ÉRVÉNYES 2015.02.11.-től Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét, hogy áruházunkban csak és kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak! Árak Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák az esetleges göngyölegek díját és a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A kifutó termékek elérhetőségéről kérjük érdeklődjön a rendelés leadása előtt telefonon vagy emailben. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a RiMiKer Plus Kft. fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt
termékek
vételárát
nem
befolyásolja.
Online
bankkártyával
történő
fizetés
kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni. Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése minimálisan 24 órát vesz igénybe, a termék átvétele csak ezt követően lehetséges. Akciók, kedvezmények Webshopunkban elérhető kedvezmények és akciók igénybevételének részletes feltételeiről megfelelő aloldalainkon tájékozódhat. Felhívjuk figyelmét, hogy webáruházunkban elérhető akciók és kedvezmények nem összevonhatók, kivéve ha az akciók feltételei erre külön módot nem nyújtanak. Egyes esetekben az áruház rendszere nem tudja a kedvezményeket külön kezelni, így a számla végösszege utólagosan korrigálásra szorulhat, melyről írásban tájékoztatjuk. Amennyiben nem fogadja el a korrigált összeget úgy jogában áll elállni a megrendelésétől. Akcióink minden esetben, aktuális készletünk erejéig, vagy az akció visszavonásáig érvényesek. A termék kiválasztása A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek
adatlapján
megjelenített
képek
eltérhetnek
a
valóságostól,
bizonyos
esetekben
illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba
helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. A rendelés elküldése Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (házhozszállítás, személyes átvétel), valamint fizetési módot (utánvét, készpénz,banki átutalás, bankkártyás fizetés). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. Rendelés visszaigazolása Webáruházunk felületén leadott megrendelések tartalmát rendszerünk automatikus üzenetben megküldi a vásárló által megadott e-mail címre. A kapott üzenet csak és kizárólag a vásárló által megrendelni kívánt termékek mennyiségéről a termékek paraméteréről és rendszerben rögzített áráról ad tájékoztatást, így nem minősül a rendelés hivatalos visszaigazolásának. Amennyiben a RiMiKer Plus Kft. egyéb tájékoztatással nem szolgál, úgy a rendelésről kapott visszaigazoló e-mail a kiküldést követő 2 munkanapot követően automatikusan a rendelés hivatalos visszaigazolásának minősül, így a felek közötti szerződés ettől az időponttól tekinthető érvényesnek. A rendelés visszaigazoltnak tekinthető továbbá, ha a RiMiKer Plus Kft. bármilyen egyéb írásos módon ismételten megerősíti a visszaigazolásban foglaltakat. A megrendelésben szereplő termékparaméterek (pl.: évjárat), illetve árak a rendszer által aktuálisan rögzített értékek, azonban a RiMiKer Plus Kft. fenntartja a jogot, hogy a rendelés visszaigazolásában esetlegesen tévesen szereplő árat, illetve egyéb paramétert a hiba észlelését követően kijavítsa. A korrigálást követően a RiMiKer Plus Kft. haladéktalanul értesíti a vásárlót az estleges változásról, mely tudatában a vásárló eldöntheti, hogy a módosított paraméterek és ár elfogadása mellett fenntartja rendelését, avagy attól minden további következmény nélkül eláll. A RiMiKer Plus Kft. vállalja, hogy a megrendeléseket legkésőbb 7 munkanapon belül feladja. Amennyiben ezen vállalást a cég nem tudja biztosítani, úgy arról kötelessége tájékoztatni a vásárlót, aki az új szállítási időpont tudatában dönthet a rendelés fenntartásáról, illetve gyakorolhatja a rendeléstől való elállás jogát. Amennyiben a megrendelni kívánt áruk a RiMiKer Plus Kft. tevékenységén kívül álló okok miatt (pl.: beszállítói készlethiány) csak késve vagy egyáltalán nem szállíthatóak, úgy a vásárlót tájékoztatni kell a történtekről, mely során szinten gyakorolhatja az elállás jogát.
Rendelésre érkező termékek Wepshopunkban egyes termékek adatlapján a Raktári állapotnál a "Kizárólag rendelésre" kifejezés található. Ezen termékek jelenleg nincsenek készleten, így kiszállításuk vagy átvételük csak a hozzánk történő megérkezésük után lehetséges, melyről e-mailben értesíteni fogjuk. Mivel ezeket a termékeket csak egyedi rendelésre szerezzük be, így áruk a kedvezőtlen árfolyamváltozások miatt esetenként magasabb lehet , mint a webshopban feltűntetett ár. Amennyiben a termék ára eltér a webshopban megadottól, akkor arról a vásárlási folyamat közben értesítjük az ügyfelet. Amennyiben a módosított árat a vevő nem fogadja el, úgy a rendeléstől azonnal és minden következmény nélkül elállhat. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége. Fizetési feltételek Áruházunkban személyes átvételre és kézbesítéskor történő fizetésre, bankkártyás fizetésre illetve banki előreutalásra van lehetőség, melynek keretében a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének, illetve előre utalás esetén az összeg beérkezését követően kezdik meg kollégáink a rendelés kiszállítását. Az iDrinks.hu Italkereskedés fenntartja a jogot arra, hogy egyes rendelések tekintetében csak banki előreutalási lehetőséget biztosítson, melyről a vásárlót levélben értesíti. Amennyiben banki átutalást választ rendelése kiegyenlítéseként, úgy ez ehhez szükséges adatok az alábbiak: Kedvezményezett neve:RiMiKer Plus Kft. Számlavezető bank:UniCredit Bank Számlaszám:10918001-00000005-44770003 Közlemény: [Kérem itt tüntesse fel megrendelése azonosítóját, rendelésszámát] A gyors ügyintézés végett kérjük, hogy a közlemény rovatba mindenképp tüntesse fel a megrendelés azonosítóját, ennek hiányában az átutalás rögzítése hosszabb időt vehet igénybe. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek kiszállítását az átutalás megérkezése után kezdjük meg, így a kiszállítási idő az átutalás megérkezésétől számítandó. Amennyiben a fizetéssel kapcsolatban bármilyen kérdése, kérése merülne fel kérem keressen minket bizalommal! Amennyiben az átutalás megkezdéséhez díjbekérőre (proforma számla) lenne szüksége azt az alábbi linket igényelheti: Díjbekérő igénylése! (Természetes amennyiben igényét egyéb úton jelzi ügyfélszolgálatunk felé abban az esetben is kiállítjuk az utaláshoz szükséges díjbekérőt!) Ügyfélszolgálatunk telefonszáma: +36-30-523-5881 E-mail elérhetőségünk:
[email protected] Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető. Tulajdonjogi kikötés A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték! Megrendelés módosítása, törlése A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor (
[email protected]). A termék visszaküldése A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában, számlával vesszük vissza. A Vásárlónak, az elállási jog gyakorlására 14 munkanap áll rendelkezésére. Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni, amennyiben
az
áru
bontatlan/sértetlen,
továbbértékesítésre
alkalmas
állapotban
kerül
visszaszolgáltatásra. Díszcsomagolással rendelkező termékek esetén a díszcsomagolás hiánya vagy sérülése esetén a termék nem értékesíthető tovább, így ezen termékek vételárának visszatérítését a vevő teljes összegben nem kérheti. Az elállási jog gyakorlásának elsődleges feltétele, hogy a terméken elhelyezett zárjegy sérülés mentes legyen és az a törvénynek megfelelően az eredeti állapotban legyen az üvegre rögzítve. Amennyiben a zárjegy sérült vagy felhelyezése megváltozott úgy az elállási jog azon termék esetében nem érvényesíthető.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban (bontatlan üveg, sérülésmentes termék), akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk! Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló köteles írásos formában e-mailen (
[email protected]) vagy postai úton (1095 Budapest, Soroksári út 20/A) értesíteni a RiMiKer Plus Kft., amely kötelezi magát a törvénynek megfelelő elállási garancia biztosítására. Az elállási nyilatkozathoz használható mintát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet "Elállási/Felmondási nyilatkozatminta" melléklete tartalmazza. Cégünk elállási nyilatkozatát innen letöltheti: Elállási nyilatkozat letöltése Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról. 2014.06.14-től az alábbi kormányrendelet kiegészítő rendelkezéseit is figyelembe kell venni! A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szövegét a linkre kattintva teljes terjedelmében megtekintheti. Gyári hibás termék A RiMiKer Plus Kft. által forgalmazott termékek esetében a legnagyobb gondosság és figyelem mellett is előfordulhat, hogy egyes termékek hibás gyártási eljárás miatt gyárilag sérültek. Ez jelentkezhet akár szivárgás, akár deformálódás, illetve egyéb formában. A termékek átvételekor (személyesen a terméket átadó kollégánál, a futár vagy a árushely alkalmazottjának jelenlétében) ellenőrizni kell a termék állapotát és amennyiben hibát észlel azt a helyszínen jelezni szükséges. A hibáról a helyszínen jegyzőkönyv felvétele szükséges, mellyel a terméket ki lehet cseréltetni. Fontos, ha a gyári hibás termék zárjegye az átvételt követően megsérül vagy elszakad, úgy azt kereskedésünk nem tudja pótolni, így kérjük, hogy a zárjegy épségére minden esetben ügyelni szíveskedjenek. Adatvédelmi nyilatkozat Az Ön által megadott adatokat az iDrinks.hu Italkereskedés üzemeltetője a RiMiKer Plus Kft. kizárólag a megrendelés teljesítésére, a rendelési feltételek későbbi bizonyítására, az esetleges kintlévőségek és visszáruk során felhalmozódó követelések bizonyítására, valamint marketing jellegű megkeresések céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve abban az esetben, ha az a szerződés teljesítése érdekében szükséges pl.: PickPackPont, G4S Futárszolgálat. Az allvállakozónak átadott legfontosabb adatokat (pl.: Név, Cím, Elérhetőség), az alvállalkozó semmilyen formában nem jogosult
felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni, az információk felhasználására kizárólag a szerződéssel teljesítése kapcsán van joga. Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII, valamint a 2011. évi CXII. törvénynek megfelelően járunk el. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy web áruházunkban leadott rendelése során az ÁSZF elfogadásával Ön minden esetben hozzájárul adatainak nyilvántartásához. A RiMiKer Plus Kft. által kért és nyilvántartott adatok az alábbiak: A megrendelő teljes neve, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím, születési dátum. Amennyiben nem kívánja, hogy cégünk a későbbiekben nyilvántartsa adatait úgy minden esetben lehetősége van adatainak törlését kérni. Adatainak módosítását, törlését a webáruházunk rendszerében (regisztráció esetén), ügyfélszolgálatunkra eljuttatott e-mail útján, illetve postai úton (ajánlott levélben) is kérheti (1095 Budapest, Soroksári út 20/A). Az adatok törlése során mindenképpen szükséges megadnia az Ön nevét és a vásárláskor használt e-mail címét. A szállító cégek elérhetőségei: Magyar Lapterjesztő Zrt. [01-10-043804] (1097 Budapest, Táblás u 32) ; G4S Készpénzlogisztikai Korlátolt Felelősségű Társaság [01-09-070377] (1139 Budapest, Rozsnyai út 21-25.) A PayU Hungary Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.), mint adatkezelő részére továbbításra kerülő adatok: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-72269/2014 Ezúton szeretnénk felhívni figyelmét, hogy a webáruházban leadott rendelésekor megadott e-mail címet a RiMiKer Plus Kft. rögzíti és saját adatbázisában kezeli. Ön a rendelés leadásával hozzájárul ahhoz, hogy a RiMiKer Plus Kft. a rendeléskor megadott e-mail címére a webáruház szolgáltatásával kapcsolatos vagy a Vásárlókat egyetemlegesen érintő változásokról tájékoztatást, a webáruház működésével, nyitvatartásával kapcsolatos értesítést, valamint a szolgáltatással javításával, illetve az azzal kapcsolatos visszajelzésre alkalmas e-mailt küldhet. A rendelés leadása nem jár együtt a webáruház hírlevelére történő feliratkozással, így amennyiben aktuális kedvezményeinkről, promóciónkról szeretne értesülni, úgy a hírlevél szoláltatásunkra a regisztráció alkalmával (saját kérésre) vagy külön is feliratkozhat. Amennyiben ilyen megkeresését nem kíván a továbbiakban kapni, úgy azt írásos formában jeleznie kell ügyfélszolgálatunknak. Bankkártyás fizetés Ügyfeleink biztonsága érdekében fenntartjuk a jogot arra, hogy a terméket átvevő személy személyazonosságát a helyszínen ellenőrizzük. Amennyiben a megrendelést átvevő személy nem azonos a fizető/számlán szereplő személlyel, úgy a termék átadását a RiMiKer Plus Kft. csak abban az esetben tudja biztosítani, ha a megrendelő meghatalmazást ad a termék átvevőjének vagy a terméket átvevő hozzájárul személyes adatainak rögzítéséhez. Számlázás
Kereskedésünk jelenleg kiskereskedelmi tevékenységet végez, így az általunk kiállított számla a jövedéki termék származásának igazolására nem felhasználható, így továbbértékesítésre alkalmatlan. Az általunk kiállított számlák kizárólag a költségelszámolás részét képezhetik. Amennyiben a megrendelő cég arra hivatkozva kíván megrendelésétől a teljesítést követően elállni, mert a megrendelésben szereplő termékeket továbbértékesítésre szánta a törvényi szabályzásnak megfelelően a RiMiKer Plus Kft. fenntartja a jogot a rendeléstől váló elállás biztosításának megtagadására. Termék véleményezések Webáruházunkban lehetőség van a termékek véleményezésére. Az elkészült véleményeket adminisztrátori moderálást követően eredeti tartalmukban közöljük. A véleményezés során a vélemény írója hozzájárul ahhoz, hogy a RiMiKer Plus Kft. a leadott véleményeket az általa üzemeltetett webáruházaiban eredeti tartalomban felhasználhassa. A fentiekben leírtakat a vásárló tudomásul veszi és a rendelés leadásakor elfogadja az ÁSZF-ben rögzített pontokat. Minden egyes rendelés a Rendelés visszaigazolása pontban leírtak szerint minősül érvényesnek, így a szerződés csak a megadott pontban leírtak szerint tekinthető érvényesnek. A vásárló elfogadja, hogy a távollévők kötött szerződés létrejöttét megelőzően mindkét fél kötelezettség nélkül elállhat és az ebből adódó károkat a másik felen nem követelheti. Békéltető Testület Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186 Név: Dr. Baranovszky György E-mail cím:
[email protected];
