedrijfsgegevens geplaatst worden. Ook is het mogelijk om hier nog een wijziging in het soort pagina te maken. Heb je per ongeluk aangeklikt dat je een lokaal bedrijf bent in verbouwingen, maar je hoort thuis in onroerend goed, dan kun je dat hier wijzigen. Voor bedrijven die openingstijden hebben: deze kun je hier ook invoeren bij het kopje “Uren”. Beheerders rollen Automatisch ben je zelf de beheerder van de pagina. Het is verstandig om ook iemand anders toegang te geven tot de pagina, mocht je eigen account geblokkeerd worden door Facebook, dan heeft de andere beheerder nog wel toegang.
Om de resultaten te bekijken klik je op “Pagina bekijken” rechtsboven om terug te gaan.
Stap 8: Omslag-foto (Timeline cover) in 2012 heeft Facebook ervoor gekozen om de vormgeving te veranderen. Hiermee is de omslag-foto in beeld gekomen, dit is de grote foto bovenaan je pagina. Er kan erg veel informatie in de foto, alleen heeft Facebook een aantal punten opgesteld waaraan je je dient te houden • • • •
vrij zijn van prijs- of aankoopinformatie, zoals '40% korting' of 'Op socialmusic.com te downloaden'; vrij zijn van contactgegevens, zoals webadres, e-mailadres, postadres of andere informatie die is bedoeld voor de sectie Info op je pagina; vrij zijn van Facebook-functie's en acties, zoals 'Vind ik leuk', of 'Delen', of een pijl die van de omslagfoto naar een van deze functie wijst; en vrij zijn van aanzet tot actie, zoals 'Profiteer nu' of 'Vertel het je vrienden'.
Mocht je je hier niet aan houden, dan heb je kans dat de pagina wordt verwijderd van Facebook. De omslag-foto zit gedeeltelijk achter de profiefoto. Er zijn veel creatievelingen op internet maar ook bedrijven die daar iets mee gedaan hebben, op deze website staan de leukste voorbeelden. Je kunt zelf met bijvoorbeeld Photoshop een omslag-foto maken. De afmetingen ervan zijn 851 pixels breed en 315 pixels hoog. Facebook adviseert dat het bestand minder dan 100kb moet zijn en in RGB JPG formaat om de pagina sneller te laten laden. (wat natuurlijk fijn is voor de bezoekers van je pagina)
Uploaden omslag-foto Onder het administratiepanel zit een knop “Een omslag toevoegen”. Selecteer de optie “Foto uploaden” en selecteer de gewenste foto van de harde schijf.
Tot slot, blijf actief Nu de pagina volledig is voorzien van informatie en een design wat bij het bedrijf past, kan er begonnen worden actief 'Facebooken'. Plaats berichten, maar maak niet alleen reclame voor je product. Volgers van de pagina zullen dan snel afhaken als er alleen maar reclame komt. Er zijn natuurlijk ook interessante artikelen die gaan over jouw bedrijfstak. Ontwikkelingen en trends uit jouw vakgebied kunnen ook interessant zijn voor jouw fans én laten zien dat je op de hoogte bent van wat er speelt op jouw werkterrein.
