Etika prodeje v programu TELEFONUJTE ZA BODY
O2 Family 1. 6. 2015
Motto
Základem pro náš společný úspěch je dodržování pravidel, která nám zajistí kvalitní růst partnerského programu TELEFONUJTE ZA BODY a dlouhodobý zdroj AMWAY bodů.
Obsah 1. Komu mohu výhody programu nabízet? 2. Jak mohu program komunikovat a nabízet? 3. Co zejména dělat nelze? 4. Otázky a odpovědi
Komu je program určen? Individuální nabídka programu TELEFONUJTE ZA BODY je určena exkluzivně a výhradně: 1. vlastníkům nezávislého podnikání AMWAY (VPA) a jejich rodinným příslušníkům 2. odběratelům produktů AMWAY
Jak mohu výhody programu komunikovat a nabízet? 1. Jen do vymezené „uzavřené“ cílové skupiny 2. Jen povolenými způsoby „uzavřené“ komunikace s použitím marketingových materiálů O2 Family a. Osobní prezentací prostřednictvím VPA při prodeji produktů Amway
b. Formou seminářů Amway c. Uzavřenou komunikací VPA s již existujícími odběrateli Amway produktů
3. Kompletní nabídka k dispozici výhradně na www.telefonujtezabody.cz (i cestou www.amway.cz) 4. Program musí být vždy komunikován jako nabídka „partnerského programu Amway“
Co zejména dělat nelze? 1. Prezentace mimo vymezenou cílovou skupinu 2. Prezentaci typu ATL (např. TV, rozhlas, tisková reklama, prezentace na veřejnosti včetně webu, mailu a sociálních sítí) s výjimkou původních materiálů a prostředků O2 Family (např. O2 Family leták nebo web telefonujtezabody.cz) 3. Prezentaci typu BTL s výjimkou aktivit schválených společností O2 Family (např. semináře)
4. Převod SIM karet z Rámcových smluv O2 (jedná se o smlouvy na IČ)
Jiná porušení pravidel I při nabídce vymezeným cílovým zákazníkům cestou povolených komunikačních prostředků lze porušit etická pravidla programu – mezi tato porušení patří zejména: 1. Vybírání jakýchkoliv poplatků ve spojení s programem (např. za vstup do programu, měsíční poplatek, manipulační poplatky, inkasní poplatek…) 2. Jakákoliv změna cenové nabídky programu 3. Propagace nabídky na jiných neheslovaných stránkách než www.telefonujtezabody.cz 4. Použití vlastních propagačních materiálů bez ohledu na obsah a podobu nebo jakákoliv úprava stávajících propagačních materiálů O2 Family
Otázky a odpovědi 1. Na semináři Amway jsem obdržel leták s nabídkou programu TELEFONUJTE ZA BODY. Mohu ho využít při prezentaci produktů Amway v domácnostech? a. ANO, k tomuto účelu jsou propagační materiály určené. 2. Mohu ukázat webové stránky www.telefonujtezabody.cz při osobní prezentaci produktů Amway v domácnostech? a. ANO, k tomuto účelu webové stránky slouží – pro Vás i pro Vaše zákazníky Amway. 3. Připravuji seminář pro nové odběratele Amway produktů. Mohu na něm odprezentovat výhody programu? a. ANO, pokud je seminář uzavřený a použijete-li původní materiály O2 Family (např. tištěný & elektronický leták, nebo program ukážete na www.telefonujtezabody.cz)
Otázky a odpovědi 1. Mohu program TELEFONUJTE ZA BODY nabízet samostatně bez vazby na Amway? a. NE, tato forma propagace je zakázána! Vždy musí být cílovému zákazníkovi zřejmé, že jde o produkt „partnerského programu Amway“. 2. Mohu leták TELEFONUJTE ZA BODY, včetně mého kontaktu, umístit do všech schránek v našem bloku? a. NE, tato forma propagace je zakázána! Získejte nejprve všechny domácnosti v bloku pro odběr produktů Amway a pak můžete nabídnout výhody programu! 3. Mohu si vytvořit vlastní leták s nabídkou O2 Family a použít ho na svém semináři? a. NE, vlastní propagační materiály nejsou povoleny ani pro prezentaci na Vašem uzavřeném semináři. Použijte materiály O2 Family včetně webu www.telefonujtezabody.cz.
Otázky a odpovědi 1. Mohu rozdávat O2 Family leták v obchodním centru? a. NE, program nelze propagovat otevřeným skupinám zákazníků – což v obchodním centru je. 2. Všichni dnes komunikují na facebooku – mohu takto program propagovat? a. NE, program nelze propagovat otevřeným skupinám zákazníků nebo v otevřeném komunikačním médiu – a to facebook přesně je! 3. Mám se získáním zákazníků programu náklady (např. doprava, pronájem místa na seminář…) – mohu tento náklad přenést alespoň do malého jednorázového vstupního poplatku? a. NE, nelze jakkoliv měnit procesní nebo cenové nastavení programu. Náklady se Vám vrátí v podobě dlouhodobého příjmu Amway bodů.
Děkujeme za pozornost!
