Evaluatie. Bestemming ioverheid Woensdag 14 januari 2015 Congrescentrum 1931 in s-hertogenbosch

‘Bestemming iOverheid’ Woensdag 14 januari 2015 Congrescentrum 1931 in ‘s-Hertogenbosch Op 14 januari 2015 togen ruim 1.000 vertegenwoordigers van de overheid en het ICT-bedrijfsleven naar 1931 in Den Bosch. Hun bestemming: de iOverheid. De kaartjes waren ingescand, er werd geluncht en met het programmaboekje in de hand werden de individuele routes van de dag gepland. Om kwart voor één was het ‘boardingtijd’ voor de plenaire opening. Beelden van een vertrekhal en een groot ‘bord met vluchten’ konden geen misverstand laten ontstaan. We gingen weldra op weg naar bestemming iOverheid. Op het podium stond een gedeelte van een vliegtuig, met vier passagiers op vliegtuigstoelen.

dit document is opgemaakt voor een dubbelzijdige afdruk

iBestuur Congres 2015

Evaluatie

Resultaten van de online enquête en ontvangen input van deelnemers en sprekers, in combinatie met grafieken op basis van detailanalyse op onderdelen door de projectleider.

Contact ministerie van BZK | projectbureau I-strategie Postbus 84011 | 2508 AA Den Haag Wilhelmina van Pruisenweg 104 | 2595 AN Den Haag Rianne (M.) A.L. Blacquière projectleider iBestuur Congres 2011-2015 E rianne.blacquiè[email protected] M (06) 4858 5152 W www.ibestuurcongres.nl

Inhoudsopgave 1.

Ten geleide ....................................................................................................................................1 1.1 Achtergrondinformatie online enquête .................................................................................1 1.2 Achtergrondinformatie resultaten .........................................................................................2

2.

Algemene vragen .........................................................................................................................3 2.1 U heeft aan het congres deelgenomen als… ......................................................................3 2.2 Bij welk soort organisatie bent u werkzaam .........................................................................3 2.3 Op welke manier bent u geattendeerd op dit congres .........................................................4

3.

Vragen over andere onderdelen dan de subsessies ................................................................5

4.

Vragen over de beleving ..............................................................................................................9 4.1 Welke sessie vond u het meest inspirerend ........................................................................9 4.2 Van welk onderdeel vond u het jammer dat u het helaas moest missen ..........................12 4.3 Welk onderdeel | welke spreker(s) heeft u als teleurstellend ervaren ...............................14

5.

Vragen over de organisatie .......................................................................................................15

6.

De leukste vragen om te beantwoorden ..................................................................................17 6.1 Welke 3 dingen vond u het leukste van het congres .........................................................17 6.2 Wat zijn de eerste 3 woorden waar u aan denkt bij het iBestuur Congres ........................20 6.3 Wat is uw eindoordeel over het iBestuur Congres 2014 ...................................................22

7.

Vragen voor de editie 2014 ........................................................................................................25 7.1 Welke onderdelen of sprekers zou u bij een volgende editie graag (terug) willen zien.....25 7.2 Suggesties om het iBC verder te verbeteren .....................................................................30

8.

Registraties en deelnemers ......................................................................................................35 8.1 Deelnemers iBC 2014 ........................................................................................................35 8.2 Registratie versus deelname .............................................................................................36

9.

iBestuur Congres in de media ..................................................................................................39 9.1 Artikelen .............................................................................................................................39 9.2 In de cloud..........................................................................................................................39 9.3 Congreswebsite .................................................................................................................39

150212 Evaluatie iBC2015 FINAL

Inhoudsopgave

1.

Ten geleide

1.1 Achtergrondinformatie online enquête iBestuur Congres 2015 [email protected] Nederlands

Enquêtenaam Reply adres Taal Aantal (sub)vragen Invultijd gehele enquête

Uitgezonden

20 Gemiddeld 5 minuten Datum

Aantal

14 januari 2015 | 19:00 uur

1.118

Verwerkt per 23 januari 2015: 490 (43,8%) Editie iBC2014: 294 (28,4%)

Reacties

9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2012

7,6

Provincie | Gemeente | Waterschap 7,3

2013

7,7

7,7

2014

8,1

7,9

7,9

2015

8,1

8,1

7,6

Rijk

AG's | Uitvoering | ZBO's

Onderwijsinstelling | Studenten

(ICT-)bedrijfsleven

Anders

7,6

6,6

8,2

7,8

8,3

8,2

7,8

8,1

8,1

8

Toelichting Bovenstaande grafiek geeft het gemiddelde rapportcijfer verdeeld naar (doel)groep aan van de respondenten. In lijn met de voorgaande edities is tweederde (68%) van de ontvangen input afkomstig uit de overheid, en dit jaar 18% uit het (ICT-)bedrijfsleven; dit was de voorgaande jaren nog nagenoeg een kwart. Bij de overheids(doel)groepen ligt het gemiddelde cijfer vanuit de ministeries in lijn met vorig jaar, terwijl vanuit hun agentschappen de boordeling hoger uitvalt. Opvallend is de lagere - en tevens laagste - waardering vanuit de andere overheden. De waardering vanuit het (ICT-) bedrijfsleven is nagenoeg gelijk gebleven. De categorie ‘Anders’ is samengesteld uit bezoekers van belangenorganisaties, maatschappelijk gelieerde platforms en vertegenwoordigers vanuit de media. Tenslotte is de grotere consistentie in de gemiddelde waardering opvallend. Deze past in de lijn van latere grafieken, waaruit blijkt dat 57% van de geënquêteerden het congres beoordelen met een 8.


1

1.2 Achtergrondinformatie resultaten In de navolgende paragrafen zijn de vragen en hun reactie(s) of waardering opgenomen. In een aantal gevallen zijn detailanalyses uitgevoerd en voor vragen die ook in vorige edities werden gesteld, zijn vergelijkende cijfers opgenomen. Bij het opmaken van de detailgrafieken zijn 4 reacties buiten beschouwing gelaten: deze respondenten hebben minder dan de helft van de vragen ingevuld, waarmee een gemiddelde berekening niet mogelijk is. Van de 4 geënquêteerden zijn er 3 werkzaam bij een gemeente en 1 bij het (niet-ICT) bedrijfsleven. In 3 van de 4 gevallen gaf de respondent zelf al een toelichting op de beoordeling. • Respondent 438 | Gemeente Ik hou niet van verplichte vragen. • Respondent 445 | Bedrijfsleven Ik heb maar 1 sessie aanwezig kunnen zijn en deze was niet concreet en of inhoudelijk. Op basis hiervan kan ik alleen deze een beoordeling geven aangezien de eerste sessie uitliep waardoor ik geen aansluiting had met de daarop volgende sessie. de sessie die daar weer op volgde zat al vol. Wellicht dat in de toekomst er grotere ruimten kunnen worden gebruikt zodat iedereen haar keuze kan maken voor de te volgen sessies. • Respondent 466 | Gemeente Bereikbaarheid met de auto was slecht door afsluiting van de normale route. Daar had tevoren melding moeten worden gemaakt en een advies over kunnen worden gegeven. Ik kwam dus te laat, miste daardoor minister Blok, was geïrriteerd en begon dit congres dus op een verkeerde manier. Daardoor kleurt zich ook alles wat anders in. Tenslotte gaven 14 respondenten aan helaas verstek te hebben moeten laten gaan.

2


2.

Algemene vragen

2.1 U heeft aan het congres deelgenomen als… 100%

80%

60%

40%

20%

0% 2011

Bezoeker 90%

Spreker 10%

Partner 0%

2012

80%

14%

6%

2013

89%

8%

3%

2014

85%

11%

4%

2015

85%

10%

6%

2.2 Bij welk soort organisatie bent u werkzaam 50%

25%

0% Rijk

2011

2012

2013

2014

46%

45%

50%

46%

37%

10%

21%

13%

10%

AG's | Uitvoering | ZBO's Provincie | Gemeente | Waterschap

14%

18%

23%

Onderwijsinstelling | Studenten

2015

7%

3%

(ICT-)bedrijfsleven

24%

24%

22%

22%

18%

Anders

17%

14%

6%

4%

11%


3

2.3 Op welke manier bent u geattendeerd op dit congres 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

4

2011

Op uitnodiging 32%

Eigen organisatie 26%

Via mijn netwerk 20%

Internet 8%

Mailing 12%

Anders 3%

2012

47%

26%

18%

2013

45%

22%

15%

3%

6%

1%

4%

13%

2014

50%

22%

2%

11%

2%

12%

2015

52%

17%

3%

13%

1%

14%

3%


3.

Vragen over andere onderdelen dan de subsessies Wilt u in een cijfer (1 t/m 10) uw waardering geven voor onderstaande programmaonderdelen. 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2012

Plenaire Opening 6,9

Subsessies 7,0

2013

7,6

7,2

2014

7,6

7,4

2015

8,0

7,4

Lagerhuis

CIO Café

Plenaire Afsluiting 7,8 7,9 8,1

7,7

7,5

8,4

Toelichting De waardering voor de plenaire opening is beduidend hoger uitgekomen dit jaar. Nieuw deze editie waren de vragen voor een beoordeling van het Lagerhuisdebat en het CIO Cafe. Ook deze hebben een mooie waardering gekregen. En daar waar de eindspreker vorig jaar (Jef Staes met zijn ‘sheep management’) de hoogste score behaalde is de eindspiratie van deze editie daar royaal overheen gegaan met maar liefst een 8,4. En dat is de hoogste waardering tot op heden voor de eindafsluiting.

Leo Bormans: “Infrastructuur voor geluk” Eindspreker Leo Bornmans, ambassador of Happiness and Quality of Life, nam de aanwezigen mee in de wereld van het geluk. Zo bleek een moment van stilte bijna magisch, dat was te voelen in de zaal. Wie terugdenkt aan het meest gelukkige moment in zijn of haar leven, komt tot de conclusie dat er vrijwel altijd vier kenmerken van dat moment zijn. Zoals: “Het is onverwacht. Je bent niet alleen maar met anderen.” Dat beaamden vrijwel alle aanwezigen, nadat ze terug hadden gedacht aan hun eigen meest gelukkige moment.” We leerden dat realisten eigenlijk pessimisten in de ontkenningsfase zijn. En dat er veel geluk schuilt in het ‘possibilisme’: het geloof in een goede afloop in combinatie met het gedrag om dat te bewerkstelligen. “Nederland is het op vier na gelukkigste land ter wereld”, weet Bormans te vertellen. “Al geloven ze dat zelf niet, omdat ze van zichzelf vinden dat ze zo zeuren; en ik kan het zeggen, want ik ben buitenlander”. Wederom gelach vanuit de zaal. “Toch hebben Nederlanders juist iets heel waardevols: ze hebben doorgaans veel vertrouwen in hun instellingen, de overheid dus.” Er ligt een taak voor de overheid: het creëren van een infrastructuur voor geluk: Want geluk voor de mens zit in een aantal elementen: autonomie hebben, verbondenheid met anderen en de mogelijkheid om je competenties toe te passen. Samen met eerste prijswinnaar Jorg van de Hackathon laat Bormans zien hoe je anderen in beweging krijgt. Door te duwen of te trekken natuurlijk, maar het resultaat is dan dat iemand snel weer naar zijn oorspronkelijke plek


5

teruggaat. Dat werkt dus niet. Met positieve feedback - schouderklopjes - komt er contact. De andere hand op de schouder geeft een klein duwtje. Maar pas als Bormans ook zijn hand vooruitsteekt komt Jorg echt in beweging. “Mensen hebben ook richting nodig.”

Ruim 1 op de 5 respondenten (21%) waardeerde ‘de Geluksprofessor als ‘meest inspirerend’: de hoogste score toegekend aan een individuele spreker, getuige ook de grafiek bij § 4.1.

Captain van de Dag De openingsclip was opzwepend en ontspannend tegelijk: de reis was begonnen. Na take-off passeerden we alle zeven knooppunten en werden ondertussen door de captain bijgepraat over de reisduur en natuurlijk het weer op bestemming iOverheid: “Zonnig met hier en daar een cloud.” Toen het vliegtuig van iBC Experience boven locatie 1931 vloog, was het tijd om de captain van de dag te introduceren: Marcia Luyten - bekend van onder andere Buitenhof [foto rechts] - de dagvoorzitter. Bij de afsluiting van het congres heeft Luyten ook een boodschap voor de aanwezigen: “Deze dag gaat over de dialoog en er werkelijk samen voor gaan. Ik hoop dat in de toekomst, als er een moment komt dat u voor de keuze staat – ‘ga ik voor mijn eigen belang of voor het grotere geheel’ - u terugdenkt aan deze dag, en het gevoel wat u nu heeft. En dat u dan de keuze maakt en buiten uw eigen hokje treedt.”

Minister Stef Blok: “Samen naar de top” Niemand minder dan minister Blok van Wonen en Rijksdienst verzorgt de openingsspeech [foto links]. Hij trekt een parallel tussen ICT-projecten en het beklimmen van bergen, de Mount Everest in het bijzonder. Achter hem een foto van Tenzing Norgay, de Nepalse Sherpa die samen met ontdekkingsreiziger Edmund Hillary als eerste de top van de Mount Everest bereikte. Blok vertelt: “Dat was in 1953; voor toen - nog meer dan nu - een ongelofelijke expeditie: ze kregen te maken met lawines, sneeuwstormen en gebrek aan zuurstof. Heel veel andere expedities zijn nog voor het bereiken van de top teruggekeerd. ICT-projecten hebben weliswaar geen lawines, maar wel bugs in de software, overschrijdingen van het budget en tijd, en ook kritische Kamerleden.” Het halen van een top, van welke berg dan ook, staat symbool voor ambitie, voor doorzettingsvermogen en voor moed, vindt Blok. “Ook als Rijksoverheid zijn we bezig hoge bergen te beklimmen. ICT-projecten vragen om eenzelfde soort doorzettingsvermogen.” Mooi aan de eerste geslaagde expeditie naar de top van de Mount Everest vindt Blok dat nooit duidelijk is geworden wie van de twee expeditieleden de top als eerst bereikte. “Daar kan een les uit geleerd worden: het gaat er niet om wie er als eerste is, maar dat we er samen komen.” 6


Binnenkort geeft Blok een uitgebreide reactie op het rapport van de commissie Elias. “In dat rapport staan een aantal terechte vingerwijzingen. Het zal ook consequenties hebben. Want, ja, ik ben trots op wat we bereikt hebben, maar ik vind ook dat een aantal zaken beter moet. Dat we ons beter voorbereiden voordat we op expeditie gaan. Kritischer moeten kijken of iedere persoon aan het touw evengoed functioneert. Maar tegelijkertijd moeten we oppassen om te gaan verkrampen, we moeten wel de ambitie behouden. En met elkaar samenwerken: Rijk, gemeenten, provincies en uitvoeringsorganisaties. Niet als eerste de top willen bereiken, maar samen een ‘Tenzing en Hillary’ moment hebben.”

Digicommissaris Bas Eenhoorn: “Ruimte geven” De plenaire keynote wordt verzorgd door Digicommissaris Bas Eenhoorn [foto rechts]. Die zich eigenlijk verbaasd dat we met 1.000 man zijn afgereisd naar Den Bosch. “Mijn speech had ook opgenomen kunnen worden en uitgezonden. Dit is toch helemaal niet efficiënt? We leven in een digitale wereld, die afhankelijk is van wat we allemaal kunnen doen op de digitale snelweg. De overheid hoort daar een onderdeel van te zijn. Het Kabinet heeft dan ook gezegd: Het wordt tijd dat we tempo gaan maken, en dat we het allemaal goed gaan organiseren. Want onze economie is ook afhankelijk van digitale ontwikkelingen.” We zijn van een omniversum naar een infoversum gegaan, vertelt Eenhoorn. “We zitten midden in de digitale revolutie, dat betekent dat machtsverhoudingen veranderen. Het Kabinet heeft mij de opdracht gegeven dingen voor elkaar te krijgen als Nationaal Coördinator. Dat betekent dat ik namens de provincies, gemeenten, waterschappen, het Rijk en de grote en kleine uitvoeringsorganisaties, de Generieke Digitale Infrastructuur verder van de grond probeer te krijgen.” Hij refereert aan het rapport van de commissie Elias, waarin een kritische opmerking staat over de digicommissaris: ‘Een machteloze figuur.’ Eenhoorn is het daar niet mee eens: “Ik heb het Kabinet en de adviserende leden van andere overheden en uitvoeringsorganisaties, die voor mij regelen dat dingen gebeuren en er knopen worden doorgehakt.” Eenhoorn ziet drie samenhangende gebieden in het realiseren van de GDI: governance, geld en prioriteiten. “Ik kom met stevige voorstellen over de sturing.” En: “Geld is natuurlijk essentieel. We hebben pas de helft van wat er nodig is structureel in de budgetten geregeld.” Een belofte: “Ik zal er steeds op letten dat we al die drie elementen in samenhang met elkaar doen.” Zijn opgave is van groot belang, ziet de digicommissaris. “De oude economie redt het niet meer, de grootste groei zit in de nieuwe economie en dat is een heel andere wereld.” Intussen zitten we nog met wetgeving uit de vorige, en voor-vorige eeuw. “Daar moeten we snel mee aan de slag. Anders hebben we geen blije burger, blij bedrijfsleven en een blije overheid.” De overheid moet niet te veel willen sturen in het kanaal, vindt Eenhoorn. “De burger weet zelf zijn weg te vinden, de overheid moet vooral de mogelijkheden en de ruimte geven.”

Kwartet: “Minder egeltjesgedrag” Nadat de Digicommissaris van het podium is verdwenen, wordt ineens duidelijk wie de vier passagiers zijn in de stoelen van het vliegtuig. Eén voor één worden ze door Marcia Luyten bevraagd. Op weg naar digitaal 2017 Gert-Jan Buitendijk - directeur-generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties bij het ministerie van BZK - vertelt over de prioriteiten. “De eerste is de digitalisering te ondersteunen: op weg naar Digitaal 2017.” Als voorbeeld noemt hij de ontwikkeling van een nieuw digitaal ID.” Tweede prioriteit is daarin als overheden samen op te trekken. “Bijvoorbeeld door standaarden af te spreken.”


7

Verdienmodellen op zijn kop René Penning de Vries is het Boegbeeld ICT. Hij richt zich op de kansen van ICT voor de economie. De grootste kans is het verbinden van de wetenschap, gebruikers en het ICTservicedomein. Die urgentie is er nu: “Digitalisering zet verdienmodellen op zijn kop.”

F o t o

Verbindend Kwartet | VLNR Bart Hogendoorn (bestuursvoorzitter Nederland ICT), Tof Thissen (algemeen directeur KING), René Penning de Vries (boegbeeld ICT) en Gert-Jan Buitendijk (directeur-generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties van BZK).

Lange-termijnrelatie Bestuursvoorzitter van branchevereniging Nederland ICT Bart Hogendoorn ziet dat er winst te behalen is door verbetering van het opdrachtgeverschap van de overheid. “Minder egeltjesgedrag tussen bedrijfsleven en overheid. De overheid zou meer functioneel in plaats van technologisch moeten aanbesteden. En opener durven zijn door ook advies te vragen aan het bedrijfsleven.” Het bedrijfsleven krijgt er met openheid ook verantwoordelijkheid bij, benadrukt hij: “De verantwoor-delijkheid om te denken aan de lange-termijnrelatie en minder vanuit het maximaliseren van de verkoop van je eigen ‘spullenboel’. Want geslaagde projecten zijn immers ook in het belang van het ICT-bedrijfsleven”. Relatie tussen vraag en dienstverlening Tof Thissen, algemeen directeur KING, constateert dat er nu - twee weken in de operationalisering van de decentralisaties - nog geen van de voorspelde rampen zijn gebeurd. “We hebben inmiddels geleerd dat het bedrijfsleven ook met ons mee kan denken over slimme oplossingen. Belangrijk is dat we via slimme apps de relatie kunnen leggen tussen onze dienstverlening en de vraag. Die vraag ontstaat in het leven van mensen, de vraag naar zorg bijvoorbeeld.” Anders denken… Penning de Vries herkent het door Hogendoorn genoemde egeltjesgedrag in zijn eigen praktijk. “Neem bijvoorbeeld smart energy, slimmer omgaan met het gegeven dat steeds meer mensen hun energie betrekken uit lokale initiatieven. Daarvoor moeten de werelden van de klassieke energiebedrijven en die van ICT-oplossingen verenigd worden. Digitalisering impliceert nou eenmaal andere werkwijzen. De directeur van Booking.com ziet zichzelf dan ook als een ICT bedrijf, maar wel één die by the way, de hele reiswereld op z’n kop zet.” Kortom: “Het denken moet anders!”

8


4.

Vragen over de beleving

4.1 Welke sessie vond u het meest inspirerend

6%

Stef Blok | Opening

Leo Bormans | Sluiting

Bas Eenhoorn

Eppo van Nispen

Estland

iAtlas

ID-fraude

Sessies Gemeenten

VenJ & Politie

Sessies Logius

Subsessies Overig

Lagerhuis & CIO Cafe

14%

8%

19% 16%

5% 8%

7% 4%

3%

2%

3%

5%

Geen mening

Toelichting Geluksambassadeur Leo Bormans werd door de geënquêteerden het vaakst genoemd als meest inspirerend. Met verschillende bewoordingen: • Verhaal van de Belgische geluksgoeroe. • De eindspreker. By far. Maar ook Bas Eenhoorn zeer de moeite waard. • De geluksprofessor.

De Zuiderbuur wordt op de voet gevolgd door de plenaire opening met minister Stef Blok en de keynote van Bas Eenhoorn: • Ik vond het speech van Stef Blok heel goed, mooi verhaal en inspirerend. Overtrof mijn verwachtingen. • Minister Blok en het vervolg daarop vond ik spannend. • De opening, omdat de minister opriep tot samenwerking en elkaar ook de eer gunnen, en een van de vier passagiers opriep om ook de wetenschap meer op ons werk te betrekken. Veel van de deelnemers noemde de Digicommissaris ook apart als inspirator; dit leidt tot een ‘eigen’ inspiratiepunt van 8%: • Sessie met Bas Eenhoorn was erg interactief met stemmen. Prima format. • Ik ben onder de indruk van de visie die de Digicommissaris uitdraagt.

En na twee jaar te zijn ‘weggeweest’, was ook CPNB’s directeur Eppo van Nispen tot Sevenaer [foto links] weer van de partij. Eerst op een tocht rond de aarde om daarna letterlijk in de deep-space van datatechnologie en de toekomst te duiken. Of, zoals Eppo het zelf graag zegt: “To infinity and beyond!”. Van Nispen kreeg van meerdere deelnemers kwalificaties als ‘geweldig’, ‘topspreker’ en ‘wat een energie’.


9

Voor wat betreft het inspiratiegehalte van gemeentelijke sprekers zijn de sessies van Erik Gerritsen (Jeugdzorg Amsterdam), Maarten Schurink (Utrecht), Jaap Haenen (Eindhoven), Jan Willem Duijzer (Den Haag), en de ‘Gemeente van de Toekomst’ [foto links] van het trio Zuurmond - Van Ginkel - Thissen bij elkaar gevoegd; samen goed voor zo’n 4% van de inspiratie. Ook deze editie weer een hoge waardering voor de iBestuurders vanuit het Veiligheid en Jusitie-domein: Nicole Stolk (pSG en CIO VenJ | foto rechts) en Dick Heerschop (CIO Nationale Politie): “VenJ digitalisering icm Nationale Politie, inhoudelijk goed verklaard welke keuzes worden gemaakt en wat de uitdagingen zijn”, aldus een van de deelnemers. Maar ook de sessies vanuit Logius werden als zeer inspirerend gewaardeerd: zowel het optreden van Simon Wardley [foto rechts] met zijn ‘Digitale Infrastructuren on the move’ als de ‘Calamiteitenoefening in de keten’ onder leiding van Steven Luitjens en Judith van den Bosch.

Eervolle vermeldingen Eervolle vermeldingen zijn er ook: meer dan vijf expliciete inspiratiemomenten waren er voor: • ‘Marjolein, digitaal werken bij VWS’ (Van Rijn | VWS & Dochez Kok | CGI) • ‘Klein Lef’ (De Bruijn | BZK, Van Heur | Huurcommissie & Molenaar | Raad voor Strafrechtstoepassing en Jeugdbescherming) • ‘A walk in de clouds’ (Heijmans | BZK & Schuring | Schuberg Philis) • ‘Belgische Belastingdienst’ (Hulot | Belgium Special Tax Inspectorate) • ‘Openbaarmaking inspiectiegegevens’ (de Groot | NVWA) • ‘Vergeten baggage’ (Jeurgens & Engelhard | Nationaal Archief) Daar waar vorig jaar nog 24% koos voor inspiratie en de categorie ‘Overige subsessies’, betreft dit percentrage deze editie nog slechts 16%.

CIO Café Vier duo’s behandelden even zoveel thema’s ‘in de kroeg’: het CIO Café. PSV-directeur Toon Gerbrands [foto links] hield als moderator de gesprekken op scherp en binnen de tijd. Ervaringsdeskundige met ICT-projecten van de overheid Guido Bayens, trapte samen met counterpart Ric de Rooij, CIO van Economische Zaken, af. Zij vertelden over het ontbrekende hoofdstuk in het rapport van de commissie Elias: de indrukwekkende prestaties die de Nederlandse overheid wel degelijk op automatiseringsgebied heeft behaald. Daarna namen gemeentelijke CIO’s Jan-Willem Duijzer (Den Haag) en Jaap Haenen (Eindhoven) het stokje over in de tweede shift. Zij gingen in gesprek over wat het betekent CIO in een stad te zijn en wat ICT-ers kunnen betekenen voor de stad. Daarna kwamen Lotte de Bruijn (Nederland ICT) en René Penning de Vries in actie over de samenwerking tussen ICT-bedrijfsleven en overheid. Penning de Vries nam de honneurs waar voor Peter Blom, CIO van OCW, die diezelfde ochtend op weg naar Den Bosch rechtsomkeert moest maken vanwege een departementaal spoedgeval. Perry van der Weyden en Peter den Held, respectievelijk CIO van Rijkswaterstaat en het kernministerie van Financiën, hadden de spreekwoordelijke laatste ronde met de implicaties van het Eliasrapport op de rol van de CIO. 10


Lagerhuisdebat | Eens of oneens Voor de tweede editie op rij werd er tijdens het Lagerhuisdebat fel gedebatteerd door iBestuurders en studenten. Zij kruisten verbaal hun degens over stellingen als: Bedrijven moeten IT-studies aantrekkelijker maken voor aankomende studenten, door beurzen te verstrekken (bijna 65 procent ‘eens’). En: de overheid doet haar best om ICT-innovatie te stimuleren (70 procent ‘oneens’). Oud politicus Tom Kok [foto rechtsonder] leidde de diverse inhaalpogingen van de huidige en toekomstige iBestuurders in goede banen.

Hacken! Nieuw dit jaar is de ‘ID Hackathon & Thinkathon 2015’. Tussen de koeien op iBC’s Greenfields zitten groepen studenten met flipovers hard te werken aan oplossingen die medestudenten bewuster moeten maken van de gevaren van ID Fraude. Zij waren al om 9 uur ’s ochtends begonnen. Om 16.00 uur is voor hen het uur der waarheid: alle teams geven een indrukwekkende pitch voor de deskundige jury onder leiding van ervaringsdeskundige Boudewijn Duijvesteijn. Daarna trok de jury - met naast de juryvoorzitter ook Joost Visser (hoofd research van de Software Improvement Group & hoogleraar aan de Radboud Universiteit) en onderzoeksjournalist Brenno de Winter - zich terug voor beraad…. En hoe zat dat nu met die bungalowtent op de Greenfields? Hier was de hele middag ‘Het moment van de waarheid’. Deelnemers die het aandurfden, ontdekten wat er allemaal over hen te vinden is op het wereldwijde web. En kregen tips en trucs mee om hun informatie op sociale media nog beter te beveiligen. Vaak niet tegen dovemansoren, want dat Facebook haar algemene voorwaarden op 30 januari a.s. drastisch aanpast, was nog geen gemeengoed. Na de ‘Wrap up van de dag’ is het tijdens de plenaire afsluiting tijd voor de prijsuitreiking van de ID Hackathon 2015. Wie ging er met de felbegeerde hoofdprijs van maar liefst € 7.500 vandoor? Juryvoorzitter Boudewijn Duijvesteijn vertelt dat de jury het lastig had gehad. “Alle teams hadden fantastische presentaties. En de ideeën waren veel verder uitgewerkt dan we hadden verwacht.” Na het uitreiken van de derde en de tweede prijs, ging de hoofdprijs naar Team Forward 010 met hun idee ‘countdown. De winnaar, want: “De jury was het er over eens dat dit idee het hardst binnenkwam. Het is goed realiseerbaar en ook nog eens volledig digitaal.” Teamlid Jorg legt het idee uit. “Onze oplossing is een mysterieuze nationale campagne in de vorm van een countdown; een app. Na het downloaden van de app, start de countdown. Aan het einde daarvan word je geconfronteerd met alle informatie die je tijdens de countdown gelekt hebt. En het mooie is: daar heb je zelf toestemming voor gegeven met het downloaden van de app!” DG Buitendijk overhandigt de cheques en bedankt alle deelnemers. Groot applaus!


11

4.2 Van welk onderdeel vond u het jammer dat u het helaas moest missen Leo Bormans 5%

6%

26%

Estland 8% Roadmap Digitaal 2017 4%

Eppo van Nispen CIO Cafe

3%

5%

Clouds Sessies Gemeenten

9% 8% 5% 21%

VenJ & Politie Subsessies Overig Veel Niets | Leeg

Toelichting Ruim een kwart van de respondenten geeft aan weinig tot niets te hebben gemist. De meest voorkomende combinatie van ‘jammer, gemist’ is het trio Roadmap Digitaal 2017 - Eppo van Nispen - de Esten doen het beter. Opvallend in de respons was dat het missen van een sessie in circa de helft van de gevallen werd genoemd in combinatie met het vol zijn van een zaal. Het niet kunnen bijwonen van de afsluiting door Geluksambassadeur Bormans was voor 5% van de deelnemers een gemis. Onder de geënquêteerden die ‘veel’ of juist ‘niets’ hadden ingevuld, waren zowel positieve, als negatieve formuleringen te lezen: • Bijna alles. Er waren te veel interessante sessies ;) • Lastig te zeggen, want ben daar niet geweest (keuzes gemaakt op basis van titel en beschrijving). • Vele….er waren zoveel interessante sprekers, maar helaas kun je je niet klonen. • Geen, ik vond de deelsessies niet interessant. • Er was meer dat ik niet kon volgen dan wel. We hebben ons opgedeeld. • Sessies waren te snel vol. Bepaalde onderwerpen staan onder grote politieke belangstelling; hiervoor had meer zitruimte voor moeten worden ingeruimd. • Van velen.... zo’n mooi programma. Het congres zit vol keuzes.... • Meerdere onderdelen had ik willen bezoeken maar door de opbouw van het programma was dat niet mogelijk. Het is meer in algemene zin jammer dat er meerdere interessante sessies zijn waarvoor je per definitie geen tijd hebt ... • Ik mis niet zo gauw een spreker. Het congres is ook een uitstekende gelegenheid om te netwerken. Heel specifiek Een aantal deelnemers liet een specifieke omschrijving achter van onderwerpen of sprekers waar wij deze editie niet (specifiek) in hadden voorzien, maar die bij de deelnemer in kwestie wel op het verlanglijstje stonden: • Ik kom naar het iBestuur Congres om kennis/inzichten op te doen over de lopende ontwikkelingen die een juridische dimensie hebben of krijgen (wetenschappelijke dimensie). • De Rijks-CIO met een visie op stand van zaken en ontwikkelingen rondom de I-strategie. CIO Café Ten aanzien van de reacties op het missen van een CIO Café, werd de ingelaste sessie over ‘het vergeten hoofdstuk van de Commissie Elias’ het vaakst genoemd. Een deelnemer stak zijn ongenoegen over het gemis niet onder stoelen of banken: “Sinds wanneer sluiten cafés zodra deze vol zijn?” [foto | Guido Bayens (links) als niet langer zwijgende stille getuige deskundige]

12


Eervolle vermeldingen Ook in deze categorie zijn er meerdere sessies meerdere malen genoemd, zij het net niet vaak genoeg voor opname in de grafiek: • ‘A walk in de clouds’ (Heijmans | BZK & Schuring | Schuberg Philis) Bijzondere quote van een van de deelnemers bij de vraag welke sessie hij helaas had moeten missen: “De Cloud van Philles Schuffer, was vol!” [foto linksboven]

• ‘Langs het randje van de afgrond’ (De Rooij | EZ & Van Domburg | DICTU) • ‘Travelling apart together’ (Van der Weyden | RWS & Gieles | SYSQA) [foto linksonder] • Masterclass ‘Hoe word ik een iBestuurder’ (Buitendijk | DGBK & Van Stiphout | VDP) • ‘Reizen = grenzen overschrijden’ (Roozendaal | VWS)

Overvliegende drones Ook in de foyer was van alles te doen en te beleven. Meerdere deelnemers gaven aan de ‘drones sessie Hoogvliegers’ te hebben gemist, die Pegasystems samen met droneleverancier Aerialtronics verzorgde. Tijdens een live demo waanden bezoekers zich even in Alaska, waar drones worden ingezet voor de inspectie van pijpleidingen. En er was meer. Na de Google Glass van de vorige iBCeditie, trakteerde CGI de deelnemers dit jaar op een volgende unieke ervaring: de gelegenheid om de wereld eens in een ander perspectief te zien met de Occulus Rift.


13

4.3 Welk onderdeel | welke spreker(s) heeft u als teleurstellend ervaren

Jungle of Stedentrip 3%

5% 3% Knooppunt 7 28%

Verbindend Kwartet

Subsessies Overig 61% Niets

Toelichting Na 33% in 2012, 48% in 2013 en 61% in 2014 geeft ook dit jaar 2 op de 3 respondenten aan bij deze editie geen inhoudelijke teleurstellingen te hebben hoeven verwerken op 14 januari 2015. Ten aanzien van de subsessie ‘Jungle of Stedentrip’ is met name scherpte in de stellingen van het panel gemist; de sprekers an sich zijn wel gewaardeerd. Ook vaak gehoord werden negatieve opmerkingen over de zaalgrootte (van de Dexterzalen) en de tijd die na afloop van een presentatie nog restte voor discussie. 28% Van de reacties betreft specifieke subsessies en sprekers waarvan er geen meer dan 10 keer zijn genoemd. Drie van de vijf sessies in Knooppunt 7 kregen sterke verbeterpunten mee, met name op het vlak van de mate waarin de omschrijving vooraf, aansloot bij de inhoud op locatie. Ook het ‘reclamegehalte’ van de presenterende leveranciers werd bij drie sessies meerdere malen genoemd. Twee van de geënquêteerden gaven aan moeite te hebben gehad met het aantal decibellen van de plenaire opening en sluiting: “De openingen de sluiting met betrekking tot het idioot hoge geluidsvolume. Overdrijven mag, maar dat was wel een beetje teveel van het goede. Er zijn al teveel jongeren met gehoorproblemen en dan geeft de overheid niet het goede voorbeeld met die enorme geluidsdruk.” En andere deelnemer had het wat warm, en verwoordde dit met de nodige humor en geheel binnen het thema: “Het was bloedheet in de grote zaal, ik miste de zuurstofmaskertjes in het plafond”. Andere in het oog springende quotes bij deze editie: • Kan geen specifieke (teleurstellingen, red.) noemen. Vond congres wel over komen als bezemronde voor overheden die nog niet echt geïnvesteerd hebben in digitale overheid. • Er waren geen echte ‘tegenvallers’ alleen sommige waren net iets beter dan de andere. • Dagvoorzitter. Niet prettig in manier van spreken en doen en kwam wat gemaakt over. Geen eenvoudige taak, dat snap ik ook, maar de dagvoorzitter van vorig jaar was uit ander hout gesneden (al hield hij zich wellicht niet altijd aan het draaiboek). • Ik heb bij het CIO Café het antwoord op het onvermogen van het Rijk successen te communiceren gemist.

14


5.

Vragen over de organisatie Hoe beoordeelt u onderstaande aspecten van de organisatie. 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2011

Hostesses 7,9

Festivalfood 7,9

Sfeer | Inrichting 7,8

Faciliteiten Plenair 7,9

Faciliteiten Subzalen 7,7

Info op de dag zelf 7,3

2012

8,1

8,0

7,7

7,7

7,4

6,7

2013

8,3

8,3

8,2

8,0

7,5

6,5

2014

8,3

8,1

8,1

8,1

7,7

7,7

2015

8,5

8,4

8,4

8,2

7,8

8,2

Toelichting Alle onderdelen die betrekking hebben op aspecten van de organisatie, zijn hoger gewaardeerd dan de 2014-editie. Programmaboekje Kijkend naar de hele reeks, springt de score voor de informatievoorziening op de dag zelf het meest in het oog. Het herstel van 2014 zet door en met een 8,2 is voor dit onderdeel van de organisatie de hoogste score in de afgelopen 5 jaar behaald.


15

16


6.

De leukste vragen om te beantwoorden

6.1 Welke 3 dingen vond u het leukste van het congres

Netwerken 12% Sfeer | Thema

27% 12%

Inspiratie | Ontmoeten Organisatie | Catering Sprekers 16%

11% 4%

11%

7%

Inhoud | Diversiteit Opening | Blok & Eenhoorn Sluiting | Geluk

Toelichting Net als vorig jaar, geeft bijna een op de drie respondenten aan vooral genoten te hebben van het netwerken. Het festivalconcept heeft ten opzichte van vorig jaar stuivertje gewisseld met de waardering voor de inhoud en diversiteit van het aanbod. Opvallend dit jaar: de plenaire opening - vaak met de toevoeging ‘minister Blok’ en|of ‘Bas Eenhoorn’ - is net zo vaak genoemd als de eindspreker Leo Bormans. Bovendien zijn zowel de opening als de sluiting vaker genoemd als 1 van de 3 leukste dingen, dan vorig jaar. Scoorde Stef Blok in 2014 nog 7%, dit jaar is het een royale 12%. Datzelfde geldt voor de Geluksambassadeur die deze editie als plenaire eindspreker ruim 12% binnen haalt, ten opzichte van Jef Staes met zo’n 8% vorig jaar. Meest voorkomende top 3 bestaat nu voor de derde editie op rij uit ‘thema en sfeer’, ‘diversiteit aan inhoud’ en ‘netwerken’. Daarnaast wordt opvallend vaak de ‘ongedwongen sfeer’ en de ‘openheid’ van zowel sprekers als deelnemers genoemd.

Een greep uit de ontvangen reacties Over het concept ‘Bestemming iOverheid’ • Warme en toch professionele uitstraling • Plenaire opening met metafoor ‘bestemming 2017’ en concept van een vliegreis. Goed bedacht, en minstens zo sterk uitgewerkt. • Dat je mee wordt genomen in vliegtuig. • Show-achtige element en consequente uitwerking van het concept. • Prachtige rode draad, naar analogie met de luchtvaart Over de sfeer • De goede sfeer, waardoor iedereen goed benaderbaar bleek • Keuzevrijheid. • De energie die het geeft. • Een uitstekende mix, juist de mengeling van plenair, workshops en netwerken, maakt het interessant; en natuurlijk de inhoudelijke keuzes die daar het nodige aan toevoegen.


17

Over de plenaire opening | Minister Stef Blok & Digicommissaris Bas Eenhoorn • De aanwezigheid van de minister die toch wel vanuit zijn hart sprak. • Opening en afsluiting waren sterk en onderhoudend, hielden je als luisteraar erbij. • Spectaculaire opening. • Aandacht vanuit de minister.

Over de Eindspirator | Leo Bormans • D’n Belg aan het eind en de opening. • Iets basaals als ‘geluk’..... • De afsluiter met de geluksdeskundige. • De bevestiging dat ik een optimist ben en uitdagingen zie ipv problemen☺ • De geluksbelg. • Slotpresentator - Happy! • De sessie geluk, een eye opener. • Bovenal Leo Bormans’ manier van kijken. Over het netwerk(en) • De interactiviteit die gezocht werd. • Het netwerken in de grote zaal is en blijft het leukste en m.i. meest waardevolle onderdeel van het iBestuur Congres. Op 1, 2 en 3. Iedereen die er toe doet op iOverheidsgebied kom je hier wel tegen. Goed voor de achtergrond informatie, contacten leggen en opfrissen, e.d. • Kennismaken met andere overheidsmedewerkers. • Een dag in het jaar hebben dat ict bij elkaar is. • Verrassing wie je tegenkomt. • Andere bestuurslagen ontmoeten. Over de aanwezige deelnemers en sprekers • Vertegenwoordiging en niveau van de bezoekers. • Middag van reflectie op eigen werk en functioneren. • Geweldig dat er zoveel studenten Informatica waren (daar zit de toekomst), mooi de prijsuitreiking. • De goede sessies met sprekers die er toe doen. Blik op de komende tijd. Over de inhoud | Stand van zaken & Inspiratie • Goede info weer over wat er te koop is. • Nieuwe dingen zien (bijvoorbeeld de Occulus Rift). • Variatie in onderwerpen. • Horen waar we op dit moment volgens de ‘bobo’s’ staan. • Interactie tijdens knooppunt sessies. • Stand van zaken ontwikkelingen in iOverheid. • Geprikkeld worden door echte verhalen. • Het vaststellen van de positieve sfeer rond de digitalisering van de overheid (ondanks rapport Elias?).

18


Over individuele subsessies (en soms ook sprekers) • Ooit plaatje naar Ron Roozendaal gestuurd vanwege zijn lijfspreuk EDDD, hij bleek dat sindsdien in zijn presentaties te gebruiken. • Lessen vanuit Politie. • Zelf een subsessie verzorgen. • Enthousiaste toelichtingen bij de prijsuitreiking ID Hackathon. • Ultieme kans voor studenten om ideeën bij te dragen (ID Hackathon). Over organisatorische aspecten • 1931 (mooiste grote congresruimte van Nederland). • Goede eet- en drinkvoorzieningen, ook belangrijk :-) • De hapjes overal uitgestald. • De ruimte: niet te groot/klein. • Hulde: Er was dit keer ook voldoende voedsel te krijgen voor mensen met een glutenallergie. • Attentie bij het weggaan; de handschoenen. • Professionele organisatie (totaal) en prima locatie (mix formeel/informeel). • De dames van KLM. • Algehele planning en ook de communicatie vooraf. • Vooral de centrale vloer voor het netwerken; geen zaaltjes met gangen waarin je geen overzicht hebt. • Begin- en eindtijden (buiten de spits).


19

6.2 Wat zijn de eerste 3 woorden waar u aan denkt bij het iBestuur Congres iBestuurders | iOverheid 12% 25% ICT | Bedrijfsleven

6%

Samenwerken | Verbinden 7% Innovatie | Inspiratie | Energie

Inhoud | Informatie(f) | Kennis 10% 13%

15%

12%

Kwaliteit

Relevant

Netwerken | Ontmoeten

Toelichting Grootste verschil met de 2014-editie is het teruglopende percentage van ‘Netwerken’ (2014: 31%) en de opkomst van ‘Kwaliteit’. Ook woorden als ‘nuttig’, ‘toegevoegde waarde’ en ‘relevant’ werden in 1 op de 10 gevallen genoemd door de geënquêteerden. De trio’s • Grootschalig | Divers & mix overheid en commercie | Inspirerend feestje • Blij | Zinvol | Geluk • Toekomst | Goed georganiseerd | Zeer informatief • Suf | Zelfvoldaan | Voorspelbaar • Efteling | Vliegtuig | Cloud • Ambitie (hoog) | Uitdaging (stevig) | Praktijk (taai) • Prima locatie | Bestuurlijk Nederland | Belangwekkend • Community | Inspiratie | Interbestuurlijk • Verbondenheid | Nieuwe ontwikkelingen | Oplossingen • CIO | Digitalisering | Architectuur • Vakgenoten | Goede sessies | Goede en gevarieerde catering • Wethouders | Grijze muizen | Simpele sessies • Aanwezigheid van minister(s), hoge ambtenaren en bestuursleden • Netwerk | Actuele inhoud | prima balans diepgang en inhoud • Overheid | Anti Innovatief | Geldverspilling • Sfeer | Koeien | Zakelijk

20


Enkele volzinnen • Eersteklas op reis • 4 letters NCDO dus 6 woorden de Nationaal Commissaris voor Digitale Overheid ☺ • Belangrijk om er als gemeente ook te zijn • Goed georganiseerd | Heldere communicatie | Vaak leuke sprekers (sorry meer woorden maar drie items) (Opbouwend) kritisch • (te) Luidruchtige plenaire opening (viel dit jaar wel mee, overigens) • Waar is de burger • Erg veel mannen in (grijs) pak: op het podium, als workshopleider, als bezoeker. • Meer Bewustwording Nodig • Snel en flitsend begin | Teleurstellende inhoud • Hoog BZK gehalte • Af en toe teveel mooie woorden | reclame gebeuren Mooie alliteraties • Top Top Top • Veel | Vol | Te veel ICT gedreven • Gelukkig | Gezellig | Gewoon er bij zijn En een enkeling had er slechts 1 ‘woord’ voor nodig • Goed bestede middag • Top • Braaf • Geslaagd • Dé happening van het jaar voor de I-wereld van de rijksdienst • Samen naar iOverheid


21

6.3 Wat is uw eindoordeel over het iBestuur Congres 2014 70% 2011

60%

50%

2012

40% 2013

30% 2014

20%

10% 2015

0% 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Toelichting Ook uit het gemiddelde eindoordeel is continuïteit af te leiden. Zij het dat het aantal keren dat een 10 werd gegeven ietsje is gestegen.

22


“… Het was een prima dag! Dat vond ik in ieder geval zelf, maar hoor het ook om me heen. Goed georganiseerd, goede en inspirerende verhalen en steevast een fraai gezelschap. Vanaf take off tot landing. Dank voor jullie bijdrage en organisatie. Complimenten dus ...” Gert-Jan Buitendijk | directeur-generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties

“… Het was gisteren weer fantastisch. Hoe krijg je het toch voor elkaar om iedere keer weer verrassend te zijn met oog voor detail, ongelooflijk …” Derk-Jan Brand | CEO

“… Bij mij is het allemaal zeer goed verlopen; ik heb ook een leuke en interessante middag gehad. Bedankt voor al je steun, dat heb ik zeer gewaardeerd …” Toon Gerbrands

“… Hartelijk dank voor de vele vormen van positieve feedback. Ook een spreker maak je daar blij mee :-) Ik houd een bijzonder warme en goede herinnering over aan mijn passage bij jullie. Met bijzondere waardering voor de schitterende organisatie, de persoonlijke begeleiding en opvolging …” Leo Bormans | Geluksambassadeur

“… Thank you for letting us fly …” Eppo van Nispen tot Sevenaer | directeur Stichting CPNB

“… Dank en complimenten voor het geheel! Groet, Richard …” Richard van Zwol | secretaris-generaal ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties [reactie op aftersales mailing aan collega’s die zich vooraf hadden afgemeld]

“… We hebben gisteren een goed congres beleefd. Veel relevante mensen gesproken en positieve reacties op ons eigen verhaal gehad. Onze complimenten voor dit super georganiseerd congres voor jou en de hele organisatie ...” Teun Klos | manager Marketing & Communicatie

“… Het was weer een groot succes wat mij betreft; ik heb weer een mooi congres gehad. Complimenten voor de organisatie …” Marcel Thaens | hoogleraar Strategische Innovatie in de Publieke Sector

“… Het was echt top, ik heb genoten! …” Erik Gerritsen | bestuursvoorzitter Jeugdbescherming Regio Amsterdam

“… Dank voor deze inspirerende en wederom fantastisch georganiseerd evenement. Ieder jaar kijk ik hier naar uit en ook ieder jaar slaagt de organisatie erin om dit evenement te presenteren tot het paradepaardje van iOverheid …” Leon Sinke | teamleider Beheer & Ontwikkeling, Rijkswaterstaat Centrale Informatievoorziening

“… Was heel erg leuk vzv ik het heb meegemaakt … ” Pieter Cloo | secretaris-generaal ministerie van Veiligheid en Justitie


23

24


7.

Vragen voor de editie 2014

7.1 Welke onderdelen of sprekers zou u bij een volgende editie graag (terug) willen zien In onderstaande grafiek is het verlanglijstje opgenomen met onderwerpen en sprekers die de ondervraagden graag terugzien in de 2015-editie. Houd opzet en vorm | blijf actueel en inspireren Het merendeel van de respondenten pleit voor het handhaven van de huidige vorm en opzet: centraal netwerkplein, subsessies, plenaire opening en sluiting, goede catering, diversiteit deelnemers en inhoudelijk aanbod. En….ziet bij een volgende editie graag de actuele ontwikkelingen terug in het dan aangeboden en daarop aangepaste sprekerspalet. De presentaties vanuit Estland, België, Zweden en Engeland zijn zeer gewaardeerd. Veel respondenten geven aan het internationale perspectief graag een volgende editie terug te zien.

Bas Eenhoorn

Stef Blok

Leo Bormans

iBestuurders

eID | Fraude | Privacy

Inspiratie | Actualiteit

Lagerhuis

CIO Cafe

19%

28%

9%

4% 4% 5% 17%

11% 3%

Zo laten | Geen idee

Over Minister Blok en de Digicommissaris bestaat geen twijfel… • Ik wil volgend jaar de Digicommissaris horen over de voortgang en de geboekte resultaten. • Je moet dit ieder jaar weer tunen op de actualiteit, maar de digicommissaris wil ik zeker terug zien. • Minister Stef Blok moet zeker terug blijven komen zolang hij op zijn plek zit; ambtenaren die goede en visionaire sprekers zijn, zijn schaars, koester hen en blijf ze inzetten. • Sprekers: vooral niveau vasthouden. Het is belangrijk dat een Blok en Eenhoorn laten zien dat ze dit belangrijk vinden. Zo blijven de CIO’s en CEO’s ook komen en gaat het écht ergens over.

Continuïteit op hoog niveau De continuïteit in vertegenwoordiging vanuit de ambtelijke top van de iOverheid wordt gewaardeerd. Net als vorig jaar geven de respondenten een duidelijke voorkeur voor verbreding aan: ook SG’s en DG’s blijven hoog scoren op de verlanglijstjes. Een greep uit de reacties: • Meer toekomstvisies van richtinggevende ambtenaren, zoals Nicole Stolk (en Dick Heerschop). • Beleids-DG’s zoals Buitendijk (quote respondent 115: “De DG mag zeker terugkomen”.) • De nieuwe CIO Rijk… Waar was die?? • Meer overheidsvertegenwoordigers met mandaat die hun visie vertellen over de IV van de Overheid. 150212 Evaluatie iBC2015 FINAL

25

Sprekers Graag nog een keer • Met stip op 1: Eppo van Nispen tot Sevenaer, directeur Stichting CPNB [foto linksonder] • Met stip op 2: Stolk & Heerschop voor de stavaza van het iAvontuur Een mooie quote van respondent 217: “Meer inzoomen op wat reeds is bereikt op weg naar de iOverheid. Ofwel liggen we nog op koers richting Digitale Overheid 2017 en iOverheid in 2020 en realiseren we als overheid ook wat we ons hadden voorgenomen. Voorbeeld daarin is de VenJ sessie waarin Nicole Stolk als vaste spreker elk jaar laat zien wat VenJ heeft bereikt in afgelopen jaar n.a.v van wat het voorgaande jaar ook was gepresenteerd als te bereiken doelen. Deze terugblik en vooruitblik zijn verhelderend, inspirerend en laten goed zien wat je allemaal tegenkomt in uitvoering en besturing naar de gewenste eindsituatie.” • Arre Zuurmond, ombudsman gemeente Amsterdam • Henk de Groot, hoofdinspecteur NVWA • Marens Engelhard, Rijksarchivaris • Maarten Schurink, gemeentesecretaris Utrecht [foto rechtsonder] • Ron Roozendaal over architectuurmodellen • Steven Luitjens & Simon Wardley • Tom Kok

‘Nieuw’ • Danny Mekic • Ronald Barendse, Sociale Verzekeringsbank • Ab van Ravestein, Rijksdienst voor het Wegverkeer • Freek Vermeulen, Associate Professor of Strategy and Entrepreneurship van de London Business School. IT is steeds meer business en business is steeds meer IT. • Erik van de Loo, hoogleraar leiderschap en gedrag over organisatieverandering die de IT teweeg brengt. • Ben Tiggelaar zou ook goed zijn voor de afsluitende sessie. Geeft veel energie! • Guy Kawasaki • Marcel van Galen en | of Maarten Lauwman van de Qiy Foundation • Mijnheer Elias en kamerleden Specifieke sprekersprofielen • Minister Plasterk: iemand als vertegenwoordiger van de burgers, want daar doen we het toch voor? • Toekomstkijkers (bijvoorbeeld de gasten uit Estland). • Voorbeelden van niet overheidssector die wel relevant kunnen zijn bijvoorbeeld hoe KLM met hun klanten omgaat. • Mensen die nu saai lijken kunnen misschien op een andere manier boeiend en warm zijn. En andersom. Nodig mensen eens uit om bij hun passie (op gebied van ICT) te komen. Doe iets met een prijs, etc. Maak het spannender. • Een leider (dat wil zeggen iemand die binnen de overheid niet alleen weet te inspireren en boeien (daar hebben we er wel genoeg van), maar die ook in staat is om partijen met tegenstrijdige belangen tot gezamenlijke actie en resultaten te bewegen (daar hebben wij er geen van). Als bovenstaande niet op de agenda past, dan liever geen I-bestuur meer in de toekomst.

26


• Politici uit TK en EK, statenleden, wethouders: die erkennen, laten zien, of bijleren dat besturen tegenwoordig alleen nog gaat door met professionals die informatievoorziening organiseren en ICT wel beheersen samen op te trekken, voorbij de oberstrategie - alsof je in een restaurant de bestelling doorgeeft (en de ober als knipmes buigen moet). Oftewel: reflecteren op Cie Elias en de dreigende ‘eeuwige terugkeer van hetzelfde’. • Eens plenair een presentatie van digitaal bestuur in Duitsland, Denemarken, België, (landen die bestuurlijk meer op Nederland lijken dan the UK - waar we al vaak ‘uit winkelen’ gaan). Wensen voor (het profiel van) toekomstige deelnemers Het valt me iedere keer weer op wat een weinig divers gezelschap dit is: wit, middelbaar, voornamelijk mannelijk en dan ook nog eens allemaal in het uniform: een donker pak. Deze keer was er met een vrouwelijke dagvoorzitter een poging tot meer diversiteit gedaan. Mij zou het welkom zijn als de sprekers en aanwezigen iets meer een dwarsdoorsnede van de Nederlandse maatschappij zouden zijn. Meer weerstand • Ik mis de tegenspraak. Dat is voor de overheid vaak lastig om mee om te gaan, maar op dit congres zou het bijzonder interessant zijn om bijvoorbeeld de voorvechters van de privacy van burgers uit te nodigen. Denk bijvoorbeeld aan Rob Gongrijp van www.wijvertrouwendestemcomputerniet.nl of mensen van Lektober. Wij zijn het nu vaak erg met elkaar eens, dat geeft niet altijd voldoende scherpte. • Zorg ook voor sessies door mensen van buiten de I(CT), die ons een spiegel kunnen voorhouden. • Medewerkers van callcentra, intermediairs, bewindvoerders/curatoren etc: mensen die ervaren wat er niet goed gaat als wij de iOverheid niet goed inrichten of onvoldoende van buiten naar binnen organiseren. • Vraag ook meer mensen die een andere mening hebben, of een andere ervaring inbrengen. Dus niet alleen maar sprekers die van de (Rijks) overheid zijn, en/of trouw zijn aan de ambities van het kabinet.

Specifieke onderwerpen • Ontwikkelingen rondom de Cloud en in (digitalisering van) het Onderwijs. • Informatieveiligheid, id-fraude, ketens, weerbaarheid. • Ervaringen op basis van toepassingen rondom (technologische) ontwikkelingen. • Het doen van grote stappen met kleine middelen voor de hele overheid en hoe financieren we dergelijke nobrainers. • Meer workshops/presentaties die de gedachte dat we één overheid zijn, ondersteunen. • Blijvend aandacht voor Nederlanders die niet digivaardig zijn. • Zou graag meer willen zien over Big Data toepassingen binnen en buiten de overheid. • Innovatie in toezicht/handhaving. • Smart Cities. • Een prijs voor jongeren. • Informatie over werkende DMS (en RMA). • Hoe het loopt met digitaal 2017; welke stappen er zijn ondernomen om ook daadwerkelijk alle burgers makkelijk en eenvoudig in staat te stellen digitaal te communiceren.


27

• Ik zou meer willen horen over de rol van Europa, Forum Standaardisatie en gebruikersbeleving. Ik heb geen enkele klant/burger gezien en dat is vreemd. • Identity theft, maar dan meer met wat gaan we er aan doen, discussie. • Een algemeen punt is dat de juridische dimensie onderbelicht blijft en dan gaat het over meer dan alleen privacy. • Innovatief aanbesteden. • Naast elkaar: digitalisering in enkele grote ketens, zoals jeugd, handel/financiën, rechtspraak. • IenM ontbrak grotendeels, dus graag meer uit die hoek (bijvoorbeeld Omgevingswet en Laan van de Leefomgeving). • Thema ‘hoe word ik een iBestuurder?’ is aansprekend. Terug laten komen maar dan wel met andere sprekers. • Ik mis soms de uitdagingen van de toekomst: technologieontwikkelingen rond zelfrijdende auto’s, energy-grids, precisielandbouw etc. Die ontwikkelingen roepen vragen op over de rol van de overheid. Over, voor en van gemeenten • Gemeente van de toekomst: invullen van klantgerichtheid op de werkvloer. Het ging toch wel om het onderwerk om als overheid gericht te zijn op het klantproces in plaats van het beleid van de overheid. Het is leuk om dat verder in te verdiepen om daar echt verandering in te brengen. Ik zie in de organisatie medewerkers die dat echt willen, maar stuk lopen op de processen/eisen van de eigenorganisatie. In het kader van veiligheid gaat de overheid soms juist krampachtiger allerlei eisen en processen opleggen. (ICT-)bedrijfsleven • MKB bedrijven die actiever participeren. Laat die slagkracht een zien (niet commercieel, maar oplossingsgericht in samenwerking met Overheid). • Verder graag nog meer bedrijven die ict toepassingen maken in ‘alledaagse’ omgevingen. • Wat zijn de plannen van het bedrijfsleven. Waarom eenzijdig informeren welke focus wordt aangebracht? Uitvoering(sorganisaties) • Innovaties binnen overheid. Zaken als uitvoeringsplatform RVO, praktijkervaringen van voormalig Dienst regelingen (Landbouw, inmovatie en voedselkwaliteit, nu EZ) over innovatie binnen de overheid, de do's en dont's binnen organisatieontwikkeling, startups binnen de overheid (hoe zet je nieuwe uitvoeringsorganisaties op naast de bestaande organisaties en hoe bestuur je beide culturen). • SSC-ICT na een jaar van herstructureren. Specials in de Foyer • Ik merk dat stands zoals die van CGI of de Drones wel wat jongensfantasieën naar boven trekken. Adviezen aan de organisatie • Subsessies zijn zeer waardevol, maar vaak te krap gepland; zaaltjes te klein zodat je vaak naast het net vist. Dus wel terug laten komen maar in andere opzet. • Mogelijkheid om van te voren de gewenste te volgen sessies in een soort van privéprogramma te kunnen plaatsen (en eventueel printen). • De formule van het iBestuur Congres als ‘opwekkingsbijeenkomst’ (de inspiratiefactor) wordt mijns inziens langzamerhand wat aftands. Wat ik mis is meer ‘bezinning’, over wat er goed gaat, maar ook welke (nieuwe) problemen de elektronische overheid uitlokt. Dus de spanning tussen ‘beloftes’ en (onvermoede) gevolgen/bijwerkingen en hoe daar mee om te gaan. Vgl. dit jaar de aandacht voor identiteitsfraude en de calamiteitenoefening. • De wandelgangen en de zeer relaxte sfeer/catering en zeer sterke verzorging en begeleiding. • Hackathon en dan graag IT- leveranciers ook mee laten doen, zodat zij innovativiteit aan kunnen tonen.

28


• Lagerhuis debatten: Teams van 5-8 man vormen, waarbij van elke leverancier 1 medewerker in elk team zit, 1 a 2 studenten en overheidsmedewerkers waarin oplossingen verzonnen worden voor huidige problemen binnen de rijksoverheid en waarbij aan het eind van de dag eea gepitcht wordt. Net zoals nu is gedaan met de studenten. Probleem: Aanbestedingswetgeving. • Iemand als dagvoorzitter van vergelijkbaar kaliber als de dagvoorzitter van vandaag. Erg sterk.

En tenslotte…. … was respondent 14 kort en bondig: “Ik kom niet meer”.


29

7.2 Suggesties om het iBC verder te verbeteren Meer diepgang | Langere sessieduur

Voorinschrijven | Grotere zaal | Sessie herhalen

8% 35%

13% Opzet programmaboekje 4% Meer (dag)licht 3% Meer Wisseltijd | Tijdsbewaking

6%

Andere locatie

3% Overig 28% Geen | Ga zo door

Toelichting Daar waar bij het iBestuur Congres 2014 7% aangaf geen suggesties te hebben voor verbetering, is het percentage ver-5-voudigd naar 35%. De diversiteit aan verbeterpunten is deze editie minder dan vorig jaar (2014: 51%). Voor zover mogelijk is gelijkluidende input geclusterd. Het merendeel van de ‘stemmen’ (21%) gaat naar de roep om grotere (sub)zalen en voorinschrijving, al dan niet in combinatie met herhaling van sessies, langere sessieduur en meer wisseltijd tussen de sessies. Respondent 327 formuleerde het als volgt: “Grotere zalen voor de sessies, want mijn keuzes kon ik niet volgen omdat de zalen vol waren. Maar dat kan niet in deze locatie, dus dan blijven er drie alternatieven: - een andere locatie met grotere zaken voor de sessies; - meer sessies zodat er meer spreiding ontstaat; - minder deelnemers (maar dat kan niet de bedoeling zijn).” Het lettertype van de informatievoorziening op de dag zelf (last minute programmawijzigingen, deelnemerslijst en het verappen van het programmaboekje) al dan niet in combinatie met de hoeveelheid (dag)licht was voor 7% van de geënquêteerden voor verbetering vatbaar. Vorig jaar was dit nog 14%. Opvallende afwezigen in de grafiek (vorig jaar nog samen goed voor 6%) zijn ‘meer interactie’ en ‘meer trends | innovatie’. Ook ‘ketensamenwerking’ is deze editie te weinig genoemd om een eigen plekje in de grafiek te krijgen. Ten aanzien van de categorie ‘overig’ - iets minder dan 1/3 - zijn de tips, adviezen (en soms ook klachten) van de deelnemers zoveel als mogelijk verzameld weergegeven in de navolgende alinea’s.

Sprekers & Inhoud Verbreding sprekerspalet • Ik mis eigenlijk de ministeries die minder in ketens werken. zoals Defensie en IenM. Beide zijn niet echt vertegenwoordigd in persoon of sessie. • De kennisinstellingen zijn niet zichtbaar (Universiteiten en TNO) terwijl zij wel een belangrijke rol spelen richting overhead en bedrijven in het ICT-veld.

30


Adviezen aan | voor (toekomstige) sprekers • Ik verwacht dat de sessies in de sub zaaltjes zich strikt houden aan hun time slots. Met name de sessie van BZK over identiteitsfraude liep zo ver uit dat ik mijn volgende sessie miste. Wat irritant was dat de persoon van BZK die de sessie begeleidde duidelijk liet weten geen boodschap aan het time slot te hebben. een weinig sociale houding. • In het kader van de emancipatie lijkt het mij goed als er op het grote podium bij de opening in ieder geval ook een vrouw (naast de presentator) aanwezig is. Nu is het beeld zo stereotype. • Een goede scheiding aanhouden tussen partners (mensen die iets willen verkopen anders dan ideeën). Over de inhoud • Blijf investeren in het tonen van de richting door beleid en door de uitvoering hoe dat kan worden geconcretiseerd. • Geef een inzage in de agenda voor de komende 3-5 jaar met daarbij expliciet de agenda voor het lopende jaar. • Twee sessies waren echt specifiek gericht op gemeenten, terwijl vertegenwoordigers van gemeenten bijna niet in de zaal zaten. Focus op bredere doelgroep. • Bij bijvoorbeeld identiteitsfraude is het verhaal te complex om dit in een half uur neer te leggen en dan nog er een goede discussie of vragen ronde over te hebben. Ging dus weg uit de sessie met nog een hoop vragen. Zoals waarom staat dit onderwerp niet heel hoog op alle agenda's. Dit gekoppeld aan de sessie van Leo Bormans. Nederland staat op de 4e plaats van de meest gelukkige mensen. Dit geluk komt voort uit vertrouwen. Zijn boodschap was helder dat willen we dit geluk/vertouwen behouden dan ligt daar de aandacht en de focus.


31

Deelnemers Minder voorbereide deelnemers • Vooraf het programma toezenden, zodat je met collega's goed kunt kiezen in plaats van dezelfde workshops bijwonen. • Na de slotbijeenkomst kregen we nog wel hapjes en een zak patat maar daarvoor was er veel meer te krijgen. Volgende keer zal ik daar rekening mee houden. • Iets meer uitleg bij de subsessies zou ik erg prettig vinden. Nu heb ik mijn keuze voor de subsessie vaak gebaseerd op 1 zin. Hierdoor kwam ik er bij 1 sessie na 2 minuten achter dat dit toch niet zo relevant/interessant voor mij was (maar ja... de zaal mocht je dan niet meer verlaten). Het (festival)concept Een enkeling moet nog wennen aan (onderdelen van) het festivalconcept • Ik zou (bij binnenkomst) via toegangskaartjes (per sessie) een soort voorinschrijving laten doen van de sessies. • Iets minder workshops aanbieden zodat het gevoel van ‘gemis’ wat kleiner wordt. • Er hoeft niet de hele dag gegeten te worden, lunch en receptie zijn voldoende. Wensen voor aanpassing van het concept | alternatieve werkvormen • Liever wat verrassende presentaties of interventies tussendoor. Afsluiting van Leo Bormans was geweldig, maar ook zouden b.v. de deelnemers van de Hacketon tussendoor voor wat afwisseling kunnen zorgen. Geef jongeren een deel van de organisatie in handen. • Graag programma vernieuwen. Door herhaling wordt het wat al te voorspellend. • Misschien een mogelijkheid tot mystery meet en greet. Je weet van te worden niet met wie je 10 minuutjes aan tafel zit. • MKB betrekken op een interactieve manier; doe zoiets als met Studenten, leg cases voor (vooraf of ter plekke) en daag bedrijven uit. • Wat als hier een nietsvermoedende burger tussen loopt die er niet zo in zit als de meeste aanwezigen, hoe zou hij of zij het ervaren? Mijn suggestie zou dan dus ook zijn: nodig een volgende keer ook willekeurige mensen, zeg maar burgers, uit die totaal niet ingewijd zijn in de i-materie. En dan niet een stuk of 5, maar gewoon een substantieel aantal. • Sociaal mechanisme om contact te leggen tussen partijen vraag - aanbod, zoals bij de Rijksleveranciersdag bij Rijkswaterstaat in 2013; met gastvrouwen die actief bezoekers benaderen met vraag met wie / waarover zij willen praten en die dan voor introductie zorgen en kleurlabelling van ambtenaren, leveranciers, etc. • Misschien iets voor volgend jaar: Resultaatsgerichte Overheid. Verzamel 10 actiepunten over de dag, benoem deze tijdens de sluiting, inclusief verantwoordelijken. Informeer hier 2maandelijks over naar de deelnemers. • Inrichten netwerk meeting points om af te spreken. • Mogelijk wat meer mogelijkheden om met nieuwe contacten te daten. Wie zou je willen spreken bijvoorbeeld met voorinschrijving. Ook de plenaire opening werd niet universeel gewaardeerd • Het is een kwestie van smaak, maar ik vond de opening een iets te hoog Efteling gehalte hebben. Leuk een thema, maar iets te groot. Mag wel wat meer bescheiden. Vind het niet zo passen in een tijd van bezuinigingen dat er veel franje zit aan een bijeenkomst voor ambtenaren. • Een thema is leuk maar de openingsfilm enz was zo hard dat er de hele dag hoofdpijn was; beetje overdreven.

32


Planning | Tijden | Informatievoorziening Suggesties voor de overall planning van de dag • Geen, altijd goed georganiseerd. Zou met dit aanbod ook hele dag mogen duren. Te weinig tijd nu. • Geen sessies pas laten eindigen precies als de volgende serie start, of omgekeerd (de Limousinsessies, Lagerhuisdebat) - of laat ze dan langer doorlopen, er was nu geen reden om Jungle of stedentrip af te breken om 14.45. • Te verwachten populaire sessies tweemaal opnemen in programma. • Eerder beginnen, bijvoorbeeld 10:00 uur. • Workshops ALTIJD op tijd laten stoppen en ALTIJD even lang laten duren. • 2 dagen, of 2 dagdelen. Programmaplanning | -boekje • Graag een programmaboekje dat per moment toont welke sessies er zijn en niet per categorie. • Programmaboekje was zeker handzaam, maar lettertjes waren voor mij (ondanks leesbril) door gedempt licht in de foyer nauwelijks te ontcijferen. • Een congress APP met daarin het programma, de sprekers (inclusief hun Twitter account, a la VM-Jaarcongres (https://itunes.apple.com/nl/app/vm-jaarcongres/id935653948?mt=8&ignmpt=uo%3D4).

• Het gebruik van een app om een gepersonaliseerd programma voor de dag zelf op je eigen mobile device te maken. Wij (DUO) bieden gebruik van de app aan, ze kunnen voor en tijdens onze conferentie voor de Groningen Declaration Network, mei 2015 te Malaga, een eigen programma samenstellen. Handiger dan een papieren overzicht. En het iBestuur Congres gaat over digitalisering, dus in dit geval geen overbodige luxe. (http://www.groningendeclaration.org/2015-groningen-declaration-meeting). • Verder compliment voor programmaboekje: was VEEL duidelijker dan voorgaande jaren! Faciliteiten | Locatie Locatie • Kies voor meer centraal gelegen locatie, bijvoorbeeld Utrecht/Amersfoort. • Het Noorden heeft ook mooie locaties. • Locatie is beetje ver van Den Haag (waar waarschijnlijk de meeste deelnemers vandaan komen). • Locatie Den Bosch is en blijft erg inspirerend. Volhouden zo, prima congres! Ervaren ongemakken en wensen ten aanzien van faciliteiten • Bewegwijzering en inhoud van de Dexter zalen kan beter. Welke sessie is bezig, welke komen er nog, etc. • Temperatuur in de subzalen te koud. • De schermen in de zaaltjes zijn te klein. De dia's hebben daardoor te kleine letters en zijn vrijwel onleesbaar. • Nu in deze tijd van reizen met openbaar vervoer bij het Rijk had ik een shuttle bus verwacht van en naar het station. • Vervelend dat er geen uitrijkaarten worden verstrekt. • Meer informatie om mee naar huis te nemen. • De setting van de vliegreis vond ik infantiel, veel te ver doorgevoerd. • Wifi, wifi, wifi, wifi, wifi & oplaadpunten voor smartphone. • Muziek tijdens de netwerkborrel 18.45 - 20.00u was te luid waardoor veel mensen zichzelf niet goed verstaanbaar konden maken. Vooral de dames hadden daar last van.


33

Over de catering • De lucht in de foyer was niet te harden... Afzuiging voor de kookeilanden is essentieel! • Ook eind van de middag (nadat laatste sessie is geweest) nog (gezonder) lekkere hapjes doen. Nu was er alleen nog snack. De rest was al weggeruimd. Ben ik deze super leuke dag geëindigd met een patatje en een bitterbal, mmmm… • Ik vond de catering erg goed (een niet te onderschatten succesfactor) en hoop de volgende keer ook wat zoetigheid aan te treffen. Vooral omdat ik bij een bijeenkomst in Brabant direct denk aan ‘iets bij de koffie’ zoals koekjes, kaneelbroodjes, (mini-)Bossche bollen, etc. • De hapjes waren heerlijk, maar om de verleiding te weerstaan misschien toch minder frituur. Liever plattere broodjes, die happen wat gemakkelijker met één hand. • Kwaliteit festivalfood verbeteren door bijvoorbeeld ook biologische gerechten/hapjes te serveren. • Eerste borrel al bier!

Tenslotte Over het VIP-diner • Houd het evenwicht tussen overheid en het bedrijfsleven op peil. Met het diner was het uit evenwicht. Teveel bedrijven in verhouding. • Overheid meer stimuleren om ook bij VIP-diner aan te schuiven en interactie te hebben met bedrijfsleven in een informele setting. • Kortere pauze tussen plenaire afsluiting en diner.

Adviezen voor de opdrachtgever • Blijven sturen op de balans van informatie voor betrokken informatiemanagers en bestuurders. • iBestuur Congres mag zich nog nadrukkelijker profileren als een congres voor alle overheden. • Lijst met genodigden eens verfrissen. Het kan ook verfrissend zijn om wat meer nieuwe gezichten te zien en contacten te kunnen leggen. • Verder liepen er wat ZZP'ers op uitnodiging en dat vind ik vreemd. Zeker als ze geen contract meer hebben. Even goed kijken naar de genodigden. • Meer werken vanuit verbinding en ambitie. Dus meer risico nemen, scherpere debatten, aangeven hoe onderdelen van ingestuurd verbonden zijn en waarom. • iBestuur Congres en community is overheidsbreed geworden. Dus svp KING congres snel afschaffen en integreren in iBestuur; Ik heb allerlei ideeën, zoek me maar op ☺ • Congres zit op of net over de grens van max aantal deelnemers. Uit de categorie ‘Geen | Ga zo door’ • Dit congres was beter dan het congres in 2014. Houd dit niveau vast !!! • Formule staat als een huis. • Kan dit nog worden overtroffen dan? • Nee, het was fantastisch geregeld. • Soms een beetje té goed georganiseerd. Uitstraling wordt dan commercieel. • Eerlijk gezegd ligt de lat al zo hoog dat ik me daar niet aan waag.

34


8.

Registraties en deelnemers Van de 1.337 ontvangen reacties, meldden zich 188 deelnemers vooraf af, startte het iBestuur Congres 2015 met 1.149 geregistreerde deelnemers. Op de dag zelf gaven er alsnog 38 hun verhindering door. ‘Bestemming iOverheid’ is - na verwerking van de scanlijsten, update van de deelnemers-registratie en mailing achteraf - op 14 januari 2015 door 1.006 deelnemers en sprekers beleefd. En dat betekent dat er 105 geregistreerde deelnemers zonder opgaaf van reden weg zijn gebleven.

8.1 Deelnemers iBC 2015 In onderstaande grafiek is de samenstelling van het deelnemersveld grafisch weergegeven.

Pers 5%

2%

11% Provincie | Gemeente | Waterschap

18% 24%

Ministerie

1%

Agentschap | ZBO | Overig VenJ-keten 7%

Onderwijsinstelling Maatschappelijke Instelling(en) 8% 24%

(ICT)-bedrijfsleven Overig

7%

1%

2%

iOverheid

23% (ICT-)bedrijfsleven

Onderwijsinstelling

67%

Maatschappelijke Instelling(en)

Media

Toelichting De vertegenwoordiging vanuit het (ICT-)bedrijfsleven is weer iets toegenomen ten opzichte van de vorige editie: van 21% naar 23% (2012: 23% en 2013: 27%) De onderlinge verhouding tussen iOverheid en (ICT-)bedrijfsleven is niet gewijzigd en staat nog steeds op 2/3 - 1/3. Participatie vanuit onderwijs- en kennisinstellingen daarentegen is ten opzichte van vorig jaar met 1% gestegen tot 7%. De telling binnen de categorie ‘Media’ is inclusief de filmploeg(en) en fotografen die rondliepen op het festivalterrein.


35

De 775 van de iOverheid Een nadere specificering van de 775 deelnemers (2012: 489 | 2013: 613 | 2014: 734) vanuit de iOverheid is opgenomen in de navolgende grafiek. Het procentuele aantal deelnemers vanuit Gemeenten, Provincies en Waterschappen is met 1% gestegen ten opzichte van vorig jaar. Terwijl de deelname vanuit het Rijk onveranderd bleek. De deelname vanuit Agentschappen, ZBO’s en Uitvoeringsorganisaties is iets afgenomen ten opzichte van vorig jaar (toen nog 41%). Duidelijk is dat deze deelnemers procentueel zijn ‘overgegaan’ naar de VenJ-keten; de stijging van deze categorie blijft zich doorzetten, van 6% in 2013, naar 7% in 2014 en maar liefst 11% bij het iBestuur Congres 2015.

17%

11%

Provincie | Gemeente | Waterschap

Ministerie

36%

Agentschap | ZBO | Overig 36% VenJ-keten

8.2 Registratie versus deelname Na inventarisatie van de ‘overgebleven’ badges, en verwerking van de telefonisch of digitaal ontvangen afmeldingen, blijken er 105 geregistreerden in de categorie ‘no show’ te eindigen (2012: 159 | 2013: 108 | 2014: 153). En daarmee komt de no show op 8,1%. Dat is een behoorlijke daling ten opzichte van de 9,8% van het vorige iBestuur Congres. (2011: 22% | 2012: 15% | 2013: 8,5% | 2014: 9,8%)

3%

8% Aanwezig

Afgemeld

89%

36

No show


Specificatie ‘No show’ Exact een derde van de ‘no showers’ (35 deelnemers) is afkomstig uit het Rijk. Kijkende naar de totale overheid bedraagt dit percentage 90%. Een stijging ten opzichte van vorig jaar, toen betrof het overheidsaandeel 84%. (2012: 85% | 2013: 88% | 2014: 84%)

Ministerie

2%

3%

5%

1%

Agentschap | ZBO | Overig 33%

14%

VenJ-keten

Provincie | Gemeente | Waterschap

Onderwijsinstelling

Maatschappelijke Instelling(en) 12%

(ICT-)bedrijfsleven 30%


Pers

37

38


9.

iBestuur Congres in de media Het overzicht van de media waarin het iBC2015 een plekje kreeg, is onderstaand opgenomen.

9.1 Artikelen •

iBestuur magazine | “Bas Eenhoorn: Kabinet geeft me doorzettingsmacht” http://ibestuur.nl/nieuws/bas-eenhoorn-kabinet-geeft-me-doorzettingsmacht

•

Binnenlands Bestuur | “Rust rond decentralisaties vergt betere communicatie” http://www.binnenlandsbestuur.nl/digitaal/nieuws/rust-rond-decentralisatie-vergt-betere.9459022.lynkx

•

Communicatie Online | “Goede communicatie kan veel onrust over de decentralisaties wegnemen” http://www.communicatieonline.nl/nieuws/goede-communicatie-kan-veel-onrust-over-de-decentralisaties-wegnemen

•

The Post Online | “BSN: Wat Stef Blok kan leren van George Bush” http://politiek.thepostonline.nl/column/dweilen-met-de-kraan-open/

•

Automatisering Gids | “Structurele borging is het devies” http://www.automatiseringgids.nl/opinie/2015/opinie-structurele-borging-is-het-devies

•

Nederland ICT http://www.nederlandict.nl//index.shtml?id=13768

9.2 In de cloud De verzamelde tweets (#ibc2015) | https://storify.com/ibcongres/ibc-2015

9.3 Congreswebsite • Film De ‘Wrap Up van de Dag’ (https://www.youtube.com/watch?v=mxyFvRsTHDA&feature=youtu.be) en de integrale beelden van de plenaire opening - de speech van minister Blok, de keynote van Digicommissaris Eenhoorn, en het Viergesprek - en de plenaire sluiting met de prijsuitreiking van de ‘ID Hackathon 2015’ zijn te vinden via http://www.ibestuurcongres.nl/media. • Foto’s Via http://www.ibestuurcongres.nl/media bekijkt u een selectie van de foto’s genomen tijdens Plenaire Opening en Sluiting, de subsessies van de Digicommissaris (Jungle of Stedentrip) en het ‘iAvontuur van VenJ’ (Nicole Stolk & Dick Heerschop), gemaakt door Jiri Büller van De Beeldredaktie. Een overzicht van de rest van de dag vindt u op http://www.clickshots.nl/splash/ibestuurcongres2015. • Presentaties Voor zover de sprekers hun presentaties ter beschikking hebben gesteld aan de organisatie, vindt u ze terug op www.ibestuurcongres.nl bij de betreffende spreker.


39

Evaluatie. Bestemming ioverheid Woensdag 14 januari 2015 Congrescentrum 1931 in s-hertogenbosch

Recommend Documents