Észak-Amerikában a fogyasztók 20%-a kevesebbet telefonál. Mi zajlik a világ többi pontján? Sanoma Mobile Workshop szeptember 13

Észak-Amerikában a fogyasztók 20%-a kevesebbet telefonál. Mi zajlik a világ többi pontján? Sanoma Mobile Workshop 2012. szeptember 13.

©TNS 2012

A mobiltelefon penetráció – több mint 6 milliárd előfizetéssel számolva – világszerte meghaladja a 85%-ot.

Észak-Amerikában a fogyasztók 20%-a kevesebbet telefonál. Mi zajlik a világ többi pontján? Sanoma Mobile Workshop 2012. szeptember 13. ©TNS 2012

2

48.000 embert kérdeztünk 58 országban arról, hogyan használják, hogyan értékelik mobiltelefonjaikat, és mennyire bíznak benne. Észak-Amerikában a fogyasztók 20%-a kevesebbet telefonál. Mi zajlik a világ többi pontján? Sanoma Mobile Workshop 2012. szeptember 13. ©TNS 2012

3

Legfontosabb eredmények

1.

A mobiltelefon maradt továbbra is a világ legalapvetőbb eszköze – ez az az eszköz, amivel a földön a legtöbben rendelkeznek, és amit a legnagyobb valószínűséggel megvásárolnak. A mobiltelefon egyre nagyobb szerepet tölt be az életünk minden területén, az okostelefonok egyre inkább előtérbe kerülnek.

2.

A legtöbb ember egyre fejlettebb és fejlettebb készülékeket keres, az anyagi korlátok azonban meghatározzák a készülékekért elkérhető összeget, amely az olcsó okostelefonok térhódításának kedvez.

3.

A fejlődő piacokon az emberek jellemzően kevesebb műszaki cikkel rendelkeznek, és jobban támaszkodnak a mobiltelefonjaikra.

4.

A fejlődő piacok fogyasztói számára a szórakozási lehetőségeknek és a magas színvonalú internetkapcsolat biztosításának van döntő jelentősége, különösen, ha mindezt egy alacsony árú készülékkel tudják megvalósítani.


4


5.

A mobiltelefon kulcsfontosságú szerepet tölt be a digitális szolgáltatások elérésében, függetlenül attól, hogy elsődleges vagy másodlagos eszközként használják. A mobilkészülékek online használatát alapvetően a használók társas kapcsolatai határozzák meg – élményeket és nézőpontokat osztanak meg online közösségekben, valós időben.

6.

A fogyasztók elsajátították a módját annak, hogy a mobiltelefont a tartalmakon keresztül egyedi igényeikre szabják, és integrálják az életükbe. Ez a folyamat új kihívásokat teremt – nem elég csupán tartalmakat szolgáltatni a fogyasztók számára.

7.

A mobil kommunikáció a fejlett világ fogyasztói számára ma már inkább adatforgalom alapú, mint hang alapú. A jövőben várható, hogy ez a trend a fejlődő világba is átgyűrűzik, ahogy a mobilinternet-kapcsolat fejlődik, és az adatforgalom bonyolításának költségei csökkennek.


5


8.

A mobiltelefon a pénzügyi szolgáltatások területén is hatalmas potenciállal rendelkezik – különösen a fejlődő piacokon, ahol ez egyben az első banki tapasztalatot kínálja milliók számára.

9.

Növekedés tapasztalható a táblagépek kategóriájában mind az aktuális, mind a potenciális piacméret tekintetében. A táblagépeket elsősorban internetezésre és elektronikus levelezésre, illetve multimédiás szórakoztatásra használják. A párhuzamos eszközhasználatban a táblagép fő előnye, hogy a számítógépnél kényelmesebb méretben nyújt egy fejlettebb és kielégítőbb digitális élményt a fogyasztó számára.

10.

A mobiltelefonok egyre inkább beépülnek a vásárlók vásárlási rutinjába. Az okostelefonok fokozzák ezt a trendet, és közkedveltté tesznek olyan bolton belüli aktivitásokat, mint ár-összehasonlítás vagy független értékelések és a fogyasztók által létrehozott tartalmak megtekintése azokon a piacokon, ahol magas az okostelefon penetrációja.


6

Továbbra is a mobiltelefon a legfontosabb …


7

Uganda Tanzánia Kenya Pakisztán Szenegál Elefántcsontpart Kamerun Vietnám Nigéria Ghána India Fülöp-szigetek Egyiptom Indonézia Ukrajna Kína Thaiföld Kolumbia Románia Dél-Afrika Malajzia Argentína Mexikó Törökország Brazília Oroszország Lengyelország Chile Magyarország Szlovákia Szaúd-Arábia Tajvan Csehország Dél-Korea Portugália Görögország Izrael Új-Zéland Spanyolország Hongkong Olaszország Nagy-Britannia Franciaország Németország Ausztrália Japán Szingapúr Belgium Írország Finnország Hollandia Kanada USA Svédország Dánia E.Arab Em. Svájc Norvégia

A mobiltelefon más-más szerepet tölthet be a világ egyes részein, de tudjuk, hogy mindenhol egyformán fontos

Technológiai eszközök száma

1

©TNS 2012

Mobiltelefon penetráció (%)

R² = 0,7626

10 100%

9 90%

8 80%

7 70%

6 60%

5 50%

4 40%

3 30%

2 20%

Fejlődő Fejlett 10%

0 0%

Egy főre számított GDP

Észak-Amerikában a fogyasztók 20%-a kevesebbet telefonál. Mi zajlik a világ többi pontján? Sanoma Mobile Workshop 2012. szeptember 13. 8

A mobiltelefon továbbra is a legfontosabb eszköz – mobiltelefonnal rendelkeznek a legtöbben, és mobiltelefon vásárlását tervezik a legtöbben

100

90

Vásárlás valószínűsége fél éven belül

80 70 60 50 40 30 Laptop

20 10

Okostelefon

Táblagép

0 0

10

20

30

40

50

Mobil

Asztali számítógép 60 70

80

90

100

Jelenleg rendelkezik vele


9

A magyarok harmada tervezi új mobiltelefon vásárlását fél éven belül

100

90


80 70 60 Mobil

50 40 30 20 10 0 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



10

A kelet-európai országokban még viszonylag kevesen rendelkeznek saját okostelefonnal

100

90


80 70 60 50 40

Okostelefon

30 20 10 0 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



11

Bár Magyarországon magas az asztali számítógépek aránya, az alacsony vásárlási hajlandóság – a globális trendeknek megfelelően – a kategória zsugorodását vetíti előre

100

90


80 70 60 50 40

Asztali számítógép

30 20 10 0 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



12

Magyarországon jelenleg csak kevés embernek van saját laptopja, azonban a laptop várhatóan lassanként átveszi az asztali számítógép helyét

100

90


80 70 60 Laptop

50 40 30 20 10 0 0

10

20

30

40

50

60

70

80



90

100

Magyarországon még nem terjedt el a táblagép. Bár aspiráns termék, az alacsony vásárlási hajlandóság miatt (magas ár) a közeljövőben nem várható a kategória jelentős növekedése

100 30

80

25


90

20

70

15

Táblagép

60

10

50

5

40

0 0

30

5

10

50

60

15

20

20 10 0 0

10

20

30

40

70

80

90

100



14

A fejlődő régiókban a mobiltelefoné a főszerep

Legszívesebben használt eszközök Észak-Amerika

Európa

Fejlődő Ázsia

Fejlett Ázsia

Közép-Kelet és Észak-Afrika

India

Kína

Latin-Amerika

Szubszaharai Afrika

MP3/digitális zenehallgatás Azonnali online kapcsolat Azonnali üzenetküldés Naptár használata Bluetooth letöltés Ügyek intézése Bluetooth kapcsolat GPS Videóhívás Munkanap optimalizálása Játékok játszása Fényképek/videók kezelése Tartalom letöltése E-könyvek olvasása Alkalmazások letöltése E-mailezés Közösségi hálózatok elérése VoIP Zeneadatfolyam hallgatása Internetbankolás Dokumentum szerkesztése TV-adatfolyam nézése Letöltött filmek nézése Online vásárlás Böngészés

Mobiltelefon

Táblagép


Laptop

Megjegyzés: a fekete vonal a mobiltelefon és a személyi számítógép használatának határait jelzi


15

Magyarországon a legtöbb tevékenységhez továbbra is asztali számítógépet használnak, az „on the go” tevékenységek esetén a mobiltelefon felé látható elmozdulás Legszívesebben használt eszközök

Global

Canada

USA

China

Belgium

Germany

Finland

Poland

Czech

Romania

Hungary

MP3/digitális zenehallgatás Azonnali online kapcsolat Azonnali üzenetküldés Naptár használata Bluetooth letöltés Ügyek intézése Bluetooth kapcsolat GPS Videóhívás Munkanap optimalizálása Játékok játszása Fényképek/videók kezelése Tartalom letöltése E-könyvek olvasása Alkalmazások letöltése E-mailezés Közösségi hálózatok elérése VoIP Zeneadatfolyam hallgatása Internetbankolás Dokumentum szerkesztése TV-adatfolyam nézése Letöltött filmek nézése Online vásárlás Böngészés

Mobiltelefon

Táblagép


Laptop


16

Okostelefont és laptopot szeretnének a legtöbben…

22

17

43

37

23

19 23

16

37 15 17

5

5

15

Európa

16

17

ÉszakAmerika

3 11

21

20

34

12

21 10 4 8

18

27

42

Világ

12 13

9

8 4

21

22

36 20

Szubszaharai Afrika

Smartphone

Laptop

27

27 9

LatinAmerika

30

10

Fejlődő Ázsia

3

6

22

26

India

Közép-Kelet és ÉszakAfrika

35

Kína

20

27

6

38

Desktop

14 4 8

Fejlett Ázsia

Netbook

Tablet

Other

None

‘Egyéb’: MP3 lejátszó, játék konzol, hordozható játék konzol, Digitális fényképezőgép, Videó kamera, DVD lejátszó, eOlvasó, Internet képes TV/HDTV, Internet képes set-top box, GPS eszköz


17

…Magyarországon is

36

33

38

43

32

36

26

35 52

45

49 15

10

4 8 21

21 Global

20 3 8 16

20 Kanada

17 1 6 15

1 3 8

24

23

4 6

15

11

5

5

8

9

14

USA

22 Kína

26

17 Belgium

Okostelefon

18

Németország

Laptop

7

26

21

22

13 23

4 4 6

Finnország


9 4

8

10

Lengyelország

Csehország

Netbook

Táblagép

5 3

30

2 1 9

21

21

22

Románia

Magyarország

Egyéb

‘Egyéb’: MP3 lejátszó, játék konzol, hordozható játék konzol, Digitális fényképezőgép, Videó kamera, DVD lejátszó, eOlvasó, Internet képes TV/HDTV, Internet képes set-top box, GPS eszköz


18

Változnak a mobiltelefonálási szokások...


19

… míg a világ egyes részein egyre kevesebbet telefonálnak…

(%) 32 25

15 10 14 16

33

17

34

30

9 21 9 4

15 16

8

10

ÉszakAmerika

Fejlett Ázsia

Európa

34

India

22

26

24

8 3

6 3

10 7

Kína

Fejlődő Ázsia

LatinAmerika

30

26

4

7

Közép-Kelet és ÉszakAfrika

Szubszaharai Afrika

Most sokkal többet telefonálok, mint korábban bármikor Idővel egyre többet telefonálok Idővel egyre kevesebbet telefonálok Már alig telefonálok valakinek Észak-Amerikában a fogyasztók 20%-a kevesebbet telefonál. Mi zajlik a világ többi pontján? Sanoma Mobile Workshop 2012. szeptember 13. ©TNS 2012

20

…Kelet-Európában még nem csökkent jelentős mértékben a hanghívások aránya

27 22

% 24 8 4

25 8

10

17

14

16

16

9

8

22 8 3

11 7

8 11

16

12

11 5

8

6 13 25

11

23

23

6 1

9 5

31 3 2

3 19 9 1

5

Global

Kanada

USA

Kína

Belgium

Németrszá Finnorszá g g

Lengyel ország

Csehorszá g

Románia

Magyar ország

Most sokkal többet telefonálok, mint korábban bármikor Idővel egyre többet telefonálok Idővel egyre kevesebbet telefonálok Már alig telefonálok valakinek


21

A mobiltelefon egy széles körben használt eszköz, amely állandóan jelen van életünkben

10

11 9

18

11

11 14 6

16

18

11

12

18

19 18

17

15

17

10

16

17

13

9 7 6

13 11

14

18

20

17

15

14

16

18

Délelőtt

Ebéd közben

Kora délután

Késő délután

14

15

17 18

17

Reggel az ágyban

Kora reggel

Zene

Reggel munkába menet

Internet

Játékok

E-mail

14

Azonnali üzenet

16

9

11

20

10

16

20

15

Közösségi média

22

Este hazafelé menet

21

10 10 17

9

Kora este

19

10 7

14

30 16

15

6

18 16

14

11

17

16

17

8

19

13

14 20

6

21

10

18 12

14

11

17

12

12

7 11

16

15

7 5 4

9

10

17

Vacsora közben

20

Késő este Alvás előtt az ágyban

Helymeghatározó szolgáltatások

Videó


22

A magyar mobilhasználók különösen délután aktívak

15 13 11

17 27 9

24

18 21

27 17

25 27

34 2 7 11

12

2 9 1 2 4 3 8

9 9 3 9

9 16

12

16

20

Reggel az ágyban

Kora reggel

Reggel munkába menet

Délelőtt

Internet

20 6 2 6

19 25

26 29 4 7 1 5 6

16 33

11 11

20

31

21

9 5

3

2 0 4 1 0 2 3 4

Zene

14

22

13

21

26

20

18

6

Játékok

E-mail

Ebéd közben

Kora délután

Azonnali üzenet

Késő délután

Kora este

Közösségi média

Este hazafelé menet

0 13 5 11 2 4 8 2 7 4 8 2

Vacsora közben

15

8 0 4 1 0

11

13

9

8

11

Késő este Alvás előtt az ágyban

Helymeghatározó szolgáltatások

Videó


23

A legtöbb alkalmazást valószínűleg már nem fogják a jelenleginél sokkal többen használni, míg a mobil zenehallgatás, böngészés és azonnali üzenetküldés egyre nagyobb szerephez juthat A 10 leginkább használt alkalmazás

81%

80%

SMS

66%

62%

Fényképezés

63%

53%

52% 47%

Zene hallgatás

Játék

50%

44%

42%

42%

49%

43%

34%

46%

Naptár

Bluetooth

Böngészés

Videó készítése

40%

33%

41%

24%

MMS

Azonnali üzenet

2011

2012


24

Az okostelefon-tulajdonosok jobban kihasználják a készülékük által biztosított lehetőségeket A 10 leginkább használt alkalmazás

92%

76%

SMS

88%

56%

Fényképezés

82%

71%

46% 55%

Zene hallgatás

Játék

72%

66%

79%

65%

40%

34%

27%

32%

Naptár

Bluetooth

Böngészés

Videó készítése

64%

61%

30%

22%

MMS

Azonnali üzenet

Okostelefon

Nem-okostelefon


25

Az okostelefonok (és az adathasználat) térnyerésével várhatóan egyre többféle alkalmazást fognak használni a magyar mobiltulajdonosok is

(%) 81

SMS

66

TAKE PHOTOS

63

LISTEN TO MUSIC

53

PLAY GAMES

50

CALENDAR

44

BLUETOOTH

42

BROWSE INTERNET

42

TAKE VIDEOS

40

MMS

33

IM

32

SOCIAL NETWORK

30

PERSONAL EMAIL


26

A helymeghatározáson és navigáción alapuló szolgáltatások, illetve az otthoni eszközök vezérlését lehetővé tevő alkalmazások iránt a legnagyobb az érdeklődés

Helymeghatározás/GPS Navigáció Otthoni eszközök vezérlése Videóhívás Szövegfelismerő Otthoni eszközök vezérlése

Navigáció Videóhívás QR-kódok beolvasása

Navigáció Helymeghatározás/GPS Otthoni eszközök vezérlése

Otthoni eszközök vezérlése Helymeghatározás/GPS Navigáció Videóhívás Navigáció Szövegfelismerő Otthoni eszközök vezérlése Videóhívás Élő tévéműsorok nézése Otthoni eszközök vezérlése Navigáció Videóhívás Internetezés Helymeghatározás/ GPS Navigáció


27

Várható változások Magyarországon

A piac átmeneti szakaszban van, az asztali számítógépek helyét lassan átveszik a laptopok, a hagyományos telefonokat leváltják az okostelefonok.

Még mindig a hanghívások dominálnak a mobilhasználat során, azonban az okostelefonok elterjedésével adatforgalmon alapuló szolgáltatások térnyerése várható.

A helymeghatározáshoz köthető szolgáltatásoknak magas a növekedési potenciálja.

Egyre többen érik el mobiljukon keresztül a közösségi hálózatokat.

A magas adatforgalommal járó alkalmazások (pl. videóhívások, navigáció) iránt magas az érdeklődés.


28

Köszönöm figyelmüket!


Észak-Amerikában a fogyasztók 20%-a kevesebbet telefonál. Mi zajlik a világ többi pontján? Sanoma Mobile Workshop szeptember 13

Recommend Documents