ETAPA O

BUSINESS CLUB / ETAPA O. BRIEF / KONCEPT CLIENT / DHL Freight

STUDIO THEQ theq.cz


ÚVOD

Rozšíření prezentace DHL Freight o Business Club a o všechy prvky s tímto spojenými (databázé klientů, modifikovaný e-Shop) je počin, jež v mnoha ohledech převyšuje samotnou původní prezentaci. Jedná se o technicky mnohem náročnější úkol. Tato tiskovina se snaží být efektní sumarizací koncepce a celkové náročnosti úpravy prezentace. Veškeré informace k ETAPĚ 0. naleznete na adrese: http://www.theq.cz/dhlfreight-bc Po celou dobu realizace zde můžete nalézt veškeré dokumenty vztahující se k vývoji Business Clubu. Testovací registraci, vstup a následný pohyb v hrubé koncepci Business Clubu můžete již nyní podniknout na odkazu tamtéž, nebo přímo na této adrese: http://www.dhlfreight.cz/business-club/prihlaseni.html

LOGIN

Vstoupit do Business Clubu rovnou, bez registrace, můžete s těmito iniciály: Jméno: baron Heslo: 123456

STUDIO THEQ theq.cz


OBSAH

CELKOVÁ KONCEPCE

01

KONCEPCE JEDNOTLIVÝCH STRAN

01

POŽADAVKY

02

NÁROČNOST - STROMOVÁ STRUKTURA

03

NÁROČNOST - SYSTÉMOVÉ E-MAILY

04

DOSLOV

05

STUDIO THEQ theq.cz


CELKOVÁ KONCEPCE

Koncepce Business Clubu vychází z požadavků zadání (částečně z původního Business Clubu) a dále z těchto principů. Klient: - Neopakovat informace, jež se nachází jinde v prezentaci - Vytvořit jednoduché, logické, přehledné a příjemné prostředí - Vytvořit osobní prostor, který si klient může personalizovat (po vzoru sociáloních sítí). Vytvořit v klientovi osobní vazbu se “svým” Clubem a tím u něj vytvářet větší potřebu vracet se - Působit dojmem bohatosti a také tím, že se stále něco děje. Opět vzbuzovat potřebu se vracet (neděje se tam něco?, neuteče mi něco?) - Vyzdvihnout výhody Business Clubu. Partnery prezentovat jako ony výhody, nebo zprostředkovatele výhod. Ve smyslu - nekomunikovat argumenty, ale přínosy. Co z toho budu mít? Funkčnost, efektivnost systému: - V rámci vnitřní struktury použít co nejméně potřebných modulů - Umožnit další bezproblémový vývoj prezentace, klientské databáze a práce s ní - Co nejvíce snížit náročnost na Administraci a roli Editora (DHL Freight)

KONCEPCE JEDNOTLIVÝCH STRAN

Následuje popis hlavních myšlenek pro jednotlivé strany. Čtěte v návaznosti na vyobrazení stromové struktury na straně 03. Hlavní

Funguje jako vstupní stránka po zalogování se do Business Clubu. Přechod z vnější stránky by fungoval ve stejném boxíku jako doposud. Ten bude pouze vzhledově a funkčně výrazně pozměněn. Primární myšlenka Hlavní stránky: - Vytvořit osobní zónu. Hned v úvodu je klient svým logem / fotografií ujištěn “Zde jste ve svém osobním clubu. Tato stránka je Vaše”. - Vytvořit rozcestník. Stránku, do níž budou vytvořeny zkratky / odkazy ze všech ostatních stránek. Cílem je vytvořit bohatou strukturu s co nejčastěji se měnícím obsahem. Alespoň zdánlivě (lze si pomoci náhodně generovanými boxíky u Dárků Business Clubu, u ukázkového výběru Partnerů, atp...) Samozřejmě že platí - čím častější aktualizace obsahu, tím lépe. Můj účet

Místo s Vámi definovaným výběrem informací. Klient je může sám editovat, upravovat. Předpokládá se efekt tenze k správnosti informací. Neboli to, že si klienti busou sami udržovat své informace aktuální. Čím víc se budou cítit v clubu osobněji, tím tento efekt bude působit více. Soutěže Clubu

Vytvořit atraktivní prostředí lákající k soutěžení. Za důležité považuji lákavé zobrazení výher, jasné a přehledné prostředí a principy hraní. Výhody Clubu

Tato stránka má potenciál být nejlákavější místo pro klienty. Jde o to vhodně prezentovat, jak úžasné výhody mi partneři clubu skrze mé členství přinášejí. Samozřejmá je vkusná a nevtíravá prezentace partnerů. Tak, aby všichni byli spokojeni. eShop dárků

Z technického hlediska nejnáročnější oříšek. Zde bych ještě více rozvinul radost z toho, co mi členství přináší. Opět efektní zobrazení dárků v cool vzhledu eShopu. Zřejmě také vhodné místo pro informace o kreditech a všem o nich. FAQ

Stávající FAQ jsou dobrým začátkem. Stránku bych ponechal, pouze bych jí přidal na funkčnosti. Mimo aktualizace odpovědí bychom klienta přímo směřovali. Na mnoha místech se to přímo nabízí. Důležité je přidání odkazů. Odhlásit se

System message / V podstatě jde o odkaz na jednu ze systémových stránek Tentokráte informující o úspěšném odhlášení. Veškeré systémové stránky bych opět doplnil o směřování klienta a funkční odkazy.

STUDIO THEQ theq.cz

01


POŽADAVKY

INFO

STATUS

PŘÍSTUP Ze stránek http://www.dhlfreight.cz/business-club.html kde bude možnost se přihlásit prostřednictvím loginu a hesla Login a password Vygenerujeme dopředu u všech firem, které budeme chtít pozvat a budeme jim je posílat emailem z dotMaileru

DOTAZ 1

Nikdo náhodně příchozí se nebude moci na stránky dostat, ani si nechat sám vygenerovat přístupy Po zalogování a vstupu na stránku klient uvidí svůj aktuální počet kreditů SOUTĚŽE - měsíční otázka za x kreditů - měsíční losování o ceny (výčet cen a výherců i zpětně) - ceny v dlouhodobých soutěžích - info o programu (ve zkratce i úplná pravidla) - info o aktuálních akcích (např banner "v prosinci 2x více kreditů ... ) - info o partnerech programu KREDITY Připisování kreditů za správnou odpověď na měsíční otázku automaticky

INFO 1

Připisování kreditů za uskutečněné přepravy na měsíční bázi vždy na základě xls souboru ode mne manuálně DÁRKY Možnost objednat si dárek z nabídky

Vždy aktivní pouze ten dárek, na který má nárok podle počtu nasbíraných kreditů

INFO 2

Klient vyplní adresu pro doručení a odešle košík Přijde ke mně do emailu STATISTIKA - Návštěv, objednaných dárků - Možnost v adminu ručně registrovat klienty - Nahlížet na jejich bodová konta, přiřazovat extra kredity - Exportovat členy i s emaily pro rozesílky DOTAZ 1 Požadavek byl: “V případě zájmu nám klient pošle email a my mu pošleme loginy Není vhodnější, aby měli klienti povolen vstup automaticky a mohli Business Club používat ihned po registraci? INFO 1

Tato funkce je nestandartní a složitější. Bude řešeno v průběhu realizace. Minimálně lze udělat to, že budou odpovědi chodit poštou a na konci období se provede vyhodnocení a pomocí XLS se odmění klienti jež správně odpověděli.

INFO 2

Lze udělat u výčtu dárků. Například lze dárky, na něž nemá klient kredity zesvětlit či je udělat neaktivní. Funkce, aby produkt nešel přidat do objednávky je však složitější a stanovisko bude známo v průběhu realizace.

STUDIO THEQ theq.cz

02


NÁROČNOST - STROMOVÁ STRUKTURA

Navržená stromová struktura Business existuje v několika rovinách. Všechny typy stránek s jejich návazností jsou zobrazeny a vysvětleny v grafu.

Business Club

Přihlášení

Secure Zone Access Expired

Registrace

Secure Zone Access Denied

Reset

Secure Zone Log Out Page Password Retrieve

Hlavní

401 Unauthorized Access

Můj účet

Web Forms Confirmation Page

Soutěže Clubu

Update Details Form Confirmation Page

Výhody Clubu

Partner Clubu

eShop dárků

Produkt

Web App Item Confirmation Page

FAQ Odhlášení

Hlavní stromová struktura / Root

Vstupem do celého Business Clubu je stránka Business Club v hlavním menu prezentace.

Web Apps Items Generováno Web. Aplikacemi

Generované podstránkami pomocí Web Apps / Webovými Aplikacemi. Viz Novinky, Reference, atp.

STUDIO THEQ theq.cz

Stránky vně Secure Zone

Stránky uvnitř Secure Zone

Stránky, jež si může prohlédnout každý návštěvník prezentace / nevyžadují tedy přihlášení

Stránky klientské zóny Business Clubu / Secure Zone. Nelze se na ně dostat jinak, nežli přihlášením. Některý obsah je sdílen mezi všemi přihlášenými, některý je zobrazen pouze konkrétním klientům.

System messages Generováno systémem

Systémem generované stránky v rámci Business Clubu, jež souvisí s vytvořením Klientské Zóny / Secure Zone.

System messages Návaznost generování

Systémově generované stránky v rámci Business Clubu mohou být generovány jak uvnitř Secure Zone, tak i vně.

03


NÁROČNOST - SYSTÉMOVÉ E-MAILY

INFO

STATUS

KLIENTOVI

Secure Zone Login Details E-mail s přihlašovacími údaji po registraci Password Retrieve Email E-mail s přihlašovacími údaji při zažádání o znovu zaslání hesla EDITOROVI (Určený mail v DHL Freight)

Workflow notification Informující o nové registraci klienta do Business Clubu

Systémové e-maily jsou zasílány automaticky (lze zrušit) při výše uvedených akcích klientů (či Administrátorů a Editorů). E-maily je nutno upravit (obsah, kód).

STUDIO THEQ theq.cz

04


DOSLOV

Koncepce je otevřena změnám, dotazům, diskuzi. Kaźdopádně, dalším krokem by mělo být doplnění dokumentu “STRUKTURA CLUBU.doc”, který lze také stáhnout na stránce projektu. Pokud by jste měli jakékoliv dotazy, neváhejte se na mne prosím obrátit. Tomáš Procházka / THEQ

STUDIO THEQ theq.cz

05

ETAPA O

Recommend Documents